新建项目交房流程
建筑项目验收与交付竣工验收交房手续
建筑项目验收与交付竣工验收交房手续建筑项目的验收是确保建筑质量和安全的重要环节。
在建筑项目完工后，进行竣工验收可以确保项目符合设计要求和相关标准，并满足建设单位和业主的需求。
竣工验收后，进行交房手续，完成交付手续，将建筑物移交给业主使用。
本文将详细介绍建筑项目验收的流程及交房手续的具体步骤。
一、建筑项目验收流程1. 确定验收标准：在建筑项目开工之初，建设单位与相关部门应确定验收标准和规范，并明确验收的内容和要求。
这包括建筑结构、建筑设备、防火防水、环境保护等方面的要求。
2. 分阶段验收：建筑项目验收可以分为竣工验收和交付验收两个阶段。
竣工验收是在建筑项目完工后进行的，主要是确保建筑物的结构安全和基本设施的完好。
交付验收是在竣工验收合格后进行的，主要是确认建筑物的功能性和使用性满足要求。
3. 验收人员组成：建筑项目验收需要专业的技术人员、相关部门的代表和建设单位的代表组成验收组。
验收组成员应具备相关专业知识和经验，能够全面、客观地评估建筑项目的合格性。
4. 验收过程：验收组应按照验收标准和规范，对建筑项目进行全面的查看、检测和测试。
包括建筑结构的稳定性、通风、采光、供水排水等设施的正常运行以及环境保护等方面的检查。
同时还需要查看建筑材料的合格证明和施工记录等相关文件。
5. 验收结果：验收组根据实际情况做出验收结果的评定。
如果项目符合验收标准和规范，则认定为合格，并出具验收报告。
如果项目存在不符合要求的问题，建设单位需要整改并重新进行验收，直到合格为止。
二、交房手续的具体步骤1. 确定交房时间：建设单位与业主协商确定交房时间，并提前通知业主。
交房时间一般在竣工验收合格后的一定时期内进行，确保建筑物在正常使用前进行交付。
2. 办理移交手续：交房前，建设单位需要将与建筑物相关的所有权证书、土地使用权证书、设计图纸等相关文件整理齐备，并办理移交手续。
确保业主可以合法使用建筑物。
3. 查验建筑物：业主在交房时可以对建筑物进行查验。
正式交房的流程
正式交房的流程随着房地产市场的发展，越来越多的购房者和开发商需要进行正式的交房手续。
正式交房是指购房者按照约定的时间和条件，接收开发商交付的房屋，并完成相关手续。
下面将详细介绍正式交房的流程。
一、预约交房时间在正式交房之前，购房者需要与开发商预约交房时间。
通常，开发商会提前通知购房者交房日期，并要求购房者提前预约。
购房者可以通过电话、短信或在线平台与开发商预约交房时间。
预约交房时间的目的是为了确保双方能够在同一时间到达交房现场，方便进行后续的手续办理。
二、到达交房现场按照预约的时间，购房者和开发商会在指定的交房现场相遇。
交房现场通常是楼盘的售楼处或者开发商指定的交房地点。
购房者需要提前到达交房现场，以免耽误后续的手续办理。
三、验收房屋一旦到达交房现场，购房者首先需要进行房屋的验收。
购房者可以逐一检查房屋的各项设施与装修情况，确保房屋符合约定的标准。
验收时，购房者应注意检查房屋的墙面、地面、天花板、门窗、卫浴设施等细节，确保没有破损或质量问题。
如果发现问题，购房者可以提出整改要求，开发商应负责解决。
四、签订交房协议验收合格后，购房者和开发商需要签订正式的交房协议。
交房协议是购房者和开发商之间的法律约束文件，规定了双方在交房过程中的权利和义务。
购房者应认真阅读交房协议的内容，并确保自己的权益得到保障。
交房协议通常包括房屋交付时间、房屋品质保证、装修标准、物业服务等方面的内容。
五、办理过户手续签订交房协议后，购房者需要办理房屋的过户手续。
过户是将房屋的所有权从开发商转移到购房者名下的过程。
购房者需要准备好相关的证件和材料，如身份证、购房合同、房屋交付书等，前往相关的政府部门办理过户手续。
办理过户手续后，购房者正式成为房屋的合法所有人。
六、缴纳相关费用在办理过户手续时，购房者还需要缴纳相关的费用。
这些费用包括房屋的契税、印花税、过户费等。
购房者应向相关部门缴纳费用，并保留好缴费凭证。
七、领取房屋钥匙完成过户手续和缴纳相关费用后，购房者可以向开发商领取房屋的钥匙。
房屋交付与验收流程
