IT运维委托协议书

IT运维技术服务委托协议书

委托方：XX有限公司（以下简称甲方）

受托方：XX有限责任公司（以下简称乙方）

第一章总则

第一条甲、乙双方本着平等、自愿、有偿、诚实信用的原则，就乙方向甲方开展xx有限公司IT运维技术服务（以下简称本项目），在xx订立本协议。

第二条项目内容。乙方根据国家、xx相关规定及甲方IT运维需求，完成北XX有限公司IT运维技术服务相关工作。具体应包括但不限于以下部分：

1.1乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相

关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。

1.2乙方服务人员应严格遵守XX有限公司的各项规

章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。

1.3由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给

甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。

1.4甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件

进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。

1.5甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙

方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。

1.6乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设

中的随工、测试、验收等工作。

1.7甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，

双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。

第二章甲方权利和义务

第三条甲方委托乙方完成XX有限公司IT运维技术服务，甲方具体负责以下工作：

（一）负责提供必要的工作条件，并指定专人负责与乙方的沟通协作；甲方认为乙方所派技术人员不能满足项目需要，有权随时要求调换。

（三）负责IT运维过程中的各相关单位组织与协调，保证各相关单位的配合与支持。

第三章乙方权利和义务

第四条乙方为甲方委托的本协议项下相关IT运维工

作的主体，承担约定责任。乙方同意在本协议成立并生效后，负责本项目软件开发等全部工作。包括但不限于：网络技术支持与维护：负责XX有限公司网络的日常运行维护与技术支持。

核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份，保证设备的正常运行。

接入设备技术支持与维护：包括路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护，进行故障处理、定期保养、系统优化等。

终端设备技术支持与维护：打印机、复印机、一体机的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治，保证设备的正常运行。

应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。

机房管理维护：机房空调、消防报警等日常运行维护。

硬件维修：设备保修按设备提供方的相关条款执行。产品超过保修期后，有服务提供商负责维修，费用由甲方负担。

技术咨询：乙方义务根据甲方要求提供电话热线服务、

进行各种电脑操作指导，提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。

建立技术支持与维护服务登记制度：乙方对每一次电话咨询、故障申告等进行登记记录。

第四章资金拨付和管理

第五条根据甲方所委托工作内容的工作量（具体详见

附件1

资金支付方式：

（一）本协议签订后 10 个工作日内，甲方应向乙方支付本协议技术服务费人民币XX作为预付款；

（二）乙方完成xx有限公司IT运维服务后10个工作日内，甲方向乙方支付至本协议技术服务费用XX 乙方应在甲方每次付款之前，向甲方出具相应金额的增值税专用发票，经甲方审核通过后用银行转账予以付款。

第五章组织形式

第六条乙方负责本项目的实施。乙方可根据项目需要，与具有相应资质或能力的第三方合作完成本项目建设工作，委托程序应符合国家招投标法及乙方招投标管理办法相关规定，且乙方需将本项目招投标文件的相关资料提交甲方备案。乙方与合作第三方因本项目技术服务而产生的任何纠纷，由乙方自行协商解决。

第六章不可抗力

第七条任何一方对由于不可抗力造成的部分或全部不能履行本协议的损失，依法减轻或免于承担责任，但应在条件允许的情况下，采取一切必要的补救措施，以减少因不可抗力造成的损失。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

第八条遇有不可抗力的一方，应在知道或应当知道发生不可抗力后的48小时以内，将事件的情况以邮件、电传等书面形式通知另一方，并在事件发生后三日内，向另一方提交协议不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由报告。

第七章争议解决

第九条在本协议履行期间，凡因履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议、纠纷，当事人可协商解决。协商不能解决时，当事人任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章协议的变更或解除

第十条本协议生效后，双方应严格按照协议履行，不得擅自变更或解除协议。需要变更或解除协议的，双方协商一致后签订补充或解除协议。

第九章附则

第十一条本协议在甲、乙双方的法定代表人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。

第十二条本协议壹式陆份，甲、乙双方各持叁份，具有同等法律效力。

第十三条如甲方上级主管单位对本协议项下甲方相关工作进行监督审查的，协议双方应主动接受结果查究。

第十四条本协议未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议。

（以下无正文）

（本页为签字页，无正文）

甲方：xx控股有限公司乙方：xx

研究院有限责任公司（盖章）（盖章）

法定代表人或授权代理人法定代表人或授权代理人（签字）（签字）

日期：年月日日期：年月日

it桌面运维服务合同

it桌面运维服务合同甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：联系电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要委托乙方提供IT桌面运维服务，双方经友好协商，达成如下合同：一、服务内容 1.1 乙方将为甲方提供以下IT桌面运维服务： - 软件安装与升级：负责甲方办公电脑及相关软件的安装和升级。 - 病毒防护与安全管理：负责甲方电脑系统的病毒防护和安全管理工作。 - 故障排除与维修：负责甲方办公电脑故障的排除和维修工作。 - 数据备份和恢复：负责甲方重要数据的备份和恢复工作。

