(试题一)2022年广东连锁经营技能赛理论考试题
（试题一）2022年广东连锁经营技能赛理论考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________品类管理的概念是由（）正式提出的。
[单选题] *美国食品营销协会(正确答案)沃尔玛宝洁TPG咨询公司中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是（）。
[单选题] *举行品类管理研讨峰会出版品类管理专业书籍举办品类管理专门培训以上都对(正确答案)跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（） [单选题] *制定品类策略制定品类战术分析品类之间的相关性(正确答案)从部门角度出发界定品类角色（）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是零售企业商品经营管理的最基本单位。
[单选题] *单品(正确答案)品类品项商品（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。
[单选题] *合作伙伴关系品类策略(正确答案)品类评分表信息技术组织能力品类管理是ECR的（）组成部分。
[单选题] *供应管理需求管理(正确答案)集成因素促成因素品类角色的设定要充分考虑哪些诸多因素，下面哪一项不在考虑范围（）。
[单选题] *消费者的需要对竞争对手的重要性品类对零售商的重要性商品的价值(正确答案)以下哪一项品类策略提法不准确？（） [单选题] *提高客单价提升利润强化商店形象增强竞争力(正确答案)ECR是（）。
[单选题] *包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分由生产商或零售商单独进行的管理行为流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统(正确答案)常用的品类策略有（）。
[单选题] *提高单价增加客流量提升利润以上均是(正确答案)以下哪一项不是品类管理的成功要素。
（） [单选题] *品类评分表合作伙伴关系品类回顾(正确答案)品类管理对零售业的意义包括（） [单选题] *以下均是(正确答案)品类管理是零售商从关注产品转向关注消费者品类管理是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润品类管理助零售企业全面改革供应链不包括（） [单选题] *生产商分销商物流(正确答案)消费者以下不属于品类管理概念的是（） [单选题] *单品和品类的概念和定义品类管理的流程(正确答案)品类管理的成功要素品类战术的制定品类管理的最终目的是更好地服务消费者，提升消费者的（）。
[单选题] *购物体验(正确答案)购买量美喻度零售企业的一系例品类管理活动，构成了其实现（）的基础。
[单选题] *年度预算整体战略(正确答案)C巿场占有率利润品类管理是以品类为单位、以（）为基础的科学管理方法。
[单选题] *流程滿足消费者需求实现企业战略目标数据(正确答案)零售大数据分析主要应用在智慧的购物体验、智慧的（）智慧的运营三个领域 [单选题] *品类评估品类管理回顾商品管理和供应链网络(正确答案)消费者分析品类定义是体现零售商（）水平的一个重要衡量标准。
[单选题] *品类管理(正确答案)品类评估品类实施商品结构将所有的商品依照一定的（）组织起来，就如一个企业的组织机构。
[单选题] *价格高低体积大小逻辑关系(正确答案)需求关系（）是决定各个小分类中单品数量的最关键因素。
[单选题] *品类分类品类定位(正确答案)品类角色品类品牌分类中的最低价格代表了一个分类的价格入口，它会限定（）。
[单选题] *一些供货商顾客购买力门店销售额一些顾客群体(正确答案)在组合商品时，分类中的（）也是一个重要的考虑因素。
[单选题] *商品性价比(正确答案)商品大小商品颜色商品品质在考虑商品的包装规格时，恐怕还是要先从（）考虑一个问题，即顾客购买某种包装容量是谁来使用以及如何使用的。
[单选题] *供货商的角度营销的角度(正确答案)顾客的角度品牌的角度（）是品类管理的本质所在，根据经营商品的普及程度和购买频率对品类进行角色定位，是顾客导向的品类角色定位方法。
[单选题] *关注商品品质关注商品种类关注消费者的需求(正确答案)关注消费者购买力以下（）是季节性/偶然性品类的特点。
[单选题] *零售店在该品类上具有优势零售店是该品类的普通提供者该品类在某个时期处于领导地位(正确答案)该品类能平衡销售量与毛利等生意指标确定在一个分类中是否提供自有品牌，对于门店来说是一个复杂的决策过程，需要考虑很多方面的因素，然而自有品牌为门店获得（）具有重要的意义 [单选题] *更多消费群体更高的知名度未来的竞争优势(正确答案)当下的竞争优势零售商导向品类角色的方法之一是销售/利润矩阵，以下哪项不是该定位方法的特点（）。
[单选题] *难度较低对品类定位比较全面(正确答案)比较快捷、方便可有效列出零售商全部品类组合衡量品类对零售商重要性的指标是（）。
[单选题] *销售额和利润(正确答案)竞争性和利润竞争性和销售额竞争性和发展性以下哪项不是商品组织结构表调整的时候还要注意的事项（）。
