北京地铁企业文化ppt
地铁企业文化
地铁企业文化一、概述地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中所形成的一套独特的价值观、行为准则、组织形式和管理方式等。
作为一种特殊的企业文化，地铁企业文化不仅仅是地铁公司内部员工的共同认知和行为方式，更是向外界传递企业形象和价值的重要载体。
本文将针对地铁企业文化的特点和影响因素进行详细的分析和描述。
二、地铁企业文化的特点1. 以安全为核心：地铁企业文化的核心价值是安全。
地铁作为一种特殊的公共交通工具，安全是其最重要的关注点。
因此，地铁企业文化必须以安全为首要原则，通过制定严格的安全规范和培训计划，确保乘客和员工的安全。
2. 强调团队合作：地铁企业文化强调团队合作和协作精神。
地铁运营需要各个部门之间的密切配合和协调，惟独通过团队合作，才干保证地铁的正常运营和乘客的顺利出行。
3. 注重服务质量：地铁企业文化注重提供优质的服务。
地铁公司通过培训员工、完善服务流程和提升设施设备等方式，不断提高服务质量，满足乘客的需求，提升企业形象和竞争力。
4. 倡导创新精神：地铁企业文化倡导创新精神。
地铁行业在技术和管理方面都需要不断创新，以适应社会的发展和变化。
地铁公司鼓励员工提出创新思路和解决方案，推动企业的发展和进步。
三、地铁企业文化的影响因素1. 公司价值观：地铁企业文化的形成与公司的价值观息息相关。
公司的价值观决定了企业文化的核心价值和行为准则。
地铁公司的价值观可能包括安全、服务、创新、责任等。
2. 领导风格：地铁企业文化受到领导风格的影响。
领导者的价值观、行为方式和决策方式都会对企业文化产生影响。
如果领导者注重安全、鼓励创新和团队合作，那末地铁企业文化也会呈现出这些特点。
3. 员工参预度：员工参预度对地铁企业文化的形成和发展起着重要作用。
如果员工能够积极参预企业文化的建设和实践，那末地铁企业文化将更加丰富和有活力。
4. 外部环境：地铁企业文化也受到外部环境的影响。
政策法规、市场竞争、社会需求等因素都会对地铁企业文化产生影响。
北京地铁介绍PPT课件
北京地铁历史
1969年10月1日北京地铁一期工程建成通车。全长 23.6公里，设17座车站和一座车辆段（古城车辆段 ）。
8
北京地铁历史
由于属于战备工程 ，北京地铁在通车 后很长时间内不对 公众开放，需凭介 绍信参观及乘坐。
9
北京地铁历史
1971年1月15日公主坟至北京站段开始试运行； 1971年8月5日延长为玉泉路至北京站； 1971年11月7日延长为古城路至北京站； 1973年4月23日延长为苹果园至北京站； 1981年9月15日，北京地铁正式对外运营。
1
北京地铁历史
新中国成立初期，毛泽东主席提出:“北京要搞地下 铁道”。周总理曾说:“北京修建地铁，完全是为了 备战。如果为了交通，只要买200辆公共汽车就能解 决。”
1957年，北京地铁的最早规划出炉，其中包括一条 环线与7条其他线路，共172千米，有114个车站。其 中两条线路被选中最先动工。其中东西向线路沿长安 街建设，起始点分别为五棵松与红庙。另一条南北向 线路起自颐和园，经西直门、西四和中山公园后终于 北京体育馆（今国家体育总局）。这两条线路被选中 的原因，是因其经过的国家机关较多。然而，第二条 线路直到四十年后4号线动工才真正开始修建。
京港地铁公司运营4号线、大兴线以及14号 线，其中4号线也是中国大陆第一条采用公私 合营模式建设和运营的轨道交通线路。
S2线由国铁运营，但可以使用一卡通。其 余线路均由北京地铁运营公司运营。
17
北京市地铁运营有限公司
北京市地铁运营有限公司其前身为北京市地下铁道总 公司，是国有独资的特大型专门经营城市轨道交通运 营线网的专业运营商。拥有职工近三万名。
32
北京地铁隐藏车站——福寿岭站
