续保工作计划
续保部工作计划范文
续保部工作计划范文第一章、工作概述续保部是一个重要的客户服务部门，负责保险客户的续保工作。
续保工作涉及到客户维护、业务垂直拓展、保单整改等等方面，对公司的业务能力和发展潜力有着直接的影响。
为了提高续保部的工作效率和服务质量，制定本次工作计划。
第二章、目标及任务2.1 目标：提高续保率，增加客户黏性，提高客户满意度，为公司保费增长提供支持。
2.2 任务：（1）分析保单到期数据，制定续保计划。
（2）加大续保力度，争取提高续保率。
（3）定期进行保单整改，提高工作效率。
（4）开展续保知识培训，提高续保部门的专业素养。
（5）清理历史保单数据，梳理整改工作，提高数据质量。
第三章、具体工作计划3.1 分析保单到期数据，制定续保计划（1）每月分析上月到期的保单数据，制定续保计划。
（2）根据保单来源、业务类型等因素，确定续保策略和方式。
（3）制定续保目标，根据续保率完成情况进行考核。
3.2 加大续保力度，争取提高续保率（1）提前联系客户，及时提醒保单续保事宜。
（2）分析客户需求，优化保险方案，提高客户满意度。
（3）主动跟进客户续保意愿，争取签订续保合同。
（4）建立客户续保档案，定期跟进客户需求变化。
3.3 定期进行保单整改，提高工作效率（1）定期开展保单整改工作，修正错误或不完善的保单信息。
（2）制定整改方案，明确整改责任人和时间节点。
（3）对整改后的保单进行复核，确保操作准确无误。
3.4 开展续保知识培训，提高续保部门的专业素养（1）组织续保知识培训，加强部门员工的业务素质和知识体系。
（2）针对续保痛点和难题，组织相关培训和讲习班，提供解决方案。
（3）定期进行专业考核，筛选出优秀人才并给予奖励。
3.5 清理历史保单数据，梳理整改工作，提高数据质量（1）对历史保单数据进行清理，删除重复或无效的数据。
（2）梳理整改工作情况，总结经验教训，提升工作质量。
（3）加强数据管理和维护，确保数据的准确性和完整性。
第四章、工作进度及风险控制4.1 工作进度具体工作计划的实施，需按照指定时间节点和责任人的安排进行推进。
保险续保个人年度工作计划
保险续保个人年度工作计划一、引言保险行业是一个充满竞争的行业，随着市场的变化和客户需求的不断变化，保险公司必须不断改进和创新，以保持竞争优势。
作为一名保险续保人员，我将制定个人年度工作计划，以提高续保业务能力和服务水平，为公司的发展做出贡献。
二、目标设定1. 提高客户续保率：通过不断提升续保服务质量和客户体验，提高客户的续保率，实现公司续保业务的稳步增长。
2. 拓展续保渠道：通过拓展续保渠道，增加续保业务来源，为公司带来更多的续保业务。
3. 提高续保业务效率：通过优化流程和提高工作效率，降低续保成本，提高续保业务的盈利能力。
三、续保目标分解1. 提高客户续保率：制定客户流失率分析，并提出针对性的续保计划，加强客户沟通与把控，提高客户续保率。
2. 拓展续保渠道：制定拓展续保渠道的计划，包括合作伙伴关系的建立和维护，以及渠道拓展的具体措施。
3. 提高续保业务效率：通过流程优化和信息系统的应用，提高续保业务的处理效率，降低成本，提高利润。
四、具体工作计划1. 完善客户续保计划：制定客户流失率分析模型，根据流失率高的客户群体，提出具体的续保计划，并跟踪执行情况，及时调整策略。
2. 拓展续保渠道：建立合作伙伴关系，与合作伙伴保持良好的合作关系，并不断完善合作渠道，开展联合推广活动，吸引更多客户续保。
3. 提高续保业务效率：优化续保流程，建立高效的信息系统，利用科技手段提高续保效率，降低成本。
五、绩效考核指标1. 续保率：根据客户流失率和新客户增长率，制定合理的续保目标，实现更高的续保率，并逐年提高。
2. 续保渠道拓展情况：拓展合作渠道数量和效果，增加续保业务来源，并且提高渠道质量。
3. 续保业务效率：根据续保业务成本和利润，提高续保业务效益，降低成本，提高利润。
六、风险控制1. 错误决策：减少决策错误的风险，加强数据分析和决策支持。
2. 客户流失：在续保计划执行中，加强对客户流失的风险防范措施，并及时调整营销策略。
车险续保业务发展工作计划(优选9篇)
车险续保业务发展工作计划(优选9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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续保专员一年个人工作计划
一、前言作为续保专员，我的工作职责是确保客户保险合同的顺利续保，提高续保率，维护公司利益。
在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也认识到自身存在的不足。
为了在新的一年里更好地完成工作目标，特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高续保率，确保续保率达到公司要求的平均水平；2. 优化客户服务，提升客户满意度；3. 提高自身业务能力，成为业务领域的专家；4. 加强与团队成员的沟通与协作，共同提升团队业绩。
三、具体措施1. 深入了解客户需求（1）定期与客户沟通，了解客户对保险产品的需求及对现有保险服务的满意度；（2）针对客户需求，推荐合适的保险产品，为客户提供专业建议；（3）收集客户反馈意见，及时调整工作策略。
2. 优化续保流程（1）简化续保手续，提高续保效率；（2）提前提醒客户续保，避免因忘记续保导致保险中断；（3）针对到期客户，制定个性化续保方案，提高续保成功率。
3. 加强业务学习（1）深入学习保险条款、理赔流程等相关知识，提高业务水平；（2）关注行业动态，了解最新保险政策，为客户提供最新资讯；（3）积极参加公司组织的培训活动，提升自身综合素质。
4. 提高客户满意度（1）注重沟通技巧，耐心解答客户疑问，提升服务质量；（2）关注客户需求，为客户提供贴心服务；（3）定期回访客户，了解客户满意度，不断改进工作。
5. 团队协作（1）与团队成员保持良好沟通，共同推进工作；（2）分享工作经验，共同提高业务水平；（3）关注团队成员成长，互相支持，共同进步。
四、总结在新的一年里，我将以饱满的热情投入到续保工作中，努力实现工作目标。
通过不断学习、积累经验，提高自身业务能力，为客户提供优质服务，为公司创造更多价值。
同时，加强团队协作，与团队成员共同进步，为我国保险事业的发展贡献自己的力量。
