市场营销专业在线作业答案(北理工专科)
市场营销第1次在线作业-正确答案
1.市场营销环境是企业营销职能外部（D）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A 可改变B 不可捉摸C 可控制D 不可控制正确答案:D2.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（D ）两大部分。
A 宏观环境B 微观环境C 企业不可控因素D 营销组合正确答案:D3.市场营销学“革命”的标志是（A）提出了的观念。
A 以消费者为中心B 以生产者为中心C 市场营销组合D 网络营销正确答案:A4.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：CA 营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 营销组合正确答案:C5.与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。
A 关系营销B 绿色营销C 公共关系D 相互市场营销正确答案:A6.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是：BA 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:B7.市场营销学是一门：BA 经济科学B 应用科学C 社会学8.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
AA 供应商B 中间商C 广告商D 经销商正确答案:A9.营销理论的基础是（）和价值实现论。
BA 价值来源论B 生产目的论C 交换目的论D 消费者主权论正确答案:B10.企业最显著、最独特的首要核心职能是：AA 市场营销B 生产功能C 财务功能D 推销职能正确答案:A11.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是：AA 满足消费者的需求和欲望B 获取利润C 求得生存和发展D 把商品推销给消费者正确答案:A12.宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
DA 个人交换B 企业之间交换C 区域交换D 社会总体交换正确答案:D13.职能研究法属于（A ）的范畴。
A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:A14. 国内市场按（A）可分为消费者市场、生产者市场、（）；中间商市场及非营利组织市场。
《市场营销(1)2042》18春在线作业1-0001
《市场营销(1)2042》18春在线作业1-0001下列哪种情况下企业可以提高产品价格（）。
A:生产能力过剩需要扩大销售B:企业的产品供不应求C:竞争者强大，市场份额下降D:成本费用低于竞争者，想要扩大市场份额答案：B下列哪种做法为多元化经营（）。
A:现有产品占领现有市场B:新产品占领现有市场C:现有产品占领新市场D:新产品占领新市场答案：D市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了（）。
A:介绍期B:成长期C:成熟期D:衰退期答案：C当市场不景气或原料、能源供应紧张时，适合采取（）。
A:缩小产品组合B:扩大产品组合C:产品延伸答案：A对食品市场进行细分，可以划分为婴儿食品、青年人食品、中年人食品和老年人食品，这种细分的标准是（）。
A:地理细分B:人口细分C:心理细分D:行为细分。
答案：B制造商尽可能地通过许多负责的、适当的批发商、零售商推销其产品，这种分销策略叫做（）。
A:密集分销B:选择分销C:独家分销答案：B对某家烟草公司来说，下列属于营销机会的是（）。
A:国家颁布法令所有香烟的包装上都要注明：“吸烟有害健康”B:发展中国家的吸烟人数迅速增加C:地方政府禁止在公共场合吸烟D:烟草的主要产地受到不良自然环境的影响答案：B企业为完成一个跨部门的任务，从各单位抽调一些人员组成一个临时的工作组来完成该项任务，这种组织形式叫做（）。
A:金字塔型组织B:矩阵型组织。
市场营销入学试题答案
市场营销入学试题答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 品牌建设答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品、价格、推广、地点B. 人员、过程、物理证据、生产C. 潜力、计划、进度、绩效D. 预测、计划、实践、绩效答案：A. 产品、价格、推广、地点5. 以下哪个是目标市场选择的主要策略？A. 市场细分B. 市场定位C. 市场渗透D. 市场拓展答案：B. 市场定位二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案：需求；需求2. 产品生命周期的五个阶段包括引入期、增长期、成熟期、衰退期和________。
答案：创新期3. 在进行市场调研时，第一手资料是指直接从________中获得的信息。
答案：原始数据4. 营销沟通的主要目的是建立________和促进________。
答案：品牌形象；销售转化5. 市场领先者通常会采取________策略来保持其市场地位。
答案：防御性三、简答题1. 描述市场细分的作用和重要性。
市场细分是将广泛的消费者群体根据不同的特征和需求划分成更小、更具有特定性的子群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标消费者，从而能够设计和实施更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以针对不同细分市场的特殊需求提供定制化的产品或服务，实现资源的优化配置，提高市场反应速度和顾客满意度，最终达到提升市场份额和盈利能力的目的。
2. 阐述品牌建设的三个关键步骤。
品牌建设是一个系统的过程，主要包括以下三个关键步骤：- 品牌定位：明确品牌在目标市场中所希望占据的地位，包括品牌的核心价值、目标消费者群体和与竞争对手的差异化特征。
《市场营销学》 在线作业
