蚂蜂窝旅行网商业模式研究分析
在线旅游平台的商业模式与市场机会
在线旅游平台的商业模式与市场机会随着互联网的不断发展，近年来在线旅游平台越来越被人们熟知和使用。
作为一种新兴的商业模式，它以线上交易和服务为核心，打破了传统旅游行业与游客之间的空间和时间限制，使旅游业的供给和需求更加便利和高效。
本文将从在线旅游平台的商业模式和市场机会两方面进行分析和探讨。
一、商业模式在线旅游平台的商业模式主要分为三种:1.搜索引擎模式这种模式跟传统搜索引擎类似，主要是提供一个搜索旅游产品的工具，为用户提供多个供应商和产品的比较，让用户在性价比和服务质量等方面做出选择。
例如：携程、去哪儿等。
2.直接销售模式这种模式主要是平台自己研发和销售旅游产品，例如：马蜂窝。
3.资源整合模式这种模式主要是对旅游行业的资源进行整合，让供应商和需求方在平台上进行交易和合作。
例如：途牛、同程等。
无论是哪种模式，在线旅游平台的商业模式都具有以下优势：1.便利性在线旅游平台可以让用户在家里就能轻松地搜索和比较多个供应商和产品，购买方式也非常简单，让用户省去了繁琐的行程安排和线下交易的时间和成本。
2.信息对称在线旅游平台可以通过信息的采集和比对，让用户更加了解不同供应商和产品的差异化和特色，从而做出更加明智的选择。
3.价格透明在线旅游平台可以对不同供应商和产品的价格进行比较和公开，让用户更加了解市场价格和供应商之间的差距，从而让市场价格更趋于透明和公平。
二、市场机会在线旅游平台已经成为旅游行业不可忽视的一部分，随着互联网和大数据技术的飞速发展，它也将越来越发挥着更加重要的作用。
以下是在线旅游平台的市场机会：1.强大的用户群体在线旅游平台可以通过和用户的交互和数据分析，不断提高用户满意度和忠诚度，打造自己的用户群体，比如携程等平台已经拥有了数亿的用户。
2.创新的产品和服务在线旅游平台可以通过创新的产品和服务不断吸引和维系用户，例如：携程的旅游定制服务和去哪儿的找回差价服务，都是满足了用户个性化需求的创新服务。
以马蜂窝旅游网商业化实践,分析内容营销优势及劣势
以马蜂窝旅游网商业化实践，分析内容营销优势及劣势作者：焦文琳来源：《广告大观·媒介》2019年第02期摘要：移动互联网发展下半场，互联网平台和广告主都逐步接受了“内容为王”的营销趋势;与此同时，内容营销的发展在各个平台也凸显出了一定的优势和短板。
本文以马蜂窝旅游网的内容营销模式为例进行深入分析，结合马蜂窝的商业化策略，寻求互联网平台及广告主实现双赢的机会。
关键词：互联网，商业化，内容营销，旅游营销正文：一.移动互联网平台内容营销发展现状2019年，移动互联网发展进入新的阶段，当移动互联网的流量红利时代过去，疯狂撒钱拉新已很难持久奏效。
在全球经济形势影响下迎来所谓的互联网“寒冬”，互联网平台的商业化发展模式成为互联网营销人必须审视的问题。
究竟哪个平台具有自我造血的能力并形成自己的营销护城河，成为各家互联网平台在这场“寒冬”中制胜的关键。
在谋求商业化发展的战役中，很多互联网平台均选择了「内容变现」这一营销方式。
首先是在年轻用户群体中塑造更好更深的品牌形象，随着千禧一代逐渐成为社会的消费主力军，这一用户群体的消费习惯、消费喜好、消费选择倾向等成为企业转型的重要方向。
内容营销可以通过合适的方式和渠道，输出目标用户群体喜欢的、感兴趣的优质内容，引起他们的关注，对品牌和产品都有更深的了解，即让用户记住品牌。
让用户了解到原来自己没有意识到的消费需求，可以被很好的解决。
或者在用户有相关需求的时候，能够立马想起该品牌。
同时根据研究表明，大约80%的人更愿意接受产品的信息和知识，而不是受到单纯的广告宣传的影响。
这代表着以年轻用户群体为代表的用户，对于以重复品牌或者产品名称为主的传统营销方式产生了厌恶。
人们更愿意接收到有真正价值的高质量的品牌和产品信息，并且在互联网发展大背景下，人们非常简单就能获取到大量信息，从而做出更精明更有利于自己的消费选择。
