市场细分
市场细分方法介绍
市场细分方法介绍市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法进行划分，将市场分成若干个小的细分市场，以便于企业更好地定位目标市场，实施精准的市场营销策略。
市场细分方法有很多种，下面将介绍几种常用的市场细分方法。
一、地理细分法地理细分法是按照地理区域将市场划分为不同的小区域。
这种方法比较简单直观，企业可以根据目标市场的地理位置、气候、经济发展水平等因素将市场划分为不同的地域区域。
比如，企业可以将市场细分为东部地区、中部地区、西部地区等，根据不同地区的消费习惯、需求特点制定相应的市场营销策略。
二、行为细分法行为细分法是根据消费者的购买行为和购买习惯将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的调查和研究，企业可以根据消费者的需求、偏好、购买频率、购买渠道等因素将市场细分为不同群体。
比如，企业可以将市场细分为高消费能力人群、低消费能力人群、线上购买人群、线下购买人群等，针对不同的细分市场采取不同的市场营销策略。
三、心理细分法心理细分法是根据消费者的心理特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的心理需求、动机、价值观等方面的研究，企业可以根据不同的心理特征将市场细分为不同的消费群体。
比如，企业可以将市场细分为追求时尚的消费群体、注重品质的消费群体、注重价格的消费群体等，根据不同细分市场的心理特征定制相应的市场营销策略。
四、产品细分法产品细分法是根据产品属性和特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常是根据消费者对产品的特定需求和偏好进行划分，企业可以根据产品的不同属性将市场细分为不同的细分市场。
比如，企业可以将市场细分为高端产品市场、中端产品市场、低端产品市场等，针对不同的细分市场制定相应的市场营销策略。
总之，市场细分是一种提供市场营销目标选择的管理工具，可使企业更好地把握市场，实施精准的市场营销策略。
而不同的市场细分方法可以相互结合使用，以便企业更好地了解目标市场、满足消费者需求，并制定相应的市场营销策略。
市场细分的方法有哪些
市场细分的方法有哪些市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便更好地满足不同消费者群体的需求。
市场细分可以帮助企业更好地了解消费者，精准定位目标市场，提高营销效率。
那么，市场细分的方法有哪些呢？下面将介绍几种常见的市场细分方法。
1. 按地理位置细分。
地理位置是市场细分的常见方法之一。
不同地区的消费者可能有不同的文化背景、生活习惯和消费习惯，因此在进行市场细分时可以根据地理位置来划分市场。
比如，南方地区的消费者对于清凉饮料的需求可能更大，而北方地区的消费者更偏爱暖饮，企业可以根据这一特点来进行产品定位和营销策略的制定。
2. 按年龄和性别细分。
年龄和性别是市场细分的另一个重要标准。
不同年龄段和性别的消费者对产品的需求和偏好有所不同，因此可以根据不同的年龄和性别群体来进行市场细分。
比如，针对青少年群体的产品可能更加注重时尚和个性化，而针对中老年群体的产品则更注重实用性和舒适度。
3. 按收入和职业细分。
收入和职业也是市场细分的重要依据之一。
不同收入和职业群体的消费能力和消费习惯有所不同，因此可以根据不同的收入和职业群体来进行市场细分。
比如，高收入群体更倾向于追求奢侈品和高端品牌，而低收入群体更注重价格实惠和性价比。
4. 按生活方式和价值观细分。
生活方式和价值观也是市场细分的重要考量因素。
不同生活方式和价值观的消费者对产品的需求和偏好有所不同，因此可以根据不同的生活方式和价值观来进行市场细分。
比如，追求健康、环保的消费者更倾向于购买有机食品和环保产品，而追求时尚、个性的消费者则更注重产品的设计和品牌形象。
5. 按消费行为细分。
消费行为也是市场细分的重要依据之一。
不同的消费行为反映了消费者的购买习惯和消费心理，因此可以根据不同的消费行为来进行市场细分。
比如，对于忠诚度较高的消费者可以采取会员制度和积分兑换等方式进行精准营销，而对于潜在消费者可以采取促销活动和试用装等方式进行产品推广。
综上所述，市场细分的方法有很多种，企业可以根据自身产品特点和目标市场的需求来选择合适的市场细分方法，从而更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。
