行业行为规范员工守则

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员工守则及行为规范

员工守则及行为规范

员工守则及行为规范作为一家公司,员工的守则和行为规范对于维护企业的形象和促进良好的工作氛围至关重要。

本文将详细介绍员工守则及行为规范,旨在指导员工们在工作中做出正确的决策和行为。

第一章:道德规范1. 诚实守信:员工应当以诚实和诚信为行为准则,严禁故意提供虚假信息或进行欺诈行为。

所有工作中的沟通和合作应基于真实和公正的原则。

2. 尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严。

不论是内部同事、外部客户还是其他利益相关方,都应当受到尊重和关怀。

任何形式的歧视或暴力行为都是不可接受的。

3. 保护机密信息:员工应当严守公司和客户的机密信息,不得泄露或滥用。

所有的商业秘密和个人隐私都应得到妥善保护。

第二章:工作准则1. 专业精神:员工应以高度的职业道德和专业精神履行工作职责。

努力提升个人能力和专业知识,为公司的成功贡献自己的力量。

2. 高效执行:员工应按时完成任务并保证任务质量。

工作期间应专注于工作事项,避免不必要的干扰,确保工作时间的最大化利用。

3. 团队合作:员工应尊重团队成员,积极与他人合作,共同完成任务。

有效的沟通和协作是团队成功的关键。

第三章:行为规范1. 外部形象:员工代表着公司的形象,应时刻保持良好的外部形象。

穿着整洁、文明礼貌的举止以及良好的社交礼仪都是应遵守的基本规范。

2. 内部纪律:员工应遵守公司的内部纪律,包括但不限于上班时间、休假、办公场所秩序等。

遵循公司制定的规章制度是每位员工的责任。

3. 资源节约:员工应正确使用和管理公司的资源和财产,避免浪费和滥用。

对于环保意识的培养和实践,公司也应鼓励和支持。

结语:以上是我们的员工守则及行为规范,希望每一位员工都能认真遵守并努力将其落实到工作中。

通过共同遵守这些规范,我们将建设一个团结、和谐、高效的工作环境,为公司的发展做出更大的贡献。

员工守则及行为规范

员工守则及行为规范

员工守则及行为规范一、导言作为公司的员工,我们需要遵守一定的守则和行为规范,以确保公司的正常运作和员工间的良好协作。

本文将详细阐述员工守则以及行为规范,帮助员工更好地适应工作环境,共同创造良好的工作氛围。

二、职业道德1. 诚实守信我们要始终保持诚实守信的原则,不承诺无法做到的事情,遵守合同和协议,保护公司的利益。

2. 保护公司机密信息我们要妥善保管公司的机密信息,不得泄露给外部人员或竞争对手,确保公司的商业机密不受损害。

3. 尊重他人我们要尊重同事、客户和供应商,不歧视任何一个群体,遵守公司的多元文化政策,建立一个公正和谐的工作环境。

4. 礼貌待人我们要以礼貌的态度对待他人,包括上级、同事和下属,不使用侮辱、挑衅或恶意攻击的言辞。

三、工作规范1. 工作时间和出勤我们要按时上班并保持良好的出勤纪录,尽量不请假或迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报并获得批准。

2. 工作效率我们要高效地完成工作任务,遵守公司的工作流程,合理安排工作时间,合理利用办公设备和工作工具。

3. 保护公司财产我们要妥善保管公司提供的办公设备和工作材料,避免浪费和盗用,如有损坏或遗失应及时向相关部门报告。

4. 传播公司信息我们要正确传播公司的信息,保持信息的准确性和一致性,不得发布虚假、误导性或损害公司声誉的信息。

四、沟通与协作1. 团队合作我们要积极参与团队合作,与同事分享信息和经验,相互支持和帮助,共同完成团队的目标。

2. 反馈与沟通我们要及时向上级汇报工作进展和问题,接受上级的指导和反馈,积极参与团队会议和讨论,主动沟通合作中的困难和建议。

五、职业形象与自我管理1. 外表仪态我们要保持良好的个人形象,穿着得体、整洁,遵守公司的着装规定,并特别注意在客户接触等重要场合的仪态。

2. 自我管理我们要有良好的时间管理能力,合理安排工作和个人生活的平衡,提高自身的专业水平,不断学习和成长。

六、违反规定的后果员工如果违反公司的守则和行为规范,可能会面临以下后果:1. 受到口头警告或书面警告;2. 受到相应的处罚,包括降薪、停职、甚至解雇;3. 承担相关法律责任。

