7天连锁酒店会员管理手册
连锁酒店的会员管理制度
连锁酒店的会员管理制度第一章绪论一、背景近年来，连锁酒店行业发展迅速，随之而来的是市场竞争日益激烈。
在这样的市场环境下，酒店管理者需要与时俱进，吸引更多客户并提高客户忠诚度，以保持行业竞争力。
因此，建立有效的会员管理制度成为连锁酒店管理的重要一环。
二、目的本制度的目的在于规范和优化会员管理流程，提高会员满意度和忠诚度，促进连锁酒店运营和发展。
第二章会员管理体系一、会员分类（一）普通会员：指在酒店官方网站或线下渠道注册会员的客人。
（二）高级会员：指在连锁酒店消费累计达到一定金额或次数的客人。
（三）VIP会员：指在连锁酒店消费累计达到较高金额或次数的客人。
二、会员权益（一）普通会员权益：积分累积、生日礼品、预订优先权等。
（二）高级会员权益：加快积分累积、升级房型、免费停车等。
（三）VIP会员权益：专属礼宾服务、贵宾大厅使用、私人定制服务等。
三、积分体系（一）积分获取：客人在连锁酒店消费后可获得相应积分，积分获得比例与消费金额挂钩。
（二）积分兑换：客人可凭积分兑换酒店服务或特定礼品，兑换规则由酒店制定并公布。
四、会员管理流程（一）会员注册：客人可在酒店官方网站或线下渠道进行会员注册，注册信息包括个人基本信息、联系方式等。
（二）会员识别：客人在办理入住手续时，提供有效证件查验后即可享受相应会员权益。
（三）积分管理：酒店通过系统记录客人消费情况，自动生成相应积分并实时更新到会员账户。
（四）会员通知：酒店定期向会员发送最新优惠活动、促销信息等，以吸引客人再次消费。
第三章会员管理运营一、会员关怀（一）生日祝福：酒店将在客人生日当天发送祝福短信或邮件，并提供相应生日礼品。
（二）定期问候：酒店将定期致电或发信息给会员，关心客人的入住体验和需求，以增加会员粘性。
二、促销活动（一）会员专享：酒店将定期推出会员专享的优惠活动，例如会员尊享房价折扣、免费升级等。
（二）积分翻倍：酒店可设定特定时间段，客人在此期间的消费可获得翻倍积分，以促进客人消费。
7天连锁酒店管理直营业主须知幻灯片PPT
开业和停业
正式营业：
开业检查合格、工程验收合格、所有证照齐全，90%以上可售客房；
停业： 对于顾客投诉硬件设施过高的管理直营店，业主必须配合7天进展整改 ，整改期 间，7天有权撤销网上、短信、手机WAP等预定系统。
暂停电脑系统、撤店长 硬件投诉过高,不承受整改 费用不按时缴纳/拖欠借款 干预店长运作
7天连锁酒店管理直营业主须知 幻灯片PPT
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7天管理直营主要费用
筹备期管理费〔一次性〕： 正式营业后第一个月营业总收入的8%； 合作保证金： 20万元〔合同期满后无息退还〕； 会员卡收入计提： 管理直营店会员卡售卡所得收入，7天按售卡收入的60%计提本钱费用。 根本管理费〔按月计提〕： 管理直营店总营业收入的x％； 注：“管理直营店总营业收入〞的定义为：客房+早餐收入+会员卡收入+小商品等
管 理 直 营 店 物 品 采 购 须 知〔四〕
采购流程： 店长申购—MRP系统采购—采购部下单—供货商送货—分店收货—管理直营店 结算；
如出现“资本性支出工程〞审批中所约定的须管理直营业主确认的支出，店长 须取得管理直营业主书面同意后才能进入采购流程。