- 远程支持：通过远程工具提供甲方的IT技术支持。 1.2 以上服务由乙方的专业技术团队提供，保证提供高质量的服务。二、服务期限 2.1 本合同服务期限为一年，自合同签订之日起生效。三、服务费用 3.1 甲方向乙方支付服务费用，金额为（具体金额），按以下方式支付：（具体支付方式和支付时间协商一致）四、服务责任 4.1 乙方需以高度负责的态度开展工作，保证按照约定时间和质量完成服务。 4.2 乙方需面对甲方提出的技术问题进行快速响应，并解决技术故障，保障甲方正常的办公运行。 4.3 乙方需要对甲方的机密信息和数据进行严格保密，不得泄露给第三方。 4.4 若因乙方原因导致服务中断或者损失，乙方需承担由此产生的一切责任。五、合同解除 5.1 在以下情况下，本合同可被解除：

- 双方经协商一致解除合同； - 甲方支付服务费用不及时而乙方提出解除合同的； - 甲方违反合同规定而乙方提出解除合同的； - 发生不可抗力事件，导致双方不可能履行合同义务的。六、保密条款 6.1 双方保证对对方所拥有的商业秘密、技术机密、经营计划、合作模式等信息进行保密，并不向任何第三方泄露。七、争议解决 7.1 双方在履行本合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定事项 8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并书面补充协议。九、合同生效与变更 9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 9.2 本合同的修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。十、合同终止 10.1 本合同终止后，双方解除协助义务。

IT运维委托协议书

IT运维技术服务委托协议书委托方：XX有限公司（以下简称甲方）受托方：XX有限责任公司（以下简称乙方）第一章总则第一条甲、乙双方本着平等、自愿、有偿、诚实信用的原则，就乙方向甲方开展xx有限公司IT运维技术服务（以下简称本项目），在xx订立本协议。第二条项目内容。乙方根据国家、xx相关规定及甲方IT运维需求，完成北XX有限公司IT运维技术服务相关工作。具体应包括但不限于以下部分： 1.1乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.2乙方服务人员应严格遵守XX有限公司的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.3由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.4甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件

进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.5甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.6乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。 1.7甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。第二章甲方权利和义务第三条甲方委托乙方完成XX有限公司IT运维技术服务，甲方具体负责以下工作：（一）负责提供必要的工作条件，并指定专人负责与乙方的沟通协作；甲方认为乙方所派技术人员不能满足项目需要，有权随时要求调换。（三）负责IT运维过程中的各相关单位组织与协调，保证各相关单位的配合与支持。第三章乙方权利和义务第四条乙方为甲方委托的本协议项下相关IT运维工

it运维合同（通用5篇）

it运维合同（通用5篇） it运维篇1 甲方：乙方(服务方)：甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 日常维护产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) 3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。 3. 乙方的权利 1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功

能、操作方法作出修改、调整和取消的权利; 2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任; 3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。三、甲方责任： 1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、收费办法和合同期限 1.日常维护服务费金额： 5000元 (大写：伍仟元 )人民币支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方100% 日常维护费，即人民币5000元(大写：伍仟元 )。服务期限： 1年 (自 20xx年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止) 服务方式： A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决; 2.现场维护服务服务费金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。

IT运维服务合同(模板)

IT运维服务合同(模板) IT运维服务合同 (模板) 一、合同双方本合同由以下双方组成：甲方：[甲方公司名称] 乙方：[乙方公司名称] 二、服务目的本合同旨在明确甲方委托乙方为其提供的IT运维服务的范围、条件和要求。三、服务内容乙方将按照以下方式提供IT运维服务： 1. 硬件设备维护：包括但不限于计算机、服务器、网络设备等硬件设备的巡检、维护保养、故障排除等工作。 2. 系统软件管理：包括但不限于操作系统、数据库管理系统等软件的安装、配置、更新、升级等工作。 3. 安全管理：包括但不限于防火墙设置、漏洞修补、防护等工作，确保系统和数据的安全。

4. 备份与恢复：包括但不限于数据备份、存储、恢复等工作，确保数据的安全和可靠性。 5. 故障处理：包括但不限于根据甲方的要求及时响应并解决系统故障、网络故障等问题。四、服务期限本合同有效期为[合同起始日期]至[合同终止日期]。五、服务费用 1. 服务费用：甲方按照以下方式支付乙方的服务费用：每月固定费用：[具体金额] 额外费用：如有额外工作或特殊需求，甲方与乙方协商确定费用。 2. 支付方式：甲方应按照每个月底结算的方式支付乙方的服务费用。 3. 违约金：如甲方未按时支付服务费用，甲方应支付乙方每天滞纳金[具体金额]。六、保密条款

