市场营销的定义、过程与形态.
市场营销的定义、过程与形态
定义 市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
[编辑本段]形态 市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质；其实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，市场营销管理的任务也有所不同。
1、负需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振)：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。
5、不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持)：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低)：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭)：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。
对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。
[编辑本段]过程 1．市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：(1)发现和评价市场机会；(2)细分市场和选择目标市场；(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算；(4)执行和控制市场营销计划。
市场营销观念的演变过程
市场营销观念的演变过程
第一节
市场的功能及结构
市场是企业营销活动的舞台，是企业 营销活动的出发点和归宿点。只有准确理 解市场的概念，才能做好企业的营销工作， 因此就必须分析市场、研究市场。
一、市场的概念
市场是商品经济的范畴，是商品生产和商品 交换发展的必然产物。对于市场概念的研究，目 前主要有以下几种观点： 第一种：场所论。 第二种：关系论。 第三种：机制学说论。。 第四种：需求论。 上述观点，对市场从不同角度进行了研究， 反映了市场在某一侧面的研究重点，但却存在着 一定的片面性。
3.需求
需求是指人们有能力购买并愿意购买的某个具体产品 的欲望。当具有购买能力时，欲望便转化为需求。对于企 业来说，有支付能力的欲望才能形成现实的需求。
(二)产品 产品是指能够满足人类需要和欲望的任何东 西。一个产品最重要的是必须与购买者的欲望相 吻合。 有些产品的重要性并不在于拥有它们，而在 于得到它们所提供的服务。
(4)菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《市 场营销管理》(新千年版·第10版中)认为：“市 场营销是个人或集团通过创造、提供和他人交换 产品和价值，以获得其满足需要和欲望的社会和 管理过程”。
（5）2004年8月，美国市场营销协会(AMA)的 教学者研讨会上更新了市场营销的新定义：市场 营销是一种企业管理职能，是为顾客创造、沟通 和传递价值及管理客户关系的一系列活动的总称， 营销活动的收益者是组织和利益相关者。 新的营销概念涉及了四个核心的概念或观点：
市 场 =
人 口
+
购 买 + 购买力 动 机
同时，从市场的总体来看，还必须有一 定量的商品供应，否则交易活动便失去了 物质基础，最终不能形成市场。
市场营销
第一章：1.什么是市场，怎样理解市场的概念。
市场是商品交换的场所。
市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。
市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。
市场是商品交换关系的总和。
市场=人口+购买力+购买欲望2.市场营销的的概念（AMA）：市场营销是引导商品和服务从生产者到达消费者或者用户所实施的企业活动。
3.比较和评述传统与现代营销观念。
（分清两种的内涵）传统观念阶段包括：生产观念、产品观念、推销观念。
现代市场营销观念阶段包括：市场营销观念、社会市场营销观念、客户观念。
前三种观念属于生产观念范畴，都是以产品为中心，企业首先考虑的是产品，不是顾客，然后通过推销，出售已经生产出来的产品，要求顾客的需求符合企业的供给特点，把市场作为生产和销售过程的终点。
后三种观念则是以顾客为中心，企业首先考虑的是顾客需求，不是产品，根据顾客需要，设计并生产符合市场需要的产品，并对市场营销因素进行合理有效的组合，制定出既满足需求又有利于企业长期发展的营销策略。
所以旧式商业观念和现代营销观念的营销活动的程序、手段都不相同。
现代营销观念创造利润的过程是建立在满足顾客需求、兼顾顾客和社会的长远利益基础上，使顾客、企业、社会三者利益协调一致，相互都得到利益，这就标志着营销观念从“唯我”到“兼顾你我他”，从“局部”到“整体”的转变，故两类观念有质的区别。
4.顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之间的差额。
5.市场营销要素（4P）：产品、价格、渠道、促销（营销组合的构成及其内在关系）（1）产品。
包括产品的外观、式样、规格、体积、花色、品牌、质量、包装、商标、服务、保证等子因素。
