6、调查法 问题的排列
第六章 调查法
（一）问卷封面 问卷封面可以分成以下几个部分：问 卷编号、问卷标题、封面信和辅助信息。
（二）问题及答案 这是问卷的主体部分，由若干按一定 顺序排列的具体问题及相应的选择项目组 成。根据数据收集的标准化程度，问题可 以分成封闭式和开放式两种形式。
（三）结束语 作为问卷的结尾，结束语一般包括三 个内容：(1)提醒调查对象对已经填过的问 个内容：(1)提醒调查对象对已经填过的问 卷进行复核，避免漏填和错填的情况。(2) 卷进行复核，避免漏填和错填的情况。(2) 欢迎调查对象另附纸张，就调查主题发表 看法。(3)再一次地对他们付出时间和精力 看法。(3)再一次地对他们付出时间和精力 参与调查表示感谢。封闭式问题
二、 调查法的优缺点 当实施了严格的概率抽样手段和统计 分析时，调查法的对象是具有代表性的样 本，其结果可以用于推断范围更广的研究 对象群体，因此，当研究对象是大规模的 特定人群时，调查法比其他方法更加合适。
三、 调查法的类型 （一）入户访问 （二）街头拦截访问 （三）电话调查 （四）个别发送问卷 （五）邮寄调查 （六）互联网调查
在传播研究中，调查法指的是研究者 运用统一的问卷向调查对象( 运用统一的问卷向调查对象(代表某个社会 群体的样本人群) 群体的样本人群)系统地收集和分析资料的 一种方法。
第二节 调查法的特点和类型
一、 调查法的特点 第一，调查法是一种实证研究方法，研究者通过与调查对象 的直接或间接接触而收集第一手资料。 第二，在应用调查法时，研究设计者跟调查实施者可以是不 同的研究者，研究者保持客观立场，不让自己的情绪或偏 见影响调查对象，不干预调查对象的生活。 第三，调查法有特定的研究工具(即问卷) 第三，调查法有特定的研究工具(即问卷)和严格的研究程序， 研究者对研究过程和研究对象的可控性强。 第四，比起其他研究方法，调查法最大的特点在于它的研究 对象往往是一定数量规模的某个特定群体。
现代社会调查方法 6-7
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
第6章 调查法与实验法ppt课件
1. 实验研究法的基本概念
实验研究法
实验研究是一种受控的研究方法，通过一个或多个 变量的变化来评估它对一个或多个变量产生的效应 实验的主要目的是建立变量间的因果关系，一般的 做法是研究者预先提出一种因果关系的尝试性假设， 然后通过实验操作来进行检验。
实验研究的主要概念
变量、实验处理与实验变异、前测与后测、实验组 与对照组、配对与随机化。
1. 实验研究法的基本概念
实验研究的例子—社会助长（Social Facilitation）
24英里/小时 32.5英里/小时
自变量：他人在场 因变量：行为效率 外源变量： 天气、路况、风力、 被试状态等
特里普里特（M.Triplett）研究发现，当别人在场，或参 加群体性的活动，会明显促进人们的行为效率。
❖ 电话调查 传统的电话访谈、计算机辅助的电话访谈
❖ 人员调查 入户访谈，拦截访谈、计算机辅助的个人访谈
❖ 邮寄调查 普通邮寄调查和固定样本的邮寄调查
2.1 电话调查
传统的电话访谈 向被调查者样本打电话并提出一系列问题。 采访者用纸面问卷和笔记录下被调查者对问 题的答案。
计算机辅助的电话访谈（CATI） 从一个中心地点，利用存储在计算机中的问 卷来收集信息，即由计算机来帮助调查人员 提问并记录被访者的回答。
1. 实验研究法的基本概念
引子例子
反之，如果公司的目标定得比较高，比如说300万， 那么方案A就像是少赚了100万，而B要么刚好达到 目标，要么少赚200万，这时候两个方案都是损失， 所以员工反而会抱着冒冒风险说不定可以达到目标 的心理，选择有风险的投资方案B。 可见，管理者完全可以通过改变盈利目标来改变员 工对待风险的态度。
实验处理和实验变异
国家开放大学《社会调查与研究》单元自测第1-5参考答案
社会调查与研究方法第一单元自测1.恩格斯曾长期深入到工厂和工人居住区进行实地调查，最终编写了（）一书。
A.《伦敦居民的生活和劳动》B.《英国工人阶级状况》C.《关于工业劳动的心理生理问题》D.《资本论》正确答案: B2.社会学家费孝通在其代表作（）中，详尽地描述了中国农民的消费、生产、分配和交易等体系，该成果在国际上被誉为人类学发展史上的里程碑。
A.《封建社会的农村生产关系》B.《定县社会概况调查》C.《中国社区研究计划的商榷》D. 《江村经济》正确答案: D3.提出“没有调查就没有发言权”著名论断的是（）A.马克思B.邓小平C.毛泽东D.费孝通正确答案: C4.按照收集资料的形式，社会调查方法可大致分为两类：直接调查方法与间接调查方法，通常而言，以下属于直接调查方法的是（）。
