(完整版)软件服务外包合同英文版.doc

Contract No. :

Technology Development (Commission) Contract

Project Name:_____________Entrusting Party (Party A): ___________Entrusted Party (Party B): ___________

Date:_______________

Sign at: ______________

Validity:______________

Printed by Ministry of Science and Technology of the People’ s Republic of China

Instruction

The contract is a sample for Technology Development Contract printed

by Ministry of Science and Technology of the People’ s Republic of Chi The technical contract registry organs can recommend the sample to

the parties concerned in technology contracts for reference.

1.The contract is applied for the technology development contracts in

which one party entrusts the other party to research and develop new

technologies, products, crafts, materials or new varieties and series.

2.If there are several representatives in either party, Party A or Party B

could be respectively listed as common entrusting party or common

entrusted party in the “Entrusting Party” or “Entrusted Party”

provisions(new page) according to their own relations in the

contract.

3.Any conditions not stipulated here will be listed in the appendix in

accordance with to the parties’ negotiations. And the appendix forms an indispensable part of this contract.

4.As for the terms and conditions no need to be filled in this contract

agreed upon by the parties, they should be indicated with the word such

as N/A.

Technology Development (Commission) Contract

EntrustingParty(PartyA): XXX Germany

Location: _________________________________________________ Legal Representative:______________ ___________________________ Project Contact Person:____________________________________________________ Contact Information:

Address: __________________________________________________________________ Tel: __________________________ Fax: _______________________ Email: _________________________________________________ Entrusted Party (Party B): Hangzhou Huixian Technology Co., LTD Zhejiang China ( Hangzhou Huixian Technologie GmbH)

Location: _______________________________________________ Legal Representative: ______________________________________ Project Contact Person: ____________________________________ Contact Information: ___________________________________ Address: _____________________________________________ Tel: ________________________ Fax: ______________________ Email: _________________________________________________

In the Contract, Party A entrust Party B to research and develop _ SAP Software_ Project. The R&D fund and remuneration shall be born by Party A. Party B accepts the entrustment and hereby conducts the R&D

work. In accordance with the Contract Law of the People

’ s Republic o China, and on the principle of reality and mutual agreement through

negotiations on the basis of equality, the following articles are reached

and abided by the two parties:

Article 1 The requirements of the R&D project in the Contract

1.Technical Objective:

2.Technical Content:

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

3. Technical Method and Strategy:

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Article 2 Party B shall submit the R&D plan to Party A within___ days

after this Contract comes into effect. The plan should include the

following content:

1 . ______________________________________________________

2 . ______________________________________________________

3 . ______________________________________________________ 4.______________________________________________________ Article 3 Party B shall accomplish the R&D work according to the following schedule:

1._____________________________________________________ 2 . ______________________________________________________ 3.______________________________________________________ Article 4 Party A shall provide the following technical data and cooperation to Party B:

1.Technical Data List:

______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________

2.Delivery Date and Manner:

____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

3.Other cooperation matters:

_____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________ After the performance of the Contract, the above technical data shall

be handled by the following ways:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Article 5 Party A shall pay the R&D fund and remuneration according to the following terms:

1. The total amount of the R&D fund and remuneration is _____. Including: (1);

(2);

(3);

(4)。

The payment shall be made by Party A to Party B based on_________ (one-time calculation, installment payment or royalty payment). The detailed payment mode and date are as following:

(1)_______________________________________________

(2)_______________________________________________

(3)_______________________________________________

(4)_______________________________________________ 3.The information of Party B ’s Bank Name, Bank Address and account number is as following:

Bank Name: ________________________________________

Bank Address: ________________________________________ Account Name: ________________________________________

4.With the two parties ’confirmation, Party A shall pay the R&D fund

and remuneration to Party B by means of the profit sharing which is generated from the R&D achievements. Party B has the right to check Party A’s relevant accounts in the manner of __________.

Article 6 The R&D fund shall be used by Party B in the form of

__________. Party A has the right to inspect Party B ’s R&D work and

the utilization of R&D fund by the means of _________, but Party A should avoid disturbing the normal work of Party B

Article 7 Any changes occurred in the Contract shall be confirmed in a written form through the negotiation of the two parties. Under the following circumstances, one party may submit the request for modification of the rights and obligations stipulated in the Contract, and the other party shall make a reply within ___days. If it fails to reply within the time limit, the request shall be regarded as being accepted.

1.;

2.;

3.;

4.。

Article 8 Party B shall not transfer part of or the entire of the R&D work stipulated in the Contract to the third party without the consent of Party A. But under the following circumstances, Party B may transfer part of or the entire of the R&D work stipulated in the Contract to the third party without the consent of Party A.

