中国式管理
关于中国式管理的探讨
关于中国式管理的探讨中国式管理是指在中国特定的文化和社会背景下形成的一种管理风格和理念。
在中国，管理方式与西方的管理理念有很大的不同。
中国式管理注重集体主义、官僚主义的特点，强调人际关系和社会地位，重视权威和秩序。
在过去的几十年里，中国式管理一直被广泛应用于中国的企事业单位中，可以说已经成为了中国管理文化的一部分。
首先，中国式管理强调集体主义。
中国是一个重视集体的社会，人们倾向于将集体的利益放在个人的利益之前。
这种思维方式在中国的管理中得到了体现。
中国式管理注重团队合作，强调集体的意识和团队的精神。
在中国的企业中，许多决策是集体讨论和决定的，强调团队的力量和共同的目标。
这种集体主义的管理风格可以增强员工的凝聚力和团队协作能力，有利于企业的发展和竞争力的提升。
其次，中国式管理存在官僚主义的特点。
中国历史上长期存在官僚体制，这种体制给中国社会和企业管理留下了深刻的烙印。
在中国的企业中，常常有严格的层级关系和繁琐的规章制度。
决策常常需要上级的批准和授权，层级关系复杂而严密。
一些决策的执行速度较慢，需要多次传达和确认，以确保没有犯错。
这种官僚主义的管理风格常常被批评为效率低下和难以应对快速变化的市场环境。
此外，中国式管理也重视人际关系和社会地位。
在中国的企业中，个人的社会地位和人际关系往往对事业的成功和发展有重要的影响。
一些高层管理者通过自己的人脉和关系来获取资源和机会，这种人际关系的重要性在中国的管理中得到了充分的体现。
个人的社会地位和声望也常常成为评价一个人能力和能否晋升的重要标准。
这种重视人际关系和社会地位的管理风格在一定程度上可能导致不公正和不合理。
最后，中国式管理重视权威和秩序。
在中国的企业中，领导者通常被赋予较高的地位和权威。
员工对领导者的意见和决策往往采取服从和执行的态度。
中国式管理注重层次分明的领导和从属关系，强调员工的纪律和规范。
这种权威和秩序的管理方式有助于提高组织的执行力和管理效率，但也可能限制了员工的创新和发展空间，导致组织僵化和缺乏活力。
中国式管理
中国人的“还行”
当问及他们对某事或某人的看法时，得到的回答通常是“还行”。即使你想 方设法一再追问，他们也只是笑着说：“还行”。 咦· · · · · · · · · • “见机行事”、“看菜下饭”，这类用语反映出的 思维方式已深深融入中国人的意识之中。 咦· · · · · · · · · 咦· · · · · · · · · • 中国人生活与语言中的模糊性，有其深厚的哲学基础。 • 中国人强调不偏不倚的“中庸之道”。然而遗憾的是， 很多时候，他们对中庸的思考，更多地倾向于现实的需要 ，尚未达到中庸之“道”的境界，仅仅是根据现实情况， 权衡利弊得失的中庸之“术”。
2、安人：以人为本。 强调人的重要性。 a、员工与员工之间的关系， 与人相处是一门艺术。 员工与企业的关系，员工忠诚度。 b、团建，员工福利。
• 2、推、拖、拉的太极管理手法 • 圆滑与圆通 • 推拖拉在中国式管理理念中并不是坏事。 • 运用到出神入化的地步就是真正的圆通
• 太极的理念，看起来是相让，其实是竞争， 只是争的比较斯文，柔软。
中国式管理
呆呆
目录
• 一、中国式管理的概念
• 二式管理的概念含义
• 曾仕强，中国式管理之父。 • 中国式管理 • 是指以中国管理哲学来妥善运用 西方现代管理科学，并充分考虑 中国人的文化传统以及心理行为特性 以达成更为良好的管理效果。
二、中国式管理的产生
中国式管理--势在必行
• • 成功的管理是把民族文化中优秀的品质发扬出来，而不是胡子眉毛一把 抓。 管理需要文化基石，没有文化的管理终将是“无根之象”。
