台湾IBM公司行销管理与策略
IBM公司的营销策略及推广策略
在保持线上营销的同时，加强线下活动和研讨会，与客户面对
面交流，提升品牌形象。
增强数据驱动营销
03
利用大数据和人工智能技术，对客户行为和喜好进行深入分析
，以提供更精准的营销信息。
针对未来发展的创新建议
拓展合作伙伴关系
与相关行业的领导者建立战略合作关系，共同开发新的市场和商 机。
强化品牌定位
通过独特的品牌定位和价值主张，吸引潜在客户的关注，提升市 场竞争力。
探索新的营销渠道
积极探索社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等新的营销渠道， 扩大品牌曝光度和影响力。
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合作共赢
IBM倡导合作共赢，与合作伙伴共同发展， 实现共同成长。
追求卓越
IBM追求卓越，不断推出高质量的产品和服 务，满足客户的需求。
社会责任
IBM积极履行社会责任，关注环保、公益等 领域，为社会做出贡献。
CHAPTER 02
ibm公司的营销策略
精准定位策略
目标市场定位
IBM公司将其目标市场定位为 大型企业和政府机构，并专注 于提供解决方案以满足这些客
公司业务范围
主营业务领域
IBM主要涉及云计算、人工智能、芯片、服务器、存储、网络等业务领域，提 供软件、硬件和相关服务。
解决方案与服务
IBM致力于为客户提供全面的解决方案与服务，包括企业级IT架构设计、系统集 成、定制开发、数据管理、安全保障等服务。
公司核心价值观
尊重个人
IBM强调尊重个人，重视员工的发展和成长 ，鼓励员工创新和发挥潜力。
对新兴市场的关注不足
IBM在某些新兴市场的关注和投入相 对较少，这可能影响到其未来的市场 拓展。
IBM公司的营销策略纲要
进行全面评估与跟踪。
营销策略调整
02
根据监测结果和数据分析，及时调整营销策略，优化营销活动
方案，确保营销效果最大化。
危机处理与预防
03
针对可能出现的问题和危机，制定应急预案，及时采取措施进
行危机处理与预防，确保公司品牌形象与声誉不受损害。
04
ibm公司的营销策略效果评估
制定营销效果评估指标
营销活动投资回报率（ROI）
1 2
市场调研
深入了解客户需求、市场趋势与竞争对手情况 ，为制定营销策略提供有力依据。
营销策略制定
结合市场调研结果，制定具体的营销策略，包 括产品定位、定价、促销活动、渠道策略等。
3
营销计划执行
严格按照营销计划，明确责任分工，确保各项 营销活动的顺利实施。
营销活动的监测与调整
数据监测与分析
01
实时监测市场反应、销售数据、客户反馈等信息，对营销效果
ibm公司的营销策略纲要
xx年xx月xx日
目 录
• ibm公司的营销策略背景 • ibm公司的营销策略制定 • ibm公司的营销策略实施 • ibm公司的营销策略效果评估 • ibm公司的营销策略未来展望
01
ibm公司的营销策略背景
公司的背景介绍
IBM公司成立于1911年，是一家全球知名的跨国科技企业， 总部位于美国纽约州阿蒙克市。其业务涵盖了硬件、软件、 服务等多个领域，为全球各行各业的客户提供全面的解决方 案和产品服务。
制定营销组合策略
产品策略
IBM公司采用多元化的产品策略，针对不同的客 户群体提供一系列的产品和服务，包括硬件、软 件、云服务、人工智能等。
促销策略
IBM公司的促销策略采用整合营销传播的方式， 通过广告、公关、销售促进、人员推销等方式推 广其产品和服务。
IBM的营销策略分析
IBM的营销策略分析IBM是全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
该公司在计算机硬件、软件、云计算、人工智能等领域具有广泛的产品和服务线。
为了保持竞争力和市场份额，IBM采用了多种营销策略。
首先，IBM注重产品创新和研发投入。
该公司每年都投入大量资金用于研发新的技术和产品，以满足市场需求。