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）V1. 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：A 满分：2 分2. 企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（）A.市场营销组合策略B.促销组合策略C.产品组合策略D.服务组合策略正确答案：A 满分：2 分3. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B. 努力开拓市场，提高市场占有率C. 加大推销力度，获取最大限度利润D. 加大推销力度，增进顾客对产品的了解正确答案：B 满分：2 分4. 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化正确答案：A 满分：2 分5. 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）A.比较深B.比较宽C.很广D.关联性强正确答案：D 满分：2 分6. 在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A.投入期B.成熟期C. 衰退期D. 成长期正确答案：D 满分：2 分7. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A. 有形产品C.核心产品D.期望产品正确答案：C 满分：2 分8. 在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A.试用率低，再购率高B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低D.试用率高，再购率高正确答案：C 满分：2 分9. 企业经营产品线的条数称为产品组合的（）A.长度B.宽度C.深度D.密度正确答案：B 满分：2 分10. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A. 核心产品B. 有形产品C. 附加产品正确答案：A 满分：2 分11. 产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线正确答案：B 满分：2 分12. 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）A.可感知性B.可分离性C.相互差异性D.拥有所有权正确答案：C 满分：2 分13. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
《市场营销学》2020年秋季学期在线作业(一)答卷
答案:B
二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
答案:正确
12.企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装属于分类包装策略。（ ）
答案:错误
13.市场营销组合是固定不变的静态组合。
答案:错误
14.市场营销就是推销和广告。
答案:错误
15.职能型组织是最常见的市场营销组织形式。（ ）
答案:正确
16.自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。
答案:错误
17.消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
答案:正确
18.消费者在购买产品的时候，会全面衡量产品的费用和效用，选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。（ ）
A.满足消费者的需求和欲望
B.获取利润
C.求得生存和发展
D.把商品推销给消费者
答案:A
3.执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____ 。
A.我们生产什么就卖什么
B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么
D.好酒不怕巷子深
答案:B
4.在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是（ ）
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
答案:D
9.一手资料主要是来自（ ）
A.公研
D.数据库
答案:C
10.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____ 。
A.功能折扣
B.数量折扣
市场营销第3次在线作业
1.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A小于B 大于C 等于D 都不是正确答案:B单选题2.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫：A独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品正确答案:C单选题3.我国通常把非营利组织称为：A医院、学校B 慈善机构C 基金会D 机关团体、事业单位正确答案:D单选题4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为：A直接重购B 修正重购C 重购D 新购正确答案:D单选题5.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A采购代理人B 销售代理人C 供应代理人D 都不是正确答案:A单选题6.影响生产者购买决策的基础性因素是：A商品质量B 价格C 服务D AB和C单选题7.生产者用户自身的有关因素称为：A人际因素B 个人因素C 组织因素D 环境因素正确答案:C单选题8.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。
A公共来源B 个人来源C 经验来源D 商业来源正确答案:A单选题9.中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。
A跳跃B 中断C 完整地正确答案:C单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为：A营销信息系统B 市场调研C 市场预测D 决策支持系统正确答案:B单选题11.“订单—发货—账单”的循环是（）的核心。