1.;

2.;

3.;

4.。

The detailed content of the R&D work which Party B may transfer includes ___________________________________________

Article 9 As for the liability for risks involved in a failure or partial failure in research and development caused by insurmountable technical difficulties under the current technology and condition occurring in the process of performance of the Contact, it shall be undertaken by the two parties in accordance with the following stipulations:

__________________________________________________________ __________________________________________________________ Confirmed by both parties, the technical risk stipulated in the Contact shall be assessed in the manner of ___________. The main content of the technical risk assessment shall include its existence, scope, degree, loss and so on. The technical risk assessment should have the following basic conditions:

1.The project mentioned in the Contract is difficult enough for the present technologic level;

2.Party B subjectively commits no fault and the failure of research and development is considered by experts as reasonable.

Once one party discovers that the situation is likely to cause a failure or partial failure in research and development, the Discoverer shall inform the other party of the situation within _____days and take appropriate measures to reduce losses. If one party fails to inform the other party in due time and take appropriate measures and as a result the losses are aggravated, the responsible Party shall bear the liability for the aggravated part of the losses.

Article 10 In the performance of the Contract, the technology which is the object of a research and development has been made public by others (including the form of patent). One party shall notify the other party to rescind the Contract within _____days. If one party fails to inform the other party in due time and as a result the other party’s losses occur, the other party has right to claim compensation for its losses.

Article 11 Mutually confirmed, the two parties shall undertake the following obligations of maintaining confidentiality stipulated in the Contract:

Party A

1.Content of confidentiality (including technical information and operation information)

__________________________________________________________ __________________________________________________________ 2.Secret related personnel:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ _________________________________________________________

3. Term of confidentiality

_______________________________________________________

4. Responsibility over confidential information disclosure:

________________________________________________________ _______________________________________________________

Party B

1.Content of confidentiality (including technical information and operation information)

__________________________________________________________ __________________________________________________________

2. Secret related personnel:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ _________________________________________________________

3.Term of confidentiality

_______________________________________________________

4.Responsibility over confidential information disclosure:

________________________________________________________ _______________________________________________________ Article 12 Party B shall submit the R&D achievements to Party A in

the following format:

1.The delivery method and quantity of the R&D achievements:

_______________________________________

2.Delivery date and place:

_______________________________________

Article 13 Confirmed by both sides, Party A shall adopt the following standards and methods to examine and accept the R&D result accomplished by Party B ____________________________________ Article 14 Party B shall guarantee that the research and development achievements delivered to Party A shall not infringe the legitimate right and interests of any third party. If a third party alleges that the use of such achievements by Party A infringes any rights of another party, Party B shall____________________________________ ___________ Article 15 Confirmed by the two parties, the R&D achievements and the adscription of the relevant intellectual property right generated from the Contract shall be settled by the __method.

1.____________(Party A, Party B, Both) has or have the right to apply for the patent right.

The use and the relevant allocation of benefits after obtaining the patent right are as following:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________

2.Settled in the form of technical secret. The profit caused from the use and transfer of the adscription of patent right shall be dealt by the following ways:

(1)The right to use technical secret: __________________________

(2)The right to transfer technical secret: _________________________

(3) The method for allocation of the relevant benefits: _____________ The adscription of intellectual property right in the Contact shall be prescribed by the two parties as following:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Article 16 Party B shall not transfer the research and development achievements to a third party without authorization before Party B delivers the technical achievements to Party A.

Article 17 The R&D staff of Party B who has accomplished the Contract project shall have the right to be named as such in the document related to the technological achievements and the right to receive certificates of honor and awards.

Article 18 The owner of the property rights of equipments, supplies and data procured with the funds of research and development is______(Party A, Party B, both parties).

Article 19 With the two parties’confirmation and on the request of Party A, Party B shall provide technical guidance and training to the personnel designated by Party A or provide the technical service related in the application of the research and development achievements after the delivery of the R&D achievements.

1.The content of technical service and guidance:____________

_____________________________________________________

2.Place and mode: ________________________________________

3.Expense and payment mode: ________________________________ Article 20 With the two parties ’confirmation, either party breaches the Contract and thereby causes a standstill, delay or failure in research and development work, the responsible Party shall undertake the responsibility according to the following stipulations:

1.If Party _________ breaches Article _________ in the Contract, the

responsible party shall pay pursuant to_______________(methods

for computing the amount of breach of contract damages and the

compensation for losses).

2.If Party _________ breaches Article _________ in the Contract, the

responsible party shall pay pursuant

to_______________(methods for computing the amount of breach of contract damages and the compensation for losses).

3.If Party _________ breaches Article _________ in the Contract, the

responsible party shall pay pursuant

to_______________(methods for computing the amount of breach of contract damages and the compensation for losses).

