销售主管对销售业绩提升更关键
销售主管2024年终工作总结（5篇）
销售主管2024年终工作总结随着____年的落幕，本人在担任销售主管的岗位上，经过不懈努力，取得了一定的成绩。
年终之际，为了更好地吸取经验、提升自我，特此对过去一年的工作进行总结，并对未来工作提出规划。
一年来，通过深入学习产品知识、搜集行业信息及积累市场经验，我对____市场有了更深入的理解。
在与客户的交流中，能够更加清晰、流畅地解答各类问题，准确把握客户需求，有效沟通，赢得了客户的信赖。
经过半年多的努力，成功签约数个客户，积累了宝贵的客户资源，对市场的认识也更加透彻。
以下是对本年度工作的几点总结：一、不足之处在部门全体员工的共同努力下，公司产品在河南市场的知名度逐渐提升，产品品质和售后服务赢得了客户的好评。
在其他方面，我们的工作仍存在诸多不足。
二、销售情况分析从本年度销售业绩来看，存在明显的不足。
产品定价混乱，给市场拓展带来了压力；销售人员与客户的沟通不够深入，对客户需求的响应不够及时；销售工作缺乏明确目标和详细计划，导致管理混乱。
三、市场分析____市场品牌众多，但主要竞争者相对集中。
公司产品在质量、功能上具有竞争优势，但价格偏高。
在下一阶段，我们将对产品价格进行适当调整，以刺激销售。
四、____年工作计划1. 建立一支业务熟练、相对稳定的销售团队。
2. 完善销售制度，制定明确的业务管理方法。
3. 培养销售人员发现问题、总结问题、自我提升的习惯。
4. 在地区市建立销售、服务网点（建议试行）。
5. 制定明确销售目标，确保每月均有业绩增长。
本人深知市场形势的严峻性。
在技术日新月异的今天，我们必须抓住机遇，努力提升销售业绩。
未来，公司将依托员工素质、指导方针和团队建设，努力提高执行力，打造优秀的销售团队，为公司的持续发展奠定坚实基础。
以上为个人对过去一年的工作总结及未来规划的初步设想，如有不足之处，敬请领导和同事批评指正。
销售主管2024年终工作总结（二）一、销售部办公室的常规工作二、及时掌握用户回款及逾期欠款情况作为销售内勤，我主要负责监控用户的回款和逾期欠款情况。
销售主管的整改方案
一、背景分析近年来，我国市场环境发生了深刻变化，竞争日益激烈，消费者需求多样化。
为了适应市场变化，提高销售业绩，本销售主管针对现有团队存在的问题，制定以下整改方案。
二、问题分析1. 销售团队整体业绩不达标：部分销售人员缺乏市场敏锐度，对产品了解不足，导致销售业绩不佳。
2. 团队成员缺乏凝聚力：团队成员之间沟通不畅，协作意识不强，影响团队整体执行力。
3. 销售策略单一：现有销售策略过于依赖传统渠道，缺乏创新，难以适应市场变化。
4. 培训体系不完善：销售人员培训不足，缺乏专业知识和技能，影响销售业绩。
5. 激励机制不合理：现有激励机制未能充分调动销售人员积极性，导致部分销售人员工作积极性不高。
三、整改方案1. 加强市场调研，提高销售人员市场敏锐度（1）定期组织销售人员参加市场调研，了解市场动态和竞争对手情况。
（2）鼓励销售人员积极关注行业资讯，提高市场洞察力。
2. 增强团队凝聚力，提升团队执行力（1）加强团队建设活动，增进团队成员之间的沟通与了解。
（2）明确团队目标，提高团队协作意识。
（3）设立团队奖励机制，激发团队积极性。
3. 创新销售策略，拓展销售渠道（1）结合市场变化，制定多元化销售策略。
（2）拓展线上销售渠道，如电商平台、社交媒体等。
（3）加强与合作伙伴的合作，共同开发新市场。
4. 完善培训体系，提升销售人员专业能力（1）定期组织销售人员参加产品知识、销售技巧等培训。
（2）邀请行业专家进行授课，提高销售人员专业素养。
（3）开展内部经验分享会，促进团队成员共同成长。
5. 优化激励机制，激发销售人员积极性（1）制定合理的薪酬制度，确保销售人员收入与业绩挂钩。
（2）设立晋升机制，为优秀销售人员提供发展机会。