市场细分的名词解释
市场细分的名词解释市场细分是指将整个市场划分为若干个较小的、具有相似特征的子市场的过程。
细分市场的目的是为了更好地满足不同消费者群体的需求，并针对不同的子市场制定有效的营销策略，以提高营销效果和市场竞争力。
市场细分可以通过不同的维度进行分类，比如人口统计特征、地理位置、消费行为特征、产品使用目的等。
常见的市场细分方式包括以下几种：1.人口统计特征：根据年龄、性别、职业、收入水平等特征将市场细分为不同的人群。
例如，年轻人群可能对时尚和娱乐产品更感兴趣，而中老年人群可能更关注健康保健品和退休生活服务。
2.地理位置：根据地理位置将市场划分为不同的地区、城市或国家。
对于具有地域差异的产品或服务，根据不同地区的需求特点进行细分能更好地满足不同地区的消费者需求。
3.消费行为特征：根据消费者的购买习惯、购买频率、品牌偏好等特征进行细分。
例如，可以将高频购买某种商品的消费者细分为忠诚客户，对于这部分消费者，可以通过精确的营销策略来增加他们的忠诚度。
4.产品使用目的：根据产品使用的目的将市场细分为不同的子市场。
例如，对于一种食品产品，可以将市场细分为家庭食品、便携食品、运动营养品等子市场，以满足不同消费者群体的需求。
市场细分的好处包括以下几个方面：1.更准确地了解目标客户：通过细分市场，企业可以更深入地了解不同子市场的消费者需求、购买行为和偏好，从而更准确地制定产品定位和营销策略，提高产品的市场适应性和竞争力。
2.提高市场开拓效率：细分市场能帮助企业更好地发现和把握市场机会，从而优化资源配置，提高市场开拓效率。
通过对不同子市场的研究，企业可以更有针对性地开展市场开拓活动，减少盲目投入的风险。
3.提高品牌忠诚度：通过细分市场，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供更个性化的产品和服务，从而增加消费者的品牌忠诚度。
品牌忠诚度的提高可以带来重复购买、口碑传播等效应，提升企业的市场份额和利润。
总之，市场细分是企业制定市场营销策略和提高市场竞争力的重要手段。
细分市场的概念及内涵
细分市场的概念及内涵细分市场是指在整个市场中，按照特定的特征或需求将消费者划分为不同群体，然后再根据这些群体的特点和需求，进行有针对性的市场细分和定位。
细分市场的概念及内涵主要包括以下几个方面：1. 概念：细分市场是对整个市场进行分割和细化的过程，将广泛的市场划分为较小的、相对独立的市场细分，每个细分市场都有自身的特点、需求和竞争环境。
2. 特征：细分市场的特征是指每个细分市场所具有的共同特点，包括消费者的特点、购买行为、需求特点、消费心理和价值观等。
例如，高端奢侈品市场细分具有高收入、追求品质和独特性的消费者特点。
3. 需求：细分市场的需求是指每个细分市场特定群体的需求，这些需求通常与消费者特点和生活方式密切相关。
通过了解并满足细分市场的需求，企业可以提供更精准的产品和服务，从而获得更高的市场份额和消费者满意度。
4. 竞争环境：细分市场的竞争环境指的是每个细分市场的竞争程度、竞争对手的数量和优势。
由于细分市场的相对小规模和特定需求，竞争对手的数量相对较少，企业可以通过专注于细分市场，提供专业化、个性化的产品和服务来获得竞争优势。
在市场细分的过程中，企业可以通过不同的维度对市场进行划分，常用的细分方式有以下几种：1. 消费者特征：根据消费者的性别、年龄、收入、职业等特征对市场进行细分。
例如，男士护肤品市场和女性内衣市场就是基于消费者特征进行的市场细分。
2. 地理位置：根据地理位置对市场进行细分，将市场划分为不同的地区、国家或城市。
这种细分适用于一些具有地域特殊性的产品和服务，如地方文化、风味特色等。
3. 产品使用：根据产品的使用特点和功能对市场进行细分，例如，针对不同需求的市场可以细分为儿童用品市场、运动饮料市场等。
4. 心理需求：根据消费者的心理需求和价值观对市场进行细分，例如，环保产品市场、健康养生市场等，针对的是注重环境保护和健康生活方式的消费者。
细分市场的重要性在于可以帮助企业更好地理解消费者需求，为消费者提供符合其个性化需求的产品和服务，并帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位。
市场细分标准的分类及其选取
市场细分标准的分类及其选取市场细分是市场营销的一项重要策略，它将整个市场分成若干个小的市场细分，以更好地满足不同消费者的需求。
市场细分的目的是找到具有相似购买行为、需求模式和特点的消费者群体，并根据他们不同的特征制定相应的营销策略。
