现代企业管理学复习
现代企业管理复习资料 完整版
复习题一、单项选择题1、在马斯洛需求层次理论中处于最高层次的是（）A、尊重需求B、安全需求C、自我实现需求D、社交需求2．被誉为科学管理之父的是（）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、西蒙3．按财产组织形式划分，企业类型可以分为（）A、国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等B、个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业等C、劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业等D、简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业等4．以下哪项不是企业的特征（）A、经济型性B、社会性C、公共性D、竞争性5．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。
这种职能属于( )A.计划职能B.组织职能C.控制职能D.激励职能6．企业是（）。
A基层政权组织B行政组织C经济组织D事业单位7．期望值理论认为，M激励力、V效价、E期望值之间的关系是（）A．E＝M×V B．V=M×E C．M=V×E D．M=V÷E 8．期望理论是由谁提出的（）。
A、泰勒B、赫茨伯格C、弗鲁姆D、马斯洛9．在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项：（）A、人的需要可以分成五个层次B、人的需求是由低到高逐级向上发展的C、人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要D、人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励10．根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。
A、报酬、成就、认可、责任B、报酬、工作条件、良好的工作环境C、成就、责任、良好的人际关系和成长D、成长、成就、责任11．在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A.直线--职能制结构B.事业部制结构C.矩阵组织结构D.模拟分散管理结构12．事业部制作为一种常见企业组织结构，以下哪项不是其特征（）A.具有独立产品市场B.一般按产品、区域等来设立C.是半自主的利润中心D. 自负盈亏13．某电冰箱工业公司根据当前市场竞争的特点已转为名牌厂家之间的竞争。
现代企业复习题
《现代企业管理方法》复习题一、单项选择1.管理的目标可以用以下方法衡量（C.组织目标实现的完美程度和效率、效果）。
2.目标管理中目标设立的过程是（B.上下结合的）。
3.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（A.直线职能制组织结构）。
4.对于软件公司的程序开发人员适合采用（C.放任型）领导方式。
5.在控制的过程中，（ D.纠正偏差）是控制的关键。
6.计划有这样的作用：（B.计划为控制提供了标准）。
7.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（D.职能制组织结构）。
8.为了保证授权不会导致失控，必须建立（B.反馈）机制。
9.下列工作中，容易制定控制标准，也容易衡量效果的是（A.技术性强的生产环节）。
10.在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（A.公司的战略伙伴）。
1.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（D.决策）。
2.观察法和询问法都是（A.直接调查法），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。
3.组织的核心价值观属于组织文化构成中的（C.精神层）。
4.科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（B.工业工程法）的早期形式。
5.在初始资本结构决策中，选择（A.加权平均资本成本）最低的筹资组合。
二、多项选择1.人力资源管理的作用主要是（ABCDE）。
A.用人B.选人C.留人D.识人E.育人2.在质量管理中（BC ）。
B.必须从用户的观点定义质量C,X作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度3.市场细分的一般原则有：（ABCD）。
A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性 D.可区分性4.企业最佳的资本结构，应使（AD ）。
A.资本成本最低 D.企业价值最大5.以下说法正确的是（AD ）。
A.物流是生产活动的主体流程D,信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力6.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的（ACE ）。
A.市场营销计划C,研究开发计划 E.财务计划7.工艺专业化组织形式的特点（ACE ）。
现代企业生产管理复习题
现代企业生产管理复习题一、单选题（共80题，80分）1、管理幅度与管理层次之间的关系是（）。
A、正比例关系B、无比例关系C、结构比例关系D、反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元3、合伙企业是属于( )A、自然人企业B、法人企业C、公司企业D、企业集团4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A、直线制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。