福寿岭站（地铁技校站）编号为52#，102。其中 102为地铁系统的编号，52#是军用铁路系统编号（ 一说地铁修建时期的旧编号）。 由于正式名称未对公众公布，也有人将这站称为地 铁技校站。位于苹果园站西北方向福寿岭村，与地铁 技校临接，距苹果园站1.6公里左右。车站构造与古 城站和苹果园站基本相同，目前地面出入口仅有一个 尚可使用，其他三个入口中有两个被水泥和各种杂物 封死，另外一个被从内部锁住。
城市轨道交通企业文化
▲海尔：“赛马机制”——强化“人人是人才”的观念，建立了 “赛马
不相马” ，实行“三工并转，动态转化”的原则，有效解决了“铁饭碗”的问 题，形成有利于促进每个人发 挥潜力、发挥特长的机制，促进了人员素 质的提高。
▲惠普：“尊重个人价值”
1、实行弹性工作制。每个人得以按其本人认为最有利于完成工作的 时间、方式，达到本公司的总体目标。
企业文化
精神 文化
物质 文化
企业哲学、企业目标、 企业精神、企业风尚、 企业价值观、企业道德、 企业制度、企业民主、 团队意识
企业环境（企业容貌、企业歌曲、企业标识） 企业服饰 企业文体 企业培训
（四）企业文化理论的核心
以人为本
以文化人
以文兴企 创造和谐
1、以人为本
就是在企业经营管理过程中，以人为中心，把人放在企 业管理的主体地位上，尊重人，信任人，培养人、发展人 ，把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出 发点。如尊重和发扬人的积极性和创新精神，充分承认和 展示他们所创造的价值和成果，并为他们实现自己的理 想，开展创造性的劳动提供机会和必要条件，使企业员工 在追求自身价值和实现人的全面发展的过程中迸发出巨大 的潜力和创新精神。
企业文化的兴起，既是美日经济竞争引起的管理模式比 较的直接产物，也是经济全球化在企业管理中的反映，更是 企业管理理论与实践发展到“人本化” 的必然结果，它是在多 种因素共同作用下形成的。
（二）典型国家的文化特征及其企业文化
企业文化发展的 总体特征既与一国经 济发展水平有关，更 与该国的民族文化传 统密切相联。不同的 民族文化，对人们的 价值观念、思维方式 与行为方式产生不同 的深刻的影响，进而 影响企业的管理方式、 方法以及企业文化。
2.日本企业文化的特点：
地铁企业文化
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司或组织内部所形成的一系列共同的价值观、信念、行为准则和工作方式，是地铁企业发展的核心驱动力和精神支柱。
它不仅是地铁企业的软实力，也是地铁企业的竞争力和可持续发展的重要保障。
一、核心价值观1. 安全第一：地铁企业文化的核心是安全。
我们始终以乘客的安全为首要任务，坚持“安全无小事”的原则，确保地铁运营过程中的安全风险最小化。
2. 顾客至上：我们始终将乘客的需求和满意度放在首位，提供高品质、高效率的服务，以超越乘客期望为目标，不断提升乘客的出行体验。
3. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神和集体力量，共同努力实现地铁企业的发展目标。
4. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和创新方案，不断改进和完善工作流程，以适应市场变化和满足乘客需求。
二、行为准则1. 诚信守法：地铁企业文化强调员工要遵守法律法规，诚实守信，坚决抵制任何形式的腐败行为，维护企业形象和社会公信力。
2. 尊重与关爱：我们倡导员工之间相互尊重，关心关爱他人，营造积极向上的工作氛围，激发员工的工作热情和创造力。
3. 学习与成长：地铁企业文化鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，为员工提供良好的学习和成长机会，实现个人与企业共同发展。
4. 责任与奉献：我们强调员工对工作的责任感和奉献精神，要求员工积极主动地承担起自己的职责和义务，为地铁企业的发展做出贡献。
三、工作方式1. 高效执行：地铁企业文化要求员工高效执行工作任务，注重细节，确保工作质量和效率的同时，提高工作的可持续性和稳定性。