市场细分的分类有多种，根据不同的分类标准可以将市场分为以下几个细分：1.地理细分：按照地理位置将市场细分。
例如，将市场按地区、城市、乡镇或国家进行划分。
这种细分标准可以帮助企业了解不同地域的消费者习惯、文化特点和购买行为，从而针对性地制定营销策略。
2.行为细分：根据消费者的购买行为将市场细分。
例如，将消费者按照购买频率、购买力、产品使用习惯等细分。
这种细分标准可以帮助企业更好地了解消费者的需求，推出符合其购买行为和习惯的产品。
3.人口统计学细分：根据人口统计学特征将市场细分。
例如，将消费者按年龄、性别、教育程度、收入等细分。
这种细分标准可以帮助企业针对不同人群制定差异化营销策略，更好地满足他们的需求。
4.心理学细分：根据消费者的心理特征将市场细分。
例如，将消费者按价值观、兴趣爱好、人格特征等细分。
这种细分标准可以帮助企业了解消费者的潜在需求和购买动机，从而定制个性化的营销策略。
细分市场的选取应根据企业的实际情况和市场需求来确定。
选取细分市场的关键在于评估市场的规模、利润潜力、竞争情况和企业的资源能力。
企业需要综合考虑这些因素，选择适合自己的细分市场，以实现更好的市场定位和竞争优势。
市场细分是一项复杂而重要的任务，需要企业充分了解目标市场，根据市场细分标准制定相应的营销策略。
只有通过精确地识别目标市场，企业才能更好地满足消费者的需求，提高市场份额和盈利能力。
市场细分是企业在制定市场营销策略时的重要步骤之一。
通过将整个市场划分为若干个小的市场细分，企业可以更加精确地了解消费者的需求和购买行为，从而制定有针对性的营销方案，提高产品的竞争力和销售业绩。
在市场细分的过程中，不同的分类标准和选取方法对于企业的决策具有重要影响。
市场细分含义及标准
市场细分含义及标准
市场细分（market segmentation）是指企业根据消费者需求的不同，将整个市场划分成不同的消费者群体。
市场细分的客观基础是消费者需求的异质性。
进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。
市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
市场细分标准是指以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。
具体标准如下：
1.人口和地理特征：人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收入、职
业、教育、宗教等因素。
地理特征变量包括地理区位、行政层级等。
以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一。
2.心理特征：包括消费者的价值观、兴趣爱好、生活方式、消费观念等。
3.购买行为：包括购买频率、购买数量、购买时机、购买渠道等。
4.产品态度和利益追求特征：包括消费者对产品的喜好、需求、期望、忠诚度
等。
5.消费行为和价值：包括消费者的购买习惯、消费偏好、消费能力、品牌认知
等。
6.最终用户要求：生产者市场细分的标准，包括用户规模、购买力、用户地点
等。
市场细分有助于企业更好地了解消费者需求，精准定位市场，提高市场竞争力，实现市场份额的增长。
细分市场的概念
细分市场的概念
细分市场是指在整个市场中，根据不同的特征和需求，将市场分成不同的小部分或细分领域的概念。
通过将市场细分，企业可以更精确地定位目标客户，并针对其特定的需求和偏好进行定制化的产品和服务。
细分市场通常根据不同的因素进行划分，包括但不限于地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好、消费行为等。
企业可以通过细分市场的概念来找到适合自己的目标市场，并在该市场中提供有竞争力的产品和服务，从而获得更好的竞争优势和市场地位。
细分市场的概念对于市场营销和产品策划非常重要，它可以帮助企业更好地了解和满足客户的需求，提高市场份额和销售额。
市场细分的名词解释
市场细分的名词解释一、市场细分的含义：市场细分就是企业根据消费者需求的不同而将整个市场划分为若干个子市场，每个子市场的消费者对企业产品和服务有不同的要求，这样便于各个企业发现自己的优势，集中企业的资源和力量，满足各个细分市场上的不同需求，从而使各个细分市场上的消费者群的需求得到满足。
二、市场细分的依据1、消费者需求的差异性：任何一个细分市场都是由不同的消费者群组成，这些消费者群的需求存在着很大的差别。
