人力资源经理竞聘笔试题和面试题范文
人力资源部经理面试题
人力资源部经理面试题人力资源部经理面试题要去应聘人力资源部经理?那么相关的面试通常又会有什么样的试题呢?人力资源部经理面试题是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
1、谈谈你的最突出优点和缺点，这对现在的工作有什么影响?2、你的同事或是好友怎样评价你?参考答案：通过这个问题可以了解求职者的个性。
不好的回答：我认为他们会说我是一个有趣的人。
对我最恰当的评价就是，我喜欢努力工作和尽情娱乐。
好的回答：朋友对我很重要。
在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖的感觉。
我们都很忙，并不能经常会面，但我们都知道，大家随时可以互相依赖。
3、你如何看待现在网上热议的“能力重要还是文凭重要”的话题?(或者由唐骏文凭事件来提问)参考答案：这个问题可以考察对方对社会热点问题的关注度，同时从对方回答这个问题的角度考察其价值观和思想成熟度。
4、水资源严重缺乏，很多城市(如北京)严重缺水，你有什么具体的解决措施?参考答案：(1)宣传和增强人们的节水意识;(2)在生活用水方面。
水利部门可以调整用水价格政策，居民用水越多，平均价格会越高。
对单位用水，实行计划定额制度;(3)在农业用水方面。
对农业用水进行技术革新，提高农田灌溉的技术，提高水资源利用率;(4)在工业用水方面。
要尽量减少污水的排放，使用高科技对污水进行净化循环使用;5、如果下属单位相当一部分职工积极性不高，办事拖拉，工作效率低，上级派你来协助该单位领导来解决问题，你怎样解决这个问题?参考答案：(1)调查了解情况，找出员工积极性不高的原因，掌握员工的.思想动态，然后对症下药;(2)建立健全制度，严格按制度办事。
原有的制度不够完善的要健全完善。
(3)要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。
(4)解决员工生活中的实际困难，为大家解决后顾之忧6、如果录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总定稿版
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历,你将如何完成任务,你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应?你如何让他们适应新的变化?2、我们用 1-10这 10个数字来衡量你的管理能力, 10为最佳, 你会选择哪个数字来代表你的管理能力? 请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说,你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估,请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理,你的工作之一是指引部门工作的方向,请设想一下未来你会怎么做?5、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?7、在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系? 当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等应如何界定三者之间的责任?8、某日,某部门经理 A 找到人力资源经理,反映其下属 B 工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况, B 认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能, 以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的 KPI 指标库?在面试过程中,应聘者说:“ 上次与客户洽谈和约,我是代表之一,双方各不相让,但最后我们还是争取了大部分要求的条件” ,您会继续追问哪些问题?10、研发部门的江文先生到公司三年多,由于技术开发工作表现优越,今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出,因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后,却发现工作负荷加重,让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作,因为他虽然设定目标,但缺乏与部属沟通,且无法依照下属能力指派工作。
面试真题及答案人力资源经理竞聘笔试题和面试题
人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请详细描述您过去在人力资源管理方面的最具挑战性的项目，并介绍您是如何克服困难的。
