浅谈十三大互联网+家装商业模式

浅析十三大互联网+家装商业模式互联网家装在国内市场早就已经开始生根发芽，围绕着互联网家装市场的暗战也早已悄然打响，不管是巨头还是传统的家装公司，都纷纷涌向了这个巨大的家装o2o市场，他们都想在这个万亿市场的巨大蛋糕上分一杯羹。

但是与互联网结合的家装o2o市场毕竟不同于线下传统家装市场，刘旷认为最终称霸市场的家装o2o巨头不会超过3家，那么谁将成为他们当中真正的王者？一、以淘宝极有家、国美家为代表的综合电商平台其实早在2010年，淘宝就已经推出了家装馆，那个时候淘宝主要是以卖家居产品为主。

而今年3月份，淘宝突然高调推出家装o2o平台极有家则表示了淘宝在家装市场的野心。

国美在线商城所推出的国美家则主打3d建模，通过与新途网的合作让用户提前利用3d技术实现虚拟家装体验。

1、淘宝、国美在线作为国内规模庞大的综合电商平台，强大的入口流量、完善的支付及售后体系是其他平台难以pk的，尤其是此前淘宝所推出的家装馆、国美在线推出的家居频道，就已经积累了大量的家装用户消费者，此次极有家和国美家的推出则完全可以借助淘宝、国美在线的优势资源。

2、从线下商家的角度来对比的话，淘宝与国美在线此前已经接入了很多线下家居产品商家。

此次推出家装平台，则完全可以利用自己的品牌影响力和实力吸引到更多的个人设计师和家装公司加入到平台中来。

3、从用户的体验角度来说，国美家所推出的3d线上体验以及淘宝打造的线下体验旗舰店都表明，他们想要打造的都是整套家居设计方案，而非简单的单件商品。

这个对于很多要求省事的年轻人来说，一体化的方案都将大受欢迎。

但是从目前极有家和国美家的发展现状来看，他们距离一个真正的家装o2o平台还很远。

第一，极有家和国美家此前把所有的重心都在放在设计和商品上，他们才刚刚打入到家装市场，这两家平台所推出的装修方案还远远没有得到消费者的认可，而这个过程却是一个漫长的过程。

家装o2o要想真正得到消费者的认可，最终还是要取决于线下装修能否真正赢得消费者的满意。

第二，不管是淘宝还是国美在线，他们的摊子都非常大。

o2o盛行天下，很多传统行业与互联网的结合都诞生了新的机会，而淘宝与国美在线要想在每一个o2o领域都能称霸市场，就将面临着人力、财力、物力以及精力上的分散。

二、以齐家网为代表的垂直电商平台其实在国内从事家装垂直电商的平台非常之多，包括美乐乐、极客美家、一起装修网、我爱我家等众多平台，不过作为国内最大的专注于装修、建材、家居的垂直电商平台——齐家网，刚刚上线的互联网整体家装平台，倒给垂直电商平台带来了新的希望。

首先，从产品的设计到合作的家装公司、工人以及材料等都是齐家网通过严格筛选出来的，这样对于家装的设计、工程的质量等各方面都能让消费者放心。

此外，齐家还会以第三方监理的身份对后续的施工、售后、服务环节进行保障，并与平安银行签署了1亿元的售后服务保证金。

这种提供最优质的施工保障、服务保障、售后保障和金融等一整套服务流程不仅让用户感觉放心，同时也让用户更省心，尤其是迎合了当前装修房子的主流消费群体85后和90后的心理需求。

其次，齐家网此前作为国内最大的的装修、建材、家居等垂直电商平台，积累了众多这方面的商家资源以及消费群体，同时也在装修电商平台领域积聚了一定的品牌影响力，在这个基础之上打造互联网家装平台将让齐家网显得更加得心应手。

其三，齐家网打造整体家装平台与众多实力雄厚的装修公司达成了战略合作伙伴关系，包括：东易日盛、实创装饰、家装e站、有住网、聚通装饰、同济经典、naturehome、柚子装修、同济居家、d6装饰等多家公司。