因此内容营销不仅是让用户能够在各种获取信息的平台看到品牌，而且更能够接受“内容”中的品牌和产品信息。
在线旅游平台的商业模式分析与实践应用
在线旅游平台的商业模式分析与实践应用一、引言当前，随着互联网的快速发展，在线旅游平台逐渐成为人们预订旅游产品的主要途径之一。
在线旅游平台具有便利、快捷、省心等优势，吸引了大量商家入驻，并为众多用户提供了丰富多样的旅游选择。
本文将从在线旅游平台的商业模式进行分析，并探讨商业模式的实践应用。
二、在线旅游平台的商业模式分析1.收入模式在在线旅游平台的商业模式中，收入主要来自于两个方面：广告费和佣金。
广告费是指在线旅游平台向商家收取的广告费，承诺将商家的广告信息展示给用户，以吸引用户下单。
广告费的金额主要根据广告的曝光量、点击量等来计算。
佣金是指在线旅游平台向商家收取的一定比例的佣金，作为平台的运营费用。
商家在平台上销售产品时，需要支付佣金给平台。
佣金的比例通常在5%~20%之间。
2.平台运营模式在线旅游平台的运营模式是指如何吸引用户和商家，提高平台的活跃度和用户体验。
一般来说，平台运营模式分为下面几种：（1）直接销售模式：平台自身提供旅游产品或者通过直接合作的商家去销售旅游产品。
（2）竞价排名模式：商家通过竞价排名来获得更多的曝光和点击。
价格高的商家排名靠前，价格低的商家排名靠后。
（3）搜索引擎营销模式：平台通过在搜索引擎上投入广告费用，来提升平台在搜索结果中的排名。
（4）社交媒体营销模式：平台通过在社交媒体上投放广告，吸引用户的关注和参与，提高平台的知名度和用户规模。
3.商业模式的优势在线旅游平台的商业模式具有以下几个优势：顾客黏着：平台用户可以保存并分享他们的旅游经验，他们会不断地重访在线旅游平台，获取旅游产品和服务。
可扩展性：在线旅游平台可以快速追加、扩展单一的商业产品和服务。
高利润率：在线旅游平台的利润率逐渐上升，因为在没有实体门店和大规模雇佣员工的情况下，它们可以快速扩展。
三、商业模式的实践应用1.平台日常运营在线旅游平台的日常运营一般包含以下几个方面：（1）产品管理：平台需要对商家上架的产品进行审核和管理，确保产品质量以提高用户体验。
旅游OTA探究——以马蜂窝为例
近几年，得益于互联网的大众化和用户群体旅游习惯的转变，OTA（在线旅游）得到了迅猛发展。
中国现有知名度较大的OTA主要有携程网、途牛、去哪儿、艺龙等，马蜂窝也是异军突起，以独特的定位取得了在线旅游市场的一席之地。
此次探究，我们将从马蜂窝的创立历史、发展现状、页面分析和对比评价四个方面探究“马蜂窝”。
一、创立历史从旅游爱好者到马蜂窝创始人：马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。
爱好旅游的他们，机缘巧合之下共同创立了马蜂窝。
从业余品台到商业项目：陈罡和吕刚刚开始没有把马蜂窝当作商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。
所以从一开始，马蜂窝就希望把最美好的留给用户，在马蜂窝网站的首页，最显著的位置永远不是广告，而是用户上传的精美图片、游记。
但为了推动马蜂窝的商业化发展，他们对马蜂窝进行了一系列的优化升级。
我们可以看一下马蜂窝发展历程中几个关键节点：2006年01月：网站上线2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。
2018年2月：“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”，并启动新一轮品牌换新。
2019年5月23日，马蜂窝旅游网宣布完成2.5亿美元新一轮融资。
此轮融资由腾讯领投，美国泛大西洋资本集团（General Atlantic）、启明资本、元钛长青基金、联创旗下NM Strategic Focus Fund、eGarden ventures共同跟投。