4.If Party _________ breaches Article _________ in the Contract, the

responsible party shall pay pursuant

to_______________(methods for computing the amount of breach of contract damages and the compensation for losses).

5. If Party _________ breachesArticle_________ in the Contract, the

responsible party shall pay pursuant

to_______________(methods for computing the amount of breach of contract damages and the compensation for losses).

Article 21 With the two parties ’confirmation, Party A has the right to take use of the research and development achievements provided by Party

B in accordance with the stipulation in the Contract to make follow-up improvement. Thereby the new technologic achievements with the feature of substantial or creative technology progress and its right adscription shall be shared by _____(Party A, Party B, the two Parties). The detailed allocation of the related benefits shall be as follows:

After the accomplishment of the R&D works stipulated in the Contract, Party B has the right to take use of the research and development achievements to make follow-up improvement. Thereby the new technologic achievements with the feature of substantial or creative technology progress shall be owned by ______(Party A, Party B, the two Parties). The detailed allocation of the related benefits shall be as follows: __________________________________

Article 22 With the confirmation of the two Parties, within the validity of the Contract, Party A shall designate_____asParty A’s project contact person. Party B shall appoint ________ as Party B’s project contact person. The contact person shall undertake the following responsibilities: 1._________________________________________________

2._________________________________________________

3._________________________________________________

If any changes of the contact person occur, one party shall inform the other party based on written materials in due time. If one party fails to promptly inform the other party, it shall be held responsible for any influence or damage caused by the untimely notification during the performance of the Contract.

Article 23 With mutual confirmation, one party can notify the other party to cancel the Contract under the following conditions which make the performance of the Contract unnecessary or impossible.

1. Because of Force Majeure or technical risks:

2._________________________________________________

3._________________________________________________

Article 24 Any dispute arising from the performance of the Contract shall be settled through negotiation and mediation. In case no settlement is reached, the dispute shall be settled by the following___ method. 1.Submitting to ______Arbitration Commission for arbitration; 2.Bringing an accusation to the People’s Court according to the law.

Article 25 Mutually confirmed definition and explanation of the related noun and terminology referred in the Contract and the relevant appendix are as following:

1._________________________________________________

2._________________________________________________

3._________________________________________________

4._________________________________________________

5._________________________________________________

6._________________________________________________ Article 26 Confirmed by both sides in_________form, the below technical documents related to the performance of the Contract shall

be an integral part of the contract.

1.Technology background information:_____________________

2.Feasibility study report: ________________________

3.Technology assessment report: ______________________________

4.Technical standards and specifications: ____________________

5.Initial design and craft documents: ____________________

6. Others

__________________________________________________________ Article 27 Other stipulations agreed upon by the two Parties are:

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Article 28 The Contract is made out in _______copies, which have the same lawful binding force.

Article 29 The Contract shall come into force since being signed and sealed by both Parties.

Party A: (Seal) ____________________________

Legal Representative/ Authorized Proxy: (Signature)__________________________

Date

Party B : (Seal) ___________________________

Legal Representative/Authorized Proxy:(Signature)__________________________

Date

软件外包技术服务合同范本

软件外包技术服务合同 项目名称:移动应用软件项目 甲方名称: 乙方名称: 签约日期:年月日 签约地点: 协议编号:

目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)

第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订: 甲方:【】 地址:【】 联系人:【】 乙方:【】 地址:【】 联系人:【】 鉴于: 1.甲方:【】是一家依据中华人民共和国(“中国”)法律合法成立并有效存续的公司,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2.乙方:【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商,具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定,协议双方就【移动应用软件】项目(以下简称“委托项目”)的设计、开发、维护等事宜,经协商一致,签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”:指乙方或甲方中的任何一方,或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”:指乙方和甲方,或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”:指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”:指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”:指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”:指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。

软件系统维护合同

编号:_____________软件系统维护合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方:______________________________ 地址:______________________________ 联系电话:______________________________ 乙方:________________________________________ 地址:________________________________________ 联系电话:______________________________ 甲乙双方已__________年__________月__________日签订了《__________销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。 一、依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。 二、维护服务的定义 ______________________________________________________________________ 三、“维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 四、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)在线服务:乙方通过Web浏览器、即时通工具(如QQ、MSN)等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式;在线服务能够及时、方便的