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范作为一名员工,在工作中必须遵守一定的工作守则和行为规范。

这些规范不仅有助于保持工作秩序和高效性,还能够提升个人职业素养和形象。

本文将详细介绍一些常见的员工工作守则及行为规范。

一、工作时间管理1.准时上班:员工应按照工作时间要求准时到岗,不得迟到早退。

2.遵守休息时间:员工在工作间隙应按规定时间进行休息,不得擅自延长。

3.加班管理:加班应事先经过主管批准,不能随意加班,并要注重自身身体健康。

二、工作规范和职责1.服从调配:员工在工作中应服从上级的指挥和任务分配。

2.优先完成重要任务:员工应根据重要性和紧急程度合理安排工作任务的优先级。

3.保持工作区整洁:员工办公区域应保持干净整洁,提高工作效率,避免工作失误。

三、沟通与协作1.积极沟通:员工应积极主动地与同事、上级或其他相关人员沟通,及时解决问题。

2.尊重他人:员工应尊重他人的观点和意见,避免与同事之间的争吵和冲突。

3.团队合作:员工应在团队工作中发挥协作精神,共同完成工作任务。

四、诚实守信1.保守机密:员工接触到的公司及客户的机密信息应保守,不得泄露给无关人员。

2.不说谎言:员工应该保持诚实守信,不撒谎,不隐瞒重要信息。

3.履行承诺:员工应按照工作承诺和要求完成工作任务,不得推卸责任。

五、形象与仪容仪表1.着装得体:员工应着装整洁、得体,符合公司的着装要求。

2.言谈举止得体:员工在工作场所要保持文明礼貌,不讲粗话、不争吵。

3.仪容仪表:员工要保持良好的个人仪表,注重卫生和形象。

六、遵守公司规章制度1.遵守规章制度:员工要严格遵守公司的规章制度,不得违反公司的纪律和规定。

2.不参与赌博与赌球:员工严禁参与赌博活动和赌球等违法违规行为。

3.保护公司利益:员工应当保护公司的利益,不得从事与公司利益相冲突的活动。

七、受到监管和审查1.接受监管:员工应当接受公司的监管和审核,配合完成内外部审计工作。

2.保护公司资产:员工需正确使用和保护公司的资产和设备,不得盗用、挪用。

员工守则及工作规范文(3篇)

员工守则及工作规范文(3篇)

员工守则及工作规范文第一章总则1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。

3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。

4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

第二章员工守则1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

2、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。

3、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。

4、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。

5、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。

6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。

8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。

9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。

10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。

12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。

第三章人事管理制度一、招聘1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时,应填写《招聘申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行招聘。

2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。

初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。

4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。

5、招聘工作完毕后,必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范尊敬的员工,为了保持良好的工作环境和积极的职业形象,公司制定了员工工作守则及行为规范,以指导员工在工作中的行为举止。