二、发展现状在竞争激烈的OTA市场中，马蜂窝是如何找准自身定位并得到快速发展的呢？在探究中我们可以发现，马蜂窝旅游网是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是马蜂窝的商业模式。
业界通常将旅游划分为三个时代：鼠标+水泥的时代（以携程为代表）、垂直比价时代（以去哪儿为代表）、以马蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。
马蜂窝平台如何做营销策略
马蜂窝平台如何做营销策略随着互联网的快速发展，旅游行业也面临着巨大的变革。
作为中国领先的在线旅游平台，马蜂窝不仅提供了丰富的旅游资源和优质的服务，还通过巧妙的营销策略吸引了大量的用户。
那么，马蜂窝平台是如何做营销策略的呢？下面就让我们一起来探讨一下。
首先，马蜂窝平台注重用户体验。
他们通过构建一个友好、简洁、高效的用户界面，使用户在使用平台时感到舒适和便捷。
此外，马蜂窝还通过不断改进技术和提升服务质量，确保用户能够获得最好的旅行体验。
这种强调用户体验的营销策略，使得马蜂窝得以树立起良好的口碑，吸引更多的用户。
其次，马蜂窝平台注重社交化运营。
他们充分利用社交媒体的力量，通过微博、微信等平台与用户进行互动，分享旅游经验和推荐。
同时，马蜂窝还通过用户生成内容，如点评、攻略等，增加用户间的互动和交流。
这种社交化运营的策略，不仅提高了用户粘性，还扩大了马蜂窝在旅游行业的影响力。
第三，马蜂窝平台注重个性化推荐。
他们通过大数据分析用户的偏好和需求，为用户提供个性化的旅游推荐。
无论是根据用户的浏览记录、点评内容，还是根据用户的兴趣爱好和出行时间等因素，马蜂窝都能够为用户量身定制最合适的旅游产品和服务。
这种个性化推荐的营销策略，使用户感到被重视和关心，提高了用户的忠诚度和满意度。
最后，马蜂窝平台注重与合作伙伴的合作。
他们与各大航空公司、酒店集团等旅游服务提供商建立了紧密的合作关系，通过互惠互利的合作，为用户提供更多的优惠和增值服务。
这种与合作伙伴的合作营销策略，不仅能够扩大马蜂窝的市场份额，还能够提高用户对平台的信任度和选择性。
综上所述，马蜂窝平台通过注重用户体验、社交化运营、个性化推荐和与合作伙伴的合作，成功地构建了一套有效的营销策略。
这些策略的实施，不仅帮助马蜂窝赢得了市场份额，还提高了用户的满意度和忠诚度。
相信在未来，马蜂窝平台将继续创新和改进，为用户提供更好的旅行体验。
旅游类垂直社交媒体平台的互动发展模式分析——以马蜂窝旅游为例
旅游类垂直社交媒体平台的互动发展模式分析——以马蜂窝旅游为例作者：张露萍来源：《传媒》 2019年第3期随着国民收入水平的增加，我国民众在基本物质生活得到满足的基础上迫切需求精神世界的充实，因此文化和旅游产业高速发展；而网络的迅速发展，移动互联网及社交媒体的广泛使用让许多网民尝到了网络服务的便利，垂直化、社交化、服务化、互动化的旅游媒体平台应运而生。
在行业细分趋势日益明显的当下，旅游产业产生了许多专业化、个性化的应用产品，其中马蜂窝旅游网为客户全面高效地提供个性化旅游攻略信息，从而构建起旅游交易与服务平台，其模式具有一定的代表性。
平台与用户的互动：定位自由行的用户生产内容创新发展定位：用自由行代替传统旅游。
根据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国旅游产业中在线旅行预订的用户规模将近4亿，网上预订旅行产品的用户规模也在逐年增加，表明我国的旅游产业已经逐渐从传统的大众化旅行发展到精细的个性化阶段。
马蜂窝CEO陈罡将在线旅游网站划分为三个时代，即在线旅游时代、搜索比较时代和以旅游攻略为代表的用户个性化时代。
在前两个时代，旅游网络平台均是以提供统一化、标准化的旅游产品、酒店预订、机票购买服务为特征；而在用户个性化时代，旅游网站从大众化发展为垂直化、精细化、社交化的媒体平台，以马蜂窝最为典型。
