行政文员考核评分表
行政文员(内勤)绩效考核表
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
行政文员考核评分表
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
考核评分
自评
上级
结果
1
团队精神
50%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
行政文员考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
100%
文件制作、传递
20%
文件的制作、传递有标准的流程，及时准确率为95%以上
完于80% 0分
2
文件档案管理
20%
档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程
5级50分
2
协作性
50%
1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。
2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。
3级：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。
4级：能够与同事协作共同完成工作目标。
5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。
1级10分
2级20分
3级30分
5
接待安排
10%
礼貌待客，充分体现企业形象。有执行标准流程，无投诉
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政文员绩效考核表
1依公司有关绩效奖惩管理规定给付年终绩效奖金。
②年度考核分数190分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
③备选晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于190分。
④年度考核分数在120分以下者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
本项得分
工作
态度
出勤情况5%
1.出勤率达到100% 20分
2.出勤率达到96%-100% 15分
3.出勤率达到94-96%% 10分
4.出勤率94%以下5分
4.公共设备、设施维修损坏后置之不理5分
办公用品的采购及时性及成本控制10%
1.办公用品采购及时性很强，成本控制意识极强20分
2.办公用品采购及时性良好，成本控制意识良好16分
3.办公用品采购及时性一般，成本控制意识一般12分
4.办公用品采购及时性不够一般，成本控制意识不够一般8分
5.办公用品采购及时性差，成本控制意识差4分
4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强，5分
服务态度10%
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，
1.员工满意度评价达80-100分，20分
2.员工满意度评价60-80分16分
3.员工满意度评价40-60分12分
4.员工满意度评价20-40分、8分
5.员工满意度评价20-分以下者、4分
3.办公设备及办公用品及需要行政人员保管的物品的缺失率2%-4% 10分
一般行政人员绩效考核评分表
绩
40分
1、工作量大，特殊、紧急任务较多;工作难度大,综合性强,要求高，涉及面广;工作效率高，工作效果很好;工作实绩突出，为部门工作目标和工作任务的完成做出重要贡献,没有出现工作差错。（36-40分）
4、工作量较少，承担一般性日常工作；工作拖拉,得过且过，工作任务或完不成或有失误影响到部门；工作实绩较差，有明显失误,出现重大工作失误。(0—15分)
总分
2、重视政治理论学习，重视道德修养，文明履行职责一般；能掌握、贯彻有关政策，并能按政策正确、有效地处理事务；服务意识较好，服务态度比较热情；遵守各项规章制度，工作踏实,团结同志。(14—17分）
3、能参加政治理论学习，有失误;有一定服务意识，服务一般；基本能遵守各项规章制度,工作较认真,团结同志一般。（10-13分）
2、基本能胜任本职工作,较好地处理解决工作中的问题，有较强的实践工作经验;能够进行合理的计划组织，完成工作有一定的方式方法;协作能力较好,团结同志，能较好地与人沟通合作，具有良好的团队精神。（10-15）
3、履行本职工作能力一般,勉强能处理工作中的问题，实践能力与水平尚有差距；制定计划和组织实施有难度，工作计划流于形式，好办法,好意见不多；协作能力较弱,与同事关系一般，与人沟通合作不是很顺畅，有一定团队精神。（6-9分）
2、有事业心、责任感，有工作热情，工作认真，有奉献精神，吃苦耐劳,不太计较个人得失；出勤率高，按时上下班,上班时间不无故离岗；能参加各种规定的会议或活动.(10—15分)
3、有一定事业心、责任感，工作积极性一般；有一定吃苦精神，有时考虑个人得失较多;有迟到、早退现象；上班时间无故离岗；有时不参加规定的会议或活动.（5-9分）
行政文员绩效指标考核表
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
行政部人事文员绩效考评表
8-7分
6-5分
4-3分
2-0分
招聘完成
（35分）
设定录用人员标准，调查各部人员分配状况，招聘工作组织及执行，并办理入职手续。建立人事资源信息系统。按季度完成招聘目标。
