工业工程导论课后习题
工业工程基础复习题
工业工程导论复习题一、填空题（每题2分，共20分）1、制造，作为一个广义的术语，是、、、和提供产品与服务所要求的过程和组织实体。
P62、美国生产与库存控制学会APICS把管理定义为：、和把货物与/或服务提供给顾客的变换过程及其效用/结果的职能。
P103、全潜力/全潜能是指“”。
P124、工业工程的基本特征有工程性、社会技术性、接口性、创新性和实践性。
P315、全系统经常采取系统集成的模式。
它具有、、三个特征。
P736、系统的基本属性包括：集合性、相关性、、、适应性和可学习性。
P757、工业工程的系统包括：人活动的（子）系统、、三个子系统。
P848、供应链的管理是指、和控制供应链的活动。
P989、服务是指能把不可触摸的要素同顾客（客户）进行交互作用或由顾客对其占有的活动集合。
P11910、服务的基本特征有、、、。
P12011、方法改进是指的一种系统方法。
P12912、工作测量包括：、、和工作抽样等技术。
P14513、管理的核心是。
P15314、表达系统本质特征的模型有：、、和仿真（模拟）模型等。
P16015、人因学最核心最基本的概念是。
P17616、美国生产与库存控制学会（APICS）在2002年把项目定义为：在规定的内和下，满足、或进行资源分配的努力。
P21917、项目的成本管理包括以下四个子过程：资源规划、、、成本控制。
P22318、项目的质量管理包括以下四个子过程：、、、。
P22319、APICS将横向对比定义为：为了对照竞争对手或其他公司表现出的最好（业绩）结果，不断测定公司的、和，并进行比对的实施过程。
P24620、全面质量是指一个以不断降低实际成本和连续提升顾客满意度为目标，以人为中心的管理系统。
P315二、名词解释：（每题5分，共30分）1、工程P102、工业工程P113、系统的协同效应P734、信息P905、信息系统P926、供应链P987、服务效应P1218、经济可承受性P2119、项目的寿命期P22010、运作管理P27511、供应链管理P28412、灵捷性P332三、简答题：（每题6分，共30分）1、什么是制造？它包含哪些产业部门？P62、为什么工业工程重视在制造领域的研究和应用？P63、一个企业组织系统的组织结构包括哪些内容？P74、全潜力模型具有哪些特征？P135、进行成功管理的条件有哪些？P206、什么是运作或作业？P217、简述系统设计的九个公理。
工业工程导论试卷与答案
( 工业工程导论 )课程考试试卷（ A ）卷考试时间90 分钟，满分100分要求：闭卷[ ]，开卷[ √]；答题纸上答题[ √]，卷面上答题[ ] (填入√)一、填空题（每空1分，共25分）1、服务的基本特征包括、、、和。
2、根据对未来活动可否预测，把决策分为、、、、和六类。
3、时间研究或工作测量是基础的IE技术，工作测量包括、、和等技术。
4、ECRS原则是指、、、。
5、通常，按照人的参与程度把人工系统分为、、等。
6、项目成本管理包括、、、。
二、名词解释（每题4分，共28分）1、供应链管理；2、操作（作业）分析；3、项目管理；4、工作测量；5、产业疲劳；6、工作抽样；7、系统。
三、简答题（每小题5分，共30分）1、简述供应链管理主要解决的问题；2、请简述石川-戴明改进循环PDCA/PDSA的实施步骤；3、简述动作分析的目的；4、请简述优化人-计算机交互的设计准则；5、简述精益生产的基本思想；6、请简述工厂布局设计的原则。
四、计算题（第一题7分，第二题10分；共17分）1、某公司的以为雇员在5月1日借款10,000元，第二年5月1日，他必须还款10700元，试确定其借贷的年利息和年利率。
2、求解下列整数规划问题⎪⎩⎪⎨⎧≤++=均为非负的整数与2121211152..10m axxxxxt sxxZ工业工程导论A卷答案一、填空题1、不可触摸性、不可分性、不均匀性、不可存储性；2、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、冲突（遗憾）决策、拉普拉斯判据决策、竞争型决策；3、时间研究、预定动作时间标准（PTS）、标准数据和工作抽样；4、删除/取消原则、合并原则、重排原则、化简原则；5、手工系统、机械系统、自动化系统；6、资源规划、成本估算（估计）、成本预算、成本控制；二、名词解释1、供应链管理：APICS在2002年定义供应链管理（SCM）是指，设计、规划、实施、控制和监视以创造净价值、建立竞争基础、经营世界范围物流（保障供应）、与需求同步供应和测定全球业绩为目标的供应链活动。
工业工程导论课后习题
工业工程导论作业答案第一章1．企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？答：(一)离散型机械制造企业(l）车间任务型其特点：A．每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源；B．生产设备一般按机群方式布置。