马蜂窝的官网信息就是以“旅游攻略、自由行、自助游攻略”为主要卖点的旅游社交分享网站，从发展定位上看，它直接跨越了传统的OTA发展模式，用个性化、垂直化、自由行的社交互动平台代替了传统的在线旅行社。
“自由行”本身就是垂直社交媒体平台中用户的个性特征，马蜂窝便契合了年轻一代的用户需求，从最初的满足小众化用户到如今的吸引大众化用户，其发展定位顺应了媒体平台化的发展时代。
用户生产内容：从工具性向社交性转变。
从互动发展的角度看，当前社交媒体都更为注重用户的兴趣与互动性。
随着垂直化社交媒体向服务平台的转化，马蜂窝以“自由行”为抓手，以用户为生产力，让用户提供和分享旅游攻略，既满足了平台的内容生产，也契合了媒体的交互特性。
旅游预订平台盈利模式分析
旅游预订平台盈利模式分析1. 平台佣金模式旅游预订平台可以通过收取佣金来实现盈利。
当用户通过平台预订旅游产品或服务时，平台可以向旅游供应商收取一定比例的佣金作为服务费用。
这种模式具有以下优势：- 佣金模式相对简单且易于实施。
- 平台可以根据提供的服务价值设定佣金比例，并根据市场竞争和用户需求进行调整。
2. 广告推广模式旅游预订平台可以通过向旅游供应商提供广告推广服务来获得收入。
平台可以向旅游供应商收取一定的广告费用，以在平台上展示他们的旅游产品或服务广告。
这种模式具有以下优势：- 广告推广可以为旅游供应商提供更多曝光机会，从而增加其产品或服务的销售量。
- 广告费用可以根据广告展示频率、位置和点击率等因素进行设定，从而提供个性化的广告服务。
3. 会员订阅模式旅游预订平台可以提供会员订阅服务，以获取稳定的收入来源。
平台可以设定不同等级的会员制度，并向会员提供特定的优惠和权益。
这种模式具有以下优势：- 会员订阅可以帮助平台增加用户粘性，促使用户长期使用平台服务。
- 不同等级的会员制度可以根据用户需求和付费能力进行设计，从而提供个性化的服务。
4. 附加服务模式旅游预订平台可以增加附加服务，以提供更多的增值产品和服务，从而获取额外的收入。
这些附加服务可以包括旅行保险、旅行指南、租车服务等。
这种模式具有以下优势：- 附加服务可以为用户提供更全面的旅游体验，增加用户的满意度和忠诚度。
- 平台可以根据市场需求和用户反馈进行不断创新，开发出更多具有竞争力的附加服务。
以上是旅游预订平台常见的盈利模式分析，不同的平台可以根据自身情况选择适合的模式或结合多种模式进行盈利。
在制定盈利模式时，平台应考虑市场竞争、用户需求和法律合规等因素，并不断优化和调整模式以实现可持续的盈利能力。
马蜂窝旅游网商业模式分析
问题与建议
• 服务质量
其中占比最多的就是客服质量，不满意占比高达41%，主要是说对于 用户的问题反馈态度冷淡，不能解决问题、形同虚设、甚至找不到人。
• 游记下载
• 价格欺骗
这类问题确实很难提前发现和制止，只有用户真的受骗了反馈了，平 台才会得知。
• 酒店退订
酒店不能退订？这与现实不符。
每个产品跟每个人一样，有自己的 特色，有优点，有缺点。人在成长中慢 慢变得更好，产品也将在一次次的迭代 中达到最优。纵然某个缺点当下来看是 致命的，那也不能就此放弃掉TA，我们 需要用爱心陪伴，有耐心等待TA变好。
个旅游爱好者，前新浪员
始
工陈罡和前搜狐员工吕刚。
马蜂窝最开始并不是商业
人
项目，而纯粹是出于喜好
捣鼓起来的业余平台。
发展过程
2006年01月：网站上 线；
2010年03月：正式成 立公司投入运营
2011年04月：上线首 款APP客户端旅行翻
译官
2014年06月：注册会 员数突破5000万；
2013年04月：获得启 明创投领投的1500万
Meet good times
谢谢观看！
遇
见
美
好
时
光
✓ 9、社区趣味
(1）打卡 (2）照片PK
ห้องสมุดไป่ตู้
9、社区 趣味
8、社 区产品
7、寻找旅行 家
Meet good times
无对比不发现，这 简直就是旅行界的头 条，将马蜂窝与头条 对比，不仅仅是他们 两个长得一样，还因 为内容推荐。
