九宫格增员话术及演练


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营业组话术通关
分 组
小组演练
通关抽查
操作重点: 营业组内自由组合,每 两人/三人一组。
操作重点: 主管负责检查小组成员 的分组演练,营业部经 理或演练人检查主管的 分组演练。
操作重点: 营业区可抽取相关增员话 术在沙龙时进行小组抢答, 并奖励表现优秀小组。 (可奖励相关增员工具)
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团队是我们的根本
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选了哪些,是什么理 由,只要尽量要准增员多说一点话,以便更真实 地了解他的想法。 • 及时记录准增员的所说,以便进行后期促成。
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通关演练—
九宫格通关卡 姓名: 部门: 关主: 创说会 优点: 邀约 缺点: 行业特点 优点: 介绍 缺点: 是否对准增员进行记录:
6
• A:为了实现理想的人生,我们在找一份工作是通常会考 虑以下几个条件……(拿出九个方格,逐个讲解) • P:是的 • A:那您觉得这九个方面中,您最看重哪三个方面呢? • P:XXXX、XXXX、XXXX (此时可一张一张撕下来要准增员进行排序) • A:为什么呢? • P:XXXX • A:您现在的工作能够满足您对这三个方面的期望吗? • P:不太能满足 • A:如果我这里有一份工作,能够满足您这三个方面的期 望。需要您花2个小时了解一下,您愿不愿意呢? • 邀约参加创说会
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虚荣心较强,渴望被认同者
重点介绍:能力被认同及荣誉
介绍要点: 在保险业,无论是个人业绩或是团队表现都有各
种各样的荣誉体系;
公司每年都有高峰会,人力发展峰会等外出旅游 活动;
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不喜约束,渴望自由者
重点介绍:时间自由,完全掌控
介绍要点: 保险推销是自由职业性质,在完成公司的制定
训练后,什么时间做什么完全由业务员自行决
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营业部实操演练—
演练人确定
演练人培训
实际演练
操作重点: 1、每套话术演练人为2 人,一人扮演准增员。 2、演练人由部经理确 定,建议为营业部增员 功能组成员
操作重点: 演练人确定后,提前背 诵对应话术,并由人力 专岗负责检查。
操作重点: 1、实际演练时确保营 业部纪律。 2、演练完毕后增加提 问环节,由演练人或 部经理负责解答。
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工作关注点:
5
话术导入—
• • • • • • • A:您觉得是梦想决定工作还是工作决定梦想? P:XXXX A:为什么呢? P:XXXX A:那您心中理想的生活是什么样子的?可不可以描述一下 P:XXXX A:人们常说理想的人生是目标,而工作是实现理想人生 的手段。那您觉得以您目前的工作,三五年后能实现您理 想的人生吗? • P:估计不能 • A:如果您现在的老板要和您签约,规定让您干这份工作 一辈子都不换,您会不会同意呢? • P:嗯……我估计不会同意
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九宫格可进行创说会邀约,也可作为面谈工具:
有的放矢,针对准增员的需求重点介绍行业的某一特点!
9
经济能力不佳者
重点介绍:赚钱的机会
介绍要点: 收入没有上限;
公平公正,多劳多得;
除了初佣还有续佣、组织利益等。
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晋升无望又壮心不已者
重点介绍:晋升的机会
介绍要点:
保险业为业务员提供公平、透明的晋升制度,没 有人数限制,没有裙带关系,只要你的条件达到, 你就可以晋升; 在晋升的过程中,公司会为业务员提供各种各样
7
拒绝话术处理—
• P:您能不能现在介绍一下这个行业? • A:不行,因为我现在跟您介绍您可能不相信,因此我们 将请到专业的导师进行介绍,并且有成功人士进行现身说 法,能更好地跟您进行介绍。 • P:这到底是个什么行业? • A:这是一份能满足XX、XX等需求的工作,花两个小时就 了解一下是非常值得的。
定; 只要预先完成了业绩或人力目标,剩余的时间 可以自由分配去放假、进修或投入更多时间照 顾自己的家庭。
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渴望稳定者
重点介绍:工作安全感
介绍要点: 真正的工作稳定性或安全感是来自我们的价值,
对公司的盈利贡献有多大;
保险业是我们自己的生意,当我们表现好时我们 不用忧虑会被公司“炒鱿鱼”; 保险业是长做长有,人人都需要保险产品,社会 需求量极大。
增员是我们的命脉
九宫格 增员话术及演练
销售企划部
2009-11
成功模式
化繁为简 以简建量 复制成功
2
操作流程 增员步骤如下:
九宫格运用在以下两个环节—
第四步
推动上岗
第三步
创说会环节
第二步
面谈邀约创说会
第一步
接触准增员
3
九宫格帮我们—
复制简单的导入话术,是我们更好地:
• 了解准增员对象的过去、现在和对未来的构想; • 把握准增员心理切入点,进行创说会邀约; • 及时记录准增员心理情况,为下次面谈做准备。
的培训及激励,推动其晋升。
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积极向上,渴望成长者
重点介绍:个人成长机会
介绍要点:
保险推销的工作是开放式的,在工作中会结识各 行各业的人,知识面会急速扩大; 平安的培训在业内首屈一指,在入司前及入司后 成长的各个阶段都有培训支持,极大提升业务员
的成长空间;
走组织发展的道路时,业务员个人的沟通、辅导、 训练及包容的技巧都会得到提升。
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增员话术集锦