同时还与德国贝朗(bravat)卫浴、安住(enzorodi)卫浴五金、东鹏瓷砖、海鸥卫浴、大自然地板、多乐士、西门子开关等建材品牌达成了联盟。

强大的家装阵营团队让齐家网迅速确立了用户对其平台的信任度和行业影响力。

最后，目前齐家网已经在全国陆续建立了56家线下体验店，未来体验店还会不断增多。

线下体验店对于打造家装o2o是极其重要的一步棋，它能让用户提前到体验店去体验齐家网的装修风格、质量等，缺乏线下体验，对于重服务、重体验的家装行业来说则无法形成家装体验与服务的闭环。

尽管齐家网打造家装o2o平台优势十分明显，但刘旷还是认为未来齐家网仍然将会面临一定的挑战。

挑战一：目前整个互联网家装市场的格局还远没有定下来，还没有哪一家家装o2o平台目前在市场上具有绝对领先的地位，齐家网要想脱颖而出，将面临着与小米、万科、搜房等众多实力雄厚的竞争对手展开厮杀。

挑战二：齐家网打造互联网整体家装平台才刚刚开始，未来要想做得更大更强，就必须吸引更多实力雄厚的家装公司加入到其平台当中来，如何真正能够帮助传统的线下装修公司进行互联网全面升级也是齐家网需要不断完善和提升的。

三、以土拨鼠为代表的家装信息平台土拨鼠等装修o2o平台是依托家装信息服务而发展壮大的，类似于提供信息服务的58同城，只不过专注于家装领域而已。

第一，家装分类信息网站通过为用户提供相关信息服务，一方面积累了大量的家装信息爱好者，而这部分读者其实大多数都是有这方面需求的客户；另一方面，通过提供信息服务，土拨鼠也因此积累了大量的装修公司资源。

第二，大量的信息服务让拨鼠为用户提供了多种选择，装修新房对于很多用户，尤其是年轻用户来说都是人生一件大事，他们对装修风格都有自己心中的一片蓝图，只有经过多方对比选择他们才能找到最适合自己的装修公司。

第三，从流量入口上来说，土拨鼠通过提供家装信息服务，为自己打造了一个强大的家装入口平台，不管是在pc端还是在移动端，他们都已经在家装流量入口上获得了一定的优势。

不过土拨鼠的这种信息服务模式，也存在着两个比较大的缺点。

缺点一：土拨鼠这种平台主要是通过让装修公司和业主实现快速对接，从装修费用中抽成获利。

这种中介模式相当于在业主和装修公司之间增加了一道环节，无形之中抬高了装修的费用。

缺点二：尽管土拨鼠推出了所谓的第三方监管，但由于他们提供了大量的信息服务，这类信息服务往往也参差不齐，他们很难做到质量上的全面监控。

四、以东易日盛、实创装饰为代表的传统家装目前在国内市场有很多实力强劲的传统家装公司，他们的业务范围已经伸展到了全国多个城市，同时也拥有实力强大的装修队伍。

与此同时，以东易日盛、实创装饰等为代表的传统家装公司也在开始向互联网进军。

其一，传统家装公司有个最大的优势就是比互联网公司更懂行业，也更懂客户的需求，多年以来他们在线下已经积累了大量的装修经验。

其二，装修对于很多用户来说，美观的设计、可靠的质量都是他们关注的焦点，而真正能让这些做到让大多数消费者都认可的公司并不多。

东易日盛、实创装饰等多年来在线下装修市场的辛苦耕耘，已经得到了众多客户的认可，具有一定的品牌知名度，这对于他们打造互联网装修平台能够率先获得消费者的信任。

其三，稳定可靠的设计师、施工队伍也是东易日盛、实创装饰等传统家装公司能够走到今天的最根本原因，稳定可靠的线下团队对于传统家装打造线上品牌将是强大的后方补充，线下能够为线上导流，线上也能为线下带来创收。

传统家装要想在互联网领域有一番作为的话，有两个比较大的难点是需要突破的：难点一：传统家装打造互联网平台，一方面在互联网技术上和运营上缺乏一定的经验，最为重要的是他们在入口流量上有着比较明显的弱势，缺乏强大的线上入口做支撑，也就难以打造一个强大的线上o2o平台。