[单选题] *明确调整的组织部门与时限全面考虑相关的变化和数据层级和类别数量的调整要考虑信息系统能到到调整后要求的可能性商品组织结构表是一成不变的(正确答案)购物者在选择商品的过程中，（），我们称为购物者购买决策树。
[单选题] *其思维模式是有发散性的其思维模式是有先后顺序的(正确答案)其思维模式是有抽象性的其思维模式是有对称性的跨品类分析法因其考虑因素全面，目前被零售店普遍采用。
该品类角色的划分直接影响到该品类在零售店（）。
[单选题] *销售额的多少竞争性的多少陈列的位置所能够得到的资源(正确答案)由于王府井集团优势，以及王府井在消费者中的形象与定位，广州王府井的北京特色产品成为广州的消费者购买北京特色产品时的首选，成为广州王府井的（）。
[单选题] *季节/偶然性品类目标性品类(正确答案)常规性品类便利性品类标准超市商品结构的特点是（） [单选题] *宽而深窄而深(正确答案)宽而浅窄而浅一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门（）。
[单选题] *生鲜部门食品部门(正确答案)非食品部门快速消费品部门2品类结构和商品结构的关系是（）。
[单选题] *品类结构包含商品结构商品结构包含品类结构(正确答案)二者是并列关系二者没有关系商品结构层次中排在最高层次的是（）。
[单选题] *商品组织结构表门店定位(正确答案)品类配置商品组合单品下列不属于了解目标顾客需求调查的方法是（）。
[单选题] *问卷调查法座谈会法观察法回归分析法(正确答案)火车站附近的便利店会把什么商品当做重心（） [单选题] *速冻食品特产(正确答案)保健品生鲜目前大多数家电卖场在空调产品的陈列方面按照品牌分区主要是出于什么原因（）。
[单选题] *购物决策树管理的便利性(正确答案)消费者需求零售商的定位茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品（） [单选题] *熟食商品即食商品(正确答案)冷藏商品快速消费品婴儿产品的消费者是（）。
[单选题] *婴儿(正确答案)爸爸妈妈家人如果不作控制，零售商门店中的单品数会（）。
[单选题] *越来越多(正确答案)越老越少保持不变不能确定价格带的PP点是指（）。
[单选题] *小分类中的最低价格小分类中的最高价格小分类中的平均价格小分类中的最恰当价格(正确答案)地方性品牌与全国性品牌相比的优势是（）。
[单选题] *价格便宜更符合当地消费需求(正确答案)资金实力品牌知名度下列选项中非供应商原因导致零售商货架单品数量过多的是（）。
[单选题] *供应商努力开发新产品满足消费者需求供应商模仿竞争对手开发的新品供应商不愿终止自己的老产品供应商为了占领竞争对手的货架空间(正确答案)对于商店目标性品类而言，与竞争对手相比单品数应该（）。
[单选题] *少于竞争对手多于竞争对手(正确答案)与竞争对手持平没有必要参照竞争对手受卖场空间的局限，商品需求点的覆盖率一般（）。
[单选题] *低于100(正确答案)高于100等于100不确定商品需求点录取和单品录取时，一般原则是（）。
[单选题] *取大舍小(正确答案)取小舍大大小同取随机选取分类中的最低价格一般可以理解为（）。
[单选题] *分类的平均价格低分类中单位最低价格分类中某一商品的整体价格最低单位最低价格和整体价格结合起来考虑(正确答案)对于品牌认知度比较低的分类中，供应商的数量可以（）。
[单选题] *少一些(正确答案)多一些多少无所谓无所谓下列无法开发自有品牌的商品是（）。
[单选题] *品牌意识不强的商品单价低的商品保鲜保质程度高的商品技术含量高的商品(正确答案)对消费者来说货架上的商品过多对消费者的影响是（）。
[单选题] *不良影响良性影响没有影响耗费了消费者的选择时间(正确答案)根据品类对零售商销售额和利润的高贡献，可以确认为哪些品类角色（）。
[单选题] *目标性品类旗舰品类(正确答案)便利性品类常规性品类下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是（）。
[单选题] *主要商品品类差异商品品类必备商品品类(正确答案)补充商品品类下列不是常规性品类的特点（）。
（2016） [单选题] *消费者需要的重要品类平衡销售量指标零售商的优势品类(正确答案)满足消费者多方面需求品类对市场重要性的衡量指标是（）。
[单选题] *品类增长率(正确答案)销售额利润购买频率4目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（）的品类。
[单选题] * 1左右5～10(正确答案)10～1560～70以下哪项不是品类角色分配的最常用方法（）。
[单选题] *零售商导向品类角色定位跨品类分析的品类角色定位综合因素导向品类角色定位(正确答案)顾客导向品类角色定位吸引客流品类通常销售额较高，毛利率（）。
[单选题] *较高较低(正确答案)正常没要求顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。
[单选题] *普及程度(正确答案)销售额毛利率购买量以下哪项不是目标性品类的特点（）。
[单选题] *吸引客流(正确答案)优势品类代表门店形象购买量零售商在确定其目标性品类时主要考虑（）因素。
[单选题] *顾客需求供货资源零售商经营商品的独特能力以上都对(正确答案)常规性品类是零售店中（），并能带来一定利润的品类。