房屋交付与验收流程合同书甲方：（出售方/施工方/开发商）乙方：（购买方/业主）根据相关法律法规和双方自愿原则，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就房屋的交付和验收流程达成如下协议：第一条交付标准1. 根据双方约定，甲方将按照相关建设标准和规范进行房屋的施工，确保房屋的质量安全达到国家规定的标准。
2. 甲方负责房屋的基础设施建设、主体结构以及装饰装修等工作，并保证在约定时间内完成交付。
第二条交付条件1. 在房屋交付前，甲方将会向乙方提供房屋竣工验收备案材料，包括但不限于建筑工程竣工验收报告、房屋竣工验收书等。
2. 乙方有权委托专业甲级建筑检测机构对房屋进行验收，并在书面通知甲方后7个工作日内进行检测。
3. 乙方在签署本合同时需支付房屋交付的全部或约定比例的款项。
第三条房屋验收1. 在房屋竣工验收时，乙方有权邀请专业人员进行验收，包括结构、设备、给排水等方面的检查。
2. 如乙方发现房屋存在质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。
甲方应在接到整改通知后的合理期限内进行整改，并确保问题得到解决。
3. 验收过程中，乙方有权对房屋档案、装修、设备等进行检查，如发现问题，乙方有权提出处理意见，并要求甲方及时解决。
第四条房屋保修1. 甲方在交付房屋后，保修期为一年，对于房屋及设备的质量问题，甲方将承担相应的修复责任。
2. 乙方在发现问题后，应及时书面通知甲方，并提供相关问题的照片、文字描述或其他有效证明。
3. 在保修期内，甲方应提供24小时热线电话和维修服务，以便乙方及时反馈问题并解决。
第五条解决争议1. 双方因本合同履行发生的争议，应友好协商解决；若协商不能解决，可根据双方约定提交仲裁委员会仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。
2. 仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。
第六条合同变更和解除1. 任何一方需变更合同内容时，应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。
2. 如因不可抗力或其他不可预见的原因导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并且根据实际情况进行友好协商处理。
房地产项目交房工作流程及内容
1、业主入住流程图
业主 按通知要求来收房
开发商销售部 核实身份
开发商计财部 缴交款项
开发商销售部审核发放相关资料并开具相应的票证 业主签收《入住通知单》、两书
物业公司客服部 办理资料提交、签物业管理服务合同
物业公司财务部 缴交物业管理费等
物业公司工程部 领取钥匙、验房、施工单位保修程序启动
业主领取《入伙通知书》的程序
业主按通知的时间到售楼处
开发商销售部工作人员接待并核验通知书及 业主身份证明，并引导业主办理手续
开发商计财部结算房屋尾款向贷款购房的业主收取契税、公共维修基金、产权代办费，并开具 交款证明。
业主咨询产权代办单位或律师事务所签署相关代办产权的文件
开发商销售部核验业主提供的身份证明、贷款购房业主的契税、公共维修基金、产权代办费交 款证明，票据齐全后请业主签领《入伙通知书》、《房屋质量保证书》、《住宅使用说明书》 、物业公司领取钥匙程序等资料
注意事项： 1、 一次性付款客户结清房屋及车位尾款后可直接签领相关资料。 2、 贷款未到账的业主不能签领《入伙通知书》没有提供代办产权所需全部资料的业主暂时不能
办理收房手续。 业主签领《入伙通知书》、《房屋质量保证书》、《住宅使用说明书》后，房屋进入保修程序。
业主持《入伙通知书》、《商品房买卖合同》（复印件）、交款凭证按约定的时间到物业公司验房 并领取房屋钥匙。
2.审核发放《入住பைடு நூலகம்知书》
集中办公地点：销售中心 现场办公部门（单位）：市场部、计财部 主要工作节点: 1)审核房款到帐情况,有无拖欠,计算违约金;如有欠款,则通知律师发 送律师函； 2)如无欠款则电话联系业主,再次确认通信地址.
