ISO9000内审员培训心得体会

IS09000内审员培训心得体会

9000内审员培训心得体会

程冬弟浙江风驰机械有限公司

2015年7月3日1800在松门镇文化站召幵9000在行动誓师大会，为

我们公司幵展9000在行动主题推广活动正式拉幵了序幕。

整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。

为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。

这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品

质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学、北京名成伟业技术培训专业培训师、企业培训师、注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师；曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体

系专员兼首席培训师；北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。

此次培训的内容主要分为第一部分9000族标准基础知识；第二部分90012008标准条文理解；第三部分案例分析及角色模拟练习。

首先，第一部分9000族标准基础知识。

是国际标准化组织的简称，英文。

是世界上最大的国际标准化组织之一。

它成立于1974 年2 月23 日。

第一任主席先生美国。

的前身是1928 年成立的国际标准化协会国际联合会简称。

值得我们大家注意的是9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括190002000 质量管理体系基础和术语；290012000 质量管理体系要求；390042000 质量管理体系业绩改进指南；4190112000 质量和环境管理体系审核指南。

9000质量管理体系是由176 制定的。

176 指中第176 个技术委员会，全称质量管理和质量保证技术委员会，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

176 早在1990 年第九界年会上提出的《90 年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标要让全世界都接受和使用为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易。

9000 族标准，

促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。

第二部分90012008 标准条文理解。

程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。

比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。

其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。

体系文件的特点1 质量手册纲领性文件，由顾客和公司领导使用。

2 程序文件标准性文件，由部门使用。

3 作业文件操作性文件，岗位使用。

4 质量记录鉴证性文件，各层次使用。

其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。

接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他她是否平常就是这么洗手的。

程老师强调，质量管理体系的核心思想说到该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动；做到说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。

有效做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。

证据留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。

自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。

作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做致。

第三部分案例分析及角色模拟练习。

所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。

接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。

记得当时印象深刻的是培训的第二天是灿鸿台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。

无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。

庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。

希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。

这不仅对公司全面推进900标准有推波助澜的效果，对于我们自身而

言，也是一次进步与提升，达到一种双赢的局面，何乐而不为呢?

无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。

只要我们认认真真做好自己的本职工作，就是对公司幵展900标准体系的一份付出。