店铺终端管理
服装终端店铺管理制度修订版
服装终端店铺管理制度修订版一、目的和适用范围为规范服装终端店铺的管理，提高店铺形象和服务质量，增强顾客体验，制定本管理制度。
本制度适用于公司经营的所有服装终端店铺，包括公司直营店和加盟店。
二、店铺形象管理1.门头标识：门头标识必须清晰醒目，店铺名称应与店内主营产品保持一致，标识颜色、字体大小等应以公司标准为准。
2.店面布局：店面布局应合理，产品陈列有序、美观，货架整洁干净。
3.装修风格：店面装修风格应与所售产品相一致，金属、玻璃、木材等材料应选用质量过关、环保的材料，并注意防火、防盗、防漏电等安全问题。
4.店内环境卫生：店铺内设备、设施及道具应定期进行清洁消毒，卫生状况要符合相关的卫生要求。
三、经营管理1.经营范围：店铺应按公司规定的产品经营范围销售商品，并定期换季，更新款式。
2.采购管理：店铺采购应符合公司销售政策、产品质量标准和品牌定位，严格控制货源渠道和采购成本。
3.库存管理：店铺应根据市场需求和销售情况，合理安排库存，掌握货源动态，避免库存滞销。
4.价格管理：店铺商品价格按照公司制定的销售政策进行定价，不得搞价格欺诈。
5.促销管理：店铺应按公司的营销策略，开展有效的促销活动，提高销售额和市场占有率。
四、服务管理1.员工形象：店内员工必须穿戴整齐干净、符合品牌定位的工作装，不得穿着短裙、赤膊裸体等不得体的服装。
2.服务态度：店铺所有员工应具备良好的服务意识和服务技能，主动热情地接待、咨询并提供帮助，并注重语言、形态和情感的和谐，让顾客满意。
3.售后服务：店铺应及时处理客户的投诉和退换货服务申请，提高客户满意度。
4.保障措施：店铺应配备视频监控、防盗系统等现代化安保设施，保障顾客和员工的人身财产安全。
五、工作制度1.门店开关店制度：门店应规定开店、休息时间，每位员工都应按照规定时间上下班，不得早退、晚归或私自离岗。
2.考勤管理制度：员工应严格遵守公司制定的考勤管理制度，不得随意迟到早退或旷工。
商场终端形象管理制度
商场终端形象管理制度一、总则为规范商场终端形象管理，提升商场品牌形象，促进商场良好发展，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有终端形象管理工作，包括但不限于商场内店铺、广告牌、灯箱、展示柜等形象展示。
三、终端形象管理责任分工1.商场管理部门负责终端形象管理工作的组织、协调和督导；2.商户应严格遵守商场终端形象管理制度，保持店铺形象整洁、干净，并按规定更新陈列。
四、终端形象管理内容1. 商场内终端形象管理内容包括但不限于店铺外立面、橱窗、门头、标识牌、促销品牌标识、广告灯箱、宣传告示等；2. 店铺内部展示物品应符合商场统一规定标准，美观整洁；3. 店铺广告宣传内容应真实有效，不得夸大，误导消费者。
五、终端形象管理标准1. 商场内所有店铺外立面、橱窗、门头、标识牌、广告灯箱等应统一规范；2. 店铺内部装潢和陈列物品应符合商场整体风格和形象，不得擅自改变；3. 店铺广告宣传语言应文明、真实，不得违法违规。
六、终端形象管理流程1. 商户需通过商场管理部门申请店铺外装饰、广告宣传内容，经商场审核通过后方可施工、展示；2. 商户更改店铺形象、广告宣传内容等需提前向商场管理部门报备，并经审核通过方可执行。
七、终端形象管理考核商场管理部门定期对商场内终端形象进行考核，按照考核结果给予相应的奖惩措施。
八、终端形象管理奖励商场管理部门将根据终端形象管理考核结果给予表现优秀的商户相应奖励，如减免管理费、提供广告支持等。
九、终端形象管理处罚对于违反终端形象管理制度的商户，商场管理部门将给予相应的处罚，包括但不限于罚款、责令整改、取消广告宣传资格等。
