客房中式铺床--包角2.1[优质ppt]
客房夜床服务ppt课件
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7、进入房间后，要先问候客人，再报明来意； 征询客人是否可以开夜床。
8、如果卫生间门关着、按敲门方法敲卫生间 门；
9、确定客人不在房间，进入房间，将取电卡放 入电源盒里。
10、将进房时间填写在夜 床服务表上。
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（三）、开空调和灯
1、打开空调，将温度调 至规定温度，低档（夏 季22℃，冬季24℃）
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（八）、退出房间
1、如果客人在房间，询问有无其他需要； 2、客人不在房间，环视房间，查看有无遗漏 2、拔下取电卡，锁好房门； 3、填写工作表：填写出房时间、房间所用消耗品。
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总结
什么是开夜床服务？
开夜床要做哪些工作？
一、准备工作
夜床服务表、免费水果、晚安卡、工作车准备
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（七）、清理卫生间
1、开灯 1）开卫生间镜灯； 2）开淋浴间筒灯； 3）检查灯泡是否正常，及时报修。
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2、垃圾清理、烟缸及杯具的清洁 1）将客人用过的垃圾袋取出，换入新垃圾袋； 2）将烟缸洗净、擦干，放回房间； 3）将脏杯具撤出，换入消毒好的杯具。
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3）更换客人用过的杯具 4）VIP房间补充冰桶内的冰块（半桶） 5）在电水壶内补入凉水。
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（六）、开夜床
1、将靠枕、床尾巾叠好收起，放在衣柜上层 搁板上；
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2、站在床的外侧中央位置； 3、掀起被角； 4、将被子打开至枕头中间部分，与床屏成90度直角 5、将被子侧面的下垂部分整理好； 6、将枕头平放；如果是第二天即将离店的房间，在枕
客房中式铺床程序范本
工作行为规范系列客房中式铺床程序（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-82743客房中式铺床程序Chinese-style bed making procedure说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
客房铺床程序(中式铺床)一、程序:1、将床垫放平，并留意床垫角落所做标记是否符合本季度标记，按规定翻转床垫。
2、床护垫褥是否清洁、平整，四角松紧带是否套牢于床垫四角。
3、站在床头甩单，将折叠的床单正面朝上，稍微拉开将一头抛至床尾，两手分开，用拇指和食、中指捏牢床单，其余二指托住，将床单向上提起，然后成弧状向下压，待其降落时，利用空气浮力调整好位置，使床单中折线居中，四边下垂长度均等。
4、用直角手法包紧床头、床尾四角，将床单折压至床垫下面，床单表面要平整。
5、将被芯折叠放在床上，被芯一头两角塞至被套尾部两角并固定，被芯另两角则塞进后固定。
两手紧握被子两角，用力抖动，使被芯完全展开、被套四角包满，被子中折线与床单中折线对齐平铺，被套尾部带子封口系好。
6、调整棉被床头位置，折起50CM，以放枕芯宽度为宜。
7、用双手指张开枕袋口，用力抖开放平，右手握住折起枕芯，左手张开袋口，一次性塞入，右手提起枕袋口，左手将枕芯尾部塞入枕套另两角，四角充实。
然后将枕头平放床头50CM中心处，枕袋中折线与被套、床单中折线对齐，枕袋口反向床头柜方向。
8、托住床尾将床缓缓推至床头靠板下合适位置。
9、检查床铺是否整齐美观。
二、标准:1、床上用品整洁、无破损、无污渍。
2、床单、被套、枕套的中折线相叠(三线一点)，包角紧而平整，床面平整、无皱折。
3、单人床枕袋口反向于床头柜，两个枕头重叠摆放，双人床四个枕头袋口向床单中折线对放。
4、3分钟内完成一张床。
一般2分30秒铺一张床，6秒钟整理。
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。
客房部铺床培训计划PPT
客房部铺床培训计划PPT第一部分：培训目标1. 确保员工了解如何正确地铺床，以提升客房服务质量和客户满意度。
2. 帮助员工掌握铺床技巧和流程，提高效率并确保床铺的整洁和舒适度。
3. 培养员工的团队合作意识，确保每个客房都能按时完成铺床工作。
