质量和售后保证协议
维修售后质量协议保证书
维修售后质量协议保证书尊敬的客户：感谢您选择我公司的产品和服务！我们深知您对产品的质量和售后服务有很高的期望，因此我们承诺为您提供优质的产品和卓越的售后服务。
为了进一步明确双方的权利和义务，特制定本协议。
一、产品质量和保修政策1. 我公司保证所提供的产品均符合国家相关法规和行业标准，具备良好的品质和性能。
产品质量和性能问题将严格按照国家法律法规和厂家保修政策进行处理。
2. 产品保修期限自购买之日起计算，具体保修期限和条款请参照产品说明书或咨询我公司客服。
在保修期限内，产品出现非人为损坏的质量问题，我公司承诺免费提供维修或更换服务。
3. 保修范围仅限于产品本身，不包括因不当使用、操作失误、人为损坏、自然灾害等导致的故障。
二、售后服务承诺1. 我公司设有专业的售后服务团队，为您提供电话咨询、在线客服、现场维修等服务。
如有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解决。
2. 售后服务电话：XXXXXXXXXXX3. 售后服务邮箱：XXXXXXXXXXX4. 售后服务地址：XXXXXXXXXXX5. 我公司承诺在接到维修请求后，及时派工程师上门进行维修。
一般情况下，市区范围内维修服务响应时间不超过24小时，偏远地区不超过48小时。
6. 维修工程师具备专业技能和丰富经验，为您提供安全、可靠的维修服务。
在维修过程中，如需更换零部件，我们将使用原厂或同等品质的零部件。
7. 维修完成后，我们将对产品进行功能测试，确保维修质量。
维修期间，如有产品损坏或丢失，我公司将以原价进行赔偿。
三、客户权益保障1. 请您务必按照产品说明书正确使用产品，避免因操作不当导致的故障。
2. 如有产品质量问题，请您在保修期内及时与我们联系，我们将为您提供免费维修或更换服务。
3. 您在购买产品时，请核对产品型号、规格等信息，如有误，请立即与我们联系，我们将及时为您处理。
4. 您有权要求维修工程师出示相关资质，以确保维修服务的专业性和安全性。
质量保证及售后服务协议
千里之行，始于足下。
质量保证及售后服务协议质量保证及售后服务协议一、质量保证1. 本公司保证所售产品的质量符合国家质量标准，并依据合同商定的要求供应产品。
2. 本公司承诺全部产品均为全新的，并且符合合同商定的规格、功能和性能。
3. 在产品交付之前，本公司将对产品进行严格的质量检查，确保产品没有任何质量问题。
4. 若产品在合理的使用条件下消灭质量问题，本公司将负责修复或更换产品。
二、售后服务1. 在产品交付之后，本公司将供应一年的免费保修期。
假如产品在保修期内消灭质量问题，本公司将免费供应修理服务。
2. 假如产品超过保修期，但仍在质量保证期内，客户可以依据实际状况选择修理或更换产品。
修理费用由客户担当，但不包括人为损坏的部件。
3. 在供应售后服务时，本公司将尽力保证修理周期的短暂，以削减客户的使用时间。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4. 假如客户要求召回产品或换货，必需在产品消灭质量问题后的7个工作日内提出申请。
假如客户在此期间内未提出申请，则视为客户同意修理或更换产品。
5. 本公司将供应产品使用及保养的相关指导和询问服务，以确保客户正确使用产品并延长产品的使用寿命。
6. 在产品使用过程中，如有任何疑问或需要挂念，请随时与我们联系。
我们将尽快回复并供应解决方案。
三、责任限制1. 因以下缘由导致的产品质量问题，本公司不担当任何责任：（1）非正常使用或人为损坏；（2）在未经授权的状况下进行拆卸、修理或改装；（3）不依据产品说明书要求进行操作；（4）不依据产品保养要求进行保养；（5）自然灾难、意外事故等不行抗力因素。
2. 在产品修理或更换过程中，本公司将尽力爱护客户的个人信息和财产平安。
如因不行抗力因素导致客户个人信息或财产损失，本公司不担当任何责任。
3. 本公司对于客户使用产品造成的任何间接损失不担当任何责任，包括但不限于利润损失、商誉损失等。
四、协议解释1. 本协议的解释权归本公司全部。
千里之行，始于足下。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议合同范本6篇