流动资金账户
遵照管理直营协议约定，管理直营业主须在当地银行以管理直营店的名义开设独立 经营帐户，并存入为酒店经营而拨备的流动现金(管理直营协议生效、经营活动开场 时不低于人民币20万元，运营平稳后不低于10万元)。
日常经营管理中的问题反映渠道
管理直营店日常管理中所发生经营性的问题，店长按照直营店流程向相关职能部 门求解，店长需要加盟商配合协调的事宜会通过加盟管理部协调。
管理直营业主投诉意见可直接联系总部加盟管理部支持经理，加盟支持经理将投 诉意见分类反响各职能部门，并最终将处理意见回复业主。
七天连锁酒店员工手册
七天连锁酒店员工手册员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。
它是有效的管理工具，员工的行动指南。
下面是店铺精心为你们整理的七天连锁酒店员工手册的相关内容，希望你们会喜欢!七天连锁酒店员工手册人事管理制度l、目的为使公司内部管理更加系统、高效，增强员上对“7天”的了解，保证“7天”长期稳定发展，特制定本管理规定。
2、范围：本管理规定适用于连锁店店长、店助、员工(包括外派到人力资源公司的人员)。
3、本管理制度是由人力资源公司和“7天”共同建立，共同遵守。
4、本人事管理制度解释权归人力资源公司和7天连锁酒店集团人事部所有。
一、入职欢迎您加入我们的大家庭，为了保障您的相关权益，同时让公司对您也充分的了解，在您开始工作之前，请按照要求办理入职手续。
l、应聘条件您申请所有的职位应具备以下条件：(1)身体健康(必须具有当地疾病防御中心出具的健康证);(2)品行良好;(3)无任何刑事犯罪记录;(4)按要求提供各种合法证件、证明。
2、入职时需提交的个人资料在您为人力资源公司开始服务前，请如实填写人力资源公司提供给您的《应聘人员信息登记表》，并向人力资源公司提交以下证件及复印件：如您隐瞒或提供虚假资料，一经发现即被辞退并不作任何补偿。
(1)本人有效身份证原件及复印件;(2)本人学历证明原件及复印件;(3)本人计划生育证原件及复印件;(4)本人专业资格及技能证书原件及复印件：(5)本人特殊工种上岗证原件及复印件;(6)有效时间内地区有效的本人健康证(有效期：一年以内);(7)原单位离职证明/外出人员就业证明;(8)小一寸彩色相片3张：(9)各地区指定需要的其他证件。
您在各齐上述证件后，请在入职后七天内，将证件复印件交给人力资源公司相关负责人。
3、在您提交完上述资料，同时符合公司录用要求的，人力资源公司将提供给您的《入职资料包》，《入职资料包》内容包括：(1)员工派遣单(2)员工手册(3)劳动合同一式二份(4)内部交易政策声明(5)入职培训考试试卷二、试用期l、试用期是一个您与7天酒店相互了解的过程。
7天连锁酒店管理店运营体系介绍全解
1、会议召开时间为每个工作日，时长控制在15分钟内。 2、例会必须由店长亲自主持。 3、兼店店长，不能连续一周在某一家店主持例会，需平衡所管分店。 4、统一填写会议记录，内容清晰、简洁、明了。会议记录需存档至少 一年 5、每日会议具体召开时间，请各运营中心总监给予店长指示,并抄送 服务统筹部. 6、服务统筹部和运营中心会以实地巡查和电话抽查形式检验分店是否 执行
End!Thanks!