第二部分：培训内容1. 铺床前的准备工作- 检查床单、被罩、枕套等床上用品的清洁度和完整性- 准备所需的工具和设备，如床单夹、撑板、打包袋等2. 铺床的基本流程- 清理床铺和整理床头柜- 更换床单、被罩和枕套- 整理枕头和被子3. 不同床型的铺床技巧- 单人床、双人床、大床等不同床型的铺床方法和注意事项- 特殊床型（如折叠床、沙发床等）的铺床要求4. 提高效率的技巧和方法- 分工合作，团队协作- 合理利用工具和设备，减少不必要的重复动作第三部分：培训方法1. 理论学习- 通过PPT、视频等形式，介绍铺床的基本流程和技巧- 讲解不同床型的铺床方法和注意事项- 强调提高效率和团队协作的重要性2. 实践演练- 指导员工进行实际铺床操作- 按照不同床型进行实践演练，提供实际的床上用品和工具- 督导员工操作，及时纠正错误和提出改进建议3. 角色扮演- 对员工进行角色扮演，模拟客人提出的不同要求和需求- 训练员工如何应对不同情况，提高服务质量和客户满意度第四部分：培训评估1. 知识测试- 考察员工对铺床流程、技巧和注意事项的掌握程度- 考核员工对不同床型铺床的能力和技巧2. 实操考核- 观察和评估员工进行实际铺床操作的流程和效果- 查看员工是否能够合理利用工具和设备，提高效率和协作能力3. 客户满意度调查- 收集客人对铺床服务的意见和建议- 根据客户反馈，及时调整和改进培训内容和方法第五部分：培训总结1. 总结培训成果- 分析员工在铺床技巧和流程方面的提升- 根据评估结果，总结培训的效果和不足之处2. 提出改进建议- 结合培训评估结果和客户反馈，提出改进和完善培训内容和方法的建议 - 针对员工个体的不足之处进行针对性的培训和辅导3. 下一步计划- 设定下一阶段的培训目标和计划- 确定培训内容和方法的改进和完善方案通过以上培训计划PPT，我们有信心帮助员工掌握铺床技巧和流程，提高客房服务质量和客户满意度。
中式铺床步骤
中式铺床步骤中式铺床的操作程序、方法及要求一、整理床：在撤布草的过程中，有可能使床垫移位，护垫翘角，要按顺时针方向去整理将它们复位，注意：保护垫的正面要朝上,无污渍及毛发。
二、铺床单：铺床单分为三个步骤来完成。
一、甩单：用左手抓住床单尾部商标，右手抓住床单尾部打松，并将其抛向床尾位置，然后右手抓住床单头分别身左右两边打开床单。
二、开单：两手相距约80－100cm（视床单中线确定）距离，手心向下，抓住床单头按在床垫约30cm处，然后将床单提起约70cm高度，使空气进到床尾部位，呈鼓起状，身体稍向前倾，用力将床单甩出去，当空气将床单尾部推开的瞬间，顺势调整将床单往床头方向拉至下垂35cm。
三、包角: 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单拉起折角，右手将右角部分床单掖入床垫下面，然后左手将折角往下垂拉紧包成直角，右手将角下垂的床单掖入床垫下面，包左角与包右角相同，床尾左右角包法与包床头左右角一样。
＊注意：整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中，开单要一次定位，床单要包紧，且四个角都要成直角。
三、入被套：入被套分为三个步骤来完成。
一、取被套把被套打开于床面，再叉开被套入口，面向上，底向下。
二、将折好的棉被取到床尾，要分清被尾（有商标的为被尾）左手分三折抓紧被头，并抓紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。
三、接着可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被正中放于床上，入好的棉被要求平整，棉被不能有皱折，两边长度一致自然垂直，不能鼓起，被尾要离地毯20公分，被尾两个角翘起为标准。
四、套枕头：将枕芯平放在床上，两手撑开枕袋口使其进入空气，将枕芯放到枕袋口，左手提起枕袋口上边缘，右手将枕芯对半折顺势塞到枕袋里去，然后双手各提住袋口，边提边拌动使其全部进入，最后将超出的枕芯部分的枕袋掖入枕芯里面把袋口封好。
中西式铺床课件
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以历史文化为主题
挖掘中西方的历史文化资源，如传统服饰、民间 故事等，将其转化为设计元素，展现文化的厚重 表现手法，如抽象、极简等 ，打破传统框架，创造出前卫、时尚的铺床设计 。
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色彩搭配在创新设计中的应用
对比色搭配
运用对比强烈的色彩搭配，如红与绿、蓝与橙等，产生强烈的视 觉冲击力，突出设计的重点。
文化符号进行随意组合。
求同存异
02
寻找中西文化中共通的元素，如色彩、图案等，将其巧妙地融
合在一起，创造出新的设计语言。
强化特色
03
在融合的过程中，要突出各自文化的特色，使设计更具辨识度
和文化内涵。
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创意主题设计思路展示
