品牌公关部公关工作管理流程说明

1. 目的

对集团公司各部门或项目公司因工作关系需向有关部门进行关系协调的，品牌公关部应协调联系进行服务，确保相关工作的连续性。

2. 适用范围

适用于集团公司及项目公司的对外关系协调工作。

3. 职责

3.1 搜集相关信息，同有关部门相关人员保持工作联系。

3.2 同新闻媒体相关人员保持工作联系。

3.3 组织新闻发布会。

3.4 安排集团公司领导与主管部门领导进行约见。

3.5 处理相关公关事情。

4. 工作程序

4.1 附“品牌公关部公关工作流程图”

4.2 集团公司各部门或项目公司需协调对外公关工作的，可以部门间非流程化工作联系单的形式通知品牌公关部。

4.3品牌公关部根据联系单上的公关事项，收集整理涉及公关事项的有关信息，并与项目公司或集团公司各部门进行情况沟通。

4.4品牌公关部须将重要公关事项，报告公司领导。

4.5 集团公司领导就重要公关关系的协调，提出公关意见。

4.6 品牌公关部应根据集团公司领导意见，协同开展公关活动。

4.7集团公司各部门或项目公司开展公关活动，无需再协调关系的，由其自行办理完结。

4.8公关若遇到需进一步协调关系的，由品牌公关部及时向集团公司领导反映，并按集团公司领导意见办理。

4.9 公关工作完成后，品牌公关部尽快向集团公司领导汇报工作完成情况。

5. 相关/支持性文件

5.1品牌公关部公关管理工作规程

6. 相关表格

6.1品牌公关部部门间非流程化工作联系单（BTPP6.1-01）

公关工作流程