（3）开展团队竞赛，激发销售人员竞争意识。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：开展市场调研，调整销售策略，优化团队建设。
2. 第二阶段（4-6个月）：实施培训计划，提升销售人员专业能力。
3. 第三阶段（7-9个月）：优化激励机制，激发销售人员积极性。
销售主管的职责说明书（四篇）
销售主管的职责说明书销售主管职责说明书1. 岗位概述销售主管是负责组织和管理销售团队，推动销售业绩实现的关键岗位。
销售主管需要具备出色的销售技巧和管理能力，能够有效地领导团队完成销售目标，并和其他部门合作，提高销售效率和客户满意度。
2. 岗位职责（1）制定销售策略和目标：根据公司的销售战略和市场需求，制定销售计划和目标，确保销售团队的工作与公司的发展方向保持一致。
（2）团队管理：负责招聘、培训和管理销售团队，包括设定销售目标、监督销售活动、提供销售技巧培训等，激励团队成员实现销售目标。
（3）客户关系管理：与重要客户进行沟通和洽谈，了解客户需求并提供相应的解决方案，建立长期的合作关系，以提高客户满意度和忠诚度。
（4）销售数据分析：定期收集、分析和报告销售数据，对销售绩效进行评估和改进，提出有效的市场营销策略，帮助销售团队实现销售目标。
（5）市场开拓：通过参与行业展览、与潜在客户进行沟通等多种方式，开拓新的销售渠道和市场，扩大公司的市场份额。
（6）与其他部门合作：与市场部门、产品部门等其他部门合作，共同制定和执行销售和营销策略，确保产品的市场竞争力和销售业绩的增长。
（7）销售业绩评估：负责对销售团队的业绩进行评估，制定奖励和激励机制，提供培训和指导以提高销售团队的业绩和能力。
（8）销售报告和预测：定期向上级汇报销售业绩和市场情况，并根据市场趋势和客户需求，预测销售趋势和需求，提出相应的销售策略和推广方案。
3. 任职要求（1）本科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业优先。
（2）具备良好的销售业绩和管理经验，熟悉销售流程和销售技巧。
（3）具备出色的团队协作和沟通能力，能够有效地激励和管理销售团队。
（4）具备良好的客户关系管理能力，能够与客户建立和维护良好的合作关系。
（5）具备较强的数据分析和决策能力，能够根据市场情况和销售数据进行战略调整和优化。
（6）具备较强的市场开拓和推广能力，能够开发和管理销售渠道，扩大市场份额。
销售主管策略制定
销售主管策略制定作为一名销售主管，制定有效的策略是取得销售成功的关键。
策略的制定不仅需要深入了解市场和客户需求，还需要对团队成员进行有效的管理与激励。
本文将介绍几个关键步骤，帮助销售主管在制定策略时取得更好的结果。
第一步：市场调研和分析在制定销售策略之前，销售主管需要对市场进行全面的调研和分析。
这包括行业趋势、竞争对手情况、目标客户群体等方面的了解。
通过收集并分析市场数据，销售主管可以获得关键的信息，包括潜在的销售机会和挑战。
这些信息可以帮助销售主管制定针对性的策略，以应对市场的变化和客户需求的变化。
第二步：设定明确的目标和指标在确定了市场机会和挑战的基础上，销售主管需要设定明确的目标和指标。
目标和指标应该是具体、可衡量和可达到的。
例如，目标可以是增加销售额、扩大市场份额或提高客户满意度等。
指标可以是每月销售额的增长率、每个销售人员的销售业绩等。
设定明确的目标和指标有助于团队成员的明确工作方向，并保持对业绩的监控和评估。
第三步：制定销售策略根据市场调研和设定的目标，销售主管需要制定具体的销售策略。
销售策略可以包括以下几个方面：1. 定位策略：确定产品或服务在市场中的定位，并制定相应的营销和推广策略。
销售主管应根据目标客户群体的需求和偏好，确定产品或服务的独特卖点，并通过合适的渠道和方式进行宣传和推广。
2. 客户关系管理策略：建立和维护良好的客户关系是销售成功的关键。
销售主管可以制定客户分类和管理策略，根据客户的价值和需求进行个性化的服务和沟通。