难点二：传统家装打造互联网平台往往都只是针对自己的装饰公司做一个线上品牌的塑造，并没有对所有的家装公司进行开放，这样消费者的选择余地也就非常受局限。

五、以居然之家为代表的线下实体家居店居然之家作为一家线下家居连锁店，对于家装o2o平台的打造，实际上早已是觊觎已久。

居然之家o2o线上线下一体化服务，是以用户为中心，集设计、装修、商品交易、社交网络为一体，以线下实体店为体，o2o设计服务平台和o2o一体化销售平台为两翼即“一体两翼”的战略框架，旨在打造中国最大的线上线下一体化o2o服务平台，真正为用户提供“大家居”线上线下全渠道全价值链服务。

1、居然之家作为全球连锁家居店，在全球范围内都拥有强大的品牌影响力，而乐屋家装则通过借助居然之家的品牌影响力迅速得到了众多消费者的信任和认可。

2、居然之家在线下实体店拥有强大的客户人流群体，通过线下家装的实体展示，让消费者更直观地感受到居然之家家装的风格。

同时乐居家装作为居然之家自己打造的互联网家装平台，在质量上对消费者来说将更有保障。

3、居然之家作为家居、装修等为一体的线下实体店，与众多实力雄厚的家居、家装材料供应商都有着长期稳定的合作，这些对于消费者来说也多了一重保障。

但是互联网时代不同于传统时代，居然之家能够在线下享誉全球，却很难在线上做大做强，刘旷认为主要原因有二：原因一：居然之家所打造的乐屋家装坚持自营，确实能够在品质上得到保障，但这却大大影响了居然之家家装平台的发展速度。

目前乐屋家装的业务仅仅局限在北京地区，而且增长规模缓慢，短时间内很难向其他城市扩张。

互联网是一个开放的时代，如果不开放平台，仅仅靠一己之力是难做大做强的。

原因二：由于居然之家是大型的家居超市，对周边的人流、交通、位置等要求都非常高，很多城市并不适合居然之家这样大型的家居超市扎根。

居然之家坚持以线下实体店为主的战略，同时也将让其互联网家装平台发展受到了地域上的限制。

六、以酷家乐、爱福窝等为代表的家装设计平台以酷家乐、爱福窝等依靠设计作为突破口进军家装o2o的平台在近年来也是受到了投资者的热捧。

第一，设计对于选择装修消费者来说是决定该消费者是否选择该装修的关键因素，酷家乐、爱福窝等家装设计平台通过借助设计吸引了无数的家装爱好者和设计师，而这当中有相当部分则正是有装修需求或者未来有该需求的用户。

第二，每一个人的房子都不一样，如何为客户打造不同的定制化需求成为众多家装公司和平台头痛的问题。

而酷家乐、爱福窝等通过打造极致用户体验，让用户自己参与房子的设计，不仅增加了用户的粘性，同时也满足了消费者的个性化需求。

第三，酷家乐、爱福窝所开发的云设计平台，不仅让消费者能够设计自己想要的装修设计风格图，同时对设计师和家装公司来说也大大降低了操作难度。

不得不说，酷家乐、爱福窝等平台通过设计作为家装切入口，的确是找到了一个很好的切入点，不过这种模式要脱颖而出，也并非易事。

1、这种模式的门槛比较低，除了酷家乐、爱福窝之外，还有美家达人、我家我设计等众多平台。

门槛低也就意味着竞争相当激烈，要从众多设计平台中杀出来并非易事。

2、设计对于用户来说，仅仅是引起他们兴趣的第一步，要想真正打造一个强大的家装o2o平台，还需要靠后面过硬的装修质量、材料、售后服务等，这个对于设计平台来说也并非他们的擅长所在。

七、以美家帮、爱空间、蘑菇装修为代表的极致互联网家装平台互联网家装真正开始被吵得沸沸扬扬，还当从小米旗下顺为资本6000万注资给爱空间开始，并推出了互联网思维化的小米式家装，不过小米进军互联网家装也引发了其他家装o2o平台的大为不满。