[单选题] *吸引客流抵御竞争满足消费者多样需求以上都对(正确答案)零售店中通常（）占比最高。
[单选题] *常规性品类(正确答案)目标性品类便利性品类季节性/偶然性品类（）是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。
[单选题] *常规性品类目标性品类便利性品类(正确答案)季节性/偶然性品类以下哪种情况不属于商品的宽度与深度组合（）。
[单选题] *宽且深窄且深窄且浅深且浅(正确答案)消费者购买决策树不包含（）。
2022年食品安全监管人员业务能力测试试题A卷-含答案【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版2022年食品安全监管人员业务能力测试试题A卷含答案注意事项：1、考试时间：90分钟，本卷满分为100分。
2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、单位等信息。
3、本卷共三大题型分别为单选题、多选题和判断题，请在指定位置作答。
姓名:_________考号:_________一、单选题（本大题共45小题，每小题1分，共45分）1、以下有关餐饮服务食品安全规范要求中，说法不正确的是（）。
A.应当保持食品加工经营场所的内外环境整洁B.半成品应可以与食品原料一起存放C.直接入口食品与食品原料或者半成品分开存放D.贮存食品原料的场所、设备应当保持清洁2、食品生产企业车间屋顶或天花板应选用（）材料覆涂或装修，要有适当的坡度，在结构上减少凝结水滴落，防止虫害和霉菌滋生，以便于洗刷、消毒。
A.不渗水、不吸水、无毒、防滑B.便于清洗的混凝土、沥青及其他硬质材料C.不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温的深色D.不吸水、表面光洁、耐腐蚀、耐温的浅色3、生产经营的食品中不得添加下列哪种物质：（）。
A、药品B、既是食品又是药品的中药材C、食品防腐剂D、天然食用色素4、餐饮服务单位应当按产品类别或供应商、进货时间顺序整理、妥善保管索取的相关证照、产品合格证明文件和进货记录，不得涂改、伪造，其保存期限不得少于（）。
A、1年B、2年C、3年D、4年5、下列应由省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门负责许可的产品有：（）。
A.保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品B.粮食加工品婴幼儿配方食品和豆制品C.蜂产品、酒类、婴幼儿配方食品D.所有类别的食品6、凡在广东省从事餐饮服务的人员每年应当进行健康检查，取得（）后方可参加工作。
A.《广东省餐饮服务从业人员健康证明》B.《医院体检合格证明》C.《广东省餐饮服务从业许可证明》D.《身体健康证明》7、发现进口食品不符合我国食品安全国家标准或者有证据证明可能危害人体健康的，（）应当立即停止进口，并依法召回。
2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛酒店服务赛项理论题库
2022-2023年度广东省职业院校技能大赛中职酒店服务赛项专业理论赛卷餐饮服务部分一、简答题1.请列举中国菜的特点。
答：（1）历史悠久；（2）原料广博；（3）菜品繁多；（4）选料讲究；（5）配料巧妙；（6）刀工精湛；（7）善于调味；（8）注重火候；（9）技法多样；（10）讲究盛器。
2.简述中餐午晚餐点菜单填写的步骤。
答：（1）填写台号、人数、服务人员的姓名和日期；（2）正确填写数量和品名；（3）空行用笔划掉；（4）如有特殊要求，需注明；（5）冷菜、热菜和点心分单填写，以便厨房分类准备和操作；（6）点完菜后，主动推销介绍酒水，填写酒水单。
3.简述高档餐具的特点。
答：（1）白度或明度高；（2）透光度高；（3）釉面质量平整光滑，光泽度高；（4）无变形或极轻微的变形，装饰精美；（5）具有能满足实用要求的理化性能；（6）根据菜式要求成套配置。
4.简述接受点菜的要点。
答：（1）首先了解客人有无特别要求；（2）点菜时应主动介绍菜式的特点，帮助宾客挑选本餐厅的特色菜，特别是厨师当天推荐的创新菜、时令菜、特价菜，点菜完毕后，应复述给宾客听，并询问是否有错漏等；（3）主动向宾客推销酒品、饮料；（4）入厨单应迅速准确，遇到特殊宾客要求要加以注明，必要时与生产部门交代沟通。
5.简述英式早餐的内容。
答：（1）咖啡、茶；（2）各种果汁、蔬菜汁；（3）各式面包配黄油和果酱；（4）冷和热的谷物，如玉米片、燕麦粥等；（5）各式蛋类；（6）火腿、香肠和腌肉等肉类。
6.营业结束后清理酒吧的主要内容。
答：（1）搞好吧台内外的清洁卫生；（2）将剩余的酒水、配料等妥帖存放；（3）将脏的杯具等送至工作间清洗、消毒；（4）打开窗户通风换气，以消除酒吧内的烟味、酒味；（5）处理垃圾。
7.自助餐厅餐前准备，服务员的具体工作有哪些？答：（1）按要求着装，按时到岗；（2）按要求和规范做好环境卫生；（3）擦拭和检查各类餐具和器具；（4）备足开餐时所需的调味品；（5）装饰布置自助餐台；（6）按规范摆放食物和摆台；(7)参加餐前会；（8）站立恭候客人光临。
2022第三届全国美发美容行业职业技能竞赛美容项目理论题库B卷
