当当网营销策划的方案
当当网网络会员制营销方案
摘要网络会员制营销之所以在电子商务领域获得了很大成功，其原因在于符合电子商务中的一般优势，如资源共享,高效率，用户永远更大的选择便利等。
网络会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中要复杂得多。
因为一个成功的会员制计划涉及到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付、会员服务、发生争议时的解决方发等多项内容。
从网络会员制营销的基本思路也可以看出，一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来，因此，在采取网络会员制营销中存在一个双向选择的问题，即选择什么样的网站作为会员，以及会员如何选择商业网站的问题。
会员制网络营销系统构成主要有：会员，网上销售商，网上顾客，会员制解决方案。
本文将对当当网会员制营销的现状，存在的问题及营销对策做出分析，并针对当当网在会员制营销中遇到的问题提出合理性的建议。
关键词:网络会员制营销；应用状况；电子商务目录摘要 (I)引言 (1)1 当当网简介 (2)2 当当网会员制营销现状 (3)2.1 网站定位 (3)2.2 产品策略 (3)2.3 价格策略 (3)2.4 促销策略 (3)3 当当网会员制营销存在的问题 (5)3.1 会员感觉被会员卡“卡住” (5)3.2 非会员感觉被歧视 (5)3.3 会员利益组合单调 (5)3.4 对会员的服务深度不满 (5)3.5 会员制营销何能带来的商业道德问题 (5)4 当当网会员制营销策略 (7)4.1正确认识会员制营销 (7)4.2技术保证 (7)4.3 网络推广 (7)4.4 适当比例的佣金 (7)4.5会员有重点培养 (8)4.6培养方式 (8)4.7建立营销专栏 (8)4.8充实网站内容 (8)4.9正确处理商业网站和会员之间的关系 (9)结论 (10)参考文献 (11)当当网网络会员制营销实践引言会员制营销已经形成网上营销战略的主流。
当当策划方案
当当策划方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务行业也进入了快速增长的阶段。
作为一家知名的电子商务公司，当当网不断寻求新的发展机遇。
本文将提出一份当当策划方案，旨在帮助当当网进一步提升其市场占有率，拓展新的用户群体，加强品牌认知度，并提供更好的购物体验。
2. 当当策划目标2.1 提升市场占有率当当网旨在提升其在电子商务行业中的市场占有率。
通过加大市场营销力度、提升产品质量和服务水平，当当网将努力吸引更多的用户，使其成为用户首选的购物平台。
2.2 拓展新用户群体除了现有的用户群体外，当当网将专注于拓展新的用户群体。
通过针对不同用户群体的精准定位和个性化营销策略，当当网将吸引更多的新用户加入，进一步扩大用户规模。
2.3 加强品牌认知度当当网的品牌认知度在电子商务行业中已经具备一定的基础。
然而，为了进一步巩固品牌的地位，当当网将加大品牌推广的力度，与其他相关品牌合作，提升消费者对当当网品牌的认知和认可度。
2.4 提供更好的购物体验当当网一直致力于提供优质的购物体验。
通过提升网站的功能性和用户友好性，当当网将进一步改善用户的购物体验，提高用户满意度。
3. 策划方案3.1 市场营销策略为了提升市场占有率，当当网将采取以下市场营销策略：•广告推广：增加广告投放渠道，包括电视、网络、杂志等媒体，提升品牌知名度。
•优惠活动：定期举办促销活动，提供折扣、礼品等优惠方式，吸引用户购买。
•社交媒体营销：加强在社交媒体平台上的宣传，与用户进行互动，增加用户粘性和忠诚度。
3.2 用户分类及个性化营销为了拓展新用户群体，当当网将对不同的用户群体进行分类，并采取不同的个性化营销策略：•男性用户群体：针对男性用户，推出男士专区，提供男士服装、户外用品等产品，加强男性用户的购物体验。
•女性用户群体：为女性用户提供精美的化妆品、服饰、家居用品等产品，满足女性用户的购物需求。
•学生用户群体：为学生用户推出优惠活动和学生专享服务，增加学生用户的购物兴趣和消费意愿。
当当营销策划方案
当当营销策划方案背景概述当当网是一家成立于1999年的网上书城，目前已经发展成为涵盖图书、音像、家居、数码、美妆等多个品类的综合性网购平台。
虽然当当在图书市场一度占据了很大的市场份额，但是近年来，随着其他电商平台的崛起和消费者需求的变化，当当的市场地位逐渐下滑。
因此，当当需要实施有效的营销策略来提升市场份额和竞争力。
目标客户当当的目标客户是有网购需求且接受在线支付的年轻消费者群体。
这一消费群体通常喜欢尝试新品牌、有追求生活品质、善于通过网络获取商品信息并进行比较购买。
营销策略1. 联合营销活动与其他网购平台或者实体商家进行联合推广活动，以共同的主题为基础，吸引更多的潜在消费者关注到当当的商品和优惠券，达到相互促进的效果。
例如，与支付宝合作，推出使用支付宝可获得更多优惠的活动；或者与星巴克合作，推出消费满一定金额即可获得免费礼品券的活动。
2. 社交媒体营销社交媒体平台是当下年轻人主流的社交交流方式。
当当可以在社交媒体平台上进行广告投放和内容推广，例如在微信公众号上推送与读书相关的文章和书目推荐；或者在抖音上推出有趣的视频短片，吸引潜在消费者关注和分享，提升品牌知名度和曝光度。
