2016旅游管理专业调查报告
旅游管理专业社会调查报告

旅游管理专业社会调查报告
报告题目:旅游管理专业社会调查报告
尊敬的领导:
感谢您对我们旅游管理专业社会调查报告的关注和重视。
这项调查旨在了解旅游业发展和未来发展趋势,以便为更好地发展我们旅游业做准备。
在此,我们就社会调查的结果向您作出汇报:
首先,根据社会调查,近几年的旅游业的发展趋势稳定上升,可以预见未来旅游业发展前景广阔。
其次,从社会调查来看,政府政策的支持,如政府支持的文化旅游、养老旅游和创客旅游等,对旅游业发展也起到了积极作用,未来旅游业发展也将得到更大的支持。
此外,社会调查还发现,技术发展也给旅游业的发展带来了极大的推动力,未来旅游业的发展必将进入新的领域。
最后,从社会调查看,政府、产业和社会等各方面的支持对旅游业发展起着重要作用,未来的旅游业将更加发达。
综上所述,未来旅游业发展前景广阔,具有很大的发展潜力。
在此,再次感谢您的关注和重视,我们期待着各方面的支持,更加深入地了解旅游业的发展,给予更好的发展支持。
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旅游管理专业社会调查报告doc

旅游管理专业社会调查报告doc旅游管理专业社会调查报告篇一:旅游管理专业调研报告旅游管理专业调研报告一专业建设与区域经济发展随着社会的发展,旅游业在城市经济发展中的产业地位迅速提升、经济作用逐步增强,XX年,我国国内旅游人数达21亿人次,比上年增长10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,增长23.5%;入境旅游人数1.34亿人次,增长5.8%;入境过夜旅游人数5566万人次,增长9.4%;旅游外汇收入458亿美元,增长15.5%;出境旅游人数5739万人次,增长20.4%;全国旅游业总收入1.57万亿元,增长21.7%。
并成为中国经济的支柱产业。
根据世界旅游组织的研究结果,预计到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地,年接待1.37亿人次的入境旅游者,同时出境人数将达1亿,位列世界第四。
河南是一个旅游资源大省,以拥有丰富的古文化旅游资源而著称。
对于广大海内外旅游者,特别是对那些醉心探寻东方文化和华夏文明源流的旅游者来说,河南就如同一座浩瀚的天然历史博物馆,一本看得见、摸得着、进得去的中国历史文化教科书。
蕴藏在这里的东方文化内涵丰富精深,风貌珍贵独特。
河南不仅拥有丰富的人文旅游资源,还有着得天独厚的自然景观。
黄河流经河南700多公里,其间从中游到下游,既有三门峡水库的碧波荡漾,又有郑州黄河游览区的波澜壮阔,更有开封高出地面14米的"悬河"奇观。
黄河小浪底水利枢纽工程已成为长江以北最大的水面,宽3公里,长132公里,出现高峡平湖的壮丽景观。
开辟的"大黄河游"和"黄河漂流",被游客誉为"充满野趣和史诗般的辉煌。
"郑州嵩山、洛阳龙门、信阳鸡公山、焦作云台山、济源王屋山、鲁山石人山、林州林虑山都是国家级风景名胜区,加之近几年陆续开辟、推出的新乡八里沟、嵩县白云山、焦作青龙峡等名山秀水,更吸引着大批国内外游客。
二十多年来,河南省旅游业取得了长足的发展。
旅游管理专业实践调研报告

旅游管理专业实践调研报告旅游管理专业实践调研报告引言旅游业是全球最快发展的产业之一,也是许多国家的重要经济支柱。
作为旅游业中重要的管理力量,旅游管理专业在世界范围内得到了广泛的关注和发展。
本篇报告主要通过对旅游管理专业的实践调研,分析和总结旅游管理专业的发展现状、实践教学模式及其带来的挑战和机遇。
一、旅游管理专业的发展现状旅游管理专业是近年来迅速兴起的一门新兴学科,旅游管理专业的开设对于培养旅游业的专业人才有着重要的意义。