增员话术集锦

我好面子,怕接触生人。
这正说明您具有成功的潜质。面子谁都想要, 但是我们都知道,面子是别人给的,更是自己挣 的。只要您给客户留足面子,您还怕自己没面子 吗? 好面子的人都有进取心,这是非常难能可贵的 品质。为了争取更大的成功,即使暂时不被人理 解,丢了面子,将来总会有扬眉吐气的一天,到 那时你会发现,面子反而不重要了,因为您得到 了更重要的东西:事业的成就感。您说呢?
导入说明话术(五)
★有哪一行可以激发自我管理的潜能,完全自 由地支配自己? ★ 有哪一行的晋升完全靠自己的能力来升迁, 不必依靠任何的人事背景。 ★父辈、我、小孩,三代人中总有人要翻身, 希望就从我们这一代人开始承担吧!正所谓:怕 吃苦的人,苦一辈子;不怕吃苦的人,苦一阵子, 我们所选择的是辛苦一段时日,而可享受一辈子 的事业!
我没有经验,怕干不好 我朋友不多,交往很少 我性格内向,不喜欢交际应酬。 我要照顾家庭和孩子 做房产收入不稳定 做房产地位太低,口碑不好 我好面子,怕接触生人。
二、拒绝处理话术
我对房产行业没信心
您认为信心来自于哪里呢?如果有件事您曾 经做过或者看到别人做得不错,您会不会有信心 做呢? 我开始做房产的时候还远不如您,现在我很有 信心,一方面是我努力,另一方面是这个行业的 确非常有潜力,有很多发展的机会,所谓“男怕 选错行”,可能您还不了解这行。 其实我觉得像您这样高素质的人才一定会比我 干得更好,不如让我给您讲讲这个行业的前景, 然后您再来看看我们的公司,您再作决定也不迟 啊?
导入说明话术(三)
★有什么样的行业可以使你的目标非常明确 (晋升制度),对你自己的将来很清楚(前程规 划)? ★有哪一行可以按照自己的计划来成长,而且不 会受到限制? ★有哪一行可以让你接触到各种层面的人物, 快速拓展人际面,建立良好的人际关系及社会地位 的?