2022第三届全国美发美容行业职业技能竞赛美容项目理论题库B卷一、单项选择题1.负责接待的美容师必须要做到。
A.认真监督服务人员表现B.技术精湛C.擅长推销D.形象得体、熟悉业务2.美容师讲解服务项目和产品的效果时要。
A.热情积极地渲染B.要给予高期望的承诺C.可以适当的夸张D.如实说明，不能夸大其词3.是美容院接待人员应有的形象要求。
A.戴口罩B.带工作牌C.带饰品D.化淡妆4.在沟通中能显示出美容师对顾客的尊重的是。
A.请求式否定疑问句B.请求式肯定句C.命令式肯定句D.否定句5.美容师根据顾客提出的美容诉求进行耐心细致的解答和指导的过程称为。
A.美容咨询B.美容指导C.美容接待D.美容护理6.眼袋主要是由年龄、、疾病和不良生活习惯导致。
A.月经不调B.遗传C.过于丰富的面部表情D.使用不恰当的护肤品7.面部“危险三角区”是指。
A.两口角至三点连线内的区域B.面前静脉与面深静脉之间的区域C.两眼外眦与颌尖三点连线的区域D.以上都不是8.清理痤疮的痤疮不可挤压。
A.眼部B.鼻部C.危险三角区D.下颌部9.手清鼻部黑头时应在鼻梁软骨上以方向挤出A.水平方向B.垂直方向C.与皮肤呈45度D.与皮肤呈15度10.妊娠3个月以上的孕妇，禁止施以手法的穴位是的穴位。
A.面部B.手部C.腿部D.腰腹部11.新郎化妆修饰部位主要是和嘴唇。
A.皮肤B.眼镜C.眉毛D.睫毛12.利用色彩的视错觉和不同明暗的化妆材质所产生的视觉上的凹凸效果，可以达到的目的。
A.神秘感B.矫正化妆C.创意化妆D.个性化妆13.在美甲时，如顾客指芯外露，美容师应。
A.无需关注B.帮助修剪外露指芯C.特别注意纸托板的上法D.通过干裂手护理法帮助改变症状14.修整自然指甲形状时，应用砂条修整指甲前缘。
A.单方向B.来回C.使劲D.随意15.正确的剪指皮方式是。
A.扯去指皮B.一次性剪断C.削光滑D.修剪甲上皮16.甲油胶中底胶的作用是。
(试题二)2022年广东连锁经营技能赛理论考试题
（试题二）2022年广东连锁经营技能赛理论考试题您的姓名： [填空题] *_________________________________对明星描述正确的是（） [单选题] *明星不用维护或扩大市场占有率明星经营单位盈利性低明星所需投资极少明星现金流量几乎为零或微小负值(正确答案)哪个是存销比公式（） [单选题] *平均库存/实际销售(正确答案)平均库存/月末库存平均库存/进货数量实际销售/平均库存品类发展趋势着眼于（） [单选题] *品类的目标品类的未来(正确答案)品类的策略品类的定义进行品类评估需要3个步骤。
描述正确的是（） [单选题] *前期准备、理论分析、导出结论商品准备、商品分析、导出结论数据准备、数据分析、导出结论(正确答案)商品准备、商品分类、导出结论数据分析通常采取两种方法（） [单选题] *二方法与分析法理论法与分析法理解法与分析法综合法与分析法(正确答案)综合法涉及的数据比较全面，根据这些数据可以从（）找出问题，然后用战术方法来解决 [单选题] *战略高度(正确答案)战术高度定义高度分类高度通过（）的分配，我们设定了不同品类对商店的不同重要性 [单选题] *品类策略品类角色(正确答案)品类评估品类目标制定目标有一个黄金准则，即（） [单选题] *SMRTAPPEFRSMART(正确答案)SMRAT品类管理牵扯到的商品不单单是品类领队的商品，它包括该品类所有的商品，还需要零售商与品类领队以外的主要供应商沟通（），确保大家有共同的方向并提供所需支持 [单选题] *品类评估目的品类评估方法品类评估结果品类评估指标(正确答案)售罄率是用来监测（） [单选题] *商品销售速度(正确答案)商品库存情况商品利润高低新旧货品比例一般来说，可比门店是指开店时间大于多少的门店（） [单选题] *一个月三个月六个月十二个月(正确答案)同比是指什么进行比较（） [单选题] *本月实际和上个月进行比较本月实际和去年的同期进行比较(正确答案)本月实际和本月的目标进行比较本月实际和其他门店进行比较环比是指什么进行比较（） [单选题] *本月实际和上个月进行比较(正确答案)本月实际和去年的同期进行比较本月实际和本月的目标进行比较本月实际和其他门店进行比较目标达成率是指什么进行比较（） [单选题] *本月实际和上个月进行比较本月实际和去年的同期进行比较本月实际和本月的目标进行比较(正确答案)本月实际和其他门店进行比较以下哪一项无法评估供应商的配送能力（） [单选题] *最小订单量新品效率(正确答案)订单频率到货时间在波士顿矩阵中低市场增长率、高市场占有率是指（）。
2022年CPA考试公司战略与风险管理真题及参考答案(1)
CPA考试《企业战略与风险管理》真题及参照答案一、单项选择题(本题型共l6小题，每题l分，共16分。
每题只有一种对旳答案，请从每题旳备选答案中选出一种你认为对旳旳答案，在答题卡对应位置上用2B 铅笔填涂对应旳答案代码。
答案写在试题卷上无效。
)1．某市数年经营免费电视业务旳电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由一般平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台旳总体市场拥有率在既有基础上提高l5％。
该电视台认为这种战略符合其长远发展目旳。
该电视台运用特定指标来衡量其战略旳优劣时，所使用旳战略测试类别属于( )。