软件系统开发(外包)合同模板

软件系统开发(外包)协议 甲方:乙方:张飞 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方协商一致,达成如下协议,以资共同遵照执行。 一、合作方式 甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,并根据甲方的要求定制开发甲方所需 的软件系统程序产品,甲方向乙方支付费用。 二、合同标的 1.依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件系统产品(以下简称:软件)为:。 2.乙方负责完成软件的系统设计开发及相关其他服务工作,并保证该软件 满足甲方的要求,且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。 三、费用 软件开发费用为(人民币) 元整。 四、知识产权条款 1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品和以此为基础研发 出的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。 2.双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进 行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及 其权利归属,由甲方享有。 3.乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三 方知识产权,任何第三方如果提出侵权指控时,乙方须与第三方交涉并承担可 能发生的一切法律上和经济上的责任。 五、双方的权利和义务 1.甲方的权利和义务 (1)甲方有权获得乙方所提交的软件交付成果、服务及相关知识产权。 (2)甲方有权及时了解和监督软件开发的进展情况。 (3)甲方应向乙方提供完成软件开发所必需的资料和工作条件。

(4)甲方应当按照合同约定向乙方支付价款。 2.乙方的权利和义务 (1)乙方有权按照本合同约定收取价款。 (2)乙方有权要求甲方提供软件开发所必需的资料和支持。 (3)乙方保证所交付的软件产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的,并在性能、质量和设计方面满足安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求,能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文件应 是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足软件交付成果的检验、安装、 调试、测试、验收、运行、维护和培训的需要。 六、验收 验收不合格,由乙方负责更正和修改,乙方更正、修改后必须再次进行验收。如果再次验收仍不合格,甲方有权终止本协议。 七、保密责任 甲、乙双方保证本软件产品的所有技术信息和资料,不得透露给第三方。 八、其它事项 1.本协议由双方签字盖章签字后生效。 2.本协议一式两份,均具有同等效力,甲、乙双方签字盖章后各执一份。 3.本协议未经事宜,双方协商解决。 甲方:(公章)乙方:(签字)

软件开发外包服务合同模板.docx

软件外包合同范本 合同编号: 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方本着自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商一致达成本协议,以资遵照履行。 一、项目名称: 二、内容及要求: 1、外包内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“”的开发,该系统的设计要求如下: (1)主要功能: a. b. 乙方根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 (2)系统运行环境包括: a. b. 2、开发时间: (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期; (2)完成期限:自项目正式启动,在工作日内完成。

三、双方权利义务: 1、甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,如有增加或修改开发内容,由双方另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足; 若甲方做出大幅度的需求变更,则甲乙双方应商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方应对本合同的内容进行保密; (5)甲方应对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方应保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 2、乙方: (1)乙方应按甲方的要求在规定时间内完成项目开发,完成需要开发的内容; (2)在项目开发完毕之后,在乙方对甲方提供的维护服务期之内,由于甲方设计变更而导致_的变更,若变更范围在本合同所规定的功能范围之内,乙方有义务免费为甲方修改变更内容; (3)乙方应对本合同的内容进行保密; (4)乙方应对与甲方项目的接口规范进行保密,在未经甲方书面许可的情况下,不得向第三方泄露; (5)乙方应在项目验收合格完成之后,向甲方提供个月的免费维护服务,此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动; (6)乙方应自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk。 四、开发费用和支付方式: 1、费用:此项目外包费用合计为人民币元(大写:人民币元整)。 2、支付方式: (1)第一阶段: 在合同签订之后的个工作日内,支付乙方元。 (2)第二阶段:

软件运行维护服务合同模板

甲方:乙方: 地址:地址: 电话:电话: 传真:传真: 邮编:邮编: 甲、乙双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商就甲方软件的运行维护服务达成如下协议: 1.软件说明 2.服务方式及内容 2.1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 2.1.1.热线服务:乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 2.1.2.远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 2.1. 3.现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题,并对许可软件系统进行系统保障的过程。 2.1.4.用户拜访服务:乙方在甲方购买软件服务后对甲方进行定期的拜访服务。 2.2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 2.2.1.由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据;

2.2.2.软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂 时性)的问题; 2.2. 3.软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统或进行操作; 2.2.4.所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 2.3.乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务: 2.3.1.乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修 改而产生的软件运行故障; 2.3.2.甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件; 2.3.3.甲方所使用的任何第三方软件产品。 2.4.乙方提供的标准维护服务不包括以下情况: 2.4.1.甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机 设备故障、网络故障等使软件无法正常运行; 2.4.2.甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络 故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3.服务费用及支付方式 3.1.运行维护费用合计元,大写: 3.2.甲方应于本合同生效之日起的 3 个工作日内,向乙方一次性支付合同约定 的运行维护费用。 4.服务期限 4.1.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,期 满合同自动终止。 4.2.合同期满后,双方协商乙方可以继续为甲方提供软件运行维护服务,但双

软件外包服务合同通用版(word模板).docx

编号:_________________ 软件外包服务合同通用版 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 签订日期:_________年______月______日

