机动车检测站质量方针及质量保证体系图
机动车检测站质量手册
*****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC－2020(第二版)2020年05月16日颁布2020年05月21日实施地址：沛县丰沛路老车管所副本控制：□受控□不受控电话：************发放编号：01传真：**************持有人（或部门）：邮编：221600说明本组织为*****机动车检测有限公司，管理体系是唯一的。
因此，本手册适用于上述本机构。
手册正文中所用“公司、“本公司”词语即为上述机构的简称。
改版说明本公司为贯彻实施《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局163号令，以下简称《认定管理办法》）和《检验检测机构资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》，我公司对原质量手册进行修改，特制订《质量手册》（第二版）建立管理体系，并对其运行进行控制。
质量手册对比表公司质量手册发布令*****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC－2020(第二版)于2020年05月16日批准颁布， 2020年05月21日实施。
经理：2020年05月21日1.1 公司简介1.2 公正性声明1.3 主题内容及适用范围1.4 定义和术语第二章质量方针及目标第三章质量手册的管理第四章管理要求4.1 组织4.2 人员4.3 工作环境4.4-4.4a 设备设施及计量溯源性4.5.1-4.5.2 管理体系4.5.3 公正性和保密性4.5.4 文件控制4.5.5 要求、标书和合同的评审4.5.6 检验检测的分包4.5.7 服务和供应品的采购4.5.8 服务客户4.5.9 投诉和申诉4.5.10 不符合检验检测工作的控制4.5.11 纠正措施4.5.12 预防措施4.5.13 改进4.5.14 记录的控制4.5.15 内部审核4.5.16 管理评审4.5.17-4.5.18 检验检测方法及方法的确认4.5.19 抽样4.5.21-4.5.22 检验检测质量的保证4.5.23-4.5.30 结果报告4.5.32-4.5-33 年度报告和变更4.6 特殊要求附件1 程序文件目录附件2 职能分配表附件3 检测流程图机构认定的、具有第三方公正地位的、法定的检验检测机构、其社会属性为独立企业法人的单位，为供方、需方及社会各界服务。
检验检测机构质量保证体系框图
文件编号：第1页，共6页质量保证体系框图质量保证体系质量申诉保证检测质量保证仪器设备保证人员保证档案管理保证记录归档第2页，共6页人员配置是否足够人员分工是否明确补充明确是是否否各类人员是否有相应的能力人员技术档案独立工作培训考核否是合格不合格记录归档人员保证第3页，共6页是否专人维修保管是否配置足够设备明确按计划购买是是否否是否经校准/检定合格按检定周期送检设备损坏无法使用检测更新设备淘汰报废量值溯源是否符合国家计量基准溯源投入使用是是否否合格不合格归档记录仪器设备档案仪器设备保证第4页，共6页检测质量保证技术条件仪器设备是否委托单位委托检测，办理委托手续取消通知委托单位根据客户档案等资料、检测条件，准备检测仪器及有关检测计划现场检测检测安全检测方法检测记录检测人员进行检测数据和原始记录处理，打印报告表检测人员审核授权签字人批准签发检测报告委托方接收资料归档存档保存第5页，共6页对检测结果正确性是否怀疑办公室接受客户申诉召开会议分析确定处理方案质量负责人了解情况，确定申诉原因检查仪器、原始记录，了解操作方法及检验过程与申诉者商议质量负责人监督复检是否变化通过结果是符合规范出具检测报告，通知整改，收回合格证出具检测报告，列明变化原因，收回、注解原报告出具分析报告送交申诉者是否是否否是记录归档质量申诉保证第6页，共6页档案管理保证由办公室专人管理是否档案“五防”工作档案分类资料及时归档是否在保存期限内是否有保密措施质量负责人审核主任批准后销毁明确加强按规定可查阅档案正常管理是否。
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立1. 引言1.1 背景介绍汽车综合性能检测站是汽车行业中非常重要的一个环节，其质量直接关系到汽车的安全性和可靠性。
随着汽车技术的不断发展和汽车市场的快速增长，汽车综合性能检测的重要性日益凸显。