A.观察调查法B.文献调查法C.网络调查法D.大数据调查法正确答案: A5.社会调查按照调查时间，可分为横剖调查和（）。
A.定量调查B. 纵贯调查C.描述性调查D.定性调查正确答案: B6.按照调查对象的范围，社会调查可分为全面调查与非全面调查，全面调查是指（）。
A.典型调查B.抽样调查C.普查D.个案调查正确答案: C7.对于普查的基本特点，以下表述不正确的是（）。
A.调查结果较为全面和准确B.工作量大、组织管理复杂C.调查内容和调查深度有限D.时间、人力、物力和财力消耗很少正确答案: D8.毛泽东同志非常重视社会调查工作，其本人是社会调查的身体力行者，以下属于毛泽东同志撰写的调查报告的有（）。
A.《米脂县杨家沟调查》B.《湖南农民运动考察报告》C.《寻乌调查》D.《长冈乡调查》正确答案: B C D9.随着现代社会的发展，社会调查的类型越来越丰富，以下属于社会调查的有（）。
A.行政统计调查B.社会问题调查C.民意调查D.市场调查正确答案: A B C D10.与普查相比，抽样调查的优点表现在（）。
A.投入的各种成本相对较少B.应用范围广泛C.调查效率高D.调查内容较为丰富、深入正确答案: A B C D11.以下可以作为个案调查对象的有（）。
6、调查法 封闭型问卷
全面排序式 【例】请将以下所例的电视节目，依你喜欢 的程度，由1到8排列： （）动物世界 （）天地之间，六巧板 （）文化生活 （）儿童故事片 （）科技生活，科教片 （）美术动画片 （）世界各地，祖国各地 （）电视连续剧
第八章 调查法
表格式：关于学生公德的调查 做不到 A．在任何公共场 所都不随地吐痰 B．在任何公共场 所都不乱扔废弃物 C．随手关灯，人 走灯灭 D．在课堂、会场、 考场上都遵守纪律 E．过马路时走斑 马线，不闯红灯 第八章 调查法 偶尔做 做得一般 做得好
第八章
调查法
部分排序式 【例】你认为目前中小学的艺术教育存在的主 要问题是： ①领导不重视 ②教师水平不高 ③没有系统科学的教材 ④教学方法不适合 ⑤没有教室 ⑥说不清楚 （请按您认为的顺序选择两项） 1 、 2 、 第八章 调查法
全面排序式 【例】 哪些因素对人们选择教师职业比较重要? （最重要填9；次重要填8；以此类推，最次要填1） （ ） （1）工资收入 （ ） （2）福利待遇 （ ） （3）离家远近 （ ） （4）劳动强度 （ ） （5）工作环境 （ ） （6）晋升调级的机会 （ ） （7）社会贡献 （ ） （8）社会声望 （ ） （9）其他（请注明）
并列式（非限制性） 【例】您通常通过什么途径获取课外信息? （有几项选几项）
①课外读物和辅导材料
②电视
③广播
④报纸
⑤杂志
⑥日常交往
第八章 调查法
外在等级式 【例】 您所在的班级的卫生状况如何？ ①很好 ②一般 ③很差 【例】关于儿童性格特点调查 （2）与别的孩子发生争执时经常能谦让 ①不能 ②偶尔能 ③有时能 ④比较能 ⑤常常能 （3）能按要求认真完成作业 ①不能 ②不大能 ③有时能 ④比较能 ⑤能
市场调查实务课件1-6
市场调查的内容
市场调查对企业的作用主要表现在以下几个方面 1、市场调查是市场营销活动 的重要环节。通过市场，企 业能够识别目标，细分市场需要，发现市场机会，评估与 优化营销组合，监测市场环境的变化，测评产品或服务质 量以及经营业绩等等。 2、通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务的企业 了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法。 3、给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把 自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产 品供应商。
3、访问调查的优点：回答率极高；可以使用较复杂的问卷； 调查结果较为准确。 4 、访谈调查的缺点：调查成本高，周期长；对调查人员难 以控制；受访者有一定的心理压力。 5、访谈调查的程序：访前准备—》进入访问—》结束访问
2、邮寄调查
1、邮寄调查的含义：通过邮寄方式送出问卷，在寄回来的 调查方式。 2、邮寄调查的特点：双方无直接语言交流，信息完全从问 卷上反映。 3 、邮寄调查的问卷发放方式：邮寄，宣传媒介传送，专门 场所分发。 4、邮寄调查的程序：设计问卷 —》预调查 — 》正式调查 —》 回收问卷—》问卷处理
2、确定调查方案
调查目的
调查对象 调查方法 调查费用 调查组织
调查内容
调查方案的 内 容
P11
调查时间
调查目的是调查所要达到的具体目标
它回答的是：为什么进行调查？要取得什么样的信息， 解决什么样的问题？对问题解决到何种程度等等。
调查对象是根据调查目的 确定的调查研究的总体或 调查范围。