请您仔细阅读以下内容,并严格遵守。

第一部分:职业道德与工作态度1. 忠诚与诚实作为公司的一员,忠诚是我们的基本职责。

请保护公司的利益和声誉,切勿从事任何有损公司利益的行为。

与此同时,请保持诚实,并坚决抵制任何形式的舞弊和欺诈。

2. 保守公司机密您将接触到公司的商业机密和客户信息,这些信息对于公司的发展和客户关系至关重要。

请严守保密责任,切勿泄露任何公司机密,包括在社交媒体上发布与公司相关的信息。

3. 尊重他人与同事、上级和客户保持良好的互动是工作成功的关键。

请尊重他人,对待各种观点持开放态度,避免口头或书面上的侮辱、歧视、恶意推测或其他不当行为。

4. 着装得体以整洁、干净、适当的形象代表公司。

根据公司的着装要求,选择适当的服装。

对于与客户接触的职位,着装要求更为正式,以展现职业素质和专业形象。

第二部分:工作效率与质量1. 准时与效率遵守上下班时间和会议安排。

请做到准时上班并主动参加安排的会议。

合理安排时间,优化工作流程,确保任务按时完成。

2. 职责与责任充分理解和承担自己的工作职责,确保工作的及时交付和质量保证。

如果遇到问题,及时报告上级并争取合理的帮助。

3. 团队合作与团队成员良好合作,分享工作中的信息和资源。

积极参与团队会议和讨论,并与其他部门和同事建立良好的沟通与协作关系。

4. 持续学习保持对行业和相关技能的学习,及时更新知识,提高工作效率和质量。

参加公司提供的培训和发展机会,不断提升自己的专业素养。

第三部分:行为规范与职业形象1. 社交媒体使用在社交媒体上代表自己时,请注意自己的言行举止。

不要发布带有敏感、不实或不当信息的内容,以免影响公司声誉和个人形象。

2. 无私奉献做到对公司和同事无私奉献,乐于助人。

愿意分享经验和知识,帮助需要帮助的同事,建立和谐的工作氛围。

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范

职工文明守则及行为规范在职场中,良好的职业道德和行为规范是每个员工都应遵守的基本要求。

本文将向大家介绍一些职工文明守则及行为规范,在工作中做到遵守规范、维护公司形象、保持良好的职业素养。

一、诚实守信诚实守信是职工最基本的行为准则。

无论面对困难或诱惑,职工都应坚守诚实原则,不得言行不一、虚假承诺或故意隐瞒事实。

只有当我们保持真实、可靠的态度时,才能获得同事和领导的信任,树立良好的形象。

二、文明礼貌在职场中,文明的言行举止是有助于建立良好人际关系和营造和谐工作环境的。

职工应该尊重他人、注重礼仪,遵守职场秩序以及避免恶劣的行为举止,如大声喧哗、粗言秽语等。

保持谦逊有礼的态度,与同事进行友好沟通,有助于促进工作效率和提高团队凝聚力。

三、保守机密作为一名职工,我们会接触到公司的敏感信息和商业机密。

保守好这些机密是我们的职责所在。

不能将这些信息泄露给外界,也不能利用这些信息谋求个人私利。

只有通过保守机密,我们才能展现出职业道德的高尚和公司对我们的信任。

四、遵守工作纪律职工应该遵守公司的工作纪律和规定,如准时上下班、遵守规定的工作时间、不迟到早退、不擅自请假等。

遵守工作纪律不仅展现出我们对公司的尊重,还能够保证工作的顺利进行,提高工作效率。

五、团队合作团队合作是职工必备的素养之一。

无论是小到日常的合作还是大到项目的合作,都需要我们具备良好的合作精神。

在协作中,我们应该积极配合同事,互相帮助,勇于承担责任,并且乐于分享自己的知识和经验。

团队合作的价值在于能够整合个人的力量,实现共同的目标。

六、积极进取在工作中,积极进取是展现个人才能和个性的一种方式。

职工应该对工作充满热情,努力学习和进步,并勇于承担更多的责任。

通过不断地学习和进步,我们能够提升自身的能力水平,为公司的发展贡献更大的力量。

七、遵守法律法规职工应该遵守国家的法律法规,并遵守公司的规章制度。

在工作中,我们应该严守法律的底线,不参与任何违法行为。

将法律意识融入到工作中,不仅能够维护自身的权益,也能够保护公司的合法利益。

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范

员工工作守则及行为规范作为一名公司的员工,遵守工作守则和行为规范是非常重要的。

这些规范旨在保证工作场所的秩序、提升员工的工作效率以及促进团队的协作。

以下是一些常见的员工工作守则和行为规范:第一,准时出勤。

员工应该按时上班,不迟到、不早退,并且遵守公司规定的工作时间。

迟到和早退会影响工作进度和团队合作,给其他同事带来不必要的困扰。

第二,保持良好的职业形象。

员工在工作场所应该穿着得体,不过分暴露,不穿戴过于花哨的服装或饰品。

此外,言行举止也要得体,保持礼貌和尊重他人,不说粗话或恶搞同事。

第三,遵守机密协议。

许多公司都有保密协议,员工需要严格遵守这些协议,保护公司和客户的机密信息。

不得将公司的商业机密泄露给竞争对手或外部人员。

第四,遵守公司政策。