甲方和乙方应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。未经双方事先书面同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。七、服务终止 1. 提前终止：甲方或乙方可以提前[提前终止期限]提出终止本合同的书面通知。 2. 违约处理：在下列情况下，一方可以随时解除本合同，并有权要求违约方承担违约责任：任何一方严重违反本合同的条款。在提前终止期限内，未经对方同意，一方擅自终止本合同。八、其他条款 1. 适用法律和管辖：本合同受[适用法律]管辖。如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如果无法达成一致，争议应提交[争议解决方式]进行解决。 2. 通知方式：双方接受书面通知。任何一方向对方发出的通知应通过邮寄、、快递或电子邮件等方式进行。 3. 本合同的修改和补充：任何对本合同的修改和补充应以书面形式进行，并由双方在双方授权代表的签字后生效。九、合同生效

软件运维服务协议合同范本

软件运维服务协议合同范本 1. 背景介绍随着信息技术的迅猛发展，软件在现代社会中起着至关重要的作用。为了保证软件的正常运行和持续发展，许多企业和组织都选择了软件运维服务。本文将就展开论述，阐明各方责任及权益，以提高服务质量和合作效率。 2. 合同目的本合同的目的在于明确软件运维服务的范围、标准及双方的权益责任，确保服务的顺利进行。 3. 服务内容 3.1 服务范围服务包括但不限于软件安装、升级、故障诊断与修复、性能优化、备份与恢复等。 3.2 服务标准双方应遵循相关行业规范和法律法规，保证服务的安全可靠、及时高效。 3.3 服务要求服务提供方应派遣专业的技术人员进行服务，确保及时响应问题

并尽快解决。 4. 服务费用与支付方式 4.1 服务费用根据具体服务项目确定相应的费用，费用明细列明在附件中。 4.2 支付方式服务费用按照双方约定的方式进行支付，可以选择一次性支付或分期支付。 5. 服务期限与终止 5.1 服务期限服务期限自协议生效之日起，持续时间为一年，期满后可协商决定是否续约。 5.2 终止如一方违反合同约定，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应责任。 6. 保密条款双方应保护对方的商业秘密和机密信息，不得泄露、传播或利用。 7. 违约责任

如一方发生违约行为，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所造成的损失。 8. 法律适用与争议解决合同适用中华人民共和国相关法律，双方如发生争议应通过友好协商解决，如协商不成，将提交有管辖权的法院解决。 9. 其他约定除上述条款外，双方还需如实记录其他约定事项，以确保合同的完整性与有效性。 10. 协议生效与变更本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。任何对本合同的修改或补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。结语通过制定合理的软件运维服务协议合同，能够明确各方责任与权益，提高合作效率。双方应遵守合同条款，确保软件运维服务的安全可靠，并保持良好的合作关系。通过协商解决争议，维护双方的合法权益，最终实现共赢。软件运维服务协议合同的范本可以为企业和组织提供参考，确保合同的完整性与有效性。

委托运维协议书范本

委托运维协议书范本一、协议背景近年来，信息技术的快速发展使得企业对于IT系统和网络的运维要求越来越高。为了确保企业的信息系统能够稳定运行和高效工作，委托运维协议应运而生。本协议旨在确定双方在委托运维过程中的责任、义务和权利，以保障双方的合法权益和顺利合作。二、协议内容 1. 甲方（委托方）：（企业名称、地址、联系人等基本信息） 2. 乙方（运维方）：（企业名称、地址、联系人等基本信息） 3. 委托内容：（具体列出所委托的运维服务内容，如服务器维护、数据库管理、网络安全等） 4. 服务周期：（约定服务开始日期和结束日期，以及服务时间段和节假日安排）

5. 服务地点：（指定服务地点，如甲方公司总部或特定分支机构） 6. 单方权利与义务： 6.1 甲方权利与义务：（明确甲方的权利，如享有稳定的网络和系统运行等，并列举甲方需履行的义务，如提供充足的硬件设备等） 6.2 乙方权利与义务：（明确乙方的权利，如提供及时准确的技术支持等，并列举乙方需履行的义务，如按时提供维护服务等） 7. 费用支付：（明确服务费用的金额、支付方式和周期等） 8. 保密条款：（双方约定的保密事项和保密责任等） 9. 违约责任：（明确双方违约时的责任和赔偿方式等） 10. 争议解决：（明确争议解决的方式和程序）

11. 合同解除：（约定合同解除的条件和方式） 12. 其他约定事项：（列出合同中未明确的事项，并对其进行约定）三、协议执行 1. 协议签署：双方通过书面形式签署协议，并在签署之日起生效。 2. 合作沟通：双方应及时沟通，协商解决运维过程中遇到的问题和调整需求。 3. 服务监督：甲方有权对乙方的服务进行监督，并提供必要的协助和支持。 4. 风险防控：双方应共同保护系统的安全，采取必要的风险预防和防范措施。 5. 知识产权：