续保工作计划(通用3篇)
续保工作计划（通用3篇）续保工作计划篇1简短的工作计划可以这样写：1、做好每一天的计划。
2、完成每一个计划做一下总结，找出不足之处你自己今年的工作计划是什么样的？关于20xx年原本打算是可能会一边带着孩子一边找一份相对比较轻松的工作，比如文员或者其他的。
很想跟老公一起分担家庭的压力。
但是老公也心疼，我先把孩子带好吧，毕竟全职妈妈要做的事情也不比上班少。
有的妈妈告诉我说，女人生了孩子不能没有自我，还需要找份班上，但是我不这样认为，不是说在家带孩子的宝妈就会变得没有尊严，变得邋遢。
每个人的价值观都不同。
我相信即使我在家带孩子，我的老公也很能理解我，如果将来他因为我在家带孩子而嫌弃我，我只能说是我眼光的问题和他的问题。
现在互联网那么发达，在家带孩子，也可以一边学习为将来工作做好知识储备。
工作规划与目标如何写？1，主要工作内容和工作性质介绍2，对前任工作的肯定和一些建议3，对自己工作的具体规划4，对工作的憧憬和预期做一个汇报示例：1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。
2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。
3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。
4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。
5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。
提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。
6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。
7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。
8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展续保工作计划篇2工作近10年，觉得做计划相当重要，有了计划就有了目标，而没有计划的工作会让人失去动力，而很多人往往不会做计划，特别是周计划、月计划、年计划，那么如何才能做好计划呢？我认为主要做好一下几点：1、找出自己工作的目标，目标一定是可以量化的。
续保专员工作计划简短范文
续保专员工作计划简短范文第一部分：工作目标1. 提高续保率：确保客户保险政策在到期之前得到续保，从而增加公司的收入和客户忠诚度。
2. 服务客户：通过有效的沟通和跟进，为客户提供优质的续保服务，满足客户的个性化需求，提高客户满意度。
3. 提高销售额：通过续保工作，促进附加保险产品的销售，为公司带来额外的收入。
第二部分：工作计划1. 定期联系客户：建立一个客户续保跟进系统，确保在保险政策到期前一段时间内与客户保持联系，提醒他们续保的重要性，并了解客户的需求和意愿。
2. 提供个性化服务：针对每个客户的不同需求，提供个性化的续保方案，让客户感受到公司的关怀和专业。
3. 定期客户回访：建立客户档案，定期进行客户回访，了解他们的满意度和需求，及时解决问题，建立长期的合作关系。
4. 推广附加保险产品：在续保的过程中，加强对附加保险产品的推广，向客户介绍产品特点及优势，促进附加产品的销售。
第三部分：绩效考核1. 续保率：衡量续保专员工作的核心指标，要求在一定时期内达到一定的续保率指标。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对服务的满意度，及时调整工作方法，提高客户满意度。
3. 附加产品销售额：根据附加产品的销售额来评估续保专员的工作绩效，要求达到一定的销售额目标。
第四部分：工作风险及对策1. 低续保率：如果续保率较低，可能导致公司的收入下降，需要及时分析原因，采取相应的措施，提高续保率。
2. 客户投诉：如果客户对服务不满意，可能会导致客户流失，需要及时处理客户投诉，改善服务质量，提高客户满意度。
3. 附加产品销售困难：如果附加产品的销售量不理想，需要加强对产品的宣传和培训，提高续保专员的销售技巧和产品知识。
续保专员是保险公司的重要岗位，其工作直接影响着公司的收入和客户忠诚度。
通过制定科学的工作计划和绩效考核体系，可以有效的激励续保专员，提高其工作效率和绩效，达到公司的续保目标。
续保专员个人工作计划目标
一、前言作为一名续保专员，我的工作职责不仅在于维护客户的保险续保需求，更在于为客户提供优质的服务，提升客户满意度，同时确保公司续保业务目标的达成。
以下是我为下一年度制定的工作计划及目标。
二、工作目标1. 续保率目标- 年续保率提升至95%以上。
- 每月续保率保持在92%以上。
2. 客户满意度目标- 客户满意度调查评分达到4.5分（满分5分）。
- 每季度开展至少两次客户满意度调查，针对反馈问题进行整改。
3. 业务拓展目标- 每月新增续保客户20户以上。
- 每季度至少完成一次针对新客户的保险产品介绍会。
4. 工作效率目标- 每月完成续保提醒电话500通以上。
- 每周完成续保业务数据统计和分析报告。
5. 团队协作目标- 积极参与团队活动，提升团队凝聚力。
- 与其他部门保持良好沟通，确保续保业务顺利进行。
三、具体实施计划1. 续保率提升- 定期分析续保数据，找出续保率低的原因，针对性地制定解决方案。
- 提前一个月开始对即将到期的客户进行续保提醒，提高客户续保意识。
- 针对续保客户开展增值服务，如保险知识普及、理赔咨询等，提升客户满意度。
2. 客户满意度提升- 建立客户服务档案，记录客户需求和反馈，及时跟进处理。
- 加强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
- 定期对客户进行回访，了解客户满意度，针对问题进行改进。
3. 业务拓展- 深入了解各类保险产品，为客户提供专业的保险咨询。
- 通过线上线下渠道，拓展新客户资源。
- 与合作伙伴建立良好关系，共同开发新业务。
4. 工作效率提升- 优化续保业务流程，提高工作效率。
- 利用信息化工具，提高数据统计和分析效率。
- 定期进行自我培训，提升业务能力和服务水平。
5. 团队协作- 积极参与团队活动，增进团队凝聚力。
