职业素养课程教学大纲精编
《职业素养与能力》教学大纲
职业素养与能力礼仪·沟通·写作教学大纲2023年6月“职业素养与能力：礼仪·沟通·写作”课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程名称：职业素养与能力：礼仪·沟通·写作学时/学分：32/2适用专业：全校各专业授课学院：先修课程：无同修课程：无教材及主要参考书：王用源，俞秀梅，付安莉. 职业素养与能力：礼仪·沟通·写作[M].北京：人民邮电出版社，2023.二、课程简介本课程为大学生通识教育课程。
本课程以大学生职场准备与职场发展所需的素养和能力为依据安排教学内容，系统介绍与职场礼仪、职场沟通与职场写作相关的基本理论和技能。
课程设计8个项目，每个项目包括3个专题。
“职场准备”具体包括礼仪、沟通与写作概说，培养职场基本素养，培养职场基本功，培养就业竞争力；“职场发展”以培养职场执行力、组织力、胜任力、领导力为主要内容，全方位、多角度介绍了职场中常见的任务情景与处理技巧。
三、课程目标1.知识目标。
了解并掌握职场礼仪的基本常识，熟悉人际沟通的方式方法，掌握常用文种及基本写作知识，了解常用应用文的写作特点，掌握常用应用文的写作方法等。
2.能力目标。
按照不同场合的礼仪规范塑造个人形象；掌握职场沟通的基本技能，提升人际沟通能力；掌握常用应用文的写作技能和修改方法，提高学生应用写作能力，具备处理公文的基本能力。
3.素养目标。
提高学生礼仪素养，构建良好人际关系的基本技能。
培养学生在不同场景的沟通意识、沟通技巧，具备良好的人际关系。
培养学生书面语表达方面的相关素养和意识，着重培养学生的语言素养、大局意识、规范意识和思辨意识。
四、基本要求学生可以任课教师的引导下，观看教材中的微课，并参与课堂互动。
相关教学要求如下。
1.系统学习每个项目中的三个专题。
掌握与职业素养相关的礼仪、沟通和写作知识。
2.充分利用课程微课资源和其他电子资源，有计划地参与课程学习，养成良好的学习习惯，积极参与课堂互动交流。
(完整版)《职业素养》教学大纲
《职业素养》教学大纲一、说明1、课程性质和内容本课程从学生的思想实际出发，以学生的思想、道德、态度和情感的发展为线索，生动具体地对学生进行公民道德、心理品质、法制意义教育。
主要内容有：培养良好道德，提高综合素质，学法守法用法，掌握经济常识，学会投资理财等.2、课程的主要任务和要求通过教学帮助学生初步形成正确观察社会、分析问题、选择人生道路的科学人生观，逐步提高参加社会实践的能力，成为具有良好的思想素质的公民和企业受欢迎的从业者。
3、教学中应注意的问题本教材所涉及的内容和生活紧密相连，有着现实的指导性和针对性。
因此，要强调学生在学习中，注意紧密联系自己的实际，力求甚解，学以致用,把书上的观点和要求自觉地运用到自己的人生实践中。
二、学时分配表三、教学要求与内容第一课：道德品质综合素质的灵魂知识和能力：应知：了解道德、道德品质、道德修养、慎独等概念的含义;了解社会主义道德应会：能够分辨现实生活中不同层次的道德现象，正确区分道德规范与法律规范、经济规范的适用领域；按照社会主义道德的要求完善自我，从而形成自己良好的道德品质。
过程与方法：1。
学会运用理论知识分析实际问题，联系品德和道德修养方面的实际情况，乐于与同伴分享自己的感受与观点。
2。
通过分析现实生活中存在的一些道德问题,能够抓住重点，从事物的本质去讨论分析问题;3.掌握开展社会实践进行社会调查的一般方法。
情感态度和价值观：1。
通过学习道德理论、辨析道德现象，懂得进行道德教育与道德修养的必要性和重要性.2。
通过体验道德情感，激发学习道德理论和进行道德实践的积极性和自觉性，自觉用社会主义道德观改造自己的主观世界，指导自己的学习和生活。
3.树立以为人民服务为核心，集体主义为原则的社会主义道德观。
第二课:社会公德公共秩序的阳光知识和能力：应知：了解道德、道德品质、道德修养、慎独等概念的含义；了解社会主义道德的核心和基本原则的内容。
应会：能够分辨现实生活中不同层次的道德现象,正确区分道德规范与法律规范、经济规范的适用领域;按照社会主义道德的要求完善自我,从而形成自己良好的道德品质。
员工职业素养培训授课大纲（大全五篇）
员工职业素养培训授课大纲（大全五篇）第一篇：员工职业素养培训授课大纲职业素养培训大纲一、职业素养的相关概念：（1）职业素养概念；（2）职业素养基本认识；（3）职业化的四大基本要素。