IT系统运维服务合同范本

IT系统运维服务合同范本 1. 背景甲方拥有一套IT系统，包括硬件设备、软件程序和相关服务。为了保证IT系统的稳定运行，甲方需要乙方提供运维服务。乙方具备相关的技术和经验，愿意为甲方提供IT系统运维服务。 2. 服务内容 1.硬件设备维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的巡检、故障排除和维修； 2.软件程序维护：包括操作系统、数据库、应用程序等的安装、配置、升级和故障处理； 3.安全管理：包括防火墙配置、病毒防护、漏洞管理等的监控和处理； 4.数据备份与恢复：定期进行数据备份，并能够在系统故障时进行快速恢复； 5.性能优化：对系统进行定期性能检测，并提供相应的优化建议和措施； 6.问题响应：及时响应甲方的IT系统问题，并提供解决方案；

7.咨询与培训：提供相关IT技术咨询和培训服务。 3. 服务费用和支付方式甲方应支付乙方相应的服务费用。具体的费用和支付方式如下： 1.服务费用：根据实际提供的服务内容和工作量进行计费，双方应在合同中明确费用标准； 2.支付方式：甲方应在乙方提供的发票上签字并按照约定的支付期限支付费用； 3.延期支付：如甲方未按时支付费用，应按约定支付延期费用。 4. 保密条款双方在履行本合同过程中可能涉及到一些商业机密和技术信息，双方应承担保密责任。具体保密条款如下： 1.保密义务：双方应对获得的机密信息保密，不得将其泄露给第三方； 2.保密期限：保密期限为合同终止后的三年； 3.免责条款：对于因双方未能履行保密义务而导致的损失，违约方应承担相应的法律责任。

5. 性能指标为了保证IT系统的稳定运行和服务质量，甲方和乙方应达成一些性能指标的约定，具体内容如下： 1.故障响应时间：乙方应在接到甲方故障报告后的一小时内做出响应，并进行紧急处理； 2.问题解决时间：乙方应根据故障的严重程度和紧急性，合理安排解决时间； 3.定期报告：乙方应定期向甲方提供服务报告，包括系统性能、故障处理和优化建议等内容。 6. 合同期限和终止本合同的服务期限为从签订之日起至指定日期，如未约定期限，则为一年。 1.合同期满：在服务期限届满之前，双方可以商议续签合同； 2.解除合同：双方可以协商一致解除合同，提前通知对方三十天； 3.违约解除：如一方违反本合同的条款，守约方可选择解除合同；

运维协议书

运维协议书 1. 引言本运维协议书（以下简称“协议书”）旨在明确运维团队与业务团队之间的责任和义务，以确保系统的稳定运行和服务的连续提供。本协议书适用于以下系统或服务： •系统/应用名称：_______________ •负责运维团队：_______________ •负责业务团队：_______________ 2. 范围和定义 2.1 运维团队的职责 •确保系统在业务变更、环境变更、故障恢复等方面的可靠性和稳定性。 •提供24/7的技术支持和故障排除，并及时响应和解决问题。 •监控系统性能，及时发现并解决潜在问题。 •配置和管理相应的基础设施，包括服务器、网络设备、数据库等。 •编写和维护相关文档，包括系统操作手册、故障处理流程等。

2.2 业务团队的职责 •提供明确、详细的需求和变更申请。包括系统配置变更、业务功能变更等。•协助运维团队进行系统和服务的测试和验证。 •提供及时的反馈和问题描述，配合运维团队进行问题排查和解决。 •遵守运维团队制定的相应规范和操作流程。 3. 运维流程与服务级别协议（SLA） 3.1 运维流程 3.1.1 变更管理流程 •业务团队提出变更申请。 •运维团队评估变更的影响和风险。 •变更计划和执行方案的制定。 •变更执行和测试。 •变更后的验证和回退计划。 3.1.2 故障管理流程 •业务团队报告故障。 •运维团队进行故障排查和诊断。

•故障解决方案的制定和执行。 •故障后续处理和恢复。 3.2 服务级别协议 3.2.1 响应时间 •一般问题响应时间：【具体时间】 •严重问题响应时间：【具体时间】 3.2.2 问题解决时间 •一般问题解决时间：【具体时间】 •严重问题解决时间：【具体时间】 3.2.3 监控和报警 •运维团队会定期监控系统性能和服务状态，及时发现并解决问题。 •运维团队会根据业务需求配置并管理相应的监控和报警系统。 4. 风险和风险应对措施 4.1 运维风险 •依赖单点故障：运维团队将采取冗余和备份措施来降低单点故障的风险。 •人为失误：运维团队会严格执行操作规范，并进行培训和知识分享，以减少人为失误的发生。

it运维单次服务合同模板

IT运维单次服务合同本合同由以下两方签订：甲方：__________ 地址：__________ 电话：__________ 电子邮件：__________ 乙方：__________ 地址：__________ 电话：__________ 电子邮件：__________ 鉴于甲方需要乙方提供IT运维服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成以下协议：一、服务内容与范围 1.1 乙方将提供以下IT运维服务：（请在此详细描述服务的内容和范围）二、服务期限 2.1 本合同的开始日期为____年____月____日，结束日期为____年____月____日。三、服务费用 3.1 甲方应支付乙方服务费用共计____元。 3.2 费用应在合同结束时支付。四、服务承诺 4.1 乙方承诺，将按照甲方的要求，及时、有效地提供