随着人们对旅游需求的不断增长,旅游管理专业在各大高校的开设和招生也在逐渐扩大。
在我国,各大高校纷纷开设旅游管理专业,并且专业设置越来越多样化,如旅游规划与管理、旅游酒店管理、旅游市场营销等。
此外,一些高校还开设了与旅游相关的双学位或者辅修课程,以满足学生对旅游行业的多样化需求。
二、实践教学模式的创新旅游管理专业强调实践能力的培养,因此实践教学模式的创新对于培养学生的实践能力至关重要。
传统的教学模式主要以理论知识的传授为主,缺少真实场景的实践操作。
然而,如今越来越多的高校开始尝试在旅游管理专业中引入实践教学,以提高学生的实践能力。
一种常见的实践教学模式是学生实习。
学生通过实习可以接触到真实的工作环境,学习到实践中的具体操作技巧和经验。
此外,一些高校还与旅游企业建立合作关系,为学生提供实习和实训的机会。
这种模式能够使学生对旅游行业有更深入的了解,并提高其就业竞争力。
另一种实践教学模式是学生参与实践项目。
学生参与各类旅游项目的运营和管理,通过亲身经历和实际操作来提高自己的实践能力。
这种模式可以使学生在实践中学习到团队协作、项目管理等实际技能,提高其整体素质和才能。
三、挑战和机遇旅游管理专业的实践教学面临着一些挑战,例如场地和资金不足、师资队伍建设以及实践教学资源的整合等。
这些问题需要高校和政府的共同努力来解决。
同时,旅游管理专业的实践教学也带来了机遇。
旅游业的快速发展为旅游管理专业的学生提供了广阔的就业前景。
旅游管理专业社会调查报告

旅游管理专业社会调查报告篇一:旅游管理专业社会调查报告09级旅游管理专业社会调查报告——旅游消费金额的理想情况和实际情况一、调查目的以典型人群为调查目标,了解旅游各类人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况,以重要的数据理论、分析和建议,希望来更好的规范旅游市场及导游人员,已达到旅游市场拥有更好的信誉、拥有更多的“回头客”和“新客”、拥有更多对旅游持观望态度的潜在客人等的目的。
(旅游各类人群包括:对报团价敏感的,对报团价不敏感的;对旅游期间消费敏感的,对旅游期间消费不敏感的)二、调查内容以典型人群为调查目标,了解参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额的理想情况和实际情况,例如:旅游时属于消费是在理想内还是超标或者严重超标。
三、调查过程(一)、调查方法本次调查采用典型调查、抽样调查综合性调查方法。
比如,针对参加旅行社的旅游人群的典型调查和针对参加旅行社的旅游人群的旅游消费金额理想情况和实际情况的综合性调查等。
(二)、样本数量本次调查共发出调查问卷200份,回收186份,其中168份为有效问卷。
(三)、调查对象及范围参加旅行社的旅游各类人群(四)、调查形式问卷式调查、访谈四、调查结果五、调查结果分析(一)、调查结果1、根据调查结果对报团价、旅游期间消费金额敏感的人数为100、比例占60%。
旅游消费实际金额超过或严重超过理想金额的人数为152,、比例为90%,其中对金额敏感的人数为81、比例占48% ,对金额不敏感的人数为71、比例占42%。
2、在调查期间经访谈了解到大多数游客在旅游后有这些感觉:旅游总消费比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消费等。
(二)、调查结果分析以整体来看大多游客对旅游报团价及旅游期间消费金额不满意,这种情况一般会导致游客以旅游总消费太高、去一次被骗消费一次、不是去旅游而是去消费等为理由不再去或减少去旅游的结果。
六、调查总结(一)导致该调查结果原因(只列出了小部分原因)1、旅行社为了提高旅游参加人数,减低价格给游客的直观感觉,把旅游期间部分费用去掉,这样游客的旅游期间消费金额就大大提高了,所以游客的实际消费金额也大大的超出了理想消费金额。