A．竞争优势检查B．一致性检查C．逻辑一致性检查D．价值增值检查答案：D解析：良好旳战略可以在市场为企业带来价值增值，价值增值可以体现为盈利能力旳提高，也可以体现为可预期旳长期收益，其可用市场拥有率、创新能力和员工满意度等长期指标来衡量。
该题目中旳战略体现了可以提高市场拥有率，因此属于价值增值检查。
2．大型超市连锁店为不一样地辨别店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民旳一般消费特性，其中一种分类是按居民旳平均收入水平旳高下，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。
A．人口细分B．财富细分C．购置特性细分D．价值细分答案：A解析：市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业等进行划分，这与产品和服务高度有关。
该题目属于按照收入进行旳细分；针对选项D，价值细分是属于针对企业提供旳产品和服务旳划分，而不是根据消费者进行旳划分，因此选择A。
3．甲企业是牛肉生产、加工及零售企业。
‘近期甲企业开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低旳越南设置统一旳牛肉加工厂，并在多种国家从事牛肉加工食品零售业务。
甲企业管理层采用集权式管理方式，为保证牛肉加工食品旳质量，甲企业计划将所有原料牛在日本农场喂养。
根据以上内容，适合甲企业选择旳国际化发展战略是( )。
广东省肇庆市高职单招2022-2023学年职业技能真题及答案
广东省肇庆市高职单招2022-2023学年职业技能真题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(100题)1.关于生活常识，下列说法正确的是()。
A.数字电视将数字信号转化为模拟信号B.微波炉利用自身的电阻丝发出的热量来加热食物C.常压下蒸汽电熨斗喷出的水汽不会超过100℃D.LED灯的发光原理与白炽灯相同2.对于家庭用电常识，下列陈述中正确的是()。
A.我国家用供电线路中的电压为110伏B.在三孔插座中，两个孔分别接火线和零线外，另一孔应接地线C.对于高压带电体，只要我们不去接触它，就可以避免触电事故D.在现有照明电路中增加用电时，只需更换额定电流更大的保险丝3.下列行为构成抢劫的是（）。
A.群众哄抢公共财物，数额巨大B.携带凶器抢夺的C.盗窃时，为抗拒抓捕以暴力相威胁D.强拿硬要，任意占用他人财物，情节严重的4.下列关于物质的用途不正确的是()A.用熟石灰改良酸性土壤B.在医疗上用碳酸氢钠来治疗胃酸过多C.有些净水器利用活性炭未吸附、过滤水中的杂质D.商家用甲醛水溶液（福尔马林）浸泡海产品来延长海产品的保质期5.关于昆虫的外骨骼的叙述中，不正确的是()A.可以协助运动，是一种运动器官B.可以支持内部柔软器官C.可以防止体内水分的散失D.可以保护内部柔软器官6.()是未成熟细胞，具有再生人体各种组织器官的功能，被医学界称为“万能细胞”oA.干细胞B.红细胞C.白细胞D.细胞核7.有一种数叫做完全数，它恰巧等于除去它本身以外的一切因数的和，如6个因数1+2+3的和。
请问在20～30之间，这样的完全数是哪个？()A.24B.26C.27D.288.“大禹治水”的故事家喻户晓，大禹治理的是哪个流域的洪水？()A.长江流域B.黄河流域C.海河流域9.最大的两栖动物是：()A.娃娃鱼B.青蛙C.蟾蜍D.角怪10.下列各组物质按单质、化合物、混合物的顺序排列的是()A.水银、氧化镁、液态氮B.金刚石、冰水共存物、煤C.水、生理盐水、天然气D.氢气、澄清石灰水、乙醇11.同学们收集了一些有关家规家训的名言，你认为在当代仍有积极意义的是（）①一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰②万般皆下品，唯有读书高③亲贤者、远小人；重礼仪、讲诚信④宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井⑤子孙受长上苛责，不论是非，但当俯首默受，毋得分理A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④12.中国进入旧民主主义革命时期的重要标志是()。
2022年全国《市场营销学》专业技能知识竞赛试题题库与答案
2022年全国《市场营销学》专业技能知识竞赛试题题库与答案目录简介一、单选题：共102题二、简答题：共102题三、名词解释：共105题（答案在题目后面）一、单项选1、市场是指对某项商品或劳务具备需求所有（）A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者2、市场营销核心是（）A互换活动B销售活动C生产活动D促销活动3、维护性营销是针对（）状态实行A无需求B饱和需求C过度需求D潜在需求4、无需求状态下营销管理任务是（）A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销5、市场营销学产生于（）A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代6、社会市场营销观念中，所强调利益应是（）A公司利益B消费者利益C社会利益D公司、消费者与社会整体利益7、市场营销观念突出特性是（）A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心8、公司奉行“消费中心论”是贯彻（）A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念9、当公司生产经营各种产品或各种品牌时，应采用（）型管理组织构造A职能B地区C市场D产品10、下图所示市场营销组织构造形式是（）A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织11、“我卖什么，顾客就买什么"，属于下列哪种观念？