社会组织承接政府购买服务能力提升的需求调查问卷

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社会组织承接政府购买社会服务的实_省略_州市_家庭综合服务中心_调查报告_胡杰成(1)

社会组织承接政府购买社会服务的实_省略_州市_家庭综合服务中心_调查报告_胡杰成(1)

社会建设SOCIAL CONSTRUCTION第3卷 第2期 2016年3月Vol.3No.2MAR.2016社会组织承接政府购买社会服务的实践探索——广州市“家庭综合服务中心”调查报告胡杰成摘 要:广州市在街道层面建立家庭综合服务中心,通过政府购买社会服务的方式,由民办社会工作机构承接运营,创新了公共服务供给方式。

DF街家庭综合服务中心的案例表明,社会组织在社会服务领域具有较强的服务灵活性、需求贴近性,能调动多元主体的积极性,整合各种社会资源,从而有效满足居民需求,改善基层社会治理。

但同时,家庭综合服务中心在统筹规划、招投标机制、服务深度和效度、监督评估机制等方面还有待完善。

其政策启示在于,应促进社会组织成长壮大、完善社会组织承接政府购买相关法律和制度等。

关键词:社会组织;家庭综合服务中心;政府购买社会服务20世纪80年代以来,在新公共管理理论和公共治理理论等思潮的影响下,公共物品和公共服务供给领域兴起了公私合作的潮流,社会组织日益成为公共服务的重要提供者。

近年来,我国社会组织快速发展,在服务民生等方面的作用逐步显现,社会组织与政府合作的格局初步形成。

a进一步激发社会组织活力,处理好政府和社会的关系,将适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项,交由社会组织承担,是我国全面深化改革的重要任务。

围绕社会组织承接政府购买服务问题,2015年6月初,笔者随相关课题组一起,对广州市“家庭综合服务中心”建设与运营状况进行了为期一周的实地调研。

调研期间,与广东省社会工作委员会、民政厅、财政厅、发展改革委等部门展开座谈,对2个家庭综合服务中心及街道进行典型调查,与基层干部、社会组织负责人、专业社会工作者、居民代表等深入交流。

下文将基于该次调查掌握的一手资料和其他相关资料,介绍广州市“家庭综合服务中心”的建设背景和现状、运行实践、存在的问题及政策启示等。

一、“家庭综合服务中心”建设背景与制度设计根据中共广州市委办公厅、广州市人民政府办公厅2011年9月印发的《关于加快街道家庭综合服务中心建设的实施办法》(下文简称《实施办法》),家庭综合服务中心是指在街道设置的一个服务平台,通过政基金项目:国家发展改革委经济体制与管理研究所2015年竞标课题“社会组织承接政府购买的政策研究”的部分成果。

承接业务需求现状调查问卷

承接业务需求现状调查问卷

承接业务需求现状调查问卷尊敬的参与者:感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。

本次调查旨在了解目前业务需求的现状,以便我们能更好地满足您的期望和需求。

希望您认真阅读问题,并按照您的实际情况提供诚实、准确的回答。

调查结果仅供内部使用,不会泄露给任何其他方。

您的宝贵意见对我们非常重要,请您务必如实填写。

1. 您在目前的工作中,是否有承接业务的需求?- 是- 否2. 如果您选择了“是”,请简要描述您所承接的业务类型。

3. 您在承接业务的过程中,是否会遇到一些挑战?如果是,请描述具体情况。

4. 您认为目前承接业务的过程中最大的问题是什么?- 业务需求理解不清晰- 无法准确把握客户期望- 项目进度控制困难- 沟通不畅,缺乏协作- 其他(请具体说明)5. 从您之前参与的项目经验来看,您觉得在承接业务过程中最重要的因素是什么?- 沟通协作能力- 技术水平和专业知识- 项目管理能力- 客户服务和满意度- 其他(请具体说明)6. 您认为在提升承接业务过程中,我们可以改进的方面有哪些?7. 您希望在承接业务过程中获取怎样的支持?- 业务需求分析和咨询- 技术方面的支持- 项目管理和进度控制- 沟通和协作指导- 其他(请具体说明)8. 您对于承接业务的期望是什么?- 满足客户需求- 高效完成项目- 与客户建立长期合作关系- 善于创新和解决问题- 其他(请具体说明)非常感谢您的合作和配合!您的回答对我们改进和提升服务质量将非常有帮助。

如果您愿意进一步交流或有其他补充,请在问卷后留下您的联系方式。

谢谢!祝好,调查团队450字。

社会组织服务需求问卷调查表

社会组织服务需求问卷调查表
内容、方法提出意见和建议,以便
进一步改进培训工作。
提 供
考 察
服 务
为了学习借鉴外省和境外社会
组织建设与管理先进经验,加强交
流合作,省社会组织联合会每年拟
组织一次社会组织负责人考察学习
活动。请各单位就考察学习的方向、
内容、方式等提出意见和建议,以
便今后更好地安排考察计划。
社会组织服务需求问卷调查表
序 号
反馈,联合会将视情开展此项服务。