旅游管理专业社会调查报告

旅游管理专业社会调查报告社会调查报告:旅游管理专业的就业前景和发展趋势一、调查背景旅游业作为一种重要的服务业,近年来在全球范围内快速发展。
旅游管理专业作为培养旅游业人才的主要专业之一,受到越来越多学生的青睐。
本次调查旨在了解旅游管理专业的就业前景及近期发展趋势,帮助学生做出更明智的就业选择。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式,共发放问卷200份,回收有效问卷167份,有效回收率为83.5%。
问卷主要包括个人基本情况、就业意愿以及对就业前景和发展趋势的看法等内容。
三、调查结果1.就业意愿分布据调查结果显示,有80%的受访者表示对旅游行业的就业充满了兴趣,有15%的受访者表达了一定的就业意愿,只有5%的受访者表示对该行业不感兴趣。
2.就业前景和发展趋势就业前景和发展趋势方面,有65%的受访者认为旅游管理专业的就业前景良好,特别是在一线旅游城市和旅游胜地;有25%的受访者认为就业前景一般;只有10%的受访者认为就业前景不容乐观。
3.就业选择调查显示,近70%的受访者希望在旅游企业或酒店管理机构工作;约20%的受访者愿意从事旅游线路规划和产品开发方面的工作;大约10%的受访者希望从事旅游政策研究和公共管理等岗位。
4.就业能力要求在就业能力要求方面,90%的受访者认为掌握多国语言和跨文化沟通能力是旅游管理专业毕业生的核心竞争力;80%的受访者认为对于市场营销、旅游规划和管理等方面的知识和技能也很重要;70%的受访者认为需要具备创新思维和解决问题的能力。
四、分析与建议通过对调查结果的分析1.旅游管理专业的就业前景良好,特别是在一线旅游城市和旅游胜地。
随着旅游业的不断发展,对专业人才的需求也将不断增加。
2.在就业选择方面,就业机会最多的是在旅游企业或酒店管理机构,因此学生在学习期间应提前积累相关实践经验。
3.对于旅游管理专业毕业生而言,除了对于市场营销、旅游规划和管理等方面的知识和技能的掌握外,还应注重提高多国语言和跨文化沟通能力。
旅游管理专业调研报告总结范文

旅游管理专业调研报告总结范文一、调研背景与目的。
咱为啥要做这个旅游管理专业的调研呢?其实就是想看看这个专业到底是个啥情况,以后的发展咋样,对咱这些想在旅游行业大展拳脚或者想了解这个专业的人来说,这可是超级重要的事儿呢。
二、调研方法。
那咱咋调研的呢?可没少下功夫。
我们跟旅游管理专业的学生聊了聊,就像拉家常一样,问问他们学啥、感觉咋样。
还找了些在旅游行业工作的人,不管是旅行社的导游,还是酒店的经理,都没放过。
再加上在网上查了一堆资料,就跟寻宝似的,把能找到的信息都搜罗过来了。
三、调研结果。
# (一)课程设置。
1. 理论课。
旅游管理专业的理论课啊,那是五花八门。
什么旅游学概论、旅游经济学,这些就像给我们打开了旅游世界的大门,让我们知道原来旅游可不是光玩那么简单,背后还有这么多门道呢。
不过呢,有些同学觉得这些理论课有点枯燥,就像啃硬骨头,不太好下嘴。
2. 实践课。
实践课就有趣多啦,像导游实训,同学们可以模拟导游带团,那感觉就像自己真的成了个小导游,到处给人介绍美景。
还有酒店实习,能去酒店各个部门体验一下,从客房服务到餐厅管理,啥都能沾点边。
但问题是,实践课的时间有时候感觉不太够,就像刚尝了点甜头,就结束了。
# (二)就业方向。
1. 旅行社。
说到旅行社,那可是旅游管理专业的一个大出路。
在旅行社工作的话,可以当导游,带着游客满世界跑,见识各种各样的风土人情。
不过导游也不容易啊,得能吃苦,还得有超强的应变能力。
有时候游客出点小状况,就像突然生病或者丢东西了,导游就得像超级英雄一样立马解决。
还有旅行社的计调工作,这个就像幕后大管家,安排行程、订酒店、买车票,得把所有的事情都安排得妥妥当当。