3、通知业主
某房地产项目交房方案
某房地产项目交房方案为了满足购房者的需求和提高购房者的满意度，房地产项目制定了以下交房方案。
一、产权交付1.项目将按照国家法律法规的规定，按时按质按量地交付产权。
二、物业交付1.物业管理部门将在产权交付后的3个月内成立，并正式开始运营。
2.物业交付后，开发商将在最短时间内完成物业项目建设，并交付给物业管理部门。
3.物业交付后，购房者将收到一本《物业服务手册》，详细介绍物业管理的相关事项和服务。
三、装修交付1.开发商将在产权交付后的6个月内完成房屋装修，并交付给购房者。
2.装修将按照购房者的设计要求进行，购房者可以选择开发商提供的标准装修方案，也可以自行设计并向开发商提供。
四、设施交付1.开发商将在产权交付后的12个月内完成小区内的公共设施建设，并交付使用。
2.公共设施包括但不限于绿化景观、健身设施、停车场、道路交通设施等。
五、售后服务六、交房流程1.开发商将提前30天通知购房者交房日期，并告知交房流程和要求。
2.购房者需要在交房前5个工作日，办理产权交付手续，缴纳相关费用，并将相关证件备齐。
3.购房者需要在交房当天按时到达指定地点进行验房，确保房屋交付情况无误并签署相关交房确认文件。
4.购房者在验房通过后，开发商将交付产权证书和房屋钥匙。
七、补偿政策1.如果开发商未能按时交付产权、物业或装修，购房者有权要求开发商按照合同约定进行补偿。
2.如果购房者在验房中发现质量问题，开发商将承担相应的维修责任，包括但不限于修复、更换、退款等方式。
八、其他事项1.购房者需要在签订购房合同时了解和确认交房方案的具体内容，并按照规定的时间和流程进行操作。
2.购房者如有其他疑问或需求，可随时与开发商进行沟通，并得到及时解答和处理。
以上是房地产项目交房方案的相关内容，以确保购房者的权益和满意度。
开发商将按照相关要求和流程，履行交房的责任，并提供优质的售后服务，为购房者创造温馨舒适的居住环境。
新项目房屋交付流程
新项目房屋交付流程新项目房屋交付是指开发商将新建的房屋交付给购房者的整个过程。
这个过程涉及到多个环节和程序，需要严格按照规定进行，以确保房屋的质量和购房者的权益。
下面将详细介绍新项目房屋交付的流程。
1. 竣工验收在房屋建设完成后，开发商将组织相关部门对房屋进行竣工验收。
这一步是确保房屋建设符合相关法律法规和建设标准的重要环节。
验收包括房屋结构、安全设施、装修质量等方面的检查，必须符合国家相关标准才能通过验收。
2. 房屋质量保证书通过竣工验收的房屋将获得房屋质量保证书，这是开发商对房屋质量的书面承诺。
购房者在收房时需要核对房屋质量保证书的内容，确保房屋质量符合标准。
3. 预交房款购房者在收房之前需要按照合同约定的时间预交房款。
预交房款是购房者履行合同义务的一部分，也是购房者取得房屋所有权的前提。
4. 房屋交付在购房者预交房款后，开发商将按照约定的时间将房屋交付给购房者。
在交付房屋时，开发商需要向购房者提供房屋交付单，购房者需要认真核对房屋交付单上的内容，确保与实际情况一致。
5. 房屋验收购房者在收到房屋后有权对房屋进行验收。
验收内容包括房屋结构、装修质量、设施设备等方面。
购房者可以邀请专业人士参与验收，确保房屋质量符合标准。
6. 整改要求如果在验收过程中发现房屋存在质量问题，购房者有权提出整改要求。
开发商需要在约定的时间内对存在的质量问题进行整改，确保房屋质量符合标准。
7. 签署房屋交付确认书在房屋验收合格后，购房者和开发商将签署房屋交付确认书。
这是双方确认房屋已经交付并验收合格的重要文件，也是购房者取得房屋所有权的证明。
8. 办理房屋产权手续在签署房屋交付确认书后，购房者需要向相关部门办理房屋产权手续。
这一步是购房者取得房屋所有权的重要程序，需要按照规定的流程和要求进行。