答：在上一家公司，我负责进行大规模组织重构。
我通过与部门领导紧密合作，制定了详细的变革计划，并且在变革过程中积极沟通，解决员工的顾虑。
我建立了一个跨部门的变革团队，有效地管理了变革进程，确保了项目顺利落地。
2.如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：确保多样性和包容性的招聘是我一直关注的重点。
我会制定多样性招聘计划，积极寻找不同背景和经验的候选人。
例如，在广告中强调我们公司对多元文化的支持，参与多元化的招聘活动，并确保面试官团队代表了不同的背景。
3.请分享您在解决员工冲突方面的经验。
答：在之前的职务中，我曾遇到过团队内部的冲突。
我会先听取双方意见，了解问题的本质。
然后，我会组织一次开放而尊重的讨论，促使双方共同找到解决方案。
例如，有一次，我成功地调解了两名团队成员的意见分歧，通过有效沟通，他们最终合作完成了项目。
4.您如何评估员工绩效并制定相应的激励措施？答：我会建立清晰的绩效评估体系，将目标设定与公司战略目标相一致。
定期进行绩效评估，采用360度反馈等方式获取全面信息。
基于评估结果，我会设计个性化的激励计划，例如提供培训机会、晋升机会或灵活的工作安排，以激励员工不断提升。
5.在应对组织变革时，您如何确保员工积极参与并保持高效工作？答：在组织变革时，我会开展员工参与计划，包括定期的沟通会议、反馈渠道和培训课程。
我会明确变革的动机和预期成果，帮助员工理解变革的重要性。
此外，我会鼓励员工提出建议，让他们在变革中发挥积极作用。
例如，在一次IT系统升级中，我通过培训课程和指导，帮助员工顺利过渡并掌握新技能。
6.请描述您在人才发展和继续教育方面的方法和经验。
答：我相信持续学习是员工发展的关键。
我会制定个性化的职业发展计划，与员工一起设定目标并提供培训资源。
例如，我曾协助一名员工从普通员工成长为团队领导者，通过为其提供领导力培训、导师指导和跨部门合作机会。
人力资源管理面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请用简短的语言介绍一下自己，包括姓名、学历、专业、工作经验等。
2. 请谈谈您选择从事人力资源管理工作的原因和动机。
3. 您认为自己在人力资源管理方面有哪些优势和特长？4. 请结合自身经历，谈谈您在团队合作中扮演的角色和作用。
5. 您如何看待人力资源管理的未来发展趋势？二、基础知识1. 请简要解释人力资源管理的定义及其在企业发展中的作用。
2. 人力资源管理的四大职能分别是什么？请分别阐述其内涵。
3. 请列举并解释人力资源管理的五大核心模块。
4. 请简述劳动法的主要内容，以及企业在人力资源管理中应遵守的相关法律法规。
5. 请谈谈员工激励的几种常见方法及其优缺点。
三、招聘与配置1. 请简述招聘流程的各个阶段及其主要任务。
2. 请谈谈如何进行岗位分析，以及岗位说明书的作用。
3. 请谈谈如何根据企业需求选择合适的招聘渠道。
4. 请谈谈面试过程中应关注哪些方面，以及如何进行面试评估。
5. 请谈谈如何进行员工配置，以及如何解决员工流动问题。
四、培训与开发1. 请谈谈企业内部培训与外部培训的区别。
2. 请谈谈如何设计培训课程，以及如何评估培训效果。
3. 请谈谈如何制定员工职业发展规划，以及如何帮助员工实现个人价值。
4. 请谈谈如何进行企业文化建设，以及如何培养员工的归属感。
5. 请谈谈如何开展企业内部竞争与协作，以及如何激励员工参与。
五、绩效管理1. 请谈谈绩效管理的定义及其在企业中的作用。
2. 请谈谈绩效管理的实施步骤，以及如何制定绩效目标。
3. 请谈谈如何进行绩效评估，以及如何处理绩效评估结果。
4. 请谈谈如何进行绩效面谈，以及如何帮助员工改进工作。
5. 请谈谈如何设计绩效激励方案，以及如何提高员工的工作积极性。
六、薪酬福利1. 请谈谈薪酬管理的定义及其在企业中的作用。
2. 请谈谈薪酬体系的设计原则，以及如何进行薪酬调查。
3. 请谈谈如何进行薪酬结构设计，以及如何确定薪酬水平。
4. 请谈谈福利管理的定义及其在企业中的作用。
人力部门岗位面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍及求职动机1. 请做一个简短的自我介绍。
参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校]，专业为[专业]。
在校期间，我积极参加各类活动，担任过班级干部，锻炼了我的组织协调能力和团队合作精神。
我对人力资源管理工作充满热情，希望通过加入贵公司，将所学知识与实践相结合，为公司发展贡献自己的力量。
2. 您为什么选择应聘我们公司的人力资源部门？参考答案：首先，贵公司在行业内的良好口碑和优秀的团队氛围吸引了我。
其次，我了解到贵公司的人力资源部门有着完善的管理体系和丰富的企业文化，这与我的职业规划相符。
最后，我认为贵公司的发展前景广阔，我希望能够在这里实现自己的职业价值。