IT运维服务。 4.2 乙方承诺，将对甲方提供服务的期间，严格保密所有涉及到的商业秘密和机密信息。五、违约责任 5.1 如一方违反本合同的任何条款，违约方应承担由此产生的所有损失。六、争议解决 6.1 本合同的签订、执行和解释以及与本合同有关的争议，应适用中华人民共和国法律。如双方就本合同产生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他 7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字或盖章之日起生效。 7.2 本合同的附件和补充协议是本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。 7.3 未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。 7.4 本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同签订日期：____年____月____日生效日期：____年____月____日终止日期：____年____月____日

IT运维服务合同

IT运维服务合同一、合同背景本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）双方共同签订，旨在规定乙方向甲方提供IT运维服务的相关事宜。二、合同内容 1. 服务范围乙方将为甲方提供以下IT运维服务：（1）硬件设备维护与故障排除；（2）软件安装、配置与升级；（3）网络设备管理与维护；（4）数据备份与恢复；（5）安全性监控与防护；（6）其他双方约定的IT运维服务。 2. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期，共计XX个月。若需延长合同期限，双方需提前XX天书面通知对方并达成一致。 3. 服务标准

乙方应按照相应的技术标准和服务水平要求，及时、准确、有效地提供IT运维服务。乙方需保证服务的连续性和稳定性，确保甲方网络系统的正常运行。 4. 服务费用（1）服务费用由甲方向乙方支付。具体费用标准为每月人民币XXX元，甲方需在每月XX日前支付当月的服务费用；（2）如服务范围发生变动，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议。 5. 保密条款双方在履行本合同过程中，可能接触到对方的商业机密信息，包括但不限于业务流程、系统架构、技术细节等。双方承诺在合同有效期及终止后均对所获得的对方商业机密信息负有保密义务，未经对方书面许可，不得泄露或用于任何其他目的。 6. 违约责任（1）任何一方违反本合同约定，应向对方支付违约金；（2）若一方严重违约，使得另一方无法继续履行合同义务，受违约方可以解除合同并要求违约方支付相应的损失赔偿。 7. 争议解决

凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，均应通过友好协商解决；协商不成时，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。三、合同变更与解除 1. 双方若需变更本合同的内容，应经双方书面协商一致，并签订书面的补充协议； 2. 双方可在以下情况下解除本合同：（1）协商一致并签订书面协议；（2）一方违约，另一方发出解除合同的书面通知；（3）法律法规规定的其他情况。四、附则 1. 本合同经双方签字盖章后生效，并作为双方之间交流的依据； 2. 未尽事宜双方可另行协商； 3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。以上是《IT运维服务合同》的内容，甲乙双方在签订合同时应充分了解并同意上述条款，并保持合同的有效性和可执行性。希望在双方共同努力下，能够确保IT运维服务的顺利进行，为甲方的业务运作提供稳定支持。

IT运维服务合同

提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。实用文档

1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与实用文档

委托协议书计算机维修服务

委托协议书计算机维修服务委托协议书 - 计算机维修服务尊敬的服务提供方（以下简称“受托方”）：受托方：[受托方全称] 地址：[受托方地址] 邮编：[受托方邮编] 电话：[受托方联系电话] 传真：[受托方传真号码] 邮箱：[受托方电子邮箱] 受托人：[受托人全称] 地址：[受托人地址] 邮编：[受托人邮编] 电话：[受托人联系电话] 邮箱：[受托人电子邮箱] 特此约定，经双方协商一致，就计算机维修服务事宜达成以下委托协议: 一、项目描述

1. 委托方将计算机及相关设备交由受托方维修，包括但不限于硬件维修、软件故障处理以及数据恢复等。 2. 委托方应当提供详细的计算机使用情况、故障现象等信息，以便受托方进行准确的故障排除和处理。二、服务内容 1. 受托方将负责检查、维修和处理委托方提供的计算机及相关设备中的故障问题，并确保在合理时间内将设备修复。 2. 如需更换零部件、软件或其他配件，受托方应事先征得委托方的同意，并及时与委托方沟通取得所需配件。三、费用和支付方式 1. 受托方向委托方提供的计算机维修服务，所产生的费用将根据双方协商达成的价格方案进行结算。 2. 委托方将在服务完成后的＿＿＿（具体时间）内支付全部费用。支付方式可选择现金、银行转账等方式。四、保密条款 1. 受托方应严格遵守与委托方之间的保密约定，不得泄露委托方的商业机密、客户资料或其他机密信息。 2. 受托方不得以任何形式对外透露委托方的计算机数据、文件或其他敏感信息。五、责任与风险承担