此外，销售主管还可以通过定期的客户反馈和满意度调查，改进产品或服务的质量，提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售团队管理策略：销售主管需要管理和激励销售团队，确保团队成员的工作效率和业绩。
销售主管可以通过设定明确的销售目标和奖励机制，提供培训和发展机会，以及建立有效的沟通和协作机制，激励团队成员的积极性和创造力。
第四步：执行和监控策略的制定只是销售成功的第一步，执行和监控是取得实际结果的关键。
销售主管施政方案
一、引言作为销售团队的核心，销售主管的职责至关重要。
为了提升团队的整体业绩，提高客户满意度，特制定以下施政方案，旨在优化销售流程，激发团队潜能，实现公司销售目标。
二、施政目标1. 提高团队整体业绩，实现销售目标；2. 提升客户满意度，树立品牌形象；3. 培养优秀销售人才，打造高效团队；4. 优化销售流程，提高工作效率；5. 加强内部沟通与协作，形成良好的团队氛围。
三、施政措施1. 制定销售策略（1）根据市场调研，分析竞争对手，制定针对性的销售策略；（2）针对不同客户群体，设计差异化的销售方案；（3）关注行业动态，及时调整销售策略，确保团队在竞争中立于不败之地。
2. 培训与激励（1）定期组织销售培训，提升团队专业知识与技能；（2）设立销售目标，实行绩效考核，激发员工潜能；（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提升团队士气。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案，全面了解客户需求；（2）定期与客户沟通，保持良好的客户关系；（3）针对客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度。
4. 销售流程优化（1）简化销售流程，提高工作效率；（2）加强销售团队内部协作，确保信息畅通；（3）优化销售工具，提高工作效率。
5. 内部沟通与协作（1）定期召开销售团队会议，分享销售经验，共同解决问题；（2）加强部门间沟通，确保信息共享，提高团队整体执行力；（3）建立激励机制，鼓励员工跨部门协作，形成良好的团队氛围。
四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：制定销售策略，开展销售培训，优化销售流程；2. 第二阶段（4-6个月）：实施客户关系管理，加强内部沟通与协作；3. 第三阶段（7-9个月）：调整销售策略，优化团队结构，提升团队整体业绩；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，持续改进，实现销售目标。
五、总结本施政方案旨在为销售团队提供明确的指导，激发团队潜能，实现公司销售目标。
通过实施本方案，相信我们的销售团队将取得更加辉煌的成绩。
销售经理、销售主管岗位职责
千里之行，始于足下。
销售经理、销售主管岗位职责销售经理和销售主管都是负责领导销售团队，推动公司销售业绩实现增长的关键职位。
他们负责制定销售策略、监督销售活动、培育销售人员、建立客户关系以及实现销售目标等工作。
下面是销售经理和销售主管的具体职责描述。
销售经理的职责：1. 制定销售策略和方案：依据市场状况和公司目标，制定销售策略和方案，包括销售目标、销售渠道、销售费用预算等。
2. 监督销售活动：负责监督销售团队的日常销售活动，包括销售访问、客户开发、合同洽谈等，确保销售目标的实现。
3. 指导销售团队：为销售团队供应指导和支持，培训销售人员，提高销售技巧和销售效率。
4. 管理销售团队：负责聘请、培训和管理销售团队，制定团队目标和绩效评估，激励团队成员达成销售目标。
5. 建立和维护客户关系：与重要客户建立长期合作关系，供应优质的售后服务，解决客户问题和投诉，提高客户满足度。
6. 分析市场和竞争：跟踪市场动态和竞争对手的行动，了解市场趋势和客户需求，准时调整销售策略和方案。