3. 您认为您有哪些优势和劣势？参考答案：优势：我具备较强的沟通能力和团队合作精神，善于与人交流，能够快速融入团队。
同时，我具备较强的学习能力，能够迅速掌握新知识和技能。
劣势：我在工作经验方面相对较少，但我会通过不断学习和实践来弥补这一不足。
二、岗位认知及专业知识1. 您对人力资源管理的理解是什么？参考答案：人力资源管理是指通过对企业内部人力资源的有效配置、开发、激励和优化，实现企业战略目标的过程。
它包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等多个方面。
2. 请简述招聘流程中的关键环节。
参考答案：招聘流程包括以下关键环节：招聘需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试、背景调查、录用通知、入职培训等。
3. 请谈谈您对绩效管理的理解。
参考答案：绩效管理是指通过设定合理的绩效目标，对员工的工作表现进行评估和反馈，从而激发员工潜能，提高企业整体绩效的过程。
它包括绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
4. 请简述薪酬福利管理的原则。
参考答案：薪酬福利管理的原则包括：公平性、竞争性、激励性、灵活性、合法性和保密性等。
5. 请谈谈您对员工关系管理的理解。
参考答案：员工关系管理是指通过建立良好的沟通机制，处理员工之间的矛盾和冲突，维护企业内部和谐稳定的过程。
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案1.请描述您对“人力资源服务运营经理”的职责的理解。
答案：人力资源服务运营经理主要负责确保公司的人力资源服务流程高效、顺畅，并与公司的整体策略和目标相一致。
他们需要监测和优化人才招聘、培训、绩效评估、员工关系和福利等各个环节，确保人力资源服务的质量和效率。
此外，他们还需要与其他部门合作，确保人力资源策略能够支持公司的业务目标，以及通过数据分析和市场调查，对人力资源服务流程进行持续改进。
2.描述一个你曾经遭遇的人力资源运营中的问题，以及你是如何解决的。
答案：在我之前的公司，我们遇到了一个招聘效率低下的问题。
通过数据分析，我发现原因是面试环节的沟通不畅，导致面试安排时经常出现时间冲突。
为此，我推动了一个在线面试日程同步系统的建设，使招聘团队、面试官和应聘者都可以实时查看和调整面试日程。
这大大提高了面试的效率和应聘者的满意度。
3.如何确保人力资源服务与公司的业务策略紧密结合?答案：首先，我会确保人力资源团队充分了解公司的业务策略和目标。
这可能需要定期的培训和与业务团队的沟通。
其次，我会确保人力资源政策和程序支持业务目标，如调整薪酬结构以吸引关键岗位的人才，或调整培训项目以满足特定的业务需求。
最后，我会利用数据和反馈系统，持续监测人力资源服务的效果，并据此进行调整。
4.描述一个你成功推动的改革或创新项目。
答案：在我的前一家公司，员工离职率很高。
我发起了一个项目，对离职员工进行深入的访谈，发现主要原因是缺乏职业发展机会。
于是，我推动了一个“职业发展计划”项目，为每位员工制定个性化的职业发展路径和培训计划。
这个项目不仅降低了离职率，还提高了员工的满意度和工作效率。
5.请描述您如何管理和指导下属，确保团队达到预期的效果。
答案：我认为，作为经理，我的首要职责是确保我的团队了解他们的职责和目标，有必要的资源和培训，并在他们遇到困难时获得支持。
我会定期与下属进行一对一的沟通，了解他们的工作进展、遇到的问题和需要的支持。
某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题
某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题第一篇：某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用ITO这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KP1.指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件〃，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识o然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。