这些子因素的组合，构成了产品组合要素。
（2）价格。
包括基本价格、折扣、津贴、付款时间、信贷条件等，构成了价格组合要素。
（3）渠道。
包括销售渠道、储存设备、运输、存货控制等，构成了渠道组合要素。
（4）促销。
包括人员推销、广告、公共关系、营业推广、售后服务等，构成了促销组合要素。
市场营销
市场营销定义（菲利普科特勒）市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程（正解）思考题拓展：为什么说市场营销观念的出现是人类经营思想上的哥白尼式的转变？绿色营销：是指企业在营销活动中药全面体现绿色，即在营销过程中以满足消费者的绿色需求为出发点，注重地球生态环境的保护，促进经济与生态环境的协调发展，以此实现企业市场可持续发展战略消费者购买行为模式：刺激—反应购买者外界刺激来自两个方面：1是安排企业所安排的市场营销刺激2是外部宏观环境刺激。
当这些外界刺激进入“购买者黑箱子”并经过一定的心理过程，就产生一系列看得见的购买者反应，如品牌选择，产品选择，购买时间选择等购买的黑箱子由两部分组成：1.购买者性质，这部分特性会直接影响购买者对外界刺激的反应2.购买决策过程，并将导致购买者最后的选择。
市场细分考点1.市场细分定义：是指企业按照购买者在需求上的各种差异，把整体购买者划分为若干个在需求上大体相似的购买者群，从而形成各种不同的细分市场的市场分类过程2.细分步骤：1是找出能反映消费者需求特征的变量 2是根据评估标准，对细分市场的有效性进行评估3.细分依据：消费者对商品需求与欲望的不同以及购买行为与购买习惯上的差异，运用求大同存小异的方法客观基础：对整体市场需求差异进行识别可能性：同质市场（是指消费者对商品需求大致相同的市场）和异质市场（消费者对商品的需求有千差万别的市场）企业营销活动更加注重异质市场的销售考点目标市场的选择1.目标市场定义：企业在细分市场的基础上，根据自身的资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体确定目标市场的条件：1.该目标市场是否已经具备足够的规模，是否存在潜在的需求2.企业在该细分市场里是否具有一定的竞争优势，而且最好是竞争对手尚未控制的市场3.进入该细分市场是否有利可图4.企业必须有能力满足其市场需求考点目标市场选择模式：1市场集中化：这是一种最简单的目标市场模式，企业只选取一个细分市场，只生产一类产品，供应某一单一的顾客群体2.产品专业化：是企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品3.市场专业化：是企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品4.选择专业化：是企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间极少联系5.市场全面化：企业生产多种产品去满足多种顾客群体的需要考点目标市场营销战略的选择：1.无差异性目标市场营销战略：是指企业基于在整个市场上的消费者对某种产品的需求没有差异或差异不大的认识，只向市推出一种产品，运用一套营销组合来试图以此满足所有消费者的需求2.差异性目标市场营销战略：是指企业以两个或两个以上的细分市场为目标市场，根据目标市场的需求差异，分别设计不同的产品和制定不同的营销组合策略，以满足不同目标市场的需求3.集中性目标市场营销战略：是指企业把整个市场细分为若干个子市场，然后选择其中一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中企业所有力量，实行专业化生存和经营。
市场营销学PPT(完整版)
05
03
营销中介
研究营销渠道、销售促进机构等营销 中介的作用和影响，优化营销组合策 略。
04
顾客
深入了解目标顾客的需求、购买行为 和决策过程，为市场细分和定位提供 依据。
竞争态势分析
行业结构分析
运用波特五力模型等工具，分 析行业内的竞争力量及其相互
作用。
市场竞争格局
了解市场集中度、市场份额分 布等市场竞争状况，评估企业 在市场中的地位和影响力。
根据不同购买量或不同时间段来制定 不同的价格。
价格歧视与掠夺性定价
• 三级价格歧视：根据不同市场或不同消费群体来制定不同的价 格。
价格歧视与掠夺性定价
短期掠夺性定价
通过暂时降低价格来排挤竞争对手，然后再提高价格获取利润。
长期掠夺性定价
长期保持低价以维持市场份额和竞争优势，使竞争对手难以生存。
06
营销资源管理
合理配置人力、物力、财力等资源，确保营 销活动的顺利进行。
营销活动实施
按照营销计划的要求，开展各种营销活动， 如广告宣传、促销活动、公关活动等。
营销过程监控
对营销活动的执行情况进行实时监控，及时 发现问题并采取措施加以解决。
营销控制方法
年度计划控制
通过比较实际销售与计划销售的差距， 分析原因并采取相应措施进行调整。
以成本为基础，加上一定的利润来确 定价格。
根据竞争对手的定价策略和市场份额 来确定价格。
需求导向定价法
根据市场需求和消费者购买力来确定 价格。
价格竞争与价格调整策略
低价策略
通过降低价格来吸引消费者，提高市 场份额。
高价策略
通过提高价格来塑造品牌形象，获取 更高利润。
价格竞争与价格调整策略
01第一单元认识市场营销ppt
西作为交换的人。
三、市场的构成要素
❖ 市场由人口、购买力和购买欲望三要素构成，三者缺一 不可，缺一则不可能构成市场。
❖ 市场用公式可表述如下： ❖ 市场 = 人口 + 购买力 + 购买欲望