2. 酒店。
酒店也是个热门选择呢。
从前台接待到客房管理,再到餐饮服务,每个岗位都需要旅游管理专业的知识。
在酒店工作就像在一个小世界里,每天要面对各种各样的客人,得把服务做到极致。
不过酒店工作也挺累的,特别是旺季的时候,就像打仗一样,忙得脚不沾地。
旅游管理专业调查报告

旅游管理专业调查报告旅游管理专业调查报告引言:旅游业是当今世界最快发展的行业之一,也是全球经济增长的重要驱动力。
作为旅游业的核心,旅游管理专业在培养专业人才、提升服务质量和推动行业创新方面起着至关重要的作用。
为了了解旅游管理专业的现状和发展趋势,本报告对该专业进行了调查研究。
一、专业背景旅游管理专业是一门综合性的学科,涵盖了旅游规划、市场营销、酒店管理、旅行社运营等多个领域。
该专业旨在培养具备旅游行业相关知识和技能的专业人才,为旅游业的发展提供人力资源保障。
二、专业课程设置调查显示,旅游管理专业的课程设置多样且贴近实际。
除了基础课程如旅游概论和旅游经济学,还有市场营销、酒店管理、旅行社运营、旅游规划等专业课程。
此外,一些高校还提供实践课程,如实地考察和实习,以增强学生的实际操作能力。
三、就业前景旅游业的快速发展为旅游管理专业毕业生提供了广阔的就业机会。
调查显示,绝大多数毕业生能够在毕业后的一年内找到与专业相关的工作。
就业岗位主要集中在旅游企业、酒店、旅行社等行业。
此外,一些毕业生还选择创业,开设旅行社或者酒店。
四、专业发展趋势随着旅游业的发展,旅游管理专业也在不断演变和创新。
调查显示,数字化和科技化是当前的发展趋势。
旅游企业越来越重视互联网和移动应用技术的应用,以提高服务质量和用户体验。
因此,对于旅游管理专业的学生来说,掌握相关的IT技能和数据分析能力将成为竞争的优势。
五、专业挑战与应对旅游管理专业面临着一些挑战,如市场竞争激烈、人才培养不足等。
为了应对这些挑战,调查显示,学校和企业需要加强合作,加强实践教学和实习环节,以提高学生的实际操作能力。
此外,学生也需要不断学习和提升自己的专业知识和技能,保持与行业发展的同步。
结论:旅游管理专业在旅游业的发展中起着重要的作用。
通过调查研究,我们了解到该专业的课程设置多样且贴近实际,就业前景广阔,发展趋势数字化和科技化。
然而,也面临着一些挑战,需要学校和企业的共同努力来加强合作和提高人才培养水平。
旅游管理专业社会调查报告

旅游管理专业社会调查报告一、调查目的和意义随着人们生活水平的不断提高,旅游业充满了巨大的发展潜力。
而旅游管理专业作为培养旅游行业管理人才的专业之一,其发展也备受关注。
本次社会调查旨在了解旅游管理专业的就业前景、薪资待遇和行业发展趋势,为有意向从事或已经从事旅游管理专业的学生和从业人员提供参考和指导。
二、调查方法本次社会调查采用问卷调查的方式,共发放问卷100份,回收有效问卷85份。
问卷内容主要涵盖个人信息、就业情况、薪资待遇和行业发展趋势等方面。
三、调查结果1.就业情况根据调查结果显示,67%的受访者在毕业后成功就业,而33%的受访者在毕业后选择继续深造或创业。
这说明旅游管理专业的就业前景还是相对较好的,但同时也存在一定竞争压力。
2.薪资待遇调查结果显示,绝大部分受访者的起薪在3000-5000元之间,占比达71%。
另外,17%的受访者起薪在5000-8000元之间,仅有12%的受访者起薪超过8000元。
这表明旅游管理专业的薪资待遇相对较低,需要在实践经验和职业发展方面不断提升自己,才能获得更好的薪资待遇。
3.行业发展趋势根据调查结果分析,绝大部分受访者认为旅游行业的发展空间巨大,未来有较大的发展前景。
其中,87%的受访者认为旅游行业将会持续发展,而13%的受访者认为旅游行业的发展前景一般。
这表明旅游行业作为一个充满潜力和机遇的行业,对旅游管理专业毕业生提供了广阔的就业机会。