——向谁调查？
6：企业决策支持系统是（ ） A：MIS B：DSS C：LSS D：DW 答案：B 7：从收集的成本而言，二手资料（ ） A：较高 B：很高 C；最高 D；较低 答案：D 8：数据库的基本操作顺序为：（ ） A：输入，存储，查询，分类，萃取 B：输入，存储，分类，萃取，查询 C；查询，输入，存储，分类，萃取 D：输入，存储，分类，查询，萃取 答案：A 9：市场调查研究的用户主要为：（ ）与（ ） A：内部用户 B：外部用户 C：集体用户 D：个人用户 答案：AB 10：企业的经营理念为：（ ） A：客户导向 B：产品导向 C：企业导向 D：经营导向 答案：A
第六章 调查法
部分被调查者不填写问卷，有时可能是由于问卷内容与他们自身“利益”没有任何关系，因此，对于回答问卷的被调查者给予一定的精神或物质激励可以在一定程度上提高被调查者的积极性。
（三）无效问卷的筛选
回收问卷时一定要严格检查，排除回答字迹不清、语句不明的问卷，此外，回答不全的问卷也不能统计在内。剔除无效问卷，有助于数据的真实，提高问卷的可靠性。剔除无效问卷，一般要考虑以下情况:
（二）客观性
问卷调查一般采用无记名形式，被调查者可以不受约束，按照要求自由回答，真实地反映自己的各种观点和态度，因此得来的资料象是自填还是代填，问卷调查都是以标准化的书面形式作答，方法简便，节时省力，费用低，效率高，特别适合调查对象多、调查范围大的大规模调查。但问卷调查受问卷内容形式限制，信息深度不够，不能充分说明态度、观点和原因。在调研过程中，还会遇到错填、漏填等现象，不能保证全部回收。
六、调查问卷信度和效度的检验
（一）问卷信度的检验
信度即可靠性，指的是测量方法的质量，即对同一现象进行重复观察是否可以得到相同的资料。采用同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度，表现为测验结果的一致性、再现性和稳定性。信度的基本类型包括重测信度、复本信度、折半信度、同质性信度和评分者信度。信度可以通过再测法、等价法、折半法、内部一致性法以及肯德尔和谐系数法等方法进行计算。
（三）问题与答案
问题与答案是调查问卷的主要组成部分，包括提出的问题和提供回答问题的选项。
（四）编码
在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者填答的内容转换成便于识别的数码，需要对回答结果进行编码。以便于研究者对调查资料进行汇总运算。
（五）结束语
结束语在问卷的最后面，一般用简短的语言对被调查者的合作表示衷心的感谢。也可征询对问卷的看法和感受。
问卷法,调查法
调查法调查法是指调查者根据研究目的,有意识地通过直接接触、询问研究对象或现场观察等手段来获得研究对象事实材料一种科学研究方法.调查法是体育科学研究中常用的一种方法.调查法和实验法作为体育科学研究的基本实践活动,是体育科学研究人员在经验层次上获得感性材料的根本手段,是研究主体深入到理论层次把握研究客体的基础和前提.体育调查法简便易行,能在较短时间内获得丰富的材料,调查者可以开阔视野、增长知识；调查法更有利于调查者深入实际,密切联系教学、训练实践,提高课题的实用价值.问卷调查法：问卷调查法又称为问卷法,是以书面形式提出经过周密设计的若干固定问题,询问调查对象,或让其填写,然后对所得材料进行统计分析,得出结论的研究方法.问卷法是体育科学研究中常用的一种收集材料的方法.一、问卷调查法的特点(一)标准化：卷调查一般都是标准化调查,即都是按统一内容.一定结构而设计的问题对调查对象所进行的调查.(二)间接性：问卷调查一般都是间接调查,即调查者一般不与调查对象直接见面,而由调查对象自己填答问卷.(三)书面回答：不管是调查对象自己填写问卷还是由被调查者来填写,问卷调查一般是书面回答的方式来完成的.二、问卷调查的类型问卷：1自填问卷：a报刊问卷调查B邮政问卷调查C送发问卷调查D网上问卷调查三、调查问卷的结构2代填问卷：a访问问卷调查B电话问卷调查三、调查问卷的结构(一)封面信封面信是调查问卷的自我介绍信,其内容包括调查者的身份、单位、姓名和电话,调查的目的、意义和主要内容,选择调查对象的途径和方法,对调查对象的希望和要求,回复问卷的方式和时间,调查的匿名原则和保密原则等.为了能引起调查对象的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,封面信的语气要诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性.封面信一般置于问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面.