•
因此，中国上下五千年文明传承下来的优秀文化， 与当下先进的西方管理理念完美结合，势在必行。
三、中国式管理的理念
中国式管理
中国式管理中国式管理指什么中国式管理是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。
中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。
中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。
21世纪，是中国管理哲学与西方管理科学相结合，并获得发扬的时代，两者缺一，都将跋脚难行。
[编辑]中国式管理提出的背景中国式管理模式，最早由台湾的曾仕强先生提出，一经提出，便引起了学界与业界的极大关注，成为过去几年里业界管理培训中的热点。
但是，随后也引起了很多人的反对，认为根本不存在管理模式上的中外差别，认为中国式管理是一个假问题，批评的对象自然主要以曾仕强的观点为目标。
经过几年的讨论，至今仍未能在学界与业界形成共识。
探讨虽在不断在深化，却仍难以满足有效提升中国企业管理实践的要求。
应该看到的一点是，只有随着中国市场经济发展水平到达了一个高度，中国企业作为整体，开始在国际市场上显现力量之后，人们才会开始探讨、思考支撑这种经济腾飞的主体---企业的管理模式的效力问题，这是中国式管理作为一个问题出现并被广泛争议的前提与背景，也只有从这个大背景下来探讨中国式管理问题，才能理清思路，孤立地就问题谈问题，则问题永远是问题--找不出答案来的问题。
从历史的发展过程来看，发展市场经济的国家，都会随着本国市场经济建设的过程，形成区别于他国的各自有效的企业管理模式。
最早进入市场经济的欧洲国家，相应于资本社会化的股份制形式，注重公司治理模式的完善问题，其典范是以OECD的公司治理原则为蓝本，推进企业管理的有效性。
20世纪初的美国，在欧洲文化基础之上，根据美国的历史经验，伴随所有权与经营权分离的历史进程和管理学学科的独立，以职业经理人群体的培养与成长，推动了企业管理的制度化与规范化进程，这种管理学理论与管理学实践的相互促进，成为推动美国经济成长与美国竞争力的强大引擎，这是因为作为市场主体的企业具有竞争力，国家竞争力的实现便会成为可能。
中国式管理新版珍藏本-曾仕强著
《中国式管理新版珍藏本曾仕强著》一、中国式管理的核心思想1. 人本管理：以人为本，关注人的全面发展。
中国式管理强调，企业的发展离不开员工的成长，管理者应关注员工的需求，激发员工的潜能，实现个人与企业的共同进步。
2. 和谐共生：追求企业与员工、企业与社会的和谐共生。
在中国式管理理念中，和谐是企业发展的基石，管理者要善于化解矛盾，营造和谐的企业氛围。
3. 中庸之道：讲究平衡，追求适中。
中庸之道是中国式管理的精髓，要求管理者在决策过程中，兼顾各方利益，实现平衡发展。
二、中国式管理的新特点1. 传承与创新：在新版珍藏本中，曾仕强教授提出，中国式管理要在传承传统文化的基础上，不断创新，以适应时代发展的需求。
2. 系统性与实用性：本书对中国式管理进行了系统梳理，既具有理论高度，又具备实用性，为企业提供了切实可行的管理策略。
3. 案例丰富：新版珍藏本精选了大量具有代表性的案例，生动展示了中国式管理的智慧与实践成果。
4. 易懂易学：曾仕强教授用通俗易懂的语言，将深奥的管理理念讲解得清晰明了，使读者易于理解和掌握。
三、中国式管理的实践策略1. 情感投资：在人际交往中，中国式管理强调情感的重要性。
