认证机构社会责任报告编写提纲指南(试行)
企业社会责任报告【模板】
企业社会责任报告【模板】XX公司一直致力于生产具有抗菌性能、可自然降解的竹浆纤维、XXX纤维及其他功能性竹纤维，以满足客户的需求。
我们注重产品的品质，通过投入优秀人力组合和足够资金，以品质卓越的产品满足客户需求。
同时，我们秉承绿色、环保、可循环的理念，减少垃圾废物的产生与资源、能源的浪费，致力于生产高品质、环保的产品，为客户提供优质的服务。
四、社会责任XX公司一直秉承“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。
同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量。
我们通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。
五、结语作为一家负有社会责任感的企业，XX公司一直致力于自身的可持续发展和社会的和谐发展，通过不断优化自身的管理和服务，不断推进企业的可持续发展和社会的和谐发展。
我们将继续秉承“以人为本、唯才是用”的人才观，以绿色、环保、可循环的理念为指导，为客户提供优质的产品和服务，为员工营造和谐的工作环境，为社会贡献一份力量，共同推动企业和社会的可持续发展和和谐发展。
XX公司的售后服务体系非常健全，严格遵守《客户服务管理制度》。
公司始终秉持诚实守信、顾客满意的原则，建立了技术和售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时随地解决客户问题。
当客户需要技术服务时，我们免费提供服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。
我们定期通过拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，加强改进和采纳客户提出的要求和建议，并定期检查和分析客户满意度情况。
为了强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象，公司通过了GB/T -2008质量管理体系认证。
《社会责任报告指南5.0》通用指标体系 -回复
《社会责任报告指南5.0》通用指标体系-回复什么是《社会责任报告指南5.0》通用指标体系？如何使用该指标体系撰写一份全面而准确的社会责任报告？《社会责任报告指南5.0》通用指标体系是由全球可持续发展倡议组织(Global Reporting Initiative, GRI)制定的，用于帮助组织全面呈现其社会责任表现的一套指标。
该指标体系于2016年发布，包含了一系列经过专家和利益相关方广泛讨论和审议的核心指标和报告要求。
使用《社会责任报告指南5.0》通用指标体系撰写一份全面而准确的社会责任报告的第一步是了解该指标体系的结构和核心内容。
该指标体系包含了三个层次的指标要求，分别为基础层、核心层和补充层。
基础层的指标为组织提供了建立可持续报告框架的基础要求，核心层的指标为组织提供了对可持续发展问题更全面的报告要求，补充层的指标为组织提供了进一步展示其可持续发展领域的深入要求。
在撰写报告之前，组织需要明确其报告的目标和受众。
通过定义报告的目标，组织可以明确报告需要包含的内容和需要关注的重点。
同时，了解报告的受众也有助于组织确定要展示的信息和使用适当的语言和格式。
接下来，组织需要收集和整理与社会责任相关的数据和信息。
根据《社会责任报告指南5.0》的指标要求，在该阶段组织可以参考各项指标来确定需要收集的信息和数据类型。
这一过程需要涉及组织内部的相关部门，包括人力资源、环境保护、社会投资等各个方面。
同时，组织可以与其利益相关方合作，进行对话和信息分享，以确保报告的数据和信息的准确性和可信度。
在收集和整理数据和信息的过程中，组织可以使用各种方法和工具，例如问卷调查、数据分析和影响评估等。
这些方法和工具有助于组织获取更全面和深入的社会责任数据，同时也能够对组织的社会责任绩效进行评估和改进。
完成数据和信息的收集和整理后，组织可以开始撰写社会责任报告。
根据《社会责任报告指南5.0》的指标要求，报告应该包括背景信息、报告期内的社会责任表现、对利益相关方的对话和沟通以及对未来改进的承诺等内容。
企业社会责任csr报告机构
企业社会责任csr报告机构介绍企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业对社会和环境负责的义务和承诺。
CSR报告是企业向股东、投资者、利益相关方和公众公开展示其社会责任履行情况的一种途径。