十、终端形象管理的监督与投诉商场终端形象管理工作由商场管理部门负责监督，对于消费者的投诉将积极协调处理并给予回复。
十一、终端形象管理制度的宣传与培训商场终端形象管理制度将通过商场内宣传、工作培训、制度通知等形式进行宣传和培训，确保所有商户和工作人员都能遵守规定。
十二、终端形象管理制度的完善与调整商场终端形象管理制度将根据实际工作需要和发展情况进行定期评估，对于不适用之处将及时进行完善和调整。
终端店铺人、店、货、陈列
关于店铺管理三要素：人、店、货及陈列主要工作概述一：人员管理事项1、招聘工作（包括招聘流程、要求、途径及方式）2、人员组织架构及岗位职权的分配（包括岗位人数、层级关系）3、技能管理工作（培训、技能教导、日常培养）4、心态归属感管理（阶段性了解员工情绪、状态、工作、生活）5、人员行为管理（制度标准、纪律规范、形象管理）6、员工价值观的引导（过去状况、现在方向、未来归属）7、绩效考评及政策的评定（晋升空间、激励方式、考核标准、考核方式）8、薪酬体系的建设（薪酬的标准与结构）9、团队建设管理（阶段性工作指导、激励政策、培训教导）二：店铺管理事项1、水电及硬件、软件设备的合理控制管理2、店内灯光照明的应用及管理3、店堂环境的维护（卫生、音乐、人员）4、营业时间管理（开店时间，闭店时间、节假日时间）5、店铺各种会议的内容及标准（早会、午会、晚会、周会、月会）6、上班考勤管理（迟到、早退、请假、矿工、休息）7、各种形象管理（人员形象、货品形象、服务形象）8、仓库环境管理（防火、防水、库容）9、店铺安全管理（门、锁）三：货品管理事项1、货品形象管理2、货品安全管理3、单店到货验收流程4、货品上货计划的制定5、波段上货管理6、商品售罄率目标制定及跟踪7、货品生命周期了解8、畅、滞销品的预警信息及措施9、货品数据分析及掌握10、商品退货管理流程的制定11、货品退仓包装的注意事项四：陈列工作事项1、制定符合品牌风格的陈列要求2、制定陈列标准细则方案（正挂数量、侧挂数量、橱窗展示、叠装方式、裤架陈列标准、中岛及流水台陈列方式）3、对品牌陈列工具及商品陈列量做充分的了解4、了解店铺人流走向、黄金柜位及店内格局5、对每季不同品牌理念及商品风格、色彩做出陈列手段宣导6、掌握货品上市前的数据及货品分配比例7、针对商品订单做出主推陈列形式标准8、对不同销售环境及阶段工作做出相对应的陈列（季前、季中、季末、活动主题、商品主题）9、对商品换季陈列组合、陈列量的控制及调整标准欢迎搜索关注微信公众号：qidianpeixunshi欢迎加入服装零售Q交流群：159753993。
终端店铺管理概述
1 2
无人售货
无人售货技术将得到广泛应用，降低人工成本 ，提高运营效率，同时为消费者提供更便捷的 购物体验。
虚拟试衣间
虚拟试衣间技术将帮助消费者在购物前预览穿 着效果，减少退货率，提升顾客满意度。
3
智能货架
智能货架将根据消费者的购物习惯进行自动调 整，提高商品陈列效果，增加销售额。
绿色环保与可持续发展
企业文化与团队建设
企业文化
店铺应塑造积极向上、富有团队精神的企业 文化，使员工有强烈的归属感和集体荣誉感 。这有助于增强团队的凝聚力，提高员工的 工作满意度。
团队建设
定期组织团队活动，如户外拓展、员工聚餐 等，有助于加强团队之间的沟通与合作，提
高团队的凝聚力。
06
终端店铺的未来发展趋势
新零售时代的终端店铺变革
04
终端店铺的财务管理
成本核算与控制
直接成本核算
将店铺的租金、员工薪酬 、商品采购等直接成本进 行精确核算，确保资源的 合理分配。
间接成本分析
对店铺的运营成本、市场 营销费用等进行合理分摊 ，帮助店铺更好地控制成 本。
