麦凯66表格
迈凯66表格
47嗜好与娱乐喜读什么书
48喜欢的度假方式
49喜欢观赏的运动
50车子厂牌
51喜欢的话题
52喜欢引起什么人注意
53喜欢被这些人如何重视
54你会用什么来形容本客户
55客户自认最得意的成就
56你认为客户长期个人目标为何
57你认为客户眼前个人目标为何
客户和你
58与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何
麦凯
日期
最新修定时间
填表人
客户
i姓名昵称（小名）
2职称
3公司名称地址3住址
4电话（公）（宅）
5岀生年月曰岀生地籍贯
6身高体重身体五官特征（如秃头、关节炎、
严重背部问题等）
教育背景
7高中名称与就读期间大专名称毕业日期学
位
8大学时代得奖纪录研究所
9大学时所属兄弟或姐妹会擅长运动是
10课外活动、社团
11如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景
59客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任如果有的话，是什么
60客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议
61客户是否特别在意别人的意见
62或非常以自我为中心是否道德感很强
63在客户眼中最关键的问题有哪些
64客户的管理阶层以何为重客户与他的主管是否有冲突
65你能否协助化解客户与主管的问题如何化解
12兵役军种退役时军阶对兵役的态度
家庭
13婚姻状况配偶姓名
14配偶教育程度
15配偶兴趣/活动/社团
16婚纪念日
仃女姓名、年龄是否有抚养权
18子女教育
19子女喜好
业务背景资料
20客户的前一个工作公司名称公司地址受
如何快速记忆麦凯66表格 (716团队内部使用版)
如何用记忆法来快速记忆麦凯66快速记忆方法，常用的有两个：一个叫串联法;还有一个叫树桩法。
今天先给大家分享第一个，也就是用串联的方法，把66项串联成一个有趣的故事。
我们看故事总是会比较放松,也比较有趣。
这里有一个概念,就是学习的主动和被动。
老大经常说:掌握销售主动权。
那么对于学习本身呢?我认为，死记硬背属于被动填鸭式学习;而把学习对象进行加工，使之成为更容易记忆的故事、图像,这应该算是主动学习。
我呢,能力有限，说的不好的地方请大家多多担待,谨希望能为兄弟姐妹们和我们的蓝小雨团队尽一点微薄之力。
闲话少叙，我们用实例来学习。
注：以下故事的每句话里，都能找到与麦凯66表格各个项目相对应的内容，目的就是帮助我们记住这些需要填的项目，请大家注意红色字体：一．麦凯66表格日期________________最新修定时间________________填表人________________一、客户1 姓名_______昵称（小名) _______:2 职称______3 公司名称地址_____ 住址_____4 电话(公）____ （宅）____5 出生年月日(公）___（阴）____ 出生地_____籍贯____6 身高_____体重____ 身体五官特征_ （如秃头、关节炎、严重背部问题等)小明年纪不大,但看上去很老相，个子不高，矮矮胖胖的，还有些秃顶.至今职称还是不高。
他的家离公司很近，每天工作就是用公司电话打打客户家里的电话。
小明每年生日都会到自己老家去看看原籍。
（大家看到了吗，这句话里的几个词语分别代表了：小名(姓名）、身高,体重，五官,职称，家庭地址，公司地址，公司电话，家里电话,生日，老家（出生地）,籍贯)二、教育背景7 高中名称与就读期间________________大专名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________10 课外活动、社团________________11 如果客户未上过大学,他是否在意学位________________其他教育背景________________12 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________小明学习很好，高中读的刻苦考上了大学，毕业时顺利获得了学位并得了很多奖，结果去了研究所.他擅长篮球，加入了校队，还参加了艺术团演小丑。
麦凯66表格(完全版)
最新修定时间_________
客户信息表
填表人____________
35 参与之政治活动 政党 对客户的重要性,为何 36 是否热衷社区活动 如何参与 37 宗教信仰 是否热衷 38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等） 39 客户对什么主题特别有意见（除生意之外） 生活方式 40 病历（目前健康情况） 41 饮酒习惯 所饮酒类 份量 42 如果不喝酒，是否反对别人喝酒 43 是否吸烟 若否，是否反对别人吸烟 44 最偏好的午餐地点 晚餐地点 45 最偏好的菜式 46 是否反对别人请客 47 爱好与娱乐 喜欢什么书籍 48 喜欢的度假方式 49 喜欢观赏的运动 50 车子厂牌 51 喜欢的话题 52 喜欢引起什么人注意 53 喜欢被这些人如何重视 54 你会用什么来形容本客户 55 客户自认最得意的成就 56 你认为客户长期个人目标是什么 57 你认为客户眼前个人目标是什么 客户和你 58 与客户做生意时，你最担心的道德与理论问题为何 59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争是否负有责任 如果有的话，是什么
60 客户是否需要改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议 61 客户是否特别在意别人的意见 62 客户是否非常以自我为中心 63 在客户眼中最关键的问题有哪些
是否道德感很强
64 客户的管理阶层以何为重 客户与他的主管是否有冲突 65 你能否协助化解客户与主管的问题 如何化解 66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案
最新修定时间_________
Hale Waihona Puke 客户信息表填表人____________
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
麦凯66表格3
1 个工作 公司名称
公司地址
在目前公司 的前一个职 2位 现 在的职位 提升日期
在办公室有 3 何“地位”
象征
参与的职业 4 及贸易团体
所任职务
5
是否应聘顾 问
本客户与本
6
公司其他人 员有何业务
上的关系
关系是否良 7好
原因