管理者应当注重与员工的情感交流，通过情感投资来增强团队的凝聚力。
这种情感管理不仅体现在关心员工的生活，更在于尊重和信任员工，建立起一种心与心的连接。
2. 权变应对：面对复杂多变的市场环境，中国式管理提倡权变应对。
管理者应根据实际情况灵活调整管理策略，不拘泥于固定模式，以变应变，确保企业稳健发展。
3. 家文化：中国式管理倡导在企业内部营造一种“家文化”，让员工感受到企业的温暖和归属感。
这种文化氛围有助于提高员工的忠诚度和工作积极性。
4. 教育培训：中国式管理强调终身学习的重要性。
企业应加大对员工的培训力度，提升员工的专业技能和综合素质，为企业的长远发展储备人才。
四、中国式管理的挑战与机遇1. 挑战：随着全球化进程的加快，中国式管理面临着外来管理理念的冲击。
中国式管理ppt课件
客观呆板，缺乏应变力 有例可援，不喜欢创新 按照制度，不容易调整
例
美国式管理的特征
两年不升迁，就要跳槽 一年的考绩，不好就走 个人为单位，彼此竞争 一切有标准，同工同酬 样样有规定，搞制度化
该走出自己的路来吧。
玄 谓 同观 徼 恒 有 无 名 道
众 之 出其 故 而妙 恒 欲 万 天 名 道
经
之 玄 异此 无 以 物 地 非 非
门 之 名两 欲 观 之 之 常 常
又 同者 以 其 母 始 名 道
老子《道德经》
道可道，非常道。名可名，非常名。 无名，天地之始；有名，万物之母； 故恒无，欲以观其妙；恒有，欲以观其徼。 此两者，同出而异名，同谓之玄。
权在经内是谨守分寸
含义：权在经内表示在上级指示的范围之内，随机应变。 适用：谨守分寸，严守分际的应变，能够令上司十分放心。
例如财务、生产十分适用。
财务管理：人一定要合理的小气，绝对不可以合理的大方。 生产管理：才可以确保一定的品质，保持一定的步调。
权在经外为具有弹性
含义：超过上级指示的范围，但还没有逾越，只是应变的弹性较大而已 适用：对某些弹性较大的工作，采取权在经外这种方式就比较有效。 人事部门：制度+人性化的管理。 设计部门：原则+创意性的设计。
中国人永远不认输，下次再来 一年考核不算什么，时间太短
人生是长期的竞赛，盖棺论定
中国人的复合标准
个人主义却又重视团体，交互主义 没有意见便是很有意见，合起来说 中国人主张合理就很好，中庸主义 最好是：赢的装没赢，输的装没输
中国式管理思想体系
中国式管理经典语录
中国式管理经典语录
1. 中国式管理啊，就像一锅大杂烩，什么人情世故、等级观念都一股脑儿地炖在里面，还炖得有滋有味呢。
2. 中国式管理像个爱唠叨的老妈子，大事小事都要操心，从员工的工作态度到中午吃啥，就差没管你晚上做啥梦了。
3. 中国式管理好比是一张巨大的蜘蛛网，关系网密密麻麻，每个员工就像小昆虫，一不小心就被黏住，还得顺着网的规则爬。
4. 中国式管理简直是一场魔术表演，领导就像魔术师，能把有限的资源变得好像取之不尽用之不竭，全靠各种神奇的“手法”。
5. 中国式管理如同古老的武林门派，门派里有各种规矩和传承，新员工就像刚入门的小徒弟，得先从端茶倒水练起，才能慢慢学“绝世武功”。
6. 中国式管理像一场热闹的乡村宴席，座位安排大有讲究，重要的人坐在上席，就像那盘最肥美的红烧肉摆在桌子中间一样。
7. 中国式管理好似一场马拉松接力赛，每个部门就像一棒选手，交接棒的时候既要快又不能掉棒，掉棒了那可比天塌下来还严重，能被念叨个没完。
8. 中国式管理仿佛是一个巨大的迷宫，规章制度就是迷宫的墙，员工们在里面摸索着前行，有时候转了半天还在原地打转，领导却在迷宫上面看得清清楚楚。
9. 中国式管理就像一个装满糖果和棍棒的魔法口袋，员工表现好就给颗甜滋滋的糖果，表现不好就抽出棍棒吓唬一下，而且这个口袋里的东西永远掏不完。
