家乐福EDI电子订单操作与常见问题说明21页PPT

EDI说明书

EDI运行操作维护说明书山东四海水处理设备有限公司人身安全注意事项电气系统必须使用隔离电源变压器。

EDI 及就地控制盘是带电的，因此在进行EDI 设备控制盘内部操作时，应保证系统电器是处于关闭的位置。

电气使用应有以下保证：1、定期检查各个接线端子的接线，保证接线牢靠稳固。

2、修复或更换性能不好的电器元件。

3、经常检查电控箱密封性能，保证外部水滴不被进入。

4、处理电器故障或更换电器元件时，必须由专业电气人员进行。

5、在系统工作状态下，禁止拆卸电源线。

机械机械、工具使用应有以下保证：由于EDI MX-XXX 系列膜块为带电组件，有可能会发生触电危险，因此不可将例如工具、螺栓、螺母等金属杂物放置在EDI 膜块上面。

非专业维护人员不得调节膜块两端的紧固螺栓。

若有发生膜块渗水或泄漏情况时，应及时停止系统运行，并通知专业维护人员进行检查处理。

本装置任何时候都不能由未经培训或无操作经验的人员操作。

除非仔细阅读并完全理解本手册内容及经过了相关培训，否则不能操作该EDI 设备。

对于不符合本手册要求的操作人员造成设备损坏，本公司不承担任何责任。

目录一、 EDI的基本概述 (3)二、 EDI的技术与基础系统设计 (4)2.1EDI进水条件 (4)2.2基础系统设计 (4)2.3系统设计考虑的其他因素 (7)三、 EDI模块的操作、再生及清洗 (7)3.1 EDI设备的操作 (7)3.2 设备的化学清洗及再生 (9)●颗粒/胶体污堵 (10)●无机物污堵 (10)●有机物污堵 (11)●微生物污堵 (11)四、 EDI系统运行中常见故障和处理 (22)一、 EDI的基本概述EDI在传统的水处理系统中可替代现有的混床，它能够连续稳定地制取高纯度的水。

EDI的最大优点在于不用化学药剂进行再生，因而不需要化学再生药剂贮存罐及相应的中和池，而且无须对有害的化学物废水进行收集、贮存及处理，结果使用 EDI后，大大的简化了系统。

RO 的应用降低了对大型设备场地占用的要求，而EDI的技术的应用则完全地符合了这一点。

家乐福操作流程33页

紧急送货需当天去门店办理相关手续，避免没有订单及收货单不能结款
帐款
核对对帐单
税票备注栏中应注明课别，供应商号码，送货单号，验收单号，退货单号，退货未税金额，及开单的扣点
14课
开具发票
新增 10课
15课
确保在拦帐日前送入
一个部门开具一张
如没有将退货开入税票中，会在退货当月的税票中做帐扣，倒开增值税发票给我司冲帐
注：总部的全国海报只是全国派送，门店自行下单，不配合TG或地堆，需要各地业务自谈。
家乐福全球分布
Hyper mart:
1017家
Super:
2401家
CVS:
3118家
折扣门店：
5704家
Cash and carry store:1531家
Total:
12393家
欧洲：584家（所有通路）亚洲：205家（所有通路）美洲：195家（所有通路）其他：33家（所有通路）中国目前：91家（KA卖场）
下单
由订货组下订单，品项和数量是按每周的销量来订的，必须准时送货，在订单取消日之前，一般为订货后2天
紧急订货一般需要马上配货送到（一般为促销商品缺货，或团购才会出现）
海报商品需及时送货（如有外仓一般都送外仓收货，送货前与门店确认）
注：断货或不能及时送货时需与对方采购及时联系，尽量避免出现锁码现象
Carrefour(家乐福）全国培训内容
——（业务专员必知）
家乐福系统简介
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。

家乐福业务操作流程手册P8

业务流程手册家乐福集团AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF目录一、业务操作流程图及说明（一）业务操作流程图（二）流程图说明二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同（二）建立供应商档案（三）建立商品档案（四）选择促销方式（五）家乐福发出订单（六）家乐福收货流程（七）家乐福收货凭证（八）家乐福退机流程三、发票开具和移交（一）标准格式增值税发票（二）请按标准格式开具增值税发票（三）新合同的衔接（四）发票直接送交区域财务中心（五）发票送交的时间（六）发票丢失的处理（七）退货的发票处理（八）办理退货红字发票流程AHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAFAHA1220HAGAGGAGAGGAFFFFAFAF四、家乐福费用结算及付款流程（一）费用结算方式：（二）扣款发票的取得（三）主要扣款项目（四）货款结算家乐福业务操作流程一、业务操作流程图及说明（一）业务操作流程图（二）流程图说明 ① 首先需与商品部接触，协商谈判后签定合同。