IBM在人工智能、区块链和云计算等领域处于行业前沿，通过不断创新推出具有竞争力的产品和服务，吸引了大量客户。
其次，IBM采用多渠道营销策略。
除了传统的销售团队和分销渠道，IBM还利用互联网和社交媒体等渠道进行市场推广和客户互动。
通过与合作伙伴合作，例如与亚马逊合作在亚马逊云上提供IBM Watson人工智能服务，IBM拓展了市场覆盖范围。
此外，IBM注重品牌建设和社会责任。
IBM在全球范围内投入大量资源来提升品牌形象，例如赞助体育赛事和高峰论坛，以提升知名度和认可度。
此外，IBM还致力于社会责任，通过参与公益活动和开展可持续发展项目来提升其社会声誉。
这种有意识的品牌建设和社会责任可能赋予IBM一种正面形象，帮助其在市场竞争中脱颖而出。
最后，IBM采用了个性化营销策略。
通过使用大数据和人工智能技术，IBM能够对客户进行个性化的市场推广和服务定制。
借助客户分析和预测，IBM能够更好地了解客户需求，并提供量身定制的解决方案。
这种个性化营销策略增加了客户的满意度和忠诚度，有助于保持IBM的市场地位。
综上所述，IBM采用了产品创新、多渠道营销、品牌建设和社会责任以及个性化营销等策略来提升市场竞争力。
这些策略使得IBM能够扩大市场份额，吸引更多的客户并保持其在科技行业的领导地位。
IBM是世界上最著名的科技公司之一，不仅在硬件、软件和服务方面拥有广泛的产品线，还在人工智能、区块链和云计算等领域保持着领先地位。
为了应对竞争和变化的市场环境，IBM采取了多种营销策略，以确保其在全球市场中的竞争优势。
首先，IBM注重产品创新和研发投入。
IBM公司的销售渠道管理概述
解決衝突&成功因素
解決方法 預防、協調、比較成功因素有健全的事業夥伴招募機制健全事業夥伴的績效考核主事者與事業夥伴彼很此清楚的自已責任及義務配合矩陣式組織，員工專業程度必須要高有足夠的支援資源及資訊科技系統隨時做企業改造
谢 谢
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
就IBM從事高科技產品與服務而言，運用BP可帶來下列好處：
IBM BP 主要類型說明
IBM事業夥伴的招募流程
IBM事業夥伴招募過程重點
根據產業/產品市場管理需求(由Segment Business Plan提供)來確認有機會成為合作對象的公司。資格審核和評估有機會成為合作對象的公司。以在市場上的成果誘使預期的BP願意與IBM形成合作關係。發展/提出最有效率進入市場的整合性支援計劃。簡介IBM 提供資源、支援架構和合約條款。確保過程的順利，以持續維持BP的關係管理。
对于IBM的营销与策略分析
对于IBM的营销与策略分析IBM的营销与策略什么是IBM?IBM世界上最大的电子计算机制造和数据处理公司。
IBM成立于1911年，最初称计算-制表-记录公司，1924年改用现名。
20年代中期成为最大的时钟制造商，并研制成电动打字机，曾垄断市场营销策略。
1951年开始经营电子计算机。
1956年提出晶体管大型计算机的开发计划，1964年采用集成电路技术生产IBM—360型商用计算机。
公司设有29个研究所，从事计算机开发、数据处理以及半导体、超导体、磁、光、卫星通信、生物医学、电化学等应用技术和基础学科、边缘学科中重大问题的研究。
1993年销售额627亿美元，在美国最大的工业公司中名列第四。
主要产品包括用于信息处理、存储和检索的各类计算机，还提供文字处理设备、口授记录机、现金出纳机、复印机等各类办公自动化设备。
IBM的营销与策略市场营销策略规划与情报系统IBM在全球总部，区域总部或各国的业务支持单位，都设有庞大的市场营销与策略规划与情报系统单位，总部提供全球市场营销策略的趋势分析，在各大区域（例如海外的亚太区、欧洲、美洲等大区）的市场营销与策略的情报单位，提供各式各样的产品市场营销策略分析，给大区域与区域中的各国业务人员使用，并作为完成短、中、长期各类规划的基础。
IBM的市场营销策略区隔研究人员，能将市场营销策略中各种产品与服务分成数十个区隔与次区隔市场营销策略，然后再分析其中各区隔中的IBM市场营销与策略占有率、对手占有率。