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以自然元素为主题
借鉴中西方的自然景观，如山水、花鸟等，将其 融入到铺床设计中，营造宁静、舒适的氛围。
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行业发展趋势预测分析
绿色环保理念在铺床行业的应用
随着环保意识的提高，未来铺床行业将更加注重使用环保材料，如有机棉、竹纤维等。
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智能化技术在铺床行业的应用
随着科技的发展，未来铺床行业将引入更多的智能化技术，如智能床垫、智能枕头等，提 高睡眠质量和舒适度。
个性化定制服务在铺床行业的应用
整理床面
将床面整理平整，确保床单、 被套等用品无皱褶、无破损。
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常见问题及解决方案
床单不平整
检查床垫是否平整，重 新铺好床单并拉平。
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枕套开口过大
调整枕套开口大小，使 其与枕头大小相匹配。
被套内被芯移位
靠垫摆放不美观
重新将被芯装入被套内 并固定好四个角。
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中西式铺床ppt课件
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
（五）检查设备
检查水龙头、抽水马桶等的放水设备能否 正常工作；检查灯具、电视机、音响设备、 电话机、电吹风等电器设备的用电安全指 数和性能是否正常；检查家具、用品等是 否有损坏。
第一节 客房的日常卫生清洁
对于客房部的楼层服务员来说，其一天的客 房日常卫生清洁工作流程如下： 整理着装、接受工作任务、员工早会、巡楼 查房、检查工作车、房间卫生清洁、准备工 作车、汇报工作
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
客房服务与管理
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
• 3、包角 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床 垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单 拉起折角，右手将右角部分床单掖入床垫 下面，然后左手将折角往下垂拉紧包成直 角，右手将角下垂的床单掖入床垫下面， 包左角与包右角相同，床尾左右角包法与 包床头左右角一样。包边包角时方向一致、 角度相等、紧密、不露巾角。
任务二、中式铺床-概述
8.折横档
把棉被的床头部分45CM翻折过来， 使折后的棉被距床头的距离为 45CM；翻折部分饱满，翻折两边 相等
9.套枕套
枕头的四角完全塞入枕套的四角 中，并封好枕套口。枕头四角饱 满，无污渍、无破损、无毛发
10.放枕头
将枕头放在床头的正中，枕头与 床头平齐，标准间枕套口反向于 床头柜，双人床枕套口互对；枕 头四角自然下垂，两个枕头重叠 码放
中式铺床
服务要求
1.带入干净布件
把需要的干净布件带入房间，注 意床单、被套的尺寸
2.整理
把床毛发；床裙 整齐，自然下垂，注意床头的卫 生状况
3.甩单、定位
站在床侧或床尾甩单，要求一次 到位、中线不偏离、毛边向下； 要求床单无破损、无污渍，熨烫 平整。
4.包边、包角
四个角样式、角度一致、紧凑， 多余的床单均匀塞入床垫。要求 床面平整，不能有毛发。
5.甩被套定位
站在床侧或床尾，被套口正对操 作者，一次到位，被套完全打开， 注意被套的正反，无污渍、无毛 发，平整
6.套被芯
将被芯四角塞入被套四角内
7.甩棉被、定位
将被芯抖平整、四角饱满，无卷 边；中线不偏离，两侧下垂部分 相等；棉被与床头平齐
11.整理床面、将床复位
床面平整、美观；床尾及两侧自 然下垂；整个床面无污迹、无破 损、无毛发；弯腰将做好的床缓 缓推到床头板并对齐床头板。
客房实训——中式铺床
客房实训——中式铺床【实训项目】中式铺床【实训目标】通过对中式铺床技能的训练，使学生掌握中式铺床的程序和操作方法，通过训练，能够在规定时间内保证质量的完成此项工作达到能够根据规范要求熟练操作的能力。
【实训时间】4学时【实训方法】操作，问题讲解，示范、学生实训操作实训内容, 基础知识1. 操作流程, 准备工作1. 标准客房一间;2. 床、褥垫、床单、枕套、枕芯、毛毯、床罩等, 操作技能1.中式铺床的程序与标准中式铺床的操作程序、方法及要求一、整理床:在撤布草的过程中，有可能使床垫移位，护垫翘角，要按顺时针方向去整理将它们复位，注意:保护垫的正面要朝上,无污渍及毛发。