1. 受托方应以最高水平和技术认真履行维修服务义务，确保计算机设备修复后符合委托方的要求。 2. 如果因受托方的过失导致委托方计算机设备遭受更多损坏或数据丢失，受托方将承担相应的赔偿责任。六、终止协议 1. 双方协商一致可解除本协议，解除协议前应及时完成双方已确认的维修工作并结算费用。 2. 在协议终止后，受托方应将委托方的计算机设备、文件和数据完整交还给委托方。七、争议解决本协议的解释和履行应遵循中华人民共和国的法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议生效本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为＿＿＿（具体时间）。受托方（盖章/签字）：日期：委托方（盖章/签字）：

委托运维协议书范本

委托运维协议书范本一、前言随着信息技术的高速发展，越来越多的企业意识到了运维的重要性，而委托运维成为了解决企业运维问题的一种常见方式。本文将介绍委托运维协议书的范本，以供参考。二、背景介绍委托运维是企业将自身的信息技术基础设施的维护和管理工作交由专业的运维服务提供商来完成。这样可以解放企业的人力资源，确保系统的稳定运行和安全性。三、委托方和受托方的义务 1. 委托方的义务委托方应按照合同约定的方式和标准向受托方提供运维相关的技术支持、软硬件设备和测试环境等必要资源，以确保受托方能够顺利履行运维职责。 2. 受托方的义务受托方应根据委托方的要求和合同约定，运营和管理委托方的信息技术基础设施，确保其安全、稳定、高效运行。受托方还应对所提供的服务履行技术支持、随时响应突发事件等义务。四、合同期限和费用支付

1. 合同期限委托方和受托方应在协议中明确约定合同的开始日期和截止日期，并约定终止合同的条件和程序。 2. 费用支付委托方应按照协议约定的方式和时间支付受托方规定的运维费用。费用的支付方式、金额和周期应在协议中详细规定。五、服务水平协议为了确保受托方提供的运维服务水平，委托方和受托方应在协议中明确约定服务水平协议，其中包括： - 运维服务的可用性要求和故障响应时间； - 数据备份和恢复的要求； - 安全性和风险管理措施； - 服务质量评估和监控机制。六、保密协议委托方和受托方应就双方在履行合同过程中接触到的商业、技术和财务信息的保密进行约定，并明确违约责任和赔偿方式。七、知识产权和数据所有权

在委托运维期间，可能涉及到委托方的知识产权和数据。双方应明确约定受托方的使用权限和保护义务，避免知识产权和数据所有权纠纷的发生。八、违约责任和争议解决双方应就违约责任进行约定，明确各自的法律责任和补救措施。同时，还应在合同中制定争议解决的程序和方式，如通过友好协商、调解、仲裁等方式解决。九、附则在协议的附录部分，委托方和受托方可以根据实际情况对协议进行补充和调整，以满足双方的具体需求。十、总结本篇文章介绍了委托运维协议书的范本，主要包括背景介绍、委托方和受托方的义务、合同期限和费用支付、服务水平协议、保密协议、知识产权和数据所有权、违约责任和争议解决等内容。希望能为您参考委托运维协议书的撰写提供一些指导和思路。

IT外包驻场运维服务协议(最新修订版)

IT外包驻场运维服务协议甲方：地址：法定代表人：联系电话：乙方：地址：法定代表人：联系电话：根据《中华人民共和国民法典及相关法律法规规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护事宜，达成如下协议，以资共同信守。一、服务内容 1. 维护人员安排： 1) 乙方指派一名固定人员、二名机动人员为甲方提供驻场服务； 2) 指定主要现场维护人员名单： 3) 乙方如更换驻场工程师，需提前30日书面告知甲方； 4) 项目负责人： 5) 如上述人员有变动，需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间：自【】年【】月【】日至【】年【】月【】日止，为期【】年。 3. 维护范围： 1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务，如： a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备，乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试；