增员话术折页解说

增员话术折页解说
01
业务员:当然假如您家财万贯,光靠投资收入(钱赚钱)也可以过着优越的生活。看看李嘉诚先生赚钱的方法,您自会明白,他不需要增加工作时间来换取更高的金钱回报,因为他的收入来源来自投资。
02
3、提供选择(3/6)
3、提供选择(4/6)
投资
团队建立
业务员
业务员:今天我想跟您介绍的情况是,从事我们的工作也就是综合金融工作不仅可以帮助您增加收入,并且还能减轻工作的压力,达到真正的财务自由,过着有钱人的生活。
封闭性的问题
1、意愿启发——专业人士(7/7)
业务员 : 选择一份理想的工作不仅可以帮助我们实现人生的目标,而且还能帮助我们提升自我价值,提高抵御风险的能力,我有一个短短几年事业发展可以达到财物自由的方法,你有兴趣听吗?
准增员对象 : 好啊。
2、导入增员话术
01
业务员 : 一般来说,赚钱有三种方法(划图)
202X
单击此处添加副标题
成功增员话术
汇报日期
增员说明话术 ——增员面谈好帮手,顺利邀约创说会
单击此处添加文本
快速增员金句话术 ——增员金句来助力,入司上岗节奏快
单击此处添加文本
异议处理话术 ——异议处理真给力,人力发展金钥匙
03
单击此处添加文本
促成话术 ——增员邀约方法好,顺利促成助发展
单击此处添加文本
为了方便我们给您提供更多的就业信息及培训机会,请您在这儿留下您的联系方式和相关资料。如果您身边也有志同道合的朋友,或是跟您一样,想成就一番事业的朋友,您也可以将他的信息写在上面。机会难得,我们会帮助有梦想的人实现梦想的。
(沿虚线撕下后保留信息;同时将彩页、名片、创说会邀请函送给准增员对象)
参考话术:

增员话术和拒绝处理 PPT

增员话术和拒绝处理 PPT

17、我本身就就是老板,现在 事业很好,不想从头再来。
❖ 恭喜您已经就是一位受人尊敬得成功人士。请问 您做这一行多久了?如果将来市场饱与,利润下降, 您会不会考虑将事业转型呢?
❖ 您已经具备了成功得经验,敏锐洞察市场得眼光, 保险市场得潜力您肯定也了解,那么如果我们公司 与您合作一项生意,不用您从头再来,也不必投入 资金,您会在一、二年内获得比现在更大得利润, 管理更大规模得团队,那么您会考虑转行吗?
人,同时更快得提升自己?
增员开门话术—十把钥匙
第八把: 做哪一行能使您真正可以按照自己得 意愿与计划去工作,经营人生?
增员开门话术—十把钥匙
第九把: 做哪一行可以不具备老板得条件,就能
做老板?
大家应该也有点累了,稍作休息
大家有疑问的,可以询问和交流
12
增员开门话术—十把钥匙
第十把: 做哪一行可以让您非常清楚地瞧到自己美
升3倍以上,您愿意吗?
增员开门话术—十把钥匙
第四把 做哪一行可以不需要背景,自己决定晋
升得快慢?
增员开门话术—十把钥匙
第五把: 做哪一行可以使您迅速扩展人脉,建立
广泛得人际关系网络?
增员开门话术—十把钥匙
第六把: 做哪一行可以使您很快成为带队得领
袖,极大发挥自身价值?
增员开门话术—十把钥匙
第七把: 做哪一行可以使您每天都有机会帮助别
一倍以上,工作时间自己定,您有没有兴趣试一试? 7、假如有一个事业,只要您努力,保证三年可以赚到人民币
五十万且不需要资本,您想不想听听瞧? 8、您想从事一份既能赚钱又能帮助别人得工作吗?
10、我没有经验,怕干不好。
❖ 您真会开玩笑,难道没有经验得事您都不会做吗?