二、铺床单:铺床单分为三个步骤来完成。
一、甩单:用左手抓住床单尾部商标，右手抓住床单打松，并将其抛向床头位置。
二、开单:两手相距约80,100cm(视床单中线确定)距离，手心向下，抓住床单头按在床垫约30cm处，然后将床单提起约70cm高度，使空气进到床尾部位，呈鼓起状，身体稍向前倾，用力将床单甩出去，当空气将床单尾部推开的瞬间，顺势调整将床单往床头方向拉至下垂35cm。
三、包角: 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单拉起折角，右手将右角部分床单掖入床垫下面，然后左手将折角往下垂拉紧包成直角，右手将角下垂的床单掖入床垫下面，包左角与包右角相同，床尾左右角包法与包床头左右角一样。
,注意:整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中，开单要一次定位，床单要包紧，且四个角都要成直角。
三、入被套:入被套分为三个步骤来完成。
一、取被套把被套打开于床面，再叉开被套入口，面向上，底向下。
二、将折好的棉被取到床尾，要分清被尾(有商标的为被尾)左手分三折抓紧被头，并抓紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。
三、接着可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被正中放于床上，入好的棉被要求平整，棉被不能有皱折，两边长度一致自然垂直，不能鼓起，被尾要离地毯20公分，被尾两个角翘起为标准。
中式铺床客房操作
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
无锡旅游商贸职业学校实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
无锡旅游商贸职业学校实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
无锡旅游商贸职业学校
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）
实习课日安排（分课题操作教学安排）。
客房中式铺床程序标准
3.1将床单四角包进床垫，四角的样式统一、坚实、外90°内45°
4装被套
4.1一次到位
4.2中心线不偏离床架的中心线
4.3棉棉被表面平整
5装枕套
5.1两个枕头上下整齐
5.2枕芯不外露
5.3四角饱满
5.4外形平整挺括
5.5中心线不偏离
5.6开口背向床头柜
6铺床罩
6.1枕线上下一合、整齐
6.2枕形轮廓分明
6.3床面平整美观
6.4床罩两侧床尾不着地。
7床复位
7.1用腿部将床推回原位。
7.2床头与床头板对称，放在床头板的中间位置
编号：MS -KF3020
客房部工作程序和标准
中式铺床
工作项目及程序
工作内容及标准
1准备工作
1.1逐条收起用过的床单、枕套等布草放进服务车上的布草袋里。
1.2将相同数量的干净布草带入房间，拖出床，距床头板45公分。
1.3调整好床垫，使其与床架齐平；护垫角部包好。
2抛单
2.1站到床侧距床尾三分之一处开单并抛开，使其正面朝下、中线与床的中线对齐。
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包角细节解说
此时床单 形成一个直角 等腰三角形
将左手拿住的床单放到床垫的直角边处，右手 将床单拉至床单与床架缝隙处，左手拉住床单 另一头，将床单形成的直角边拉直（如图）。
包角细节解说
用手指将 床单压紧
在床垫
右手压住床单的直角边，并将床垫抬起约五厘 米（如图）。
包பைடு நூலகம்细节解说
左手将多余床单塞进缝隙中（如图）。
包角细节解说
将多余床单塞进缝隙直到自己左手能伸展到的 最远的地方（如图）。
包角细节解说
能伸展的 最远处
将多余床单塞进缝隙直到自己左手能伸展到的 最远的地方（如图）。用此方法继续包完剩下 的三个角，则包角完成。
畅想网络 Imagination Network 感谢观看！
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包角细节解说
首先，走到床的一角站立好
包角细节解说
三分之一处
左手将床垫三分之一处稍微抬起一点(约5厘米)
包角细节解说
将右手并拢并放在床垫与床架之间的缝隙处， 迅速将床单多余的布料扫进左手抬起的缝隙。
包角细节解说
平整
将多余床单放进床垫 与床架之间（如图）
将床单放进去后， 拿住床单边缘，将 床单扯平整
包角细节解说
床 垫 直 角
将多余床单放进缝隙后，找到床单在床垫直角 处的垂直线。
包角细节解说
• 左手将垂直线拉起并贴到床垫上侧边缘。
包角细节解说
将多余床单用右手塞进缝隙。
包角细节解说
塞床单时注意伸直手指，不要勾手指，以免将 塞好的床单勾出来。
包角细节解说
20cm
将多余床单塞进去约20厘米。