本公司其他 8 人员对本客
户的了解
9
何种联系 关系性质
10
客户对自己 公司的态度
本客户长期 11 事业目标为
何
12
短期目标为 何
受雇时间 受雇职位
客户目前最
13
关切的是公 司前途或个
人前途
客户很多时 14 候思考现在
或将来
为什么
麦凯66个问题的客户档案
麦凯66个问题的客户档案麦凯66客户档案客户1. 姓名昵称(小名) 职称2.公司名称地址3.住址4.电话(公) (宅)5.出生年月日出生地籍贯6.身高体重身体五官特征教育背景7.高中名称与就读期间大专名称毕业日期学位8.大学时代得奖纪录研究所 9.大学时所属兄弟或姐妹会10.课外活动、社团11.如果客户未上过大学,他是否在意学位其他教育背景 12.兵役军种退役时军阶服兵役的态度家庭13.婚姻状况配偶姓名14.配偶教育程度15.配偶兴趣/活动/社团 16.结婚纪念日17.子女姓名、年龄是否有抚养权18.子女教育19.子女喜好业务背景资料20.客户的前一个工作公司名称公司地址受雇职衔 21.在目前公司的前一个职衔职衔日期22.在办公室有何“地位”象征 23.参与的职业及贸易团体所任职位 24.是否聘顾问25.本客户与本公司其他人员有何业务上的关系26.关系是否良好原因 27.本公司其他人员对本客户的了解 28.何种联系关系性质 29.客户对自己公司的态度30.本客户长期事业目标为何 31.短期事业目标为何 32.客户目前最关切的是公司前途或个人前途 33.客户多思考现在或将来为什么特殊兴趣34.客户所属私人俱乐部35.参与之政治活动政党对客户重要性为何 36.是否热衷社会活动如何参与 37.宗教信仰是否热衷38.对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) 39.客户对什么主题特别有意见(除生意之外)生活方式40.病历(目前健康状况)41.饮酒习惯所嗜酒类与份量 42.如果不嗜酒,是否反对别人喝酒43.是否吸烟若否,是不反对别人吸烟 44.最偏好的午餐地点晚餐地点 45.最偏好的菜式46.是否反对别人请客47.嗜好与娱乐喜读什么书 48.喜欢的度假方式49.喜欢观赏的运动50.车子厂牌51.喜欢的话题52.喜欢引起什么人注意53.喜欢被这些人如何重视 54.你会用什么来形容本客户55.客户自认最得意的成就 56.你认为客户长期个人目标为何 57.你认为客户眼前个人目标为何客户和你58.与客户做生意时,你最担心的道德与伦理问题为何 59.客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任如果有的话,是什么60.客户是否需改变自己的习惯采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议61.客户是否特别在意别人的意见62.或非常以自我为中心是否道德感很强 63.在客户眼中最关键的问题有哪些64.客户的管理阶层以何为重客户与他的主管是否有冲突 65.你能否协助化解客户与主管的问题如何化解 66.你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案。
哈维.麦凯66法则
哈维.麦凯66法则“麦凯66”是哈维麦凯先生发明的客户资料表格的名称。
该表格由66个关于客户的问题组成。
哈维麦凯先生是美国麦凯信封公司的创始人、董事长和总裁。
麦凯信封公司年营业额超过7000万美元。
麦凯先生因为在人际关系学方面的成就，被人们称为世界第一人际关系大师。
不要一看填表就不耐烦，一点也不难，事实上你平常可能已经在进行里面的部分，“麦凯66”不过是帮你把收集到的信息系统化，并且让它们变得更有用也好用。
虽然大部分信息都需靠你跟客户的第一手接触和观察，但你可不是孤军作战，你还可以有其他的帮手。
譬如：其他客户，电视，供应商，接待员，往来银行，秘书，报界，助理，贸易刊物等等。
营销秘书的工作还包括翻阅地方新闻以及各大报。
任何有关我们前20位最大客户的消息，公司里任何跟这个客户有关的人都必读。
这些信息的价值不只在帮助业务员。
因为任何行业的业务员流动量都很大。
这个表格可以最大程度上防止他们在离职时带走客户，接班的人及时进入情况，不用从头做起。
因为都写在纸上了，“麦凯66”还可以协助业务员和主管同时讨论这个客户。
有两件事需要特别提醒：世界瞬息万变，所以66个题目需随时修正，而且因为66个问题通常都牵涉点客户的隐私，所以储存时要考虑到安全与隐密，每份资料只有固定的份数，不能让影印本满天飞。
麦凯66表格日期________________最新修定时间________________填表人________________客户1 姓名________________昵称(小名) ________________2 职称________________3 公司名称地址3住址________________4 电话(公) ________________ (宅) ________________5 出生年月日________________出生地________________籍贯________________6 身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________教育背景7 高中名称与就读期间________________大专名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________10 课外活动、社团________________11 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________12 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭13 婚姻状况________________配偶姓名________________14 配偶教育程度________________15 配偶兴趣/活动/社团________________16 婚纪念日________________17 女姓名、年龄________________是否有抚养权________________18 子女教育_______________19 子女喜好________________业务背景资料20 客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________21 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________22 