A营销情报系统B 营销分析系统C 内部报告系统D 营销调研系统正确答案:C单选题12.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用：A购买力指数法B 市场累加法C 德尔菲法D 连锁比率法正确答案:A单选题13.按照不同的职能，非营利组织可分为：A履行国家职能的非营利组织B 促进群体交流的非营利组织C 提供社会服务的非营利组织D AB和C正确答案:D单选题14.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，：A有较大自由B 缺乏自主性C 受控制少D 可任意选购正确答案:B单选题15.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。
大工19秋《市场营销》在线作业3【100分答案】
大工19秋《市场营销》在线作业3-0001------------------------1.经纪人和代理商属于( )。
A.供应商B.零售商C.中间商D.批发商正确答案:D2.推动促销策略是指制造商通过( )将产品推销给终端顾客。
A.批发商B.中间商C.零售商D.代理商正确答案:B3.( )通常承担的是批发或批发商的职能。
A.制造商B.制造商的销售组织C.无店铺中介D.起支持作用的中介正确答案:B4.拉动促销策略是指制造商通过新闻媒介对( )进行促销,并通过终端顾客来拉动中间商关注公司的产品。
A.批发商B.中间商C.终端顾客D.经纪人正确答案:C5.( )是指企业或个人为推销商品、服务或观念,通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。
A.广告B.销售促进C.人员推销D.公共关系正确答案:A------------------------1.互联网营销特征包括( )。
A.影响面大B.成本低C.具有公众性D.顾客可直接参与正确答案:ABCD2.新型广告是指利用新的媒体来做广告,包括( )等。
A.电视B.互联网广告C.微博D.微信公众号正确答案:BCD3.起支持作用的中介包括( )。
A.仓储公司B.运输公司C.信用卡公司D.销售公司正确答案:ABC4.公共关系是针对社会公众树立企业良好形象,其特征是( )。
A.可信度大B.节省费用C.具有时效性D.效果最好正确答案:AB5.渠道功能可以用渠道流来表示,可概括成哪些渠道流( )A.信息流和谈判流B.订货流和支付流C.所有权流和物流D.财务流和风险流正确答案:ABCD------------------------1.人员推销是一种拉动促销策略。
T.对F.错正确答案:F2.分销渠道是由一系列的中间商所组成的。
T.对F.错正确答案:F3.从经济理论的观点来看,分销渠道的功能之一是连结产销,即一头连着生产,一头连着消费。
T.对F.错正确答案:T4.折扣店的面积较小,一般处于社区。
《市场营销》习题与答案
《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。
它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。
2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。
4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。
5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。
二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。
答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。
答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。
答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。
答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。
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第1题题目类型：判断题题目：大市场营销提出了富有进取性的市场营销目标。
（正确）第2题题目类型：判断题题目：人对香烟的需求是一种有害需求。
（正确）第3题题目类型：判断题题目：可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。
正确第4题题目类型：判断题题目：从经济全球化发展趋势来看，在对外投资浪潮中，私人投资者在证券、股票市场上最为活跃。
正确第5题题目类型：判断题题目：所谓购买行为，是指消费者为满足某种需要而发生的购买商品的一切活动。
正确第6题题目类型：单选题题目：( )时间长，费用高。
可选答案:面谈法第7题题目类型：单选题题目：对该产品既有兴趣，又有购买力，而且有机会购买该产品的市场是该产品的( )可选答案:目标市场第8题题目类型：单选题题目：按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )可选答案:自我实现需要第9题题目类型：单选题题目：协调开展行业的内部联合适用于（）可选答案:成熟行业第10题题目类型：单选题题目：受流行音乐、歌曲的吸引，更多人产生对音响设备的购买动机是（心理性购买动机）第11题题目类型：单选题题目：推销观念是一种以( 营销)为中心的经营观念。
第12题题目类型：单选题题目：（生产替代产品的企业的竞争）是一种隐蔽式的竞争，是在人们收入还不高的情况下出现的一种比价竞争。
第13题题目类型：单选题题目：生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等，对理智型购买行为消费者效果十分明显。
第14题题目类型：单选题题目：在比较评价的基础上，消费者就会剔除一些备选商品，作出决定购买决策。
第15题题目类型：单选题题目：顾客让渡价值越大，其满意度（越大）一、判断1.市场营销环境是指营销管理职能不可选择和控制的外部因素2.政治的稳定性主要表现在政治冲突和政策的稳定性上。
3.生产者市场购买行为与消费者市场购买行为差别不大。
4.市场调查按时间层次的不同要求，可以分为经常性市场调查和临时性专题市场调查等。
5.竟争企业的发展动向，包括技术发展动向、产品发展动向、和策略发展动向三个方面。
二、单选题6.请营养学专家为产品做广告，是利用哪个因素的影响作用()1.文化2.态度3.家庭4.相关群体7.在比较评价的基础上，消费者就会剔除一些备选商品，作出___决策。