（）A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念12、自古至今许多经营者奉行〃酒好不怕巷子深〃经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念13、下列属于宏观环境要素是（）A消费者B中间商C社会文化D竞争者14、生产家用电器公司与房地产公司是（）oA普通竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者15、以向公司管理人员提供关于销售、成本、存货、钞票流程、应收帐款等各种反映公司经或现状信息为其重要工作任务系统，是市场营销信息系统中（D ）A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统16、对不肯接受访问对象最适当采用调查方式是（）A电话访问B邮寄问卷C人员访问D上门调查17、一手资料重要是来自（）A公司纪录B政府记录资料C实地调研D数据库18、消费者购买行为特点重要有（）A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策19、把总体按某一重要标志提成几种不同类型群组，然后在每一组中按简朴随机原则抽取样本，这种抽样法为（）A分群随机抽样B分层随机抽样C简朴随机抽样D非随机抽样20、按机会均等原则抽取样本办法为（）A任意抽样B判断抽样C配额抽样D随机抽样21、当前有越来越多消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这规定公司在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境22、机会水平和威胁水平均很高公司业务属于（）A抱负业务B困难业务C冒险业务D成熟业务23、在商场门前拦截消费者进行调查，这种选用样本办法是（）A简朴随机抽样法B判断抽样法C分群随机抽样法D任意抽样法24、按马斯洛需要层次论，最高层次需要是（）A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要25、消费者购买决策过程顺序普通为（）A.引起需要--＞收集信息一-＞评价比较--＞决定购买-- ＞购后感受B.引起需要一-＞评价比较--＞收集信息一-＞决定购买—-＞购后感受C.收集信息一-＞评价比较--＞引起需要--＞决定购买＞购后感受D.决定购买--＞引起需要一-＞评估比较---＞收集信息-- ＞购后感受26、依照马斯洛需要层次理论（）A需要层次越高越不可缺少B需要层次越低越重要C尊重需要是最高层次需要D层次最高需要最先需要27、制约顾客购买行为最基本因素是（C）A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素28、一种商品完全由一家或很少数几家公司所控制市场状态叫（）A完全竞争B完全垄断C不完全竞争D不完全垄断29、生产同种产品，但规格、型号、款式不同竞争者是（）A愿望竞争者B普通竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者30、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，两者竞争关系属于（）A愿望竞争者B平行竞争者C产品竞争者D品牌竞争者31、调查者通过试销实际观测顾客购买行为，这种调研办法是（）A实际痕迹测量法B行为记录法C实验法D直接观测法32、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品行为类型属于（）A谨慎购买B冲动购买C不定购买D习惯购买33、市场细分根据是（）A产品类别差别B消费者需求与购买行为差别性C市场规模差别性D竞争者营销能力差别性34、市场细分客观基本是（）A.不同产品消费需求差别性B不同产品消费需求共同性C同一产品消费需求同一性D同一产品消费需求多样性35、不属于有效市场细分原则是（）A可衡量性B可区别性C动态性D经济性36、批发公司开设零售商场是实现（）战略体现。
广东职业技能等级证书营销员_三级_理论_试卷001(样题)
广东省职业技能等级认定试卷营销员技能等级认定三级理论知识试卷001注 意 事 项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择题（以下选项中只有一个正确答案，请将正确答案对应的字母填入括号中，共50题，每题1分，共50分）1.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这体现了（ ）。