委托方(甲方): 服务方(乙方): 甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护,在本合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容: 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.提供常用软件安装及维护,如,7, ffce、、、FaGe等。 3.当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测,以便提早发现和排除故障隐患。 5.局域网不通,内部计算机无法互访,广域网不通,无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类,但乙方可以为甲方提供技术支持:甲方人员从网上的专业或非专业类软件,版软件,注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。

7,乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),甲方并妥善保存计算机内重要资料。 二、有关服务要求: 1、每周一至周五9:0018:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,乙方也应尽力支持。 2、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用. 四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为________年____月____日至________年____月____日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终止本合同,须提前一个月书面通知对方。

软件外包服务合同(标准版).docx

编号:_____________软件外包服务合同 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 签订日期:_______年______月______日

委托方(甲方): 服务方(乙方): 甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护,在本合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容: 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.提供常用软件安装及维护,如,7, ffce、、、FaGe等。 3.当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测,以便提早发现和排除故障隐患。 5.局域网不通,内部计算机无法互访,广域网不通,无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类,但乙方可以为甲方提供技术支持:甲方人员从网上的专业或非专业类软件,版软件,注册软件使用中引起的故障。甲方自

行购买的其它专业性软件。 7,乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),甲方并妥善保存计算机内重要资料。 二、有关服务要求: 1、每周一至周五9:0018:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,乙方也应尽力支持。 2、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用. 四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

软件项目外包合同范本

软件项目外包合同 合同号: 合同名称: 乙方:(公司名称)甲方: 地址:地址: 邮编:邮编: 联系人:联系人: 电话:电话: 传真:传真: 开户银行: 帐号: 总则第一条阶甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要求分1)软件系统。段为甲方开发 2)甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方承担甲方阶段系统开发的合同书。信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。本合同为第 3) 本合同中所用术语的定义如下:4) 由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实服务 施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。资料规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。任务第二条第三条合同范围 乙方按照《用户需求书》的要求,向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。. 第四条 第五条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB¥万元,计人民币圆整,作为系统的开发费用。 2) 3)甲方分期向乙方支付以下款项: (1) (2)本合同签订后日内,甲方向乙方支付合同金额的%,计人民币圆整; (3) (4)软件需求开发说明书确认后日内,甲方向乙方支付合同金额的%, 计人民币圆整; (5)软件按合同规定的标准验收合格之后日内,甲方向乙方支付合同金额的%, 计人民币圆整; (6)剩余合同金额的%,计人民币圆整,作为软件质量保证金,于软件验收 合格之后日内支付。 (7)甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥),由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。 (8)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。

软件系统维护保养合约协议示范

XXXX公司XX系统开发维保协议 合同号: 甲方:XXXXXX 地址:XXX 法定代表人:XX 联系人:XX 联系电话:XX 联系传真:XX 乙方:XXXX 地址: XXX 法定代表人(主要负责人): XX 联系人: XX 联系电话:XX 联系传真:XX 为了保证XXX公司XX系统(以下称XX系统)的正常运行,做好XX公司XX系统的日常开发维护、故障诊断及故障排除工作,XX公司(以下称甲方)与XX公司(以下称乙方)经过友好协商,就2014年XX公司XX系统的开发维护工作达成以下协议:双方均具有法定权利和充分的授权以签订本协议并履行其在本协议项下的全部义务。 第一部分开发维护工作内容及方式 乙方指定专人负责从下几个方面,做好甲方XX系统的开发维护工作: 1.1、电话服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,出现一些乙方可以通过电话排除的故障,乙方的技术服务部门在接到故障信息后应立即以电话热线的方式进行支持,协助甲方的系统

管理人员解决所出现的系统故障。 1.2、现场服务 如果甲方XX系统在系统开发维护期内,由于环境、设备、人为等原因,造成系统瘫痪或反应速度超过系统设计的指标等通过电话无法排除的严重故障时,乙方应在甲方发出故障信息通知后4小时内派遣工程师到达现场,协助系统运营商恢复系统的运行,并在排除故障后 1日内将故障原因、解决办法、处理结果上报给甲方。 1.3、功能升级 如甲方需要对XX系统的功能或性能进行修改,需将具体的改动内容以文档形式通过电子邮件发送给乙方,乙方根据文档中的具体要求进行相应的工作量评估并形成方案,工作量以日为单位。乙方评估出的工作量经过甲方确认后形成任务单。任务单须甲乙双方负责人签字确认后,乙方按照方案计划完成相应的工作。在紧急情况下可先行口头协议,事后应立即补充书面协议。 1.4、定期巡检 乙方应每个月第一个工作日例行检查甲方公司XX系统的运行状态,并根据检查结果形成《客户服务单》抄送甲方,对系统提示的各类错误警告及时上报给甲方,同时要及时提出解决方法;如乙方进行安装、调试等工作,工作内容须记录在《客户服务单》,并详细记载安装调试内容和结果,同时抄送甲方。日常巡检内容如下: (1)甲方XX系统配置文件; (2)甲方XX系统登录,查询检查(响应速度); (3)收集用户一般性使用问题; (4)检查甲方XX系统程序文件是否有变化; (5)检查数据库内应用数据量的变化。 1.5、系统迁移 由于客观及外部环境发生变化,乙方负责甲方XX系统的迁移工作,包括数据迁移和系统迁移。同时负责新环境中甲方XX系统的调试及试运行工作,确保系统安全、正常运行。