今日的IBM营销与策略(一)定位策略(PositioningStrategy)IBM一向将自己定位在整体方案的提供者(TotalSolutionProvider)，今日更将自己定位在电子商务的领导者(E-businessLeader)。
最近在市场营销策略上的心灵版图(MindShare)调查已经证实此事。
凡有意在电子商务市场营销策略发展的友商不妨朝合作的方式与IBM接轨(二)产品策略(ProductStrategy)IBM的产品策略，主要是配合电子商务定位策略，朝下列几个方向前进。
《ibm销售七步法》课件
根据顾客的反馈和需求变化，及时进行调整和优化，持续提高服务和解决方案的质量。
保持联系
与顾客建立良好的持续联系，开展后续的业务合作和项目拓展。
团队合作
与您的团队密切合作，协同努 力，确保为顾客呈现一致且令 人信服的解决方案。
成功案例
分享您过去成功的案例，以证 明您的解决方案在实践中的有 效性和价值。
第四步：解决顾客疑虑
1 明确利益
说明顾客选择您解决方案的好处和收益，解决他们对风险和不确定性的担忧。
2 证实可行性
提供有关解决方案的充分证据和案例研究，以增强顾客对其可行性的信心。
《ibm销售七步法》PPT 课件
在这份PPT课件中，我们将深入介绍IBM销售七步法，为您揭示销售成功的关 键步骤和策略，助您在业务中取得卓越成绩。
背景和介绍
IBM
国际商业机器公司（IBM）是世界上最大的信息技术及咨询公司之一，其销售方法被广泛应 用于全球各行各业。
销售七步法
IBM销售七步法是一套行之有效的销售策略，涵盖了从了解顾客到跟踪反馈的全过程，助您 实现销售目标。
第二步：识别顾客需求
1
需求调查
通过提问和观察来发现顾客的实际需
即时反馈
2
求，包括他们的业务目标、问题和痛 点。
及时回应顾客的需求表达，并表现出
您对其问题的理解和关注。
3
记录需求
详细记录顾客的需求，确保您能够为 其提供准确和贴合的解决方案。
第三步：呈现解决方案
定制化解决方案，并展 示其价值和优势。
3 解答疑问
积极回答顾客的疑问和担忧，与其进行深入的讨论和对话。
第五步：制定实施计划
1
规划策略
与顾客共同制定一份可行的实施计划，明确目标、时间表和所需资源。
IBM的营销策略分析
2023-11-08contents •IBM公司简介•IBM的营销策略•IBM的品牌建设•IBM的营销组织与团队•IBM的营销策略效果分析•IBM的未来营销策略展望目录01 IBM公司简介发展历程1911年创立于美国，初期以生产打字机、打印机为主20世纪50年代，涉足计算机领域，推出大型机、小型机等产品1990年代，推出个人电脑、电子商务等解决方案2000年后，重点发展云计算、大数据等技术，成为全球领先的技术服务公司大型机、小型机、服务器、个人电脑等硬件产品操作系统、数据库、中间件等软件产品IT战略规划、系统集成、定制开发等咨询服务公有云、私有云、混合云等云计算服务公司业务范围公司在中国的现状1980年代，IBM进入中国市场，主要提供硬件产品和服务2000年后，与中国企业合作，建立多个云计算中心和大数据中心1990年代，涉足软件领域，推出多款软件产品和服务目前，IBM在中国拥有数千名员工，在中国市场持续发展壮大02 IBM的营销策略营销策略概述IBM是一家全球知名的科技公司，其营销策略以提供高质量的IT解决方案和优质服务为核心。
IBM的营销策略注重长期客户关系、解决方案定制和品牌价值，旨在满足客户的需求并赢得客户的信任。
IBM的营销策略还注重市场趋势和客户需求的变化，及时调整自身的产品和服务。
010203产品定位与定价IBM的定价策略以成本加成为基础，综合考虑客户需求、市场竞争和利润等因素。
IBM的产品定位以中高端市场为主，注重提供高质量、高附加值的产品和服务。
IBM还通过优化产品组合和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
03IBM还通过数字化营销和社交媒体等手段，提高品牌知名度和客户互动。
