-美容整形营销话术

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整形医院咨询师话术

1、丰胸类:

问:

术后的绷带要打多长时间?术后需要推拿吗?

答:

您好!术后的乳下绷带要打5-7天,腋下绷带需要打15天左右,这样做的目的是能有效的防止假体移位。

假如植进国产假体或者光面的丰胸假体,需要逐日进行胸部推拿,每次15~30分钟,逐日两次,一般推拿一个月至三个月。

假如植进的是进口的毛面丰胸假体,是无需推拿的。

问:

以前做过注射隆胸,现在能完全取出来吗?多少钱?

答:

您好!注射隆胸的材料可以通过手术的方式取出来,但能不能完全取干净,取决于以前注射材料所处的层次。

我院取注射隆胸的价格是5800元。

您有空建议尽早到我们医院来,让整形医师给您检查和诊断一下。

问:

隆胸术前应该留意什么?

答:

您好!假如我院的整形医师诊断确定你适合接受手术,且体检后身体条件也符合的话,您应该在手术当天着开衫、宽松的衣服来院,当天须空腹。

手术期尽量避开月经期。

康盈美整形需要接受的体检有:

血常规、尿常规、血糖、HIV、乙肝表面抗原、出凝血时间及远红外线胸透等几项,这些检查在我院均可完成。

问:

隆胸手术会留疤痕吗?

答:

您好!我们目前常用的切口是在腋窝下,切口与腋下自然的纹路相重叠,且采用粘胶式微创缝合,可以说是非常隐蔽的一种术式,基本上看不得手术痕迹。

假如需要的话,也可以在乳晕范围内开口,目前世界上最多的切口方式就是腋窝下和乳晕范围内,我们的手术医师会在手术前与您沟通确定。

问:

乳头内陷可以做吗?

答:

您好!乳头内陷手术在我们医院是可以做的,这是一种常见的乳头畸形,手术采用乳晕环周切口或扇形切口都可以很好的解决内陷题目,但是乳头轻度的内陷我们是不建议手术的,建议您到医院进行具体咨询。

问:

付乳用什么方法做?

答:

您好!付乳主要以手术切除的方法来做,切口选择在较隐蔽的腋皱纹处,也可用吸脂的方式,疤痕就更隐蔽,但具体您适合什么样的方式,请到院进行具体咨询。

生养后还能丰胸吗?

生完孩子以后,出现下垂、萎缩、干瘪,比较适合做胸部手术,医生依据下垂萎缩的程度,采取不同的方法。

根据您的身高身材以及胸部大小、外形、高度、宽度等指标来选择您最合身的假体。

问:

手术丰胸安全吗?

手术丰胸是世界上唯一安全的丰胸方式,也是唯一可以从A杯升到D杯的丰胸方式。

原来,在女性的胸大肌与乳腺组织之间存在着一个自然的腔隙,而丰胸手术就是利用了人体胸腔里的这个自然腔隙植进丰胸假体的,这种手术方式既不损害任何乳腺组织,对身体皮肤也是完全无毒无害的,而且尽对不会影响女性的生养哺乳功能。

问:

隆胸假体的寿命多长时间,过了时间怎么办?

国产材料我们是建议10年左右更换的,进口材料可以终身质保,20到40年是没有太大题目的,随着年龄的增长,您的皮肤和肌肉会松弛,外形会有所改变,假如经济答应,我们建议到一定的时期是可以换一个更适合您体型的假体的。

还有的稍微的凹凸不平是由于术后没有配合穿塑身衣造成的。

我们医院是25的正规医院,医生精湛技术和经验都是有保障的,再加上你术后的配合凹凸不平是可以避免的,所以你可以放心选择我们。

问:

哪些部位可以做吸脂?

答:

您好!颜面部:

下巴、两颊;腹部:

上腹、下腹、两腰;手臂部:

上臂;腿部:

大腿(侧、外侧),小腿肚,臀部等都可以通过吸脂塑形的。

问:

男性腹部肥胖能不能吸脂?

答:

您好!能的,但男性腹部肥胖,皮肤下增多的脂肪多分布于肌肉的隔膜.而且腹腔内的脂肪组织更为明显,因此男性吸脂的效果没有女性明显。

具体您的腹部肥胖是属于皮下脂肪导致还是腹腔脂肪,需要你来院让我们的专业整形医师给您做一个免费的诊断。

我们可以帮你提前预约。

问:

吸脂以后会反弹吗?

答:

人成年以后脂肪细胞的数目是基本上固定的,传统减肥方法只能改变脂肪细胞的体积而不能减少脂肪细胞的数目,因而易反弹。

吸脂术能有效地破坏和大量减少脂肪细胞,而且不会给人体造成不良影响。

问:

吸脂术后会留疤痕吗?

不会的,手术一般在局麻下进行,借助于聚能吸管将脂肪组织吸出体外,就一个小针眼大小的痕迹时间长了就不明显了.所以不会留下疤痕

问:

肚子。

咨:

来我看一下,您这样的话要整个腰部腹部一起做,效果会非常好非常明显。

您看一下我们做过的顾客,之前和之后的照片。

对比非常明显的。

像您这样做出来效果肯定也是非常好的,您可以吹糠见米的剪刀效果。

穿衣服也漂亮了。

问:

那做下来要多少钱啊?

咨:

全腹两腰我们有标准型7800,这台是传统负压吸脂机,改进型的这是我们医院从国外时引进的一台吸脂机。

这台吸脂机的原理是可以避开血管神经做吸脂,损伤就更小,而且吸脂量更大,恢复更快。我们医院很多来做吸脂的都是冲着我们的这一台仪器来的。

还有这个用度已经包括了麻醉费,手术费和5天住院费还有您5天的常规治疗费。

一个星期拆线。

一般一个星期就恢复的差多了。

问:

做了吸脂以后皮肤会不会松弛?

咨:

不会的,您可以放心,人的皮肤是有弹性的,像每个女人在怀孕的时候肚子非常大,那种皮肤张力更大,生了小孩以后同样可以回弹收紧。

做了吸脂之后穿一段时间的弹性收腹带就行了,穿收腹带主要是由于做了吸脂,腰腹的脂肪已经被吸走了,要靠穿收腹带让皮肤和肌肉长合在一起。

问:

那会不会反弹?