在办公室有何“地位”象征________________23 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________24 是否聘顾问________________25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________26 关系是否良好________________原因________________27 本公司其他人员对本客户的了解________________28 何种联系________________关系性质________________29 客户对自己公司的态度________________30 本客户长期事业目标为何________________31 短期事业目标为何________________32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________33 客户多思考现在或将来________________为什么________________特殊兴趣34 客户所属私人俱乐部________________35 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________36 是否热衷社区活动________________如何参与________________37 宗教信仰________________是否热衷________________38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________39 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式40 病历(目前健康状况) ________________41 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________43 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________44 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________45 最偏好的菜式________________46 是否反对别人请客________________47 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________48 喜欢的度假方式________________49 喜欢观赏的运动________________50 车子厂牌________________51 喜欢的话题________________52 喜欢引起什么人注意________________53 喜欢被这些人如何重视________________54 你会用什么来形容本客户________________55 客户自认最得意的成就________________56 你认为客户长期个人目标为何________________57 你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你58 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________60 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________61 客户是否特别在意别人的意见________________62 或非常以自我为中心________________是否道德感很强________________63 在客户眼中最关键的问题有哪些________________64 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________65 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________。
麦凯66客户档案系统
麦凯66客户档案系统日期:最新修订时间:填表人:客户:1、姓名:昵称（小名）:职称:2、公司名称地址:3、住址:4、电话(公）:（宅）:（手机）:5、出生年月日:出生地：6、身高:体重:身体五官特征:（如秃顶、胖瘦、关节炎等）教育背景7、高中名称与就读时间：大学名称:毕业日期:学位:8、大学时代得奖记录:研究所:9、大学时所属兄弟或姐妹会:擅长的运动是:10、课外活动、社团:11、如果客户未上过大学，他是否在意学位:12、兵役军种:退役时军阶：对兵役的态度：家庭13、婚姻状况：配偶姓名：14、配偶教育程度：15、配偶兴趣/活动/社团：16、结婚纪念日：17、子女姓名、年龄：18、子女教育：19、子女喜好：业务背景资料20、客户的前一个工作：公司名称：公司地址：受雇时间：受雇职衔：21、在目前公司的前一个职衔：职衔：日期：22、在办公室有何“地位”象征:23、参与的职业及贸易团体:所在职位:24、是否聘顾问:25、本客户与本公司其他人员有何业务上的关系:26、关系是否良好:原因:27、本公司其他人员对本客户的了解:28、何种联系:关系性质:29、客户对自己公司的态度:30、本客户的长期事业目标为何:31、短期事业目标为何:32、客户目前最关切的是公司前途或个人前途:33、客户多思考现在或将来：为什么：特殊兴趣34、客户所属私人俱乐部：35、参与的政治活动：政党：对客户的重要性为何：36、是否热衷社区活动：如何参与：37、宗教信仰：是否热衷：38、对本客户特别机密且不宜谈论的事件（如离婚等）：39、客户对什么主题特别有意见（除生意外）：生活方式40、病历（目前健康状况）：41、饮酒习惯：所嗜酒类与份量：42、如果不嗜酒，是否反对别人喝酒：43、是否吸烟：若否，是否反对别人吸烟：44、最偏好的午餐地点：晚餐地点：45、最偏好的菜式：46、是否反对别人请客：47、嗜好与娱乐：喜欢读什么书：48、喜欢的度假方式：49、喜欢观赏的运动：50、汽车厂牌：51、喜欢的话题：52、喜欢引起什么人的注意：53、喜欢被这些人如何重视：54、你会什么来形容本客户：55、客户认为最得意的成就：56、你认为客户的长期个人目标为何：57、你认为客户的目前个人目标为何：客户与你58、与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何：59、客户觉得你、你的公司或你的竞争负有责任，如果有的话，是什么：60、客户是否需改变自己的习惯，采取不利于自己的行动才能配合你的推销与建议：61、客户特别在意别人的意见：62、或非常以自我为中心：是否道德感很强：63、在客户眼中最关键的问题是哪些：64、客户的管理阶层以和为重：客户与他的主管是否有冲突：65、你能否协助化解客户与主管的问题：如何化解：66、你的竞争者对以上问题有没有比你更好的答案：。