2. 沟通协作：我们鼓励员工之间积极开展沟通和交流，加强团队协作，解决问题和难题，共同推动地铁企业的发展。
3. 创造创新：地铁企业文化鼓励员工勇于创新，提出新的思路和解决方案，推动地铁企业在技术、管理和服务等方面的不断进步。
4. 持续改进：我们强调持续改进和学习的重要性，鼓励员工不断反思和总结经验教训，推动地铁企业的持续发展和提升。
地铁企业文化
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为规范和组织文化特征。
良好的企业文化对于地铁公司的发展具有重要的意义，可以提高员工的凝聚力和归属感，促进企业的稳定发展。
本文将从地铁企业文化的定义、重要性和核心价值观等方面进行详细阐述。
二、地铁企业文化的定义地铁企业文化是指地铁公司在长期发展中形成的一套共同认同的价值观、行为规范和组织文化特征。
它是地铁公司的精神支柱，是员工共同信仰和行为准则的集中体现。
地铁企业文化包括但不限于企业的使命、愿景、核心价值观、行为准则、工作态度等方面。
三、地铁企业文化的重要性1. 提高员工凝聚力：良好的企业文化可以增强员工的归属感和认同感，使员工更加愿意为公司的发展付出努力，提高员工的凝聚力和团队合作精神。
2. 塑造企业形象：地铁企业文化是地铁公司的精神象征，能够为公司树立良好的企业形象，提升公司在市场中的竞争力。
3. 提升服务质量：良好的企业文化可以引导员工形成良好的工作态度和服务意识，提高服务质量，满足乘客的需求，提升乘客的满意度。
4. 促进企业发展：地铁企业文化可以引导企业的战略目标和发展方向，提高企业的竞争力和创新能力，推动企业稳定发展。
四、地铁企业文化的核心价值观1. 安全第一：地铁企业文化的核心是安全第一，坚持以乘客和员工的生命安全为首要任务，确保地铁运营的安全可靠。
2. 服务至上：地铁企业文化强调服务至上，注重乘客需求，提供高质量、高效率的服务，为乘客创造舒适和便利的出行体验。
3. 团队合作：地铁企业文化鼓励员工间的团队合作和协作精神，促进信息共享和资源整合，提高工作效率和创新能力。
4. 诚信可靠：地铁企业文化强调诚信可靠，要求员工诚实守信，言行一致，树立良好的企业形象。
5. 追求卓越：地铁企业文化鼓励员工追求卓越，不断提升自身素质和专业能力，为地铁公司的发展做出更大贡献。
五、地铁企业文化的实施与传承1. 实施策略：地铁企业文化的实施需要从顶层设计开始，制定明确的企业文化建设战略和计划，明确目标和路径，通过组织文化培训和宣传推广等方式，将企业文化融入到员工的工作和生活中。
地铁企业文化
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业作为城市公共交通的重要组成部分，承担着为市民提供便捷、安全、舒适出行的重要任务。
为了更好地满足市民的出行需求，提高服务质量，地铁企业需要建立一种独特的企业文化，以凝聚员工的力量，提升企业形象。
二、企业文化的定义企业文化是指企业在长期经营中形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的精神支柱和核心竞争力。
地铁企业文化应该体现出“安全、便捷、环保、服务”的核心价值观，以及员工团结、创新、责任的工作准则。
三、地铁企业文化的特点1. 安全第一：地铁企业文化的核心是安全。
地铁作为大众交通工具，安全是最基本的需求。
地铁企业应该建立起一套完善的安全管理体系，加强员工安全意识培训，确保乘客和员工的安全。
2. 便捷高效：地铁企业应该致力于提供便捷高效的服务。
通过优化线路规划、增加列车频次、提高运行速度等方式，提升乘客的出行体验。
3. 环保可持续：地铁企业应该积极推动绿色出行理念，减少环境污染。
通过采用清洁能源、推广垃圾分类、倡导乘客使用公共交通等方式，为城市环境保护做出贡献。
4. 服务至上：地铁企业应该始终把乘客的需求放在首位，提供优质的服务。
通过培训员工的服务意识，提高服务质量，满足乘客的需求。