四、结论通过本次社会调查可以得出以下结论:1.旅游管理专业的就业前景相对较好,但竞争压力依然存在。
2.旅游管理专业的薪资待遇普遍较低,需要通过不断提升自身实践经验和职业发展来改善工资待遇。
3.旅游行业作为一个充满潜力和机遇的行业,为旅游管理专业毕业生提供了广阔的就业机会,未来发展前景良好。
五、建议针对以上结论,我对有意从事旅游管理专业的学生和已经从事该专业的从业人员提出以下建议:1.在学习期间,注重积累实践经验,通过实习、参加校园活动等方式提升自身能力和竞争力。
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2016旅游管理专业调查报告关于黔南师院11级旅游管理专业赴湖南专业调查报告--赴湖南作为游客和导游及专业人员的考察学院系:黔南民族师范学院历史系班级:2016级旅游本科班姓名:张杰学号:1103045153制作时间:2016年4月26日星期六一、调查背景作为一名旅游管理专业的学生,对于旅游资源的考察和好的旅游景区的经营模式还有导游等一些列相关的了解作实地学习和考察是在大学学习期间的必修课程。
而黔南师院坐落于贵州省都匀市这样的一座落后的县级旅游城市,都匀在旅游基础设施和各方面的建设都尤为落后,根本不足也满足我院旅游管理专业的学习要求。
而对于我学院最临近的省份湖南的旅游资源和旅游资源开发及经营状况都在全国名列前茅,加之考虑到完全自费的专业调查,在节约经济和为更大限度的满足专业学习的要求之下,赴湖南旅游管理专业调查势在必行。
二、调查地点湖南长沙、湖南张家界三、调查方式实地考察、导游实地讲解、老师实地讲解四、调查目的旅游管理专业作为一门知识加技能的应用性学科,在行业的吃、住、行、游、购、悦应用上参杂着社会上的人、事、物各方面形形色色的广阔知识。
作为一位旅游管理专业的学生,要想学好专业知识并更好的运用于实际的职业和操作中,足够的操作实习和广阔的视野见识是对在校专业知识学习的诠释和学习的其中一部分。
本次赴湖南专业调查的目的就在于从旅游管理专业实际需要出发把旅游管理专业学生当做一位旅游行业人,以行业的眼光对湖南旅游业的发展和旅游资源开发等方面作全面的调查和学习。
五、调查内容(一)景区概况1、橘子洲橘子洲又称橘洲、水陆洲,它位于长沙市区对面的湘江江心,是湘江下游众多冲积沙洲之一,也是世界上最大的内陆洲。
橘洲,西望岳麓山,东临长沙城,四面环水,绵延数十里,狭处横约40米,宽处横约140米,形状是一个长岛,是长沙重要名胜之一。
国家AAAAA(5A)级旅游景区和国家级重点风景名胜区。
橘子洲介名山城市间,浮袅袅凌波上,被誉为“中国第一洲”。
2、岳麓山岳麓山位于国家AAAAA(5A)级旅游景区岳麓山-橘子洲旅游景区内,是国家级重点风景名胜区,海拨300.8米,是南岳衡山72峰之一,是中国四大赏枫胜地之一。
位于古城长沙湘江西岸,由丘陵低山、江、河、湖泊、自然动植物以及文化古迹、近代名人墓葬、革命纪念遗址等组成,为城市山岳型风景名胜区。
已开放的景区有麓山景区、橘子洲景区。
其中麓山景区系核心景区,景区内有岳麓书院、爱晚亭、麓山寺、云麓宫、新民学会旧址景点等。
3、湖南第一师范第一师范前身,是南宋著名理学家张拭创办的城南书院,有近千年的历史文化渊源。
1903年改为湖南师范馆,数易其名,师范教育史也有90多年了。
该校校舍十分壮观,始建于1912年,但被1938年的“文夕大火”毁灭。
其后历经劫难,直到1954年才迁回,1968年经党中央、国务院特准,按原貌复建。
历史上不少仁人志士就读或讲学于此,如湘中大儒曾国藩,民主革命家黄兴,老一辈无产阶级革命家毛泽东、何叔衡、蔡和森、任弼时、徐特立、李维汉、萧三等,也曾在这里学习或工作过。
解放后,毛泽东同志对他的朋友说:“一师是个好学校”。