全能教练之增员技术

全能教练之增员技术
子:1000万×(1-40%)=600万 孙:600万×(1-40%)=360万
1000万传给儿子是600万,传给孙子是360万,这就是中国那句老话,“富 不过三代”如果通过保险的投资类来做一个以小博大,通过100万撬动 1000万的现金。
子:900万×(1-40%)+1000万=1540万 儿子同样也用100万撬动1000万的现金。 孙:1440万×(1-40%)+1000万=1864万 1000万传给儿子是1540万,留给孙子是1864万,通过保险的投资类让你的资 产不仅保值增值,而且按照所得税法第四条第五条这笔钱是不用交税的。
全能教练之增员缘故接触面见话术
异议处理
1、刘总回复:
不感兴趣 / 很忙没时间 /不想做保险 /不适合做保险/ 任何借口不来面试的异议
切记:一律不作异议处理,浪费时间,直接回复: 你都没有参加面试,我们都还没有录取你? 怎么就发表你的想法?能不能被录取都不知道的? 如果面试通过了,或许是你人生的转折点, 如果面试没有通过,对你也没有任何损失, 下周一有一场,下周*有一场,你看我给你安排哪一场?
全能教练之寿险事业新价值(三驾马车)
保障类
失能
收入
健康
金融行业有三驾马车您知道? 银行、保险、证券 同样保险行业也有三驾马车。 第一驾马车叫保障类,保障类的核心价值是保收入, 您有一份收入,您家里需要之份收入,就有责任保护 这份收入不中断。收入为什么会中断?人在外面走磕 磕碰碰、猫抓狗咬在所难免,你很小心,别人不小心, 因为别人的不小心导致发生意外失去工作能力,住院 三天五天还能承受,三个月五个月呢?三年五年呢? 这时候就通过保险的保障类来弥补因为意外受伤失去 工作能力导致的收入损失。 第二个收入为什么会中断?人吃五谷杂粮不可能不生 病,生了小病住院三天五天还能承受,三个月五个月 呢?三年五年呢?这时候通过保险的保障类来弥补因 生了大病导致的收入损失和生活费补偿, 这就是第一架马车保障类。

业绩与增员9宫格话术演练

业绩与增员9宫格话术演练

1话术导入(邀约参加创说会)主管:那您心中理想的生活是什么样子的?可不可以描述一下吗?准增员:XXXX主管:人们常说理想的人生是目标,而工作是实现理想人生的手段。

那您觉得以您目前的工作,三五年后能实现您理想的人生吗?准增员:估计不能主管:如果您现在的老板要和您签约,规定让您干这份工作一辈子都不换,您会不会同意呢?准增员:嗯……我估计不会同意主管:为了实现理想的人生,我们在找一份工作是通常会考虑以下几个条件……(拿出九个方格,逐个讲解)准增员:是的。

主管:那您觉得这九个方面中,您最看重哪三个方面呢?准增员:XXXX、XXXX、XXXX。

主管:为什么呢?准增员:XXXX。

主管:您现在的工作能够满足您对这三个方面的期望吗?准增员:不太能满足。

主管:如果我这里有一份工作,能够满足您这三个方面的期望。

需要您花2个小时了解一下,您愿不愿意呢?(邀约参加创说会)2经济能力不佳者:介绍赚钱的机会介绍要点:1、低成本、高收入;2、收入没有上限;公平公正,多劳多得;3、还有不断的续佣和管理收入等。

跟保险销售相比,上班一族收入不但不高还有成长的局限,而且还要看老板脸色,辛苦又没有成就感;而在平安收入上不封顶,付出与收获成正比,还能有不断的续期和管理收入;想做生意,投入至少10万、还需应付工商、税务,且不保证盈利;而在平安则是低成本,高回报。

利用优才计划折页介绍不同职级的收入项3晋升无望又壮心不已者要点:晋升的机会公开透明、公平公正、不论资排辈保险行业是一个唯才是举的行业,有完善的晋升机制,首先是公开透明、公平公正,能力是决定你晋升的唯一标准,不受上级、他人、年龄或性别等影响。

其次,只要你有晋升意愿,明确晋升目标及规划,只需要关注工作本身,不需要花精力处理复杂的人际关系,不用考虑论资排辈等因素的影响,就能晋升理想的职位,获得满意的收入。