咨:

做吸脂是不会产生反弹的现象的,由于可以说是最根本性的减少您脂肪的细胞的数目的,您的脂肪细胞量是恒定的,为什么人会存在有胖有瘦呢?是脂肪细胞的体积在改变在膨胀。

你想假如您的脂肪通过吸脂以后,脂肪量减少了一大半,那他脂肪的体积怎么膨胀也不会达到您现在的样子。

问:

你们医院可以做减肥吗?

咨:

可以的,我们医院是通过吸脂的方法来做。

吸脂也是目前全球最直接最有效的减肥方法,由于人体的脂肪细胞量都是固定不变的,从母体遗传下来就是一个恒定的脂肪细胞值,吸脂是通过手术的方法彻底的减少了脂肪的细胞数目。

从而达到塑形的效果。

问:

那吸了以后可以瘦几斤?

咨:

脂肪是很轻的,做了吸脂以后体重差别可能不会像您想象中的那么大,但是您自己可以明显感觉瘦下来了,穿衣服也有型了。

问:

那吸脂安全吗?

咨:

吸脂手术在20世纪中期就开始做了,发展到现在已经是很成熟的了,像我们医院的国外时进口聚能震波吸脂仪也是非常先进的了,可以精准的往除脂肪的同时还可以保护您的毛细血管等组织,在很大程度上减少您的皮下损伤,皮肤也不会出现凹凸不平的现象。

而且本身吸脂也是很小的一个手术,您的安全我们会保障的,所以请您放心!

您看您最想改善那个部位的肥胖呢?

3、除皱类:

问:

什么是除皱手术?

除皱术是使面部年轻化的手段之一。

目前大致分为手术除皱和微创除皱以及非手术除皱(注射除皱)几大类。

主要是根据受术者的皮肤松弛程度以及皱纹性质来决定所适合的除皱方式。

问:

手术除皱适用于哪些人群?

主要适用于皮肤老化所致的皮肤松弛以及软组织松弛、下垂和移位。

主要方法是选择隐蔽切口,祛除多余皮肤,进行皮肤和筋膜层提升,消除80%的皱纹,术后年轻8-10岁,对延缓朽迈也能起到很好的作用。

问:

微创除皱的适应症?

微创除皱是针对面部皮肤出现朽迈症状:

(如鼻沟出现等)但皮肤松弛的症状还不太严重的人群,微创手术能有效的解决这类症状,并且恢复快,对日常工作和生活基本没有什么影响。

问:

除皱手术后会不会出现表情怪异?

不会出现这样的情况。

手术只是作用于表皮层,不影响深层神经运动。

加上先进的设备以及手术医师精确的操纵,所以不用担心会影响到表情题目。

问:

什么是注射除皱?

注射除皱是一种比较常见的除皱方法,主要针对面部运动表情纹,其主要是利用注射器将填充材料注进皱纹的皮内和皮下,即时效果非常满足,操纵简单,无损伤,最重要的是注射的材料是非常安全的,是目前比较常用的一种除皱方式。

问:

我的眼角下垂,如何改善?

可以通过切眉和微创额部悬吊术来解决。

这种手术损伤小,恢复快,对眼角皱纹和下垂有明显的改善作用。

问:

鼻唇沟怎么祛除?

往鼻唇沟的方法:

可分为注射法和手术法。

注射法:

对于不能接受手术和无其他部分松弛的可采用注射填充物。

选用自体脂肪和透明质酸等,通过口角内注射,术后外表无切口及红肿,损伤小,恢复快,不需要休息。

问:

BOTOX适合什么皱纹

主要适用于表情运动纹。

如川字纹、鱼尾纹、抬头纹效果尤为明显,亦能明显抑制新生皱纹的出现。

此方法安全有效,是目前最受欢迎的一种除皱方式了。

注射一次可以维持半年左右,可做长期表情除皱的保养良方。

问:

注射后BOTOX后有什么留意事项

注射后4小时内不能推拿注射部位。

7日内不能使用庆大类药物,少吃辛辣食品,腌制品,臭豆腐等。

建议两周内不要做皮肤热喷护理。

一.瘦脸针,BOTOX 1.瘦脸针会反弹吗?

注射一次可以维持半年到一年左右,可以反复注射。

2.瘦脸针打几针有效果?一个疗程如何注射

一次注射就有效果,为了相对持久的效果很多人都是选择疗程治疗。

一个疗程分三次注射,首次注射后3--6个月内注射第2次,以此类推。

3.你们医院的瘦脸针是什么地方产的

国家唯一批准的南京生物制药

4.瘦脸针注射后应留意什么

注射后,7天内禁止使用抗生素

尽量避免刺激性食品和海鲜类、豆类食品

4、磨骨类:

问:

选择你们医院做这类手术的上风是?

答:

吴氏整形,将25年颌面轮廓整形经验与中国下颌角整形之父柳大烈教授独创微孔精凿下颌骨切磨术有效结合。

同时,遵循南京面部轮廓审美观与人体面部黄金分割原理,运用目前世界最前沿的空间五维理论,充分考虑并精细丈量受术个体颌面点、线、面、体的***空间数据,通过一次手术,就可以成功矫正国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。

术后,面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线,令脸型和五官显得更***、匀称、迷人。

吴氏五维小脸塑形的技术特色:

因人而异拒尽流水线形态;较真细节雕琢完美面部轮廓;吹糠见米手术时间缩短一半;五维立体杜尽第二下颌角

问:

下颌角整形安全吗?

答:

下颌角整形俗称磨骨、削骨。

是非常安全的手术。

适合的人群是天生宽脸盘或对脸形有高要求者。

口内切口,不会损伤面部神经血管,磨骨后脸型线条流畅自然,口外无疤痕。

现在已经是很安全成熟的手术了。

问:

下颌角整形后怎么护理?

答:

手术后需要留院观察三天到五天消炎针治疗,进食流质食品。

出院后保持口腔卫生,一个月内不能吃坚硬的食品。

其他没有什么特殊的护理

问:

颧骨整形有后遗症吗?