A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、直线参谋型组织结构D、矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( )A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。
A、 3万元B、 10万元C、 500万元D、 30万元9、企业治理制度是指为维护以（）为核心的相关权益主体的利益。
A、股东B、员工C、管理者D、竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（）。
A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（）A、股东大会B、董事会C、监事会D、职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能13、在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A、梅奥B、泰罗C、法约尔D、马斯洛14、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、马斯洛15、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
现代企业管理复习题试卷
现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。
A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。
3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：（）。
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。
A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。
6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。
A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
现代管理学自考复习资料
现代管理学自考复习资料现代管理学作为一门重要的学科，是现代企业实现高效管理的核心内容之一。
在现代企业中，管理层需要掌握一系列的管理知识和技能，以帮助他们更好地应对日益变化的市场环境和不断增长的竞争压力。
而在准备现代管理学自考复习资料时，需要重点考虑以下几个方面。
一、理论知识的掌握现代管理学自考考试需要掌握的理论知识非常丰富，涉及到组织理论、管理学理论、领导学理论、企业文化理论等多个方面。
考生需要熟悉每个理论的基本概念、内容、发展历程以及理论的应用。
对于组织理论，考生需要了解组织的定义和特征、组织性质、组织构成、组织行为、组织变革和组织生态学。
对于管理学理论，考生需要熟悉管理的定义和特征、管理的目标、管理的职能、管理过程和管理机制。
领导学理论则涵盖了领导的定义、领导的功能、领导的格局、领导的风格和领导的行为等方面。
企业文化理论则需要考生引入企业发展战略、理念与文化之间的关系等内容。
通过对这些理论知识的深入掌握，考生就能够更好地理解和应用各种管理理论，从而在实践中提高自身的管理水平。
二、实践经验的积累现代管理学自考对于考生的实践经验和管理技能都有较高的要求。
因此，考生需要根据平时在工作中的经验，结合学习的理论知识，寻找出最佳的管理解决方案。
同时，考生还需要学会如何有效地进行团队管理和沟通，这对于成为一名出色的管理者至关重要。
在实践中，考生可以通过工作中的实际案例来复习现代管理学的理论知识。
在解决实际问题的过程中，不仅能够发现和掌握新的管理方法和技能，同时也可以提高自身对于管理问题的处理能力。
在与团队成员和高层管理层的交流中，也将能够更加深入地理解和应用现代管理学的知识和技能。
三、实践模拟的练习除了理论学习和实践经验的积累之外，实践模拟的学习方法也是一种非常重要的复习手段。
现代管理学自考考试可能会涉及到各种类型的案例分析和管理模拟题型，因此考生需要通过实践模拟来尝试解决类似问题，从而进一步提高自身的应用能力和解决问题的能力。
现代企业管理复习题
现代企业管理复习题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】现代企业管理复习一、填空：1、企业具备的六种基本功能：战略职能、决策职能、开发、创新职能、财务会计职能、公共关系职能。
2、企业具有以下属性经济性、赢利性、独立性、社会性，企业必须是法人。
3、企业环境的特征为：环境的差异性、环境的动态性、环境的可测性。
4、我国物质环境面临的问题有：土地超载和耕地锐减、森林赤字、淡水资源紧缺、不可再生的有限资源短缺、污染环境。
5、企业的唯一目标就是创造顾客。
6、企业管理的要素有人事、金钱、方法、机器、物料、市场、工作精神。
7、市场容量的要素是：人口和购买力。
8、决策的特点有大规模化、信息化、网络化、决策主体外脑化、高速化、两极化。
9、现代企业制度的特征是高度清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
10、经济环境包括世界的经济形势、国家宏观经济环境、市场容量等。
11、产品整体概念包括五个层次，分别为：核心产品、形式产品、期望产品和附加产品、潜在产品。
12、促销方式一般来说包括了两大类：人员推销、和非人员推销。
13、生产过程的构成取决于四个因素：产品的特点、生产规模、专业化协作水平和生产技术和工艺水平。
14、所谓流水生产，是指劳动对象按照一定的工艺路线和统一的生产速度连续不断地通过各个工作地，顺序地进行加工产品的一种生产组织形式。
15、生产计划的主要指标有品种、产量、质量、产值和出产期。