商品部包括位于上海总部的全国商品部和位于各个城市的城市商品部 CCU 。

全国商品部负责全国供应商，城市商品部负责地区供应商。

②各门店向康佳订货，康佳送货到各门店仓库，送货同时取得验收单。

验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统自动编号。

验收单是厂家与家乐福结算货款的重要凭证。

③发票直接送交（或邮寄）区域财务中心。

家乐福在上海、广州、成都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。

④区域财务中心收到发票，审核无误后录入系统，通过系统传输到上海付款中心。

错误发票将退回康佳。

⑤付款中心位于上海，统一支付货款，并在供应商网站上公布财务数据，以便供应商对帐。

二、商品出库、验收、退机流程（一）签订供货合同供应商首先与家乐福公司商品部接触，通过协商谈判，达成合作意向后，签定两份合同《商品合同》和《促销服务协议》。

合同每年度签订一次，有效期从每年1月 1日到 12月 31日。

家乐福系统操作手册

用户反馈分析
收集用户对商品和服务的评价和建议，以便改进产品和服务质量。
THANK YOU
感谢观看

查询结果展示
查询结果会展示商品名称、价格、库存量、图片等信息，方便用户快速找到所需商品。
商品修改与删除
修改商品信息
可以对已录入的商品信息进行修改，包括商品名称、规格、价格、库存量等。
删除商品
对于不再需要的商品可以进行删除操作，同时需要谨慎操作，避免误删重要商品。
04
订单管理
订单生成
商家进行财务管理。
系统架构
01
家乐福系统采用模块化设计，各个模块之间相互独立又相互关联，方便商家根据实际需求进行定制和扩展。
02
系统采用B/S架构，支持多种浏览器访问，方便用户随时随地进行操作和管理。
03
系统具备良好的可维护性和可升级性，能够满足商家不断发展的需求。
02
用户管理
用户注册
01
02
03
商品选择
用户可以在商品列表中选择所需商品，并添加到购物车中。
订单确认
用户在购物车中选择结算，确认订单信息，包括商品数量、单价、配送地址等。
支付方式选择
用户可以选择在线支付或到店支付，并完成支付过程。
订单查询
01
订单状态查询
用户可以查询订单的状态，包括待支付、待发货、已发货、已完成等状态。
用户注册
用户需要填写正确的注册信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，并设置密码以完成注册。
注册验证
系统会对用户填写的信息进行验证，确保信息的真实性和有效性。
注册成功
用户注册成功后，系统会发送一封确认邮件到用户的邮箱中，用户需要点击确认链接以完成注册。

家乐福案例分析 ppt课件

家乐福物流成本现状分析
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非集中采购配送带来了问题，门店各行采购，供应商不一，大大影响供货速度，分散采购易导致自营能力增长，
滋生腐败，加大管理成本
奉行上下游竞争，将供应商当成了竞争对手，依靠自身强大的货物吞吐能力提高自身与供应商议价的能力容易早就上下游紧张的关系，不利于双方收益总和的最大化
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权力下放
1.有利于和当地政府之间形成很好的
关系 2.单店形成快速反
应
造成家乐福分店店长的权利空前强大，对单店监督和管理不严就会造成非常严重的后果
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向上游供应商要利益
1.压低供应商的产品进价
2.利用供应商的资金周转
向供应商要利益：
供应商为了自己的
利润只能在产品上
做手脚，如此形成
商店？
愿意在什么地点进行购买活动？
消费者需要什么？
消费者需要便宜的
商品
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家乐福的物流选址
6
一、测定商圈所覆盖的范围，分析商圈内人口的规模及特征
家乐福物流选址
二、考虑商圈内的交通状况及对商圈内竞争对手的分析
三、对顾客群体的构成进行统计分析
四、依据目标顾客的信息来调整自己的商品线
7
中国业务分布
中国
家乐福1993年进入中国大陆发展。 1995年底在北京开设第一家分店 “家乐福国展店”及随后的上海 “家乐福曲阳店”。1999年将中国总部迁至上海。
服务宗旨
“一次购足，免费停车，最低售价，新鲜质量，顾客满意第一”。
4
家乐福创建者对消费者行为的分析
喜欢以何种方式购物？
消费者喜欢怎样的

家乐福系统操作流程

一、家乐福系统简介
▪ 成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
▪ 其在亚洲第一家门店于1989年在中国台湾开业，1992年进入中国上海，截止2008年6月底中国大陆已扩展到114家门店，遍布中国近40 个城市。
任何有关问题都能联系天津的呼叫中心）
2、家乐福财务对口大区 ▪ 设有四个统一收发票的财务对口大区：
对口大区东区中区北区南区
财务中心上海成都北京广州
对应省份上海、江苏、浙江、安徽、河南湖北、湖南、云南、四川、重庆、新疆、陕西辽宁、黑龙江、北京、天津、山东
广东、福建、海南
四、家乐福操作流程---帐款
条码确认条码是否为对方报进场的系统条码，主要针对一品多码的商
品。如出现条码有误，一般做拒收处理，如是海报商品可与对方门店采购联系贴条码收货，一般条码为2角/个，按内包装袋来计算。此费用可现付也可帐扣
货龄正常送货的商品货龄一般控制在商品货龄的1/3，如出现断货只能
送界期产品时需与对方采购提前确认
在拦帐日后送入的税票将记入下个月，并以下个月的帐期开始计算结款
每月9号，第2、3周的周1、3，每月25号均为付款日
四、家乐福操作流程---新品
▪ 目前我司新品由总部统一报议
由总部向家乐福总部对口采购报价，步骤如下：公司的报价单及样品 [包括规格、品名、进价（未税）、售价、条码、生产地]等告知对方采购]
截止日前最新信息，已经成立16个CCU，其中成都CCU综合考评列第一名。
二、家乐福系统权力归属及门店分布
除总部以外下属各门店划分区域，成立了城市采购中心（CCU） ▪ CCU部门成立的目的：