员工应熟悉并遵守公司的各项政策,包括休假政策、福利政策、用餐政策等。

举例来说,员工在工作时间内不应长时间使用个人手机或私人电子设备。

第五,勿散布谣言。

在公司内部,员工应当保持谨言慎行,不参与传播谣言或恶意诽谤同事的行为。

这种行为会破坏工作氛围,导致不必要的纷争与不信任。

第六,积极参与团队合作。

员工应该积极参与团队中的工作,与同事进行有效沟通合作。

帮助其他同事解决问题,分享知识和经验,共同提升团队的整体绩效。

第七,保护公司财产。

员工应该爱护公司的财产,不浪费公司的资源。

不擅自私用公司的办公用品或设备,如打印机、复印机等,并妥善保管个人的工作设备。

第八,不参与不道德或违法行为。

员工不能参与任何违反道德规范或法律法规的行为,如贪污、行贿、偷窃等。

如发现同事有违法行为,应积极向上级报告。

第九,保持专业发展。

员工应该保持学习和进步的态度,参加公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的专业知识和技能,为公司的发展贡献力量。

第十,尊重多样性和包容性。

员工应该尊重和理解同事的不同文化背景、宗教信仰、性别、种族等特征。

不歧视或欺负其他同事,营造一个包容和谐的工作环境。

作为一名有素质与道德的员工,遵守员工工作守则和行为规范是我们的职责。

员工守则及工作规范通用8篇

员工守则及工作规范通用8篇

员工守则及工作规范通用8篇员工日常工作规范管理制度篇一1、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。

2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。

5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。

7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。

8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。

9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。

经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。

10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。

11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。

12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

员工日常工作规范管理制度篇二一、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。

2、原则上,上海公司全体员工,必须使用指纹/人脸识别考勤设备,并通过考勤系统记录考勤情况。

3、职能部门上班时间为:上午8:30—12:00,下午13:30—17:30;4、项目服务人员上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30;5、项目秩序人员根据现场管理需要,以排班班次为准进行出勤。

一定要按照排班班次出勤,一旦出现错误又没能及时整改,受伤的就是您的钱包啦!二、考勤异常及旷工定义1、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常;未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工;2、迟到早退:打卡迟到1秒也是迟到,打卡早退1秒也是早退,可直接造成迟到早退扣款!3、旷工:应出勤而未打卡的,旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工,旷工时长超出2小时的计全天旷工。

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行业行为规范员工守则行业行为规范员工守则(通用6篇)在我们平凡的日常里,很多地方都会使用到制度守则,好的制度守则可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

拟定制度守则的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的行业行为规范员工守则(通用6篇),希望能够帮助到大家。

行业行为规范员工守则1一、鼓励工作人员多提合理化建议,使网吧效益明显提高的,探索改革被公司采纳的,有突出表现受到客人或经理好评的,保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失。

