邮政储汇业务员技能鉴定理论试题
邮政储汇业务员初级试卷正文及答案
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。
7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。
8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。
9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。
11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
6322邮政储汇业务员业务师试卷正文
试卷编号：6322职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员业务师理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. ________________是欧洲１２国的基本货币单位，２００２年１月１日起正式使用.2. 计算机病毒预防中，定期对重要数据进行________________，防止病毒的破坏,是病毒预防重要的一个环节。
3. 单位批量申领卡，申领单位必须填写批量发卡申请表并提供“________________”。
4. “What's the time difference between Beijing and Los Angeles? ”翻译成中文是“________________”。
5. 姓氏＂呼延＂的正确读音是________________．6. 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，“________________”，存款有息，为储户保密的原则。
7. 邮政储蓄档案的保管期分为：永久、二十五年、十五年、五年、________________。
8. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
9. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
10. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。
11. 在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码“________________”次，交易才能成功。
12. 西联汇款每笔收汇业务不得超过________________美元。
13. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐。
技能鉴定练习题 邮政储汇业务员
47 1 48 1 49 1 50 1 51 1 52 1 53 1 54 1 55 1 56 1 57 1 58 1 59 1 60 1 61 1 62 1 63 1 64 1 65 1 66 1 67 1 68 1 69 1 70 1 12 22 32 42 52 62 72 82 92 10 2 11 2 12 2 13 2 14 2 15 2 16 2 17 2 18 2 19 2 20 2 21 2 22 2 23 2
性能特点
对外发售和签发重要单证应坚持“ 先收款，后记账。 先记账，后收款。
业务用个人名章由( )设计管理 总行
一级分行
以下关于联网核查公民身份信息说 网点为进行公民身 目前邮储系统仅可
人民币的国际代号为( )。
RMB
￥
实名制后开立的存款账户，办理后 开户局所属省内 开户局所属县市
下列关于汇款取消说法错误的是( 现金汇出的汇款， 账户扣收的汇款，
26 1 当一个客户从一个账户取款后存入 支票
27 1 邮储银行个人客户凭存折办理活期 自动换折
28 1 货币市场基金是基金业务按( ) 投资标的
29 1 邮政编码是邮件地址( )的一种 专业化
30 1 客户在窗口持存折清户交易金额( 5000元（含）
31 1 电子银行客户注册交易代码为( 970101
下列属于邮政电子商务业务的有( 无密户可在开户县（市）联网网点 我国西部与( )接界。 以下属于伪造币的有( )。 以下关于限额规定说法正确的有( 以下关于联网核查说法正确的有( 以下关于发售、签发邮政储蓄重要 机要通信资费实行邮政企业自主定 邮政储蓄个人账户欠小额账户管理 商业银行及其分支机构自取得营业 授权柜员授权时只需对授权交易中 提供存取款免填单服务的邮政储蓄 “缴费一站通”业务是代办类业务 通过各种渠道办理转账业务，每户 银监会监督管理的目标是促进银行 对个人储蓄存款，商业银行有权拒 卡折合一户撤销存折时，存折内页 汉字大写数字规定中：阿拉伯金额 定活两便存款清户柜员应在存单、 活期所有异地交易的手续费可以收 《储蓄管理条例》规定，储蓄是将 邮政从1989年4月1日正式开办邮政 有折卡是指一个活期账户同时使用 每个邮政储蓄营业室都要安装防弹 按联合发卡的合作伙伴性质，中国 邮政储汇职业规范要求从业人员， 邮政储汇职业纪律中要求“服从调 副卡发生支出类交易后，系统自动 点钞包括整点纸币和清点硬币。 大额预约可在全国范围内任一联网 柜员日间为客户办理过大额转存业 绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡 绿卡卡面要素具有固定位置，各省 纸币呈正十字形缺少四分之一的， 绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上 绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡 绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡 客户根据网上支付通业务涉及的不 客户可对副卡月支出额度进行修 打印机的维护应做到：每六个月应 计算机的关机顺序是先关主机电 重打单据只能对本柜台最后一笔成 业务印章的收缴销毁遵循“谁发放 实名证件更改时，若涉及证件为居 重打、补打重要空白凭证，必须经 2004年1月1日起开始执行《不易流 存款交易网络异常出现重发交易
邮政储汇业务员(初中级)技能鉴定样卷
邮政储汇业务员(初/中级)技能鉴定样卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 国内邮件内禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 客户在网点申请维护帐户密码时，应填写，并据要求提供相关帐户对应的本人证件和凭证。
3. 请写出下列姓氏的读音：蒯________________4. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐法。
5. 东莞隶属________________省管辖。
6. 某储户2004年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客户税后利息________________元。