35-30分
29-25分
24-20分
19-10分
9-0分
绩效考核
（15分）
设定符合职务的能力条件及考核标准，建立人事档案。设定职务晋升考核标准，方法和待遇。对各部门人员组织每年2次的考核工作。
拟定公司上下半年度的培训计划，根据管理、监督、执行层的需要进行培训，培训方法和效果的评估
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
合作部门
服务满意度
（5分）
善于沟通和协调，能根据合作部门的要求，及时提供优质的服务，与相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系，无服务投诉现象。
5分
4分
3分
2分
1分
上级主管交办的工作
（2分）
虚心接受上级主管的建议和指导，服从上级主管的各种工作安排，同时积极主动按时完成上级主管交办的其他工作。
2分
1分
0分
其
他
考
核
7%
工作态度
（7分）
能自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求，以身作则。出勤情况良好。工作积极努力，乐观向上，责任心强；对公司忠诚，服从公司安排，始终把团队利益摆在第一们。能与公司同仁团结友爱，坦诚相处。勇于承担责任，意志坚强，富有信心，不断挑战自我，对待工作精益求精。
15-14分
13-12分
11-9分
8-5分
5-0分
薪资及福利
（8分）
行政文员岗位绩效考核表
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
行政考核评分表
行政考核评分表
被考核人姓名：________________ 职位：________________
考核期间：____年____月至____年____月
考评人：_________________ 职位：_________________
部门：___________________ 联系电话：_____________
考核标准：
注：本考核表涵盖行政工作中的重要方面，主要评价考核对象在职责范围内的工作能力、工作态度、工作成果以及工作效率。
请在每项评分区间内打“√”，最后加权计算得出总分。
得分
一、工作能力（满分30分）
具有全面的专业知识技能10
能够有效地解决工作中的难题8
具备良好的沟通协调能力7
具有语言组织和文案撰写能力5
二、工作态度（满分20分）
工作认真负责、勤奋努力10
积极与同事合作、团队配合5
工作中做到了严格执行纪律5
三、工作成果（满分30分）
创造了卓越的工作成果10
业务水平得到有效提升8
项目完成的质量达到要求7
有效节约了企业成本5
四、工作效率（满分20分）
工作计划合理、执行高效10
能够及时处理问题和工作任务8
工作效率高，能够提前完成任务2
总分：__________________ 评价结果：_______________。
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
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姓名
行政文员考核评分表（月度）
考核期间： 年
月
岗位
业 绩 考
核
序 考核项目 权 目标值要求
评分等级
号
重
文 件 制
文件的制作、 传递有
完成目标值要求 20 分 1
20% 标准的流程， 及时准
达到 85%以上 10 分
作、传递
确率为 95%以上 低于 80% 0 分
档案存放整齐无缺
完成目标值要求 20 分
文件档案
有小瑕疵， 但影响不大
2
20% 失，有目录，借阅方
管理
10 分
便，有流程
杂乱不完整 0 分
考勤管理公正公平，
完成目标值要求 20 分 3
考勤管理
20% 无投诉， 统计准确率
达到 90%以上 10 分
业绩
95%以上
低于 85% 0 分
完成目标值要求 20 分
指标
会务安排得当无投
达到 80%以上 10 分
4
100% 会务组织
20% 诉，满意度达 85%以
有投诉或满意度低
上
于70%0 分
完成目标值要求 10 分
礼貌待客， 充分体现
无标准流程， 接待按要 5
接待安排
10% 企业形象。
有执行标
求完成5分
准流程，无投诉
未按标准完成接待或
出现客户投诉 0 分
文 字 打
打印、复印及时，一
完成目标值要求 10 分 6
10% 次准确率达到 95%以
达到 85%以上 5 分
印、复印
上
低于 80% 0 分
加权合计
得分
自 上 结
评 级 果
序 权 指标说明
自 上 结
行为指标
重
考核评分
果
号
评 级 1 级：大方传播必要信息助于别人成
长或工作
行
2 级：与别人合作不会发生情绪上隔
阂，总能让每一位员工参与会议的 1级 10分
为
讨论（目标，决策）
2级 20分
考 团队精神
50% 3 级：总能选择最佳赞誉方式并授权
3级 30分
核
1
准确
4级 40分
4 级：亲自或协同解决冲突并有好效 5级 50分
果
5 级：所处团队成员执行工作氛围良
好
1 级：事不关已 , 高高挂起 , 还经常牢 骚满腹。
对本职工作不满，挑挑拣 拣。
2 级：工作中偶尔发牢骚， 表示对本 1级 10分
职工作不满。
2级 20分 2
协作性
级：大体上能与同事保持和睦相
3级 30分
50% 3 处、互相帮助的关系。
4级 40分 4 级：能够与同事协作共同完成工作 5级 50分
目标。
5 级：能经常不计个人得失 , 为自己
所在部门进行协作。
加权合计
总
总分 =业绩考核得分× 85%+行为考核得分×
15%=
分
考 签字：
核
月
日
年
人。