本着会员优先的原则,省社会组

织联合会在《安徽社会组织信息网》

的“组织风采”栏目中,增设了“社会

团体” 、 “民办非企业单位”和“基金会”

三个子栏目,专门用于社会组织介

绍,各会员单位如有需求,请将贵
单位文字、图片简介资料的电子版
发至联合会邮箱。同时,各单位如
项 目
项目说明
意见建议


由于部分社会组织活动资金困
难或资金往来较少,无法或不必要

聘用专职会计。有的社会组织负责

人建议,请省社会组织联合会聘用
专职会计,同时为若干个社会组织
代帐,这样既解决了各单位的做帐
问题,也促进了非营利组织会计制
度的落实,更重要的是降低各单位
的运作成本,但我们不了解有多少
单位有此需求。各单位如有需求请
项 目
项目说明
意见建议





社会组织种类较多,涉及领域
广泛,为了促进共同发展,省社会
组织联合会拟开展专项合作中介服
务,各会员单位如有与其他社会组
织合作开展某项活动、工作的愿望,

社会组织承接政府职能转移调查问卷

社会组织承接政府职能转移调查问卷

社会组织承接政府职能转移调查问卷(政府部门)您好!为进一步明确社会组织承接政府职能转移的范围,制定相关管理政策办法,促进安徽社会组织健康有序发展,根据十八届三中全会的精神,由合肥市科协牵头负责,对我市社会组织承接政府职能转移问题进行问卷调查。

希望通过您了解贵单位在此方面的有关情况。

本调查问卷会占用您20分钟左右的宝贵时间,请您在相应选项后的数字上打勾或横线上填写答案。

谢谢支持!问卷填答人姓名:问卷填答人职务:联系:邮箱Email :1、单位名称(请填写)2、一年有那些事项或职能委托给了社会组织?[请在表格中填写]3、目前本单位还有哪些事项或职能可以委托给社会组织?[请填写]4、将有关事项或职能委托给社会组织,您认为应采取何种方式?(多选)①政府集中采购②长期协议③短期合同④定向采购⑤财政补贴⑥其他(请说明)5、事项或职能转移后,您认为应怎样监管?(多选)①通过合同协议进行监管②与社会组织登记主管部门联合监管③通过群众反馈进行监管④其他方式(请说明)6、选择承接职能的社会组织时,应重点考虑哪些因素?(多选)①社会组织的信用状况和声誉②社会组织的规模③社会组织的工作能力④社会组织动员社会资源的能力⑤社会组织的内部管理与运作⑥其他因素(请说明)7、本单位把事项或职能委托给社会组织最担心哪些因素?(多选)①社会组织相应的工作能力不足②存在法律或政策风险③社会组织不讲信用④相关授权被滥用或曲解⑤群众不理解⑥其他因素(请说明)8、本单位把事项或职能委托给社会组织,目前存在哪些障碍?(多选)①社会组织发育不够成熟②部门内部运作流程不支持③相关法律法规和政策不支持④缺乏相关资金⑤缺乏相关流程和规范⑥其他(请说明)9、要进一步推动社会组织承接政府职能转移,还应采取哪些政策措施?(请填写)社会组织承接政府职能转移调查问卷(社会组织)您好!为进一步明确社会组织承接政府职能转移的范围,制定相关管理政策办法,促进安徽社会组织健康有序发展,根据十八届三中全会的精神,由合肥市科协牵头负责,对我市社会组织承接政府职能转移问题进行问卷调查。

社会组织承接政府购买服务存在的问题与对策研究

社会组织承接政府购买服务存在的问题与对策研究

社会组织承接政府购买服务存在的问题与对策研究作者:辜同美来源:《青年时代》2020年第18期摘要:政府购买服务涉及国家治理方式、社会管理模式和财政资金使用方式的变革,是对我国传统的管理模式进行调整和创新,在推进的过程中,要积极培育发展社会组织,既要加大对社会组织的培育扶持和财政支持力度,又要加强社会组织承接政府购买服务的监督和管理。

关键词:政府购买服务;社会组织;承接政府购买服务是现阶段我国政府向社会提供公共服务的主要方式,是提高政府工作效率的重要方式,对其研究有重要的价值和意义。

一、社会组织承接政府服务的学术研究本研究的相关研究主要围绕社会组织在购买政府服务中的职能、意义、存在的问题和解决的措施等几方面。

在社会组织承接政府购买服务的职能方面:李光认为社会组织承接购买服务需要与事业单位改革相结合;句华认为在政府购买公共服务中,社会组织可能扮演的四种角色有代理人、管家、伙伴、盟友;徐双敏、张景平认为参与政府购买服务的组织拥有完备的组织形式,与政府有良好的合作基础。