3. 促销活动促销活动是一种营销手段，可以帮助当当提升产品的销售量。
当当可以推出购物满额享受折扣的活动、限时秒杀活动、组合购物活动等。
同时，优惠券和礼品券也是常用的促销方式，可以吸引更多潜在消费者进行购买。
此外，当当还可以通过“打榜”和“评测”等方式，吸引用户参与到促销活动中来，增加用户活跃度和参与度。
4. 用户体验营销用户体验营销是一种注重用户心理感受和体验的营销方式。
当当可以从用户体验的方面下功夫，提升购物网站的使用体验和购物体验，例如优化网站界面，增加购物便利性、推出会员特权等。
当当还可以提供更高质量的售后服务，例如提供7天退货、15天换货或货到付款等。
这些举措可以吸引更多老客户的回头购买和新客户的消费。
结语当当是一个有悠久历史的在线书店，但是如今面对众多竞争对手，需要不断的创新和推出更有亮点和吸引力的策略来提升品牌知名度和市场竞争力。
当当网的营销策略
五、促销策略
• （1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到 品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。 （2）当当网开辟出了 一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论 能对潜在购买者有很强的购买引导性。 • （3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。 • （4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折 和一些优惠措施会更多。 • （5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接， 使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在 顾客转为实际购买者。 • （6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、 商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在 节日时会发送的更多。 • （7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而 内容差不多。
四、渠道策略。
• 当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系， 近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南， 员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无 线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支 持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等 不同运输手段发往全国和世界各地。 • 在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当 当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服 务。
三、价格策略。
• 薄利多销。 • 当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价 可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个 系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的 图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价 格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同 类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。 而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一 低一高，可以相互弥补）。
当当网站运营方案
当当网站运营方案一、总体情况当当网是国内最大的综合性网上购物商城之一，拥有数十万的商品种类，包括图书、音像、服装、家居用品等各个品类。
作为一家拥有庞大用户群体和强大品牌影响力的电商平台，当当网站在市场竞争中具有一定的优势。
但与此同时，随着电商市场的日益激烈竞争，当当网站也面临着一系列问题和挑战，如流量下滑、用户转化率不高、市场份额被其他网站夺走等。
因此，提升当当网站的运营效率，创新营销策略，加强用户体验，对整体运营效果和竞争实力具有重要意义。
二、运营目标1. 提升网站流量和用户粘性，实现新用户的快速增长、老用户的持续留存。
2. 提高用户转化率和订单量，实现销售额的稳步增长。
3. 通过品牌宣传和推广，增强当当网站的品牌知名度和影响力。
4. 不断完善用户体验，提高用户满意度，增强用户黏性和忠诚度。