以上就是新项目房屋交付的流程，这个过程涉及到多个环节和程序，需要双方严格按照规定进行。
只有确保房屋质量和购房者权益的前提下，新项目房屋交付才能顺利完成。
工程交楼策划方案
工程交楼策划方案一、项目概述本项目位于城市中心地段，总建筑面积为XXXX平方米，包括商业、办公和住宅等多个功能。
项目建设周期为三年，已进行了多轮的设计、施工和验收工作。
现已进入最后的交楼阶段，需要精心策划和组织，确保交楼工作的顺利进行。
二、交楼目标1. 提前完成交楼工作，确保项目按时正常交付使用；2. 保障交楼过程中的施工安全和质量控制；3. 为居民和商业客户提供完善的入住及使用指南，确保顺利落户和开业。
三、交楼策划1. 交楼时间节点根据项目建设进度，确定交楼时间节点为X月X日。
在此之前，将分别完成建筑部分、装修部分和设备部分的验收工作，以确保项目整体可以交付使用。
2. 交楼组织结构为了保证交楼工作的有序进行，特组建交楼工作组织，包括项目部负责人、工程监理、技术质检人员、供应商代表等，各自分工协作，确保每个交楼环节都能够得到有效的管理和监督。
3. 交楼工作流程（1）建筑部分验收建筑部分验收将由项目部负责人和工程监理人员组成的验收组负责，按照相关规定和验收标准，对建筑结构、外观和安全设施等进行全面检查和验收，并制定验收报告。
（2）装修部分验收装修部分验收将由技术质检人员和设计施工单位负责，以确保装修工程质量满足设计和合同要求。
（3）设备部分验收设备部分验收将由供应商代表和工程监理人员共同组成的验收组负责，对电梯、给排水、通风空调等设备进行全面检查和验收，以确保设备的正常使用。
四、交楼风险及对策1. 安全风险在交楼工作中存在一定的安全风险，需要严格执行安全管理制度，加强安全教育和培训，确保施工现场的安全生产。
2. 质量风险质量是交楼工作中最为关键的问题之一，需要加强对工程质量的控制，严格按照相关标准和规范进行验收，确保项目的质量达标。
3. 客户满意度客户满意度是项目交楼成功的重要指标，需要加强对客户需求的了解和沟通，提供周到的服务和支持，确保客户的满意度。
五、交楼后续服务1. 入住指南为居民和商业客户提供完善的入住指南，包括交房手续、物业管理、配套设施使用等内容，以帮助他们顺利落户和开业。
房地产项目交付工作流程
房地产项目交付工作流程一、风险排查二、前期协调（一）培训工作组织流程：1.项目客服在项目交付前3天，统一组织项目部、营销、物业等参与交付的人员进行验房岗、签约岗及收费岗的培训；2.强化培训纪律，要求交付工作人员必须到场，如有特殊事宜，需向项目总请假；3.如果委托物业验房，建议物业验房人员以片区为单位，使验房人员能够做到基本固定；4.对于培训内容建议适当增加简单的房地产基础知识。
培训后要组织考试，对于考试不合格者，需重新学习、补考或者更换人员；5.培训完成后，现场需组织模拟收房活动，使各岗位人员熟悉现场，并对于交付流程缺陷及时反馈修订。
（二）培训时间：集中交付前3天进行为宜，《验房交底培训》部分建议安排两次，第二次可以在交付前1天，保证质量。
（三）培训内容实施：三、物料筹备四、客户邀约（一）具备接收房屋的客户条件1.以按揭方式付款的客户交清首期款、签署合同，并办妥按揭手续，银行已将贷款全部支付给公司。
2.一次性付款的客户已付清全款，并签署合同，且合同备案完成。
3.合同约定的其它原因（如客户未依约向我方支付面积补差款、办证费用或其他费用，以及政府行政主管部门要求我方在交付房屋前代收代缴的费用等）暂时不能交付，现已解决的，该情形由区域营销客服部以及区域财务部界定。
4.如遇到客户未具备接收房屋条件而又要求公司交付房屋的特殊情况，必须经区域总经理审批同意，在客户提交书面申请并承诺承担一切法律后果的情形下方可开具《交房通知书》。