二、职业素养的提升:(1)心态(2)时间管理(3)自我成长(4)人际沟通(5)团队建设三、总结第二篇：员工岗位职责及职业素养培训大纲员工岗位职责及职业素养培训大纲培训目标：1、明确岗位职责，提高工作责任心；2、健全职业素养，提升员工素质。
培训内容：一、职业道德（1课时）1、道德2、职业道德：爱岗、敬业、勤勉、忠诚。
----------分别解释，举例说明。
道德不是强压在人们身上的精神枷锁，而是简简单单的日常工作行为，蕴含在你、我、他的相互关系之中。
二、岗位职责（6课时）岗位、职责、工作-----------------分别做简单的解释，说明三者的不同。
（一）要我做什么-----公司的规定1、公司界定的岗位职责------------需要企业提供本公司的规章制度2、记住你的任务--------不在其位不谋其政（二）我能做什么-------个人的能力1、我有什么技能？2、提高你的业务能力（三）我要做什么--------价值的提升1、我的职业目标是什么？2、我想成为什么样的职业人？3、我能为公司创造出什么？-----公司价值4、我的价值在哪里？（四）十根筷子的故事--------做好团队里的一员1、明确团队的目标2、清楚你的职责3、理解其他成员的职责-----对事不对人4、只有在团队中，你才是唯一的（五）谁来管理我1、外在的压力------遵守公司的制度2、内在的潜力------学会自我管理2.1、什么是时间管理？2.2、时间管理能解决什么问题？2.3、用什么方法能实现？三、商务礼仪（3课时）（一）仪容、穿着与姿势（二）介绍、称呼与致意（三）与女性交往的礼仪（四）交换名片的礼仪（五）入座、乘车和电梯礼仪（六）电话礼仪（七）拜访客户的礼仪（八）接待预约和临时访客（十）餐饮礼仪第三篇：职业素养系列培训大纲上海诺姆四达人才测评咨询服务有限公司培训大纲一．培训项目：职业素质系列培训二．本课程学习目标：１．规范商务礼仪。
职业生涯素养与规划课程教学大纲
《职业生涯素养与规划》课程教学大纲课程编号：10001005课程类别：实践教学适用专业：全校所有专业适用对象：大一学生开设学期：第2学期学时数：18学时（理论8学时+实践10学时）学分数：0.5学分一、课程介绍（一）课程类别职业生涯素养与规划是一门旨在为学生个人的职业生涯规划提供理论和实践指导的公共必修课程。
通过教学活动帮助和引导学生意识到确立自身发展目标的重要性，思考未来理想职业与所学专业的关系，逐步确立长远而稳定的发展目标。
通过了解相关职业和行业，激发大学生职业生涯发展的自主意识，树立正确的就业观，指导学生建立适合自己的职业生涯规划，更好地应对未来的发展。
（二）课程目标职业生涯素养与规划课程现阶段作为公共必修课，既强调职业在人生发展中的重要地位，又关注学生的全面发展和终身发展。
通过该课程教学，大学生应当在态度、知识和技能层面达到以下目标：态度层面：通过本课程的教学，大学生应当树立起职业生涯发展的自主意识，树立积极正确的人生观、价值观和就业观念，把个人发展和国家需要、社会发展相结合，确立职业的概念和意识，愿意为个人的生涯发展和社会发展主动付出积极的努力。
知识层面：通过本课程的教学，大学生应当详细了解大学生活的阶段性特点；较为清晰地认识自己的特性、职业的特性以及社会环境；掌握基本的劳动力市场信息以及相关的职业分类知识等，并能够据此逐步建立起适合自己未来发展的生涯发展规划。
技能层面：通过本课程的教学，大学生应当掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能及其他技能，比如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。
（三）教学要求与模式1.该课程既有知识的传授，也有技能的培养，还有态度、观念的转变，是集理论课、实务课和经验课为一体的综合课程。
态度、观念的转变和技能的获得比知识的掌握重要，态度、观念的改变是课程教学的核心，因此，它的经验课程属性更为重要。
2.在教学中，应当充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。
教学大纲-职业素养教育