- 与其他部门保持良好沟通，确保续保业务顺利进行。
- 针对团队存在的问题，提出改进建议。
四、总结作为一名续保专员，我将全力以赴，为实现上述工作目标而努力。
续保专员个人工作计划
续保专员个人工作计划一、背景和目标续保是保险行业中非常重要的一环，其主要任务是协助客户完成保险续期，并且维护现有客户关系，促进客户对公司的满意度和忠诚度的提升。
作为一名续保专员，我将要完成以下目标：1. 提高客户续费率：通过积极主动地与客户沟通交流，了解客户需求，以及提供专业和有效的意见和建议，提高客户续费率。
2. 维护现有客户关系：通过建立良好的客户关系，提供及时的服务和帮助，增强客户对公司的信任感和满意度。
3. 挖掘潜在业务机会：通过与客户沟通和交流，了解客户需求和关注点，发现潜在的业务机会，为公司带来更多的业务。
4. 学习和提升个人能力：通过不断学习和提升个人能力，提高专业知识水平和技能，为客户提供更好的服务和咨询。
二、具体工作计划1. 建立客户联系- 编制客户名录：整理和更新现有客户名录，保证客户信息的准确性和完整性。
- 主动沟通和联系：通过电话、邮件、短信等方式，主动与客户沟通和联系，关心和了解客户的需求和问题。
- 拜访客户：对重要的客户进行定期拜访，了解客户的意见和建议，及时解决客户的问题和疑虑。
2. 提供专业咨询和建议- 学习保险知识：加强对保险产品和保险行业的学习，了解保险市场的最新动态和政策法规的变化。
- 客户需求分析：通过与客户的沟通和交流，深度了解客户的需求和关注点，为客户提供个性化的保险方案和建议。
- 解答客户疑问：及时回复客户的问题和疑虑，解答客户关于保险产品和保险合同的相关问题。
3. 组织营销活动- 举办客户培训：组织举办保险知识培训课程，提高客户对保险的认知度和理解度，增强客户对公司的信任和依赖。
- 参加保险展览会：参加行业内的保险展览、论坛等活动，了解保险市场的最新发展趋势，扩大公司的影响力和知名度。
4. 客户关系维护- 客户回访：定期回访客户，了解客户对公司服务和产品的满意度，及时处理客户的投诉和问题，增强客户对公司的忠诚度。
- 定期通讯：通过邮件、微信、电话等方式，定期向客户发送公司最新的保险产品和优惠信息，保持和客户的联系和互动。
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的开展。
不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？注：电话之前利用系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤4-还可以/有问题（切入主题）还可以：谢谢您。
***先生/****女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。
这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价（考虑一下，你给我报个价吧。
）/（我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧）考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。
/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单（你看是通过短信、电话报价、传真那种方式给你报价呢？）我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧：可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？传真：好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。
祝您用车愉快，谢谢电话：好的，在电话里给客户报价。
短信:制作短信报价单，发送客户。
步骤5-说服客户我不想在你们那边购买：您方便告诉我什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。
1、找朋友购买：请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑单的，您可以了解一下。
保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门（理赔部门），关于后续理赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。
所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。
而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。
价格太贵：您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司?是人保或者太平样、太平等大保险公司：如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不方便：要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。
为了保障您的权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？是天安、华安、大众等保险公司：**先生或者**女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。
整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。
如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你说呢？客户要求电话报价：按照客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右的免费保养一次。
，我们也会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件。