您觉得江文先生需要哪些方面的培训呢？IK公司在高速拓展业务，董事会指示要建立人力资源储备库，您将如何组织实施相应的工作？12、如何设计公司未来1-3年的人力资源规划工作？13、人力资源经理岗位的KP1.指标主要有哪些？14、你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？15、如果你对这份工作有满意的地方，那会是什么？16、你对这个职位的最大兴趣是什么？17、你认为对员工最有效的激励是什么？对你的工作有激励作用的因素有那些？18、你喜欢独自工作还是协作工作？19、企业生存的关键要素有哪些？20、你能分析一下一项具体的工作从哪里开始到那结束吗？21、你在工作岗位上的管理内容有哪些？如果有管理内容，你是怎样管理的？22、你认为企业领导或高层管理者的重要素质应当有哪些？你在实务操作中是如何应用并使之发挥作用的？23、你认为管理者与领导者的概念相同吗？二者之间的的共同点和差异性是如何判定的？24、你是否为自己设定过有一个看起来非常难以达到的目标，然后通过自己的努力达到目标？请举例说明.在这过程中你碰到过什么困难吗？你是如何逐步解决的？25、在你的工作中是否碰到过与其他人意见不一致的状况？如果有，请具体描述当时的冲突内容及你是如何处理的27、当你在作决策时发现有风险，你会作出哪些反应？在你的工作中是否有过一个困难的决定需要不同的人在一起做出？你当时担当的是什么样的职责？当时的决定是如何做出的？你在其中起了什么作用？28、你是否碰到过你的下属或同事不能够按质按量完成你布置的工作？如果有，请具体说明.他们是什么原因不能完成呢？你是如何处理的？29、请告诉我你管理的一名下属的名字.他最突出的3个优点是什么？最突出的3个改进机会是什么？30、如果你竞聘成功，被正式任命到岗位，上任后你会怎样做笔试题一、单选题1、，影响和制约组织结构的因素有().(A)信息沟通,技术特点,经营战略(B)管理体制，企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化(D)企业规模,人才结构，管理体制2、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是(B).(A)模拟分权制(B)广义的职能制组织结构模式(C)狭义的职能制组织结构模式(D)事业部制3、关于工作说明书的编写,错误的是(A).(A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是(D).(A)集体面试(B)资历审核(C)文件筐测验(D)无领导小组讨论5,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C).(A)培养员工的忠诚度(B)促进团结,消除矛盾©招聘到高质量人才(D)激励员工,鼓舞上气6,无领导小组讨论法可测评参试者的(D).(A)团体决策以及逻辑思维能力(B)自身角色的认知能力和自信心(C)专业知识，技术以及分析,解决问题的能力(D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度7、招聘原则中(A)是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础.(A)公开公平竞争(B)双向选择(C)遵循国家法律法规(D)效率优先原则8,若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是(B).(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日(B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作9、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(D).(A)拓展训练(B)特别任务法(C)管理者训练(D)敏感性训练法10,敏感性训练的特定目的是(A).(A)提高员工对人际关系的敏感性(B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力(D)降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧某11,与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于(A).(A)操作技能的培训(B)反应评估(C)分析问题,解决问题能力的培训(D)晋升前的人际关系训练12、目标管理法能使员工个人的(A)保持一致.(A)个人目标与组织目标(B)努力目标与组织目标(C)努力目标与集体目标(D)个人目标与集体目标13,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及(B)等方面完成情况的考核.(A)产量(B)效益(C)效率(D)效果14,对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是(B).(A)行为观察法(B)以结果为导向的考评方法(C)以关键事件为导向的考评方法(D)以行为或品质特征为导向的考评方法15,下面(D)不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.