(2）流水线型生产其特点:A．工作地专业化程度高,按产品或加工对象组织生产；B．生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容；C．各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等；D．工艺过程是封闭的.(二)流程型制造企业流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化,最终形成新形状或新材科的生产方式。
（三）重入离散型制造企业重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器(至少一台)重复加工两次以上。
（四)服务型企业必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。
2．什么是工业工程（IE)？试简明地表述IE的定义.答：工业工程（IE）是以人、物料、设备、能源和信息组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、评价和创新等活动（基本职能、功能），使其达到降低成本，提高质量和效益的目的。
3．工业工程的目标是什么？答：提高生产率、提高质量,降低成本.4．什么是生产率？为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标？答：生产率是经济学上一个用来衡量生产系统转换效率的指标，一般定义为“生产率就是产出与投入之比”。
产出与投入比值愈大，即生产率愈高。
这意味着用同样的资源消耗，也就是在材料、劳动力和生产设施等方面花费相同的成本,能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花的成本较少.较高的生产率表明能创造更大的经济价值,具有更高的效益。
所以，生产率是一个重要的效益指标.5．什么是工作研究?工作研究的对象、特点是什么？答:工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术,以提高生产率和整体效益为目的。
工业工程专业部分题库（及答案）
工业工程专业部分题库（及答案）工业工程专业部分题库(及答案)一.填空题:1.标准时间＝观测时间*评比系数/正常评比*(1+放宽率)2.1MOD＝0.129 秒3.平准化法：将熟练，努力，工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级.4.测时方法有归零法周程测时法累积计时法连续测时法四种.5. MOST是Management Operation Standard Technique的缩写,即动作分析方法.6.动作分析方法有目视动作分析动素分析影片分析三种.7.动作经济原则的四大黄金准则(ECRS)取消, 合并,重排,简化.8.人体的动作分为5等级.人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果.9. 动素分析（Therblig）的基本动作元素有18种.10. 工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。
11, 最早提出科学管理的人是美国,国的泰勒;12, 工业工程-‘IE’是INDUSTRIAL ENGINEERING两英文单词的缩写;13, 标准时间由作业时间和宽放时间组成;14, 生产的四要素指的是人员,机械设备,原材料和方法;15, 写出以下工程记号分别代表的内容:○--- (加工) ◇---- (质量检查)；□--- (数量检查) ▽----- (储存)16．美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：“工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
”17.IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。
18.IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。
19.物料需求计划系统，简称_MRP_系统。
20. 模特法(MOD)将人体基本动作划分为两类，它们是移动动作和终结动作。
工业工程导论第2章 系统的规划与系统工程基础(1)
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（3）总体规划 进行总体规划时，必须对市场特征进行认真分析： 1）现代市场的力量可以快速改变市场需求的产品；企业应该快速响应今天的市场新需求， 同时能够利用新产品引导现有和潜在的顾客。 2）对手更具竞争力的新产品和新的服务可能会抢占你原来的市场。 3）商务竞争的失败经常与市场分析不足、战略规划与市场定位失误、技术储备不足相关。