职业素养教育教学大纲一、总学时：➢总课时60学时二、课程性质和任务：课程性质：本课程是国家针对职业院校的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习的理念，提高学习能力，学会交流沟通和团地写作提高学生的实践能力，创造能力，就业能力和创业能力的精神，面向职业院校开设的一门重要的公共基础课。
课程任务：通过本课程的学习，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，使学生学会做一个职业人，提升自身的职业意识，学会运用沟通技术，有效提升工作水平，质量精神面貌及行为结果。
三、课程教学目标：1、知识教学目标了解并掌握职业素养的知识，拥有良好的职业态度和持久的职业热情。
2、能力培养目标掌握沟通技巧，学会交流沟通和团地写作提高学生的实践能力3.思想教育目标提升学生的职业素养，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习的理念，提高学习能力四、学时安排—教学进度表五、教学内容第一章绪论1、学时安排：1)、本章知识点：3个2)、本章共安排学时： 6学时2、教学目标：1)、教学重点：➢职业素养的概念➢职业素养的分类➢企业用人标准2)、教学难点：➢汽车行业和岗位的基本情况和特点3、知识点：(教案标题)1-1职业素养的概念1-2职业素养的分类1-3企业实际用人标准4、考核点：➢显性素养和隐性素养包含哪些方面➢企业用人标准第二章 6S管理教育1、学时安排：1）、本章知识点：3个2）、本章共安排学时：6学时2、教学目标：1)、教学重点：➢6S的诞生与发展➢6S管理训练2)、教学难点：➢6S运用实践➢3、知识点：(教案标题)2-1 6S的诞生与发展2-2 6S管理训练2-3 6S运用实践4、考核点：➢6S的诞生与发展第三章校纪校规及安全教育1、学时安排：1)、本章知识点：3个2)、本章共安排学时： 6学时2、教学目标：1)、教学重点：➢万通学生手册学习➢安全教育2)、教学难点：➢安全教育知识➢紧急避险常识3、知识点：(教案标题)3-1 万通学生手册学习3-2 安全教育3-3 紧急避险常识4、考核点：➢紧急避险常识第四章五德教育（1）1、学时安排：1)、本章知识点：2个2)、本章共安排学时： 6学时2、教学目标：1)、教学重点：➢五德教育之“孝”的概念及历史背景➢五德教育之“忠”的概念及历史背景2)、教学难点：➢现在社会对“忠’的延伸3、知识点：(教案标题)4-1 忠孝的概念4-2 弘扬忠孝文化4、考核点：➢历史上关于忠孝的故事第五章五德教育（2）1、学时安排：1)、本章知识点：2个2）、本章共安排学时：6学时2、教学目标：1）、教学重点：➢五德教育之“礼”的概念及历史背景➢五德教育之“义”的概念及历史背景2）、教学难点：➢职场礼仪3、知识点：(教案标题)5-1 礼义的概念及背景5-2 弘扬礼义文化4、考核点：➢职场礼仪的注意事项第六章自我管理1、学时安排：1)、本章知识点：6个2）、本章共安排学时：15学时2、教学目标：1）、教学重点：➢自我认知➢时间管理➢了解毒品的危害2）、教学难点：➢自我分析➢战胜不良诱惑3、知识点：(教案标题)6-1自我认知和分析6-2自我时间管理6-3 了解毒品危害6-4如何抵抗不良诱惑6-5树立良好的恋爱择偶观6-6实用就业法律指导4.考核点：➢合理做好时间管理➢毒品危害➢劳动法与合同法的相关知识➢第七章如何做一个受欢迎的人1、学时安排：1)、本章知识点：3个2）、本章共安排学时： 10学时2、教学目标：1）、教学重点：➢自我提升➢如何处理冲突➢诚信待人2）、教学难点：➢自我学习提升➢浅谈责任感3、知识点：(教案标题)7-1学会自我提升7-2学会处冲突7-3培养强烈责任感4.考核点：➢自我提升的方法➢如何处理冲突第八章职业生涯规划1、学时安排：1)、本章知识点：3个2）、本章共安排学时： 3学时2、教学目标：1）、教学重点：➢职业规划面是技巧➢了解并掌握各种就业渠道➢培养阳光心态2）、教学难点：➢面试技巧3、知识点：(教案标题)7-1职业规划之面试技巧7-2职业规划之择业就业7-3培养阳光心态4.考核点：➢面试技巧➢如何择业就业。
职业素养课程教学大纲
职业素养课程教学大纲一、课程背景与目标职业素养课程的开设旨在培养学生的职业道德与专业素养，提升他们的职业发展能力和社会适应能力。
本课程教学大纲旨在明确课程的目标，确定教学内容和方法，指导教师教学，帮助学生全面提升职业素养水平。