1.引起需要2.收集资料3.比较评价4.决定购买9.按照“恩格尔定律”，随着家庭收入的增加，消费者用于购买食品的支出占家庭总收入的比重会下降，用于住宅建筑的比重基本保持不变，用于保健、娱乐、教育的支出会（）1.上升2.基本不变3.下降4.难预测10.按照“恩格尔定律”，随着家庭收入的增加，消费者用于购买食品的支出占家庭总收入的比重会下降，用于住宅建筑的比重（）1.上升2.基本不变3.下降4.难预测12.两种价格、质量大体相仿的电器，消费者喜欢一种而不喜欢另一种，对此的调查叫()1.描述性调查2.因果关系调查3.预测性调查4.探测性调查13.目标市场中真正购买了该产品的消费者群体是()1.潜在市场2.有效市场3.目标市场4.渗透市场14.人类观念、理智消费观念、生态主宰观等新观念都可称为（）1.市场营销观念2.社会市场营销观念3.大市场营销观念4.推销观念15.对于充分需求的市场我们应该采用的管理类型是（）1.扭转型市场2.刺激型市场3.维持型市场4.调和型市场16.现代市场营销观念产生于（）1.20世纪20年代2.20世纪50年代3.20纪70年代4.第二次世界大战后18.受流行音乐、歌曲的吸引，更多人产生对音响设备的购买动机是（）1.生理性购买动机2.心理性购买动机3.社会性购买动机4.行为性购买动机19.留置调查是( )的一种。
1.询问法2.实验法3.观察法4.面谈法20.市场调查和预测的作用一般包括：（）1.提高竞争力、发掘营销机会选择目标市场2.制定营销战略、确定营销组合、开发新产品3.确定产品组合、制定价格策略、发展销售渠道和促销4.以上都是21.建立调查组织，集中调查人员是在( ) 阶段。
1.调查准备阶段2.调查实施阶段3.分析阶段4.总结阶段23.对于定货，进行修正再购买时（）1.需要经历2.可能经历3.简单经历4.不必经历24.假定某地发生了一场鸡瘟，使鸡肉价格上涨许多，而猪肉的价格基本不变，这时猪肉的需求量会怎样变化（）1.缩小2.不变3.增加4.不能确定25.（）是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。
1.可支配的个人收入2.可随意支配的个人收入3.生活水平4.收入水平三、填空题26.市场营销学中的市场特指需求一方，它由三个基本要素组成有需要的人、满足这种需要的购买能力、____ 。
27.企业市场调查常用的方法有___ 、询问法、观察法。
28.顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值、___。
29.了解竞争者环境就要了解竞争对手的总体状况、竞争能力、____ 。
30.企业的营销环境可分为微观环境和___环境。
一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于()(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为()(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场()(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于()(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于()(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为()(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是()(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于()(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为()(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( )(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容()(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定()(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有()(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面( )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括( )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种( )(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种()(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有()(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类()(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式()(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有()(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，________就越低。
2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。
3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。
5.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。
6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。
7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
8.制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。
9.在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。