（二）客户邀约的实施步骤1.项目营销部确定具备房屋交付条件的客户名单，提交项目、区域财务部进行审核确认，并对样板房及其交付时间、其他影响房屋交付的特殊情况等予以标识；2.项目营销与具备房屋接收条件的客户在房屋正式交付15日前电话核实邮寄地址及联系电话等通讯信息。
客户如提出变更商品房买卖合同记载的地址或联系电话的，必须提交书面材料，由项目营销指定专人跟进并在销售管理系统中做相应修改；3.项目营销行政专员/助理根据上述已核实的邮寄地址及联系电话以挂号EMS方式邮寄《交房通知书》给客户，并跟查每一份邮寄资料的到达及签收情况，由邮递业务单位签属的邮寄清单以及每份邮寄证明均要存档备查；4.因客户地址更改、地址不详、电话错号漏号等原因导致《交房通知书》未送达被退回的，由负责对接该客户的销售顾问/助理再次核实确认后，由项目营销行政专员/助理再次以特快专递方式邮寄《交房通知书》给客户，如仍未成功送达的，则由邮递业务单位开具退件证明文件，连同每份原始邮寄资料存档备查；5.《交房通知书》寄送EMS的填写，须在物品栏明确具体到城市、项目、楼栋、单元、房号、业主姓名、《交房通知书》的字样；6.《交房通知书》邮寄时间由项目营销与客服共同商议后，依次报项目总经理、区域总经理确定。
《房地产项目从拿地到交付全周期开发流程和管控要点》
《房地产项目从拿地到交付全周期开发流程和管控要点》房地产项目的全周期开发流程包含了从拿地到交付的各个环节，每个环节都有关键节点需要进行管控。
本文将介绍房地产项目从拿地到交付的九大环节和相关的40个关键节点。
一、拿地前期阶段（确定投资方向）1.政策研究：研究相关政策法规，了解土地政策和市场动态。
2.土地搜集：通过拍卖、协议等渠道搜集土地资源，并进行初步筛选。
3.土地评估：对搜集到的土地进行评估，包括土地成本、规划情况、批准文件及环评情况等。
4.投资定位：根据市场调研和经营策略确定投资方向和目标市场。
二、项目筛选阶段（确定项目可行性）5.可行性研究：进行项目可行性研究，包括市场需求分析、竞争对手分析、经济效益评估等。
6.土地谈判：与土地出让方协商土地价格、开发条件等，并签署合作意向书。
7.招投标：组织开发商参与土地竞标，并提交开发方案。
8.合作确定：与土地出让方签订土地出让合同，确定开发权益。
三、前期准备阶段（项目立项）9.立项申请：提交项目立项申请，包括项目概况、开发方案等。
10.审批程序：经过相关部门审批程序，包括规划、环评、资金等审批。
11.资金筹集：组织开发资金，包括自筹资金、银行贷款等。
12.立项审批：政府部门审查项目申报材料，决定是否批准立项。
四、设计筹备阶段（项目设计）13.项目设计招标：组织设计招标，选择设计单位进行项目设计。
14.设计过程控制：控制设计进度和质量，对设计过程进行监督和管理。
15.相关许可证申请：申请设计图纸审批、施工许可证等相关许可证。
五、前期工程准备阶段（项目开工前准备）16.项目准备工作：组织项目各项准备工作，包括产品推广、后期服务等。
17.施工图设计：编制施工图纸，进行施工规划和安排。
19.施工许可证领取：领取施工许可证，开展正式施工工作。
六、项目进展阶段（项目建设）20.施工管理：对施工过程进行监督、管理和协调，确保施工质量和进度。
21.质量控制：进行质量检查和控制，确保施工质量符合相关要求。
房地产开发项目交房前准备工作流程
其中：工程部和监理部要及时、严格督促施工方 整改
7.消防验收、规划验收
具体工作内容：向消防大队申请消防验收，向规划局、建设 局申请规划验收，并获得验收报告。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部 粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、 电梯安装完成、门窗安装完成、管网覆盖完成、道路铺设 完成、绿化施工完成、安防设施安装完成。