分店执行存在的误区： 1、分店将《周服务提升循环执行表》当做维修工作日志来使用，将 临时维修的问题记录在执行表； 2、记录内容前后不一致，或者记录结果与分店实际情况不一致。
错误案例一：维修把日常临时性维修记录到《周服务提升循环执行表》中， 比如周一因客房主管报302房间马桶坏了，就把维修结果记录执行表中，
A
管理体系 介绍
B
服务线现 行政策
C
销售线现 行政策
管理体系框架介绍
服务提升循环执行表 每日例会制度 电话抽查与现场巡查 服务综合得分及排名 规则
过程指标管理 经营计划表 奖金政策
管理店销售线现行政策—— 销售指标及预警机制
销售统筹部从2013年8月开始，对销售指标的目标值进行相应调整，同时建 立预警机制，具体如下： 一、销售指标目标值调整 1、售卡量：目标值调整为当期开房数的6%（以四舍五入取整）； 2、免费卡：目标值按照周单房比2.0进行设定（即每周目标值为分店总房数 的2倍，当期目标值按照周的数量进行相应折算）； 3、商务卡：目标值不变，依旧为30张/月； 以上指标各运营中心可以根据各自的管理需求自行向上调整。
管理店奖金政策
例如： 分店季度收入预算为120万，超额25%，超额部分为30万，奖金额 度=120*1%+120*(5%*10%+5%*15%+5%*20%+5%*25+5%*35%)=75,000 元 季度核算，如预算偏差较大可动态调整。 分店经营团队最高奖励为9万，店长最高6万。店长和员工，7/3。 店长季度奖金超过3万部分递延至一个季度发放。 不再核算店长异动后的延续周期和分配比例。 新开业分店和店长接店都从完整经营季度开始核算奖金。 新毕业店长按照人事转正后的完整经营季度开始享受奖金。 无论何种原因离职，不享受未核发奖金。 凡涉及业绩造假的，不予核发该奖金并将严肃追究责任，已核发 奖金将追回。
7天连锁酒店管理方案
完善的产品体系，以及不断地创新，致力为消费者实现天 天睡好觉的愿景。
新兴渠道，助力发展。
多区域核心城市第一
铁桶战术
直营和加盟相并举，
渠道
采取直销模式，放弃代理，
星月联盟，合力拓展分销市场
会员模式
• 多区域核心城市第一：
7天走了一条另类的扩张道路。 与先布局全国、再深耕细作的传统做法不同，7天采用的是“多区 域核心城市第一”的深入模式。具体做法就是集中各种资源，每选准 一个地区，就以10家以上店面的规模进入，迅速抢占市场，成为该区 域第一。集中资源，有利于将成本减到最低，而在一个区域密集发展 ，则有利于快速提升品牌影响力。
床（bed）
经济型 酒店
早餐 （breakfast）
经济型酒店的介绍
经济型酒店特 点
产品和服务的优质性 价格适中
服务的有限性
市场定位明确
连锁经营
中国经济型酒店
1、发展历程：
2005年以后
经济型酒店发展迅速，竞争激烈
2005
2005年，汉庭和7天成立
2002年
如家，莫泰成立
1996年
中国第一家经济型酒店：锦江之星
7天连锁酒店管理方案
指导老师：杨柳 组员：邹惠宁 邓小兵 朱军 2011-5-26
目录
经济型酒店的介绍 7天酒店的介绍 7天酒店的整合营销 效果反馈与评估
经济型酒店的介绍
1、定义： 经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式 为“b&b”（住宿+早餐）。最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美 国家已是相当成熟的酒店形式。目标顾客为：一般商务人士、工薪阶层、普 通自费旅游者和学生群体等
7天顾客需求层次
[精]《七天连锁酒店前厅运营手册》
![[精]《七天连锁酒店前厅运营手册》](https://img.taocdn.com/s3/m/eb0996599ec3d5bbfd0a74ae.png)
［精］《七天连锁酒店前厅运营手册》七天连锁酒店前厅运营手册目录（一）、电话接听及转接流程（二）、参观房间 5 （三）、预订房间 6 （四）、入住接待 7 （五）、换房操作 8 （六）、叫醒服务 9 （七）、开门服务 10 （八）、续住/延迟退房 11 （九）、访客登记 12 （十）、离店结帐流程 13 （十一）、行李寄存 14 （十二）、遗留物品处理 15 （十三）、夜核流程 16 （十四）、交接班流程 17 （十五）、酒店其他服务 18 （十六）、钥匙管理制度 19 （十七）、宾客投诉处理 20 （十八）、物品赔偿处理 21 （十九）、相关表格 224 （一）、电话接听及转接流程操作步骤操作标准注意事项1、接起电话 1.1 面带微笑,走到电话前。