软件外包合同范本个人

软件外包合同范本个人 软件外包合同范本个人第1篇委托方(甲方): 服务方(乙方): 甲双同意将该公司所有计算机交由乙方定期维护,在本合同期内,甲方承担维护及更换零配件所需的费用,乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维护和维修工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养服务内容: 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.提供常用软件安装及维护,如XP,win7, Office2003、PhotoShop、QQ、FlashGet等。 3.当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进行一次软件和硬件系统检测,以便提早发现和排除故障隐患。 5.局域网不通,内部计算机无法互访,广域网不通,无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类,但乙方可以为甲方提供免费技术支持:甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件,版软件,注册软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。 7,乙方可定期对甲方相关人员提供相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),甲方并妥善保存计算机内重要资料。

二、有关服务要求: 1、每周一至周五9:00 18:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要事件(如服务器及整个网络不通等影响超市系统运营的情况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,乙方也应尽力支持。 2、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月______________,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月服务费用. 四、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。 五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终止本合同,须提前一个月书面通知对方。 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 软件外包合同范本个人第2篇发包单位:(以下简称甲方) 承包人:(以下简称乙方) 依照及其它有关法律、法规,遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程承包事项协商一致,签订本合同。 第一条:工程概况 湖畔护坡工程承包项目发包给乙方,包工包料施工,湖畔护坡全长按米计算。

软件项目维护合同范本

*********有限公司 ********软件系统 软件维护合同 甲方:********有限公司 乙方(服务方):******科技有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类: 1、完善性维护 主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务

1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示: 6.2维护方式说明 热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。热线电话:*********。. 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。 远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日远程维护服务,工作日服务时间:9:00—17:30。

软件服务外包合同模板

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 软件服务外包合同模板 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

软件服务外包合同模板 篇一:软件人员外包合同模版 合同编号: xxxxx项目 服务外包合同 甲方:xxxxxxxxxxx 乙方:xxxxxxxxxxx 签订地点: 签订时间:年月曰 引言:依据《中华人民共和国合同法》的有关规定, xxxxxx (以下简称甲方)与xxxxxx (以下简称乙方)就甲方 软件项目的服务外包合作事宜,经协商达成一致,签订本合 同,以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关 约定,本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行,每阶段具体的服务项目,均需签署工作任务书,工

作任务书内容包括但不限于:阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。(参见附 件1) 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员,包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等,在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中,甲方如对乙方人员的工作不满意,必须提前5个工作日通知乙方,由乙方另外再安排人员顶替其工作。 3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排,及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权 和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生 的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硕件技术 环境,包括但不 仅限于服务器,登录权限,接口协议等。

软件开发维护服务合同模板

软件开发维护服务合同 合同编号: 甲方: 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 乙方:XXXX有限公司 法定代表人: 联系地址: 联系电话: 电子邮箱: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规及规章,甲乙双方本着平等互利、公平自愿的原则,经双方友好协商就乙方向甲方提供定制开发专业系统软件服务、后续维护服务及相关事宜(以下简称“项目”)达成如下协议,以供双方共同遵守执行,具体内容如下: 第一条项目概况 1.项目名称: 2.项目内容:乙方向甲方提供适用于ISO系统及Android系统的手机软件产品,具体功能模块详见《项目需求规格说明书》(附件一);并提供年的后续维护服务,具体维护服务内容详见《项目维护服务明细》(附件四)。 第二条项目开发进度

