品管圈：主题选定表-
品管圈,圈徽及圈名选定
2018年呼吸内科品管圈圈名、圈徽选定表之马矢奏春创作
圈徽圈名意义投票选定时间：二O
圈名
呵护圈圈名意义：用我们温暖的
双手,温暖他人的心,带给
病人关心,关心和呵护.
圈徽意义：用我们的爱
心,细心,耐心打动患者,在
我们精心护理下,使病人
对战胜疾病充满信心愿
望,表现人文关心从而实
现护理品格的提升.
齐心圈圈名意义：一个团体同一
个心愿合营的目标、合营
的心愿,以病工资中央就
是齐心圈接近主题一点
圈徽意义：是用我们的双
手托起他们对健康对生命
的愿望,与病人齐心战胜
疾病.
愿望圈圈名意义：给病人在疾病
带来的痛楚中带来愿望
圈徽意义：医务人员合营
用本身的手给病人带来愿
望,这个手不但仅是指护
士的操纵程度还包含专业
本质和营业才能程度
互信圈圈名意义：医者仁心,每
个医务义务者最大的愿望
就是给病人赶走痛楚,用
我们的真诚和双手为调和
护患关系这个大家庭奉献
肤浅的力量.
圈徽意义：心代表的是活
力,是生命的力量,让我们
用双手为患者托起生命的
愿望,让生命延续.
日新圈圈名意义：天天都在更
新.指成长或进步迅速,不
竭消掉新事物、新进度.
圈徽意义：寄意在我
们的精心护理下病人对战
胜疾病充满信心,对疾病
的愈后充满愿望,同时也
寄意我们的护理品格在中
止质量改进中不竭的提
升,我们的护理前景充满
愿望.
时间：二O二一年七月二十九日。
提高病房整洁度度品管圈_2022年学习资料
表2主题选定表-二、主题选定-1、选题过程（见表2）-主题评价题目-上级政策-可行性-迫切性-圈能力-总分 顺序-1、减少皮肤破损率-45-51-47-53-196-2、提高手腕带佩戴的-55-198-正确率-3、 高操作中手套使-33-43-35-158-用率-4、加强医疗垃圾管理-41-170-5、提高免洗液使用率06-6、加强早产儿健康宣-教的夏盖率-7、减少各种导管的意-192-外滑脱-8、规范护士仪容仪-49-2 2-表，加强礼貌用语-9、提高病房整洁度-214-告-注：-分数-上级政镜-1、以评价法进行主题-评价说明 无关-不可行-不迫切-无法解决-评价，共10人参与选题-过程；-符合-需要其他部门配合后解决-2、票选分数 5分最高，-3分普通，1分最低，第-非常符合-非常可-非常迫-能自行解决-顺位为本次活动主题。
三、活动计划拟定-本次品管圈活动计划（见表3）-表3活动计划婊-注：…表示计划线，—一-表示实施线-201 年9月-2015年10月-2015年11月-2015年12月-负责人-4-主题选定-a1■0■1■00■1 0■1-现状把握-目标拟定-解析-对策拟定-0000ga0g00000■-对策实施与检讨-效果确认-标准化 检讨与改进对患儿有一颗负责之心，一颗仁爱之心，用爱心呵护每-位患儿，用贴心去温暖每一 家长焦急的心。-2手：用我们技术娴熟的巧手，为患儿减轻痛苦；用我们宽厚结实的双手，去-迎接患儿冉冉升起的生 。-3我们与患儿心手相连，携手共进，一起跨过生命中的第一道坎坷，为明天能-自由自在地生活在同一片蓝天下加油 -3.圈徽的意义-1标志以心、手、人为主体设计元素，医务人员的手，患者的手紧紧相连，心-心相印，代表医务人 对患者无微不至的关怀：-2我们用我们的双手和爱心去呵护每一位患儿，共同期盼他们早日康复；-3外圈的圆代表和 ，表示医惠之间的关系和谐圆满。
品管圈圈会议记录表-(修复的)
9
收集了四月至五月份家属来院探视一共95人次在规定时间内探视人次为49人次，非规定时间探视次数为46人次，集中探视率为52％，现将非规定时间探视结果分析时间统计如下图
时间
探视次数
所占总数比例
星期一
11
12%
星期三
10
11%
星期四
7
7%
星期六
9
9%
星期日
9
9％
原因分析如下
原因分析
探视人次
百分比
累计百分比
参加人签名
邱玉华郭靖余晓静赵晗晓汤语忌金鹏飞赵雅丽徐林超祝会军张家宽霍然然
会议记录(一）数据收集分析