二、课程目标与学习成果1. 目标：- 培养学生的职业道德意识，使其具备良好的职业操守和品德修养；- 培养学生的沟通能力，使其能够有效地与他人进行沟通和合作；- 培养学生的职业发展能力，使其能够进行职业规划和职业发展；- 培养学生的团队合作精神，使其能够在团队中协作共赢；- 培养学生的职业素质，使其具备扎实的专业知识和技能。
2. 学习成果：- 具备正确的职业道德与职业操守，能够遵守职业伦理和行为准则；- 具备良好的沟通能力，能够有效地表达和理解他人的意思；- 具备职业规划和就业能力，能够进行职业定位和职业发展；- 具备团队合作能力，能够在团队中积极参与协作；- 具备必要的专业知识和技能，能够胜任所从事的职业工作。
三、课程内容与教学方法1. 课程内容：- 职业道德与职业操守- 沟通与表达技巧- 职业规划与发展- 团队合作与协作精神- 专业知识与技能培养2. 教学方法：- 讲授法：通过讲解理论知识，传授职业素养的基本概念和原则。
- 讨论法：组织学生进行小组讨论，促进学生对职业道德、沟通技巧等问题的思考和交流。
- 案例分析法：通过对实际案例的分析和研究，引导学生理解职业素养在实际工作中的应用。
- 实践活动：组织学生参与职业素养相关的实践活动，提升他们的实际操作能力和应对能力。
四、教学评估与考核方式1. 教学评估：- 平时表现：包括学生的课堂表现、参与讨论的积极程度等方面进行评估。
- 作业报告：学生根据教师布置的课后作业，撰写相关的报告，评估其对于课程内容的理解和应用能力。
- 项目实践：组织学生参与相关的职业素养实践项目，并评估其在实践中的表现与成果。
2. 考核方式：- 学术论文：要求学生撰写与职业素养相关的学术论文，评估其对于相关专业知识的掌握程度和学术研究能力。
职业素养课程教学大纲
《职业素养提升》课程标准一、课程基本信息课程编号：课程名称：职业素养提升课程类型：公共基础课学时：16学时学分：1适用专业：学院所有专业二、课程性质与任务《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。
本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。
对于高职院校的学生来说，在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。
为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。
《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人”，学会做一个“职业人”，弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。
三、教学基本要求本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所学理论，培养所需各种能力，收到非常好的教学效果。
1、以基于工作过程的理念为依据以企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求为选取课程内容的标准，实现理论与实践一体化，使学习过程与工作过程一致，达成学生学会工作的教育目标。
本科专业认证《社会和职业素养》课程教学大纲
《社会和职业素养》课程教学大纲（Society and Professional Quality）编写单位：计算机与通信工程学院计算机科学技术系（教研室）编写时间： 2021 年 7 月《社会和职业素养》课程教学大纲一、基本信息课程名称：社会和职业素养英文名称：Society and Professional Quality 课程类别：专业教育课程课程性质：必修课课程编码：0809000020学分：0.5总学时：8。
其中，讲授8学时，实验0学时，上机0学时，实训0学时适用专业：算机科学与技术专业卓越工程师先修课程与知识储备：专业基础课程后继课程：毕业设计、软件系统开发实训二、课程简介：《社会和职业素养》课程是计算机科学与技术专业卓越工程师的一门必修课。
本课程以教育部《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》为依据，立足服务区域经济发展，以创业与就业要求为基础，结合高等院校学生在职业发展与就业过程中的能力培养要求，将课程内容整合为职业道德、职场沟通、情绪管理、时间管理四个主干模块。