为了确保CSR报告的客观和公正，许多企业选择委托专门的机构进行CSR报告的编制和评估。
作用企业社会责任报告机构在CSR报告中具有重要作用。
它们为企业提供专业的服务和指导，确保企业的报告具有真实性、可靠性和可比性。
主要作用如下：1. 编制CSR报告报告机构负责帮助企业收集和整理社会责任信息，编制有关企业社会责任的报告。
在编制过程中，报告机构采用科学的方法和标准，确保报告的准确性和客观性。
2. 评估与认证报告机构可以对企业的社会责任履行情况进行独立评估，对企业的报告进行核查和认证。
它们通过调研、文件审阅和现场访谈等方式，确保企业的报告符合相关法律法规和国际约定。
3. 持续改进报告机构不仅在报告的编制和评估阶段提供支持，还通过反馈和建议帮助企业改进其社会责任履行情况。
报告机构根据企业的实际情况提供可行的建议，帮助企业制定和实施有效的CSR计划和措施。
4. 信息披露CSR报告的信息披露是企业社会责任的重要内容。
报告机构通过向公众和利益相关方提供可信赖的信息，促进企业社会责任实践的透明度和公正性。
报告机构选择标准企业在选择报告机构时应考虑以下标准：1. 专业背景和经验报告机构应具备相关的行业背景和丰富的经验，能够理解和满足企业的特殊需求。
这样的机构更容易提供准确和可靠的报告服务。
2. 国际认可和声誉报告机构的国际认可和声誉是企业选择的重要指标。
具有国际认证的报告机构通常采用国际标准和指南，能够提供更具权威性和可比性的CSR报告。
3. 分析和解决问题的能力报告机构应具备独立思考和分析问题的能力，能够识别企业潜在的风险和挑战，并提供适当的解决方案。
这对于企业实施并改进社会责任计划至关重要。
CSR社会责任管理手册[模板]
![CSR社会责任管理手册[模板]](https://img.taocdn.com/s3/m/7f13fc889b6648d7c0c746b5.png)
文件编号：XX-XXX-XXCSR社会责任管理手册目录0.1、CSR社会责任管理手册的颁布声明 (5)0.2、公司简介 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
0．3、管理方针 (6)1.0、范围 (7)1.1范围 (7)1.2 手册管理 (7)1.2.1制定 (7)1.2.2发放与控制 (7)1.2.3修改 (7)2.0、术语、定义 (8)3.0、理解社会责任 (8)4.0、原则 (9)4.1、劳动与人权 (10)4.1.1、不使用童工、未成年工保护 (10)4.1.2、禁止强迫性劳动 (11)4.1.3、不歧视 (11)4.1.4、反骚扰与虐待 (12)4.1.5、自由结社及集体谈判权利 (12)4.1.6、工作时间管理 (13)4.1.7、薪酬管理 (14)4.1.8、员工告知 (14)4.2、商业道德 (14)4.2.1、廉洁经营 (15)4.2.2、无不正当利益 (15)4.2.3、信息公开 (15)4.2.4、保护知识产权 (15)4.2.5、信息安全 (15)4.2.6、身份保密 (15)4.2.7、负责任的矿物质采购 (15)4.3、职业健康与安全 (16)4.3.1、总则 (16)4.3.2、职业健康与安全管理 (16)4.3.3、应急准备和响应 (17)4.3.4、事故管理 (18)4.3.5、食堂和宿舍 (18)4.3.6、可燃粉尘危害管理 (19)4.3.7、危险废物管理 (19)4.4、环境保护 (20)4.4.1、废水管理 (20)4.4.2、雨水管理 (20)4.4.3、废气排放管理 (20)4.4.4、厂界噪声管理 (21)5.0、管理体系 (21)5.1、法律法规以及其它要求 (21)5.2、风险识别、评价与控制 (21)5.3、目标、指标与方案 (22)5.4、体系实施 (22)5.4.1、资源、职责与权限 (22)5.4.2、能力、培训与意识 (22)5.4.3、信息交流 (22)5.4.4、供应商管理 (23)5.4.5、文件与文件控制 (23)5.4.6、应急响应 ......................................................................... 错误!未定义书签。
认证机构社会责任报告编写提纲指南(试行)
认证机构社会责任报告编写提纲指南（试行）一、编制原则（一）完整性。
符合对外披露本机构工作业绩报告的一般格式和结构要求；遵守国家新闻、信息及广告等有关法律法规的要求；基本涵盖国家认监委《认证机构履行社会责任指导意见》的相关内容。
（二）适宜性。
较好地体现本机构在履行社会责任的实践特点，符合认证活动中履行社会责任的实际情况。
（三）可信性。