星期
周数
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
1
1
3
1
0
2
0
2
2
2
2
1
1
2
1
0
3
2
4
2
0
5
2
0
4
1
2
1
2
4
0
3
5
2
5
2
3
3
3
0
6
1
2
0
0
4
0
1
7
0
2
2
0
3
3
1
8
2
3
1
1
3
0
2
合计
11
23
10
7
26
会议地点
示教室
主持人
邱玉华
记录人
金鹏飞
本次进度
医院品管圈图表(升级版)
1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
状 图
条 形 图
甘 特 图
查 检 表
层 别 法
柏 拉 图
鱼 骨 图
雷 达 图
负责 人
主题 选定
活动计划 拟定
现状把握
目标设定
解析
对策拟定 对策实施
与检讨 效果确认
注:也可在甘特 图中加入每个活 动所应用的常用 QC手法,在对应
的网格中打钩!
2021/3/29
3
前言
医院品管圈基本要素:
1、圈员:圈员、圈长、辅导员。 2、圈名:头脑风暴,投票决定圈名及其意义。 3、圈徽:意义,与工作关联。 4、圈会:《中国医院品管圈操作手册》17页 5、成果:有形成果,无形成果。
2021/3/29
4
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA 循环的程序来进行的!
延长啦! 2021/3/29
吴琛
魏晓
12.9%
艳
童娟
周妍 尹莉
6.5% 娜
毛 23 慧
3现状把握用到的工具
做好现状把握和分析工作,在品管图活动是一个重要的环节, 正确把握现状,可以大幅度提升品管圈活动的成功率。
流程图
分析 工具
柏拉图
层别法 查检表
2021/3/29
24
3现状把握—流程图
绘制流程图的目的:是以图形的方式展示流程中所有步骤发生
用于取得记录
2021/3/29
2 记录用查检表
36
3现状把握—查检表 5W2H
标题要明确 查检目的 , 能迅速、准 确、简易的 收集数据
➢标题
2
3
阶梯式上升
品管圈及主题选定
品管圈及主题选定品管圈概述品管圈（Quality Control Circle，QCC）指的是每个企业内部以品质管理为核心，通过团队协作和学习来提高品质水平的活动。
该活动起源于日本，是日本企业在二战后的一个质量革命。
现在，品管圈已经成为了全球企业推行品质管理和持续改进的标准模式之一，得到了广泛的应用和认可。
品管圈的管理过程采用PDCA（Plan - Do - Check - Action）的循环过程，旨在不断提高产品和服务的品质。
首先是制定计划，明确目标和方法，然后执行实施，对实施结果进行检查和评估，最终对实施结果进行反思和改进。
这样反复循环，可以不断完善产品和服务的品质。
品管圈因其强大的改进功能，被广泛地引入了制造、服务、金融、医疗等各行各业，对于提高企业的绩效、提升竞争力具有重要的作用。
主题选定品管圈的活动需要明确的主题来指导和帮助团队实施PDCA循环。
主题要选取有针对性的、切实可行的、有创新性的，以达到实际效果的目的。
这里介绍几种常见的品管圈主题。
1.提高现有产品的质量针对现有的产品或服务，团队可以通过改进和创新，提高其质量水平，提高客户满意度和忠诚度。
例如，一家医院可以开展品管圈活动，以提高医疗服务质量，减少医疗事故和医疗纠纷，增加患者信任感和满意度。
2.减少工程成本企业在开展新产品研发和工程设计阶段，可以通过品管圈活动，减少工程成本，提升利润率。
例如，一家建筑公司可以开展品管圈活动，以提高施工效率，降低成本，提高项目竞争力。
3.改进营销策略品管圈也可以帮助企业改进营销策略，提高品牌知名度和市场份额。
例如，一家快递公司可以开展品管圈活动，以提高服务质量和速度，赢得客户口碑，提高市场占有率。
4.提高员工素质和士气品管圈活动也可以帮助企业提高员工素质和士气，增强企业文化和凝聚力。