(二)指导语指导语是用来指导调查对象填答问卷的各种解释和说明,其作用和仪器设备的作用说明类似,主要是说明填表的方法、要求、注意事项等.指导语是针对问卷填写而提出的,要求语言表述清楚、简明扼要.如：填答说明:1．请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上厕圈,或者在——处填上适当的内容.2．若无特殊说明,每一问题只能选择一个答案.3．填写问卷时,请不要与其他人商量.(三)问题与答案问题与答案是调查问卷的主要组成部分,包括提出的问题以及提供回答问题的选项.从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两大类.所谓开放式问题,就是指那种只提出问题,但不为回答者提供具体答案,由回答者根据情况自由填答的问题.而封闭式问题,则是在提出问题的同时,还给出若干个答案,要求回答者根据实际情况进行选择例如,“你喜欢看哪类电视节目”就是一个开放式的问题；但是,当提供了若干个答案选项时就成了封闭式问题.如：你喜欢看哪类体育节目?A新闻节目 B体育节目 C文艺节目 D教育节目 E其他节目(四)编码在以封闭式问题为主的问卷中,为了将调查对象的回答转换成数字,输入计算机进行处理和定量分析,需要对回答结果进行编码,即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码.编码既可以在问卷设计的同时就设计好,也可以等调查完成后再进行；前者称为预编码,后者称为后编码.在实际调查中,研究者大多采用预编码.因此,预编码就成了问卷中的一个部分.例如,调查对象的地址、类别和户编码可以被设计为：√省编码地市编码县市编码乡镇编码村编码类别编码户编码Al A2 A3 A4 A5 A6 A7口口口口口口口口口口口口口口四、调查问卷的设计(一)表述问题的基本原则(1)具体性原则：即问题的内容要具体,不要提抽象、笼统的问题.例如“你的体育价值观是什么?”,一般的调查对象是无法回答的.(2)单一性原则：即问题的内容要单一,不要将两个或两个以上的问题合在一起提.例如“你是否喜欢灵活而又民主的教练员?”,这里面就包含有两个问题.(3)通俗性原则：即表述问题的语言要通俗,不要给调查对象陌生的语言.(4)准确性原则：即表述问题的语言要准确,不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念.例如“你经常参加体育活动吗?”其中, “经常”需要有精确的说明.(5)客观性原则：即表述问题的态度要客观,不要带有诱导性或倾向性言辞.例如“你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗?”、“你喜欢体育这种增强体质的活动吗?”等就明显带有倾向.此类问题不宜在问卷中出现.(6)非否定性原则：避免使用否定句形式来表述问题.例如“你是否赞成在公共场合严禁吸烟?”回答“是”的人很可能是不反对在公共场所吸烟的人,而回答“否”的人则可能反对在公共场合吸烟的人.(7)自愿性原则：即必须考虑调查对象是否自愿、真实地回答问题.凡调查对象不可能自愿、真实回答的问题,都不应该正面提出.如询问运动员“你服用兴奋剂吗”这类问题就不要正面提出.表述问题的基本原则：A单一性原则B通俗性原则C准确性原则D客观性原则 E非否定性原则F自愿性原则G具体性原则(二)调查问题的排列(1)按问题的性质或类别排列,而不要将不同性质或类别的问题混杂在一起.如,把背景方面的问题放在问卷的前面或后面,把经济方面、生活方面、家庭方面的问题等都相对集中地放在一起.(2)按问题的复杂程度或困难程序排列.一般地说,应该先易后难、由浅入深；先客观事实方面的问题,后主观方面的问题；先一般性问题,后特殊性问题.特别是敏感性强、威胁性大的问题,更应该安排在问卷的后面.(3)按问题的时间顺序排列.一般地说,应根据调查事物的过去、现在和将来的历史顺序来排列问题.当然,也可以反过来排列.五、调查问卷效度和信度的检验(一)问卷效度的检验效度也称为有效度或准确度.它是指利用测量工具或测量手段能够准确测出所要测量的变量的程度,或者说能够准确、真实地度量事物属性的程度.也可以说,效度是指测量标准或所用指标能够如实反映某一概念真正含义的程度.当一项测量所测的正是它所希望测量的事物时,就说这一测量具有效度,或者说它是一项有效的测量.反之,则称之为无效的测量或测量不具有效度.测量的效度的类型1．表面效度表面效度也称为内容效度或逻辑效度,它指的是测量内容或测量指标与测量目标之间的适合性和逻辑相符性,也可以说是指测量所选择的项目是否“看起来”符合测量目的和要求.2．