在一些地区和单位中，由于缺乏有效的质量保证体系，导致检测结果的准确性和可信度受到质疑，甚至可能影响到消费者的权益和道路交通安全。
建立汽车综合性能检测站的质量保证体系势在必行。
通过建立科学的质量保证体系，可以有效规范检测流程，提高检测设备的精准度和可靠性，保证检测人员的专业水平，确保检测结果的准确性和公正性，为汽车行业的健康发展和社会的安全运行提供坚实的保障。
对汽车综合性能检测站质量保证体系的建立具有重要的意义和价值。
1.2 问题提出在汽车综合性能检测站运行过程中，存在着质量问题是不可避免的。
由于检测站涉及到汽车的各项性能参数测试，一旦出现误差或不准确的情况，可能会导致车辆在道路上出现问题，甚至造成安全事故。
如何建立起一个完善的质量保证体系，确保检测站能够高效准确地完成各项测试工作，并保证测试结果的可靠性和准确性成为了亟待解决的问题。
目前，国内汽车综合性能检测站质量保证体系建设相对薄弱，存在着一些问题，如管理不规范、设备不完善、人员素质参差不齐等。
这些问题的存在严重影响了检测站的服务质量和信誉，也给车主和驾驶员带来了潜在的安全隐患。
急需建立一个科学规范的质量保证体系，以提高检测站的整体管理水平和服务质量，确保检测结果的准确性和可靠性。
【字数要求：200】1.3 研究意义汽车综合性能检测站作为汽车行业的重要环节，其质量保证体系的建立具有重要的研究意义。
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立可以提升汽车行业的整体水平，保障汽车产品质量，促进汽车行业的持续健康发展。
建立质量保证体系可以增强汽车综合性能检测站的竞争力，提升服务质量，满足客户需求，提升用户满意度，从而带动汽车行业的发展。
新版汽车行业质量管理体系架构图
8.2.2产品和服务的要求确定 8.2.2.1产品和服务的要求的确定-补充 8.2.3产品和服务的确定评审 8.2.3.1组织应确定其有能力向顾客提供 服务和产品的要求 8.2.3.1.1产品和服务的确定-补充 8.2.3.1.2顾客指定的特殊要求 8.2.3.1.3组织制造可行性 8.2.3.2适用时，组织应评审结果，以及 产品和服务的新要求 8.2.4产品和服务要求的更改 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.1.1产品和服务的设计和开发-补充 8.3.2设计和开发的策划 8.3.2.1设计和开发的策划-补充 8.3.2.2产品设计技能 8.3.2.3带有嵌入式软件的产品开发 IATF新 8.3.3设计和开发的输入 8.3.3.1产品设计输入 8.3.3.2制造过程设计输入 8.3.3.3特殊特性 8.3.4设计和开发的控制 8.3.4.1监测 8.3.4.2设计和开发的确认 8.3.4.3原型样件方案 8.3.4.4产品批准过程 8.3.5设计和开发的输出 8.3.5.1设计和开发的输出--补充 8.3.5.2制造过程设计输出 8.3.6设计和开发更改 8.3.6.1设计和开发更改--补充 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.1.1总则-补充 8.4.1.2供应商选择过程 IATF新 8.4.1.3顾客指定的供货来源 8.4.2控制类型和程序 8.4.2.1控制类型和程序—补充 8.4.2.2法律和法规的要求 8.4.2.3供应商质量管理体系要求 8.4.2.3.1汽车产品相关软件或带有产 品嵌入式软件的汽车产品 IATF新 8.4.2.4供应商监测 8.2.4.4.1二方审核 8.4.2.5供应商开发 8.4.2.5.1供应商质量管理体系开发 8.4.2.5.2供应商绩效开发 8.4.3外部供方信息 8.4.3.1外部供方信息—补充 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供过程 8.5.1.1控制计划 8.5.1.2标准作业-操作指导书和目视化标准 8.5.1.3作业准备验证 8.5.1.4停机后的验证 8.5.1.5全面生产维护 8.5.1.6生产工装和生产试验检验工装管理 8.5.1.7生产排程 8.5.2标识和可追溯性 8.5.2.1标识和可追溯性--补充 8.5.3顾客或外部供方的财产 8.5.4防护 8.5.4.1防护-补充 8.5.5交付后的活动 8.5.5.1服务信息反馈 8.5.5.2与顾客的服务协议 8.5.6更改控制 8.5.6.1更改控制--补充 8.6产品和服务的放行 8.6.1产品和服务的放行--补充 8.6.2产品和全尺寸检验和功能试验 8.6.3外观项目 8.6.4外部提供服务和产品的符合性验证和接收 8.6.5法律法规的符合性 8.6.6接收准则 8.5.6.1.1应急过程控制 IATF新 IATF新 IATF新 IATF新 IAIF新