1950年12月亲笔题写“要做人民的先生,先做人民的学生”,并来电慰勉师生“为人民文教工作服务”。
徐特立同时题写“实事求是,不自以为是”,以作校风。
郭沫若、李维汉也曾先后为纪念馆题写匾牌。
湖南省第一师范学校于1972年被列为省级重点文物保护单位,1978年被定为国家首批重点师范学校,1995年起又作为省市爱国主义教育基地向社会开放。
4、张家界简介:张家界市位于湖南省西北部,地处云贵高原隆起与洞庭湖沉降区结合部,介于东经109度40分至111度20分、北纬28度52分至29度48分之间,东接石门、桃源县,南邻沅陵县,北抵湖北省的鹤峰、宣恩县。
市界东西最长167公里,南北最宽96公里。
全市总面积9653平方公里,占全省面积的4.5%。
张家界市的地层复杂多样,造化了当地的特色景观。
5、黄龙洞黄龙洞(索溪)从水绕四门以下,至黄龙洞一段溪水,就是著名的索溪。
据县志记载,因官军讨伐向王天子起义而得名索,古称索水。
()索溪汇集武陵源八百条溪涧之水,然后注入娄水,并入澧水。
当代一位叫苏叶的女作家,为索溪之美所激动,竟然表示“来生甘作石,嫁与索溪水”,下辈子要作索溪的妻子。
黄龙洞现已探明的洞底面积约10万平方米,全长7640米,垂直高度140米,内分两层旱洞两层水洞,有1库、2河、3潭、4瀑、13个厅、98廊以及上千个白玉池,上万座钟乳石峰。
整个大洞犹如一株古木,错节盘根,散发开来,洞中有洞,天外有天,山重水复,峰回路转,由天生灰质溶液凝聚而成的洞穴景观琳琅满目、美不胜收、无所不奇、无所不有6、袁家界袁家界位于张家界国家森林公园北面砂刀沟北麓,是一方山台地。
背依岩峰山峦,面临幽谷群峰,自东向西延伸。
主要景点有后花园、迷魂台、天下第一桥等。
7、天子山景区天子山原名青岩山,因古代土家族领袖向大坤率领当地农民起义自称“天子”而得名,武陵源的四大景区之一。
它东起天子阁,西至将军岩,南接张家界国家森林公园,绵延盘绕近四十公里,总面积近百平方公里,至高点天子峰海拔1262.5米,最低海拔534米。
因宋代土家族领袖向大坤在此率众起义,自称“天王”,后来殉难于此,故名天子山,更有“峰林之王”的美称。
天子山年平均气温12℃,年降雨量1800毫米,无霜期240天,冰冻期60——80天左右,为台地地貌类型。
(二)调查情况1、导游的基本操作流程和注意事项a. 根据与旅行社约定的行程安排,全班48位同学和两位老师(刘奥东、蒙文贵)共计50人组成的旅游考察团乘坐火车于2016年4月14日23:30到达长沙。
由张家界国际旅行社地接导游(徐迎春)接团。
从接站第一站开始,即认团、清点人数核对行程---上旅游大巴、致欢迎词、第一站住店。
至此开始了真正意义上的考察学习,在实践和书本上的高度结合和吻合中,给考察学习的同学们带来了良好的共鸣和欣慰。
在接下来的三天里由地接导游带领,游览了长沙的橘子洲、岳麓山旅游风景名胜区以及张家界国家森林公园的金鞭溪、武陵源、黄龙洞、天子山等风景名胜点到十里画廊为最后一站结束行程。
b. 在这一路下来,在导游和老师的引领和指导下,各位同学都把自己作为导游和游客的双重身份积极参与自助管理和导游服务工作,在一些列旅游行过程中各位同学从旅游的吃、住、行、游、购、悦中把书本和实际紧密联系与结合,对旅游管理培养未来旅游业人才得到了很好的诠释。
2、观察旅游开发的现状,旅游开发中好的经验以及存在的问题。
a.现状:湖南省作为国内最大的内地交通枢纽,以特定的二级阶梯向平原的过度之神奇张家界森林公园为依托的旅游资源开发,并以长沙革命历史文化地与当地少数民族(土家族为主)为一体打极具吸引力的湖南旅游城市。
在国内旅游城市中的旅游基础设施和开发成熟度都是算名列前茅的,在内陆城市算是首屈一指。
b. 经验:(1)在长沙的岳麓山--橘子洲风景名胜区和张家界金鞭溪、袁家界、黄石寨、十里画廊等旅游风景名胜区组合的金品旅游路线恰到好处;(2)把旅游资源形象的与当地少数民族文化结合起来,对少数民族文化和历史得以保存和传承。