➢ 动态的定义：“系统是事物按逻辑、整体、时间 进行处理的流程”，强调系统同环境的交互作用。
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（2）系统的特征与属性
➢ 特征：
系统具有大小、复杂性、整体性、层次性。
➢ 基本属性
集合性、相关性、层次性、目的性、适应性、可 学习性。
（3）系统方法的重要性
随着社会的进步和科技的发展，系统方法成为越 来越重要的方法论。
（4）大系统的概念
按照系统中整体同时完成的功能数划定大系统与
小系统。功能数大于m称为大系统，功能数小于或 等于m（10或6）称为小系统。
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3、系统的基本问题 系统包括产品系统、装备系统、硬件或软件系统、组织系统或商务系统等。 制造系统可以看成将输入（生产资源）转换成输出（产品和服务）的系统。 五个基本问题：
（3）公用服务系统
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2、运作规划与控制（OPC）
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3、系统设计公理
系统设计公理是在近百年的组织与工业工程实践 和关于发明与设计原理的研究基础上总结而得的， 其主要内容有九条公理：
公理一（系统革新公理）的内容：一个人参与 的系统总是可以改进的，除非它已经消亡或不值得 再利用了。
➢规则一：应该不断地使组织的动作科学化 ➢规则二：应该不断地改进和创新产品与服务 ➢规则三：应该从全局、全寿命的角度进行研
工业工程导论 A 课程考试试题
2006/2007 第二 工业工程导论 A 卷经济与管理学院 王文鹏工业工程本科（答案写在答题纸上，写在试题纸上无效）一、 选择题（每小题2分，共18分）1．“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。
”语出自A ．George E ．MayoB ．Henri FayolC ．Frederick W ．TaylorD ．Frank B. Gilbreth2．“传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合”指的是哪位管理学者的实验A ．Abraham h. MaslowB ．George E ．MayoC ．Frederick W ．TaylorD ．Frank B. Gilbreth3．作业测定的主要方法有（ ）A ．估工法B ．统计法C ．时间研究D ．5S 方法4. 核心动素为（ ）A ．伸手，移物，持住B ．装配，拆卸，使用C. 检查，寻找，握取 D ．放手，计划，对准5．经济学家用（ ）来衡量生产系统这种转换功能.A ．经济效益B ．效率C ．生产率 D.效益6．定置管理是研究（ ）三者相互关系.A ．人，机，环境B ．人与机操作情况，物流情况，作业者情况C ．人，企业，环境D ．人有良好的工作状态，人有部分工作处于寻找状态，人与物无关7．方法研究内容包括（ ）A ．劳动过程分析B ．基本生产过程分析C ．人机界面分析D ．程序分析，操作分析，动作分析8．影响国家和部门生产率的因素有（ ）A ．产品设计，生产系统设计B ．生产规模，职工素质C ．人力资源，科技水平D ．现场管理，场地布局9．基本生产过程包括（ ）A ．生产准备过程B ．劳动过程C ．辅助生产过程D ．工艺过程、检验过程、运输过程课程考试试题 学期学年拟题人:校对人:拟题学院（系）: 适 用 专 业:二、填空题（每空1分，共26分）1．工业工程意识主要包括_____意识、______意识、______意识、______意识、_____意识。
工业工程导论课后习题含答案-未删减版
《基础工业工程》课后思考题第一章1.企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？企业的生产运作有离散型制造、流程型制造、重入离散型制造、服务型。
离散型是指一个个单独的零部件组装成最终产品的生产方式。
流程型是指通过对一些原材料进行加工，使其物理形状或化学属性发生变化，最终成新形状或者新材料的生产方式。
重入离散型指产品重复进入同一工序、工艺次数多，生产管理复杂的生产方式。
服务型是指为人们提供服务，为社会提供服务为中心组织生产。
2.企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？没有一套标准、规范、优化的作业流程，运作时间长，效率低。