在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心：针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省心，越方便越省心越好。
但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损、理赔的。
您自己不报案，那修理厂得人员肯篇二：汽车续保活动方案汽车续保活动方案为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务；2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起三、活动地点：四、活动对象：所有用户五、活动内容（一）优惠礼包1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。
（二）服务承诺1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的待遇的保险。
我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。
篇三：车险续保管理督导办法车险续保管理督导办法为进一步优化车险续保过程管理，细化各机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确如下：一、督导对象各中支机构及支公司续保条线相关人员。
二、督导人员配置督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。
车险部机构督导负责人分配如下：三、规定动作机构续保专员：按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。
机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量。
具体内容为： 1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。
2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。
每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表201*年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员邮箱。
分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员：需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作： 1、车商渠道、交叉销售渠道：督导各机构司内、渠道内续保率目标的达成，每半月分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。
结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。
2、电销渠道：分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。
督导各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。
结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。
每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇总反馈至分公司续保专员邮箱。
分公司车险部续保专员：需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。
每月初组织相关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。
四、评价标准以结果导向为原则，对督导工作进行监督、评价。
在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容，通报各机构续保率变化情况，由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述，并分析反馈续保率变化原因，针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论，总结下一步续保提升办法，强化后续督导内容及目标。
篇四：2015年续保方案2015年9月1日-10月31日续保方案针对2015一汽大众续保礼遇季暨经销商续保销售竞赛，为提高昭通恒升汽车4s 店的续保量及续保率，做如下方案：1.提前电话邀约9月，10月保险到期的客户。
2.通过编辑短信发送（内容包括：参加续保购买商业险车主，可以享受2000元签单豪礼到店免费检测，参加抽奖，奖品为一等奖、二等奖原厂固特异轮胎、三等奖汽油添加剂）。
3.售后服务顾问电话通知保养，维修的客户，对保险在9月，10月保险到期者，有意识提醒客户续保，参与享受活动。
4.理赔顾问在服务时，提醒客户在活动期间内续保。
6. 客户部回访新老客户提醒续保，介绍亲朋好友到店续保。
提示内容：一汽-大众现开启车主续保礼遇活动， 9月1日-10月31日期间进店续保签单客户即享三重豪礼：分别是2000元签单豪礼，买商业险成交者，可销售到店免费检测，并参与幸运抽奖即有机会获 1部、原厂轮胎1条.7. 销售顾问积极配合，负责推荐全款老客户到店续保。
8. 展厅续保礼遇季展架制作，摆放，及售后透明车间摆放，有利益客户续保意识，提升续保业绩，增加4s店品牌。
总结：为提升续保的业绩，各部门需要紧密配合，提升续保潜客成交率，进而提高事故产值，通过此活动挽回续保流失客户，增加一汽大众品牌亲和度。
背景目的1、2015年1-7月西区总事故台次/事故产值同比下滑，事故件消耗困难；2、西区续保率低于30%，造成事故车回厂比例低，影响经销商售后盈利能力；3、篇五：活动续保方案汽车续保活动方案为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！一、活动目的1、让客户了解并认知我公司的续保业务；2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。