产品体验
产品体验
1.搜索与推荐： 搜索框内显示当前的搜索热点，比如，大家都在搜 什么，从而引导用户主动去搜索自己想看的内容； 2.内容与展现 头条的内容来源于环球网、海外网、人民日报...... 从互联网上抓取及自有平台产生；展现样式主要是： 纯文字、左文右图、上文下图。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
蚂蜂窝旅行网商业模式分析————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：中国地质大学本科生课程报告课程名称电子商务教师姓名本科生姓名本科生学号20131003011本科生专业财务管理所在院系经济管理学院日期: 2016 年12 月25 日评语对课程报告的评语:课程报告成绩：评阅人签名：注：1、无评阅人签名成绩无效；2、必须用钢笔或圆珠笔批阅，用铅笔阅卷无效；目录一、蚂蜂窝旅行网简介 (6)二、蚂蜂窝商业模式流程图 (6)1、商业模式流程图 (7)2、产品介绍：SoLoMo模式 (7)3、业务系统：UGC模式 (7)三、蚂蜂窝商业模式主体 (8)1、用户 (8)2、供应商 (8)3、蚂蜂窝 (8)四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段 (9)1、创造价值 (9)2、传递价值 (9)3、获取价值 (10)五、蚂蜂窝商业模式核心要素 (10)蚂蜂窝旅行网商业模式分析一、蚂蜂窝旅行网简介蚂蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。
蚂蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好创建起来的业余平台。
自2006年开始，这个社区网站就倡导蚂蚁和蜜蜂的团结互助精神，并以此起名为"蚂蜂窝"，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。
2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将蚂蜂窝作为一个商业项目来运营。
蚂蜂窝旅行网是中国领先的旅游社交网站及自由行交易平台。
以“自由行”为核心，提供全球60000个旅游目的地的旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服务。
蚂蜂窝的景点、餐饮、酒店等点评信息均来自数千万用户的真实分享，每年帮助过亿的旅行者制定自由行方案。
蚂蜂窝的用户主要通过口碑获得，截至2015年2月，蚂蜂窝已经积累8000多万用户，其中80%的用户来自移动端；月活跃用户数6000万，点评数量达1600万条。
蚂蜂窝旅行网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出最佳的旅游消费决策，UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。
二、蚂蜂窝商业模式流程图蚂蜂窝是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行决策与交易平台，这也是蚂蜂窝的商业模式的主要特点。
蚂蜂窝用户通过交互生成海量的内容，经由数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。
蚂蜂窝从而依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务（C2B）；全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的旅游大数据精准匹配，节省不菲的营销和推广费用，并能获得丰厚的利润回报。