三、运营策略1. 提升网站流量（1）广告投放：通过搜索引擎推广、社交媒体广告、DSP广告等多种广告形式，扩大当当网的曝光度，吸引更多潜在用户到达网站。
（2）内容营销：加大对内容优质、吸引力的图书等商品的推广，提高用户对当当网站的认知度和粘性。
（3）自然流量：通过SEO优化、社交媒体运营、内容推广等方式，提升当当网站在搜索引擎上的曝光率，增加自然流量。
2. 提高用户转化率（1）个性化推荐：通过大数据分析，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户购买意愿。
（2）多样化促销：举办限时折扣、特价促销、满减活动等多样化促销活动，刺激用户消费。
（3）购物体验优化：优化网站页面设计，简化购物流程，提高用户的转化率。
3. 品牌宣传和推广（1）线上广告：加大线上广告投放，提高当当网站的知名度。
（2）线下推广：与出版社、图书馆等机构合作，举办线下活动，加强品牌宣传。
（3）内容创作：构建更多有深度、有影响力的内容，提高品牌的认知度和美誉度。
4. 提升用户体验（1）售后服务：提升售后服务体验，加强用户满意度管理。
（2）产品体验：推出更多优质产品，满足用户的需求，并通过用户评价反馈不断改进产品质量。
基于SWOT分析的当当网的营销策略.doc
1 引言随着网络技术和电子商务的发展，工业化社会传统的、物化的营销模式正在发生深刻变革，网络营销已经成为一种重要的营销方式。
网络与经济的紧密结合，网络作为一种有效的销售渠道，缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品的流通环节，很大程度上改变了客户的购物习惯，购买产品越来越追求便利[1]。
目前，在我国的网络营销中已经涌现一批相当成功的公司或网站，如淘宝网、当当网、卓越网、旌旗席殊网，等等。
当当网以网络书店起步，经过十一年的苦心经营，如今已发展成为我国响当当的网上购物中心。
它基本能够代表我国网络营销B2C 模式的发展水平。
当当网虽然很成功，但仍存在很大的发展潜力，存在如何进一步发展的问题。
本文通过当当网所处内、外环境的SWOT分析，为当当网的业务发展提供有针对性的营销对策建议。
2 当当网的基本情况2.1 当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立近12年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件[2]。
2.2 当当网的盈利模式（1）直接销售：压低供方价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费：产品登录费、交易手续费。
（3）广告费：这一部分增长得很快[3]。
2.3 当当网的网站设计当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站界面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使所需要的商品尽现眼前[4]。
当当网网络营销策划书
当当网网络营销策划书一、营销目标1. 提升当当网用户的注册数和活跃度2. 增加当当网用户的购买频次和订单金额3. 扩大当当网在电子商务市场的品牌知名度和竞争力二、目标受众分析当当网的目标受众主要包括以下几个群体：1. 电子书爱好者：对于电子阅读器的普及和电子书的发展，许多用户喜欢在当当网购买电子书籍；2. 图书购买者：喜欢购买纸质书的用户，通常会选择在当当网购买图书，因为当当网图书资源丰富；3. 家庭主妇：负责家庭采购的家庭主妇，会通过当当网购买日常生活用品等；4. 礼品购买者：当当网还有丰富的礼品选择，因此吸引了一部分用户购买礼品。
三、核心差异化竞争策略当当网与其他电商平台相比的核心竞争优势有以下几点：1. 丰富的图书资源：当当网是国内图书销售的领导者之一，拥有大量丰富的图书资源，这是吸引读者和购买者的重要因素；2. 专业化的图书推荐服务：当当网借助人工智能技术，可以根据用户的购买和阅读记录，提供精准的图书推荐，提升用户体验和购买欲望；3. 优质的配送服务：当当网与物流公司合作，实现快速高效的配送服务，提高用户购买的便利性，增加用户的忠诚度；4. 多样化的商品选择：当当网除了图书类商品外，还有其他品类的商品供用户选择，满足不同用户的需求。
四、网络营销策略1. SEO优化：通过优化当当网站的关键词、标题、描述等元素，提高搜索引擎对当当网的排名，增加网站的曝光和流量；2. 社交媒体：在各大社交媒体平台开设当当网的官方账号，定期发布图书推荐、打折促销等信息，吸引用户点击进入官方网站；3. 优惠活动：定期举办促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买产品并增加订单金额；4. 会员专区：针对已注册用户，设立会员专区，提供独家优惠、专属服务等，增加用户黏性；5. 推荐返利：利用用户购买和阅读记录，推荐相关图书给用户，并给予一定返利，激发用户主动推广当当网。
五、推广手段1. 整合线上媒体资源，通过合作推广广告位，提高当当网曝光量；2. 与媒体合作，举办图书评选活动，增加当当网在图书市场的影响力；3. 提供满额赠品或优惠码合作活动，吸引其他垂直领域的用户购买图书；4. 与相关行业联合推出优惠套餐或联名活动，扩大用户需求群体。