(A)管理成本(B)各种考核方法的优缺点(C)工作的适用性(D)组织的内外部环境16,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的(A). (A)始点(B)中点(C)终点(D)总结17,符合绩效考核指标设置要求的某述是(D).(A)让顾客完全满意(B)熟悉设备的使用和维护(C)尽量节约时间(D)每月废品率不超过1%二、多选题1、劳动定额的基本形式有(AD).(A)时间定额(B)看管定额(C)服务定额(D)产量定额(E)消耗定额2、企业组织结构外部环境主要指(ABCDE).(A)政治和法律环境(B)经济环境(C)科技环境(D)社会文化环境(E)自然环境与外部招聘相比，内部招聘的优点有(ABE).(A)招聘成本小(B)有利于培养员工的忠诚度(C)有利于促进团结,消除矛盾(D)有利于招聘到高质量的人才(E)有利于激励员工,鼓舞士气3、关于录用决策,表述正确的是(ABCD).(A)应当强调人员之间的互补性(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求(D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定(E)员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求，自然更好4,行为面试法的前提是(AD).(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为(B)一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想(C)工作经历比学历更重要(D)说和做是截然不同的两回事(E)学历比工作经历更重要5,为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有(ABCDE).(A)多样化(B)任务的整体(C)任务的意义(D)自主权(E)反馈6,一般来说,人员录用决策的策略主要有(ABE).(A)多重淘汰式(B)补偿式(C)择优录用式(D)比较录用式(E)综合式7,关于入职培训I,表述正确的有(ACE).(A)较少考虑新员工之间的个体差异(B)使入职者具备合格员工的所有条件(C)培训内容分为一般性培训和专业性培训(D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性(E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8,进行需求分析所使用的面谈法包括(BCD)等具体操作方法.(A)任务分析法(B)集体会谈法(C)团队分析法(D)个人面谈法(E)现场观察法9,激励培训制度主要包括(ADE).(A)完善的岗位任职资格要求(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述(C)科学合理的培训考核制度(D)公平竞争的晋升规定(E)以能力和业绩为导向的分配原则10,确定培训需求和培训对象的方法主要有(ABD).(A)绩效分析法(B)工作任务分析法(C)工作效率分析法(D)组织分析法(E)人员素质分析法11,培训的直接成本包括(ABCDE).(A)培训材料(B)培训设备(C)培训师的师资费(D)教室的租金(E)学员的差旅费12,在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有(BCD).(A)任务分析法(B)目标比较法(C)水平比较法(D)横向比较法(E)能力分析法13,为了保证绩效考核的公正,公平性,企业人力资源管理◊部门应当确立(AD).(A)公司员工绩效评审系统(B)公司考核指标的可衡量性与客观性系统(C)公司考核标准体系的合理性系统(D)公司员工的申诉系统(E)公司绩效考核的反馈系统14,结果导向的考评方法主要表现形式有(ABCD).(A)目标管理法(B)绩效标准法(C)直接指标法(D)成绩记录法(E)间接指标法15,如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由(AE)组成.(A)被考核者的直接上级(B)被考核者本人(C)被考核者的同事(D)被考核者的下级(E)企业的外部客户16,在下列对关键事件法的描述中,正确的有(ABC).(A)有较大时间跨度(B)费时费力费资金（C）只能做定性分析（D）只能做定量分析（E）易于进行员工之间的比较三、简答题1、哪些因素可影响团体常模（GroUPNOnnS）的形成？2、通过训练导入•些新观念,但新IH观念之间常会产生冲突或需要调整，如何克服这方面的困难,以确保训练成果？3、智力测验与性向测验在训练上之功效有何不同？4、在行为科学中，有名的"霍桑实验"（HawthoreStUdieS）是研究什么内容的？5、如果部门主管很支持，训练往往会比较顺利，然而部门主管会支持的主要因素是什么？6、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。