成本控制策略
通过制定合理的进货策略 、降低库存成本、优化人 员配置等手段，有效控制 成本。
销售与售后一体
终端店铺既是产品销售的场所，也 是提供售后服务和解决消费者问题 的场所，具有较高的客户黏性和信 任度。
终端店铺的分类
01
02
03
根据销售产品类型
包括百货商场、超市、专 卖店、购物中心等。
根据店铺规模
包括大型购物中心、中型 百货商场、小型专卖店等 。
根据经营模式
包括直营店、加盟店、合 作店等。
数字化转型
新零售时代，终端店铺将加速数字化转型，实现线上线下融合， 提升运营效率和服务体验。
男装终端日常营运流程化管理实务
男装终端日常营运流程化管理实务
男装终端日常营运流程化管理实务是指以科学、规范、高效的流程管
理方式来运营和管理男装终端店铺。
通过流程化管理，可以提高销售效率、提升服务质量，实现店铺的可持续发展。
下面是男装终端日常营运流程化
管理实务的一些建议。
一、开店准备阶段
1.确定店铺位置：选择适合目标消费群体的地点，确保店铺容易被找到。
2.设计店铺布局：合理规划陈列空间，确保商品能够清晰展示。
3.采购商品：根据市场需求和目标消费群体的喜好，选择适合的男装
款式和品牌。
二、开店前准备阶段
1.店铺装修：按照店铺设计方案进行装修，确保店铺环境整洁、明亮、舒适。
2.人员培训：对店员进行产品知识培训、销售技巧培训，确保店员能
够为顾客提供专业的服务。
3.商品上架：按照品类、季节进行商品的上架，确保商品陈列整齐有序。
三、日常运营阶段
1.顾客接待：在顾客进店时，及时问候，了解顾客的购物需求，并为
其提供专业的建议和服务。
服装零售终端管理(店长篇)课件
及时解决投诉
认真倾听顾客反馈，积极解决问题， 确保顾客满意。
持续改进
收集顾客反馈，不断优化服务流程和 产品质量。
顾客关系维护与拓展
建立会员体系
定期回访
通过会员积分、优惠活动等方式，增加顾 客粘性。
主动联系顾客，了解需求和满意度，提供 个性化关怀。
顾客活动
店铺运营的稳定器
确保店铺日常运营顺畅，处理 各种问题。
员工成长的引导
店长是员工的直接指导和榜样 。
品牌形象的维护者
店长负责维护品牌形象，提升 品牌忠诚度。
02 店铺运营管理
商品陈列管理
01
02
03
商品陈列原则
保持整洁、分类清晰、突 出重点、便于挑选。
陈列技巧
运用空间、色彩、灯光等 元素，提升商品吸引力和 美感。
服装零售终端管理( 店长篇)课件
目录
CONTENTS
• 店长角色定位 • 店铺运营管理 • 员工管理 • 顾客服务与关系管理 • 市场竞争与策略调整 • 店长成长与店铺发展
01 店长角色定位
店长职责
01
02
03
04
销售管理
制定销售策略，确保店铺业绩 达标。
人员管理
招募、培训员工，评估员工绩 效。
库存盘点
定期对库存进行盘点，确保账实相 符，及时处理滞销和积压商品。
库存预警
建立库存预警机制，及时提醒补货 和调整库存结构。
财务管理
财务预算
财务分析
制定店铺财务预算，合理规划资金使 用，控制成本和费用。
定期进行财务分析，评估经营状况， 为决策提供数据支持。
收支管理
终端管理名词解释
终端管理名词解释终端管理，嘿，这可是个在商业领域中相当重要的概念呢！那啥是终端管理呢？简单来说，终端管理就是对销售终端进行有效的管理和控制。
销售终端可以是实体店铺、超市货架、电商平台页面等等。
咱先说说实体店铺这个常见的终端吧。
想象一下，你走进一家服装店。
一进门，整洁的陈列、明亮的灯光、舒适的购物环境，这些都是终端管理的一部分哦。
店铺的布局得合理吧？不能让顾客觉得拥挤或者找不到自己想要的商品。
商品的陈列也有讲究呢！把畅销的商品放在显眼的位置，搭配一些吸引人的展示道具，这样才能吸引顾客的注意力呀。