左手提起话筒，右手拿笔。
电话铃响三声内接起电话，如前台有客人，可跟客人委婉解释，再迅速处理电话，但不能不接听。
切勿在前台歪脑袋夹着电话。
接起电话后对方没任何回应，在重复三次问候语后方可挂断电话，挂断前说：“对不起，您的电话没有任何声音，请您稍后再拨。
任何时候不可说“喂”，应以“您好”来应答。
2、礼貌问候 2.1 外线：用普通话礼貌问候客人:有设置自动语音则使用标准问候用语“您好，（请问有什么可以帮您？）”；无自动语音则使用标准问候用语“您好，7 天连锁酒店**店，（请问有什么可以帮您？）” 2.2 内线：用普通话礼貌问候客人：“您好，前台，（请问有什么可以帮您？）”电话转接必须征得住客的同意才接入。
在转电话时，如来电客人只能说出住客姓名，接待员可以先咨询住客意见，看是否需转接，但绝对不能透露客人的房号。
如房间电话忙音或无人接听，须向来电客人说明：“对不起，房间电话正忙/电话无人接听，请您稍候再联系，谢谢。
”3、聆听记录3.1 耐心聆听来电客人的提问和需求。
3.2 用笔及时记录有关信息。
如住客拒绝接听，征求其意见后回复来电人：“对不起！我们酒店没有这位客人的资料。
七天连锁酒店管理制度范文
七天连锁酒店管理制度范文七天连锁酒店管理制度范文第一章总则第一条为规范七天连锁酒店的管理工作，提高服务质量，保证酒店的正常运营和顾客满意度，制定本管理制度。
第二条七天连锁酒店是一个连锁经营的经营酒店，依照法律法规、相关规章制度和本制度要求运营。
第三条七天连锁酒店管理制度适用于所有七天连锁酒店的所有员工，包括正式员工和临时员工。
第二章酒店运营管理第四条七天连锁酒店要根据市场需求和管理要求进行科学规划，包括酒店建筑及装修设计、酒店服务品质及服务流程、人员配备及培训等。
第五条七天连锁酒店要严格按照规定的标准对酒店进行日常维护和保养，确保设施设备的正常运行。
第六条七天连锁酒店要制定并实施安全管理制度，确保酒店客人的生命财产安全，减少事故的发生。
第七条七天连锁酒店对员工的管理要根据不同的职能和职位进行人员安排，合理组织和调度工作。
第八条七天连锁酒店要建立并实施质量管理体系，提高服务质量和管理水平。
第三章前台服务管理第九条七天连锁酒店前台是酒店对外的形象窗口，前台服务的质量和效率直接影响顾客对酒店的评价。
前台服务员要热情、礼貌、周到，为顾客提供高品质的服务。
第十条前台服务员要具备良好的沟通技巧，准确理解和满足顾客的需求，提供准确的信息和帮助。
第十一条前台服务员要熟悉酒店的各项服务项目和价格政策，并及时更新和告知顾客。
第十二条前台服务员要根据顾客的要求和酒店的实际情况，合理安排房间和处理入住相关事务。
第十三条前台服务员要熟悉并掌握酒店内外紧急情况的处理程序，及时有效地应对突发事件。
第四章客房服务管理第十四条七天连锁酒店的客房服务要热情、周到、及时，为顾客提供整洁、舒适的住宿环境。
第十五条客房服务员要熟悉酒店的客房设施使用方法，随时解答顾客的问题和需要。
第十六条客房服务员要定期巡查客房设施设备的使用情况，及时维修和更换损坏的设备。
第十七条客房服务员要保持客房的整洁和卫生，确保床上用品、浴室用品等的清洁和更换。
第十八条客房服务员要遵守酒店的安全管理制度，确保顾客的生命财产安全。
7天连锁酒店会员管理手册
7天连锁酒店会员管理手册7天连锁酒店会员管理手册第一章会员管理制度一、会员的定义和分类1. 会员的定义：指在7天连锁酒店注册成为会员并获得会员卡的客户。
2. 会员的分类：根据会员的消费金额和消费频次，将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
二、会员权益和积分制度1. 会员权益：会员享有优先入住、免费升级房型、积分奖励、优惠折扣等权益。
2. 积分制度：会员在消费时可积累积分，积分可用于兑换礼品、房间或优惠券，并根据积分累计情况升级会员等级。
三、会员注册和办理会员卡1. 会员注册：客户在7天连锁酒店前台填写注册表格并提供有效身份证件进行注册。
2. 会员卡办理：注册成功的会员可领取对应等级的会员卡。
