电力信息化解决方案

电力信息化解决方案

2013-1-6

应用背景

电力行业企业信息化建设早,信息化系统(OA系统、EAM系统、SIS系统等)应用相当成熟。涉及生产，运行，维护，销售等多个生产经营环节。但固定PC机前的操作局限使整个电力系统各自形成了信息孤岛，不便于沟通和资源共享。电力企业有向集团型企业发展的趋势，开始关注如何实现组织以及员工之间的协同、信息资源如何有效整合，如何提高发电厂工作效率等问题。移动性的办公方式正好可以增强沟通协作、提高经营效率，可解决电力行业现有信息化系统固定地点操作的局限。

需求分析

➢维修人员

在维修现场需要查询设备的历史维修记录，设备此次维护记录登记入库。

➢业务人员

在客户现场可以查询最新的业务信息及公司最新制度并及时反馈给客户，可以实现在客户现场完成订单审批流程，实现实时下单。

➢企业领导

领导开会或是出差途中可以随时批签紧急公文，查看电子邮件，待办事宜等。

➢抄表工作人员

抄表是一项很费时间的活，传统的抄表方式是抄表人员先用笔记录在抄表的本子上再回到办公室录入相应的信息系统。需要一种高效的能现场就可录入的抄表方式。

➢多个PC应用（信息化系统）统一发布管理

电力行业信息化系统多，多种信息化系统需要统一集中发布至手持终端，实现集中管理方便操作。

解决方案

赛蓝电力移动信息化解决方案是将电力行业现有信息化系统如：OA系统、EAM系统、SIS系统等通过赛蓝“移动云接入管理平台”无缝并安全的延伸到智能手机、平板电脑等移动终端。只需要把移动云设备和iserver服务器部署在企业现有IT网络中。现有多个信息平台统一发布应用，并采用sso单点登录方式保证安全的情况下实现快速操作。

具体为在手机、平板电脑等移动终端实现如下操作：

➢移动公文处理

随时随地使用手机、平板电脑移动终端登录现OA系统实现公文流转、领导批示、领导日程、收文管理、函件管理、催办督办、电子邮件、用车管理、会议管理、接待管理等PC应用。

➢移动抄表

抄表人员需要在抄表现场将数据录入信息系统，而不是先笔记再加回到办公地点再录入信息系统，极大的提高了抄表人员的工作效率。

➢移动SIS

性能监控系统、运行指导和预测、预防维护系统、主机和辅机故障诊断系统等现有SIS系统的所有功能可随时随地使用手机平板电脑终端随时随地呈现、查询、监测等。

➢移动EAM

设备台帐、库存管理、维护管理、成本管理、数据中心等PC应用均可随时随地使用手机、平板电脑终端进行查询、核查、审批、录入等操作。

➢所有电力现有信息化系统OA系统、EAM系统、SIS系统等统一发布应用至移动终端，手机、平板电脑呈现的是这些PC应用的集合，方便统一集中管理。

方案价值及优势

➢快速、低成本接入

不改变现有IT网络，所有企业现有系统无缝发布到平板电脑、手机终端即可，无需任何二次开发，高效实施。

➢提高了企业办事效率，优化了经营管理

➢支持所有B/S,C/S办公应用

➢终端支持所有的手机、平板电

➢应用全覆盖

可以发布包括C/S 和B/S架构应用程序。

➢高安全

采用128位加密的SSL安全套接协议确保传输安全;与外网隔离的接入方式,支持专网接入利于安

全; 多重客户端登录认证：可与企业现有的认证方式结合，基于角色统一的访问控制和认证管理（集

成证书中心、RSA令牌中心），支持第三方用户帐户管理平台（AD域、LDAP、RADIUS）及现今最安全的

USB-KEY认证方式。并支持多种上述认证模式的综合认证

移动云办公

赛蓝移动云办公采用移动虚拟化安全接入技术，实现企业员工电脑上使用的各类信息化系统，如：OA、ERP、CRM、电子邮件等系统，无缝平移至移动终端设备上。由移动云设备，iServer服务器，手机/平板三部分组成，在不进行任何二次开发的前提下，通过赛蓝的移动云管理平台统一应用发布，即可轻松实现企业信息化系统移动办公。支持所有iOS、Android、 Windows Phone等系统的智能终端，是政府、企事业单位实现移动信息化的最佳解决方案。