1、商业模式流程图2、产品介绍：SoLoMo模式3、业务系统：UGC模式创造获取传递三、蚂蜂窝商业模式主体1、用户包括蚂蜂窝在内的在线旅游网站这几年突然火爆，和国人旅行方式的转变有着非常大的关系。
数据显示，2014 年，由旅行社组织的国内游人数只占全年国内出游总人数的3.6%，出境游中的65%客源不是传统旅行社提供的。
属于散客化、自由化的自由行正在逐步成为中国人主要的旅游方式。
有一个统计，70%的海外游客户正在抛弃来自旅行团的服务，有一半是港澳台，也就是说有30%-35%的游客不管到哪里都选择自由行了。
这一变化并非一年之间，在过去的很多年里，随着“90 后”的成长，越来越多的年轻人已经不满足于“下车拍照，上车睡觉”的集体旅游形式。
他们崇尚自由，张扬个性，也是互联网和移动互联网的中度和重度用户，他们熟悉了网络预订，也有固定的旅游习惯。
公共政策的引导，同样成为“自由行”的有力推手。
2013 年，新旅游法颁布实施后，旅游市场的转型和升级提速，旅游花费时间到了合理价格区间，自由行直观报价的优势开始显现。
与此同时，旅游消费和自由行产品交易向互联网和移动互联网的转移加快。
2、供应商研究制定“旅游攻略”的时候，很多用户会顺手把酒店也给订了。
因此，蚂蜂窝从最开始纯粹的游记发布做起，开始引导自由行用户在PC 端网站、移动端进行旅游消费决策。
蚂蜂窝专门有酒店预订频道，自由行用户可以在线预订全球各地的酒店，范围几乎涵盖了国际度假酒店、青旅、客栈、民宿、短租等所有形式。
和其他的旅游网站帮助卖酒店的模式不一样，蚂蜂窝的酒店预订模式更为贴近用户的喜好，是以旅行者需要的兴趣区域来划分酒店的。
传统的旅游网站往往是哪个酒店空房多，利润率高，就更容易被推到前面，而蚂蜂窝的服务是帮助客户找酒店，通过直观的照片和趣味化的数据，把一个目的地完全介绍清楚，用户也能很快做出决策。
3、蚂蜂窝蜂窝在后台，用符合自由行用户沟通习惯的语义分析系统，把他们发表的内容里有价值的部分识别出来，进行分类，提取到蚂蜂窝的大数据中，再和相应目的地的酒店、景点、餐厅等点评数据相匹配，通过用户产生的信息记录去判断他们可能感兴趣的目的地、旅行方式、消费习惯等，并且把产生的“旅游大数据”计算出来的信息送到对应的用户，让每一位自由行用户都会因为出行的个性化差异，获得最适合自己的方法。
实际上，蚂蜂窝的“旅游大数据”不仅能帮助自由行用户做好出行决策，还会帮助用户在站内购买合适的机票、酒店、景点、餐厅、游轮以及当地游产品等一系列自由行服务，并且确保用户在任何时间地点都能获得同步的信息。
通过这一大数据的积累模式，蚂蜂窝已经与全球OTA、酒店、民宿、游轮、当地旅行社等商业合作伙伴实现对接。
这一工作的核心是与供应商紧密合作，对自由行产品进行符合用户需求的优化、重构、建立保障体系，为供应商提供实时、可视化、可检测的数据，以便其及时了解自己提供的自由行产品销售情况，并作出相应调整。
四、蚂蜂窝商业模式的“三个价值”阶段1、创造价值假期出游，搞定机票、酒店、签证、保险和安全等事情总是颇费周折，然而旅游网络社区的伙伴效应（PeerEffect），让这一切变得简单起来。
所谓伙伴效应，即通过网络社区从数百万旅游达人的经验和分享中，重新整合出一个旅游攻略。
”比如香港的旅游攻略，看到的是数百万达人的旅游精选。
对于用户来说，一是大大节省了时间；二是大大提升了信息的质量。
”蚂蜂窝联合创始人兼CEO陈罡说。
全国最大旅游社区蚂蜂窝积聚了600万足迹遍布世界各地的旅游爱好者，汇集了无数真实的照片、点评、游记。
蚂蜂窝在此基础上提炼出旅游攻略，作为公司的核心产品。
蚂蜂窝先后获得今日资本、启明创投共2000万美元融资。
然而，互联网上从来就不缺攻略，为什么唯独蚂蜂窝的攻略如此抢手？究其原因，在于其对旅游爱好者个性化需求的把握、浓厚的社区基因和独特的攻略引擎技术。
旅游攻略如何炼成？蚂蜂窝的攻略秘籍在于，不断激发和保持用户的分享精神，在其着力打造的用户社区里，包含了大量来自旅游爱好者的真实感受和推荐。