第二章会员服务流程一、会员入住服务1. 酒店预订：会员可通过官方网站、手机APP、电话预订客房，享受优先待遇。
2. 优先办理入住：会员到达酒店后，前台工作人员优先办理入住手续，并提供免费升级房型的机会。
二、会员积分及兑换服务1. 积分累计：会员在酒店消费积累相应积分，积分按照消费金额计算。
2. 积分兑换：会员可将积分兑换成等值的礼品、房间或优惠券，并享受相应优惠。
三、会员活动和专属优惠1. 会员活动：定期举办会员专场活动，如VIP晚宴、周年庆典等，为会员提供独特的体验。
2. 专属优惠：会员可享受特殊折扣、优先预订、免费停车等专属优惠。
第三章客户关怀计划一、生日关怀1. 生日祝福：在会员生日当天，发送短信或电子邮件祝福会员生日快乐，并附上生日礼券。
2. 生日礼券：会员生日当月可享受房间升级、餐饮折扣等生日礼券优惠。
二、节日关怀1. 节日祝福：在重要节日发送短信或电子邮件祝福会员，提供特定节日礼品或优惠。
2. 特殊礼品：在重要节日，会员入住酒店可领取特殊礼品，如礼品券、红包等。
三、投诉处理与解决1. 投诉接待：会员投诉后，前台工作人员需及时接待并记录投诉内容。
2. 投诉处理：酒店将尽快解决会员投诉，并对投诉原因进行整改或改进。
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目录1、个人会员级别2、个人会员效劳条款3、个人会员权益4、个人会员申请与注册5、会员预订6、个人会员入住7、会员投诉8、公司会员权益9、公司会员申请与注册10、公司会员入住11、公司会员下挂卡政策12、各地发卖部联系方式13、会员常见问题1、个人会员级别1) 注册会员：完成会员注册，即成为注册会员;2) 银卡会员：至少有1次消费记录〔包罗分店入住、日租房、参与指定活动〕3) 金卡会员：(同时满足以下条件)A．至少1次通过7天网站、〔短信和WAP〕或客服语音预订，并成功入住; B．本人预订本人入住7天分店累计达到7个房晚;C．从申请日起，之前六个月无预订未到记录。
4) 白金会员：(同时满足以下条件)A．至少5次通过7天网站预付房费;B．本人预订本人入住7天分店累计达到30个房晚;C．从申请日起，之前六个月无预订未到记录。
2、会员效劳条款1、效劳条款确实认和采取7天连锁酒店网络会员效劳的所有权和运作权归7天连锁酒店所有。
所提供的效劳必需按照其发布的公司章程，效劳条款和操作规那么严格执行。
用户通过完成注册程序并点击一下“递交〞的按钮，这暗示用户与7天连锁酒店达成协议并接受所有的效劳条款。
2、效劳简介7天连锁酒店运用本身的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络会员效劳。
用户必需：(1)提供设备，包罗个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
(2)个人上网和支付与此效劳有关的费用。
考虑到7天连锁酒店网络会员效劳的重要性，用户同意：(1)提供及时、详尽及准确的个人资料。
(2)不竭更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。
所有原始键入的资料将引用为注册资料。
如果用户提供的资料不准确，7天连锁酒店保留结束用户使用7天连锁酒店网络会员效劳的权利。
用户在享用7天连锁酒店网络会员效劳的同时，同意接受7天连锁酒店网络会员效劳提供的各类信息效劳。
3、效劳条款的点窜7天连锁酒店会在必要时点窜效劳条款，7天连锁酒店网络会员效劳条款一旦发生变更，公司将会在用户进入下一步使用前的页面提示点窜内容。
用户要继续使用7天连锁酒店网络会员效劳需要两方面确实认：(1)首先确认7天连锁酒店网络会员效劳条款及其变更。
(2)同意接受所有的效劳条款限制。
4、效劳修订7天连锁酒店保留随时点窜或中断效劳而不需知照用户的权利。
7天连锁酒店行使点窜或中断效劳的权利，不需对用户或第三方负责。
5、用户隐私制度5.1 当您注册为本公司〔此处所指“公司〞，包罗七天酒店(深圳)及其现有或将来成立或参加的子公司、分公司、关联公司及加盟酒店〕的会员或使用本公司产物或效劳时，您同意自愿向本公司提供姓名、身份证、号码及其他个人信息〔以下简称“个人信息〞〕。