还有店员的服务也很重要呢！热情友好的店员能够给顾客提供专业的建议，增加顾客的购买意愿。
比如说，你正在犹豫要不要买一件衣服，店员过来给你推荐适合你的搭配，说不定你就心动了呢。
再说说超市货架这个终端。
超市里的商品琳琅满目，怎么让自己的商品脱颖而出呢？这就需要终端管理啦。
商品的摆放位置要精心选择，一般来说，与人的视线平行的位置是黄金位置，更容易被顾客看到。
商品的标签要清晰明了，价格、产地、保质期等信息一目了然。
促销活动也得在终端体现出来呀，比如打折标签、买一送一的标识等等。
而且，超市还得经常整理货架，保持商品的整洁和有序。
电商平台页面也是一种终端哦。
在电商平台上，商品的图片、描述、评价等都是吸引顾客的关键。
图片要清晰美观，让顾客能够直观地看到商品的样子。
描述要详细准确，包括商品的特点、用途、尺寸等信息。
评价也很重要呢，好的评价能够增加顾客的信任度。
而且，电商平台的页面设计也要简洁大方，方便顾客浏览和购买商品。
终端管理还包括库存管理呢。
如果商品缺货，顾客买不到自己想要的东西，那可不行。
所以，要及时掌握库存情况，合理安排补货计划。
同时，也要避免库存积压，不然会占用资金，还可能导致商品过期或者过时。
另外，市场调研也是终端管理的重要环节哦。
要了解顾客的需求和喜好，根据市场变化及时调整商品种类和陈列方式。
比如说，如果发现某个季节某种颜色的衣服很受欢迎，那就可以多进一些这种颜色的衣服，放在显眼的位置展示。
终端管理心得3篇_工作心得体会_
终端管理心得3篇终端管理是指企业的产品与消费者直接接触的端面的管理。
终端是指销售渠道的终点，企业生产产品后，产品就像流水一样流动，下面是带来的终端管理，欢迎欣赏。
终端管理心得一：一、店铺形象的重要性：卖服装就是卖形象，卖形象就是卖感觉。
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看店铺情况，如招牌、橱窗、灯光、陈列、卫生状况等等基本可以确认。
而作为消费者进店买衣服也就是买漂亮，消费者买衣服除要求服装舒适合体外，更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求，是自我形象的一种肯定与实现。
美也就是服饰产品的基本特征，而销售服装的场所、销售服装的人，首先就应该表现出美。
为降低成本不装修，为节约电费而不开灯光等等，一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣，无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基础，就更不用谈发展了!因此，作为终端店铺应牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则，店铺的一切操作必须从“美”的原则出发，牢牢树立并用心维护“美”的标准，只有这样，我们的店铺，我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来，才可能业绩提升并发展壮大。
二、卖场服务：卖场服务的好坏直接影响到货品的成交率，如何让消费者进店消费是种享受，如何做好卖场服务，是各终端店铺最关注的热点问题。
三、卖场货品管理谈到卖场货品管理，其中有一点尤为重要，就是如何把卖场货品盘活，对于大多数加盟商来说如何把订回家的货品全部卖完是最重要的，虽然当时订货时都觉得自己订的是最优秀的货品，但是还是不能保证款款都畅销，始终有部分货品不是很好卖，面对这个问题，首先应针对卖场货品的陈列作一番规划，尽量展现出最吸引人的风貌,并通过货品分类法使卖场货品抓住顾客的视线。