2、市场规模和购买力：由于各个细分市场的消费者群数量相对较小，因此，每个细分市场的消费潜力较大，只要经营策略适当，就可能获得比较高的销售额，但也会增加经营的难度，所以企业应该从细分市场入手，根据市场容量选择经营的规模。
3、市场结构：由于不同的细分市场具有不同的需求和偏好，因此，细分市场上的需求差异性会导致企业市场竞争行为的差异性。
三、市场细分的标准：二、市场细分的依据1、消费者需求的差异性：任何一个细分市场都是由不同的消费者群组成，这些消费者群的需求存在着很大的差别。
2、市场规模和购买力：由于各个细分市场的消费者群数量相对较小，因此，每个细分市场的消费潜力较大，只要经营策略适当，就可能获得比较高的销售额，但也会增加经营的难度，所以企业应该从细分市场入手，根据市场容量选择经营的规模。
3、市场结构：由于不同的细分市场具有不同的需求和偏好，因此，细分市场上的需求差异性会导致企业市场竞争行为的差异性。
四、市场细分的步骤： 1、确定细分市场的数目； 2、明确界定各个细分市场的特点； 3、确定每一个细分市场的规模； 4、建立每一个细分市场的目标市场； 5、确定每一个细分市场的营销组合。
五、市场细分的方法： 1、用心理特征来细分：通过分析消费者心理，把顾客按照心理活动的差异程度进行细分。
2、用地理因素来细分：根据消费者所处的地理位置的不同来细分市场，可以将市场划分为国际市场、国内市场、区域市场等不同的市场。
市场细分的标准与方法
市场细分的标准与方法市场细分是指将一个整体市场划分成若干个更小的细分市场或目标市场，以便更好地了解和满足不同消费者群体的需求。
市场细分是市场营销中的基础工作之一，它能够帮助企业更精确地定位目标市场，并开展有针对性的营销策略。
下面将介绍市场细分的标准和方法。
1. 市场细分的标准市场细分的标准可以根据不同的市场情况和产品特点选择，一般包括如下几个方面：地理标准：按地理区域划分市场，例如国家、地区、城市等。
社会经济标准：根据不同的社会经济指标，如收入、职业、教育水平等，将市场划分为不同的细分市场。
行为标准：根据消费者的购买行为和偏好，将市场划分为不同的细分市场。
例如购买频率、购买力度、产品使用习惯等。
心理标准：根据消费者的心理和态度，将市场划分为不同的细分市场。
例如生活方式、人格特征、消费观念等。
2. 市场细分的方法市场细分可以采用多种方法进行，以下是常用的几种方法：市场调研：通过市场调研收集数据和信息，了解消费者的需求和行为。
根据调研结果，将市场分成若干个不同的细分市场。
用户分析：通过对已有客户或用户进行细致的分析，了解他们的特点和需求。
根据用户分析结果，将市场划分为不同的细分市场。
综合法：综合运用多种标准和方法，对市场进行细分。
例如，可以综合考虑地理标准、社会经济标准、行为标准和心理标准等，综合分析市场的不同细分。
市场测试：通过进行市场测试，评估不同市场细分的潜在需求和市场规模。
根据市场测试结果，确定最适合的市场细分。
3. 市场细分的好处市场细分能够帮助企业更好地了解消费者群体，从而制定更精确的营销策略。
以下是市场细分的一些好处：满足不同需求：通过细分市场，企业可以更精确地了解消费者的需求和偏好，生产和推出更贴近消费者需求的产品和服务。
提高市场份额：通过市场细分，企业可以更有针对性地开展营销活动，提高产品的市场占有率和销量。
降低营销成本：通过市场细分，企业可以有针对性地开展营销活动，减少营销成本，提高市场推广效率。
市场细分
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（四）组合划分标准
组合划分标准是以战略计划为划分基础，从国家潜量、竞争力和风险三个 方面分析世界各国市场，并且将其分为18类。 竞争力 强 中 弱 大 高 风险 中 国 家 潜 量
小
大 低 中 小 国际市场细分组合
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国际市场 微观细分
国际市场微观细分可根据影响消费者需求和欲望的细分变量，分为地理细分、 人口细分、心理细分和行为细分。 （一）地理细分 地理细分是指将市场划分为不同的地理单位，企业可选择一个或几个地理区域开 展业务，也可以将营销活动覆盖所有地区，但要注意各地区在需求与偏好方面的差异 。由于地理位置的不同，消费者对产品的性能、质量、规格等一些方面存在明显的需 求差异。
（四）行为细分 根据购买者对产品以及其属性的认知、态度、使用及反应，将消费者区分为不 同群体的方式，可称为行为细分。在经济水平越发达、消费者收入越高的国家，这种 细分方式就显得越加重要。可以从时机、追求的利益、使用者状态、产品使用率、品 牌忠诚度、态度来进行描述。