答:

不会的,手术比较安全,我院的技术也很成熟。

我们还特约了下颌角朱教授带来全球最先进的磨骨技术,磨骨仅仅是往掉一些多余的骨头是不会影响颌面五官的,所以不会有任何后遗症.

问:

驼峰鼻怎么做?

答:

驼峰鼻分为先天的和后天外伤后造成的但都可以通过手术矫正。

首先要检查鼻中隔有无弯曲。

由于严重的鼻中隔弯曲,应在驼峰鼻整形手术前将其矫正。

同时还要留意鼻腔与副鼻窦有无感染,如有,则需治疗控制后再行手术。

手术方法因人而异,有点可通过简单的隆鼻手术改善,有的需要磨往一点骨头,剪往一些软骨再垫一个人工软骨压迫预防骨质增生.

问:

你们可以做大脚骨吗?

答:

影响美观的大脚骨,最好的办法就是手术。

手术创伤小、恢复快、并发症少、治疗效果好,手术在局部麻醉下进行,小切口,在第一跖趾关节的关节囊内往除增生骨赘。

无痛苦,术后即刻可下地行走,建议休息一周左右.

问:

什么脸型适合做面部磨骨手术?

答:

天生宽脸盘(骨性)国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。

术后,面部轮廓呈现柔和、,或者对脸型高要求者,像王菲出道早期和现在脸型区别很大就是做了下颌角磨骨整形手术.术后,面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线,令脸型和五官显得更匀称、迷人。

5、其他。

问:

怎么把唇变饱满点?

注射丰唇法是采用玻尿酸(透明质酸)注射,是由氨基聚糖构成,为人本身结构物质,免疫源性很低,注射通常不会引起四周组织的炎症和过敏反应。

问:

唇型厚怎么办?

唇形太厚的整形,基本上是在局部麻醉下把多余的唇部粘膜部分作适当的切除。

通常唇内的手术疤痕皆隐而不显。

整形效果可以永久持续。

问:

怎么做童贞膜修补手术

童贞膜修补术是在严密的消毒下,利用残存的童贞膜,用科学美容、无痛修补的方法,使童贞膜恢复到破裂前的原状。

问:

什么是祛除颊脂垫?

往颊脂肪垫:

采用手术方式往除部分颊脂垫,手术一般是在局麻下口内进行,可以达到瘦面颊的目的,使之回复紧致清楚的脸部轮廓。

问:

你们医院开展种头发吗?成活率高吗?

我医院应用显微外科手术取出一部分

健康的毛囊组织,经加工培养后按自然的头发生长方向,移植于脱发的部位。

这种毛发移植技术不仅用于脱发,也可以用于其他部位,如眉毛、睫毛、腋毛、胡须等等。非常安全,无痛苦、创伤小,成活率很高。

问:

毛发移植手术是怎么做的?

毛发移植主要是用于修复头部毛发缺损,眉毛,睫毛和胡须缺损以及腋毛和***缺损。

自体头发移植的对象为各种原因所致的用久性秃发,早秃及各种原因所致的瘢痕性秃发。凡年龄在60岁以下,身体健康,无心血管疾病,内分泌疾病,肝脏疾病的受术者只要具备条件都可以接受此项手术。

眉毛种植和睫毛种植都是取自体的头发毛囊进行移植,成活率在80%以上,因睫毛种植和眉毛种植都是移植的头发毛囊,所以具有不断生长的特性,长到一定程度需要自行修剪。问:

自体脂肪丰眼眶和丰颊,丰颞是怎么做的?

手术方法是取自身的脂肪细胞在需要填充的部位进行填充,移植的细胞主要首选腹部的脂肪细胞,经过精细的分解和筛选,选择成活率比较高;脂肪颗粒比较大的脂肪细胞进行移植填充。

6、.注射类

问:

我眼角有些细小皱纹,一笑就更明显,怎样可以改善呢?

答:

您的细小皱纹用手术方法是解决不了的,您可以注射童颜1好来改善又名生物除皱针,原理是通过针剂的注射,抑制神经与肌肉间的神经冲动,令颜面过度紧张的肌肉松弛,使动态性的皱纹消失,同时不影响面部的表情。

主要针对运动表情纹,一般对细小的额头和鱼尾纹有很好的效果,也可以改善不是太深太明显的川字纹。

这个针剂很安全,一般注射3到5天以后就会有明显的效果。

问:

我的鼻唇沟很明显,感觉脸型也不是很饱满,用什么方法可以解决呢?

答:

您可以采用注射童颜3号来改善,又名玻尿酸,是一种瑞典进口的填充材料,属于非动物性的透明酸质。

原理是利用高新技术制造出具有强烈亲水性的生物活性材料,注进真皮皱褶凹陷或需要填充的部位,达到除皱纹和修饰脸部的效果。

主要可以祛眼角纹,额头纹,眉间川字纹,鼻唇沟和鼻背纹,也可以做为疤痕凹陷,眼眶和脸颊,唇等部局部的填充,是美容整形填充材料中最使用最多最安全的其中一种。

问:

我以前就用其他材料做过鼻唇沟的填充,但是一两年以后就被完全吸收了,现在鼻唇沟和眼角纹都很明显,有没有什么维持性持久一些的填充材料呢?

答:

您可以注射4号来改善您的鼻唇沟和鱼尾纹,它是法国进口的可注射合成凝胶,属于非生物源性,效果明显且效果持久,既能有效对抗小纹路,又可用来填充深层的皱纹和皱褶。

可做为眼角纹,眉间纹,鼻唇沟,疤痕凹陷及面部局部填充,是全球30多个国家使用10年以来临床口碑最好最持久的填充材料。

一般注射一次的话可以维持5到8年。

问:

怎样能改善我的皮肤,让我的皮肤变的更紧致?

答:

您可以使用瑞士进口的童颜5号:

英文名称ACR是自体血液除皱的简称,主要是利用自身的血液,制造出富有含高浓度的血小板及高浓度的生长因子的血浆注射回自身的皮肤,滋发身体中的自然修复气力。

令您的肌肤由内而外的全方位修复再生。

主要功能是抚平鱼尾纹,额头纹,淡化黑眼圈和色斑的效果。

问:

怎样做酒窝?