在社会组织承接政府购买服务的意义方面:陈岩认为有利于提供更加优质的公共服务、增加就业岗位,促进就业;高山认为政府购买公共服务有利于促使政府职能转变,降低行政成本;还有学者认为其有利于促进社会组织的发展,实现基本公共服务均等化。

在社会组织承接政府购买服务存在的问题方面:吴静惠、张向前(2017)认为社会组织自主能力不稳定,社会服务提供能力欠缺,专业化程度低;陈岩认为社会组织存在自治困境、治理困境、资金困境、人员困境和业务困境;于家琦认为承接政府购买服务的社会组织分布不平衡;曾维和、陈岩则指出了社会组织在承接政府购买服务中责任承担中的资格准入问题、服务提供中的标准偏差问题、信誉维系中的持续发展问题。

在社会组织承接政府购买服务的建议方面:王艳芳、白波提出加强部门合作,构建综合性的项目评估体系;李光认为要强化政府购买服务对社会组织发展的支持力度、积极营造有利于促进二者良性互动的发展环境;蔡娜、马国芳认为应建立健全政府购买服务监督机制;梁伟、秦立建认为应提高社会组织人员的受教育水平;于家琦认为要建立社会组织承接政府购买服务的良性竞争机制。

区社会组织需求调查表

区社会组织需求调查表

区社会组织需求调查表
(请在您认可的选项前打“√”,可多选)
您所属的社会组织:
您的姓名:所属社会组织职务:联系电话:
1、您希望政府或区社会组织服务中心提供哪些服务?
□网站宣传□政策咨询□能力培训□代理记账□人事代理□项目扶持□孵化培育□项目策划□联谊、信息互通
□政社、社社联络合作□规范化评估
□其他
2、您希望社会组织信息平台在金山社会组织网的基础上再提供哪些服务?
□独立管理窗口(基本信息、会员信息、会费情况、通知通告、财务报表)□独立宣传窗口□站内信箱
□在线学习□站内搜索□项目申请
□其他
3、您对区社会组织服务中心、社会组织信息化建设、社会组织联合会有哪些建议?
注:请各社会组织填好后反馈至区社团局沈玉兰处,电话:57922377,传真:57922377,邮箱:jsshehuizuzhi@。

行政服务能力提升问卷调查表

行政服务能力提升问卷调查表

行政服务能力提升问卷调查表标题:行政服务能力提升问卷调查表尊敬的受访者,感谢您参与本次行政服务能力提升问卷调查。

本调查旨在了解您对行政服务的需求和期望,以帮助我们提升行政服务质量。

请您在对应问题处选择最符合您观点的选项,并在需要的地方填写您的意见和建议。

我们承诺您的回答将被保密并仅用于研究分析之用。

一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:(请在括号中填写您的年龄范围)()18岁以下()18-30岁()31-45岁()46-60岁()60岁以上3. 您的职业:____________________二、行政服务需求调查请您根据以下问题选择最符合您观点的选项。

1. 您对目前行政服务的满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意2. 您认为目前哪些方面的行政服务需要改进?(多选)()办理效率()办理流程信息透明度()服务人员态度和礼貌()响应时间()其他,请注明:____________________3. 您对行政服务的期望是什么?(可以选择多个)()更高效的办理服务()更清晰的办理流程信息()更友好的服务人员态度()更快速的响应时间()其他,请注明:____________________4. 您是否曾经遇到过行政服务质量差的情况?()是()否若您回答“是”,请简要描述遇到的具体问题:____________________5. 您认为行政服务质量提升的关键因素是什么?(可以选择多个)()员工专业素质提升()流程优化和标准化()加强内部沟通和协作()引入新的技术手段()其他,请注明:____________________6. 您是否有其他对于提升行政服务质量的建议和意见?请尽可能详细地描述:____________________三、结束语非常感谢您抽出时间参与本次调查。

您的宝贵意见和建议对于我们提升行政服务能力至关重要。

我们将根据调查结果,进一步改进行政服务质量,为您提供更好的服务。

基于社会组织参与政府购买的能力及意愿的调查

基于社会组织参与政府购买的能力及意愿的调查
政府购买社会组织服务作为社会管理体制改革 的
的重要 组成 部不仅具备参与政
府 购买 的能力 ,而 且 大多 数 社会 组 织参 与政 府 购
买 的意 愿 E 匕 较强 烈 。 ( 一 )受访社 会 组织具 备承 接政 府购 买 的能力
政府 购 买 社 会组 织 服 务 ,是政 府 将 承 担 的公 共 服 务事 项 交 由社 会 组织 来 提 供 ,政 府 对 社会 组