准则效度准则效度也称为实用效度,指的是用一种不同于以往的测量方式或指标对同一事物或变量进行测量时,将原有的一种测量方式或指标作为准则,将用新的方式或指标所得到的测量结果与原有的准则的测量结果作比较：如果新的测量方式或指标与原有的作为准则的测量方式或指标具有相同的效果, 我们说这种新的测量方式或指标具有准则效度.3．结构效度结构效度涉及一个理论的关系结构中其他概念(或变量)的测量.比如,我们设计了一个调查问卷,来了解人们的“对体育锻炼的喜好”.为了评价这一调查的效度, 需要用到与喜好有关的理论命题或假设中的其他变量：假设热爱体育锻炼与参加体育锻炼的次数有关,即越是喜爱体育锻炼,参加体育锻炼的次数就多；那么,我们测量的体育锻炼的喜好程度与参加体育锻炼的次数方面的结果就具有一致性,则称我们的测量具有结构效度.反之,结构效度就低.如果专家判断问题的分类正确率在85％以上,且总体结构与调查主题相吻合,则问卷的结构效度是有效的,否则应予以修改或剔除.(二)问卷信度的检验信度即可靠性,它指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时,所得到结果相一致的程度.也可以说,信度是指测量结果的一致性或稳定性,即测量工具能否稳定地测量所测的事物或变量.一般来说,信度系数在0.8以上．就可以认为调查是基本可信的.其基本类型主要有：1．再测信度对同一群对象采用同一测量工具,在不同的时间点先后测量两次,根据再次测量的结果计算出相关系数,该相关系数就叫做再测信度.使用这种方法时,再次测量所采用的方法、所使用的工具与前次是完全一样的.2．复本信度如果一套测量可以有两个以上的复本,则可以根据同一群研究对象同时接受这两个复本测量所得的分数来计算其相关系数.学校考试时出的A、B卷就是这种复本的一个近似的例子.在问卷调查中,研究者可以设计两份研究问卷,每份使用不同的项目,但都用来测量同一个概念或事物,对同一群对象同时用这两份问卷进行测量,然后根据两份问卷所得的结果分别计算其复本信度.3．折半信度折半信度即将研究对象在一次测量中的所得的结果,按测量项目的单双号分为两组,计算这两组分数之间的相关系数,该相关系数就叫做折半信度.通常,研究者为了采用折半信度来检验测量(问卷)的一致性,需要在其问卷中,增加一倍的问题.这些问题与前半部分的问题在内容上是相同的,只是在表面形式上不同而已.如果研究对象在前后两部分问题上的得分之间高度相关,则可以认为这次测量是可信的.(三)提高调查信度和效度的方法(1)对理论假设中的每一概念的内涵,都要做出科学的、明确的说明.比如要对北京市的社区体育进行调查,就要对“社区”这个概念做出明确的说明,并让调查对象知道“社区”的含义.(2)对反映每一概念的调查指标,要设计出相对称的操作概念.比如说对于“是否是经常参加体育活动”这样一个调查指标,每个人的理解是不同的.如果调查者用“你是否是经常参加体育活动?”来设问,结果就可能出现很大偏差.因此,必须设计一个相对称的操作概念,比如“你是否每周参加3次以上、每次30分钟以上的体育活动?”.(3)设计的调查指标,要形成一个能正确说明调查主题的完整的指标体系.在实际工作中,我们常发现有的调查者仓促形成调查问卷,指标体系不完整,有的忽视了对基本情况的调查,有的忽略了某一个重要的参数,结果是影响了调查的可靠性和有效性.六、电话调查法传统的电话调查法是指调查人员根据研究的目的和要求,选取一个调查对象的样本,利用电话同其进行语言交流,询问问卷上列出的一系列问题,从而获取信息、采集数据的一种方法.计算机辅助电话调查法是一个由电话、计算机、访问员3种资源组成的访问系统,使用一份由计算机按设计方法设计的问卷,用电话向调查对象进行访问的方法.这是一种现代化程度较高的面访调查方式.(一)电话调查法的优点1．调查对象的指定性弱电话调查中使用随机数字拨号抽样是当今调查界通用的标准.通常,随机数字拨号样本被认为是城市中18岁以上、非机构化人群的代表.2．地域、范围广通过电话收集材料,调查者可以达到的地域比他在面访时所能调查到的地域更为广泛.3．应答率高电话调查的应答率比邮寄调查问卷的应答率高得多,但普遍认为它比面访的应答率低.然而,特别是对于一些敏感问题,如体育兴奋剂问题,调查对象可以坦诚地回答.4．容易控制实施的质量问题对补充调查对象不需要特殊的读写能力,只需通过语言的沟通及访问员的正确引导,就能够准确地回答问题.(二)电话调查法的缺点1．抽样总体与目标总体不一致抽样总体实际是全体电话用户,而要调查的目的总体可能包括所有有电话和没有电话的消费者.在中国,城市的电话普及率相对较高,而在农村特别是边远地区,电话普及率相对较低.因此,在中国实施电话调查,样本的代表性问题是一个致命的缺点.2．调查的内容难以深入由于电话访问的时间不宜过长,问题也不宜太复杂,难以调查比较深入的问题.因此,话调查的问卷一般都比较短,以提高调查对象的应答率.3．访问的成功率比较低尽管电话调查的应答率较高,但随机拨打的电话可能是空号、占线或错号；调查象不在或正忙不能接电话,造成访问的成功率较低.