质量保证体系与质量保证措施
质量保证体系与质量保证措施(一)质量方针与质量目标：1、质量方针：重合同，守信用，质量第一，顾客至上。
2、质量目标：确保优良工程，争创优质工程。
（二）．质量保证体系为保证工程施工质量，本工程将建立健全质量保证体系，以对本工程全过程进行工程质量控制，做到分工明确，责任到人，责任到岗，定期进行考核、评比，并与经济奖惩挂钩。
严格贯彻“把关”和“预防”相结合的质量管理方法，坚持预先定标准、定样板、定材料、定做法，手续要齐备。
满足工程各项要求，树立良好的社会信誉，对工程项目施工质量终身负责。
质量保证体系见下图：（后附图）（三）．质量保证措施1、生产要素的质量保证措施从工程一开始就做好质量策划，建立质量岗位责任制，把工程质量目标层层分解到各部门，从管理、实施和检验三个层次把关，以及人员、设备、材料、工艺环境五个方面采取一整套切实可行措施，来确保优质工程。
1.1各部门质量责任1.1.1施工队质量责任施工队应对工程施工质量负责，严格按规范规定要求施工，严禁发生返工现象。
1.1.2 施工管理处质量责任1.1.2.1确保工程各技术数据正确。
1.1.2.2认真执行ISO9002-2000质量管理体系的要求，进行详细的技术交底，使每个职工都明确本工种质量要求。
1.1.2.3负责现场技术工作的检查和指导，确保测量数据、施工放线准确。
1.1.3 质量检查处质量责任质量检查处负责领导并组织好试验室、各队现场的质检员，做好项目的质量管理工作，并负责工程施工全过程的质量控制、检查、监督工作。
1.1.4 机料部质量责任建筑材料、机件采购应严格按ISO9002-2000《物资采购程序》执行，确保材料、机件质量合格，不合格的应由采购员负责进行退、换货，退换货应及时。
1.1.5施工队长质量责任1.1.5.1对本队的工程施工质量负权责。
1.1.5.2 负责对施工队各工种人员进行详细的技术交底。
1.1.5.3 负责检查、指导各班组施工操作规程的实施和建筑材料的正确使用（包括现场施工和班组交接班），确保工程质量。
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立随着汽车行业的快速发展，汽车检测已成为汽车产业不可分割的一部分。
汽车综合性能检测站的建立，是为了保证汽车的质量与安全。
因此，建立汽车综合性能检测站质量保证体系具有重要的意义。
1. 确立质量政策和目标汽车综合性能检测站应该制定质量政策和目标，明确质量管理的方向和目标。
要明确目标和政策，以确保整个检测站的工作都是以客户满意为中心的。
同时，应该制定质量目标，定期审核并修订，以保证其与检测站的经营理念相符合。
2. 实施质量管理质量管理是汽车综合性能检测站质量保证体系的核心。
应该建立相应的质量保证体系，并发布相关的工作指导文件，以指导员工的日常工作。
应该提供充足的培训支持，以帮助员工掌握新的技能和知识，提高检测站的整体工作能力。
3. 建立质量评估和反馈机制汽车综合性能检测站应该建立质量评估和反馈机制，以确保检测站的所有业务都按照规范运作。
这个机制应该包括规范的质量控制程序，质量评估和反馈机制等。
通过在日常工作中收集相关数据，评估质量指标并及时反馈，以为下一阶段的改进提供依据。
4. 开展内部审核和监督汽车综合性能检测站应该开展内部审核和监督，以确保质量体系的有效性和合规性。
审核和监督的方式包括定期的内部审核、外部审计、自检、数据分析等，检测站应该及时发现和解决存在的问题，确保每一个环节的操作与文件记录的规范度和正确性，检测站的质量管理体系应能够顺畅持续发展。
汽车综合性能检测站质量保证体系的建立是保证汽车质量和安全的基础，要结合实际情况，建立有效的质量保证体系，不断改善服务水平和管理能力，以满足客户的需求，提升检测站的竞争力。
机动车综合性能检测站管理体系文件车辆检测质量手册---工作.手册
10.11
汽车发动机分析仪检测
无负载测功
转速
电瓶电压
起动电流
充电电流
加速时间
提前角
汽缸压缩压力
单缸转速降
发动机异响
点火高压值
《汽车维护、检测、诊断技术规范》
GB18344-2001