例如，一家汽车厂可以开展品管圈活动，以提高员工工作效率和工作质量，提高员工满意度和忠诚度。
品管圈作为一种改进和创新的方式，已经被证明是提升企业品质、降低成本、提高绩效的有效手段之一。
品管圈ppt数据图表
效果确认
标准化
检讨与改进
市场部
甘特图
05/05
主题选定
06/06
07/07
08/08
09/09
10/10
11/11
12/12
计划拟定
现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨 效果确认 标准化
检讨与改进
已完成
未完成
甘特图
项目
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
D C A
对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
计划线
实施线
甘特图
What 间 步骤
组圈 主题选定 拟订计划 现状把握
When 时
1 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 2
5月
3 4 1 2
3 4 1 2 3 4 1 2 3 负责人 地点 办公室 办公室
办公室
How
品管工具
小组讨论 头脑风暴 小组讨
4
1
2
3
4
1
2
办公室 办公室
查检表 流程图 柱状图
小组讨论 头脑风暴
6
7
要因分析
对策拟订
办公室
办公室
柏拉图 鱼骨图 冰山图
头脑风暴 小组讨论
8
9
对策实施
效果评价
办公室
办公室
WHO
负责人
HOW
工具
WHERE
地点
头脑风暴、评价法 小组讨论、甘特图 流程图、查检表 柏拉图
品管圈,圈徽及圈名选定
2018年呼吸内科品管圈圈名、圈徽选定表之蔡仲巾千创作
圈名圈徽圈名意义投票选定呵护圈圈名意义：用我们温暖的
双手，温暖他人的心，带
给病人关心，关怀和呵
护。
圈徽意义：用我们的爱
心，细心，耐心感动患
者，在我们精心护理下，
使病人对战胜疾病充满信
心希望，体现人文关怀从
而实现护理品质的提升。
同心圈圈名意义：一个团体同一
个心愿共同的目标、共同
的心愿，以病人为中心就
是同心圈接近主题一点
圈徽意义：是用我们的双
手托起他们对健康对生命
的希望，与病人同心战胜
疾病。
希望圈圈名意义：给病人在疾病
带来的痛苦中带来希望
圈徽意义：医务人员共同
用自己的手给病人带来希
望，这个手不但仅是指护
士的操纵水平还包含专业
素质和业务能力水平
互信圈圈名意义：医者仁心，每
个医务工作者最大的愿望
就是给病人赶走痛苦，用
我们的真诚和双手为和谐
护患关系这个大家庭奉献
微薄的力量。
圈徽意义：心代表的是活
力，是生命的力量，让我
们用双手为患者托起生命
的希望，让生命延续。
日新圈圈名意义：每天都在更
新。
指发展或进步迅速，
不竭出现新事物、新进
度。
圈徽意义：寓意在我
们的精心护理下病人对战
胜疾病充满信心，对疾病
的愈后充满希望，同时也
寓意我们的护理品质在持
续质量改进中不竭的提
升，我们的护理前景充满
希望。
品管圈活动计划表——甘特图模板
WHAT 活动 类型 时间 步骤 主题选定 WHEN WHO 2017年4月 2017年5月 2017年6月 2017年7月 2017年8月 2017年9月 2017年10月 负责 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 人 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 HOW 手法 WHERE 地点 某地
标准化 检讨与改进 成果发布
辅导员：某某某 圈长：某某某 备注：
某某某小组讨论 某某某查检表 某某某小组讨论
计划拟定
现状把握
某某某甘特图
流程图 查检表 查检表 某某某 矩阵图 鱼骨图 某某某 柏拉图 某某某 某某某小组讨论 某某某 PDCA 某某某 矩阵图 雷达图