7. 合作与协调：与其他部门（如市场、产品开发、客户服务等）合作，共同制定销售和市场推广策略，推动公司整体业绩的增长。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
8. 编制销售报告：定期向高级管理层提交销售报告，汇报销售业绩和市场动态，并提出改进措施。
销售主管的职责：1. 起草销售方案：依据公司的销售目标和市场需求，制定具体的销售方案，包括销售目标、销售策略、销售渠道和销售活动等。
2. 指导销售团队：负责指导销售团队进行销售活动，包括销售访问、客户开发、产品演示等，提高销售人员的销售技巧和业绩。
3. 监督销售活动：监督销售团队的日常销售活动，确保销售目标的实现，准时解决销售过程中的问题和难题。
4. 管理销售团队：负责聘请、培训和管理销售团队，制定团队目标和绩效评估指标，激励团队成员达成销售目标。
5. 建立客户关系：与客户进行沟通和洽谈，建立长期的合作关系，解决客户问题和投诉，提高客户满足度。
销售主管岗位招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2024年
2024年招聘销售主管岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型集团公司计划在一年内将其产品销售量提升20%，以下哪项措施最有可能实现这一目标？A、提高产品价格10%B、增加销售团队的规模20%C、减少广告投放预算10%D、降低产品成本5%2、在销售过程中，以下哪项不是影响客户满意度的关键因素？A、产品性能B、售后服务C、销售人员态度D、竞争对手的产品3、在销售过程中，当客户提出对产品价格有疑虑时，销售主管应采取的首要策略是：A、立即降价以满足客户需求B、强调产品的独特性和价值C、直接反驳客户的价格观点D、转移话题到产品的其他功能4、在销售团队管理中，为了提升团队的整体业绩，销售主管应首先关注的是：A、团队成员的个人能力B、销售目标的明确性C、团队氛围的营造D、销售技巧的培训5、在制定销售策略时，最重要的是：A. 降低产品成本以提高利润空间。
B. 确保产品符合市场需求并满足客户期望。
C. 加大广告投入以增加品牌知名度。
D. 扩大销售渠道以覆盖更多潜在客户。
6、下列哪种方法最能体现以客户为中心的服务理念？A. 定期向客户发送促销邮件。
B. 增加产品的种类来吸引不同类型的消费者。
C. 设立24小时客服热线，及时响应客户咨询和投诉。
D. 在各大社交媒体平台投放广告，增加曝光率。
7、以下哪项不是销售主管在招聘销售人员时应优先考虑的素质？A、良好的沟通能力B、强烈的销售欲望C、丰富的销售经验D、出色的财务管理能力8、在销售团队管理中，以下哪种方法最有助于提高团队的凝聚力和战斗力？A、定期进行团队建设活动B、设立明确的个人目标C、严格的管理制度D、只关注业绩不关注团队氛围9、在销售团队管理中，以下哪项不是有效激励销售人员的方法？A)设立明确的销售目标并配以相应的奖励制度B)定期组织销售技能培训，提升团队能力C)对销售业绩不佳的员工进行严厉批评和罚款D)营造积极向上的团队氛围，鼓励团队合作 10、在客户关系管理中，以下哪项原则最为关键，有助于建立和维护长期稳定的客户关系？E)追求短期高利润，快速达成销售目标F)提供超越客户期望的产品和服务G)仅关注新客户的获取，忽视老客户维护H)频繁调整销售策略，紧跟市场变化二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在制定销售策略时，需要考虑哪些因素？（可多选）A. 市场需求分析B. 竞争对手动态C. 公司产品优势D. 销售团队规模E. 客户购买行为分析2、在客户关系管理（CRM）系统中，下列哪些功能对于提高销售效率至关重要？（可多选）A. 跟踪客户互动记录B. 自动化营销工具C. 销售预测分析D. 库存管理系统E. 