1.1.2组织的历史演变
组织于1993年11月建立，原位于×××××；为进一步规范检测工作，提高检测和服务质量，2000年5月组织迁建于现址。
1.2.7 本检测站不将委托单位提供的技术档案、技术成果用于本单位的技术开发。
以上各项声明，本检测站接受国家监督部门及社会广大群众、客户的监督。
批准人:
日 期: 年 月日
第二章 质量方针与目标
2.1 质量方针
2.1.1为确定组织在质量方面追求的宗旨和方向,特确定组织的质量方针为:
“科学规范、公正可靠、严谨正确、优质高效”
5、作业指导书目录
×××机动车综合性能检测站
站 长 令
根据国家认证认可监督管理委员会,国认实函[2006]141号《关于印发<实验室资质认定评审准则>的通知》要求，检测站依据《实验室资质认定评审准则》等标准，现在已对原管理体系进行转版，完成了《质量手册》、《程序文件》第C版管理体系文件的编制。
本《质量手册》体现了本检测站的公正性和能力，证实检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展机动车综合性能检测业务，出具第三方公正数据，维护客户的利益。《质量手册》是检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。
页码
修订内容
修订人
批准人
日期
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质量方针
目录1、质量方针和目标 12、人员职责 13、质量保证体系 34、人员管理和培训 45、工作制度保证 5 7、检测工作流程图28检验人员必须做到：严守机密，不传不播；实事求是，质量第一；精心操作，详尽报告；持续改进，精益求精；勤于职守，开拓创新；努力学习，力争上游；忠诚敬业，说老实话，办老实事，做老实人。
1、质量方针精心操作，持续改进，准确及时，质量第一。
2、质量目标内检合格率95% 外检合格率90% 不符合纠正措施实施率100%3、人员职责检验人员岗位职责：正确使用和保养各种仪器设备，并使其处于受控状态;按时完成检验任务，如实填写原始记录，，对检验数据及结论的正确性、真实性负责；遵守质检纪律。
样品接收和管理人员岗位职责负责样品的接收和管理。
样品和抽样的接收、登记、编号；负责检验报告的登记、发放；负责一般业务咨询，记录质量异议并汇报；负责回收检验后的样品；负责检验样品及付样的保管；负责办理送样、抽样的交接手续；完成其他工作。
校核人员的职责对原始记录的完整性、计算结果的正确性进行核对，并对结果负责；对检验报告的正确性进行核对并负责；对有疑义的记录、报告仔细检查，发现错误及时更正，必要时要求重新检验。
样品加工人员岗位职责负责检验样品的加工；负责样品加工间的环境卫生和仪器的日常保养；对样品的加工质量负责。
4、质量保证体系《质量手册》从检验报告形成的全过程，即：检验业务的受理、准备技术文件、抽样、样品管理、检验数据处理、报告编制、签发、事后处理等影响报告质量的各个环节进行控制。
说明了各个岗位人员的作用及职责；同时体现人力资源、基础设施、工作环境、信息、自然资源等情况，使质量活动得到保障。
各类技术文件：规程、规范、标准及作业指导书、仪器使用说明书等，有具体执行检验工作人员使用。
技术记录：检验工作原始记录、检验报告、样品接收、加工记录等详尽记录。
质量记录：抱怨、纠正措施、不符合工作控制、人员培训、比对试验、审核等详尽记录。
机动车辆检测站质量手册(DOC 80页)
机动车辆检测站质量手册(DOC 80页)文件编号：JCJC/QM-2014机动车辆检测站质量手册编制：审核：批准：********机动车检测有限公司颁布日期：2014-1-11 实施日期：2014-1-11目 录批准质量手册修订记录 1 公正性声明2 服务承诺、质量方针及目标3 术语管理要求 4 组织5 管理体系6 文件控制7 检测分包8 服务和供应品的采购 9 合同评审 10 申诉和投诉11 不符合工作的控制12 纠正措施、预防措施及改进 13 记录控制 14 内部审核 1 5管理评审 技术要求 16人员17设施和环境条件18检测方法及方法确认 19设备和标准物质 20量值溯源21抽样及样品处置 22结果质量控制 23结果报告********机动车检测有限公司质量手册文件编号：JCJC/QM-2014 第1页 共79页 主题： 目 录第1版 第1次修改附录1 质量体系岗位职能分配表 附录2 记录格式一览表附录3 管理和支持岗位人员一览表 