5. 员工团结创新：地铁企业应该鼓励员工之间的团结合作，营造积极向上的工作氛围。
同时，鼓励员工提出创新的建议和想法，推动企业的发展。
6. 社会责任：地铁企业作为城市公共交通的重要组成部分，应该承担起社会责任。
通过开展公益活动、推广低碳出行等方式，回馈社会，推动城市的可持续发展。
四、地铁企业文化的建设1. 宣传教育：地铁企业应该通过内部宣传、培训等方式，向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则，引导员工树立正确的工作态度和价值观。
2. 奖惩机制：地铁企业应该建立起一套奖惩机制，激励员工积极工作，同时对违反企业文化的行为进行惩罚，确保企业文化的贯彻执行。
3. 员工参与：地铁企业应该鼓励员工参与企业文化建设，通过员工代表会议、员工活动等形式，听取员工意见和建议，增强员工的归属感和荣誉感。
地铁企业文化
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中形成的一种独特的文化氛围和价值观念，是地铁企业的精神支柱和行为准则。
地铁企业文化的建设对于提升企业形象、提高员工素质、增强企业凝聚力和竞争力具有重要意义。
一、地铁企业文化的核心价值观念1.1 奉献精神：地铁企业文化强调员工要有奉献精神，以服务为宗旨，为乘客提供安全、舒适的出行环境。
1.2 团队合作：地铁企业文化倡导团队合作，强调员工之间的协作和配合，共同完成工作任务。
1.3 诚信守法：地铁企业文化强调诚信守法，要求员工遵守公司规章制度，做一个守法守纪的员工。
二、地铁企业文化的管理模式2.1 以人为本：地铁企业文化管理模式注重员工的人文关怀，关注员工的成长和发展，提高员工的工作积极性和创造力。
2.2 精细管理：地铁企业文化管理模式注重细节管理，关注工作的每一个环节，确保服务质量和安全标准。
2.3 创新发展：地铁企业文化管理模式鼓励员工积极创新，提倡不断学习和进步，推动企业持续发展。
三、地铁企业文化的员工培训3.1 专业技能培训：地铁企业文化注重员工专业技能的培训，提高员工的专业水平和服务质量。
3.2 安全意识培训：地铁企业文化注重员工安全意识的培训，提高员工的安全意识和应变能力。
3.3 服务意识培训：地铁企业文化注重员工服务意识的培训，提高员工的服务态度和服务水平。
四、地铁企业文化的企业形象4.1 安全形象：地铁企业文化注重安全形象的塑造，确保乘客的出行安全和舒适。
4.2 服务形象：地铁企业文化注重服务形象的提升，提高乘客的满意度和口碑。
4.3 社会责任形象：地铁企业文化注重社会责任形象的树立，积极参与公益活动，回馈社会。
五、地铁企业文化的可持续发展5.1 文化传承：地铁企业文化注重文化传承，传承企业的核心价值观念和管理模式。
5.2 创新发展：地铁企业文化注重创新发展，不断探索新的发展路径和经营模式。
5.3 人才培养：地铁企业文化注重人才培养，培养具有创新精神和团队合作精神的优秀员工。
轨道交通与职业教育(京港铁路)ppt课件
– 北京市计划劳动管理干部学院也开设了“城市轨道交通控制”专业，但其师资力量及专业技能 均无法满足将来现代化轨道交通发展需要；
– 北京城市学院； – 上海同济大学、上海城市轨道交通学院、哈尔滨铁道职业技术学院、西安铁路工程职业大学、
企业发展和职业教育
• 行业发展为职业教育带来活力
– 轨道交通行业的发展，需要大批高素质的应用型 、技能型人才， 全面提高职工队伍的素质。职业教育作为人才资源能力建设的重 要组成部分，是为企业和社会提供高素质技能型后备人才的主渠 道，是提升企业竞争力和综合经济实力的基础。
广州铁路职业技术学院等； • 上海工程技术大学与上海地铁运营有限公司于2005年初联合成立上海工程大城市轨道交通学院。作
为目前我国第一所城市轨道交通专业学院，校企发挥双方优势，建立产学研合作联盟，对于上海乃 至全国的城市轨道交通的快速、健康、有序发展提供人才保障和储备；
.