16、广义的质量概念包括产品质量，又包括工作质量和服务质量。
17、PDCA循环包括四个阶段，分别是计划阶段，实施阶段，检查阶段和处理阶段。
18、企业管理是按生产技术规律和经济规律的要求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和创新，以获得经济效益的一系列行为的总称。
19、企业管理组织的结构形式大体上可分为直线制，直线职能制、事业部制和矩阵组织结构、模拟分权组织结构，多维立体组织结构的类型。
11465-现代公司管理-复习重点
现代公司管理第一章公司产产生于发展P1（名词解释）公司：是依法成立的以盈利为目的的法人；是企业形式中最完善，最优越、最主要的组织形式，是企业组织形式发展到一定阶段的产物。
P1公司作为一个法人必须具备三种基本条件：1、公司必须有自己独立的财产；2、公司必须是一个组织体或组织机构；3、公司必须独立承担责任。
P2（多选、简答）公司的特征（4点）：1、公司具有盈利性2、公司具有法人性3、公司具有社团性4、公司具有依法认可性P3（单选）公司是经济发展的必然结果，商品经济的发展是公司得以产生的主要原因和动力。
P7（多选、简述）公司的起源（3点）：1、（大陆起源说）：公司起源于中世纪欧洲大陆的地中海沿岸，是由家族经营团队发展而成。
2、（海上起源说）公司起源于中世纪的海上商贸，是由船舶共有、康孟达等组织发展而来的。
3、（谓之综合说）公司既源于中世纪的海上贸易，又起源于中世纪的欧洲大陆，由船舶共有、康孟达、索塞特斯及家族营业团体发展而成。
P12（单选）股票、股市交易所的出现，对于现代公司的转变起了重要的推动作用。
此时公司具有以下特征：1、近代公司大都是由国家特许成立的。
2、大都是无限责任公司3、开始有初步的法律法规4、公司开始以股份集资经营为主P14（单选）公司立法为公司的健康发展创造了提前条件。
P14有限责任制的确立为近代公司向现代公司过渡创造了条件，从而使公司得到迅速发展。
有限责任公司制的最终确立标志着公司进入现代发展阶段，也为公司的进一步发展创造了提前条件。
P20现代公司发展趋势：1、公司在经济中占主导地位2、大型公司和巨型公司控制着民国经济的命脉P22（论述）现代公司发展的新趋势：1、跨国经营和生产国际化趋势2、股份公司的联合控制趋势3、国有公司私有化趋势4、公司经营多样化趋势5、公司管理“民主化”趋势6、公司的小型化和专业化趋势P34我国企业集团的组建主要有以下几种形式：1、行政组合型2、名优产品生产型3、科企联合型4、跨地区协作型5、优势企业扩张型第二章现代公司的功能与类型P36（名词解释）独资企业：在我国称为个人独资企业，个人独资企业是中国境内依法设立的，由一个自然人投资，财产归投资者个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经济实体。
现代企业经营管理复习
第一章,企业经营管理概述1.企业的概念企业是从事生产、流通、服务、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以营利为目的经济组织。
公司是指依法成立的企业法人。
企业分为：法人企业和非法人企业。
企业是一种营利性机构，其目标是创造利润。
企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。
企业作为社会经济基本单位，有以下6个特征：1、企业直接为社会提供产品或服务。
2、企业是营利性的经济组织营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。
3、企业必须实行独立核算、自负盈亏经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。
4、企业拥有自主经营权包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。
5、企业是纳税单位企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章向国家纳税。
6、企业行使其它应有的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。
一，企业系统结构（一）基本构成要素企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。
（二）企业系统流程 1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程2.企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。
可分为两大部分：1.生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业生产过程进行计划、组织、控制，后产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。
2.经营管理：是指企业市场为中心，依据企业外部的环境变化趋势和内部条件，制定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。
三，企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。
它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动斩指导思想。
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3.目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界 各地广泛应用。 A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默 C 彼得·德鲁克 D马斯洛
4.具有亡羊补牢作用的控制类型是（ ）。 A 预先控制 B 同步控制 C 反馈控制 D 以上三种都不是