较全面地反映本机构在报告期内履行社会责任的整体绩效、存在问题和不足以及改进计划等；提供有关数据、图表和图片等以丰富报告内容。
（四）利益相关方参与。
较全面地反映本机构在认证活动中与利益相关方的沟通情况，客观、真实地反映利益相关方的要求和期望。
二、报告内容概述（一）前言。
主要包括：本机构及主要负责人对报告内容真实性的承诺；报告的时间和范围界定；报告编制的依据；本机构的社会责任战略、方针、目标和/或价值理念等。
（二）认证机构基本情况。
主要包括：本机构的基本信息；开展的各项业务及发证数量等；人力资源和与认证业务的匹配情况；财务状况及财务审计情况等。
（三）社会责任管理体系和制度的建立情况。
主要包括:本机构建立的履行社会责任的措施及制度规定，相关体系运行和自我改进情况，利益相关方的识别和参与等。
（四）履行社会责任情况及绩效评价。
参照《指导意见》（第三部分）的提示，并结合本机构的实践和理解，真实反映本机构的情况。
（五）结语。
主要包括：本机构对未来履行社会责任的发展计划，报告反馈联系方式等。
三、补充说明本编写提纲指南仅供认证机构参考，但不限于本提纲所列的内容和形式。
欢迎各单位结合实践和对社会责任的理解，积极探索报告的编写风格及具体形式。
国家认监委将根据各方意见、建议和实践情况适时补充完善编写指南。
企业社会责任报告的评价与规范
企业社会责任报告的评价与规范企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和文化等方面所承担的义务和责任，它已经成为了现代企业竞争的一个重要方面。
为了公开、规范、透明地履行企业社会责任，越来越多的企业开始发布社会责任报告。
但是，如何评价企业社会责任报告的真实性、可信度和价值，以及如何制定规范化的报告标准，仍然是一个需要解决的问题。
一、传统的企业报告存在缺陷传统的企业报告主要包括财务报告和业务报告两个方面，这两个方面主要是为投资者服务的，其重点是经济利益，而不是社会责任。
在这种情况下，一些企业常常会忽略社会责任问题，也不愿意公开自己的环保、公益、文化等社会责任，这就让社会上对企业社会责任的追责成为了一个空中楼阁。
为解决这种情况，企业社会责任报告应运而生。
二、什么是企业社会责任报告企业社会责任报告是企业向社会披露自己企业社会责任履行情况的一种信息披露形式，是一种负责任、公开透明、规范化的行为。
企业社会责任报告包括了企业在环保、员工福利、社会公益、公正竞争、消费者权益保护等方面的表现和社会责任履行的详细情况。
三、企业社会责任报告的重要性企业社会责任报告可以反映企业对社会、环境和文化等方面所承担的义务和责任，可以增加企业的透明度和公信力，对企业建立长期稳定的合作关系和利益共享有着重要的意义。
同时，企业社会责任报告的发布也能够帮助投资者更好地认识和评估企业的价值和风险，从而提高对企业的信任度，推动企业发展。
四、企业社会责任报告的评价企业社会责任报告的评价可以借助一些评价标准和指南，例如“国际社会责任标准(SA8000)”，“联合国全球契约(GC)”等，来检查企业是否真正履行社会责任并公开企业社会责任报告。
另外，第三方认证机构也可以对企业社会责任报告的真实性进行认证，这能够提高企业社会责任报告的可信度。
五、企业社会责任报告的规范化企业社会责任报告的规范化可以帮助企业更好地履行社会责任，也可以提高企业的公信力和透明度。
认证机构社会责任报告编写指南
认证机构社会责任报告研究——贯彻实施国家认监委《认证机构履行社会责任指导意见》陈华201208作为“传递信任，服务发展”的认证机构，围绕深入贯彻落实科学发展观，切实履行《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的“参照国际通行规则，建立健全法律规范、行政监管、认可约束、行业自律、社会监督相结合的认证认可管理模式，完善认证认可体系，提升认证认可服务能力”要求，率先承诺并披露社会责任实践，责无旁贷。
认证机构以“责任认证、诚信认证”为己任，而社会责任是一种社会期望，反映了政府的要求、行业的需求、民众的信任、生态的影响和社会的关切，贯穿于整个认证生命周期。
社会责任履行能力已经成为认证机构“软实力”的重要组成部分，成为决定认证结果采信的关键因素。
认证机构履行社会责任是一种管理战略和发展模式，是提升“责任认证、诚信认证”服务能力的重要抓手。
履行社会责任既要作出承诺和付诸行动，尚需主动、自愿且真实地向利益相关方与社会披露其实践情况和未来行动计划，通常采用“社会责任报告”形式公开披露。
1.社会责任报告含义社会责任报告是一种与社会责任承诺、目标、实践、绩效和未来行动计划相关的信息披露和（或）声明的文件。