内容
轨道交通发展战略与人才供求 企业发展与职业教育 京港地铁公司介绍及企业文化 校企合作培训 岗位能力标准 专业课程体系 地铁运营安全意识 轨道交通职业教育 .
• 北京市到2012年底，主要服务于市中心的轨道线路里程将 达到406公里，接近纽约城市轨道交通水平。
• 根据2011年-2020年规划，北京轨道交通分为三个圈层， 分别以地铁轻轨系统、市郊轨道系统、城际铁路和高速铁 路为主体构建规划线网。到2020年本市地铁轻轨线路达 30条，总长约1050公里，车站近450个，形成“中心城棋 盘式+新城放射式”的线网格局。线网建成后，轨道交通 将实现对中心城全面覆盖及中心城与新城的贯通联接。四 环路内站点覆盖率达95%，线网密度每平方公里为1.4公 里，实现居民步行10至15分钟到达一个地铁车站的目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CORPORATE CULTURE
目录 CONTENTS
是为了纪念屈原This啊is a！su这btit样le fo一r y个our伟pre大sen的tati爱on 国诗人，他的爱 国精神不正是我们应该学习的吗？"端午节的来历作文 450字 ;;五月五，是端阳。插艾叶，戴香囊。吃粽子，撒白糖。 龙船下水喜洋洋;;;，每当这首优美的旋律响起的时候， 奶奶认真包粽子的身影就浮现在我的脑海中。你看，那 时的我是多么调皮，常常给奶奶捣乱，总是缠着奶奶
说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
点击添加标题
感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
北京地铁企业文化PPT
汇报时间：2020年X月 汇报人：某某某
原于五月初五，在写下绝笔《怀沙》后，抱石作文投汨
MÙ BIĀO 罗江身死，以自己的生命谱写了一曲壮丽的爱国主义乐
章。传说屈原死后，老百姓纷纷凭吊。渔夫们划船来回
目标 企 业 文 化 培 训 打捞他的真身，还准备了饭团等食物丢进江里，说是让
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
输入文字标题
责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将示文稿打 印出来制作成胶片
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
点击添加标题
1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
闹地： 说;：奶;奶好，！P你听a给我r我说t 讲，1讲端端午午节节是凝的我聚故们力事国源吧家于！的共传;奶同统奶节目笑日标眯眯
团队与团队凝聚力
Part 2
Part 3
沟通是团队的润滑剂
责任心产生凝聚力
Part 4
，是纪念屈原的;;;现在我通过查阅资料知道了更多;;。其 中，我对纪念屈原的印象最为深刻。下面我为大家细细 道来吧！端午节是我国古代伟大诗人、世界四大文化名 人之一屈原投汨罗江殉国的日子作文。公元前278年农 历五月初五，楚国大夫、爱国诗人屈原听到秦军攻破楚 国都城的消息后，悲愤交加，心如刀割，写下绝笔作 《杯沙》后，抱石投入汨罗江，以身殉国。沿江百姓纷
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
输入文字标题
1
2
3
4
5
输入文字标题
责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”
01 团队与团队凝聚力 纷引舟竞渡前去打捞，沿水招魂，并将粽子投入江中。
这样，鱼
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