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国际市场细分可运用一系列变量将整个市场划分为若干细市场， 比如某国际航空公司欲招徕未乘坐飞机的人成为该公司的乘客， 这时的细分变量是使用者状态。未乘过飞机的人中有的喜欢乘飞 机，有的对乘飞机不感兴趣，有的害怕乘飞机，这是细分变量是态度。在 喜欢乘飞机的持积极态度的人中，有一部分人收入较高，有能力购买机票 ，这是的细分变量是收入。这家航空公司决定将目标市场定在那些未乘过 飞机，但对乘飞机持积极态度且收入高的人上。
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市场细分就是调查分析不同的消费 者在需求、资源、地理位置、购买 习惯和行为等方面的差别，然后将 上述要求基本相同的消费者群分别 收并为一类，形成整体市场中的若 干“子市场”或“分市场”。
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（4）偏好
• 偏好是指消费者偏向于某一方面的喜好，比如有的住在新泽西的Suite小姐，就强烈地偏好一家位于曼哈顿 的发廊。为了染发，她每六星期就要来回开上两个小时的 车进城，每一趟她至少要花上90美元的美发费用及22美元 的停车费。而就在她住家附近的地方就有更方便更便宜的 发廊。她就是对让头发获得“正确的”染色服务有强烈的 偏好，并执著地认为那家曼哈顿的发廊比起其他能提供同 样服务的从业者优良。在市场上，消费者对不同品牌的喜 爱程度是不同的，有的消费者有特殊偏好，有的消费者有 中等程度的偏好，有的消费者没有什么偏好。因此，企业 为了维持和扩大经营，就要了解消费者的各种偏好，掌握 其需求特征，以便从产品、服务等方面满足他们的需要。
(2) 社会阶层
• 由于不同的社会阶层所处的社会环境不同，成长背景不 同，因而兴趣偏好不同，消费特点不同，对产品或服务的 需求也不尽相同。美国著名营销大师菲利普· 科特勒将美国 社会划分为七个阶层：①上上层：继承大财产，具有著名 家庭背景的社会名流；②上下层：在职业或生意中具有超 凡活力而获得较高收入或财富的人；③中上层：对其“事 业前途”极为关注，且获得专门职业者，独立企业家和公 司经理等职业的人；④中间层：中等收入的白领和蓝领工 人；⑤劳动阶层：中等收入的蓝领工人和那些过着“劳动 阶层生活”的人；⑥下上层：工资低，生活水平刚处于贫 困线上，追求财富但无技能的人；⑦下下层：贫困潦倒， 常常失业，长期靠公众或慈善机构救济的人。处于不同社 会阶层的人，对汽车、服装、家具、娱乐、阅读方面的需 求都有较大的差异。
（3）使用者状况。许多品牌可以按使用状况将消费者分为
曾经使用者、未曾使用者、潜在使用者、初次使用者、偶 尔使用者和经常使用者等类型，针对不同使用群体应采用 不同的营销策略和方法。市场占有率高的品牌特别重视将 潜在使用者转变为实际使用者，例如领导型品牌；一些小 企业则只能以经常使用者为服务对象。 4）品牌忠诚度。消费者的忠诚是企业最宝贵的财富。美 国商业研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门者， 可为企业多带来20% ～ 85%的利润；固定客户数目每增 长5%，企业的利润则增加25%。根据消费者的品牌忠诚 度，可以将消费者分为四种类型：专一忠诚者，潜在忠 诚者，迟钝忠诚者和缺乏忠诚者。
市场细分
12级工商一班
任远 1206108030
市场细分的含义
市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲 望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市 场分类过程。市场细分是美国市场学家温德尔· 史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代 中期提出来的。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾 向的消费者构成的群体。 著名学者兰晓华认为市场细分有两种极端的方式：完全市场细分与无市场细分；在 该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。 1．