3.生产率从本质上讲反映的是什么？产出与投入之比4.生产率测评的意义是什么？（1）评价系统效率，确定发展目标，制定管理方针。
（2）确定目标水品和评价体系，制定有效策略。
（3）为企业实现自检，确定优化方向（4）有助于同类企业、经济比较，提出改进措施（5）有助于内部绩效管理，协同管理。
5.生产率测评的种类与方法有哪些？（1）单要素生产率（2）多要素生产率（3）全要素生产率方法：单要素生产、多要素生产、全要素生产、动态生产指数、系统评价6.提高生产率的方法有哪些？（1）增加资源投入（2）提高劳动者积极性、技术水平第二章1.什么是工业工程？试简明地表述IE的定义应用工程和管理的知识，评价、分析、改进、管理生产系统的方法体系，目的是提高生产效率。
2.如何理解工业工程的内涵？（1）核心是降成本、提高质量和生产率（2）是综合性的应用知识体系（3）注重人的因素（4）系统优化（5）重视现场管理3.试述经典IE与现代IE的关系。
如何理解经典IE是现代IE的基础和主要部分？经典IE是对时间研究和动作研究的继承和发展，经典IE重视与工程技术相结合，具有独立的专业工程性质。
现代IE是在经典IE的基础上，吸收了系统工程和信息技术的现代科技知识，有了理论基础和科学手段，由经验为主发展到定量分析为主，以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统整体优化和生产率提高，成为一门独立的学科。
工业工程导论
2:生产系统由哪几个子系统构成？
答案
生产系统由以下子系统构成：①产品计划子系统；②技术信息处理子系统；③管理信息处理子系统；④生产控制子系统；⑤生产过程子系统。
3:随着社会的发展生产系统将如何变化？
答案
社会的发展要求企业生产管理走向网络化和信息化；“单件小批量”的客户需求使企业生产系统组织方式发生了质的变化；工业产品的复杂化使企业生产系统协作理念发生、了变化；从可持续发展角度看，生产技术发展需求从纵向上基础研究，应用研究开发和设计制造系统等有机结合，横向上各类学科密切配合和协调；从生产与经济关系看，依靠改善生产组织和管理的“软技术”来创造企业的财富是生产发展的趋势；社会的发展要求企业生产管理走向网络化和信息化。
(4)节奏性(均衡性)，产品从投料到完工各个阶段和各道工序都要按照规定的节奏均衡的进行，能够在相等时间间隔内完成大体相等的工作量，避免出现“前松后紧”的现象。
(5)适应性，灵活适应产品品种，产量的变化，顺利的及时转换新产品。
5:生产设施布置的目的、原则和方法主要有哪些？
答案
设施布置的目的：对车间、工作中心和设备进行布局，确保系统的工作流的畅通。
答案
社会环境。自然环境。劳动环境。技术环境
6:生产过程组织的基本任务要求是保证产品制造的_______最短，_______最省、_______最小，用以提高企业的_______。
答案
流程。时间。耗费。经济效益
7:空间组织原则中，工艺专业化中的三“同”一“不同”是同类_______、同工种的工人，相同的_______，不同的_______。
三.简答题
1:简述机械制造企业的组成。
答案
它主要由以下几部分组成：
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工业工程导论作业答案第一章1．企业的生产运作有哪几种类型?各有什么特点?答：(一)离散型机械制造企业(l)车间任务型其特点:A．每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源；B．生产设备一般按机群方式布置。
(2)流水线型生产其特点：A．工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产；B．生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容；C．各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地(或设备)数比值相等；D．工艺过程是封闭的。
(二)流程型制造企业流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最终形成新形状或新材科的生产方式。
(三)重入离散型制造企业重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器(至少一台)重复加工两次以上。
(四)服务型企业必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。
2．什么是工业工程(IE)?试简明地表述IE的定义。
答：工业工程(IE)是以人、物料、设备、能源和信息组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、评价和创新等活动(基本职能、功能)，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的。