酒窝是在口腔内进行的小手术,在口腔内膜做处理,创口小无需拆线,恢复也很快,早期不笑的时候也有个小窝,等恢复一段时间就只会自然啦。

怎样做切痣和切疤?

只要不是疤痕体质都可以做切痣和疤痕的切除,我们医院所采用的是最精细的美容缝合技术,痣和疤痕切除的切口是采用沿皮纹设计的切口,所以恢复好后痕迹不明显。

怎样做招风耳整形?

答:

主要是采用两种方法:

一种是在耳颅沟处切除一条棱形的皮肤和软骨,再将耳软骨缝合于乳突骨膜。

一种是和直接在对耳轮下方切除一椭圆形耳甲软骨。

问:

我有双下巴,但是不想做面不吸脂,有什么方法可以祛掉吗?

答:

在下颏里侧开隐蔽小口,将多余的脂肪祛除达到美观的效果。

怎样做腋臭手术?

答:

我们医院采用的是微创小切口除腋臭的方法,以搔刮破坏大汗腺组织来达到祛除异味的效果。

切口小,恢复的快,不易复发。

瘦脸的三种方式

(1)瘦脸针

客:

我想咨询一下瘦脸

咨:

先做下来我看一下。

你咬一下牙我看一下。

你是不是平常比较爱吃硬的东西。

像你这种基础比较好,打瘦脸针就行了。

效果非常明显的。

您看一下我们医院打过瘦脸针的顾客前后的一个对比照。

效果非常的好,而且也不需要什么恢复期,几分钟就可以打好了。

客:

效果真的像你说的那么好?

咨:

是的,瘦脸针主要针对的就是肌肉,像你的,你自己咬牙摸摸看,硬硬的这块就是肌肉,打了瘦脸针以后你摸着的这块肌肉就没有了。

只要留意近一个星期不要做推拿,不要吃腌制,发酵的食品就行了。

我们医院瘦脸针是2500一针。

客:

那么贵啊?

咨:

2500已经是最低价,一般是3针为一疗程打3针的是6800,打第2针第3针主要是巩固一下,由于人始终要吃东西,随着嚼嚼这个习惯,可能还会长一些肌肉,打第2针第3针主要是巩固一下效果,这样就可以达到长期的效果了。

(2)面部吸脂

客:

我想咨询一下瘦脸

咨:

好的,我看一下,你的脸是从小就这么胖还是后来饮食不规律长胖的,一般像您这样的做个面部吸脂就好了,改善非常大的,而且效果是吹糠见米就能看得到的。

你来看一下我们一些做面部吸脂的顾客照片。

对比非常的明显,面部吸脂针对的就是面部脂肪比较多来做的。

客:

还要做手术啊,痛不痛啊?

咨:

是一个非常小的小手术,手术过程都不痛的。

是在耳朵后面做个微创的小口,而且术后一般不用缝针,直接用我们的进口医用胶粘上就好

了,恢复之后手术痕迹是看不出来的,您不用担心。

手术之前要给您打麻醉,整个手术过程都很轻松。

手术过后会有点点稍微疼痛,那是可以忍受的,属于正常的。

一般在术后我们建议您可以戴一段时间的下颌套进行加压塑形,恢复的更快,恢复效果更好。术后可以吃5-7天消炎药和消肿药。

客:

那价格多少?

咨:

面部吸脂我们有两种价格,由于仪器不以样。

一台是汞震覆压吸脂机来做是4200,一个是我们医院从比利时引进的一台聚能震波吸脂机来做是6800。

这台吸脂机的原理是可以避开毛细血管做吸脂,损伤就更小,而且吸脂量更大,恢复更快。由于面部毛细血管比较多,我倒是建议您做聚能震波吸脂这一台。

(3)改下颌角

客:

我想咨询瘦脸

咨:

我先看一下您的好吧,你这个主要是下颌骨比较大,要想彻底的改善脸型,可以做一下祛下颌角的手术,像您这样的案例我们也做过很多,做下来,顾客的反映都非常好的。

你看一下这些顾客术后的对比照片。

客:

那手术安全吗?是要怎么做?

咨:

手术都是非常安全的,假如我们没有把握,肯定是不会开展这项手术的,不会为了一项手术来砸自己的20多年的牌子。

而且这项手术已经开展了十多年了。

手术医生的技术经验都非常丰富了。

手术我们一般建议从口内做切口,截取一部分多余的骨质,像的咬肌也比较大,还会连您的咬肌一起帮您切除一部分的,效果会更好,而且外观不会留下任何的手术痕迹。

术后一两天内会扎个绷带,两三天内要吃流质食品,在医院打5天的消炎针。

之后带几天的紧颌套。

客:

要取骨头,那以后会不会吃饭都吃不了,天阴下雨,脸会不会痛?

咨:

您的担心是正常的,但您所担心的情况都不会发生的,由于我们要在保证您正常功能的情况下,取出骨质多余的部分,而且这个手术对您的其他组织损伤也比较小,恢复也非常快,恢复后就像正常一样,天气变化也不会有任何影响,您可以完全放心。

祛除颊脂垫?

往颊脂肪垫:

采用手术方式往除部分颊脂垫,手术一般是在局麻下口内进行,可以达到瘦面颊的目的,使之回复紧致清楚的脸部轮廓。

提问兵法:你一定要知道的药店保健品销售话术大全

提问兵法:你一定要知道的药店保健品销售话术大全 蛋白质粉 1、适宜人群:青少年 销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,需要比成人更多的蛋白质,充分的蛋白质可提高学习效率,增强记忆,缓解精神紧张等压力。 2、适宜人群:白领 销售话术:很多都市白领生活不规律、工作压力大,容易疲劳,抵抗力差。蛋白质粉可增强自身抵抗力,维持健康体质。 3、适宜人群:老年人 销售话术:老年人肌肉流失,行动力下降,蛋白质粉能有效缓解肌肉流失,让老年人体质好不生病,筋骨强韧。 4、适宜人群:孕妇 销售话术: ①孕期需要注重蛋白质摄入,如果摄入不足,会增加孩子成年后患高血压、糖代谢异常的风险。 ②孕期摄入充足的蛋白质,可以避免孕妇贫血,营养缺乏性水肿和妊娠中毒症的发生。 5、适宜人群:产妇 销售话术:产后妇女身体较为虚弱,还需要泌乳喂养婴儿,需要摄入更多的优质蛋白质。 6、适宜人群:经常感冒、口腔溃疡,免疫力低下者 销售话术:蛋白质粉中含有丰富的氨基酸,摄入优质蛋白质粉,提高机体免疫力,促进新陈代谢。关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,或者V我哈,qzsd2018,这里就不多说了。 7、适宜人群:运动爱好者,减肥人士,增肌人士 销售话术:对于运动人群来说,蛋白质的消耗量较正常人要多一些,因此需要摄入更多优质的蛋白质来修复受损的组织细胞。 8、适宜人群:老年人,体弱多病者 销售话术:这类人群对蛋白质的消化吸收和利用率降低,易出现低蛋白血症、水肿和营养不良性贫血,因此需要补充优质蛋白。 9、适宜人群:肥胖人士,糖尿病人

销售话术大全 (1)

销售话术大全 我们要学会为客户"缔造时刻",争夺发卖的机遇 我没时刻,大概是他真的很忙,但更年夜概是一个托言一样寻常而言,要是客户以我很忙,没偶尔刻为由拒绝发卖员的造访,大概是他真的很忙,但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真,答复说:好吧,等您偶尔刻我们再联结!那么发卖员将永久也约 "我没时刻",大概是他真的很忙,但更年夜概是一个托言 一样寻常而言,要是客户以"我很忙,没偶尔刻"为由拒绝发卖员的造访,大概是他真的很忙,但更年夜概是他为拒绝而找的托言。要是发卖员对客户的话信觉得真,答复说:"好吧,等您偶尔刻我们再联结!"那么发卖员将永久也约不到客户,由于客户是不会主动接洽我们的。以是,我们要学会为客户"缔造时刻",争夺发卖的机遇。详细来说,我们可以授与以上两种要领。 1.用益处吸引客户

比如我们可以这样说:"王总,我们忙是为了把企业做得更好,在有限的时刻里忙出最年夜的代价,您说对吗?您只要花很短的时刻就可以相识到在淘汰繁忙的同时得到最年夜收益的要领,您看这不是更好吗?" "要是我给您供应的产品不能帮您节省本钱、带给您可不美观的利润的话,我是不会接洽您,华侈您贵重的时刻的,我保证我们的发言不会让您失踪望,您看您哪天对照便利,明天未来诰日照样后天呢?" 2.先对客户没时刻暗示理解理睬再进一步说服 每个人私家都但愿获得别人的理解理睬与必定,以是我们不妨事先必定客户没偶尔刻的说法,暗示理解理睬,这样做能够让客户感应熏染到我们对他们的谅解,然后再进一步奉劝客户就更轻易使其接管。比如我们可以这样说:"是的,我知道您很忙。作为一个企业的认真人,您天天都有很多工作要去措置赏罚赏罚。我此次与您通话恰是为您带去一些办理事项忙碌的要领,比如,企业怎样选对人,怎样低落本钱、进步效用,怎样作育优越人才等。信托必然会对您有所辅佐……""可以看出您是一位热爱事项有奇迹心的乐成人士。我造访您的目的是想为您的事项锦下添花,向您先容一款能够为您的事项带来极年夜便当的产品,我想,您轻微花点儿时刻来相识让您的事项更有效用的要领必然不是件坏事,您说呢?"

经典电话销售话术一览

经典电话销售话术一览 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提,这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用,才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术,朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。

保健品营销实用话术

保健品营销实用话术标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

保健品营销实用话术 1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见! 2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗请问您是××吗您好,我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我吗您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见! 3:入户拜访沟通话术(一访) 入户拜访时,应了解以下方面 (1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了在哪退休的,退休几年了伯伯和您一个单位做什么工作呀对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。 (2)身体状况:“您身体平时怎样血压、血脂、血糖正常吗”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊! (3)有无保健意识。阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗答:不用,或我不信保健品。若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。说明有保健意识。进

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

电话营销话术——完整版

电话营销话术 话术一、陌生顾客 客服:您好!我是集美家居卢沟桥店客服,很高兴能接通您的电话,打扰您一分钟时间,集美家居在8月9日有一场家具建材大型团购活动,届时有很大优惠,想了解一下今年是否有购买家具、建材的需求呢 回答一:你们有活动啊我正计划装 客服:那刚好赶上我们这个活动啊,我可以为你详细介绍.(转到活动内容介绍页)。回答二:不需要(买齐了)、回答三:看看吧,有时间就过去: 客服:没关系,我们的活动时间是8月9号11点开始,您有时间可以过来参观了解一下,相信您一定会有意外收获的,您也可以把这个好消息告诉给您身边的亲朋好友,也让他们知道这个省钱的好消息。 回答四:没有时间,那两天我刚好出差/有事: 客服:没有关系的,您可以让自己的家人或朋友帮您过来看看,整个活动都是实诚让利,实实在在为顾客着想的,错过就太遗憾了。 结束电话:感谢您能接听我的电话,祝您生活愉快。 话术二、针对老客户 客服:您好,我是集美家居卢沟桥店的客服,您是咱们的老客户,告诉您一个好消息,集美家居在8月9日举行家具建材大型团购活动,凭老合同单可以免费参加我们的幸运抽奖活动,奖品有电饭煲、精美皮墩、消毒灯、净化器等礼品。您能过来参加我们的活动吗 顾客:能,不能,有时间就过去。 客服:(建材老顾客的客户接着问)冒昧的问一下咱家的家具都买齐了吗 顾客:有需求 客服:那太好了,您刚好可以赶上咱们8月9号的活动,(转到活动内容介绍页)活动期间您记得带上老合同单来参加我们的活动。 顾客:买齐了 客服:没关系的,活动期间您记得带上老合同单来参加我们的抽奖活动。 结束语:感谢您能接听我的电话,祝您生活愉快。 话术三、回收顾客电话营销话术 话务员:您好!我是集美家居卢沟桥店客服,很高兴接通您的电话,是这样的昨天您在我们的工作人员那里预存了20元现金,工作人员给您送上了一张特权卡, 您有收到吧 回答一:有收到,什么事情啊 话务员:非常感谢您对我们工作的支持,今天给您来电是想回访一下您对我们这次活动有哪些不明白或不清楚的地方,我可以为您一一解答。。。 回答二:没有收到 话务员:A情况:是这样啊!那可能是您的家人收到了吧,我简单为您介绍一下(讲一下活动内容)。那您家今年有购买家具的打算吗(例:床、沙发、餐桌) B情况:由于我们工作人员的疏忽,没有及时把特权卡送到您手上,没关系, 从今天到8月8号您都可以直接来集美卢沟桥店服务台预存。凭特权卡可以 抵200元现金用,还能免费领取一桶金龙鱼食用油,参加无购物抽大奖等活