促销与渠道策略01IBM的促销策略注重品牌宣传、市场活动和客户口碑。
02IBM通过多种渠道，如直销、合作伙伴和在线销售等，来扩大市场份额和客户群体。
客户关系管理IBM注重建立长期、稳定的客户关系，通过深入了解客户需求和反馈，提供个性化的解决方案和服务。
试谈IBM的营销策略
试谈IBM的营销策略IBM是全球知名的信息技术公司，自成立以来一直以技术创新和市场营销策略而闻名。
IBM的营销策略可以说是其成功的重要因素之一。
首先，IBM的营销策略注重传播其核心价值观和使命，即通过信息技术的创新，帮助解决全球各种复杂的问题。
IBM将其品牌定位为“不仅仅是一家科技公司，而是为社会制造积极变化的公司”。
通过这样的定位，IBM能够在市场中与其他竞争对手明显区分开来。
其次，IBM通过实施全球品牌战略来增强其市场力量。
IBM在全球范围内建立了一支专业的营销团队，负责制定并实施多样化的营销活动。
同时，IBM积极利用线上和线下渠道，包括电视、广告、社交媒体和参与行业大会等，来推广其产品和解决方案。
此外，IBM还注重与合作伙伴的合作，以扩大其市场份额。
IBM与各行业的领先企业建立战略合作关系，共同开发创新解决方案，推动行业的数字化转型。
这种合作有助于IBM进一步提高品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。
另外，IBM在中国市场采取了定制化的营销策略。
中国是全球最大的信息技术市场之一，有着巨大的潜在需求和市场规模。
针对中国市场的特点，IBM致力于与本地合作伙伴合作，开发针对中国企业需求的解决方案。
同时，IBM也积极参与行业活动和展览，在中国市场树立起领导者的形象，并不断扩大自身在中国市场的影响力。
总之，IBM的营销策略紧密结合其品牌定位和核心价值观，注重全球品牌战略的实施，与合作伙伴的合作以及定制化的市场策略。
通过这些策略的执行，IBM成功地在全球范围内建立起了强大的市场地位，并不断推动行业创新和发展。
IBM作为一家全球领先的信息技术公司，其营销策略涉及多个层面，并且持续不断地创新和调整。
在这篇文章中，我们将进一步探索IBM的营销策略，并解释其如何通过营销活动和市场推广措施取得成功。
首先，IBM非常注重品牌建设和品牌形象的塑造。
它在全球范围内广泛宣传其核心价值观和使命，即为客户提供创新的解决方案，助力他们成功应对全球各种复杂的挑战。
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Marketplace and Customer Wants and Needs
Perform Market Segmentation
Perform Portfolio Analysis Develop Business Strategies & Plans
Market Planning Methodology
MO
People & Community Communications
Market focused
Maximize internal efficiency & effectiveness to accelerate marketing contributions to business growth
Understand the Marketplace Manage Business Plan and Assess Performance Align & Optimize Business Plans Across Business Entities Perform Market Segmentation
DCM Ensures customers can purchase IBM offerings where & how they want
MO Ensures Marketing Unit operates effectively & efficiently
What is Market Intelligence?