3．工业工程的目标是什么？答：提高生产率、提高质量，降低成本。
4．什么是生产率？为什么说生产率是衡量生产系统经济效益的一个指标？答：生产率是经济学上一个用来衡量生产系统转换效率的指标，一般定义为“生产率就是产出与投入之比”。
产出与投入比值愈大，即生产率愈高。
这意味着用同样的资源消耗，也就是在材料、劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产较多的产品；或者说生产同样的产品而花的成本较少。
较高的生产率表明能创造更大的经济价值，具有更高的效益。
所以，生产率是一个重要的效益指标。
5．什么是工作研究?工作研究的对象、特点是什么?答：工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，以提高生产率和整体效益为目的。
利用方法研究和作业测定(工作衡量)两大技术，分析影响工作效率的各种因素，帮助企业挖潜、革新，消除人力、物力、财力和时间方面的浪费，减轻劳动强度，合理安排作业，用新的工作方法来代替现行的方法，并制定该项工作所需的标准时间，从而提高劳动生产率和经济效益的一门现代化的科学管理技术。
“方法研究”和“作业测定”两部分结合在一起统称为“工作研究”。
以生产系统为研究对象。
只需很少的投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。
6．工作研究的内容和分析工具是什么?工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。
方法研究在于寻求经济有效的工作方法，主要包括程序分析、作业分析和动作分析。
作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额，主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。
工作研究常用的分析技术是：“5WlH”、“ECRS四大原则”加一表“检查分析表”。
工艺程序图、流程程序图、线图和线路图、管理事务程序图、作业分析图。
7．工作研究的两种技术的关系如何?方法研究着眼于对现有工作方法的改进，其实施效果要运用作业测定来衡量，而作业测定是努力减少生产中的无效时间，为作业制定标准时间。
在进行工作研究时，一般是先进行方法研究，制定出标准的作业方法，然后再测定作业时间。
作业测定要以方法研究所选择的较为科学合理的作业方法为前提，并在此基础上制定出标准作业定额；而方法研究则要用作业测定的结果作为选择和评价工作方法的依据。
8．工作研究的步骤是什么?答：(l)挖掘问题并确定工作研究项目(2)观察现行方法，记录全部事实(3)研究和考察记录的事实(4)评价和拟订新的方案(5)制定作业标准及标准时间(6)新方案的组织实施(7)检查和评价9．方法研究的概念、特点与目的是什么?答：方法研究是对现有的和拟议的工作方法进行系统的观察记录和严格考察，改进其中不必要和不合理的部分，以寻求更为简便、有效、安全和经济的工作方法的原理和技术。
①求新意识。
②寻求最佳的作业方法,提高企业的经济效益。
③系统整体优化意识。
①改进工艺和流程；②改进工厂、车间和工作场所的平面布置；③经济的使用入力，物力和财力，减少不必要的疲劳；④改进物料、设备和人力的利用；⑤改善现场的作业环境，实现文明生产；⑥降低劳动强度。
10．方法研究的基本步骤有哪些?答：选择研究对象现场调查，记录实况分析研究和开发新方法建立和评价最优方案实施新方案制定标准方法维持11．作业测定的定义、目的和用途是什么?答：运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间的过程。
科学制定合格工人按规定的作业标准完成某项作业所需的标准时间，但这不是唯一和最终的目的。
通过制定和贯彻作业标准时间能促使生产者充分有效地利用工作时间，减少无效时间，最大限度地提高劳动生产率，才是作业测定所追求的目标。
用以生产作业系统的设计及最佳系统的选择。
用以生产作业系统的改善。
用以生产作业系统的管理。
为企业贯彻分配原则及实施奖励制度提供依据。
用以分析工时利用情况，挖掘工时利用的潜力。
3．IE学科性质如何?怎样理解这一性质?答：IE具有鲜明的工程属性。
和所有其它工程学科一样，IE具有利用自然科学知识和其它技术进行观察、实验、研究、设计等功能和属性。
4．什么是IE意识?为什么说“掌握IE方法与技术是必要的，而树立IE意识更重要”？答：所谓IE意识就是IE实践的产物，是对IE应用有指导作用的原则和思想方法。
主要包括以下几个方面。
(l)成本和效率意识，(2)问题和改革意识；(3)工作简化和标准化意识；(4)全局和整体意识；(5)以人为中心的意识。
IE涉及知识范围很广，方法很多，而且发展很快，新的方法不断创造出来。