那么要确保不会出现“赚的全是仓库剩的”并保证店铺有足够理想的利润，货品管理就出现了两个等待解决的关键性问题，假设你的店铺有20的滞销货品，一是如何处理这20的滞销货品呢，二是怎么样让其余的80货品实现快速的流转。
教育行业终端店面管理与形象提升技巧
教育行业终端店面管理与形象提升技巧教育行业终端店面管理与形象提升技巧终端店面是教育行业中与客户直接接触的重要环节，其管理和形象的提升对于教育机构的发展至关重要。
本文将就教育行业终端店面管理与形象提升技巧进行探讨。
一、店面管理技巧1. 室内环境布置：店面的室内环境应该整洁、明亮，色调以和谐、温暖为主，符合教育行业的特点和氛围。
教育相关的海报、图片、展示器材等可以适当装饰店面，增加教育氛围。
2. 窗口陈列：窗口是店面的“眼睛”，要突出教育机构的特点和吸引力。
可以通过展示代表性课程、学生作品、荣誉证书等来吸引客户关注。
窗口陈列要定期更新，保持新鲜感。
3. 货品摆放：货品陈列要整齐有序，分类明确。
重点课程或热门产品应放在显眼位置，方便客户浏览和购买。
货品标签要清晰，说明明确，方便客户了解产品信息。
4. 环境卫生：店面的环境卫生是提升形象的关键。
要定期清洁店铺内外，保持地面、窗户、货架等的清洁和整洁。
定期清理卫生死角，保持环境整洁舒适。
二、形象提升技巧1. 员工形象：店面员工是教育机构与客户直接接触的窗口，他们的形象代表了整个机构的形象。
员工要穿着整洁、得体，统一着装，给客户以专业、亲切的感觉。
并且要接受专业培训，提高服务水平和沟通能力。
2. 服务体验：提供高质量的服务是提升形象的关键。
员工要热情周到地为客户提供咨询和解答，提供个性化的建议和方案。
服务过程中注意细节，如礼貌用语、微笑、倾听客户需求等，为客户创造良好的体验。
3. 品牌宣传：教育机构要注重品牌形象的宣传。
可以通过海报、宣传册、社交媒体等渠道，展示机构的专业性和特色。
同时，定期举办开放日、讲座等活动，吸引潜在客户的关注和参与。
4. 口碑营销：教育机构的口碑传播对于形象提升至关重要。
要注重客户的满意度和口碑反馈。
建立良好的客户关系，及时解决客户问题和投诉，并鼓励客户给予反馈和建议。
综上所述，教育行业终端店面的管理和形象提升技巧是教育机构发展不可忽视的重要环节。
终端管理规范
终端管理规范终端维护管理规范一、终端工作的划分：根据终端的形式和内容，可将终端分为两大类，即硬终端和软终端。
产品到达店铺以后必须将产品的陈列位置、店内店外以物质形式进行的宣传包装，进行合理有效的调整，这些工作即称为硬终端。
其主要的目的就是强调一种热卖的氛围，集中表现在加强产品的布货、陈列和终端展示素材的铺设情况。
软终端是通过配套的管理软件进行管理销售代表，使其运用合理的方法加强与一线人员的感情，以便能够对企业、对产品到达认同，从而积极推荐该产品。
二、终端的划分：选择合适的有代表性的终端卖场进行产品的覆盖是我们团队能否贯彻公司工作策略，实现工作目标的基础。
终端卖场选择的核心衡量要素是销售量，销售量包括两方面：一是该终端卖场的整体销售量；二是我们的产品在该终端卖场的销售量的绝对值和相对值。
终端卖场的选择程序是：1、首先是终端卖场的调查，表现在三个方面：一、是该终端卖场的整体销售量，二、是我们的产品在该终端卖场的销售量，三、是终端卖场我们产品供应的商业管道。
2、其次是终端卖场的评估：A类店：为我们理想的目标重点店，保证这些卖场的产品100％覆盖，规定月销额在5万—8万之间，当地品牌型的卖场，店面面积形象较好，可做促销重点店和展示店。
这类卖场占所有终端卖场的比例为10－20％。