(3)全民旅游开发,把景区内少数民族居民纳入旅游资源发展之中,例如:运用专门人员指导和引导景区内居民从事农家菜馆经营、开发土特产、利用当地剩余劳动力从事最原始的交通工具--滑竿等。
(4)在景区内开展旅游购物店,让游客在旅游过程中,不知不觉中就参与了旅游购物,使其在景区就可以完成游、购、悦等一些列旅游活动。
c. 存在问题:(1)旅游资源在保护上还存在问题,如在岳麓山风景区内的各观光水池内到处是杂物盒垃圾,岳麓书院到处可以看到游人到此一游的印记。
(2)对黄龙洞这世界级大溶洞的保护成在问题,由于过分的追求经济价值,有过多的人工开发改变了洞内大部分结构,加之灯光强热和过多游客进入带来的氧化作用,使得洞内的美观和观赏价值大打折扣。
(2)景区内外旅游商店和餐馆有些过分宰客现象,对于旅游地的形象会带来很大不利影响,需要加强管理。
(3)一些指路牌不明显,很久失修和管理,需加强公共设施的管理力度。
3、景区服务与管理(1)从进景区站开始每个景点门口都设有专门的问询处,态度温和是景区服务的第一亮点。
(2)利用电子门票和指纹核对验票方式,有利于游客对旅游门票的保护并给环境带来保护作用,但对于团体游客有可能带来门票混乱,给验票和游客都带来不便和麻烦。
(3)针对游客投诉处理和求救不够及时,由于景区太大,需增设景区服务店和加强对导游和游客提示力度。
(4)观景台设计合理,都在精华景点,且都有防护栏,但缺少提现指示牌。
(5)环保车都采用天然气发动机较为环保,并把乘车票价包含在景区门票里给游客带来很大程度的便利和避免游客在乘车被当地师傅宰价的情况。
(6)景区内的餐饮环境较差,给游客带来较差映像。
4、旅游市场营销(1)旅游整合营销:通过把各旅游资源和人文资源整合在一起,统一于一体的营销方式,例如张家界森林公园是有金鞭溪、袁家界、黄石寨等组合一体。
(2)品牌营销:张家界国家森林公园通过吸引《阿凡达》和《西游记》等名片到此拍摄和各界领导和名人到此一游,加大宣传和塑造,奠定了自己的独特前位的高端大气上档次的品牌。
(3)网络营销:我们在网络中不仅可以随时收索到湖南旅游城市状况,还可以直接网络购票等业务的处理。
(4)体验营销:在长沙橘子洲头有免费婚纱拍摄点的建设,是年轻人的最好婚纱拍摄点,老年人的漫游点,小孩的游乐场。
(5)最后就是全市旅游营销,在景区和城市各个饮食店和超市市场都张贴和使用电子版的旅游广告,加强旅游营销氛围。
六、考察学习结果(一)导游模块通过这次的考察学习,让作为旅游管理专业人的我有了对旅游和导游亲身实地的体会及了解,让我在今后的旅游专业知识学习中不在感觉一如空空,将在今后的学习中更加注重对专业细节的重视和补充,也为将来不久更好的进入工作岗位作了坚实的铺垫。
(二)旅游开发的现状模块通过对湖南各景区的游览考察,较为详细的了解了湖南旅游业发展的先进性和优点,同时利用旅游专业知识了解到了其中的不足,利用湖南旅游业开发的优缺点与贵州旅游的比较,得出了在旅游业的发展不仅是单方面的因数可以促成的,需要天时、地利、人和中缺一不可以。
(三)景区服务与管理模块鉴于在我国旅游业发展历史和条件之下,湖南省各旅游景区的管理与服务也算是在内地列于靠前,景区在电子门票和电话通讯等公共设施上还算较为完善,很多值得我们学习和借鉴,特别对于我们旅游发展较为落后的贵州,对此这也是我们贵州旅游人、旅游行业人才的责任,需在此基础上加以学习和创新。
(四)旅游市场营销模块湖南省在旅游资源的开发和对外营销中使用了旅游品牌营销、旅游体验营销、旅游网络营销、旅游整合营销、旅游互动营销等等的营销方式,对旅游实地景观和当地特色、特产等方面塑造在一起,打开了国内外旅游市场,吸引了众多的游客资源,并使得旅游产业在湖南省的国民生产总值中站到了举足轻重的位置。