7. 储蓄机构的设置，应当遵循________________，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有_______________。
9. 邮储机构在协助查询时，应核实和县团级以上有权机关协助查询存款通知书。
10. 网点向县市局请领重要空白储蓄凭证，以不超过________________的使用量为限。
11. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置________________。
12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能工具，发行对象是个人。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用________________两个交易工具。
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和_________________代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为________________、邮局通知方式。
16. 同一帐户存款金额在______________以上的必须经支局长授权后方可办理。
17. _______________是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
邮政储汇技师考试题及答案
邮政储汇技师考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 邮政储汇业务中，以下哪项是不属于储蓄存款的？A. 活期存款B. 定期存款C. 支票存款D. 邮政汇票答案：D2. 邮政储汇业务中，以下哪项是定期存款的特点？A. 存取灵活B. 利率较低C. 存期固定D. 无最低存款额要求答案：C3. 邮政储汇业务中，以下哪项是邮政汇款的主要特点？A. 即时到账B. 无需手续费C. 可撤销汇款D. 汇款金额有限制答案：D4. 邮政储汇业务中，以下哪项是邮政汇票的正确使用方法？A. 直接作为现金使用B. 必须在指定银行兑换C. 可背书转让D. 只能由收款人本人领取答案：C5. 邮政储汇业务中，以下哪项是邮政储蓄卡的功能？A. 只能存取现金B. 只能进行转账C. 可进行存取款和转账D. 不能用于消费答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）6. 邮政储汇业务中，以下哪些属于邮政储蓄的业务范畴？A. 储蓄存款B. 邮政汇款C. 邮政汇票D. 邮政保险答案：ABCD7. 邮政储汇业务中，以下哪些是定期存款的优势？A. 利率较高B. 存期灵活C. 资金安全D. 可随时支取答案：AC8. 邮政储汇业务中，以下哪些是邮政汇款的类型？A. 国内汇款B. 国际汇款C. 电子汇款D. 现金汇款答案：ABCD9. 邮政储汇业务中，以下哪些是邮政汇票的特点？A. 可背书转让B. 可挂失C. 可兑现D. 无使用期限答案：ABC10. 邮政储汇业务中，以下哪些是邮政储蓄卡的优势？A. 存取款便捷B. 转账费用低C. 可跨行使用D. 可透支答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 邮政储汇业务中的定期存款在存期内可以任意支取，不会产生任何损失。
答案：错误12. 邮政储汇业务中的邮政汇款可以实时到账，无需等待。
答案：正确13. 邮政储汇业务中的邮政汇票不能转让给他人使用。
答案：错误14. 邮政储汇业务中的邮政储蓄卡只能在发卡银行使用，不能跨行使用。
b35o邮政储汇业务员初级试卷正文
试卷编号：b35o 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（ ）。
A 、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B 、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C 、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D 、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制2. 理财产品合同号编码规则为：产品代码顺序号后两位＋合同顺序号（ ）。
A 、5位 B 、8位 C 、10位 D 、18位3. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A 、开户日B 、清户日C 、结息日D 、支取日4. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。
A 、135B 、180C 、213.75D 、2255. 绿卡通卡副卡BIN 号为（ ）。
A 、621096B 、621098C 、622150D 、622151 6. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。
A 、“钱账分管” B 、“账证分管” C 、“双人临柜” D 、“制约核对” 7. 以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。
A 、绿卡通卡B 、活期卡折合一户C 、绿卡通副卡D 、定期一本通 8. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。
三套邮政储汇业务员高级试卷正文及答案
试卷编号：8331 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员高级理论知识试卷 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 因西联或邮政内部原因造成的西联汇款退汇，__本金_______和手续费全退。
2. 已选定为长期不动户的存款账户再次办理交易时，需认真核对客户预留的相关资料无误，并经______支局长_____授权后办理。
3. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过______三至五天_____的实际使用量为限。
4. 个人存款证明属于________________监督内容。
5. 一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为________________。
6. 请写出姓氏“劳”的读音：________________。
7. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
8. 会计凭证分为原始凭证和________________两种。
9. 存取款免填单只适用于客户持存折、绿卡办理的“________________”业务。
10. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。
11. 卡异地存款时，除打印存款凭条外，还须打印“________________”一式两联。
12. 邮政通信的生产活动是通过________________来产生效用。
13. 储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和“________________”形式三个阶段。
14. 邮政代理保险、基金网点及县市局出纳库存现金限额由县市局________________进行核定。
15. 业务日戳和印章必须统一“________________”，统一刻制，须留有印模。
16. 客户凭储蓄卡在营业窗口办理取款时，柜员必须使用“________________”读入卡号。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷(高级)
邮政储汇业务员技能鉴定模拟测验卷〔高级〕120分钟一、填空〔20题，每空分，计10分〕1、邮政通信企业具有效劳性和两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明〞代表文明出产，________________。
3、当事人订立合同，可采纳要约、________________方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能变态的硬件物理损坏和________________的错误。
5、中华人民共和国商业银行法中规定商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公安然平静的原那么。
6、邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“〞的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码，老式户口簿的证件号码登录，可采纳登录户口簿上存款人“〞的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“〞任一联网网点窗口可打点存款、取款、查询、挂掉、改密等业务。
9、每台ＡＴＭ机应成立“〞和运行日志。
10、统一版本撑持柜员输入柜员号和________________两种签到方式。
11、邮政部分因工作需要查、调阅档案须经＿＿＿＿＿＿＿＿批准。
12、业务日戳和印章必需统一规格式样，统一刻制，须留有“〞。
13、电子汇兑查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在４８小时内答复；普通投单汇款应在内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后查抄按照对局部收汇和兑付信息进行查抄15、绿卡卡面主要由“邮政徽〞、“〞字样、“绿卡〔储蓄卡〕〞字样、“银联〞标记及印刷图案组成。
16、现金出入记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口打点的转出转账交易金额每日累计别离不得超过________________元。
18、在ＡＴＭ上点窜暗码，须输入新暗码“〞次，交易才能成功。
19、预留暗码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时，需提前通过或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
d359邮政储汇业务员初级试卷及参考答案
试卷编号：d359 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷(C) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
) 1. 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（ ）。
A 、不限次数 B 、一次 C 、两次 D 、三次 2. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。
A 、银监局 B 、财政局 C 、人民银行 D 、公安局 3. 以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。
A 、绿卡原始卡 B 、绿卡空白卡 C 、绿卡作废卡 D 、绿卡密码信封 4. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。
A 、撤销 B 、激活 C 、挂失 D 、换卡 5. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。
A 、21 B 、22 C 、23 D 、24 6. 客户预约同一期理财产品时，（ ）。
A 、最多可办理一次 B 、最多可办理三次 C 、最多可办理五次 D 、没有次数限制 7. 凭存折转账金额在（ ）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
A 、5000元（不含） B 、5000元（含） C 、50000元（含） D 、50000元（不含） 8. 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（ ）。
A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B 、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C 、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D 、部分赎回后留存金额不受限制9. 甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（ ）。
邮政储汇业务员理论知识试卷五级
邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）一、单项选择题1.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。
（0.5分）正确答案为：AA.1B.2C.3D.42.客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。
（0.5分）正确答案为：BA.2B.3C.5D.103.以下有关基金业务的说法错误的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为B.基金分红方式只有现金分红一种C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值4.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（（0.5分）正确答案为：AA.品格正直，诚实守信B.团结协作，竭诚服务C.精通业务，勤勉尽职D.勤勉奉公，任劳任怨5.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