B类店：目标次重点店。
为我们第二的目标终端卖场，这类卖场整体销售量大，消费者基础好，具有很大的销量提升空间。
同时实地调查研究产品销售量小的真正原因：是我们产品覆盖问题，还是同类竞争对手产品的销售抵制。
一般城市这类卖场占所有终端卖场的比例为20－30％。
规定月销售额在1万——4万元之间。
C类店：普通店。
为我们作为后备选择的终端卖场，它的整体销售量小，而我们的产品销售相对较好，说明产品提升销量的空间小，我们不必花太多的工作精力在这些终端卖场，工作力度可以考虑维持。
一般城市这类卖场占所有终端卖场的比例为30－40％。
规定月销售额在5000——8000元之间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.产品规划
产品规划
高
尽力多销
产 品 利 润 率
我有
我主推 我不推
低 低
销售额
高
原则：
1.高中低系列搭配，型号齐全； 2.无量产品要淘汰； 3.有量利润低产品要调整； 4.高端高利润，敢于主推；
产品角色及定价策略
产品定位 形象商品
销售商品
产品角色
店铺管理
2.什么是店铺管理？
店铺管理就是通过管理手段使店铺经营获得利润。 店铺管理的典型特点在于它的赢利性，因此店铺管理的目标就是赢得利润。 店铺管理活动的中心是人，由人来进行，并服务于人，要充分认识人的需求的丰 富性和复杂性。
店铺管理的特点： 1.执行多于创新； 2.付出才有回报； 3.资源有限，行动无限；
产品的价值： 1.产品本身的价值：
原材料，功能，外观设计…… 2.产品附加价值：
品牌价值，心理价值，展示价值，服务价值，便利性……
所见即所得：
高档装修： 中档装修： 一般装修： 路边地摊：
环境越高档，越能让消费者想象 体验到更高附加价值，体验到使 用感受，促使他下定购买决定。
产品本身价值，缺乏想象空 间……
产品价格策略
低价/优质/生活 必需品/吸引客
流
惊爆，广告效益， 超值低价
主力商品/高周 转量/应季品或
成熟商品
货源，陈列，可 持续性平价
效益商品
个性化商品/关 商品组合，冲动
联性商品/较高 性购买，高加价
的毛利率
率
3.产品展示
产品陈列原则
高
量低利高产品
明星产品
限制空间，但为了刺
分配大量优质空间
激
通过对商品独具匠心的组合排列，营造一种或 温馨、或明快、或浪漫的良好气氛，消除顾客 与商品的心理距离，是顾客对商品产生亲切感
柜台内的商品也可以通过独具匠心的陈列，传 达一种无声的语言（调动情绪，激发感情，催 发欲望）
店内装修原则
•新鲜趣味
• 部分商品可借助装饰物使商品生动化。 • 通过具有诉求力的主题,借助某些设备及用
把握机会 才能赢得未来！
店铺管理
机会在哪里？ 开大店？ 换产品？ 加产品？ 换品牌？ 品牌专营？ 改行？
方法： 导入规范化 店铺管理！
管理是什么？
店铺管理
1.什么是管理？
管理，是指以管理主体，有效组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时 空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。 理论家 法约尔：“管理是预测、计划、组织、指挥、协调和控制。” 德鲁克：“管理不是实施是实践，管理不是了解是行为。 西蒙：“管理就是决策。” 实践家： 管理就是做人做事的道理，做人是搞好人际关系，做事是提高效率。 管理是不断改进工作。 管理是选择。 管理是创造价值。 管理是抠细节。
店内装修原则
•听觉艺术
听觉艺术——善于利用影音效果渲染特定气氛 • 音乐种类要与店铺及店铺风格氛围风格匹配 • 乐曲充足，连续播放时不会使人感到重复 • 避免过大的音乐；防止噪音