本公司收集个人信息的目的是为您提供尽可能多的个人化效劳，而且可以发送本公司认为适宜的内容和广告。
尊重个人隐私是本公司的一项底子政策，所以，本公司不会向第三方公开您的个人信息，除非有以下情况：(1) 按照中国或其他司法管辖区域的法律、法规或监管规那么的要求，公司需要进行披露的；(2) 法律规定或本公司合法效劳程序规定可以规定公开的；(3) 在紧急情况下，为维护会员及公众的权利；(4) 为维护本公司的合法权利；(5) 其他依法需要向第三方公开个人信息的情况。
5.2 除不法律明令禁止，您明确承认、授权并同意本公司使用您的个人信息用于任何合法的商业用途，包罗但不限于如下情形：(1) 一切与本公司效劳和产物有关的目的，包罗但不限于确认您的身份、为您提供您所要求的产物或效劳、联络您、进行研究查询拜访，及为本公司或本公司的合作伙伴提供陈述；(2) 会与本公司的商业伙伴共享会员的个人信息，这些商业伙伴可能会用您的个人信息用于合法商业用途，通知您有关产物和效劳信息；如果您不但愿您的信息被用于这项用途，您应当明确告诉我们。
(3) 将会员信息与第三方数据匹配。
(4) 本公司会通过透露会员统计数据，向合作伙伴、广告商及其他第三方以及为了其他合法目的而描述本公司的效劳。
(5) 向会员发送关于本公司商业伙伴的产物和效劳的信息或者酒店认为您会感兴趣的其他产物和效劳。
如果您不但愿收到这样的邮件，您应当通过书面或口头方式明确告知我们。
5.3 如果本公司与其他公司合入或被其他公司收购，我们有权移交有关会员的个人资料。
5.4 我们会采纳商业上合理的努力庇护您的个人信息，但本公司不克不及确信或包管任何个人信息的绝对安然，会员须本身承担风险。
如遇不成抗力或在第三方恶意攻击的情况下，个人信息遭到泄露，会员须本身承担风险。
又如会员联机发布可被公众拜候的个人信息时，会员有可能会收到未经会员同意的动静；本公司的合作伙伴或通过抽奖、促销等活动得知会员个人信息的其他第三方会进行独立的数据收集工作等活动，本公司对会员及其他任何第三方的上述行为，不承担任何责任。
6、用户的帐号，暗码和安然性你一旦注册成功成为用户，你将得到一个暗码和帐号。
如果你不保管好本身的帐号和暗码安然，将负全部责任。
别的，每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。
你可随时改变你的暗码。
用户假设发现任何不法使用用户帐号或安然漏洞的情况，当即布告7天连锁酒店。
7、拒绝提供担保用户明确同意邮件效劳的使用由用户个人承担风险。
7天连锁酒店明确暗示不提供任何类型的担保，不管是明确的或隐含的，但是不合错误商业性的隐含担保，特定目的和不违反规定的适当担保作限制。
7天连锁酒店不担保效劳必然能满足用户的要求，也不担保效劳不会受中断，对效劳的及时性，安然性，出错发生都不作担保。
7天连锁酒店拒绝提供任何担保，包罗信息能否准确，及时，顺利的传送。
用户理解并接受任何信息资料(下载或通过7天连锁酒店网络会员效劳取得)，取决于用户本身并由其承担系统受损或资料丧掉的所有风险和责任。
用户不会从7天连锁酒店收到口头或书写的定见或信息，也不会在这里作明确担保。
8、有限责任7天连锁酒店对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当使用网络会员效劳，不法使用效劳或用户传送的信息有所变更。
这些损害会导致7天连锁酒店形象受损，所以7天连锁酒店早已提出这种损害的可能性。
9、7天连锁酒店网络会员效劳信息的储存及限制7天连锁酒店不合错误用户所发布信息的删除或储存掉败负责。
7天连锁酒店没有对信息的传输量规定上限，但是它有判定用户的行为是否符合7天连锁酒店网络会员效劳条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了效劳条款的规定，那么中断其网络会员效劳的帐号。
本网站所有的文章版权归原文作者和7天连锁酒店共同所有，任何人需要转载网站内文章，必需征得原文作者或7天连锁酒店授权。
10、用户打点用户单独承担发布内容的责任。
用户对效劳的使用是按照所有适用于网站效劳的处所法律、国家法律和国际法律尺度的。
用户必需遵循：(1)发布信息时必需符合中国有关法规。
(2)使用网络会员效劳不作不法用途。
(3)不干扰或混乱网络效劳。