三、教学目标1、课程思政教学目标：本课程把立德树人作为根本任务，以培养德才兼备型高级技能人才作为长期目标，在发展学生专业能力培养优势的基础上，全面提升学生综合职业能力。
针对企业的需求和高校学生职业能力现状，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力，拥有良好的职业态度和持久的职业热情。
该课程教育学生学会“做人”，学会做一个“职业人”，弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，提升学生就业能力。
2、课程教学总目标：本课程教学目标与课程思政目标总体一致，具体可分为：1）树立远大职业理想、拥有正确职业道德；2）锻炼良好沟通能力；3）拥有良好情绪管理能力；4）拥有科学时间管理能力。
3、课程目标与学生能力和素质培养的关系：课程思政目标的实施有利于培养学生爱国精神、职业责任感，团队合作、组织、沟通等社会能力。
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职业素养课程教学大纲
精编
Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
《职业素养提升》课程标准
一、课程基本信息
课程编号：
课程名称：职业素养提升
课程类型：公共基础课
学时：16学时
学分：1
适用专业：学院所有专业
二、课程性质与任务
《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点，培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神，面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。
本课程旨在通过职业人文基础知识的学习，加强学生的人文素质教育，使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。
对于高职院校的学生来说，在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中，由于学生职业素养的培养被忽视，学生被直接从学校人培养成为了企业人，造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失
和不健全，造成学校就业难和企业的担忧。
为了全面培养综合职业能力，在发展学生专业能力培养优势的基础上，针对企业的需求和高职学生的职业能力现状，开发了《职业素养》课程。
《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑，奠定坚实基础，使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情，该课程能够教育学生学会“做人” ，学会做一个“职业人” ，弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善，最大限度地发挥校企合作优势，提高职业教育学生“零距离”就业能力，真正实现高职人文教育的培养目标。
三、教学基本要求
本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限，实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法，还学生以教育主体的地位，引入以学生为中心的教学方法，学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质，通过亲身实践去主动验证所学理论，培养所需各种能力，收到非常好的教学效果。
1、以基于工作过程的理念为依据
以企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求为选取课程内容的标准，实现理论与实践一体化，
使学习过程与工作过程一致，达成学生学会工作的教育目标。
2、以“能力本位”为基本价值取向
强调培养学生的综合职业能力，从职业岗位的需要出发,确定能力目标。