（0.5分）正确答案为：BA.人民银行B.银监会C.当地政府机构D.公安局6.《储蓄管理条例》规定：在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但须在（）内补办书面挂失手续。
（0.5分）正确答案为：CA.1天B.3天C.5天D.7天7.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。
（0.5分）正确答案为：CA.壹、贰B.柒、捌C.百、千1）.零、整8.以下关于联网核查说法不正确的是（）o（0.5分）正确答案为：BA.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息9.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。
（0.5分）正确答案为：BA.小写金额数字前加“¥”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号I）.在登记账簿、编制报表时，不能使用符号10.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）O（0.5分）正确答案为：CA.合规经营，循规办事B.艰苦奋斗，勤俭办行C.积极进取，求实创新D.规范操作，作风严谨H.以下（）不属于邮政电子商务业务。
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邮政储汇业务员技能鉴定理论试题一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“________________”元。
2. 卡清户分为“________________”和挂失清户二种类型。
3. 个人存款证明分为时点存款证明和________________。
4. 查询答复时限：２４小时汇款、２小时汇款、实时汇款最迟应在________________内答复；普通投单汇款应在３－５日内答复。
5. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。
6. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县，由市县中心业务管理员操作，分为________________和按址投递汇款改汇两种。
7. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
8. 县（市）局对网点寄送的国际邮政营业日报单及________________、收汇单等原始凭证，应进行审核。
9. 代理保险及基金业务使用_________________尾箱对现金进行管理。
10. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。
11. 邮政储蓄各级机构作为存款人从开户银行购买的支票为内部支票。
________________、贷记凭证视同内部转账支票管理。
12. 每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和“________________”。
13. 客户办理凭证正式挂失, ________________账户需经网点综合柜员授权后方可办理。
14. 计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、________________。
15. 会计的对象是指会计所核算、检查、________________的具体内容。
16. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。
17. 办理国际银邮汇款业务，柜员必须按规定时限将发汇单、________________交复核员进行复核处理。
18. 营业结束，最后一个柜员应________________。
19. 邮政职业道德的核心是“________________、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
20. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 书写人民币汉字大写金额数字有“角”或“分”的，“角”“分”后面()字。
A、要写“整”B、不写“整”C、“角”写“整”“分”不写“整”D、可写可不写“整”22. 从汇票号码440010243110000042可以判断这一笔汇款发生在()年。
A、2001B、2002C、2003D、200423. 以下有关绿卡申领的说法正确的是()。
A、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。
B、客户申领单卡时，不允许他人代为办理。
C、客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续。
D、已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续。
24. 存取款免填单只适用于()业务。
A、整存整取开户B、活期续存C、活期无折续存D、转账业务25. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营()的公用企业。
A、社会生产B、邮政业务C、创造物质D、实物传递26. 以下属于柜员的权限是()。
A、长短款挂帐B、补登折C、缴协款D、网点营业轧账27. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过()。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元28. 账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A、１B、２C、３D、５29. 邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。
A、服务周到B、有问必答C、礼貌待人D、文明服务30. 存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额、()和储蓄种类，给储户支付利息。
A、存款期限B、存款日期C、取款日期D、取款期限31. 定期凭证挂失必须在哪一级任一联网网点办理()。
A、全国B、省内C、地市内D、县市内32. 除基本业务核算外，其他业务核算包括()。
A、定活两便存款B、活期取款C、网上支付业务D、通知存款清户33. 储蓄产生和发展的第一个阶段是()。
A、信用储蓄阶段B、货币储蓄阶段C、实物储蓄阶段D、原始储蓄阶段34. 批量领取凭证应在批量开户成功后()日内处理完毕。