完全市场细分 所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场，企业根据每位消费 者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说，只有一些小规模的、消费者数量极少的市 场才能进行完全细分，这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此，完全细分在某些行业， 如飞机制造业等行业还是大有市场，而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进 行完全细分的结果。 2．无市场细分 无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的，或者是企业有意忽略消费 者彼此之间需求的差异性，而不对市场进行细分。 就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理 因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细 分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
（3）个性
个性是指个人独特的心理特征，这种心理特征使个人与其环境保持相 对一致和持久的反应。每个人都有影响其购买行为的独特个性。在区 分出不同的个性，并且特定的个性同产品或品牌的选择之间存在很强 相关性的前提下，那么个性就可以成为细分市场的心理变数。例如， 有些钟表眼镜公司把市场细分为传统型消费者群、新潮型消费者群、 节俭型消费者群、活泼型消费者群，等等。 • 消费者在选择品牌时，会在理性上考虑产品的实用功能，同时在感 性上评估品牌表现出的个性。因而很多企业会赋予品牌以个性，以迎 合消费者的个性。例如20世纪50年代末，福特汽车和雪佛莱汽车在促 销方面就强调其个性的差异。有不少人认为购买福特汽车的顾客有独 立性，易冲动，有男子汉气概，敏于变革并有自信心；购买雪佛莱汽 车的顾客往往保守，节俭，缺乏阳刚之气，恪守中庸之道。
市场细分的四类变数
1.地理变数
按地理变数细分市场就是把市场分为不同的地理区域，如国家、 地区、省市、东部、西部、南方、北方、城市、农村、山区、平 原、高原、湖区、沙漠等。以地理变数作为市场细分的依据，是 因为地理因素影响消费者的需求和反应。各地区由于自然气候、 交通通讯条件、传统文化、经济发展水平等因素的影响，便形成 了不同的消费习惯和偏好，具有不同的需求特点。比如生活在我 国不同区域的人们的食物口味就有很大差异，俗话说“南甜北咸， 东辣西酸”，也由此形成了粤菜、川菜、鲁菜等著名菜系。又比 如，我国不同地区的人洗浴习惯各不相同，由此形成对香皂的要 求也不同。
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3.心理变数
• 在市场营销活动中，常常出现这种情况，即在人 口因素相同的消费者中间，对同一商品的爱好和 态度截然不同，这主要是由于心理因素的影响。 市场细分的心理因素十分复杂而广泛，涉及消费 者一系列的心理活动和心理特征。主要包括消费 者的个性、生活方式、社会阶层、动机、价值取 向、对商品或服务的感受或偏爱、对商品价格反 应的灵敏程度以及对企业促销活动的反应等。下 面我们就其中的部分因素加以说明。
2.人口变数
人口变数细分是按年龄、性别、家庭人数、生命周期、收入、职业 、教育、宗教、民族、国籍、社会阶层等人口统计因素，将市场细分 为若干消费群体。例如，可以把服装市场按照“性别”这个细分变数 分为两个市场：男装市场和女装市场。如果再按照“年龄”这个细分 变数又可以分出七个细分市场：童装市场，青年男、女装市场，中年 男、女装市场，老年男、女装市场。杭州娃哈哈在建厂之初，一无资 金，二无设备，三无技术力量。正基于此，娃哈哈强调要找准自己的 目标顾客。通过对全国营养液市场的调查分析，他们发现：国内生产 的营养液，虽然林林总总已有38种，但都属于老少皆宜的全能型产品 ，没有一种是儿童专用营养液。而这个细分市场有3亿消费者，即使 是1/10也有3000万。中国儿童大多是独生子女，是每个家庭的“掌上 明珠”，理所当然儿童营养液市场是一个大市场，这个市场的需求尚 未得到开发利用，这是一个大机遇、大空档。于是他们作出了这样的 决策：与其生产第39种全能型营养液，还不如生产第一种儿童专用营 养液，即选择儿童专用营养液这个细分市场作为目标市场，并制定了 一套营销组合策略。正因为如此，娃哈哈在经营上取得了很大成功。 百事可乐当年之所以能从可口可乐公司几乎独霸的饮料市场夺取近半 的市场份额，主要得利于市场细分，发展并开拓了美国“新生代”这 一可口可乐没有意识到的市场区域，成为新一代的可口可乐。