依据本合同第一条约定的项目开发内容,乙方在甲方向乙方支付首笔款项后应按照以下项目开发进度展开工作,若《项目需求规格说明书》内容超过本合同约定的项目内容,双方可重新约定上述开发周期及项目开发进度。 1.第一阶段:项目需求调研 工作内容:乙方应与甲方部门相关人员进行需求沟通,并与甲方就项目实际需求进行讨论分析,分析后描述项目实际需求内容。 工作成果:乙方向甲方提交《项目需求规格说明书》,甲方应按照合同约定进行书面确认。经甲乙双方确认的《项目需求规格说明书》应作为本合同的附件一。 2.第二阶段:系统开发设计 工作内容:乙方应在甲方签字确认《项目需求规格说明书》并提交软件开发所需的所有素材(包括但不限文字、音频、图片、视频等)之日起个工作日内,依据《项目需求规格说明书》的描述完成软件开发工作,并将软件交付给甲方;若甲方对软件功能有异议,则甲方应于签收《系统功能测试报告》之日起3 个工作日提出书面异议;若甲方逾期未提出书面异议,则视为甲方对乙方开发并交付的软件无异议,且乙方完成第二阶段工作。 工作成果:乙方向甲方提交《系统功能测试报告》,经甲乙双方确认的《系统功能测试报告》应作为本合同的附件二。 3、第三阶段:上线运行 工作内容:辅助将软件发布至苹果应用商店(App Store)、安卓腾讯应用宝、

项目软件服务外包合同模板

合同编号: 项目软件服务外包合同 甲方: 乙方: 签订地点: 签订时间:年月日

引言: 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,(以下简称甲方)与(以下简称乙方)就甲方软件项目的服务外包合作事宜,经协商达成一致,签订本合同,以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关约定,本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行,每阶段具体的服务项目,均需签署工作任务书,工作任务书内容包括但不限于:阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。(参见附件1) 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员,包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等,在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中,甲方如对乙方人员的工作不满意,必须提前5个工作日通知乙方,由乙方另外再安排人员顶替其工作。

3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排,及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硬件技术环境,包括但不 仅限于服务器,登录权限,接口协议等。 4.1.5甲方负责协调解决乙方人员在使用甲方提供的产品和技术成果 时产生的疑问和问题。 4.1.6甲方有义务指派专人负责与乙方联系,每周以书面形式确认甲方 人员的工作时间,并协助乙方进行必要的协调工作。 4.1.7甲方如对乙方人员的工作情况不满意,应及时与乙方负责人沟通 并进行协调,若确实不能满足工作需要,甲方有权要求乙方更换 人员(需提前5个工作日通知乙方)。 4.1.8甲方有义务在约定期限内及时支付乙方外包费用。 4.2乙方的权利义务 4.2.1乙方根据本合同所规定的条款,履行有关义务。 4.2.2乙方有义务按照甲方的需求和标准提供外包人员,乙方有责任对 不能满足甲方要求的外包人员进行更换。 4.2.3乙方有责任对甲方的项目保密。不享有知识产权和使用权。 4.2.4乙方人员以甲方职员的身份在最终用户面前出现,并要保护甲方 的相关利益。 4.2.5乙方有义务为外包人员依法办理劳动用工手续,在外包人员的聘 用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上 依法保证乙方外包人员的合法权益,保持外包人员的稳定性。 4.2.6乙方应教育、督促乙方外包人员在为甲方提供服务期间,遵守甲

软件开发外包合同

软件开发(委托)合同 甲方: 乙方: 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方协商一致,达成如下协议,以资共同遵照执行。 一、合作方式 甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,并根据甲方的要求定制开发甲方所需的软件产品,甲方向乙方支付费用。 二、合同标的 1. 依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件(以下简称:软件)为:【】。 2. 乙方负责完成软件的设计开发、交付、使用培训及相关其他服务,并保证该软件能基本满足甲方的要求。 3. 乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已取得为开发本软件所需的其它软件的许可使用权,并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用,且该授权长期合法有效。 4. 未经甲方书面同意,乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 三、开发进度及软件成果交付 1. 自签定本合同起日内,乙方完成软件的需求分析、设计、开发和测试,并交付给甲方使用。 2. 软件产品交付地点为,交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 四、开发费用 1.软件总开发费用为________________。乙方交付源代码和相关文档,版权归甲方所有。 2.费用包括:完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。

五、付款结算方式 1. 在本合同签订后____个工作日内,甲方向乙方支付预付款:___________________。 2. 在乙方完成软件开发并交付甲方后,甲方在____个工作日内完成验收,并向乙方支付进度款:___________________。 3. 软件经甲方验收合格后,工作日后,个工作日内,甲方向乙方支付余款:___________________。 4. 乙方在收到以上每笔款项后的5个工作日,提供增值税专用发票给甲方。 六、知识产权条款 1. 根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品及以此为基础研发的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。 2. 双方确定,甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果,进行后续改进。由此产生的馨的技术成果及其权利归属,由甲方享有。 3. 乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权,任何第三方如果提出侵权指控时,乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任。 七、双方的权利和义务 1. 甲方的权利和义务 (1) 甲方有权获得乙方所提交的软件交付成果、服务及相关知识产权。 (2) 甲方有权及时了解和监督软件开发的进展情况。 (3) 甲方应向乙方提供完成软件开发所必需的需求资料和工作条件。 (4) 甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。 (5) 甲方有权在验收合格后要求乙方根据甲方需求调整部分软件功能。 2. 乙方的权利和义务 (1) 乙方有权按照本合同约定收取合同价款。 (2) 乙方有权要求甲方提供清楚明确的需求,并提供软件开发所必须的资料和 支持。 (3) 乙方保证所交付的软件产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的,并 在性能、质量和设计方面满足安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求,能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文件应是完整的、清晰易读的、准确无误的,能够满足软件交付成果的检验、安装、调试、测试、验