Marketing Planning Process IBM Taiwan Marketing Operations Q&A
Mission of IBM Marketing
Understand the marketplace & link it to strategy & planning Lead the development of quality marketing plans & integration Make integrated marketing communications work Common message architecture Eliminate conflicting messages & duplicated efforts Optimize marketing investment among various tactics & business units
What is Marketing?
The Best Marketing Company??
Text-book Definition of Marketing
Marketing is to discover unmet needs and to prepare satisfying solutions Marketing is to deliver customer satisfaction profitability Marketing is defined as the science and art of finding, keeping, and growing profitable customers The art of marketing is largely the art of brand building - Philip Kotler
? ? ? ?
How to plan the go-to-market model? How to unstack channels? Which channels for which offering? How to manage channel conflict?
? ? ?
How to identify channel revenue gaps? How to identify Leads gaps? How to drive corrective actions? FOR ALL CHANNELS
Internal effectiveness & efficiency focused
Agenda
Mission of IBM Marketing IBM Marketing Blueprint
Market Intelligence (MI) Marketing Management (MM) Distribution Channels Management (DCM) Integrated Marketing Communications (IMC) Marketing Operation (MO)
台湾IBM公司 公司 台湾 "行销管理与策略 行销管理与策略" 行销管理与策略
高璐华 IBM 市场行销处总监
个人简历
学历 (1987-1992)
?康乃尔大学工业工程学士 康乃尔大学工业工程学士 ?康乃尔大学工业工程硕士 康乃尔大学工业工程硕士
经历 (1992- 2002)
?Andersen Consulting, Staff ?IBM 政府事业群业务专员 ?IBM 政府事业群业务经理 ?IBM 公众事业群业务协理 ?IBM 大中华总经理特助 ?IBM 市场行销处总监
? ? ? ?
How to cover more opportunities? How to balance overall sales expenses? How to optimise coverage resources? How to align to buyer channel preferences?
Marketplace and Customer Wants and Needs
Perform Market Segmentation
Perform Portfolio Analysis Develop Business Strategies & Plans
One Voice Operation
Background
What is Marketing Operation ?
Mgmt System, Mktg Processes & Tools
Measurement & Reporting
Customer - Marketplace
MI
MM
SUPPORT DCM IMC
Skills Management & Education
Agenda
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱMission of IBM Marketing IBM Marketing Blueprint
Market Intelligence (MI) Marketing Management (MM) Distribution Channels Management (DCM) Integrated Marketing Communications (IMC) Marketing Operation (MO)
Agenda
Mission of IBM Marketing IBM Marketing Blueprint
Market Intelligence (MI) Marketing Management (MM) Distribution Channels Management (DCM) Integrated Marketing Communications (IMC) Marketing Operation (MO)
Marketing Planning Process IBM Taiwan Marketing Operations Q&A
MI Tells us what customers want to buy & how DCM Ensures customers can purchase IBM offerings where & how they want MO Ensures Marketing Unit operates effectively & efficiently MM Creates a plan for making a compelling offer to customers IMC Finds a tactic which gets interest while protecting IBM brand
Marketing Planning Process IBM Taiwan Marketing Operations
Manage Business Plan and Assess Performance Understand the Marketplace
Q&A
Align & Optimize Business Plans Across Business Entities
Market Intelligence (MI) Marketing Management (MM) Distribution Channels Management (DCM) Integrated Marketing Communications (IMC) Marketing Operation (MO)
IBM Marketing Blueprint
MM Creates a plan for making a compelling offer to customers
IMC Finds a tactic which gets interest while protecting IBM brand
MI Tells us what customers want to buy & how
Opportunity Analysis Specific Research
Competitive Intelligence Database Marketing