当当网营销策略分析
当当网营销策略分析当当网作为中国最早、最大的综合性网上购物平台之一，其营销策略应该是具有相当的竞争优势和市场份额的。
本文将从品牌宣传、促销活动和用户体验三个方面来进行当当网的营销策略分析。
首先，当当网在品牌宣传方面做得较为出色。
它通过电视、网络和手机等媒体途径进行广告宣传，提高了品牌知名度和曝光率。
而且，当当网在各类购物节和促销活动中的参与度也较高，比如双十一、年中大促等。
此外，当当网还积极开展线下推广活动，如广告牌、车身广告等，覆盖面更广，受众更多。
这些宣传手段都有效地扩大了当当网的市场影响力，提高了消费者对其的认知度和信任度。
其次，当当网经常推出各种促销活动，吸引消费者进行购物。
例如限时抢购、满减、团购等。
这些促销手段能够有效促进消费者的购买欲望，提高销量和市场份额。
此外，当当网还通过会员制度来激励消费者购物，通过积分或优惠券等形式给予消费者一定的奖励，增加顾客粘性和转化率。
这样的促销活动不仅能够吸引新客户，同时也能够维系老客户的忠诚度，实现销售的稳定增长。
最后，当当网注重用户体验，提供便捷的购物环境和服务。
网站设计简洁明了，用户可以轻松找到所需商品，简化了用户购物流程，提升了购物体验。
同时，当当网还提供无理由退换货和7天无理由退换货的服务承诺，增强了消费者对购物体验和售后服务的信心。
此外，当当网还注重用户评价，为消费者提供了一个可以互相参考的购物评论平台，促进了消费者之间的交流和信任。
所有这些措施都能够提升用户的满意度和忠诚度，从而有利于当当网稳定发展。
总结起来，当当网通过品牌宣传、促销活动和用户体验等多方面的策略，成功地提高了品牌知名度和市场占有率，增加了销售额和用户转化率。
然而，随着电商市场的竞争越来越激烈，当当网应进一步加强自身的创新能力和服务质量，寻找更多的差异化竞争优势，以保持其在市场中的竞争地位。
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当当网营销策划的方案
一、背景分析
当当网是中国最大的综合性网络书店，也是目前中国唯一一家在美国纳斯达克上市的互联网公司。
随着互联网的普及和电子商务的发展，当当网已经成为了人们购物的首选之一。
然而，随着电子商务的竞争日益激烈，当当网亟需制定一套新的营销策划方案，以保持其领先竞争力。
二、目标市场分析
1.主要目标市场：以年轻人和学生为主要目标市场，因为他们对网络购物比较熟悉，也是当当网的主要用户群体。
2.次要目标市场：以家庭和中年人为次要目标市场，因为他们对网络购物需求增加，尤其是家庭主妇和工薪阶层。
三、市场调查
1.用户调研：针对不同用户群体进行调研，了解他们的购物习惯、需求和问题。
2.竞争对手调研：了解竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差距和不足。
四、营销策划方案
1.品牌推广
通过多渠道的品牌宣传，提高当当网在消费者中的知名度和美誉度。
a.线上渠道：增加搜索引擎优化(SEO)投入，提高当当网的搜索排名；通过社交媒体平台，开展品牌宣传活动，吸引更多用户关注。
b.线下渠道：与图书出版社合作，在书店、校园内开展推广活动，提高当当网在目标市场的曝光率。
2.会员政策
推出会员政策，以吸引用户注册会员并持续购物。
a.会员积分系统：建立完善的积分系统，用户购买商品或参与活动可获得积分，积分可兑换商品或享受专属优惠。
b.会员特权：定期推出会员专属活动和限时优惠，提高用户忠诚度。
3.促销策略
通过促销活动吸引用户购物，增加销售额。
a.限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户抢购。
b.满减活动：设定满减额度，鼓励用户增加购物金额。
c.赠品促销：购买指定商品可获得赠品，提高用户购买欲望。
4.个性化推荐
通过推荐系统，根据用户的购物历史、兴趣等个人信息，向用户推荐他们可能感兴趣的商品。
a.购物推荐：根据用户的购物历史和浏览记录，向用户推荐相关的商品，增加购买可能性。
b.兴趣推荐：根据用户的兴趣爱好和喜好，向用户推荐相关的图书、音乐、电影等产品。
五、营销效果评估
为了评估营销策划方案的有效性，需要进行定期的数据分析和市场调研。
1.销售额：对比之前的销售额数据，评估策划方案的影响。
2.用户调研：定期进行用户满意度调研，了解用户对当当网的评价和建议，及时调整策略。
3.竞争对手分析：定期调研竞争对手的营销策略和市场份额，了解自身优势和劣势。
六、风险控制
在落实策划方案时，需要注意以下风险并采取对策：
1.竞争压力：要密切关注竞争对手的动态，及时调整策略，以保持竞争优势。
2.用户需求变化：随着时代的变化，用户需求会发生变化，要及时调整产品和营销策略，
以满足用户需求。
3.信息安全风险：加强信息安全和隐私保护，提高用户对当当网的信任度。
综上所述，当当网营销策划方案包括品牌推广、会员政策、促销策略和个性化推荐等多个
方面，通过提高品牌知名度、吸引用户注册会员、推出促销活动和个性化推荐等方式，达
到提高销售额和用户满意度的目标。
在执行策划方案的过程中，需要不断进行市场调研和
数据分析，及时调整策略，以应对竞争和用户需求的变化。
同时，也需要加强风险控制，
保护用户信息安全，以提高用户对当当网的信任度和忠诚度。