2019年软件系统维护服务合同协议书范本

编号:_____________软件系统维护服务合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 地址: 联系电话: 乙方: 地址: 联系电话: 依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规,按照平等互利的原则,经甲乙双方协商,双方就软件系统系统的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下(甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用): 1)基本服务:监测系统的运行状况,保障系统的稳定运行、指导相关操作人员使用系统。 2)电话服务:乙方维护服务人员通过电话为甲方解答技术问题的过程。 3)远程维护服务:乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统系统进行远程调试的过程。 4)现场服务:乙方派遣技术人员到甲方软件系统使用现场解决问题,并对软件系统系统进行系统保障的过程。 2.乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括: 1)由于系统数据库或软件系统发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件系统处理数据; 2)软件系统发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题;

3)软件系统发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作; 4)所有有关软件系统的使用和实施的问题和要求; 5)所有有关软件系统的版本升级和性能优化; 3.乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况: 1)甲方人员非法操作、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件系统无法正常运行; 2)甲方因软件系统被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件系统的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 3)对软件系统的软硬件提供相应技术指导。 三、现场维护响应时间 1.“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件系统的服务请求后,在24小时之内给予响应并安排提供服务,如果远程无法解决,乙方可派遣相应人员现场服务。 四、甲方责任 1.甲方应确保有专人负责软件系统的使用和管理,并建立相关制度,以确保软件系统运行环境的安全,为软件系统正常运行提供保障。 2.甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。 3.甲方应在软件系统使用过程中发现软件系统出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方做出诊断。 4.甲方应在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。 5.甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查软件系统运行是否正常。 五、维护服务费与合同期限

软件项目外包合同范本

软件项目开发(委托)合同 合同编号: 合同名称: 甲方: 乙方: 年月日

第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要求 分阶段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方 承担甲方信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。 3)本合同中所用术语的定义如下: 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试,以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 软件甲方委托乙方开发的软件产品。 第二条合同范围 1)依据本合同约定,甲方委托乙方开发的软件产品为: 系统。 2)乙方按照《用户需求书》和《工作说明书》的要求负责完成软件的设计开发、 交付、培训及相关其他服务工作,并保证该软件满足甲方的要求,且不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。 3)乙方承诺,为完成本合同约定事项,乙方已取得为开发本软件所需的其它软件 的许可使用权,并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于本软件,且该授权长期合法有效。 4)未经甲方书面同意,乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。在向甲方交付 软件产品之前,乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。 第三条开发进度及软件成果交付 1)自签定本合同起日内,乙方完成软件的需求分析、设计、编码、测试 工作,并交付甲方使用。 2)软件产品交付地点为,交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、 技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。 第四条付款结算方式 1)合同总金额为RMB¥万元,计人民币圆整,费用包括: 完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。

软件外包合同模板(标准版)

编号:GR-WR-91389 软件外包合同模板(标准 版) After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订时间:____________________ 本文档下载后可任意修改

软件外包合同模板(标准版) 备注:本合同书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 甲方:______ 乙方:______(个人) 身份证号码:______ ______(个人)(以下称乙方)受______(以下称甲方)委托进行______的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则,共同协商达成如下协议: 一、项目名称:______ 二、内容及要求 (一)开发内容:根据甲方的要求,乙方在规定时间内完成“______”的开发,该系统的设计要求如下:(1)主要功能:______。根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 (2)系统运行环境包括:______。 (二)开发时间 (1)启动日期:甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启

动日期; (2)完成期限:自项目正式启动,在______工作日内完成。 三、双方权利义务 (一)甲方: (1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发,有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下,对于甲方的小规模变动的需求,乙方必须满足;若出现大幅度的变更,则甲乙双方商议延长开发周期。 (2)甲方完全拥有______系统的所有权,包括使用权、著作权等所有权利; (3)甲方应当按照协议,按时向乙方支付开发费用; (4)甲方有责任对本协议的内容进行保密; (5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密,在未经乙方书面许可的情况下,不得向第三方泄露。 (6)甲方有责任保密乙方的个人信息,不得向第三方泄露。 (二)乙方:

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