麦凯66表格
麦凯66表格麦凯66表格日期: ________________最新修订时间: ________________填表人: ________________客户1.姓名: ________________ 昵称(小名): ________________2.职称: ________________3.公司名称地址: ________________ 住址:________________4.电话(公): ________________ (宅): ________________5.出生年月日: ________________ 出生地:________________ 籍贯: ________________6.身高: ________________ 体重: ________________ 身体五官特征: ________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等)教育背景7.高中名称与就读期间: ________________ 大专名称:________________ 毕业日期: ________________ 学位:________________8.大学时代得奖纪录: ________________ 研究所:________________9.大学时所属兄弟或姐妹会: ________________ 擅长运动是: ________________10.课外活动、社团: ________________11.如果客户未上过大学，他是否在意学位:________________ 其他教育背景: ________________12.兵役军种: ________________ 退役时军阶:________________ 对兵役的态度: ________________ 家庭13.婚姻状况: ________________ 配偶姓名:________________14.配偶教育程度: ________________15.配偶兴趣/活动/社团: ________________16.婚: ________________17.女姓名、年龄: ________________ 是否有抚养权:________________18.子女教育: ________________19.子女喜好: ________________业务背景资料：无麦凯66表格日期：______________最新修订时间：______________填表人：______________客户信息1.姓名：______________ 昵称(小名)：______________2.职称：______________3.公司名称及地址：______________ 住址：______________4.电话(公)：______________ (宅)：______________5.出生年月日：______________ 出生地：______________ 籍贯：______________6.身高：______________ 体重：______________ 身体五官特征：______________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等)教育背景7.高中名称及就读期间：______________ 大专名称：______________ 毕业日期：______________ 学位：______________8.大学时代得奖纪录：______________ 研究所：______________9.大学时所属兄弟或姐妹会：______________ 擅长运动：______________10.课外活动、社团：______________11.如果客户未上过大学，他是否在意学位：______________ 其他教育背景：______________12.兵役军种：______________ 退役时军阶：______________ 对兵役的态度：______________家庭信息13.婚姻状况：______________ 配偶姓名：______________14.配偶教育程度：______________15.配偶兴趣、活动、社团：______________16.婚：______________17.女儿姓名、年龄：______________ 是否有抚养权：______________18.子女教育：______________19.子女喜好：______________业务背景资料：无43.是否吸烟？如果不吸烟，是否反对别人吸烟？44.你最喜欢的午餐地点和晚餐地点是哪里？45.你最喜欢的菜式是什么？46.你是否反对别人请客？47.你的嗜好和娱乐方式是什么？你喜欢读什么书？48.你最喜欢的度假方式是什么？49.你最喜欢观赏的运动是什么？50.你喜欢的车子厂牌是什么？51.你最喜欢的话题是什么？52.你喜欢引起哪些人的注意？53.你希望这些人如何重视你？54.你会用什么来形容这位客户？55.客户自认最得意的成就是什么？56.你认为客户的长期个人目标是什么？57.你认为客户眼前的个人目标是什么？与客户相关的问题58.与客户做生意时，你最担心的道德和伦理问题是什么？59.客户是否认为你、你的公司或你的竞争对手对他们负有责任？如果是，是什么责任？60.客户是否需要改变自己的惯，采取不利于自己的行动来配合你的推销和建议？61.客户是否特别在意别人的意见？或者非常以自我为中心？是否有很强的道德感？62.在客户眼中，最关键的问题是什么？。
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麦凯66表格
日期________________
最新修定时间________________
填表人________________
客户
1 姓名________________昵称(小名) ________________
2 职称________________
3 公司名称地址3住址________________
4 电话(公) ________________ (宅) ________________
5 出生年月日________________出生地________________籍贯________________