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责，确保乙方提供及时、专业的售后服务，维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（列举售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内，乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求，乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况，乙方应在以下时间内解决问题：（列举不同问题的预计解决时间）五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内，除人为损坏外，乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用，由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用，由双方另行商定。
3. 支付方式：____________________（如现金、转账等）六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成，乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的，甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
质量保证及售后服务协议书
质量保证及售后服务协议书一、质量保证1.1 产品质量保证本公司郑重承诺所提供的产品皆为高品质产品，符合国家相关质量标准和技术要求。
所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保出厂时无任何质量问题。
1.2 确认验收购买方在产品交付之日起，应进行确认验收。
如确认验收过程中发现任何质量问题，请及时与销售人员联系并提供相关证明材料。
我们将协助解决问题并及时提供合理的解决方案。
1.3 质量保修期对于合格产品，我们将提供一定的质量保修期，具体时间根据产品不同而定。
在质量保修期内，如发现产品存在质量问题，我们将免费提供维修、更换或退货等相关服务。
1.4 不可抗力情况由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等），导致产品出现损坏或延误的情况，本公司将不承担任何责任。
但我们会尽力与购买方协商解决问题，保证双方的权益。
二、售后服务2.1 售后服务承诺•提供产品使用指导和技术咨询；•接受产品退货并退款；•处理产品维修、更换和升级；•提供产品配件和相关软件更新。
2.2 售后服务流程1.联系销售人员并提供产品信息，说明问题；2.销售人员将问题转至相关部门，并在一定时间内给予回复；3.如需退货、维修或更换，购买方需提供相关证明材料，并按照本公司规定的程序进行操作；4.本公司将在合理时间内处理购买方的售后需求，并以书面形式告知结果。
2.3 售后服务期限在产品质量保修期满后，本公司仍会为购买方提供合适的售后服务。
具体服务期限会根据产品不同而定，购买方可与销售人员咨询，以获得详细的信息。
2.4 售后服务范围•产品质量问题；•配送中的损坏或遗失；•产品退货和退款；•产品维修、更换和升级；•提供产品使用指导和技术咨询。
三、其他条款3.1 协议变更本协议内容仅供参考，本公司保留随时修改的权力。
购买方在购买产品之前需认真阅读最新版本的协议，并在购买时接受最新版本的协议内容。
3.2 法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均受法律管辖。
3.3 争议解决如双方出现争议，应协商解决，协商不成的，可以向本公司所在地人民法院提起诉讼。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量和售后保证协议甲方：乙方：本着团结协作，共同发展，责任明确，互惠互利和确保产品质量与售后服务的原则；特签定此协议作为对“采购合同”的补充及双方产品质量保证与售后责任的约定；经双方协商共同遵守本合同以下内容：一、产品质量和售后保证1、乙方保证交付给甲方产品的设计、采购、制造之产品应为合格出厂之新品并适用甲方的生产、销售和售后，并符合甲方产品制造地及销售地的相关法律\法规的要求及这些地区或国家所规定之产品检验与认证标准；且产品设计、制造应符合行业内通用的工业与安全标准，并合法有效。
2、乙方提供给甲方的产品不得偷工减料、混料、数量短少、混入超期库存品、以次充好、以假充真等恶劣行为；乙方欲将供给甲方的产品转移或部分外发至另一厂商生产时或乙方有任何变更或停产等调整时，乙方应提前30天书面通知甲方，经甲方书面同意后方可实行变更；同时乙方需重新提供样品和规格书给甲方进行相关测试；乙方应保证其产品技术参数和质量符合甲乙双方的口头或书面承诺之任何技术及安全标准。