10. 中国式管理像是一部超长的连续剧，剧情拖沓又充满意外，今天来个新政策像新剧情一样突然，员工们只能一边吐槽一边跟着演下去。
什么是中国式管理 中国式管理有什么内容
什么是中国式管理中国式管理有什么内容中国式”究竟为何物?下面就是为大家的什么是中国式的经验，希望能够帮到大家。
觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!科学无国界，从管理科学的层面来看，管理无所谓中式、美式、欧式、日式的区分。
各国应该应用相同的管理科学，譬如战略工具、生产管理、营销方法等。
但因文化的差异，各国管理哲学有很大的差异。
从管理哲学的层面来考察，大概谁也不会否认中国式管理的真实存在。
所以，从管理科学看，没有中国式管理;从管理哲学看，又有中国式管理。
中国式管理的奉献主要在管理思想、管理观念。
中华文化，以孔、孟为主流，掺以老、庄的自然思想。
而对管理最具影响的，在其注重‘务实’、‘中庸’，以及‘不执着’的态度。
这同时也是中国式的三大特征。
如果我们把一个企业大概划分为三个阶层，那么有：执行层首重‘务实’，只要大家脚踏实地，按部就班，实实在在遵照既定的方案去执行，便见成效。
管理层除了务实之外，尚须‘不执着’，因为企业内外环境不断变迁，如果凡事依例而行，固执以往的经验，必然无法因应时、空变化所产生的种种压力，为了权宜应变，以求制宜，就应该‘不执着’，这是中阶层主管最重要的一种素养。
决策层既务实又不执着，仍然缺乏以保证所有决策皆合理，必须切实把握‘中庸’的道理，务求在变化多端的各种状态中，达成其合理的决策。
可见‘务实’、‘不执着’、‘中庸’，一层比一层困难。
‘中庸之道’，代表中华文化的精华，可以说是儒家融合道家思想的的结晶。
中庸之道的管理，亦即‘中道管理’，就是现代所倡导的‘合理化管理’。
既然中国式管理即为‘中道管理’，我们不妨称之为M理论。
M即‘人’(Man)、‘中庸’(Medium)与‘管理’(Management)的字首。
中国式管理重人，也重视中庸之道，刚好都涵盖在内，尤其从字形看来，它更是左右均衡，十分切合‘中’的特性。
中国式管理强调变动性，或者说是弹性。
这很适合中特性，但它已经具有通用价值，超越了文化与传统。
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各国应该应用相同的管理科学，譬如战略工具、生产管理、营销方法等。
但因文化的差异，各国管理哲学有很大的差别。
从管理哲学的层面来考察，大概谁也不会否定中国式管理的真实存在。
所以，从管理科学看，没有中国式管理;从管理哲学看，又有中国式管理。
中国式管理的贡献主要在管理思想、管理观念。
中华文化，以孔、孟为主流，掺以老、庄的自然思想。
而对管理最具影响的，在其注重‘务实’、‘中庸’，以及‘不执着’的态度。
这同时也是中国式企业管理的三大特征。
如果我们把一个企业大略划分为三个阶层，则有：执行层首重‘务实’，只要大家脚踏实地，按部就班，实实在在遵照既定的计划去执行，便见功效。
管理层除了务实之外，尚须‘不执着’，因为企业内外环境不断变迁，如果凡事依例而行，固执以往的经验，必然无法因应时、空变化所产生的种种压力，为了权宜应变，以求制宜，就应该‘不执着’，这是中阶层主管最重要的一种素养。
决策层既务实又不执着，仍然不足以保证所有决策皆合理，必须切实把握‘中庸’的道理，务求在变化多端的各种状态中，达成其合理的决策。
可见‘务实’、‘不执着’、‘中庸’，一层比一层困难。