保健品营销实用话术

保健品营销实用话术 1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见! 2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗?请问您是××吗?您好,我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我吗?您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见! 3:入户拜访沟通话术(一访) 入户拜访时,应了解以下方面 (1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。 (2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊! (3)有无保健意识。阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗?答:不用,或我不信保健品。若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。说明有保健意识。进一步了解:“您服用的效果怎么样?”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。此时一定要多了解各种保健品的作用机理。然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。 如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺氧、增加记忆力,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。

营销话术汇总(终版)

营销话术汇总 一、网上银行 (1) 二、基金定投 (2) 三、信用卡 (3) 四、存款 (4) 五、活利丰 (4) 六、新开卡 (4) 七、大额存单 (4) 八、存金通 (5) 九、迪士尼金银钞 (5) 十、磁条卡换芯片 (6) 十一、留学宝 (6)

一、网上银行 话术一: 客户您好,直观的和你说吧,网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多,每次跑我们网点等很久不说,浪费大量的时间,还要各种填单,对不对?签约网银之后,就可以直接在家里或者办公室全部搞定啦,不用大热天这么远来网点干等,不用又热又受罪,节省了您宝贵的时间,最关键的是无论是转账、买理财、买基金,手续费都是有很大的折扣的。来,在这边稍等一下,马上就为您办理。 话术二: 员工:xx您好,我们现在可以免费给您开通网上银行业务,以后只要您不取现金,就不用再来银行排队办业务了,我现在帮您开通吧! 客户:网银安全吗? 员工:当然安全,我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝,有了这个,除了您的银行卡密码,还有k宝密码,而且还必须有k宝才可以实现交易,三重保护啊! 客户:我不会使用。 员工:您先开通,我可以让我们大堂经理教您的,只要耽误您几分钟,保证您一学就会。客户:我家里没有电脑。 员工:没关系啊,我们有网银体验机,而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣,您经常来汇款,一年下来就可以节约一台电脑的钱了。 客户:下次吧,今天没时间。 员工:我们免费开通的活动不是经常有,您留个联系方式给我,万一活动要取消了,我提前通知您。 二、基金定投 话术一:

大家好,我是农行南站支行的大堂经理***,(叫号提醒)最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务,简单的说,就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元,作为理财金额,长期投资,平摊风险,坚持下来,就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询,发现投资了4年,收益率达到了19% 。折合下来,比我们定期或者理财都要高,而且不需要像定期、理财那样要5万,门槛很低,我相信在座的各位都能办。 ?针对上班族: 客户您好,现在是一个生活节奏快的时代,我们平时每天忙着上班,晚上还有时候忙于加班,对自己赚到的钱根本没有时间打理,所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务,省时省力还省心。 ?针对月光族: 客户您好,请问您有没有这样的感受,每次工资发下来,自己就焕发新生,根本控制不知自己的购买欲,基本上每月花的所剩无几,其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划,其实一点也不复杂,也没有想象的专业。每月积累一点点,您看我前阵子就买了一个(***结合客户实际情况,借题发挥)。 ?针对有子女教育置业需求的家庭妇女: 客户您好,像现在,将一个小孩子抚养长大的成本越来越高了,男孩子要买房买车吧,女孩子,一件衣服一支口红都是几百上千呢,那现在,提前做好一个教育金的准备,每月300-500,多多益善,等到小孩成家立业了,您肯定能拿出一笔您自己也意想不到的财富。

(完整版)电话销售话术汇总

电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台?前台说要实名转接?绕前台,还有总办秘书,秘书经常称负责人不在,还不告 诉手机号码 (一)绕前台: 直接了当 您好,我这边是金蝶公司李总,您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部,谢谢!【在跟前台沟通中可以用简洁,富有沧桑的声音跟前台沟通,让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好!你们公司怎么回事情?上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到,已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好,我这边是用友/sap/**公司的,现在想做一个老客户信息化调查,帮我转到信息部/财务部,谢谢! 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的,事情严重性你是知道的!告诉我,你叫什么名字,工号多少?高端论坛、会议 您好,我这边是中国软件高峰信息论坛,不知贵单位*总演讲稿写好没有? 乱点鸳鸯谱: 您好,请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式: 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话,安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通,麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。(什么事情)你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛,我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的,要知道前台很多细的东西不知道的,这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐,*总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢! 同理心: “我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事

保健品实用话术

步骤一:会前预热 环节1:沟通 会前工作是通过多次沟通吸引会员、新近会员、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在健康欢聚会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前沟通时欢聚会上订货环节的重要部分。 环节2、会员的筛选与预热 筛选:确定欢聚会的时间后,将计划邀请的会员进行筛选,通过电话或上门送书将会员情况掌握清楚,考虑会员的需求,给会员理由,让会员到会,提高意向会员到会率和订购率。 预热:会员到会后,有些会员不确定在现场是否订购产品,因此在会前与会员的预热、引导、解除顾虑就特别的重要,如果再会前能够充分的预热,当到订货环节时,健康专员跟进就可以直接认会员填写订购单订货。 步骤二:订货 环节1:直接将产品和优惠政策衔接(针对宣布了优惠的消息之后,健康专员对自己带的新会员说的) 话术1:“叔叔/阿姨您好,这次您可是来的太对了,我们有这么优惠的特殊政策平时可从来没有啊。(帮助会员算账,教会员怎么吃会销水素更合算)您看这是在总裁的健康欢聚会上,才能有这么特殊的优惠活动(把优惠活动念出来,买30赠30盒再加赠3盒;买15赠15盒再加赠1盒),您赶紧定吧,订货时间到了就没有这个优惠政策也就失去了抽奖的机会了,我带您到订货的那人那(我帮助你填好订货单),先给您订上,要不加赠的名额就没有了,更失去了抽奖的机会。 注意:当时能订货的要求交一定数额的定金(贰佰元);如果是那种不订货的,也绝不能硬逼着去订。