(三)电话调查法的应用范围1．热点问题或突发性问题的快速调查2．关于特点问题的消费者调查3．对一些特殊群体的调查4．企业调查(四)电话调查应注意的问题(1)主题突出,问题数量不宜过多.(2)注意选择适当的回答问题的方式.(3)尽量避免回忆性问题.七、网上调查法互联网的发展把我们带入了网络经济时代,传统的调查理论与国际互联网技术结合的要求,使得网上调查法应运而生.1999年10月16日,北京零点专业市场调查公司与爱特信搜狐网络公司正式携手,创立了“搜狐一零点网上调查公司”,共同拓展网上调查业务,这标志着中国调查业步入了“网络时代”.l997年初,我国网民有20万；l999年7月这个数量就增加到了400 万；2005年6月底,中国网民超过1亿人；网络用户正以每年几百万的速度增长.近两年来,网鼠联机市场调查(http：／／www．webmaster．com．ca)、东方咨询集团(http：／／www．chinaemr．eom)、全国市场调查行业协会(http：／／ WWW．mra．or9．en)、博大调查引擎(http：／／www．poll4u．com)等专业调查网站也如雨后春笋般蓬勃发展起来.(一)网上调查的主要方式1．E．mail法E—mail法即电子邮件法,它以较为完整的E—mail地址清单作为样本空间,使用随机的方法发送问卷进行调查.这种调查方法,主要用于对特定群体——网民在多方面的行为模式、消费规模、网上消费者心理特征等方面的研究；在调查的实施过程中,还可通过多媒体技术,向调查对象展示包括问卷、图像、样品在内的多种测试工具,以获得更加客观、全面的资料.在样本空间较为全面的情况下,调查结果可用于推论研究的总体.由于几乎每个网民上网时都会处理E．mail,所以E．mail法是当前最主要的网上调查法.2．web站点法web站点法又称为主动浏览访问法,即将调查问卷放置在访问率较高的Web站点的页面上,由对该问题感兴趣的访问者完成并提交.3．net—meeting法net．meeting法即网络会议法、视讯会议法、焦点团体座谈法.它是通过直接在上网人士中征集与会者,并在约定时间举行网上座谈会,在主持人的引导下,对某一问题进行深入的或探索性的讨论或研究的一种网上调查方法.4．inter phone法inter phone法即网络电话法,它是以IP地址为样本空间,采用IP自动拨叫技术,邀请用户参与调查.比如可将IP地址排序,每隔100个进行一次抽样,被抽中的用户的页面上会自动弹出一个小窗口,询问其是否愿意接受调查：若用户回答“是”,则弹出调查问卷；若用户回答“否”,则呼叫下一个IP地址.这种调查方法类似传统调查方式中的电话调查.除此之外,网上调查还有OICQ、QQ网络寻呼机或在聊天室选择网民进行调查,在BBS电子公告牌上发布调查信息,或IRe网络实时交谈等方式.(二)网上调查法的优势分析1．及时性和共享性2．便捷性和低成本3．可靠性和客观性 4．更好的接触性 5．穿越时空性(三)网上调查法的局限性及改进建议1．网上可调查样本的数量较少,代表性较差主要是由于以下2个方面的原因导致的：(1)网络普及率低 (2)站点访问量较低 2．调查问卷回收率低 3．抽样框难以界定 4．专业化、商业化程度还很低八、提高邮寄问卷回收率的方法(一)事先对问卷回收率要有充分的估计(二)选择具有吸引力的调查课题(三)对受访者进行回馈(四)取得权威机构的支持(五)提高问卷的设计质量(六)采用合适的问卷调查方式第二节专家调查法专家调查法,也叫做特尔菲法,是指调查者针对某些问题(如方案、指标、教学内容、教学手段方法等)向专家进行咨询调查,依靠专家的专业知识、实践经验、创造性智慧,采用系统的逻辑方法和匿名问卷的形式.背靠背地分别对事物进行评估与分析、预测与判断,从而获得客观、可靠的意见与信息的方法.(一)专家调查法的特点：1．匿名性:2．反复性: 在有控制的情况下进行多轮次的反馈征询,并将每次征询的意见整理归纳后,反馈给各专家.3．反馈性: 轮间反馈是征询专家意见的一个重要过程.4．定量性: 对每一轮的调查结果,研究者要采用一定的统计方法进行统计处理,对预测意见作定量分析,对预测结果做定量评价.5．集体性: 调查结论不是个别专家的意见和建议,而是多名专家的集体意见和建议.1．根据调查主题设计调查表调查表是调查信息的主要来源,因此,根据调查主题设计专家应答问题调查表,是专家调查法的重要环节.编制调查表,首先要对问题进行分类.,问题一般可分为3类：(1)要求做出定量估价的问题：如事件完成的时间、事件的概率、技术参数等,对这类问题的调查,要求给出定量的估计.(2)要求做出一定说明的问题：这类问题可以有3种回答要求：要求做出肯定式回答；要求做出推断式回答；要求做出有条件的回答.