二、严格遵守发财网吧考勤制度,严禁未经请示擅自休息、串岗或者外出。

三、在上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的做好本职工作。

并听从经理安排,积极完成经理交待的其他工作。

四、工作人员提前15分钟到岗换好工作服,整理好衣冠,头发整洁,无论任何原因,都要调控好上班情绪,用饱满的精神迎接一天的工作。

女员工要淡妆上岗,打扮适度。

常剪指甲,无汗味异味,工作前不得饮酒,吃蒜、韭菜等异味食物,保持口腔卫生。

五、每个员工都要坚持做到站有站样,坐有坐样,与客人相遇主动相让;与客人同行时,应礼让客人先行。

六、主动与客人打招呼,接待客人时面带微笑,与客人谈话时应站立端正,用心聆听。

七、全体员工必须按时、按部门彻底打扫卫生。

各部门随时保持卫生清洁,任何人不允许在水池内、网吧门口乱仍乱倒。

八、由于违反章程,造成各种损失的照价赔偿。

九、严禁不利于员工内部团结,严禁拉帮结派。

十、严禁泄露商业机密和管理机密。

十一、严禁工作失职浪费网吧各类资源。

注意节约用水,用电,各种网吧设备和办公用品。

十二、严禁与顾客发生争持。

十三、严禁上班时间会客、接打电话、聊天,看小说报纸等。

除网管外,上班时间严禁上机。

十四、当遇到客人投诉时,认真聆听客人投诉;对所有投诉都须表示理解、接受,并给投诉者以安慰;并站在客人的立场上来了解客人的意向。

行业行为规范员工守则21、严格遵守酒店各项规章制度,服从领导的指挥安排。

2、上下班必须提前10分钟到岗,不准迟到、早退。

3、注意仪容仪表及个人卫生,仪表要整洁,按要求着整洁干净的制服,钮扣要齐全扣好,工牌应佩戴在左胸前,不能将衣袖、裤腿卷起,按规定穿好鞋子,不得穿破损鞋上岗。

制服在身,言行举止要检点。

4、服从上级指挥,听从指挥,按时、按质、按要求完成任务,接受上级检查,纠正差错,不许顶撞或借口推托。

5、同事之间要互相帮助,互相关心,团结友爱,互勉互励。

6、上班时间不干私活,不得外出。

7、不准私自使用客房中的设施,一经发现严重处理。

8、严禁盗窃公物及他人财物,不可私存客人遗留物品,犯有此类过失者,将从严处理。

9、对客人热情有礼,必须向客人问好。

不卑不亢,保持距离,自重自爱。

10、熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。

11、严格执行“三轻”,确保楼层安静;并对会馆做到心中有数,执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告。

12、对所洗被单、褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。

13、认真检查客房的用电设施的安全情况,对没有客人的房间或已经退宿的房间,要切断所有电器开关,经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等,发现问题立即报告,做好登记,切防各类事故的发生。

14、根据主管所安排的班表休息,未经经理批准不得擅自变动和调整。

如有急事请假,需提前24小时向经理请示。

请事假必须事前得到批准,不得先斩后奏,违者按旷工处理。

15、按时交接班,严格执行交接班手续,要交接清楚未办理完毕的事宜,注意交接记录中有关重要问题的事宜。

16、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。

17、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。

18、遵守酒店的一切规章制度和部门规定,严格要求自己。

希望全体同事互相监督。

行业行为规范员工守则301、上班应提前15分钟到酒店,更换制服,注意检查仪容仪表,提前10分钟到办公室签到,参加班前会;02、上班、下班应按规定走员工通道,乘坐员工电梯,三层以下楼层禁止乘坐电梯;03、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

04、员工的交通工具不得随意停放在酒店区域,必须停放在指定的位置;05、员工工作期间要根据实际情况由领班安排用餐时间;06、员工上班前不能喝酒或吃会产生刺激味道的食品(如大蒜),上班时保持微笑,不可因私人情绪影响工作;07、进到客房部办公室要保持安静,在报到后,不得在办公室内逗留;08、遇见客人、上级或同事应主动礼貌、规范的进行问候;09、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动,因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假,得到同意后方可;10、参加会议或培训课时,必须着制服,且通讯工具调为静音或关机;11、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话,不得讲方言、家乡话;12、保持公共区域安静,与客人说话,以对方听清为限,使用通讯工具时声音要适中,以听清为限,同事间不得大声喧哗,严禁在走廊内大声喧哗;13、不得私下议论客人或同事的隐私;14、禁止用粗话或脏话与人交谈,交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止;15、当班时间不要谈论与工作无关的事情;16、工作中要做到三轻:操作轻、说话轻、走路轻;17、夜班当班期间禁止睡觉;18、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放,必须随人走;用完后需清洁干净,并入库摆放整齐;19、班次之间相互交接班时,必须有文字的交接,不可仅口头交班;20、禁止向客人索取礼物或小费;21、进入办公区域及各区卫生间要严格按照相关程序进行;22、回答客人问询,态度要热情,有耐心,不可向客人说“NO”;23、发现公共区域有可疑情况,应及时向上级汇报;24、员工不得在工作区域内读报纸、杂志,更不能用餐、吸烟、吃零食;25、员工当班时间不得窜岗、离岗、闲聊、玩手机,拨打私人电话;26、不得私拿、偷盗酒店财物;27、非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作;28、不得在酒店内赌博、酗酒;29、不得随意扔废纸或垃圾,在酒店区域内任何部位发现废纸或垃圾都应主动拾起;30、同事间应互相帮助、友好相处,任何时候都不许发生争执或争斗;31、部门员工之间禁止传递未经证实的信息,破坏部门团结,一经发现一律严肃处理,情节严重者将追究其刑事责任;32、绝对服从上级的工作指令,遇有不同意见时应先执行,后反映;33、不可以越层汇报,但能越层投诉。