利用优才计划折页介绍晋升通道4积极向上,渴望成长者介绍要点:个人能力的提升:沟通、组织、管理能力、人脉我们会接触很多不同行业、不同背景、不同社会阶层的人,这些都会帮助我们增长见识、扩展视野。

组织发展九宫格增员面谈技巧话术21页PPT文档共23页

组织发展九宫格增员面谈技巧话术21页PPT文档共23页
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢!
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸,生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业,需 要决心 ,能力 ,组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
组织发展九宫格增员面谈技巧话术21 页
16、人民应该为法律而战斗,就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ,并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ,而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令,就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律,其真实含 义是财 富。— —爱献 生
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来

保险9宫格增员法异议处理及邀约话术

话术特点 结合疫情,再次提示如今保险行业发展较好招募的是“人才”而非业务员
邀约话术
业:陈总,你好,现在说话方便吗? 答:可以,你说吧。 业:告诉你一个消息,为了配合政府把银行和保险的监管合并,加上疫 情过后想买保险的人增加了,我们公司今年在技术和方法上做了较大的 改变。为了配合这些新的技术和方法,我们需要引进并培养新的人才, 我特别想推荐你去参加这样的面试机会,时间就20分钟,如果面试通过 了或许是你人生的转折点,如果没通过你也没损失。周三有一场,周四 有一场,你看我给你安排哪一场?
话术要点
避免打扰,减少抵触感传递出国家对保险的支持、提升保险地位。提示疫情过后保险行业发展较 好。提示公司有新的改革,改变其对保险的老旧观念。招聘“人才”降低增员抵触心理,美化工 作内容。面试时长较短,不占用过多时间我们提供面试机会,而非“求”你来。让对方做选择题, 避免模糊不清的邀请。
这时准增员一般会回复什么呢? 没空/没时间我不会做保险/我不适合做保险我家人不让我做保险/我孩子没人带 面对这些借口我们应该怎么办?
表明来意提升效率根据增员不同的回答了解其自身状况和对**的态度 业:中国**特推出一个全新的社招计划,主要针对一些社会上,具备营销和管理 经验的人才精英。像您简历挺优秀的,符合我们目标人选的要求。请问您之前做 过销售/管理经验吗?有没有带过团队?
答:我之前做过管理者
业:您的经历非常符合我们对于人才的要求/我们对你的工作经验很感兴趣。为了 让我们双方加深了解,您周三有时间来公司进行现场面试么? 保持快速提问,掌握话语权,打断增员个人思路,让对方跟着我们的思路走。 无论增员如何回复Байду номын сангаас都可以用该话术回复。紧抓加深了解的借口,邀请现场面试
1、陌生邀约

组织发展九宫格增员面谈技巧话术21页共23页文档

Thank you
组织发展九宫格增员面谈技巧话术21
•
26、我们像鹰一样,生来就是自由的 ,但是 为了生 存,我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子,然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理,即使延续时 间再长 ,也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中,哪 里没有 法律, 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律,也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
页பைடு நூலகம்
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂,怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿

汽车4S店人才选拔9宫格法

理工作 中有突出的业 务水平和管理 能力,在员工 满意度调查中 获得80%以上 的满意度
授权在本部门 工作之外配合 其他部门管理 工作,对兼职 岗位业务熟悉 和职责明确的 情况下能发表 自己对该兼职 岗位的观点和 提出创新型的 意见 通过全部岗位 的兼职管理 以上流程完毕 后想集团总裁 递交总经理岗 位申请,进入 集团在离网状 态编写述职报 告,同时接受 总裁面试。合 格者兼职副总 1-2年 在离网状态再 次编写述职报 告。在合适的 情况下在需要 的公司任店总
汽车4S店综合人才选拔9宫格法
分类 学习型 基本型 专业型 销售 1 3 4 服务 1 3 5 市场 2 3 5 财务 1 2 4 团队 3 5 8 执行力 2 4 4
在销售服务市场中为什么把市场看得比较重要呢?因为市场是决定销售量的关键,销售量是决定服务产值的关键,对一个4S店来说,总 体业绩的好坏都是建立在市场能把握的基础。为什么将团队管理设置最高分?因为在4S店综合管理中没有优秀的团队就没有和谐的配 合,没有和谐的关系就会产生巨量内耗,就会降低优秀员工流失,没有和谐的团队就会产生成团伙,不利于企业可持续性发展。就如一 个有内战的国家,到处烽烟四起老百姓怎么能安心创造GDP?本表格学习型综合人才定位在10分,基本性综合人才定位在20分,专业型 综合人才定位在30分。
熟练能培训4
和谐能协调8
立即执行 4
学习型12分,基本型21分,专业型30分。记分重点在团队关系、销售业绩和培训能力方面,对优秀的销售经理来说,能做好各项培训, 能协调好团队的关系就是非常不错的了
汽车4S店销售经理选拔9宫格法
分类 学习型 基本型 专业型 销售业绩 居中 偶然居前 经常居前 2 4 6 销售话术价格谈判 勉强应对 熟练 1 3 商务礼仪 偶然不规范 1 规范 严格 2 3 销售流程 基本掌握 掌握 2 3 团队关系 基本和谐 和谐 4 6 执行力 偶有拖沓 2 不拖沓 3

1109增员九宫格(1)


您已经决定要做,何不全力以赴,看一下自己能走多远呢?
06 . 九类人才增员技巧
【公职人员】
✦晋升机会少 ✦工作内容单一,常受人指挥 ✦工作没自主性,常受人指挥 ✦过于稳定,没有成长的动力 ✦制度僵化,升职加薪只能按部就班 ✦人际关系复杂,压力大
✦同一职级薪资待遇一样,工作了却不一样,不公平
✦部分单位工作压力大,但不被民众理解,内心压抑
是利用保险公司的平台做自己的生意!
03 . 九类人才增员技巧【财务人员】Δ 工作环境封闭、局限多 Δ 工作内容单调乏味
Δ 工作压力大
Δ 收入受限 Δ 缺乏学习机会
Δ 工作环境开放,认识的朋友多 Δ 工作内容丰富多彩,能帮助每个家庭 Δ 拥有保障,积累财富 Δ 晋升制度透明、发展空间广阔
Δ 付出与收入成正比
★ 我没做过销售,恐怕不能胜任 想想您当初做出纳前还不是没有这方面的经验,但您还是能胜任,而且做的非常出色。其实当初进公司的 时候,我也没有做过销售,但是我们公司有系统的教育培训,像销售流程、产品介绍、客户需求分析等等,都 可以通过培训学习到,所以说,只要您原因学习,一定会慢慢进入状态,说不定日后还会成为销售高手呢! ★ 做保险要跟不同的人打交道,我们做会计的智慧跟数字打交道,不合适 正如您之前所说,做会计位置特殊,不能出一点差错,工作压力大,而且每天只能与数字打交道,非常单 调乏味。难道您想一辈子都过这样的生活吗?您不想改变一下您自己吗?没有人天生就会跟人打交道的,交际 能力是在实践中锻炼出来的。像您这样有爱心,有丰富的工作经历,又勤恳努力的人,一定能胜任保险销售工 作。如果您某方面能力有所欠缺,那来我们公司进修,倒是挺合适的。保险公司针对各个方面都有培训,像形
★ 做业务压力大,收入不稳定
我在做保险前也曾担心过这个问题,但当我真正做了保险以后,发现这个行业是付出与收入成正比的,我以前做XX工 作的时候,年薪才X万,但是现在我的收入已经是以前的 X倍。在这个行业您一年可以赚现在工作10年、20年的收入。再 说,现在的社会竞争这么激烈,哪个行业压力不大?正如您之前所说的,做秘书有做秘书的压力,每天加班加点,工资刚
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