6 身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________
教育背景
7 高中名称与就读期间________________大专名称________________毕业日期________________学位________________
8 大学时代得奖纪录________________研究所________________
9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________
10 课外活动、社团________________
11 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________
12 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________
家庭
13 婚姻状况________________配偶姓名________________
14 配偶教育程度________________
15 配偶兴趣/活动/社团________________
16 婚纪念日________________
17 女姓名、年龄________________是否有抚养权________________
18 子女教育_______________
19 子女喜好________________
业务背景资料
20 客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________
21 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________
22 在办公室有何“地位”象征________________
23 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________
24 是否聘顾问________________
25 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________
26 关系是否良好________________原因________________
27 本公司其他人员对本客户的了解________________
28 何种联系________________关系性质________________
29 客户对自己公司的态度________________
30 本客户长期事业目标为何________________
31 短期事业目标为何________________
32 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________
33 客户多思考现在或将来________________为什么________________
特殊兴趣
34 客户所属私人俱乐部________________
35 参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何
________________
36 是否热衷社区活动________________如何参与________________
37 宗教信仰________________是否热衷________________
38 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________
39 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________
生活方式
40 病历(目前健康状况) ________________
41 饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________
42 如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________
43 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________
44 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________
45 最偏好的菜式________________
46 是否反对别人请客________________
47 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________
48 喜欢的度假方式________________
49 喜欢观赏的运动________________
50 车子厂牌________________
51 喜欢的话题________________
52 喜欢引起什么人注意________________
53 喜欢被这些人如何重视________________
54 你会用什么来形容本客户________________
55 客户自认最得意的成就________________
56 你认为客户长期个人目标为何________________
57 你认为客户眼前个人目标为何________________
客户和你
58 与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________
59 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么
________________
60 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________
61 客户是否特别在意别人的意见________________
62 或非常以自我为中心________________是否道德感很强________________
63 在客户眼中最关键的问题有哪些________________
64 客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________
65 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________
66 你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________。