话术2:针对不愿意订货的:“叔叔/阿姨,您担心什么了?是担心产品的质量还是担心我们的服务,您可以告诉我,我们可以改进(针对客户的回答我们做出相应的肯定答案,给客户信心和希望),但是我还真是替您可惜,您看那么多人都在订了,大家都对自己健康这么负责,现在又有这么多平时没有的优惠,您不订多亏啊,以后您看着别人服用的都那么好您要想买了,没有优惠得多贵啊,现在算下来才…..钱,以后就是158一盒呢” 环节2:没订货的给压力 话术1:“叔叔/阿姨,您看咱们这些已经服用的老会员,早早的就得到实惠了,人家身体好了,心情也好了,家里人也安心了,多好啊!您现在也服用上,以后肯定也会得到健康的,您这就算是给自己买了份健康的保证啊!”(给希望,坚定服用会销水素的信心) 话术2:“叔叔/阿姨,您看别人服用的效果都那么好(举服用效果好的实例)您服用了也会很快受益的,现在这心梗脑梗的人那么多,您也这么大年纪了,还不预防点,您看那些中风后遗症的可不是花点钱就算了,整天的得有专人伺候,自己痛苦还给孩子添负担,多可怜啊”(下危机,给压力) 话术3:对于要商量的老人。“您商量一下也好,您可以现在就给您的家人打电话,问一下,这个是买健康,不是买一些没有用的东西,您的家人一定会同意的,再说这个也可以让您的家人一起服用全家受益。您要是回去商量的话等就怕商量通了我们的优惠活动也没有了,我们的优惠政策只限当场订货。” 环节3、咨询。 对产品想吃但又不肯定自己的身体是否适合服用的会员,引领老人至专家进行咨询,咨询后根据专家的建议进行跟进订货。 环节4、跟进:借专家和老会员的力量说服跟进;借社区经理的力量说服跟进。 步骤三:稳货 环节1:引领至所辖社区社区经理订货并收定金(200元)

2021年营销话术汇总(终版)

营销话术汇总 欧阳光明(2021.03.07) 一、网上银行 (1) 二、基金定投 (3) 三、信用卡 (5) 四、存款 (6) 五、活利丰 (6) 六、新开卡 (6) 七、大额存单 (7) 八、存金通 (7) 九、迪士尼金银钞 (8) 十、磁条卡换芯片 (9) 十一、留学宝9 一、网上银行 话术一: 客户您好,直观的和你说吧,网上银行就是把银行搬到您的家里或者办公室。像您这种业务比较多,每次跑我们网点等很久不说,浪费大量的时间,还要各种填单,对不对?签约网银之后,就可以

直接在家里或者办公室全部搞定啦,不用大热天这么远来网点干等,不用又热又受罪,节省了您宝贵的时间,最关键的是无论是转账、买理财、买基金,手续费都是有很大的折扣的。来,在这边稍等一下,马上就为您办理。 话术二: 员工:xx您好,我们现在可以免费给您开通网上银行业务,以后只要您不取现金,就不用再来银行排队办业务了,我现在帮您开通吧!客户:网银安全吗? 员工:当然安全,我们网上银行会赠送您一个价值50元的k宝,有了这个,除了您的银行卡密码,还有k宝密码,而且还必须有k宝才可以实现交易,三重保护啊! 客户:我不会使用。 员工:您先开通,我可以让我们大堂经理教您的,只要耽误您几分钟,保证您一学就会。 客户:我家里没有电脑。 员工:没关系啊,我们有网银体验机,而且我们网银汇款手续费是柜台的六折扣,您经常来汇款,一年下来就可以节约一台电脑的钱了。 客户:下次吧,今天没时间。 员工:我们免费开通的活动不是经常有,您留个联系方式给我,万

一活动要取消了,我提前通知您。 二、基金定投 话术一: 大家好,我是农行南站支行的大堂经理***,(叫号提醒)最近我行推出一款“小额理财投资”的贴心服务,简单的说,就是只需每月定时从您卡里节扣除300-500元,作为理财金额,长期投资,平摊风险,坚持下来,就可以达到一个很客观的收益。昨天一名客户前来查询,发现投资了4年,收益率达到了19% 。折合下来,比我们定期或者理财都要高,而且不需要像定期、理财那样要5万,门槛很低,我相信在座的各位都能办。 ?针对上班族: 客户您好,现在是一个生活节奏快的时代,我们平时每天忙着上班,晚上还有时候忙于加班,对自己赚到的钱根本没有时间打理,所谓你不理财财不理你。所以我行专门为您设计了这款“小额理财投资”的贴心服务,省时省力还省心。 ?针对月光族: 客户您好,请问您有没有这样的感受,每次工资发下来,自己就焕发新生,根本控制不知自己的购买欲,基本上每月花的所剩无几,其实以前我也是这样的。后来给自己制定了一个理财计划,其实一点也不复杂,也没有想象的专业。每月积累一点点,您看我前阵子就买了一个(***结合客户实际情况,借题发挥)。

十种有效的电话销售话术

十条经典电话销售话术欣赏 话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二:"鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是",那会如何? 假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 话术三:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办? 销售员:

××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 话术四:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: ××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: ××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事: 1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。 所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,

保健品-营销话术集锦

保健品-营销话术集锦 会议营销话术集锦 1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好~(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康~再见~ 2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗,请问您是××吗,您好,我是中国老年保健协会产品唐山服务中心的××,前几天我送给您一张老年生活报,您还记得我吗,您不是报名参加了老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见~ 3:入户拜访沟通话术(一访) 入户拜访时,应了解以下方面 (1) 经济收入:阿姨,您好~今年有多大年纪了,在哪退休的,退休几年了,伯伯和您一个单位做什么工作呀,对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。回答:没有,才一千多。