34、不可以带非部门员工进入工作区域。

35、内部工作与直接对客的工作发生冲突时,以对客人为先;36、客人遗留物品不能存放在任何私人地方,必须统一交客房部办公室做遗留处理;37、清洁器械必须按使用说明操作,如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的,将追究个人责任;38、清洁剂必须按说明使用,混用药剂会发生化学反应,影响清洁效果,损坏清洁对象甚至造成人员伤害,如因违反规定使用造成以上后果,将追究个人责任;39、工作时间内严禁将现金或私人物品携带入楼层。

以上条款,员工如有违反,根据情节轻重部门将给予相关处罚!行业行为规范员工守则4一、总则为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,制订本制度。

对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

为了规范公司在职员工的工作行为,切实保障公司的正常规范运作,明确公司对各类功过行为的处理措施,特制定本制度。

本制度适于公司全体员工。

二、工作原则1、以事实为依据,以书面材料为基础,以客观调查为主要工作方法。

2、以制度为准绳,依法办事,客观公正。

3、互相监督,奖惩相宜,充分发挥各级干部的管理功效4、逐级审批,保障效率和公平,保障餐厅与员工利益的`平衡5、认真维护制度的严肃性,遵守国家有关的法律法规,避免不必要的劳动纠纷。

三、违纪行为1、擅离岗位,无故脱岗、无故旷工。

(旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理)。

2、仪容仪表不符合要求,服装不整,不修指甲。

3、姿态不端正,营业区内勾肩搭背。

5、不用热情口吻迎接客人。

6、领班交接班不清楚或忘了移交。

7、不按要求使用、摆放托盘。

8、酱料、调料瓶未跟上或跟错。

9、违反调班(假)规定。

10、上班做私人事情。

11、对客人指手划脚,品头论足。

12、对宾客不礼貌,与客人争辨。

13、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。

15、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。

16、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。

18、上班时间私自喧哗者,扎堆聊天影响工作、看电视。

19、无故迟到或早退。

20、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放,放出噪音影响客人用餐。

21、餐具、杯具、等器皿,洗涤不干净。

22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

23、洗碗工不按要求操作。

25、用对讲机开玩笑。

26、无节能意识,造成浪费。

27、餐厅规定回收的物品没有回收。

28、做卫生粗心大意,导致卫生不达标。

29、餐厅营业场所内没有及时和客人及上司打招呼。

30、不按要求开关电源。

31、垃圾桶装满,长时间未倒。

32、在规定时间内未完成上级下达的任务。

不执行上级工作安排或欺骗上司。

35、不参加会议及培训。

(连天或请假两天以上含两天可以不参加)36、未经允许乱用客用毛巾、席巾擦转盘擦椅子及擦杯子或作他用。

38、工作时间私接私打电话(除主管级以上)。

39、未将本职工作做好,引起投诉或损失。

40、传菜员将菜送错台,服务员不仔细检查。

(共同赔偿,菜价按68%计算)41、工作粗心大意,打烂器皿,态度傲慢。

(并照价赔偿)42、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。

43、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿,布草(口水布等)交接数量不清楚。

45、当班时外出不请示上级。

46、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

47、员工拿餐厅物品出去当私人使用。

(严重的追究刑事责任)。

48、划单员漏划或错划。

(造成经济损失的赔偿相应的经济责任)。

49、点菜人员点错菜或下错单。

(造成损失赔偿相应的经济损失)。

50、买单人员不将签单客户写清楚,如单位、电话、姓名等,(造成死单者本人要负责)。

51、上菜或撤菜盘因自身失误损坏公物。

(并赔偿相应的损失。

)52、营业时间内,管理人员监督不到位。

在本部门、本区域、发生员工违纪现象或投诉。

53、搞小圈子,挑拨离间或重伤同事。

55、撕值班记录本、各类交接本。

56、发生在你身边偷吃的现象不阻止或不举报。

(视为包庇行为,接受同等处理)57、偷公司任何物品解雇,向他人泄露公司商业情报。

(严重送往派出所,并赔偿相应的经济责任)。

58、毁坏公司文件及公共设施。

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