中国电信省级业务平台综合网管系统功能规范

中国电信

省级业务平台综合网管系统功能规范

中国电信集团公司

2012年4月

目录

1 文档说明

1.1 编写目的

本规范从业务需求出发，明确了省公司层面的业务平台综合网管系统的管理范围，提出了系统应具备的功能，并提出了对技术层面的基本要求，用于指导中国电信省级业务平台综合网管系统规划和建设。

1.2 适用范围

本规范适用于中国电信省级业务平台综合网管系统的规划、招标和验收，为系统建设、升级改造、系统演进提供指导和依据。

1.3 制定依据

本文件的制定依据规范包括：

◆【中国电信运维〔2012〕18号】，《2012年省级业务平台综合网管系统建设和应用

指导意见》；

◆《中国电信集团业务平台网管功能规范》。

◆《中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据接口分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管系统接口规范-省部接口数据指标集分册》；

◆《中国电信业务平台北向接口通用规范》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-通用平台设备分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信中心平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管规范-短信业务网关平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-短信互通网关平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-彩信中心平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-WAP网关平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISMP平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-ISAG平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-UDB平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-WAP门户平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-彩铃平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-IVR平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-手机报平台分册》；

◆《中国电信省级业务平台综合网管接口规范-融合支付平台分册》；

◆《中国电信网络运行分析规范-短信产品分册》；

◆《中国电信网络运行分析规范-彩信产品分册》；

◆《中国电信网络运行分析规范-WAP等产品分册》。

1.4 术语及缩写

1.5 起草单位

本规范起草单位为中国电信集团公司网络运行维护事业部。

1.6 解释权

本规范的解释权归中国电信集团公司网络运行维护事业部。

1.7 版权

本规范的版权归中国电信集团公司网络运行维护事业部。

2 系统综述

2.1 建设背景

中国电信业务平台综合网管系统（原“业务平台集中监控系统”）采用总部和省两级部署架构进行部署。2008年以前部分省份建设有固网业务平台网管系统；另外2008年基于原联通C网增值业务综合网管系统进行改造和扩容建设了C网业务平台集中监控系统。随着管理要求的提升，今后针对业务平台的多套网管系统将逐步统一为业务平台综合网管系统，对业务平台实现综合监控、综合维护、综合运行分析。

业务平台综合网管系统实现对所有业务平台的集中化、集约化、高效化地运行管理工作，提供对故障的快速发现、定位与解决，实现对业务运行情况的统计分析与多维度考核分析，形成规范化、体系化的业务平台运维管理体系与标准。

本规范作为省级业务平台综合网管系统建设的项目指导规范，供各省公司进行省内业务平台综合网管系统建设与规划时提供参考。

2.2 系统目标

省级业务平台综合网管系统通过直连各省内业务平台实现对省级业务平台的集中化运行监控、维护操作和统计分析等功能。系统管理的业务平台范围涵盖省级C网业务平台、固网业务平台、融合型业务平台（基地平台除外，基地平台纳入集团级业务平台综合网管系统）和省公司云计算资源池（定位于面向内部业务平台服务的资源池）等。省级业务平台综合网管系统的建设目标为“实现集约化的业务网络运行监控和业务保障、打造灵活的业务网络维护管理平台、与集团级业务平台综合网管系统高效联动、支撑集团实现移动互联网产品的高效运营与规模发展”。

省级业务平台综合网管系统需要支撑如下八大应用场景：

◆支撑业务平台故障的主动发现和快速定位；

◆支撑业务运行状况的实时监督和隐患排查；

◆支撑增值业务产品的运行分析；

◆支撑业务平台的优化、规划与建设；

◆支撑10000号客服投诉系统対业务平台侧客户业务信息的查询

◆支撑服务开通激活系统对业务平台侧的配置；

◆支撑平台维护质量的管理考核；

◆支撑对软硬件设备提供商的产品质量考核。

2.3 管理范围

省级业务平台综合网管系统管理对象与管理内容包括：面向所有省级业务平台涉及的硬件设备、软件设备、业务运行情况的运行监控、故障处理与定期维护、业务运行质量分析与考核。针对每套业务平台，业务平台综合网管系统管理对象为：

◆设备层对象：主机、数据库、网络设备、存储、以及其他可管理设备的资源信息、

运行状态、运行性能、告警信息；

◆业务层对象：关键业务应用进程、关键业务应用端口、业务日志生成情况、话单文

件生成情况、双机状态、业务配置资源、业务性能指标、业务告警。

各省级业务平台综合网管系统至少完成对省内13套核心业务平台的监控，其他省级业务平台各省依据实际情况进行接入监控。

◆短信中心；

◆短信业务网关；

◆短信互通网关；

◆WAP网关；

◆彩信中心；

◆彩铃；

◆ISMP；

◆ISAG；

◆IVR；

◆融合支付；

◆手机报；

◆WAP门户；

◆UDB。