5.领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方 式属于（ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
16.五力分析法是（ ）提出来的。 A 迈克尔·哈默B迈克尔·波特C 彼得·圣吉D彼得·德鲁克 17.下列那个不属于行业环境分析（ ） A新进入者的威胁 B买方讨价还价能力 C替代品的威胁 18.在管理中，决策是（ ）。 A 高层管理人员所承担的任务 B 高层主管和参谋人员所承担的任务 D政治环境
现代企业管理总复习
题型
名词解释（共6小题，每小题5分，共30分） 单选题（共10小题，每小题1分，共10分） 判断题（共10小题，每小题1分，共10分） 简答题（共5小题，每小题6分，共30分）
案例分析题（共2小题，每小题10分，共20分）
名词解释
)是正确的。 B 管理的本质是协调
A 管理的目的是为了提高效率
C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理 25.领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属于 （ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
26.领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ ）。 A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
思考题： 32.上述两家企业为什么要做这些事情，企业是否应该做这些事情。 33.除了上述行为，企业还应该在哪些方面去履行社会责任。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 电子商务就是网络营销。 行业进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 企业的文化属于无形资产。 企业的厂房、设备和资金都属于有形资产。 屈臣氏是典型的低成本战略的成功实施者。 产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。 产品试销是把经过鉴定的样品投入少量的生产，按企业所指定的营销策略，将产品 小范围投放市场，以观测用户反映，收集用户意见，做进一步的改进。 消费者市场划分的标准有人口因素、地理因素、心理因素和行为因素。
6.把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ ） A 集权型领导着 B民主型领导者 C 任务型领导者 D关系型领导者
7.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中W是指。（ ） A 优势B 隐忧C 机会D 威胁 8. 五力分析法是（ ）提出来的。 A 迈克尔·哈默B迈克尔·波特C 彼得·圣吉D彼得·德鲁克 9.以下有关管理的论述，( )是正确的。 B 管理的本质是协调 C 管理协调的中心是日常的事
企业家精神 战略优势
企业战略 市场定位
行业分析
企业社会责任感 价值链
目标管理
人力资源 财务管理
市场细分
企业外部环境 企业文化
物流管理
生产要素 市场营销
单选题
1.“需要层次论”认为，人的最低层需要是( ) A 生理需要 B 安全需要 2.企业管理的基本职能不包括( A 计划 B指挥 C控制 C 尊重需要 )。 D组织 D 社交需要
单选
ABCCCCBBAA ABDBCBDDCA DCBACDBDCA
判断题
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
企业最根本的目标就是生产尽可能多的产品。 企业的外部环境主要包括宏观环境和行业环境。 公司品牌形象属于有形资产。 大型的企业一般采用混合型战略的较多。 产品进行改进可以延长产品的生命周期。 市场细分的原则就是将市场划分越细越好。 产品的寿命周期都必须经过投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 通过市场市场调查，可以发现市场机会，并促进企业开发新产品。 企业的核心能力是一种资产。 过去的战略会对未来战略选择造成影响。
A 管理的目的是为了提高效率 务 D 管理是指对事的管理
10.酒香不怕巷子深”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念
11.最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构
12.管理幅度是指主管人员( ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围
C 高层和中层管理人员所承担的任务D每一个管理人员都可能要从事的活动 19..目标管理(BMO)，是美国学者（ ）于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应 用。 A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默C 彼得·德鲁克 D马斯洛
20..“酒香不怕巷子深”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念
10.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
市场细分的原则就是将市场划分越细越好。 商誉可以由企业独立出售。 调查问卷问题一般不适宜问涉及个人隐私的问题。 企业制定的战略必须使其内部能力与外部环境相适应，以获取经营成功。 管理者对风险的态度不影响企业战略的选择。 大型的企业一般采用混合型战略的较多。 实习计划或培训生计划是很多大型企业选聘基层人选惯用的手法。 产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。 生产计划按计划期长短分为短期生产计划、中期生产计划和长期生产计划。 一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