中的项目需提供《株洲市消防支队建设工程竣工验收消防备案受理凭证》）。 （三）房地产开发项目或住宅小区内道路名称、标志和建筑物的门牌、栋号设置
符合规范要求，并经专业管理部门批准。 （四）公共配套设施、市政公用设施和邮政、通信、环卫、文教、污水处理设施
等配套设施全部建设完成。 （五）没有违章建筑和应拆除的临时建筑物、构筑物；建设期间临时设置的架空
流程所需时间：1周—半年。此项工作时长弹性更大，从一个 周到几个月甚至半年不等，主要看关系。
消防验收主要由消防施工单位办理；规划验收 k 可以在竣工验收之后进行；由开发部对接，工 程部配合；
8.质安处进行房屋质量终验（竣工验收）
具体工作内容：施工方按初验整改意见整改完毕后即可向质 安处提出再次验收，即终验。终验通过后，质安处同意正 式竣工验收，即质安处、建设单位、施工单位、监理单位、 设计单位、勘察单位、城建档案馆等一起召开竣工验收会 议并形成竣工档案及会议纪要。
12.办理竣工结算备案
具体工作内容：到株洲市建设工程造价管理站办理竣工结算 备案；
办理竣工结算备案应当提供如下资料： 1、《株洲市建设工程竣工结算备案表》一式五份
（下载）。 2、工程竣工结算书。 3、已备案的施工合同及补充协议。 4、招投标文件、中标通知书。 5、编制、审核工程竣工结算单位的资质证书（外市进株企业，
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新建项目交房流程和方案物业公司与开发建设单位对新建项目进行验收接管工作后，按照购房合同的交付日期办理收房入住。
为规范各个环节的可操作性，减少服务工作的失误率，树立起物业服务企业给业主留下良好的第一印象，取得广大业主的认可和信赖，特制定一套完整的流程和方案。
第一阶段：前期的准备工作收房入住是物业公司第一次正式面向新业主提供服务的重要工作，也是考验物业公司综合管理和服务能力的重要指标之一。
对此，物业公司一定要统一思想，提前做好准备工作。
一、组建项目服务中心1、时间：入住前3个月成立服务中心2、核心团队：公司委任的项目经理和前期介入的骨干成员3、对物业管理用房进行装修，完善使用功能4、确定开办费，购置开办物资5、招聘员工并培训上岗6、制定标准化工作流程及管理规章制度7、制定应急事件处理预案，防患于未然二、交房前期日程安排和计划1、在交房前一个月与开发建设单位、施工单位召开协调会，了解交房具体时间和数量，明确交房总指挥和各组长、组员，并确定交房办理地点。
人员配置如下：总指挥（1名）、副指挥（2名）、接待组、物业组、财务组、验房组、钥匙发放组、协调组、后勤组2、总指挥制定交房前各组准备工作的详细日程安排和分日期量化交房计划，具体如下：物业组1）由客服组长及时从开发商销售部取得交房明细，包括业主资料、楼栋号、建筑面积。
2）由开发商销售部门配合，在交房前半个月向收房业主寄入住通知书和收房须知（使用挂号信避免后期纠纷）a入住通知书是关于业主在规定时间办理收房事宜的通知，应在通知书上注明各幢、各层分期分批办理的时间，以方便业主按规定时间前来办理。
如业主因故不能按时前来办理，应在通知书上注明补办的办法。
b 收房须知是告知业主在办理收房过程中应注意的事项及应携带的各种证件、合同和费用，从而避免遗漏、往返，给业主增添不便。
3）在收房前一周与开发商移交、核对收房资料（两书）及水电卡、钥匙和礼品，在确认无误的情况下由专人保管。
4）在收房前三天印刷准备好相关收房文件资料并进行分户袋装，并由专人保管。