(3)要求做出充分说明的问题：对预测主题做出论证一览表.2．选择专家选择专家是专家调查法的关键.在选择专家时,必须明确以下几个问题：(1)什么叫做专家：从统计概念出发,在本领域内连续工作l0年以上的人员就是专家.在选择专家时,不要把专家与权威混为一谈,若把专家范围划在很小的一个圈子里,则将妨碍预测工作,得不到足够充分的信息,影响预测精度.(2)如何选择专家：据国外统计,专家调查表的回收率只有50％.这就是说,并非所有专家都愿意参加预测.为提高回收率,可以先发邀请函,探询专家是否能够参加预测,并让他推荐几位专家.专家人数视调查问题的需要而定,一般以20～50人为宜.人数太少,会限制学科的代表性,缺乏权威,影响预测精度；人数太多,难于组织,对结果的处理比较复杂,工作量太大.对大型项目或重大问题,专家人数也可以扩大到百人以上,用计算机处理资料. ‘3．实施调查使用该法进行预测,通常经过四轮征询,专家们的意见便相当一致.有时人们认为不必进行四轮调查,只要专家的意见一致就可以了.第一轮调查,调查表不应带任何暗示等“框框”,只要求专家对调查表中的问题答.第二轮调查,要求他们提出更加明确的意见.第三轮调查,对第二轮意见进行整理后再反馈给每一位专家.这些经过整理的意见并不具体说明谁的意见是什么.而只是说有几种什么意见,供专家作下一轮应答时参考.第四轮调查,将第三轮意见的整理结果作为反馈信息再次发给专家,由专家再判断.最后把第四轮的调查结果进行统计整理,做出调查结论.4．及时整理反馈调查的结果对每轮专家调查后,研究者应对每个问题的回答进行统计整理.并将统计结果随下一轮次的调查问卷反馈给各位专家,为专家提供有益的参考.5．信息的汇总和统计经过3--5轮的调查反馈,专家的意见逐步走向集中,最后形成了较为统一的结论.第三节访谈法访谈法也称为访问调查法,是访问者(即调查者)通过有计划地与被访问者(即调查对象)通过口头交谈等方式来收集调查资料的一种方法.它也是体育科研常用的基本方法之一.一、访谈法的特点(一)双向性（二)交往性二、访谈法的基本程序访问前的准备、接近被访问者、提出问题、听取回答、引导追询等几个环节.(一)访问前的准备 1．制定调查提纲2．选择合适对象3．选择时间、地点和场合一般来说,最佳访谈的时间是被访问者工作、劳动、家务不太繁忙,且心情比较舒畅的时候.访谈的地点和场合的选择以利于被访问者准确回答问题和畅所欲言为原则.（二)接近被访问者接近被访问者可选择以下几种方式：1．自然接近:2．求同接近:所谓求同接近,即在寻求与被访问者的共同语言中接近对方.3．友好接近:4．正面接近: 即开门见山,通过自我介绍,直接说明调查的目的、意义和内容,然后进入正式访谈.这种方式虽然显得简单、生硬,但可节省时间, 提高效率.5．迂回接近 :即一开始不直接访问有关的问题,而通过其他话题, 逐步进入访问的正题.(三)提问的种类、方式和语言问的方式可以多种多样,或开门见山,直来直去；或投石问路,先作试探；或顺水推舟,逐波前进；或逆水行舟,溯源而上；或顺藤摸瓜,逐步发展；或借题发挥,跳跃前进；或竹笋剥皮,层层深入；或桔井打水,一竿到底；或耐心开导,循循善诱……问的方式可以多种多样,或开门见山,直来直去；或投石问路,先作试探；或顺水推舟,逐波前进；或逆水行舟,溯源而上；或顺藤摸瓜,逐步发展；或借题发挥,跳跃前进；或竹笋剥皮,层层深入；或桔井打水,一竿到底；或耐心开导,循循善诱……(四)听取回答听取回答是提出问题的直接目的,是访谈过程的另一个重要环节.“善谈”和“会听”是一个熟练的访谈者不可缺少的两个方面的素质. 访谈过程的听,应该是有效的听,即专心的、积极的听.不仅以耳“察言”、以眼“观色”,而且积极开动脑筋,理解讲话者的观点和言外之意,并进行记忆或考虑如何做出反应.有效的听的实质是一个复杂的信息交流的动态过程,这一过程包括：接收和捕捉信息、理解和处理信息、记忆或做出反应.这些环节是交叉出现、反复循环进行的.要做到有效的听,一、必须努力排除各种听的干扰;二、要有正确的态度,表现为听得认真,聚精会神、一丝不不苟,边问、边听、边记;三、善于对被访问者的回答做出恰当的反应；对被访问者的回答做出恰当反应,是保证访谈过程正常进行的必要条件,也是有效的听的必要条件.四、努力提高记忆能力.(五)引导和追询访谈过程中不仅要提问,而且需要引导和追询.与提问不同,引导不是提出新的问题,而是帮助被访问者正确理解和回答已经提出的问题.因此,引导的实质上是提问的延伸或补充,是访谈过程中一个不可缺少的环节或手段.三、访谈计划的制定制订访谈计划就是要根据调查题目和研究假设设计出详细的访谈提纲和问题.调查课题一旦确定,事实上就已经规定了调查课题的研究方向,接下来的问题在于如何设计和确定具体的、实际可行的访谈提纲和问题,以有效地实现调查课题的研究目标.(一)明确主题明确自己的研究课题中,有哪几个方面的大问题需要通过访谈的方式收集资料.(二)深化主题按照研究任务的需要和问题本身所涉及的范围和逻辑层次,将访谈主题合理地分解为若干具体的小问题.。