3、乙方保证提供给甲方的产品是经ISO9001（含ROHS管控）和14001体系管制合格的产品。
4、乙方应保证交付给甲方的产品符合：欧盟RoHS指令第2002/95/EC、欧盟包材指令2005-20-EC、镉指令91/338/EEC、EVL等指令以及符合欧盟最新豁免项目，这些标准、指令和版本升级时，此约定和附件（一）也自动升级。
若因乙方交付给甲方的产品超出规定的要求时，乙方承担甲方所有损失外，还需支付质量违约金（建议：乙方可参考IEC62321：2008、SONY SS-00259第9版进行内部管控，相关约定见：附件（一））。
5、自双方合作开始，乙方提供给甲方的所有产品（指采购订单中的产品）其质保期为甲方产品售出后的12个月；在保修期内，乙方应无偿向甲方提供必要的技术支持或维修服务；在保修期外，乙方有义务向甲方提供必要的技术支持或维修服务。
注：乙方提供给甲方产品之规格书参数和项目不得低于行业标准要求，且不得采取任何技术壁垒等方式回避：匹配性不良及技术和质量责任（含：无意或故意将其产品规格书中的产品全部参数或将标准遗漏、定义含糊或模棱两可），若乙方采取了任一方式壁垒责任，所有导致甲方的全部损失由乙方承担。
二、权利保证1、乙方保证供应给甲方的产品系由乙方自行开发设计、制造，绝无全部或部份抄袭、仿冒、节录、或改编他人产品之情事。
2、乙方承诺对甲方的所有资料（含:技术资料、协议、日常来往文件、专利权、著作权、营业秘密或其它智慧财产权等）进行保密管控，不得透露给甲乙双方以外的人；若因管理不善导致甲方受损，乙方承担甲方直接和间接损失并支付甲方违约金50万—1000万不等。
三、乙方交货前事宜1、乙方在交货前，双方必须确定并签署相关产品资料（如：承认书等），乙方需提供：A、第一次送样：技术规格书（附相关资料，如：参数、图纸、美工稿件、材质&厂商、样品、第三方报告、MSDS、包装和储存要求、条形码编码规则、测试方法、产品使用注意事项说明等）；B、正式交货（每批）：乙方OQC出货检验报告、破坏性检验备品1- 3pcs及品质资料（每月需提供其供应产品的“可靠性”报告、ROHS检测报告和质量月报给甲方质量部）；注：检验标准或限度样品必须由双方质量部、技术部共同签样后方可生效。
2、乙方在接受甲方订单前，对订单中含糊不明确的项目，必须向甲方确认清楚：A、描述不全或不理解之处应向甲方下单员书面确认后方可生产；B、图纸\资料不明时及无能力满足标准要求应向甲方技术和质量部书面同意后方可生产；C、乙方未接到甲方的生效订单，乙方不得生产并交付产品给甲方。
3、甲方依MIL-STD-105E标准对乙方产品进行逐批计数抽样检验如下：Cr \ AQL= 0.01 ，Maj\AQL= 0.65 ，Min\AQL= 1.5 。
4、乙方每批产品交货必须使用全新包装箱（除周转箱外），应符合甲方包装质量要求和规范；见：HKC Label和包装箱规范（可参考：GB/T 191等规定）；同时须对产品采取防护措施。
注：本大项内的所有条款因乙方未按协议内容操作导致甲方的一切损失和质量责任界定仍由乙方占主要责任，同时承担甲方的一切损失。
四、质量目标和不合格品处理A、质量事故定义：单次同一问题不良率≥10 %；B、批量性不良定义：单次同一问题不良率≥5 %；2、质量目标计算公式（1个月汇总一次，一个季度考核一次）：①批退率(每张验收单为一批) = ∑不合格批÷∑检验批* 100﹪，②上线不良率(PPM) = ∑月不良数÷∑生产线月产量* 1000000，③RMA不良率（PPM）= ∑月不良数累加÷∑月销售总量* 1000000，3、不合格品处理3.1、不合格的定义：3.1.1、在甲方对乙方物料的检验、试验、使用中包括不能满足甲方要求的情形和乙方产品未达到保质期而失效的情形以及不符合承认资料的情形（判定：依甲方承认书、规格书、样品、甲方变更通知、来料检验规范等，争议部分以行业标准或第三方检测为依据，但不包含乙方的技术壁垒)，均为不合格。
3.1.2、信赖度潜伏性危险责任指：乙方提供给甲方的产品存在可能危及本合同以外的第三方（包括但不限于甲方的客户、代理商或最终消费者的人身或财产损害时，甲方依合理的判断为乙方的责任，乙方负有举证证明该责任与乙方无关的义务，不能证明或举证不足时，甲方可认定该责任由乙方承担）。
3.1.3、乙方交付给甲方的产品实测值批量（指：批次数量大于50%以上）接近（定义：误差范围管制的80%以外）或等于承认规格的上限或下限，甲方视乙方产品不良（即乙方应对产品制程工艺能力的一致性进行管制，其CPK指标符合管制要求）。
3.2、不合格物料的处理：乙方交付给甲方的产品，甲方在进料检验、在使用试验中或销售后被确定为乙方产品质量问题时（含批退、批量和不良品），甲乙双方可采取以下方式处理：➢来料不良时：乙方应在1 个工作日内处理直至甲方验收合格为止；同时因不合格而误交期或影响甲方停工待料、停线、返工、挑选等现象，乙方应承担甲方一切损失（不含特采扣款）。