(2)身体状况:“您身体平时怎样,血压、血脂、血糖正常吗,”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗,那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊~您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊~ (3)有无保健意识。阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗,答:不用,或我不信保健品。若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。说明有保健意识。进一步了解:“您服用的效果怎么样,”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。 此时一定要多了解各种保健品的作用机理。然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。 如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺血、缺氧症状,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。 (4)子女情况。“阿姨,像您这样的年龄,孩子一定有二、三个吧,” 答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊,”“儿子在文化局,女儿在银行。”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。现在您和伯伯共享天伦之乐了吧~” 从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。 (5)兴趣爱好。“阿姨,平时有什么业余爱好呀,”“唱歌、画画”“哟~阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样,”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。 (6)谁能当家作主。开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的,”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。” 从以上谈话可看出谁是一家之主,然后作重点沟通。

10个经典销售成交话术总结

10个经典销售成交话术总结 话术一:我要考虑一下成交法 当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二:鲍威尔成交法 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说是,那会如何? 假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。 假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处,你说是吗? 话术三:不景气成交法 当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?

销售员: ××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗? 话术四:不在预算内成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 推销员: ××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 话术五:杀价顾客成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办? 销售员: ××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:

(完整版)电话营销话术

电话营销为进店 电话组的资料来源: 1、电话组自身收集。 2、扫楼组收集。 3、购买业主资料。 电话组要求: 女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好 电话组培训: 1、建立信心 2、强调此项工作的重要性 3、锻炼基本话术: 收集号码后的第二天:首次电话(XX先生\女士:您好!我是赛能家居的销售员,叫我小张就行了,能占用您一分钟时间吗?若遇到拒绝:回答:那您先忙,我就不打扰您了,那你什么时候有时间,我再给你打过来(不放弃下次打电话的机会,进行再次相约) 若未拒绝:回答:我知道您肯定接到过很多类同的电话,但是您没有拒绝我,让我对这份工作充满了信心,谢谢您!(给客户戴高帽子),是这样的,我们赛能家居在5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动,总部下来策划的,优惠力度很大,所以把这个信息提前告诉您,请您不要错过!(在说这些

话的时候,要随时注意对方的反应,是否在听您讲解,是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦,要立即停止讲解)。(在打电话的同时要随时注意记录重要信息)打扰您了,XX先生\女士,祝您今天工作愉快或者(祝您今天有个好心情),再见! 上次通话后的第三天:再次打电话时(意向客户):X哥\X姐\X 叔\X阿姨,您好啊! 客户:好 赛能:还记得我吧,就是上次给你打过电话赛能家私的小张啊,有印象了吧! 客户:喔,是你啊,想起来了,有什么事 赛能:最近很忙吧,家里装修的怎么样了,要把一个新家布置完,确实肯定很累吧!(同情客户、体谅客户), 客户:是啊,装修这个房子把我头都搞痛了 赛能:理解、理解,当时我爸(我妈)为我装修新房也是搞得很累(拉近关系),这次给您来电,是告诉您一个好消息!我们总部下来的设计师要到你们小区去设计摆放家具,想问您这几天你什么时间在家(新房),您放心,这个是免费的,公司总部是下基层来做品牌口碑的。 客户:是这样的啊,我看看什么时候在,那后天吧,后天上午10点我在新房 赛能:那行,倒时我们设计师到小区后会跟您联系的,那我就不打扰你了,再见,X哥\X姐\X叔\X阿姨

保健品电话营销话术

保健品电话营销话术

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保健品电话营销话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别, 一般产品电话行销只占销 售过程的部分, 而我们保健品的电话行销, 贯穿于整个销售的始终, 完全是通过电话的形式 达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程: 电话沟通内容先后顺序的控制过程, 引导客户按着我们的意图思考问题, 最终达成销售。即“何时问、问什么” 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答” 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息 4、产品能给客户带来的利益 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式, 传达的不仅是信息, 更是一种感受, 所以要求我们不但 要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我 是X XX 机构的健康顾问 XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的?

A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事? 这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失, 只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系, 您可以让家人或邻居帮您收存, 什么时候有时间可以让他们读给您听, 我想里面 的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些, 我们核对一下地址, 看是否有误; 收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇文章比较感兴趣, 杂志中的哪些知识对健康有帮助, 目的是了解客户的健康状 况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇文章感兴趣; B、正在服用何种药物; C、身体有何不适; D、是否注重保健; E、身体近期是否有明显变化; F、食欲好不好; G、休息好不好; H、大便是否正常; I、家庭经济状况;

电话销售技巧及话术总结

电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。 选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:

电话营销话术与技巧

电话营销话术与技巧 "作为一名业务员,因为工作的需要,要很好和对方沟通(最难的就是电话了, 电话已经成为现代人际交往最为直接和高效的沟通方式,它也是我们销售人员一个快捷、方便、高效的主动接触目标客户的通道。许多置业顾问一进入工作状态就被最初的电话沟通所限制。电话销售并不等于随机地打出大量电话,它需要一定的策略和技巧。其实只要在开始电话销售之前先花上一些时间和力气,加强个人打电话的技巧,就可以带来令自己满意的通话效果和回报。 一、电话销售特点 1、*声音传递讯息:电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。 2、极短的时间内引起兴趣:在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣,就可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。 3、双项沟通的过程:最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间,而让准客户说2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。 4、感性的销售:时刻记得“人是感性的动物”,电话销售就更加感性化,销售人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心在辅以理性的资料以强化感性销售层面。 二、电话销售目标 一位专业的销售人员在打电话给客户之前一定要明确此次通话的目标是什么。如果没有事先订下目标,将会使销售人员很容易偏离主题,完全失去方向,不但浪费了时间,同时在心理上造成负面的影响。通常电话销售的目标可分成主要目标及次要目标:主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情;而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。 1、常见的主要目标有下列几种: 1根据客户实际情况确定客户需求产品类型; 2)约定拜访的时间; 3)销售出简单的产品或服务;

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