家乐福EDI电子订单操作与常见问题说明

三、EDI日常维护
3.5 新开门店的维护：
• • • • 单一门店维护路径：XD02-客户主数据修改厂编、收货部门、店别、家乐福门店GLN码为必输项，否则订单无法匹配厂编即供应商编码；收货部门即“10”；店别即家乐福门店号；家乐福门店GLN码为在全国系统中的识别码；
• 批量门店维护路径：ZXD02B_LXR-批输入客户主记录联系人资料
4.5 Q：库存不足； A：顶通此品项无库存或该品项R3料号需更新；
注意点：针对工厂经常变更料号的品项，适当预留三月内新货给家乐福批输入使用；例如：330矿水15入库存不足 • ①在每天早晨打单前，将“ZVD59-客户物料清单”下载，确认有货料号，用“ZVD52B-客户物料批量修改”做替换； • ②预留部分料号库存，长期供家乐福使用，可减少替换频率；
• 可针对某一客户集中做R3料号的直接更改、货号删除与新增；
三、EDI日常维护
3.4 客户物料与货号查询；
• • • • 客户货号维护与R3物料替换以后，可通过“客户物料清单”查询；路径：ZVD59-客户物料清单可通过客户、R3物料号、客户物料号三种类型分别查询与鉴核；注意点：货号与R3物料号只可一一对应；
三、EDI日常维护
3.6 批输入订单查询：
• 路径：ZKAVA_R-显示订单传入日志 • 门店、公司、销售机构为必输项；（门店即为CF）
• 可下载成“EXCEL”表格，供查询具体批入的明晰；
四、EDI常规问题解决办法
4.1 Q：成功, 单价差5.941元； A：R3单价与客户单价不符，需与对帐员确认，此品项是否可出；
注意点：若单价差异过大，则考虑是否为R3规格与客户规格不符？例如：550矿水12入： • 家乐福单位为1箱，单价为7.5元； • R3单位为12瓶，单价7.5 • 导致“单价差异82.5元” • 此时，需在R3维护“550矿水12入”的整箱规格“1GRO”（1组） • 修改路径：MM02-修改

家乐福订单系统操作手册

目录平台用户使用手册 (1)1、登录平台 (3)2、收件箱介绍 (5)3、单证操作 (6)4、用户描述 (9)5、报告 (10)5.1统计报告 (10)5.2状态报告 (12)6、技术支持热线 (13)7、供应商常见问题及解答 (13)1、登录平台该部分将介绍如何登录商联的电子平台。

用户在IE地址栏中输入对应的网址：，打开如图1.1Cost Effective Solutions For Optimum Process Efficiency & Transparency251.在页面上点击“English”或“Chinese”可以进行中英文的切换2.请确保IE浏览器为6.0以上版本，Firefox为1.5以上版本；如果不是，请在登陆页面下载并安装相关软件3.如果忘记密码，点击“密码查询”出现如图1.2，输入对应的用户名点击“递交”，系统将会发送密码至用户邮箱（该邮箱用户必需在第一次登陆时做过设置，设置方法将在第4章“用户描述”中介绍）4.输入用户名到“用户名”框，输入密码到“密码”框，点击“登录”；登录成功后如图1.3进入欢迎界面图1.2查找用户密码图1.3欢迎界面1.在欢迎界面将发布商联或者零售商的各种通知2.单击“点击此处查看你的信息”进入收件箱，如图2.1收件箱2、收件箱介绍该部分将介绍收件箱的基本构成和操作方法。

图2.1收件箱1.在收件箱中，文件夹中各类文件在一个版面中显示，在收件箱中共有 5列基本信息：文档编号、发送者、门店名称、接收时间、类型和状态2.点击专栏标题上的“文档编号”“接受”可以分类按升降序排列3.可按文件编号或者接收日期搜索对应文档4.为了浏览某类特定文档,在图中点击收件箱下对应的文档名称（如左侧的“PO”即订单）5.未读状态的文档将显示为粗体，且对于的文档名后显示数量，如（3）即表示有3份未读单证6.导航页用于管理文档目录的数字，如果排行数超过10条/页，文档将会在下页中储存；按下一个箭或者数字翻页至下一页文档目录7.要删除文档, 在小方框内打勾表示选择该文档然后点击删除8.要归档文档, 在小方框内打勾表示选择该文档然后点击转移至归档9.点击文档编号查看该文档详细内容3、单证操作该部分将以订单为例，说明如何打开阅读单证、如何下载和打印单证；其他单证操作相同，手册中将不在一一阐述。