传统办公遇到的瓶颈

传统固定办公方式不能与现在高效率、快节奏的办公需求相适应。

领导、管理人员、普通员工、执法人员都需要一个融合多种业务系统的更为便捷的办公手段。

移动业务为企业带来的价值

传统App模式和赛蓝移动云

赛蓝移动云

采用虚拟化技术，无需二次开发,所有应用统一发布。

国内虚拟化安全移动办公解决方案

通过虚拟化技术将Windows应用软件无缝平移至手机/平板电脑等移动终端。

部署快捷、简单

总部部署移动云接入管理平台及一台应用程序前置机,不改变企业现有网络结构，不用对企业应用程序做任何修改，不改变PC上的操作习惯。

轻松、安全实现跨平台操作。

高安全的接入技术；企业云盘；良好的用户访问体验

电力营销移动终端系统

一、简述

营销系统采用电子化流程的派工单来进行日常工作的安排、分发和执行，例如抄表、催收、现场拆装等。在这样的过程中，难免会存在现场工作内容更新不及时，现场工作需要的数据准备不足等。对于这种情况，往往需要现场工作人员回到办公室后再更新工作内容，工作效率受到一定限制。

为了进一步整合各业务信息，让现场工作人员及时把握工作内容，极大地提高现场工作效率，为配网生产、营销提供更有利的信息化支撑，实现供电局的管理提升、业务优化和技术升级，我们通过手持OCR智能识别系统移动工作平台技术，提供实时信息查询，例如用户信息、配网信息等，为现场工作提供足够的数据支持。

二、主要功能

◆现场业务扩充

新装换表移表拆表销户等现场业务扩充，都是现场拆装表操作范畴。在去到现场之前，装表员使用手持终端下载相关业务单据信息。在现场实际操作时，使用手持终端记录操作的表计信息，包括表计编号、新旧表的读数等。完成操作后可以即时将数据上传到服务器，可使用手持终端连接打印机打印相关客户单据。工作人员在客户现场，只需要在手持终端上填写相关信息，就可以实现现场报装、勘查、收费、安装、签订供用电合同的“一站式”服务，并同步生成客户的营销档案。

◆现场受理用户需求/95598用户意见处理

1)、使用手持终端在现场直接受理用户网上预约需求单，如果用户现场就在当前位置附近，现场工作人员可以即时执行相关的工作。

2)、用户通过95598客户服务呼叫中心反馈客户意见，例如报障、咨询和投诉等。95598系统分发工作单，现场工作人员使用手持终端下载客户意见工作单，直接进行工作单的处理，并将处理措施相关内容上传到服务器，可使用手持终端直接打印相关客户单据。

◆抄表、催收

抄表员使用手持终端获取表计信息、抄录度数的同时，手持终端也记录到位抄表的时间。手持终端还可以记录催费停电情况和现场发现的用电异常情况，及时的反馈到用电服务部门和用电检查部门。使用手持终端不仅可以记录下表计的读数，还可以直接拍下表计读数的照片，作为抄表数据的核对。抄表员将数据即时上传到服务器，减少催交费与停复电的时间差，快速更新用户用电状态。关于费用的缴纳，可以使用充值卡加手持终端触发清算功能。工作人员在现场即可使用手持终端连接打印机打印停电通知单、催费通知单、电费单等单据。

◆三类案件处理/用电检查

用电检查班组成员使用手持终端下载窃电、漏电、违章用电的工作单，到现场进行处理，将处理结果上传到服务器。可以通过手持终端立即向客户下达违章或窃电通知书，在手持终端中填写客户名称，确定违章或窃电行为类别，在相关事宜填写完毕后，打印违章用电通知书，请客户当场签字认可。

◆现场工作量

结合GPS到位，记录工作人员现场工作的时间，作为现场工作量的参考，并提供分析统计工作量的功能。

◆地图定位及导航

利用手持终端地图功能，结合GPS，准确定位现场工作地点，也可以将配网专变用户信息定位。能够通过合同账户、设备编号等信息，在手持终端地图上快速定位客户的地理位置，并提供智能导航功能。

◆实时综合信息查询