体育科学研究方法
2011—2012第二学期期末考试《体育科学研究方法》复习参考资料一.名词解释1.体育科学研究：是人们研究体育现象，揭示体育内部和外部规律的一种创造性的实践活动，它是人类科学研究活动的组成部分。
2.体育科学研究的根本任务：是研究和发现有关体育运动的理论与方法问题，探索解决问题的途径和方法，揭示体育领域中各种现象和关系的本质与规律，为提高体育运动实践活动的科学性服务。
3.科学研究方法：是人们为了实现认识客观世界这一目标而采用的手段方式和途径。
4.观察法：研究者通过感官或借助一定的科学仪器，有目的、有计划地对客观事物能动的进行系统的观察和描述，从而获得经验事实的一种科学的研究方法。
5.调查法：是指调查者根据研究目的，有意识地通过直接接触，询问研究对象或现场观察等手段来获得研究对象事实材料的一种科学研究方法。
6.问卷调查：是通过事先设计问卷或调查表来向调查对象收集资料的过程。
7.问卷调查法：又称问卷法，是以书面形式提出经过周密设计的若干固定问题，询问调查对象，或让其填写，然后对所得材料进行统计分析，得出结论的研究方法。
8.专家调查法：也叫特尔菲法，是指调查者针对某些问题向专家进行咨询调查，依靠专家的专业知识、实践经验、创造性智慧，采用系统的逻辑方法和匿名问卷的形式。
背靠背地分别对事物进行评估与分析、预测与判断，从而获得客观、可靠地意见与信息的方法。
9.析因实验设计：是将每个处理因素的所有水平相互结合在一起，研究各处理因素间的作用的一种实验设计方案。
二．简答1.科学研究的特点：2.体育科学研究的特点？①科学研究的继承性①体育科学研究对象的复杂性和个体差异性②科学研究的探索性②体育科学研究中知识运用的高度综合性③科学研究的创造性③体育科学研究的应用性④科学研究的一次性和连续性④体育运动中所产生的各种结果和现象的不确定性⑤科学研究的艰巨性和复杂性和可重复性⑥科学研究的集体性3.体育科学研究课题的来源？4.体育科学研究选题的原则①从体育实践中寻找课题①需要性原则②从科学文献中寻找课题②创新性原则③从学术活动中寻找课题③科学性原则④从兴趣爱好中寻找课题④可行性原则⑤在教师指导下寻找课题⑥从相关研究指南中寻找课题5.体育科学研究选题存在的主要问题①选题大而全，缺乏聚焦点②选题重复，缺乏新意③选题应用性、时代性不强6.体育科学研究中假设的提出常用的方法①从已有的局部经验中进行抽象概括②对两个相同（或相似）事物进行类比推理，形成假设③再综合而创造，形成新的事物或设想④用借鉴移植方法，产生新的设想与事物⑤运用科学归纳与演绎方法，可以产生研究假设7.文献综述的基本要求？①搜集文献应尽量全②意引用文献的代表性、可靠性和科学性③用文献要忠实文献的内容④参考文献不能省略⑤适当使用统计图表⑥不能混淆文献中的观点和作者个人的思想8.观察的注意事项：①尽量严格按照计划进行，观察的目的明确，忠实于原定的观察范围。
分析问题的基本方法
分析问题的基本方法
1、系统分析法
这是判定问题的一种方法。
它把企业或部门看成一个系统，在判定系统是否存在问题，是什么原因造成的，涉及管理的深度和广度的程度，在掌握足够数据和对系统运行状态有比较深入的了解情况下，可采用的方法。
以判断问题的性质，拟定解决问题措施。
2、解析分析法，也称“5W1H”法
它把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质，从而深入把握存在问题原因，为采取相应措施提供依据。
3、问题归类法
这种方法是对调查出的问题按一定标准进行分类，按各类问题的特征进行分析的一种方法。
这有利于找出同类问题的共性和特征，采取相应的对策。
4、纵向比较法和横向比较法
纵向比较法主要分析客户企业不同时期的标准与实际情况进行比较：了解存在主要成绩和问题及演变过程，以推测未来趋势：横向比较法师分析客户企业在不同时期经营管理状况与同行业平均（或先进）水平、竞争对手的先进水平进行比较，来把握企业在整个行业（或竞争对手）所处地位及该地位的变化趋势
5、重点分析法
这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法，依照影响问题的性质或程度大小组合排列。
然后将影响程度占总问题的比例大的因素即为解决问题的重点，其它占比咧小的也会引刃而解。
6、因果分析法
它是利用鱼刺图的方法，把影响存在的问题的各种因素，按影响成都大小分为若干等级，影响大而且直接的因素称为一级影响因素或问题原因，下一级影响因素是上一级影响因素存在的原因，即上级原因是下一级问题，以此类推，通过层层列示影响因素至到最底层不能再分为止，就是解决问题的根本原因。