b 网络故障排除； c 病毒查杀，基于整体网络的防毒系统部署； d 根据需求的域控权限管理； e 域控，DNS，等服务器的软硬件维护； f 外设维护（打印机、传真机、复印机、扫描仪），专业备份系统的部署。 g 服务器的搭建：域控，Web站点，邮件，文件，VPN，DNS，FTP， E-Mail，应用程序等服务器的搭建与维护； h 专业级防毒系统搭建，包括：病毒防火墙，网络防毒系统搭建等。 i 对机房服务器巡检，检测服务器硬件状态、系统状态、定期查看系统日志、对重要数据进行定期备份； j 人员应急服务：当客户上马一个信息化项目因人手不足时，我们可以为客户提供无偿的人员应急服务。 2) 乙方对所维护终端设备中安装的软件进行故障排查、安装调试服务。 3) 乙方根据甲方的需求提供相应技术解决方案、软硬件排查服务。 4) 本协议中未涉及的维护内容，乙方按甲、已双方协商认可的内容执行。 5) 未尽事宜甲乙双方协商。 4. 技术支持： 1) 对于甲方内部网络构架提供整改或优化方案； 2) 通过日常问题，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施。 5. 维护流程： 1) 乙方工程师按照甲方作息时间常驻甲方办公室，为本协议约定的维护范围内的软、硬件设备提供日常维护工作； 2) 乙方针对甲方需求及具体情况，在经过调研后，为甲方提供用于优化每台工作站及服务器的初次整理方案，该方案经甲方认可后，由乙方负责实施； 3) 每月，乙方对维护设备提供月度工作报告，如有潜在问题或针对甲方经常发生的问题，及时为甲方提供解决方案，以防此类问题的多次发生； 4) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的电话技术支持服务； 5) 乙方为甲方提供5×8小时（详见本协议第四条）的E-mail技术支持服务；

软件运维服务(合同)标准协议书

软件运维服务合同协议书 1. 合同目的本合同旨在明确软件运维服务提供商与客户之间的权益和责任，确保双方达成共识并合理安排软件运维服务工作。 2. 服务内容软件运维服务提供商将按照客户的要求和协商达成的工作范围，提供服务内容： •软件系统的安装、配置和部署 •硬件和软件的监控和维护 •故障排除和问题解决 •数据备份和恢复 •系统性能优化 •定期巡检和系统安全更新 •提供技术支持和协助

3. 服务周期和工作时间软件运维服务的服务周期为[具体服务周期]，工作时间为每天 [具体工作时间]。在紧急情况下，软件运维服务提供商将提供7x24小时的响应和支持。 4. 费用和支付方式客户将按照合同约定支付软件运维服务费用。费用标准为[具体费用标准]。支付方式可以选择一次性支付或分期支付。 5. 保密条款双方都同意在本合同有效期内和终止后不泄露对方的商业、技术或其他机密信息。双方有义务采取必要的措施以保护对方的机密信息。 6. 服务终止双方在情况下可以终止本合同： •经双方协商一致 •任何一方违反了合同约定且未能在指定时间内纠正 •突发事件导致无法履行合同义务如需终止合同，终止方应提前[提前通知期限]提前通知对方。

7. 保修条款软件运维服务提供商将对其提供的软件运维服务质量承担保修责任，对于在保修期内发生的故障，将进行及时修复。 8. 争议解决对于因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。如果协商不成，可选择将争议提交至有管辖权的法院解决。 9. 其他条款本合同未尽事宜双方可以另行协商解决，并以书面形式作为补充合同。 10. 合同生效本合同一式两份，双方各持一份。合同自双方签字盖章之日起生效，并持续有效至合同期满或被双方一致终止。请双方核对无误后签字盖章。软件运维服务提供商：________________________ 客户：________________________

产品运维授权委托书模板

产品运维授权委托书授权方（产品所有者/管理者）：_________________________ 地址：_________________________ 联系人：_________________________ 联系电话：_________________________ 被授权方（运维服务提供者）：_________________________ 地址：_________________________ 联系人：_________________________ 联系电话：_________________________ 鉴于授权方拥有_________________________（产品名称）的所有权和管理权，现因运维需要，决定授权给被授权方进行相关的运维工作。本委托书为授权方对被授权方的正式授权声明，具体内容如下：一、授权内容 1.1 授权方授权被授权方进行以下运维工作： -系统监控与维护 -故障排查与修复 -定期更新与升级 -技术支持与咨询 - _________________________（其他具体运维任务）。二、授权期限 2.1 本授权自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。三、权利与义务 3.1 被授权方应遵守相关法律法规，合理使用授权权限，不得超越授权范围。 3.2 被授权方在运维过程中应确保产品的安全和数据的保密。 3.3 授权方有权监督被授权方的运维工作，并在合同约定范围内提出要求和建议。四、保密协议 4.1 双方应对本次授权涉及的所有信息进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。五、违约责任 5.1 如被授权方违反本委托书规定，应承担相应的法律责任。六、委托书的变更和终止 6.1 本委托书的任何变更或终止需经双方书面同意。