（A ）恪尽职守的敬业精神 （B ）公忠为国的社会责任感 （C ）以礼待人的和谐精神 （D ）见利思义的价值取向2.根据白居易的“安得万里裘，盖裹周四垠；稳暖皆如我，天下无寒人”，说明我们要有（ ）的职业道德。
（A ）奉献社会 （B ）先己后人 （C ）诚实守信 （D ）以礼待人3.对待工作马马虎虎，在团队中合作性差，对技术不能精进，上班时间得过且过，这些都是（ ）欠佳的表现形式。
（A ）工作能力 （B ）职业化素养 （C ）工作热情 （D ）工作努力 4.近些年份以来出现的“技工荒”，说明（ ）是企业开展生产经营活动的前提和保证。
（A ）技工 （B ）技术 （C ）职工 （D ）职业技能5.现代社会中，伴随着生产分工的细致化、操作规程的具体化、制作工艺的精密化，任何一个产品，无论是它的研发、生产，还是销售都不可能由一个人独立完成。
这种状况表明，每个员工只有将自己融入集体内，（ ）履行自己的职责，才能更好地完成工作任务。
（A ）合作 （B ）单独 （C ）独立 （D ）分别6.在北京某银行，一顾客因排队太久不满，遂将99元钱分99次存入卡中，耗时达3小时；姓名： 准考证号： 单位：…………………………………………………装…………………………订……………………………线…………………………………………………………………在沈阳某银行，一储户被告知排队排错窗口，一怒之下将万余元分数百次存，随后又叫来7名亲友占满银行窗口，一人一次存1元；在广州某银行，一男子认为银行方面态度欠佳，在柜台前硬站两个小时，把100元现金分100次存进账户。
广东职业技能等级证书营销员技能等级三级技能考核试卷001(样题)
广东省职业技能等级认定试卷营销员技能等级认定三级技能考核试卷001注 意 事 项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分） 1、请结合案例和所学知识回答问题（20分）2016年7月，一个《穿越故宫来看你》的H5页面在微信朋友圈中传播开来，页面中一个萌萌的皇帝形象吸引了不少网友，唱着RAP ，配合着又蹦又跳舞蹈，不停地进行自拍、刷朋友圈、QQ 互动等，该页面是故宫创新大赛一幅宣传广告。
目的是让更多有创意的人参与大赛，通过文化创新扩大故宫在新时代的影响力，故宫作为我国历史悠久的皇家宫殿，移动互联网时代，一改“迟暮老者”的公众形象，展现出逆生长的“萌”，更加适合年轻人的“口味”。
随着移动互联网的发展，微信、微博、APP 、抖音、短视频等新媒体的广泛使用，故宫成立了自己的文创团队，用移动互联网思维，开发适合互联网+时代的传播方式。
除了《穿越故宫来看你》这样富有创意的H5页面的宣传方式外，还有微信、微博、APP 等众多的方式，充分利用移动工具，移动广告的优势，来打造故宫别具一格的“魅力”。
如微信公众平台“故宫淘宝”上一篇名为“雍正：感觉自己萌萌哒”的文章，成为第一篇阅读量10万加的爆款文章。
官方微博，“故宫博物院”拥有770多万粉丝。
2017年7月1日发布的一条“你好，七月”的微博被转发了一万多次。
高转发量的原因是一只站在紫禁城宫灯上的喜鹊配图，却被微博网友们称为“穿校服的拨发少女”。
与此同时，与故宫出品有关的系列APP 也大受欢迎。
多种形式的移动广告给故宫的文创产品带来了巨大的收益，据统计，2016年故宫博物院研发的文创产品已经超过9000件，各种渠道的销售收入总额突破了10亿元；2017年，故宫博物院出品了9170种文创产品，上百个系列，收益相当之可观。
广东省职业技能等级证书认定考试 42.连锁经营管理师理论知识评价要点
注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90 分钟，技能考试时间不少于90 分钟。
一、基本要求（权重比例25%）（一）职业道德1、职业道德基本知识001 职业道德的基本定义002 职业道德的特征003 职业道德修养004 职业道德与企业发展2、职业守则001 遵纪守法、诚实守信的具体要求002 恪尽职守、勇于创新的具体要求003 专研业务、持之以恒的具体要求004 严控质量、信誉为本的具体要求005 服务热情、即时反馈的具体要求006 坚守原则、弘扬正气的具体要求（二）基础知识1、连锁经营产品管理相关知识001 产品的五层模型002 核心产品003 商标004 产品组合005 自有品牌006 新产品2、连锁经营营销管理相关知识001 连锁经营002 企业形象识别系统003 连锁经营的3S 特征004 直营连锁005 特许连锁006 自由连锁3、连锁经营营运管理相关知识001 卖场生动化A IDA 模型002 坪效003 POP 广告004 商店照明的种类005 客单价006 加盟连锁4、连锁经营信息与数字化管理相关知识001 数字化管理002 MIS 系统5、连锁经营客户与服务管理相关知识001 消费者购买行为因素002 顾客满意的概念003 顾客让渡价值004 顾客成本6、安全知识001 消防安全知识002 人身安全知识003 食品安全知识004 信息安全知识7、环保知识001 节能减排的常识002 节能减排的指标003 绿色物流的概念004 绿色物流的必要性8、相关法律、法规知识001 《中华人民共和国民法典》相关知识002 《中华人民共和国劳动法》相关知识003 《中华人民共和国劳动合同法》相关知识004 