人力资源调配模块3、以下哪些因素对销售主管的成功至关重要？（）A. 强烈的市场感知能力B. 出色的沟通技巧C. 高效的时间管理能力D. 良好的团队协作精神E. 丰富的产品知识F. 优秀的领导能力4、以下哪些行为可能对销售团队的士气和效率产生负面影响？（）A. 销售主管频繁变更销售策略B. 销售人员之间互相竞争过于激烈C. 销售主管忽视团队成员的个人发展D. 销售主管对销售业绩不给予及时反馈E. 销售主管对团队成员进行不公正的绩效考核5、以下哪些因素会影响销售团队的业绩？A、销售人员的专业技能B、市场需求的波动C、公司内部管理制度的完善程度D、销售人员的工作态度6、在制定销售目标时，以下哪些考虑因素是必要的？A、历史销售数据B、市场趋势分析C、竞争对手情况D、销售人员个人目标7、在制定销售策略时，需要考虑的关键因素包括：A、市场需求趋势分析B、竞争对手的产品和服务C、企业自身资源状况D、天气变化对销售的影响E、客户购买行为及偏好8、以下哪些活动属于销售促进（Sales Promotion）？A、提供限时折扣B、举办产品发布会C、开展客户满意度调查D、赞助社区体育赛事E、发放免费样品9、以下哪些是销售主管在团队管理中需要具备的领导能力？（）A. 沟通能力B. 激励能力C. 决策能力D. 组织能力E. 监督能力 10、以下哪些是销售主管在市场分析中应该考虑的关键因素？（）A. 市场需求B. 竞争对手分析C. 宏观经济环境D. 消费者行为E. 产品特性三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、销售主管的核心职责是管理销售团队并直接参与所有销售活动，确保销售目标的达成。
销售主管业绩提升心得
销售主管业绩提升心得作为一名销售主管，提升业绩是工作的核心目标之一。
在多年的销售管理工作中，我积累了一些宝贵的经验，也走过一些弯路。
在这里，我想把自己关于提升销售业绩的心得体会与大家分享，希望能对从事销售管理工作的朋友们有所帮助。
一、深入了解市场和客户需求市场是不断变化的，客户的需求也是多种多样的。
要想提升业绩，首先必须深入了解市场动态和客户的真实需求。
这就需要我们保持敏锐的市场洞察力，时刻关注行业的发展趋势、竞争对手的动态以及客户需求的变化。
我会定期组织团队进行市场调研，通过问卷调查、客户访谈、数据分析等方式，收集大量的市场信息和客户反馈。
同时，还会鼓励团队成员在日常的销售工作中，多与客户交流，倾听他们的想法和意见，及时捕捉到客户需求的细微变化。
比如，在推广一款新产品时，我们发现客户对于产品的某个功能并不太关注，反而更在意产品的稳定性和售后服务。
于是，我们迅速调整了销售策略，重点强调产品的稳定性和优质的售后服务，从而赢得了客户的信任和订单。
二、打造高效的销售团队一个优秀的销售团队是提升业绩的关键。
作为销售主管，要善于选拔和培养人才，激发团队成员的潜力，营造积极向上的团队氛围。
在选拔人才时，我会注重考察候选人的销售能力、沟通能力、团队合作精神以及学习能力。
对于新入职的员工，会为他们提供系统的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
同时，还会为他们安排一位经验丰富的导师，帮助他们尽快适应工作环境，提升工作能力。
为了激发团队成员的积极性，我会制定合理的激励机制。
除了基本的薪资和提成外，还会设立一些额外的奖励，如销售冠军奖、优秀团队奖等。
对于表现出色的员工，会及时给予表扬和奖励，让他们感受到自己的付出得到了认可。
此外，我还非常注重团队建设。
定期组织团队活动，增强团队成员之间的沟通和协作，提高团队的凝聚力。
在团队中，鼓励大家分享经验和教训，互相学习，共同进步。
三、制定明确的销售目标和策略明确的销售目标和策略是提升业绩的重要保障。
销售主管工作计划及目标
销售主管工作计划及目标一、工作计划1. 总体目标：将销售业绩提升至每月平均增长10%，实现公司设定的销售目标。