A、一日B、二日C、三日D、四日35. 下面()属于会计帐簿。
A、利息清单B、资产负债表C、总帐D、银行收款回单36. 国际邮件资费按业务种类分为()、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费。
A、亚太地区减低资费B、国际优先资费C、国际函件资费D、港澳台资费37. 市局稽查部门应每()对县局检查一次举报处理工作。
A、月B、季度C、半年D、一年38. 以下哪种批量业务需经支局长授权后方可办理()。
A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡D、批量转账39. 国际邮件按传递时限分()、全球优先函件和特快专递邮件。
A、平常函件B、给据邮件C、普通邮件D、快递邮件40. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和()系统进行联网。
A、保险公司B、基金公司C、证券公司D、其它银行三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 第五套人民币１００元券设计上突出“三大”，即()。
A、大面额B、大水印C、大面额数字D、大人像42. 出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是()。
A、金额在１０万元（含１０万元）以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发B、金额在１０万元（不含１０万元）以上、５０万元（含５０万元）以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发C、金额在５０万元（不含５０万元）以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发D、金额在１００万元（不含１００万元）以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发43. 下列()交易市县局需要借方记现金科目。
A、市县内现金取款B、市县内现金存款C、跨市县现金取款D、跨市县现金存款44. 下列选项中，()不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。
A、密码初始化B、业务复核C、日终轧账D、重要空白凭证管理45. 尾箱分哪几类()。
A、现金尾箱B、凭证尾箱C、现金、凭证混合尾箱D、空尾箱46. 以下有关姓氏的读音正确的有()。
A、蹇jiǎnB、镡tánC、虢hǔD、綦qí47. 下列属于保管十五年的档案是()。
A、计算机流水账B、各种明细分户账C、各类资金清算表D、应付款项手工会计事项清单48. 目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式，分为()业务。
A、国际普通汇款B、国际银邮汇款C、国际账户汇款D、代理西联汇款49. 常见的操作系统有()。
A、windowsB、officeC、OracleD、Unix50. 我国对储蓄事业一贯实行()的政策。
A、奖励B、保护C、鼓励D、维护51. 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。
A、客户流B、实物流C、信息流D、资金流52. “银联”标识的三种颜色代表的含义()。
A、黄色象征安全B、红色象征合作、诚信C、蓝色象征畅通、高效D、绿色象征安全53. 遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人可以投诉()。
A、已扣帐未打印签购单B、重复扣帐C、持卡人否认已完成交易D、持卡人对交易金额有异议54. 以下说法正确的是()。
A、由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。
B、由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时，汇费不应退还客户。
C、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户。
D、邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户。
55. 计算机网络按覆盖范围可分为()。
A、局域网、B、广域网C、广播网D、城域网56. 国家秘密载体通信业务的处理原则是：严密制度、手续清楚、责任分明、()。
A、严守秘密B、收发相符C、有据可查D、严格管理57. 属于空白储蓄凭证的是()。
A、现金支票B、定额定期存单C、存款证明D、绿卡原始卡58. 机关、单位等需要查阅邮政储蓄业务档案，应持当地县(区)级以上()出具的正式查询公函。
A、法院B、公安C、检察D、税务59. 邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。
A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上60. 邮政国际普通汇款的退汇业务包括()。
A、客户申请退汇B、无法兑付退汇C、逾期退汇D、以上都不对四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( )网上支付不属于拓展业务种类。
62. ( )事后检查应重点检查网点大额汇款和兑付信息。
63. ( )复利计算法是一种每经过一个计息期，将就产生的利息加入本金再计算利息，逐期滚算的计算方法，即俗称为“利滚利”。
64. ( )客户在ＡＴＭ交易输入密码三次不符，当日不予交易。
65. ( )根据《邮政法》的规定，用户有选择用邮的种类、方式，邮政企业不得建议。
66. ( )办理西联汇款兑付时，客户应首先填写“西联汇款收汇单”。
67. ( )绿卡具有“存取现金、跨行通用、安全快捷”的特点。
68. ( )《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；国内报刊发行；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
69. ( )储蓄档案必须单独存放，专人负责。
70. ( )如有需要，重要空白凭证及有价单证可以预先用业务日戳、印章盖好以备使用。
71. ( )储蓄汇兑两网互通后，汇兑系统的银行帐户全部归入储蓄系统管理。
72. ( )我国的海上邻国有朝鲜、韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。
73. ( )对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。
74. ( )邮政储蓄机构与开户银行之间、与外部单位之间、与上级清算中心之间的所有款项收付交易均有帐务处理及登记相关登记簿。
75. ( )账户到账户汇款和现金到账户汇款为账户扣收汇款。