档案袋资料包括：业主手册、交付使用手续流转单、业主资料卡、物业服务协议书（一式两份）、委托银行代收款协议书（一式两份）、房屋交房验收表、一户一表水电协议书装修申请表、装修施工人员登记表、装修许可证、装修管理责任书（一式三份）现场查验组（验房组）由物业公司、开发商和施工单位的人员参加，针对发现的问题及时由施工单位进行整改，尽可能把问题化解于业主收房前，为日后的物业管理服务打下良好的基础。
查验明细如下：1）钥匙数量和准确率的核对，包括入户门、塑钢门、管道竖井、电梯机房等，出现问题及时向工程部或客服部反馈，并督促施工单位更换。
2）公共区域和室内房间的开荒保洁。
包括地面，墙面、楼道扶手和入户门。
避免因卫生问题而产生矛盾影响业主收房情绪。
3）单元内的查验。
包括单元门、楼道附属设施、入户门、塑钢门窗、玻璃、水电以及墙面、地面、顶棚等。
4）给排水、电梯、供配电、智能安防、消防联动系统必须进行试运行，如有问题及时整改，确保设施设备处于正常的工作状态。
在查验的同时要逐项逐条记录所发现的问题，由组长协调地产相关部门督促施工单位返修，确保在有能力解决的问题上一定不折不扣、有条不紊的完成，对有些暂时不能马上采取措施解决的事情要跟踪到底，及时汇报。
后勤保障组1）在一周前准备交房时所需物资：座位铭牌；交房条幅若干条；喷绘资料（交房办理处、交房须知、交房流程图、装修流程图）；工作证、桌椅；电脑；打印机；复印件；验钞机；保险柜；收据、印泥；饮水机；档案袋、档案盒、文件架若干2）交房现场的布置（2天前）a路线引导标识、交房须知、交房流程图、装修流程图做成喷绘并张贴；b在收房办理地点显著位置张贴《前期物业服务合同》和《管理规约》c小区门口设置欢迎条幅和彩旗、彩球；d交房现场安排秩序维护员和保洁员，负责交房现场的秩序维护、环境卫生及物业形象塑造；e桌椅布置，为业主签约及办理相关手续专用；f 花卉、水果、点心、茶水的摆放和供应，灯光、背景音乐等是否正常，符合交房当时的节气并利于营造氛围；3）交房期间工作餐的供应和交通工具保障。
3、分时分项进行交房培训（交房前一个月）1）培训内容：项目基础情况培训、专业工程知识培训、物业知识培训2）编写模拟业主收房问答，统一口径4、现场演练和交房动员会（交房前一天）1）由总指挥负责组织相关人员参加2）需要有公司领导、交房小组成员或是资深员工模拟入住业主3）分组进行4）采取现场讲解、现场配合的方式进行业主交房全程演练，从业主跨入交房现场为开始，业主办完所有手续离开为结束。
5）特别注意：迎接、业主收房资格的甄别与处理、验房、交付清单填写及签字确认、手续办理等环节。
6）演练完毕立即召开小结会进行小结，业主模拟人员作出点评，总指挥作出人员、流程等细节调整，并统一口径。
7）动员会由总指挥主持，提出相关要求：a 参加交房人员一律佩戴工作证,各岗位人员着工作服；b交房人员使用普通话，微笑服务，不得与业主发生争执，认真回答业主的提问；不清楚的问题不得说“不知道”，须向有关人员反映，及时回复业主，并做好记录；c交房人员须按公司要求做好交房办理各项工作，认真仔细，不得出现大的错误；d交房人员须在下班前召开碰头会，把出现的问题进行汇总，整理完当天资料和准备好明天资料后方可离开；e 早上提前半小时到岗，不早退。
有事须请假，不得擅离工作岗位；f 中午值班人员须坚守岗位，有事须请假，不得擅离工作岗位；g 交房现场不得聚众聊天，不得吃瓜子零食，以保持形象；i 对情绪激动、扰乱收房现场的特殊业主则引致贵宾室，由协调组长劝解。
5、紧急事件处理预案1）天气因素：如遇大风、沙尘、雷雨等气候，应将业主全部引导至办理大厅，如现场不足以容纳过多人群，则将邻近的办公区域打开，让业主临时驻足。
2）治安：保安部维护交房期间在交房现场外及大门口增设巡逻岗，加强对业主车辆、装修公司等的巡查，另保证一个机动人员待命，如有治安事件发生，应迅速保护现场，防止事态扩大并及时报警。