2. 分解目标：根据销售部门的情况，对每个销售人员设定个人目标，并制定相应的激励机制，确保目标的实现。
3. 市场调研：定期组织销售人员进行市场调研，了解目标客户需求、竞争对手动态等信息，为销售策略的制定提供依据。
4. 销售策略：根据市场情况和竞争对手状况，制定具体的销售策略和销售计划，包括销售渠道的选择和发展，产品定价和促销活动的制定等。
5. 团队建设：加强销售团队的建设，定期组织培训和技能提升，提高销售人员的专业素养和销售技巧，提高销售效率和销售质量。
6. 客户关系管理：建立健全的客户关系管理体系，定期跟进客户，维护好现有客户的关系，同时积极开发新客户，扩大市场份额。
7. 销售数据分析：定期对销售数据进行分析和评估，找出销售问题和瓶颈，及时调整销售策略和计划，提高销售绩效。
二、工作目标1. 提高销售业绩：将销售额每月平均增长10%，提高销售利润率，实现公司设定的销售目标。
2. 增加新客户数量：每月开发新增客户数量不少于10个，扩大市场份额。
3. 提高客户满意度：通过加强客户关系管理，提高客户满意度，增强客户黏性，降低客户流失率。
4. 培养和提高销售团队的绩效能力：建立激励机制，提高销售人员的积极性和主动性，提高销售团队的整体绩效能力。
5. 提高销售数据分析和运用能力：定期对销售数据进行分析和评估，及时调整销售策略和计划，提高销售绩效。
三、具体实施方案1. 市场调研：每季度组织销售人员进行市场调研，获取市场信息和竞争对手动态，为销售策略的制定提供依据。
2. 销售策略制定：根据市场调研结果，制定销售策略和销售计划，包括销售渠道的选择和发展，产品定价和促销活动的制定等。
3. 销售目标设定：根据公司整体销售目标和市场情况，对每个销售人员设定个人目标，并制定相应的激励机制，确保目标的实现。
4. 培训和技能提升：定期组织销售培训和技能提升，提高销售人员的专业素养和销售技巧，提高销售效率和销售质量。
销售主管工作计划
销售主管工作计划
首先，销售主管需要对团队进行有效的管理。
这包括制定明确
的工作目标和计划，分配任务和资源，监督团队成员的工作进展，
及时解决团队内部的问题和矛盾，激励团队成员的工作积极性和创
造力，建立和谐的团队氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
其次，销售主管需要关注团队的销售业绩。
销售主管需要根据
公司的销售目标和市场需求，制定合理的销售计划和策略，引导团
队成员完成销售任务，提高销售业绩。
销售主管还需要定期对销售
业绩进行分析和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
此外，销售主管还需要重视客户关系的管理。
客户是销售的重
要资源，销售主管需要确保团队成员能够与客户建立良好的关系，
了解客户的需求和反馈，提供优质的产品和服务，保持客户的满意
度和忠诚度，开发新客户，拓展市场。
最后，销售主管需要关注团队成员的培训和发展。
销售团队是
一个有机的整体，团队成员的素质和能力直接影响团队的整体业绩。
销售主管需要对团队成员进行定期的培训和指导，提高他们的销售
技能和专业知识，激发他们的工作激情和创新意识，为团队的长期
发展打下良好的基础。
综上所述，作为销售主管，要做好团队管理、销售业绩、客户
关系和团队成员的培训和发展工作，需要制定一份详细的工作计划，并严格执行。
只有做好这些工作，才能带领团队取得更好的业绩，
实现销售目标，为公司的发展贡献力量。
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销售主管对销售业绩提升更关键
作者：尼尔·雷克汉姆
来源：《销售与管理》2013年第07期
抛弃业绩平庸的销售人员而重新开始的想法，对那些拥有业绩不佳的销售队伍的经理人来说，是一个难以抗拒的梦想。
但遗憾的是，几乎没有哪个销售队伍能真正地重新开始。