(4)遵守所有使用网络会员效劳的网络协议、规定和程序。
网络会员效劳是操纵因特网发送和收取信息。
所以，用户的行为指引是按照国家有关因特网的法规，政策和程序的。
用户须承诺不传输任何不法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、打单性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。
别的，用户也不克不及传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不克不及传输助长国内不利条件和涉及国家安然的资料；不克不及传输任何不符合本地法规、国家法律和国际法律的资料。
未经许可而不法进入其它电脑系统是禁止的。
假设用户的行为不符合以上提到的效劳条款，7天连锁酒店将作出独立判断当即打消用户效劳帐号。
用户需对本身在网络会员效劳中的行为承担法律责任。
用户假设在网络会员效劳中散布和传布反动、色情或其他违反国家法律的信息，网络会员效劳的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
11、保障用户同意保障和维护7天连锁酒店全体成员的利益，负责支付由用户使用超出效劳范围引起的律师费用，违反效劳条款的损害抵偿费用，其它人使用用户的电脑、帐号和其它常识产权的追索费。
12、结束效劳用户或7天连锁酒店可随时按照实际情况中断网站效劳。
7天连锁酒店不需对任何个人或第三方负责而随时中断效劳。
用户假设反对任何效劳条款的建议或对后来的条款点窜有贰言，或对7天连锁酒店网络会员效劳不满，用户只有以下的追索权：(1)不再使用7天连锁酒店网络会员效劳。
(2)结束用户使用7天连锁酒店网络会员效劳的资格。
(3)布告7天连锁酒店遏制该用户的效劳。
结束用户效劳后，用户使用7天连锁酒店网络会员效劳的权利顿时中止。
从那时起，7天连锁酒店不再对用户承担任何义务。
13、布告所有发给用户的布告都可通过电子邮件或常规的信件传送。
7天连锁酒店会通过邮件效劳、网站公揭发布动静给用户，告诉他们效劳条款的点窜、效劳变更、或其它重要事情。
14、参与广告筹划用户如在他们颁发的信息中参加宣传资料或参与广告筹划，在7天连锁酒店网络会员相关效劳展示他们的产物，任何这类促销方法，包罗运输货物、付款、效劳、商业条件、担保及与广告有关的描述都只是在相应的用户和广告发卖商之间发生。
7天连锁酒店不承担任何责任，7天连锁酒店网络会员效劳没有义务为这类广告发卖负任何一局部的责任。
15、邮件内容的所有权用户定义的内容包罗：文字、软件、声音、相片、录象、图表；在广告中全部内容；电子邮件的全部内容；7天连锁酒店网络会员效劳为用户提供的商业信息。
所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财富所有权法律的庇护。
所以，用户只能在7天连锁酒店和广告商授权下才能使用这些内容，而不克不及擅自复制、再造这些内容、或缔造与内容有关的派出产物。
16、法律邮件效劳条款要与该国的国家法律解析一致，包罗法律条款中有争议抵触的内容。
用户和7天连锁酒店一致同意从命高等法院所有管辖。
假设有任何效劳条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法从头解析，而其它条款那么保持对用户发生法律效力和影响。
3、个人会员权益：会员权益由会员底子权益和百宝箱组成。
1．会员底子权益：1〕享受会员价2〕预订保留到19:003〕退房延迟到13:002．百宝箱：百宝箱由预订盒、入住盒和东西盒组成，用于存放会员因会员政策或参与各种促销活动而获得的法宝。
个人会员权益：1．百宝箱在哪里能查到？请登岸7天网站，进入[我的7天]即可看到百宝箱。
2．法宝有什么用途？使用法宝，您可以得到增加订单保留时间、延迟退房时间、获得更多积分、预订未到豁免等各种功能，详情请阅读“我的百宝箱〞里关于法宝的详细说明。
3．我怎么可以得到更多的法宝，能不克不及买？颠末注册会员、会员升级，您可以自动获得一些法宝，更多法宝您可以通过参与7天酒店推出的各种活动等途径取得。
购置功能会不竭开发，请留意网站发布。
4、个人会员申请与注册：1．会员申请渠道：1〕网站申请;2〕申请〔〕;3〕分店前台申请;4〕发卖部申请。