《中华人民共和国产品质量法》相关知识005 《中华人民共和国广告法》相关知识006 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识007 《中华人民共和国食品安全法》相关知识008 《商业特许经营管理条例》相关知识二、相关知识要求（权重比例75%）（一）产品管理1、产品分类001 条码的概念和特点002 条码的符号结构003 店内码、图书代码和期刊代码004 识别产品的方法005 感官检验法006 理化检验法007 品类管理的定义、产品定位008 产品分类009 产品种类的确定010 品类调整011 新产品开发知识012 滞销品淘汰知识2、产品分析001 成本导向定价法002 需求导向定价法003 竞争导向定价法004 新产品定价005 折扣定价006 地理定价007 心理定价008 需求差异定价009 产品组合定价010 产品价格调整011 价格带选择012 产品销售评估指标3、采购管理001 采购管理原则与要求002 采购管理内容与采购流程003 采购方式004 订货知识005 订单管理006 订单报价007 退货的原则、标准与例外008 退货区管理与退货管理制度4、库存管理001 产品验收知识002 产品入库知识003 产品盘点的定义和内容004 产品盘点原则005 产品盘点方法006 ABC 库存分类法007 库存台账内容008 台账及库存管理（二）营销管理1、顾客需求分析001 消费者行为的相关概念002 消费者行为的特征003 消费者购买行为的类型004 消费者购买行为“暗箱”理论005 马斯洛需要层次理论006 影响消费者购买行为的内在因素007 影响消费者购买行为的外在因素008 消费者购买动机的类型009 消费者常见的购买动机010 消费者购买决策过程的主要步骤011 消费者购买行为过程中的参与者012 组织购买行为分析013 消费者需求的市场调查014 消费者购买行为的模式015 需求的基本类型016 收集客户需求的目的017 收集客户需求的方法018 收集客户真实需求的目标019 顾客需求信息内容020 市场预测2、产品促销001 促销的定义和作用002 促销的方法003 促销的分类004 现代促销的特点005 促销工作的业务流程006 促销市场调查007 促销方案制定要点008 促销方案的实施流程009 现场促销活动的常见方式010 促销活动前预备工作要点011 现场促销活动执行要点012 促销活动注意事项013 现场促销活动的管理方法014 促销活动总结要点015 促销活动有效性分析016 人员推销017 广告策略018 公共关系019 营业推广020 影响促销组合的因素（三）营运管理1、规范与质量管理001 连锁经营门店运营规范002 连锁经营门店运营流程003 连锁经营采购配送规范要求004 门店产品和服务质量标准规范内容005 储存与保管规范006 包装规范007 装卸与搬运作业规范008 连锁门店环境标准规范009 连锁门店形象标准规范010 配送中心的功能及作业规范2、客服管理001 企业重视客户服务的作用和意义002 连锁店服务管理以消费者为中心003 按照与商品买卖过程的联系程度划分服务类型004 商品出售过程中提供的基本服务概念005 连锁店提供的基本服务的特点006 连锁店提供的基本服务的内容007 商品出售过程中提供的连带服务概念008 商品出售过程中提供的附属服务概念009 按照组织商品的出售过程对服务的划分010 连锁门店对服务人员的基本服务要求011 门店基本的服务用语012 基本的服务应对用语013 客户投诉产生的因素014 常见的顾客意见投诉方式015 顾客投诉的种类016 客户投诉意见的处理原则017 准确把握顾客投诉的真正意图018 顾客投诉意见的处理程序019 会员顾客的识别标准020 会员顾客拓展技巧和方法3、安全与危机管理001 危机处理概念002 连锁经营危机的特点003 产品安全管理要点与规范004 公共设施安全检查标准与作业规范005 现金安全管理规范006 安全隐患排查内容007 突发危机事件类型008 危机报备与处理流程009 门店冲突处理流程010 门店冲突处理办法（四）信息与数字化管理1、信息系统数据采集与处理001 信息系统管理的基本概念002 信息系统管理的基本过程内容003 数据采集与存储方法004 收银系统操作方法005 顾客信息系统操作方法006 订货与盘点管理系统操作方法2、数字化运营001 POS 系统含义002 EOS 的基本概念003 小程序等软件的操作方法004 新媒体交互应用软件的操作方法（五）人员管理1、招聘与培训管理001 招聘的含义、原则002 招聘的流程003 招聘的渠道004 新员工就职流程与培训005 培训类型006 培训方式2、团队与绩效管理001 绩效管理目标、流程002 绩效考核的概念、类别003 绩效考核内容004 员工排班技巧（六）财务管理1、资产管理001 固定资产的概念、种类和成本的确定002 固定资产的折旧和处置003 低值易耗品的概念和核算办法004 低值易耗品的管理流程2、资金管理001 收银作业流程002 收银方法003 备用金支取管理制度004 现金盘点制度及缴存流程3、报表识读001 门店销售日报表的内容002 门店毛利日报表的内容注：根据国家职业技能标准，理论考试时间为90 分钟，技能考试时间不少于90 分钟。