‘中庸之道’，代表中华文化的精华，可以说是儒家融合道家思想的的结晶。
中庸之道的管理，亦即‘中道管理’，就是现代所倡导的‘合理化管理’。
既然中国式管理即为‘中道管理’，我们不妨称之为M理论。
M即‘人’(Man)、‘中庸’(Medium)与‘管理’(Management)的字首。
中国式管理重人，也重视中庸之道，刚好都涵盖在内，尤其从字形看来，它更是左右均衡，十分切合‘中’的特性。
中国式管理的的三大观念支柱中国式管理强调变动性，或者说是弹性。
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中国式管理第一节中国式管理的基本概念1、从“风水”看中华民族的发展历程※风水轮流转※逢七必变中华民族每七百年大兴盛一次：第一次周公繁荣盛世第二次汉武帝声威远播第三次唐太宗贞观之治第四次明太祖中华王朝第五次 2044 有待努力风水：天时大环境、时机要好、地利地大物博、人和（合）大家要同心协力，大家要有一致目标※这一次大兴盛的特色（2044年）：自周到现在，一直是中国人的中国，每一波的兴盛，都依据同样的管理大道，中国式管理，是造成中国盛衰的主要原因，和平崛起，以人为本，与时俱进为特色。
※中国人21世纪从1984年开始计算一个甲子年分三段：上元（前20年）、中元（中20年）、下元（后20年）※二十一世纪的主流价值：〃不是精良的武器，否则人类即将毁灭〃不是科技的发达，否则人类即将毁灭〃应以文化为重点，使全球化与本土化兼顾并重〃One world or none〃世界如果不能统一，人类即将面临灭亡2、基本概念之一：管理是修已安人的历程〃管理就是通过别人的手去完成工作修已计划、组织领导、执行安人※一个人要管别人先把自己管好，你自己管不好，没有人听你的，我们的结果是安人。
3、基本概念之二：修已的要旨在自觉、自律、自主〃人的尊严，在能不能自主？〃人要自主，首先必须自律。
〃人要自律，最要紧在自觉。
※中国人不听，但他不讲出来4、基本概念之三：安人的目的在人安已安〃重视伦理，把关系搞好〃合理分工，求真诚合作（凡事把话讲清楚的都是表面合作）〃同心协力，从开心着手（一个人开心的时候是没有抵抗力）开心交心5、基本概念之四：明哲保身的理念〃你要保护自己，而不能用来害别人（不要骗自己）〃避免吃亏就要先小信后大信（疑人不用，用人不疑的前提是要先考验他之后才做到的）〃遵守规定务实然后才权宜应变（一个人不规矩，应变叫投机取巧;一个人规矩之后应变就叫随机应变）※你一定要随机应变，绝对不可以投机取巧※一个人只知道规规矩矩，一辈子只能在基层，你不能上去。
※管理的困难就是经常有变数，所以基本不变，之后再开始变。
6、基本概念之五：化解问题的方法※学会用推、拖、拉来化大事化小，小事化了解问题（会轻松的人才是坐化解事情的人）〃利用推、拖、拉的短暂时间充分考虑〃推来推去推给最合理的人最为妥当（推来推去推给别人，那叫礼让为先；推来推去推给自己，那叫当仁不让）〃推、拖、拉可以降低竞争使气氛更和诣※中国人是全世界唯一懂得以让代争，会争的人他是用不争来争※黄河对中国人的三大影响：①十年河东，十年河西，中国人满脑子都是不一定②水灾深，水利也饶，中国人明白有得必有失的道理③中国人借力使力，避实击虚，悠闲持久向黄河学习第二节中国式管理的思想形态中国式管理的思想形态※中国人最擅长兼顾并重学则不固择善固执(什么都学，等到要用到的时候就可以选择来用)礼让为先当仁不让有法无法无法有法（师傅领进门，修行在个人）※合理追求圆满〃在和谐中分是非，分得大家都有面子〃不解决而化解，尽量求减少后遗症〃随便表示不随便，在二者之中求合理※凡事把话说的很清楚的，都是偏道。