店内装修原则
•触觉与味觉效应
• 把主推的商品摆在消费者易于接触观察的位 置
• 多数商品应采取裸露陈列，应允许消费者自 由接触、选择、试用，使顾客减少心理疑虑， 降低购买风险，坚定购买信心。
产 品 利
销量，分配质量最好 的空间
润 率
低利润低销售额产品 少展示或不展示
大客流产品 分配大量空间
用来吸引客流
低
低
销售额
高
黄金定律：
展柜通常有几个高度，分别是与视线平行、直视可见、伸手可及、齐膝和高于视 线。货架不同高度对商品销售量的影响是：
1.商品从伸手可及的高度对商品换到齐膝的高度，商品销售量会下降15%； 2.商品从齐膝的高度换到伸手可及的高度，商品销售量上升20%； 3.商品从伸手可及的高度上升到直视可见的高度，商品销售量上升30%~50%； 4.商品从直视可见的高度换到齐膝的高度，商品销售量下降30%~60%； 5.商品从直视可见的高度换到伸手可及的高度，商品销售量下降15%； 6.商品高于视线并需要仰视时，商品销量最低；
利润空 间大
小
豪意水电专营店装修标准：
1.高档烤漆展柜 2.彩钢门招 3.精品写真：背景墙、写真灯箱…… 4.……
店铺装修建议
店头装修建议
高级展 示橱窗
彩钢门 招
记录片 播放
滚动广 告屏
大幅形 象写真
店内装修原则
视觉冲击
视觉冲击——顾客一目了然看到产品、能体现产品的 特性、吸引消费者产生强烈的购买欲望 色彩搭配——各种颜色搭配，给人以五彩图画的效果 可营造“人气场”,吸引客户眼球 灯光照明——灯光背景可以使顾客改变对本是同一件 商品的评价，以提高其视觉价值
店内装修原则
•感受时与空
• 自然陈列——季节性强的商品，随季节的变化不 断调整陈列方式和色调可减少店铺内环境与自然 环境的反差,使消费者产生与自然环境和谐一致、 愉悦顺畅的心理感受.
• 量感陈列——陈列的商品数量要充足，给消费者 以丰满、丰富的印象。量感可以使消费者产生有 充分挑选余地的心理感受，进而激发购买欲望。 这样，就要求合理确定库存、展示的关系，并及 时补充展示商品。
店铺管理
20151019
店铺管理
乡镇水电产品市场现状： 1.店铺多：小镇最少7-8家，大镇几十家； 2.品牌多：知名品牌，杂牌，三无产品等； 3.竞争大：陷入价格竞争，利润降低……
店铺管理
乡镇水电产品市场趋势： 1.品牌化：品牌专卖店，利用品牌的力量…… 2.规模化：优胜劣汰，强者越做越大…… 3.规范化：店铺装修，产品展示，促销推广……
店铺管理
我们的终端分销客户大部分是：
夫妻店、合伙店……，这样的店铺有没有店铺管理？
模糊阶段：无意识，潜在意识…… 初级阶段：意识觉醒，有改变意愿，无方法，行动迟缓…… 中级阶段：跟随厂家脚步，听指挥，规范化，有行动力…… 高级阶段：主动思考，主动利用资源，主动行动，迅速行动
一切行动自主自愿，执行力强……
店内装修原则
•不断变换陈列
• 顾客如果发现某家店铺半年甚至一年都没有改变 原来的陈列后,会觉得这家店铺没有新商品，不愿 再光顾。
• 商场应勤于换展示方式----至少平均一个季度变 换一次, 无形中就会让顾客认为这家店铺总有新 东西, 即使没有新商品出售 , 顾客也觉耳目一新。
店内装修原则
•感受营造良好的气氛
帮助分销客户确定生意目标，导入店铺管理， 帮助客户成长，客户生意做得好，代理商生意 才能好。
店铺管理培训内容：
1.店铺装修 2.产品规划 3.产品展示 4.店铺推广 5.促销活动 6.客户关系 7.营销无止境
一套组合拳
请记住：
执行多于创新！
1.店铺装修
“LV”的价值
消费者购买的决定因素
消费者决定购买产品的最大因素是产品的价值能够满足他的 需求。