着重培养学生的关键能力，同时兼顾态度、知识、技能、情感等基本要素。
以“先学做人，后学做事”作为课程内容安排和课程教学的一项重要原则，自始至终强调义务意识教育、责任意识教育和道德教育。
3、课程贯彻“体验式教学”，构建“体验-理解-对话-反思”的教学模式，遵循“教师引导，学生思考，促进师生共同发展”的教学原则。
四、教学内容及具体目标要求
以高职类学生的培养目标为依据，明确课程设计的目标定位，坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务，培养高素质的技能性人才。
通过课程教学，使学生在态度、知识和技能三个层面均达到相应的目标。
以教育部《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》为依据，立足服务区域经济发展，以创业与就业要求为基础，确定课程内容和标准。
教学内容模块化：结合高职类学生在职业发展与就业过程中的能力培养要求，将课程内容整合为职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理、情绪管理七个主干模块。
根据学生的实际
情况，重新组合教学内容，合理安排实训教学，实践课时的比例不低于课程总课时的50%。
教学效果评价过程化：教学效果评价重点在于评价学生的综合职业能力。
根据行动的过程和结果具有开放性的特征来制定具有多元项的课程评价标准，重视学生学习能力、自我管理能力及发现、分析、解决实际问题等方面的评价。
模块一：职业价值观
模块二：职业道德
模块三：职业礼仪
模块四：职场沟通
模块五：职场协作
模块六：情绪管理
模块七：时间管理
五、课时分配
六、教学方法
1.活动体验式教学
在课程进行中，围绕课程目标安排典型活动，让学生在活动中亲身体验，让学生在获取知识的过程和实践中实现自我领域的充实，在反思中重构自己的经验，形成自己的行动策略和方式，培养学生的创新能力和实践能力，进而体现教学目标中的知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观三个维度。
2.头脑风暴法
每个教学单元中间环节都是生生交流，师生交流。
发言没有限制，旨在相互启发，相互影响，迸出火花，产生创造性设想。
3.协作学习
协作学习是指学生在教师指导下，采取小组协作或其他自由协作方式，围绕教学中的某一主题或任务，进行交互、讨论、协商、论辩、竞争、角色扮演等学习活动，在交流、合作与竞争中掌握知识的教学方法。
4.案例教学
案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力。
5、角色体验法
在有效沟通和职业礼仪模块教学中，让学生扮演各种职业角色进行沟通交际和礼仪演练，从中体验现实职场角色要求。
七、教学建议
本课程是高职高专院校面向所有专业学生开设的一门公共课，在教学过程中要注重理论联系实际，力求完整、准确地阐释职业素养的主要内容和科学体系，同时要紧密结合企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求。
在“入耳、入脑”上做文章，重在培养学生良好的职业素质，提高整体就业能力。
在教学方法上要灵活多样，充分调动学生学习的积极性和主动性。
八、课程考核办法
1、本课程为考查课，考试目前以开卷、笔试为主。
2、课程总评成绩＝平时成绩＋考试成绩。
平时成绩主要有考勤、课堂提问、教学参与及小论文作业构成，占总成绩的60％，考试主要是试卷成绩，占总成绩的40％。
九、参考教材和书目
1、参考教材：《职业素养提升》，自编，高等教育出版社。
2、主要参考书目:《职业素养基础》，杨千朴，中国时代经济出版社。
《员工职业素养培训》，龚晓路、黄锐?，中国发展出版社。
《职业化员工必修的10堂课》，李家强，机械工业出版社。
《自我管理教程》，徐湘岳、吴强，人民年出版社。
《职业素养入门与提升》，庄明科、谢伟，北京理工大学出版社。
《公务礼仪》，金正昆，轻工业出版社。
《礼仪金说》，金正昆，陕西师范大学出版社。
《你的形象价值百万》，英格丽·张，中国青年出版社。
《职场沟通概述》，李建伍，中信出版社。
《现代沟通学》，李谦，经济科学出版社。
《沟通技能训练》，凡禹主编，北京工业大学出版社。
《人际关系与沟通》，曾仕强,刘君政着，清华大学出版社。