由此，大量特色去处被挖掘出来，同时，这些信息还保持不断更新和修正的状态。
只要打开从蚂蜂窝下载的任意一篇攻略里，都会看到“本期攻略感谢以下用户”的字样，他们均是真实的旅游爱好者。
用户自己推荐的特色小吃、或是住过的最棒的民居，都有可能被采纳进攻略里，被无数旅游爱好者所津津乐道。
正是这种分享的乐趣和极大的成就感，不断刺激越来越多的用户发布高质量的游记和攻略。
在鼓励更多人发表原创内容的同时，蚂蜂窝利用其独特的“算法”，对海量信息进行萃取和挖掘，汇集成一篇篇真实、实用的旅游攻略。
2、传递价值蚂蜂窝内部有一套攻略引擎算法，通过语义分析和数据挖掘，识别出真实可靠、有价值的信息。
然后工作人员再将这些照片、贴士和点评进行整理归类，得到一篇包含食、住、行、游、购的一站式旅游攻略。
当平台上的信息发生变化，到达一个临界点的时候，就会触发攻略信息的改变，使得旅游攻略能够得到及时的更新。
一些热门旅游地也会保持更加频繁的更新。
蚂蜂窝在一些地区还设立了“分舵”，这是一批熟悉环境的当地旅游爱好者，一些内容也由他们更新和维护。
旅游攻略不断更新、完善、然后刺激更多的用户发布攻略和游记，蚂蜂窝由此形成了一个高质量内容产生的正向循环机制。
蚂蜂窝依靠数量庞大的旅游爱好者，网罗了各种旅游当地的特色去处，帮助他们深入体验当地文化，获得更深刻的感受。
去同样的地方，不同的时间，与不同的人去，旅游的行程安排和消费习惯都各不一样。
满足旅游消费者的个性化需求，这是蚂蜂窝赢得用户好感的关键。
为满足用户特定的需要，蚂蜂窝的攻略除了按照目的地分类之外，还按照主题分类，例如“购物”、“历史”、“蜜月”、“亲子”和“夕阳红”等。
通过这些关键词，旅游爱好者就可以组合不同的人，怀揣不同的心情上路，找到适合自己的旅游目的地。
如果以上这些旅游攻略都不满足用户的需求，用户甚至可以上蚂蜂窝“定制”自己的旅游攻略。
为了进一步满足用户的个性化需求，蚂蜂窝早在2011年就推出了自己的第一款客户端——旅行翻译官。
这款APP为旅行者提供世界上主要语种和国内常见方言的衣食住行常用语发音。
目前，蚂蜂窝已经推出了“旅游攻略”、“旅行翻译官”、“嗡嗡”、“旅行家游记”和“游记”五款客户端为核心的APP矩阵。
满足了旅游爱好者出行前、出行中、出行后的不同时间段的需求，并能及时帮助用户作出消费决策，分享旅行感受。
撮合交易中实现三赢蚂蜂窝向用户提供内容强大的旅游攻略，却并不向他们收费。
3、获取价值蚂蜂窝的核心产品是旅游攻略，攻略中的照片和文字信息都来自于真实旅行用户的反馈评价。
攻略里边涵盖了旅行中食、住、行、游、购、娱、出入境等重要信息，还有用户旅行的真实体验评价。
在攻略分享的基础上，蚂蜂窝为用户提供旅游产品的在线预订服务，并且从中盈利。
广告收入和佣金收入是蚂蜂窝的主要收入来源，其中广告收入主要是推广相关企业和机构的品牌与产品获得收益，佣金收入主要是为OTA 提供酒店、机票预订平台获取佣金。
五、蚂蜂窝商业模式核心要素蚂蜂窝的攻略引擎和UGC的机制，是非常核心的竞争力。
第一，作为一个有用户规模的在线社区平台，大家愿意在蚂蜂窝分享和交流，反过来，这个平台通过各种纬度和渠道能收集最实时最新鲜的UGC；第二，蚂蜂窝有一套很强的攻略引擎和以目的地为主的信息结构体系，对UGC信息，会通过与搜索引擎相关的一些数据挖掘、语意分析等技术和手段，去更好更准确地识别和归类，并且以结构化的方式进行存储；第三，会以“旅游攻略”这样的完整产品形态，把这些信息分发给更多即将出发的旅行用户，而且因为这些信息都是结构化的，之后对他们的重复利用和再度流通都会更迅速。
蚂蜂窝的商业模式，一是将消费决策与在线旅游代理商连接起来，从而收取佣金；二是为旅游机构提供品牌宣传的平台。
蚂蜂窝不直接与攻略里提到的商家谈判，而是成为沟通用户和在线旅游代理商的桥梁。
“蚂蜂窝的核心是帮助大家做出旅游的消费决策，而其他OTA（在线旅游代理商）是售卖机票和售卖酒店。