你不可能很快找到很多销售天才，就算你能做到这点，在雇佣他们之后，你还得让他们学习你公司的业务。
此外，在业务进行过程中，你不可能放下手头所有事情，对销售队伍进行彻底的变革，因为几乎没有哪家公司能承受得起销售收入的下降或客户的减少。
所以，尽管许多组织梦想有一个全新的开始，但在现实中，他们知道最佳选择是让他们现有的销售队伍发挥最大的作用，并随时有效地改变他们。
有的企业为了提升销售业绩，会对销售人员进行全新的“销售技能”的培训。
但是，培训时的效果很好，一旦销售人员回到原来的环境，培训就几乎没有持续发生作用。
我们公司曾为施乐公司做过一项研究，发现在接受培训一个月后，销售人员会将在培训中学到的87%的新技巧忘记掉。
这种情况还发生在被认为拥有世界上最好的销售培训的公司中，那些培训做得少或者培训效果不好的公司就更可想而知了。
而在提高销售业绩的努力中，最常犯的一个错误就是只注重提高销售人员的素质。
从我们的经验来看，销售主管对创造持续的业绩变革更为关键。
事实上，如果我们不得不在销售人员和销售主管中做出到底与哪一方共同进行变革的选择，每次我们都会选择后者。
真正精于销售的管理会在提高技巧、制定策略和提高一般销售人员的竞争力方面创造出奇迹。
相反，平庸的管理会削弱一位出众的销售人员的作用。
为什么销售主管的作用对业绩变革如此关键？一是因为销售主管是主要的业绩指导者，这是一个很重要的角色，特别是在顾问型销售中。
对顾问型销售队伍的持续研究表明，系统化、高质量的指导是提高业绩的最重要的手段。
另一个原因是有成效的销售主管能保证将影响销售人员业绩的许多因素结合在一起。
正是他们将策略和计划工具与销售和实施技巧连接起来，将销售部门的目标与个人业绩计划紧密联系在一起，帮助销售人员理解总体战略方向并使他们的行动与战略相一致。
为了实现销售业绩的重大提升，需要销售队伍持续的、系统的变革，这个变革的成功与否，取决于企业高层管理者的积极参与和领导，而不只是销售部门内部的管理。
而从实施方式来看，改变销售队伍需要采用以下四种手段：
1、价值创造愿景。
有效的销售愿景是一种强有力的变革手段，它能提示出现有销售队伍在价值创造能力上的差距，也能为组织进行日常的决策提供指导方向，还能将未来的愿景传达给销售人员和客户。
但是，销售愿景并不是要将销售业绩提高多少这样的销售愿望，它来源于
销售人员通过销售能为客户创造哪些价值，这些价值有产品内的还有产品外的，或者兼而有之。
2、转变组织结构，以适合创造客户价值。
在过去，当产品独一无二、与众不同时，也许以客户为中心的产品设计，就已经能满足客户需求了。
但现在产品和服务已变得越来越没有差异，所以我们必须对业务链进行设计，从客户的价值需求与期望开始，接着要研究传递该价值所需求的销售队伍结构，之后再沿业务链向后倒推，经过订单的完成，到生产，最后到研发。
新的销售队伍不能再孤立地存在，他们必须成为公司价值创造和价值传递环节中不可或缺的一环。
3、能力的培养。
对于交易型销售，由于客户既不想要也不欢迎销售人员的帮助、建议或解决方案，卖方几乎不能创造客户所寻找的价值，除了降低成本并使采购变得容易，所以提升销售人员的销售技巧不可能是一种有效的策略。
有一个好的方法是以简便的形式向销售人员提供产品知识，再是以网络销售、电话销售和会议营销来取代面对面销售，这样都会降低成本，有效地使用销售队伍。
对于顾问型销售，则要加强管理。
在销售过程的紧要关头，管理者的存在是竞争成功的重要因素。
但最重要的是，管理者必须是一位教练，他要有开发销售队伍的技巧和能力。
这并不是说培训不重要，但通过培训获得的技巧会很快丧失，而教练型的管理者，会通过指导工作来增强并提高技巧。
4、价值创造的考核措施。
能够成功地提高业绩的考核措施，往往具有以下特征：一是考核对象越少，考核结果越好；二是要考核结果，而不是考核行为；三是考核与薪酬挂钩；四是考核重要的问题，而不是紧急的问题；五是采用销售人员能控制的考核措施；六是让销售人员参与考核设计和资料收集；七是考核要以业绩提升为中心。