其分类方式，通常为三种：1.1按目的形式分类可分为：社会责任报告、法人治理报告、可持续发展报告、价值观声明、行为守则、担责通知/声明，或信函等。
1.2按时间频度分类可分为：社会责任定期报告（一般为年度报告）、社会责任适时声明和社会责任紧急声明。
1.3按内容范围分类可分为：综合社会责任报告和专项社会责任报告。
前者如年度社会责任报告、法人治理报告、可持续发展报告，后者如雇员责任报告、环境责任报告。
国家认监委（国认可【2012】52号文）《认证机构履行社会责任指导意见》（简称：《指导意见》）所提出的认证机构社会责任报告属于年度综合社会责任报告，旨在贯彻《质量发展纲要（2011-2020年）》，履行“传递信任，服务发展”使命，落实《认证机构管理办法》，促进认证机构“责任认证、诚信认证”意识，创建社会监督互动平台，使所有对认证事业和工作关注、关心和感兴趣的利益相关方与社会各界能在公开透明环境下清晰准确地了解认证机构所承担社会责任的管理、承诺、实践和绩效，以及未来行动计划等信息，增进社会与利益相关方对认证机构及其认证结果的理解、信任和监督，提升行业自律及其持续改进能力。
《公司履行社会责任的报告》编制指引
《公司履行社会责任的报告》编制指引
附件二：
《公司履行社会责任的报告》编制指引
一、公司履行社会责任的报告（以下简称“社会责任报告”）是反映公司履行社会责任方面工作的报告。
二、公司可根据自身实际情况及编制相关报告的工作实践，决定上述报告的内容及标题，包括但不限于：社会责任报告、可持续发展报告、环境责任报告、企业公民报告等。
三、报告标题下方应提示：本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
四、公司在编制社会责任报告时，应至少关注如下问题：
1.公司在促进社会可持续发展方面的工作，例如对员工健康及
安全的保护、对所在社区的保护及支持、对产品质量的把关
等；
2.公司在促进环境及生态可持续发展方面的工作，例如如何防
止并减少污染、如何保护水资源及能源、如何保证所在区域
的适合居住性，以及如何保护并提高所在区域的生物多样性
等；
3.公司在促进经济可持续发展方面的工作，例如如何通过其产
品及服务为客户创造价值、如何为员工创造更好的工作机会
及未来发展、如何为其股东带来更高的经济回报等。
五、公司可按照《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》要求，披露每股社会贡献值。
披露该指标的公司，应同时披露社会成本的计算口径。
六、公司可以聘请第三方验证公司履行社会责任的情况。
如公司聘请第三方验证公司履行社会责任的情况，应披露验证结果。
七、如有董事对本报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证
或存在异议的，应当单独陈述理由和发表意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
认证机构社会责任报告编写提纲指南（试行）
一、编制原则
（一）完整性。
符合对外披露本机构工作业绩报告的一般格式和结构要求；遵守国家新闻、信息及广告等有关法律法规的要求；基本涵盖国家认监委《认证机构履行社会责任指导意见》的相关内容。
（二）适宜性。
较好地体现本机构在履行社会责任的实践特点，符合认证活动中履行社会责任的实际情况。
（三）可信性。
较全面地反映本机构在报告期内履行社会责任的整体绩效、存在问题和不足以及改进计划等；提供有关数据、图表和图片等以丰富报告内容。
（四）利益相关方参与。
较全面地反映本机构在认证活动中与利益相关方的沟通情况，客观、真实地反映利益相关方的要求和期望。
二、报告内容概述
（一）前言。
主要包括：本机构及主要负责人对报告内容真实性的承诺；报告的时间和范围界定；报告编制的依据；本机构的社会责任战略、方针、目标和/或价值理念等。
（二）认证机构基本情况。
主要包括：本机构的基本信息；开展的各项业务及发证数量等；人力资源和与认证业务的匹配情况；财务状况及财务审计情况等。
（三）社会责任管理体系和制度的建立情况。
主要包括:本机构建立的履行社会责任的措施及制度规定，相关体系运行和自我改进情况，利益相关方的识别和参与等。
（四）履行社会责任情况及绩效评价。
参照《指导意见》（第三部分）的提示，并结合本机构的实践和理解，真实反
映本机构的情况。
（五）结语。
主要包括：本机构对未来履行社会责任的发展计划，报告反馈联系方式等。
三、补充说明
本编写提纲指南仅供认证机构参考，但不限于本提纲所列的内容和形式。
欢迎各单位结合实践和对社会责任的理解，积极探索报告的编写风格及具体形式。
国家认监委将根据各方意见、建议和实践情况适时补充完善编写指南。