※真理在二者之中第三节中国式管理的三大主轴与企业文化1、引言※管理一定要跟当地的文化相结合，才能发挥他的作用。
现代化管理他是一种工具。
2、中国式管理的三大主轴①以人为主，（管理应该因人设事）先看你的长处，然后才给你事做。
②因道结合，（企业由少数志同合的人维持）各人走各人的路，只要大家目标一致就成。
③依理应变，（凡事都求合理化解）道道是路理理是怎么上路※我们很少依法办理，大多是合理解决。
3以人为主的三大原则①法是死的，人是活的。
由人做主才能够善用制度只能管例行的事，不能管例外的事。
〃基层管理：依法办理一切照法〃中层管理：依理办理一切按理〃高层管理：依人情办理可以放心的讲人情②天下事没有什么是不能变通的，只要找到合适的人就行③法由少数人订立，由一人修改，却由多数人实施〃制度由底下订，不要由高层订。
4、因道结合、重在企业文化※因道结合，就是为了树立企业文化。
※当大家庭里面大家的看法很接近的时候，就不需要企业文化。
当社会是多元化的时候，就需要有企业文化。
在一个企业里面，不可以有多元化，一定要一元化。
①大家合则留，不合则去，企业由少数志同道合人士所组成。
②企业可以选择成员，必须慎选新进人员选人先看他的品德，不接受破坏分子〃技术发挥到极限是单纯。
③大家从互动中建立共识，塑造独特企业文化，把道走出来5、依理应变，以求时时刻刻都合理※中庸就是合理①不可求新求变，因为变有百分之八十是不好的。
②依理应变要以不变为根本的思考点。
不好才变③凡事先想不变，不能不变时才来变，才属合理。
6、合理应变要有要领〃合理不合理实在很难讲，因为标准是变动的。
必须先建立共识，确定不易的原则，做依据，然后因人因事因地而应变，务必求制宜。
※中国的文化是自然孕育出来的。
7、上有政策，下有对策的妙用〃上面如果政策是对的，下面就不可以有对策〃上面如果是不对的，你不能去劝他，你也不能叫他改，你只能找对※中国人做事讲究动机论，有时可以把动机和结果一起结合起来。
8、阳奉阴违好不好？〃让对方放弃，你是最高明的。
中国人很好商量，很难讨论。
第四节树状的组织精神1、树状的有机系统组织结构：(1)美国砖墙组织哪坏了换哪。
有能力不能完全发挥(3)中式树状组织一棵树的树根是董事长，树干是干部，树叶是员工，树上面的云是顾客。
〃中式的组织是有机的组织，西方是机械组织。
2、避免上侵下职①上司把部署的工作抢走了，反过来指责部属偷懒不负责②凡事部属能够做的，上司不许做;不会做的，也要教导他。
③使组织与成员同步成长，是上司最大的责任，不容轻忽。
※在一个公司工作，最主要的是要学到东西。
※学资讯的人工作寿命注定不可能长。
3、员工要安上级的心〃确实把自己份内的工作做好，还要分忧分劳。
〃把功劳让给上司，上司自然会反过来照顾。
〃适时自动向上司汇报进步及困难使其安心。
4、职位越高弹性就应越大首长的经高阶主管的权高阶主管的经中坚主管的权中坚主管的权基层主管的权这个图案的意思是，人的内心要坚定，外部处事要圆滑。
第五节随时调整的计划方式1、边做边修改〃外国人做事思维：做出决定很快，按计划执行，但执行的时候拖拖拉拉。
权责分明〃中国人做事思维：缓慢决策，执行快速，边做边改。
有责任大家连坐※急事要缓办，不是拖拖拉拉，因为怕忙中出错。
2、治标和治本并重〃具有整体观念，重视综合利益而不偏重个别利益〃必须创造情势，引导顾客走向正道而非市场导向〃不能自欺欺人，立定公心为信誉而计划十分光明※人如果不逆流而上，就只能顺流而下。