➢乙方交付给甲方的产品入厂检测、生产或售后等过程中出现不良时，乙方接到甲方的口头、邮件、传真等通知或CAR单后应在 2 个工作日内办理退货手续；逾期未办理退货手续，自发生不良之日起甲方收取乙方场地租金（每平方米收取RMB 200元/日和保管费RMB 20元/日）；若7个工作日内未办理退货手续或仍未领走被退之产品，甲方可自行报废处理，且甲方自动扣除乙方此批货款，乙方不得有任何意见。
➢特采处理：当乙方不能在规定的时间内提供合格产品时（含影响甲方生产），此时甲乙双方应将损失降低最小，乙方可向甲方口头或书面申请让步接收处理；若甲方同意特采，如需进行筛选或返工等，可由甲乙双方直接挑选使用（乙方可派人参与，且参与人员的资格必须经甲方质量部审查合格后方可进行；但紧急情况乙方无法进行挑选或加工，则由甲方处理），但由此带来的相关费用和损失，由乙方全权承担。
费用包括但不限于：甲方可特采依据不同质量等级扣除乙方订单总金额货款的5% - 30%不等；同时乙方还应支付甲方赔偿金额：筛选费用、人力费用、场地费用、管理费用、方案费用、工时损失、停工费等（详见附件）。
注：特采或让步接受后的产品，由于乙方产品的原因造成甲方其它器件不良或市场损失以及仍有不良时的一切费用仍由乙方承担（特采并不豁免乙方的质量责任）；而且甲方有权保留因此带来的隐形损失的索赔和处罚权利；➢批量性问题&质量事故处理：甲方对乙方的产品除全部退货外，还有权对其进行索赔和处罚权利（包含但不限于差旅费、交际应酬费、服务费、检验/鉴定费、诉讼费用、律师费及对客户的赔偿费等）；同时甲方还需保留乙方产品质量保证金10万~50万。
➢当甲方产品出现不良经分析有信赖度潜伏性危险且确认属乙方责任者，乙方应负责甲方的一切损失（包括甲方交客户手中之不良品处理费用或任何第三方的损失，并且客户或任何第三方对此进行主张，则一切责任由乙方负责）。
3.3、品质异常回复要求（含不符合报告、CAR或联络函等甲方之任意一种通知单）：甲方“CAR”或要求乙方改进不符合项等资料知会至乙方品质部或业务部后，乙方应按格式在3个工作日内回复；若未回复或回复不符合，下批次来料甲方拒收，影响甲方生产由乙方承担甲方损失，同时甲方将依据本协议对乙方进行违约处罚。
五、质量考核为促进乙方质量的稳定和提高，甲方依《供应商质量业绩评鉴控制程序》对乙方的质量情况进行质量评价与考核（程序文件若有变更以最新为准，旧版作废）。
考核处理：甲方评出前5~10名最差供应商，同时乙方回复甲方质量计划，甲方实地稽核辅导；在甲方对乙方实施突击稽核或辅导时发现不符合项时，甲方有权要求乙方现场纠正并提出不符合项；甲方有权依据实际情况（改善项目大于3处未整改或整改未执行时）对乙方进行处违约金2000 – 5000元不等。
乙方向甲方承诺：满足品质\环境管理体系的要求、引进科学的品质管理工具、满足品质人员配置比例（5% - 7%）、硬件设施（机台设备）与同行业先进企业配置相当等；若因乙方变更或未满足要求时，甲方可终止与乙方合作关系（含：经甲方提出，乙方未在承诺的期限内满足要求）。
六、违约责任甲方对乙方的实地监督合格或检验、试验、免检、承认合格或付款后的产品，并不代表甲方对乙方产品质量合格的认可，甲方不因此免除或丧失对乙方产品质量问题的损失转嫁、质量违约处罚和索赔权利；其乙方提供给甲方的产品仍对以下情况进行负责：➢因乙方未履行本协议书中约定的内容而导致甲方任何损失时（含：甲乙双方来往的所有资料要求）；➢因乙方产品质量问题，造成甲方用户投诉、恶性事故或甲方经营上问题（包含但不限于：停线、重工、工时、退货、索赔、第三方处罚、品牌效应）等；➢对于甲方不能检测的项目，乙方应提供质量保证书并定期送第三方检测和出货检验报告，若无甲方可拒收，同时甲方有权随机抽样乙方的产品委托第三方测试符合性，相关费用由乙方承担；➢因乙方产品不良（含在质量目标范围内的不良品）导致甲方产品或其它器件的维修、报废以及甲方客诉、第三方检测不合格、安全事故等；➢尽管有本协议中涉及的所有内容有做约定，但发生在保质期内\外或协议内遗漏和未约定的事宜，是因乙方产品内在质量引起的人身安全、第三方处罚、财物损失（例：高压、火灾……）等导致甲方甲方受损，由乙方承担甲方的损失；注：凡因乙方责任或乙方产品质量问题导致甲方一切损失均由乙方承担，甲方有权依据问题严重性对乙方采取质量处罚等制裁措施；同时因乙方承担损失后并不消减乙方责任。
七、其它约定1、本协议所涉及的任何质量扣款、处罚、索赔、损失转嫁以及违约金等处罚方式都是独立的个体，且不受质量目标约束，其扣款项目和金额之间互不干涉和抵扣。