4 主要作用
1、有利于选择市场目标和制定市场营销策略。 • 市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可 以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务 对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策 略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需 求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市 场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。 • 联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的 “一揽子”促销方案，围绕“锋行” “方天骄”“家悦”三个品牌面 向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销案。选择“天骄”的 用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的 3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐 的MP3；选择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔 盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”mp3播放器；钟情于“家 悦”的用户，则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的 打印机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的XP电脑教程。
（1）生活方式
• 生活方式是指个人或集团在消费、工作和娱乐上表现出的 特定的习惯。不同的生活方式往往产生不同的消费需求和 购买行为，即使对同一种商品，也会在质量、外观、款式 、规格方面产生不同的需求。现在，许多消费者购买商品 不仅是为了满足物质方面的需要，更重要的是为了表现他 们的生活方式，满足其心理需要，如显示身份、地位、追 求时髦等。因此，近年来西方国家的企业十分重视生活方 式对企业市场经营的影响，特别是生产经营化妆品、服装 、家具、酒类产品的企业更是高度重视。还有一些企业， 把追求某种生活方式的消费群当作自己的目标市场，专门 为这些消费者生产产品。例如，美国有的服装公司把妇女 分成“朴素型”、“时髦型”、“有男子气型”三种类型 ，分别为他们设计和生产不同式样、颜色的服装。
市场细分的原则
企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求差异予以定位，来取得较大的经 济效益。众所周知，产品的差异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长， 所以，企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此， 我们得出有效的细分市场必须具备以下特征： 1.可衡量性。即市场特性的可衡量性：指各个细分市场的购买力和规模能被 衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。 2.可赢利性或市场开发的效益性：指企业新选定的细分市场容量足以使企业获 利。 3.可进入性或进入市场的可行性：指所选定的细分市场必须与企业自身状况相 匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和 竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。 4.差异性或细分标志的动态性：指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销 组合因素和方案有不同的反应。