3、至诚可以前知〃计划是为了开创未来，必须事先预测〃测不准是未来会变化，至诚才能前知※我们测是用心测，西方是用仪器测〃以安股东，安员工，安顾客、安社会为原则4、提出计划应合理坚持〃信用是坚持出来的，不坚持表示不负责任〃过分坚持成为刚愎自用，是执民已见很顽固〃坚持到合理的地步，有几分把握坚持几分※为什么经营者要负起80%的成败责任？〃因为他是最后一个做决策的人〃他最有影响力的人〃他最了解外面的事情，他最了解未来的变化第六节中国式管理的执行与考核1、中国式管理的执行与考核概述〃度：我们只是拿捍分寸〃中国式考核：就是凡事要做到无为2、站在落实计划的立场来执行〃按照计划执行，实际上不能因应计划之后所产生的变数〃为求落实计划，执行者和计划者必须密切联系以求应变〃双方都为目标，不争功不委过，自然比较容易同心协力3、认清计划的可变与不可变的原则※不可变的:生活法则（我们最高明，但我们都很容易忽视）※可变的：生活方式（日常穿着方式等）〃不可变的根本要求，必须坚持，有困难应该全力求突破〃可以变的部分，必须考虑所带来的后果，尽力减少弊端〃凡事都有可能有意外，最好站在不变的立场来变以免乱变※做人的基本道理：把本身的事情彻底做好※生活要简单化，不要复杂化4、检讨执行的缺失作为下次计划的参考〃有功劳要分享，有缺失由自己承担，先提功劳后指缺失※你不承担责任，所有人把责任推掉；你一承担责任，所有人都扛起来。
〃检讨时不要指名道姓，以免撕破脸，弄得没有人会接受※不要讨好所有人，不能得罪任何人。
〃找缺失的目的是为了下次做得更好，一定要让大家知道※我们不为了杀人而考核，我们是为了救人而考核。
5、采取全面无形的控制〃西方管理人控制重点在事，对事不对人〃中国式管理控制重点在人，全面而无形〃时时注意自己的形象行为，避免受怀疑※检讨最重要的是自我检讨6、考核标准是圆满而非对错建立“对没有用”的考核标准〃对有什么用，并不是容许犯错，而是进一步求圆满大家都有面子才叫圆满〃在圆满中分是非，是中国式管理的考核重点，求妥当〃小心被卷入派系，要不要加入由自己慎重考虑才决定7、保持“救人而非杀人”的考核心态中国人的典型做法：〃做计划是儒家思想（说自己怎么怎么计划好）〃实行的时候是道家思想（事情变数太多，没办法啊）〃考核的时候是佛家思想（事情已经这样子了，我也不想啊）如何改变：公开表扬所有的人，私底下骂那几个做错事的人。
只要有第三者在场，就含含糊糊，但是一对一的时候，要讲的清清楚楚。
8、采取“综合考量”的原则※文凭不重要，做事最重要。
9、鼓励大家“反求诸已”〃凡事先问自己有什么缺失，自然进步神速〃勇于承担责任，大家也比较愿意承担责任〃反求诸已的考核精神，最好由自己先做起第七节圆满的沟通艺术1、引言※中道：就是全部都包在里面，他不是什么东西，但是它可以变成所有的东西。
※中国人很好商量，很难讨论，只有说话有问题，沟通没问题。
※外国人只在乎你说什么，中国人只在乎你怎么说，说的态度2、妥当性大于真实性※西方人是求真，科学性民族；中国人是求美，艺术性民族。
〃中国人从来不欺骗，只是经常不说实在话〃我们所常说的，是妥当话，把话说得妥当※老板打电话给你问你有没有空。
你只要说我马上来就行了3、采取不同的申诉方法当对方说你有错的时候，中国人一般喜欢问，谁说的，如果：〃对上，不说话就是申诉〃对同辈，用揭短来对抗〃对下，用打压来报复4、最好做到会而不议，议而不决，决而不行〃会前沟通才能做到会而不谈〃决而不行才能落实会议成果〃议而不决才能做好会后沟通5、站在不明方的立场来明言〃不明言才不致使自己站在亮处，避免危险〃不明言才有回旋的余地，也不致逼死自己〃不明言的明言，其实就是把话说得很妥当第八节圆满的领导风格1、通过核心班子好办事2、防止小人当道3、用情理法来领导最为合理4、最高的境界在促使部属自动自发5、如何在规定范围内衡情论理。