某地
某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地 某地
实际进度
提 P 目标设定 高 某 解析 某 某 对策拟定 知 道 D 对策实施检讨 知 晓 效果确认 率C
品管圈常用图表
品管圈常用图表品管圈活动常用图表附录一品管圈（QCC）活动成果报告书（圈徽）（品管圈名称）改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）（四）效果确认目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%进步率=（改善后-改善前）/改善前×100%（五）效果维持情形：（六）改进措施：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：* 与单位、部门的关系* 表达对于此活动的期盼* 文字的意思（分开、合并）（三）圈徽意义：* 与圈名间的关系* 图形形态的意义（整体、个别）* 图形颜色的意义（四）圈活动特点：三、主题选定（一）选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）（三）名词定义：（包括衡量指标）（四）选题理由：1. 对医院而言：2. 对患者而言：3. 对科室而言：4. 对个人而言：5. 其他：四、活动计划拟定（一）活动计划拟定（一）五、现状把握（一）与主题相关的工作流程图是开始过程2判断此次活动重点否是过程5过程6过程8过程7 判断（二）数据收集结果的分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定第页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。
数据结果的分析：（三）改善前柏拉图六、目标设定（一）目标值设定：××（单位）可计算效益（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
（二）设定理由（附录图1）目标值=现状值-改善值现状值-（现状值×改善重点×圈能力）附录图1 目标设定柱状图七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析） 特性要因图：见附录图2。
品管圈主题选取
5.重返
（ 1） 15日再住院病人
（ 2）术后非预期再手术病人
病人安全（不良）事件
一、医疗 6.麻醉 （1）由麻醉医师实施心肺复苏病人
（2）麻醉 1)麻醉中发生未预期的意识障碍
非预期相 关事件
2)麻醉中出现氧饱和度重度降低 3)全身麻醉时使用崔醒药物
4)麻醉中因误咽误吸引发呼吸道梗阻
5)麻醉意外死亡
三好一满意指标监控
服务态度、流服程务、好水平指标
标准 值季度 评价
1. 城市社区转诊预约占本地门诊就诊 ≥ 20% 量的比例
2. 本地患者复诊预约率
≥ 50%
3. 口腔科病人复查等复诊预约率
≥ 60%
4. 产前检查病人复查等复诊预约率 ≥ 60%
5. 术后病人复查等复诊预约率
≥ 60%
6. 挂号、划价、收费、取药等服务窗 ≤ 10min 口等候时间
著重上级政策
上级政策
日常管理指标 医院目标
医院目标
医疗安全年 1、加强特殊清况医护沟通程序； 2、加强病人识别及核对，防止手术错误； 3、建置风险防控体系，完善各类应急及抢救流程 ; 4、完善院际及院内交接班流程; 6、提高病人转运安全 ; 5、鼓励患者参与医疗安全。
医院目标思路：从异常指标着
跌倒 /坠床 （ 2）因治疗、药物和（或）
2)严重度2级
麻醉反应而造成跌倒/坠床 3)严重度3级
（ 3）因环境中危险因子而造 4)再次发生跌倒 /坠床 成跌倒/坠床
（ 4）因其他因素而造成跌倒
/
坠床
（ 1）深静脉置管
1)颈静脉
2)锁骨下静脉
3)股静脉
4)PICC管
病人安全（不良）事件
二、护理