3）施工质量：a对于在验房现场发现的问题，诚恳地进行记录并承诺会尽快给予整改；b如果业主不同意整改，可以询问业主的意见，并表示可以转告施工单位或开发商；c如果业主不接受整改，可引导到协调组处，由专家对工程情况给予说明并对整改进行承诺；d如果业主需询问专家代表，可由工程负责人给予解答，在缓解业主情绪的同时要将情况及时说明；e特别提示：无论现场交房办理人员、验房人员及协调组专家，面对业主一定要注意语气平和、微笑待人、诚恳承诺，遇有抱怨的业主应多倾听多致歉少争辩，避免事态的扩大，以获得业主的更多理解。
第二阶段：交房基本流程和总结会一、基本流程步骤1、接待组1）每天上午8：30—12：00，下午1：30—4：30，在交房现场门口准时恭候业主。
有礼有节，不卑不亢，以良好的精神风貌欢迎业主的光临，并祝贺业主乔迁之喜；2）核对业主身份，查验业主身份证原件、购房合同、发票及入住通知书；3）向前来办理交房手续的业主讲解交房手续办理程序，并让业主填写收房登记表、收房承诺书。
向暂不须办理交房手续的业主询问是否需要帮忙，认真听取业主提出的问题，并给予解答，对一些无法解答的问题，予以记录，并承诺业主三日内电话回访；4）填写流转单并引导业主到物业组办理下一环节。
2、物业组1）收存业主及家庭常住人员身份证复印件和相片；2）填写《业主资料卡》、《物业服务协议书》、《委托银行代收款协议书》、《装修管理责任书》；3）发放“两书”及《住户手册》；4）填写流转单并引导业主到财务组办理下一环节。
3、财务组1）业主填写一户一表水电协议书并发放水电卡；2）核收各项交房费用，主要包括：预存水电费、预缴一年物业费、装修押金、装修管理费。
如业主存在疑问则由协调组沟通解答；3）填写流转单并引导业主到验房组办理下一环节。
4、验房组1）拿取装修钥匙，陪同业主验房和查看水电表读数；2）解答业主问题和在验房单详实记录房屋返修事项，并请业主留下一把钥匙（用于返修）予以准确标识；由于大多数业主验收知识的欠缺，对房屋是否存在质量问题有一定的担心，甚至故意挑刺，扩大渲染房屋质量瑕疵，以要求索赔。
对此，验房组人员应从专业角度帮助业主解决困扰，提出准确的判断和明确的意见，充当业主与开发商和谐沟通的桥梁和矛盾化解的润滑剂角色，让业主相信自己和开发商不掩盖质量问题，会及时通知施工单位组织返修。
特殊情况下可直接联系施工单位的返修负责人与业主进行正面交涉。
3）在业主验收完房屋后，验房组长将验房单、流转单和返修钥匙保管妥当，并与下班后将验房单复印件和返修钥匙移交开发商。
4）填写流转单并引导业主到钥匙发放组办理下一环节。
5、钥匙发放组1）核对业主收房流程的情况并整理业主档案袋；2）发放钥匙和礼品，并请业主在《钥匙发放登记表》和《礼品发放登记表》上签字。
3）告知业主收房手续已办完并征询业主意见，如“您的手续全部办好了，您看还有什么需要我们服务的？”二、下班时由总指挥召开总结会，简单通报交房当日的数据，肯定成绩，发现问题。
对需要做调整的细节进行部署，对需要注意的细节进行强调。
第三阶段：总结和后期跟踪1、各组在交房完成后的15日内完成书面总结并由总指挥优化流程、持续改进并安排相关人员对后期零星交房手续的办理；2、交房结束后，重点工作就转移到业主资料的整理、归档和后期服务上，物业公司将秉承一贯性的原则继续为业主的房屋返修，装修跟踪协调，提高业主对物业公司的认可度。
附件：1、入住通知书2、入住须知3、交付使用手续流转单4、协议书5、委托银行代收款协议书6、业主资料卡7、房屋交付验收表8、装修管理责任书9、装修申请表10、装修许可证11、装修施工人员登记表12、装修违章通知书13、装修指引14、业主模拟问答统一口径15、装修现场监控记录表。