社会组织参与 政府购买的能力 与
愿意
截止 2 0 1 2年 8月 底 ,温州 市社会 组 织 总体 数
织所提供 的服务数量和质量进行监督与考核 ,并
温州 3 2 5 0 0 0 )
[ 摘
要 ]政 府 购 买社 会 组 织服 务 ,是 政 府创 新 社会 管理 的一 种新 方法 ,对提 升 公 共服 务 质 量 、降
低地 方政 府 财政 支 出压 力、推进 政 府转 型升级 具有 积极 意 义 ,正在被 各地 方政 府越 来越 广泛 地应 用 。如
1 2 N o . 4 2 0 1 3( s u m N o . 2 9 3 )
1 . 人 力 资 源丰足
多平 方 米 的 自有 办 公 场 地 。一般 情 况 下 ,社 会 团 体 的办 公 场 地是 租 用 或 者 无 偿使 用 ,其 比例约 各
在 人 力 资 源 方 面 ,有 优 秀 的 领 导班 子 、专 职
薛无瑕


蔡建旺: 基 于社会 组织参 与政府 购 买的 能力及 意愿 的调 查
基于社会组织参与政府购买的能力 及意愿的调查 +
薛 无瑕 裴 建 蔡 建 旺
( 1 . 温 州科 技职 业 学 院 ,浙 江
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社会组织承接政府购买服务能力提升的需求调查问卷
您好!为进一步明确社会组织承接政府购买服务的需求范围,促进我区社会组织健康有序发展,现向您就相关问题进行问卷调查。

希望通过您了解贵组织在此方面的有关情况。

我们会严格遵守社会调查的保密原则,敬请如实表达您的想法。

本调查问卷会占用您15分钟左右的宝贵时间,请在相应选项后的数字上打勾或横线上填写答案,谢谢!
第一部分基本情况
A1、社会组织名称:
A2、社会组织性质:
①民办非企业②社会团体③备案类社会组织
A3、贵组织目前人员结构情况(请填写)
A4、贵组织主要在哪些范围开展活动?
①本街镇内②武进区③常州市④周边城市
A5、贵组织的主要资金来源有哪些?(可多选)
①会员收入②政府扶持③社会捐赠④提供有偿服务获取资金⑤商业赞助⑥其他(请说明)
A6、贵组织目前项目经费使用情况:
①根本不够用②很紧张③基本够用④略有盈余⑤很宽松
A7、贵组织开展活动或提供服务面临哪些问题?(可多选)
①行政干预太多,体质不健全②缺乏人才③缺乏资金④缺乏社会支持⑤组织自身能力有待提高⑥缺乏同行交流平台⑦服务对象参与度不高,认同感不强⑧其他(请说明)
A8、目前政府对贵组织的支持有哪些?(可多选)
①提供资金支持②免费或优惠提供办公场所③精神鼓励(表彰)④提供政府支持⑤开设项目对接平台⑥其他(请说明)
第二部分社会组织承接政府购买服务能力提升的需求
B1、贵组织对政府购买服务政策的了解程度?
①非常了解②大致了解③只听说过④不了解
B2、贵组织对承接政府购买服务的意愿?
①非常愿意②愿意尝试③等待观望再说④不愿意
B3、您认为社会组织承接政府购买服务项目应采用何种方式?(可多选)
①制定法律法规进行授权②由政府公共平台集中招标采购③定向签订长期合作协议④签订短期合作协议⑤定向补贴⑥其他(请说明)
B4、您认为政府向社会组织购买服务的程序应注重哪些因素?(可多选)
①采购前要进行公告②招标程序要公开透明③采购标准要明确④要有专家评审程序⑤采购结果向社会公开⑥其他(请说明)
B5、要承接政府购买服务项目,如何加强社会组织自身能力建设?(可多选)①推动专职工作人员职业化②加强对社会组织的培训和指导③登记机关和业务主管单位共同加强支持④推动整合社会资源⑤加强社会组织的规范化评估⑥其他(请说明)
B6、从贵组织角度看,参与政府购买服务还需要提供哪些支持?(可多选)
①提供场所便利②落实税收减免和优惠③开展提高社会组织能力的培训④提供政策、法律的信息⑤建立完善社会组织表彰体系⑥加强人才的培养与反战⑦其他(请说明)
B7、贵组织还需要哪些方面的支持和帮助?
B8、对于社会组织参与政府购买服务,您还有哪些好的建议和意见?
调查到此结束,感谢您的配合!
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问卷调查人职务:
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