附录4 关键技术岗位人员一览表 附录5 作业指导书目录 附录6 仪器设备一览表********机动车检测有限公司质量手册文件编号：JCJC/QM-2014 第2页 共79页 主题： 目 录第1版 第1次修改批 准遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2014]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照***省质量技术监督局、***省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测有限公司《质量手册》。
本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。
检测单位质量管理体系及保证措施
目录一、质量方针、目标 (2)二．工程质量管理体系 (2)三．工程质量保证措施 (3)1、质量管理 (3)2、一线质量管理 (5)3、强化施工管理，确保工程质量 (5)四、试验方面 (8)工程质量管理体系及保证措施一．质量方针、目标1、质量方针技术创新，品质求精。
科学管理，提高效益。
2．质量目标本公司质量目标：创优良品质，树百年丰碑。
二．工程质量管理体系1．质检体系：工程部设有质检部，配备有专职质职员，各施工队和作业班设兼职质检员。
工程部实行分级管理制度，质检工程师配备与其职责相匹配的质检仪器、设备、工具和书籍，为其提供充分的装备。
2．试验体系：工程部设中心试验室，为试验室配备与其相适应的仪器、设备保证工程试验数据的真实准确性，以充分反映构造实体内部质量状况。
3．检测体系：工程部设工程部测量队，配备全站仪、水准仪等，以满足本工程所需。
三．工程质量保证措施1、质量管理a 加强质量宣传教育，提高全员质量意识，对参加施工的全体人员发展"百年大计，质量第一"的质量教育。
质量好坏关系着国家财产和人民生命的平安，关系着施工企业的声誉，要把质量做为企业的第一辈子命。
认真搞好工地宣传，采用现场分析会、观摩会、短期培训第形式，不断提高全员的质量意识，参加施工员结子竖立"质量第一、信誉第一"的思想。
b 实行经济质量责任制，把施工质量和全员的经济收入挂钩，以增强每一个人的责任感和自觉性。
用工作质量保证工序质量，用工序质量保证工程质量，把工程质量创优目标落到实处。
c 健全机构，加强组织领导。
针对本标段的工程特点，设置专职的质检检查、监视机构小组，工程部下设质量安全检查部，配专职质量检查工程师，各施工队配专职质检员，购成自上而下的持检网络，各级质量管理人员由会管理、懂技术、有经历的干部担任，做到一票否决制，使各施工工序始终处于受控状态。
d 做好技术质量交底，严格质量审核制度，在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参预该顶工程管理及操作人所有人员发展细致的技术交底，讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规X、验收标准及其它技术要求，使管理者明白如何管好，操作者知道如何操作，同时在施工全过程中坚持质量审核制，对质量体系工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。
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质量方针
为保证检测工作公正、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，特颁布质量方针声明，请全体员工遵照执行。
本站的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高效、服务规范。
行为公正——不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚实性；
方法科学——使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；
数据准确——为检测提供良好的设施及检测设备，配备合格的技术和检测人员，通过科学有效的方法提供质量合格的检测报告；
工作高效——及时完成客户委托的车辆检测任务；
服务规范——以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、规范的服务。
质量保证体系框图。