因此，对于工业工程师来说，掌握方法与技术(如作业测定、方法研究、物料搬运、经济评估、信息技术等)是必要的，但更重要的是掌握IE本质，树立IE意识，学会运用IE考察、分析和解决问题的思想方法，这样才能以不变(IE实质)应万变(各种具体事物)，从研究对象的实际情况出发，选择适当的知识和技术处理问题。
只有这样才能使IE的应用取得理想的效果，有效地实现IE目标。
第四章1．方法研究的定义是什么?答：对现有的或拟议的工作(加工、制造、装配、操作)方法进行系统的记录和严格的考查，作为开发和应用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本的一种手段。
方法研究是对现有的和拟议的工作方法进行系统的观察记录和严格考察，改进其中不必要和不合理的部分，以寻求更为简便、有效、安全和经济的工作方法的原理和技术。
2．方法研究可达到什么目的?答：(1)改进工艺和程序。
(2)改进工厂、车间和工作场所的平面布置。
(3)改进整个工厂和设备的设计。
(4)经济地使用人力，减少不必要的疲劳。
(5)改进物料、机器和人力的利用，提高生产率。
(6)改善实际工作环境，实现文明生产。
(7)降低劳动强度。
3．方法研究的特点是什么？答：(1)求新意识永不自满，永无止境的求新意识是方法研究的一个显著特点，不以现行的工作方法为满足，力图改进、不断创新。
(2)方法研究的指导思想——系统整体优化方法研究首先着眼于整个工作系统、生产系统的整体优化(程序分析)，然后再深入地解决关键的局部问题(操作分析)，再进而解决微观问题(动作分析)，从而达到系统整体优化的目的。
4．何谓工序?何谓操作?何谓动作？答：工序：是指一个人或一组工人，在一个工地上，对一个劳动对象或一组劳动对象进行加工，完成生产过程中的一部分。
操作：是工序的组成部分，是工人为了达到一个明显的目的，使用一定的方法所完成若干动作的总和。
动作：手工操作的构成因素，指工人接触物件、移动物件或离开物件的行为。
4．方法研究包括哪几部分内容？答：程序分析、操作分析、动作分析。
第五章1．进行程序分析时有哪几种图?每一种图的应用对象是什么?答：(l) 工艺程序分析——工艺程序图，工艺程序分析是对现场的宏观分析，把整个生产系统作为分析对象。
(2) 流程程序分析——流程程序图，流程程序图进一步对生产现场的整个制造程序作详细的记录。
(3) 布置与路线分析——线路图或线图，线路图以作业现场为对象。
(4) 管理事务分析——管理事务流程图，以信息的流动为对象，帐票、单据、报告文件等都是信息的载体。
2．什么是程序分析时的“5W1H”技术？答：5W1H技术是相应的每一提问都有一个W字母，What——完成了什么?Where——何处做？When ——何时做?Who——由谁做?How——如何做?Why——为什么要这样做?3．什么是程序分析时的“ECRS”四原则?答：(1)取消(Eliminate)(2)合并(Combine)(3)重排(Rearrange)(4)简化(Simplify)4．用工艺程序图绘制泵及接受器装箱的工艺程序图。
泵及接受器装箱的程序为；检查箱子内部有无破损→装上保持衬里→检查泵的全部情况→打印号码→放泵入纸箱→再装装箱的衬（以准备放接受器) →检查接受器的加工→缚束→附标签→放接受器入箱→封闭盖→过秤。
答：5．某工人制造积木，其工作程序如下：(1)走到木板堆旁，搬运木板200x100×15（cm）到工作台处，将木板放工作台上；(2)走到仓库，在仓库选取样板((很多块样板混在一起)，签收后带回工作台；(3)放样板于木板上绘上图样；(4)拿下样板：(5)拿起木板搬至锯台；(6)锯切成型*试绘制：①物料型(木板)的流程程序图。
②人型(工人)的流程程序图。
你认为应选择物料型的，还是人型的作为正式的流程图为宜?答：工作任务：在做积木的木板上划一标准的积木形状，以便锯成积木。
开始：木板放在工作台上。
结束：木板送至锯处。
由以上两图比较可见，“以木板为记录的流程程序图”虽非常简单、正确,但包括的事实却不够充分,无法了解整个工作情况，则更无法研究如何改进。
而“以人为对象的记录”则出现多种动作，由此图可以了解整个工作情况。
根据记录可以发问：木板既然很重,是否可以考虑搬运工具?为什么样板要放在27.5m这么远的仓库里?为什么很多块样板要乱堆在一起?以上这些问题,在以物为对象的图形中是无法发现的,问题有了答案,也就是本工作有了改进的意见。
6．试改善砌墙的工作(可考虑增加物件)。
原方案为：答：改进意见有以下几点：（1）设计了一个容易升降的临时架子，以避免当墙砌高后，工人弯腰与伸展身体的动作，而使工人保持直立状态而得以维持齐腰的高度去工作。
（2）在架子上齐腰高度的地方缚扎了一个活动的平台，由小工将砖排放在平台上，因此砌墙工人不必弯腰自架子一次次地取砖与泥，同时活动平台可随砌墙工人而移动，不必因取砖、泥而移动身体。