软件运维服务合同协议书

软件运维服务合同合同编号：委托方以下简称“甲方”：受托方以下简称“乙方”：根据中华人民共和国合同法的相关规定,甲、乙双方经平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,就乙方向甲方提供XXXXXX集团OA 办公系统软件运维服务事宜协商一致,特订立本合同; 第一条服务项目乙方为甲方使用的市菜篮子产业集团OA办公系统软件提供运维服务; 第二条合同期限本合同期限为年,自年月日起至年月日止;在本合同期限内,若需缩短该期限,须经甲、乙双方协商一致后方可缩短系统软件运维期限；本合同期限届满后,若需继续委托乙方运行维护本合同系统软件的,由甲、乙双方协商一致后,另行订立合同; 第三条服务内容、方式一服务内容详见XXXXXX集团OA办公系统运维服务范围列表 1.系统日常运维服务,包括当不限于系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因操作失误导致的数据错误维护等; 2.系统突发事件的诊断、排除; 3.因甲方业务发展需要或需求变动引发对本合同约定的系统的新增、完善软件功能且工作量小于等于2人日的开发工作的;

4.本合同签订后,乙方须指定专人对甲方提出的本合同约定的系统软件各项相关技术问题进行解答,包括但不限于技术咨询、指导和信息提供等; 5.本合同签订后,乙方应定期指派专人清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提供系统运行速度; 6.本合同签订后,乙方应定期撰写运维总结报告,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案; 二运维服务形式 1.现场技术服务,即本合同约定的系统软件出现重大故障导致甲方业务中止时,乙方收到甲方通知后应立即指派技术人员到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除; 2.远程维护,即甲方出现系统故障时,乙方通过电话、电子邮件、或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作; 3.按月巡检,即本合同期限内,乙方每月指定专人到现场对系统进行全面检查,优化系统软件,同时做好系统运行情况记录;对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作,并提供必要的现场指导;乙方还可根据甲方业务需要,在现场对甲方的业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作等方面的培训; 三运维服务要求 1.本合同签订后,对于甲方提出的任何运维服务,乙方工作人员需严格填写运维服务记录单,并由甲、乙双方签字认可;

IT运维服务合同

IT 运维服务合同甲方：乙方：鉴于：甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。第一条：基本原则 1.1 本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2 由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3 甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4 甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5 甲、乙双方履行本合同的信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6 指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3 个工作日内书面通知对方。

第二条：运维服务的X围和约定 2.1 运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)信息的更新：包括整体的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责更新 , 暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3 维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。第三条：运维服务费及支付方式 3.1 根据甲方约定，通过谈判：更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。 3.2 甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。( 支付方式 ) 第四条：权利义务的转让 4.1 任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。第五条：XX 5.1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，

IT设备迁移及运维服务合同

IT设备迁移及运维服务合同甲方：统一社会信用代码：乙方：统一社会信用代码：鉴于甲方拟开展IT设备迁移及日常运维工作，特委托乙方提供网络规划、服务器搬迁、服务器及网络设备日常运维服务，甲乙双方本着友好协商、互惠互利的原则，依据《中华人民共和国民法典》，签订本合同以共同遵守。一、服务内容乙方为甲方提供网络规划、服务器搬迁、服务器及网络设备日常运维服务，应严格遵守本合同的约定。二、合同价款及结算 1. 合同总价款：含税总金额人民币（大写）元（￥），增值税税率为： 6 %。 2. 服务费用支付方式和支付时间 2.1 网络规划、上下架+布线乙方按照甲方要求完成网络规划咨询服务、托管设备入驻机房并完成综合布线、网络设备调试后，乙方提供增值税专用发票及付款通知书。甲方自收到乙方开具的增值税专用发票，且对乙方提供上述服务进行验收并书面确认后的25个自然日内，甲方一次性支付对应合同款，即含税人民币（大写）元（￥）。 2.2 机柜运维甲方按照季度付款（即每个计费周期为3个月）向乙方支付机柜运维费用，具体支付安排如下：（1）自双方书面确认甲方正式开始机柜运维工作开始之日起至第一个计费周期期满前的5个工作日内，乙方应向甲方提供《代维护服务费确认单》及相应数额的增值税专用发票。

甲方自收到发票且书面确认服务内容后25个自然日内，向乙方支付该计费周期的服务费用。（2）此后每个计费周期期满前的5个工作日内，乙方应向甲方提供确认单及发票。甲方自收到发票且书面确认服务内容后25个自然日内，向乙方支付该计费周期的服务费用。（3）因乙方延迟提供增值税专用发票、延迟提供《代维护服务费确认单》导致甲方延迟付款的，甲方不承担任何责任。 2.3 超出包月运维服务的款项支付方式和支付时间甲乙双方在每个计费周期结束后的5个工作日内，以书面方式确认上季度超出包月运维服务费的费用。双方指定代表签字确认的《代维护服务费确认单》作为日常运维费用确认依据。如无超出包月运维服务内容，则不提供以上材料，不收取费用。 2.4 甲方与乙方之间通过以下第种方式进行结算：（1）网银；（2）支票；（3）现金；（4）其他。 2.5 乙方指定收款账户为：户名：开户行：帐号： 2.6 乙方应向甲方提供合法有效的增值税专用发票，甲方发票信息为：名称：税号：单位地址：电话号码：开户银行：