思考题： 32.A公司主要使用什么竞争战略？判定的标准是什么？ 33.这种战略在帮助A公司应对各种竞争力量时会有哪些作用？同时，这一战略又会 A公司带来哪些风险？
宝洁公司是在华跨国公司里面捐助希望小学最多的公司，从1996年开始，用于教育的资助额已经 达到320万元，先后兴建了188所希望小学。 宝洁捐助希望小学上建立了一套成熟模式。宝洁的 很多商业合作伙伴也和宝洁一同建立希望小学。比如，正大旗下的易初莲花和宝洁也合作建立了 易初莲花希望小学，宝洁（中国）公司对外事务部经理王成仓认为，这是从另一个模式上开拓了 我们商业合作的舞台。 百事公司投资了近2亿元人民币，在中国各地开发土豆种植项目，在内蒙古建立了种植基地， 使沙漠变绿洲，并在其它地区进行推广。百事方面相关负责人邰祥梅女士表示，百事从生意角度 取得了自己的基本目的，要有回报，要做生意，并非纯粹地改造沙漠，但同时也把沙漠改造为良 田。
请简述市场调查的方法。 请简述PERP工作步骤。 请简述波特五力竞争模型。
请简述整体产品的概念。
请简述总成本优先战略。
请简述价值链系统。 请简述目标管理方法流程。 请简述斯金纳强化激励理论。
格雷格厂长的目标与控制 格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了，他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。 厂里各方面工作的进展是出于意料之外的，他为此而气得说不出一句话来，记得他任厂长后第一 件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题要解决职工超 时工作的问题，要减少废料的运输费用问题。他具体规定：在一年内要把购买材料的费用降低10 ％－15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元，要把废料运输费用降 低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。 然而，他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，原材料的浪费 率竞占总额的16％，职工超时费用亦只降到9万美元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没 有降低。 他把这些情况告诉负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说：“我曾对 工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人 也附和着说：“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。” 而负责运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并感到意外，我已经想尽了一切办 法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％－4％。” 在分别与有关方面的负责人交谈之后， 格雷格又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人 事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。 这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果！”
13领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ ）。
A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理
14（ ）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。 A 外观形象 B 产品和服务形象 C 领导人形象 D 员工形象 15.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中O是指。（ ） A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁
思考题：
格雷格厂长这一年的目标计划为什么没有实现？ 你认为明年的目标能实现吗？为什么？
如果你是格雷格Hale Waihona Puke 长，你将怎样制定明年计划。
A公司1993年进军微波炉产业并试产微波炉1万台，开始从纺织业转向家电制造业。 100万台是单间工厂微波炉生产的经济规模，A公司以低功能简易微波炉为突破口， 迅速于1996年达到这一规模。其后，每年以两倍于上一年的速度扩大生产规模。到 2000年低，A公司微波炉生产规模达到1200万台，是全球第二位企业的两倍多。 这期间A公司避开与国外企业在高端产品市场的对抗，没有在产品升级换代上下太 大功夫，而是不断追求降低成本并频繁在市场上使用降价手段。当其规模达到125 万台时，就把出厂价定在规模为80万台的企业成本价以下。此时，A企业还有利润， 而规模低于80万台的企业，多生产一台就多亏一台。当规模达到300万台时，A企 业又把出厂价调到规模为200万台的企业的成本线以下。1996年到2000年，A公司 先后5次率先大幅降价，每次降价幅度均在20%以上，每次都刷新市场上微波炉最 低价记录，每次都使市场占有率总体提高10%以上，企业迅速成长壮大，1998年5 月其市场占有率一度达到73.5%，在相当长一段时期内，A公司市场占有率大大超 过国际产业、学术界确定的垄断线（30%），达到60%以上。