❖ 市场规模的大小取决于人口、购买力和购买欲望三个构 成要素的大小、强弱或强烈程度。三个构成要素的变化 ，将直接影响市场规模的大小。
❖ 市场营销观念认为：消费者需要什么产品，企业就应当生产和销 售什么产品。
❖ 企业营销的重点是：以消费者需求为中心和出发点，集中企业一 切资源和力量，综合运用产品、价格、分销、促销四种营销手段 （简称4P’S策略），千方百计满足消费者需求，实现企业的利润 目标。
❖ 市场营销观念是企业经营思想上一次根本性的变革和质的飞跃。 ❖ 它是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以买方需要
5. 客户观念（出现在20世纪80年代）
❖ 客户观念是在市场营销观念基础上发展起来的。它是指 企业注重收集每一个客户的信息，以此确认不同客户的 价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品和服务， 通过不断提高客户的满意和忠诚，增加每一个客户的购 买量，从而促进企业的长远发展。
作出购买决定，即通过全面衡量产品的费用和效用，来 选择购买能使其每一元花费带来最大效用的产品。
二、与市场相关的几个核心概念
❖ 4. 交换、交易 ❖ 交换是指以自已的某种东西换取他人之物的行为。 ❖ 交易是交换的基本组成单位。交易通常有两种方式：一
是货币交易；二是非货币交易。
❖ 一项交易通常要涉及几个方面： ❖ 至少两件有价值的物品； ❖ 双方同意的交易条件、时间、地点； ❖ 有法律制度来维护和迫使交易双方执行承诺。
市场营销期末考试资料
市场就是一切具有特定欲望和需求并且能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理的过程。
市场营销管理就是指企业为实现其目标，通过创造传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析计划执行和控制的过程。
市场营销管理的本质是需求管理。
市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
他是一种观念，一种态度, 或者•种企业思维方式。
市场营销管理哲学观念可以划分为生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念和全方位营销观念。
以企业为核心的观念：生产观念，产品观念，推销观念以消费者为核心的观念：又称为市场营销观念。
是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
两个方式：通过质量服务和价值传递来实现顾客满意通过市场导向的战略来奠定竞争基础，来吸引保持顾客和客户的关系。
顾客购买总价值由产品价值，服务价值，人员价值和形象价值构成，其中每一项价值变化都会对总价值产生影响。
顾客总成本不仅包括货币成本，还包括时间成本，精神成本，体力成本等非货币成本。
战略是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
企业战略的基本特征：全局性，长远性，抗争性，纲领性。
企业战略的层次结构：总体战略，经营战略，职能战略战略管理的普通过程：战略分析，战略选择，战略实施，战略评价。
投资规划是根据客户投资理财目标和风险承受能力，为客户指定合理的资产配置方案，构建投资组合来匡助客户实现理财目标的过程。
包括两种模式：市场成长率市场占有率矩阵和多因素投资组合矩阵也叫通用电气公司矩阵法。
是指企业从市场吸引力和竞争力两个方面去评估每一个战略经营单位的现状和前景。
⑴行业内部的竞争：在行业内部，企业品牌之间的竞争关系与强度，是由集中度，产品差别以及进入，退出障碍的高低决定的(2) 新进入者的威胁(3) 替代品的威胁：有些替代品是新技术的产物，是社会发展的必然(4) 购买者的讨价还价能力(5) 供应商的讨价还加能力(1) 成本率先战略营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合协调使用的可控制因素。
市场营销的定义
市场营销的定义市场营销的定义：还有些定义是从微观角度来表述的。
例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。
主要表现是：(1)产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想;(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了市场营销计划的制定与实施。
但是在2005年，美国市场营销协会对市场营销的概念进行了进一步的完善。
这一概念为：市场营销是组织的一种功能和一系列创造、交流并将价值观传递给顾客的过程和被用于管理顾客关系以让组织及其股东获利。
市场营销的概念和功能：一、市场营销的概念现代市场营销学认为,推销是市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能;如果企业搞好市场营销研究,了解消费者的需要,按照消费者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,做好渠道选择、销售促进等市场营销工作,那么这些产品就能顺利地销售出去。
因此,所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发和定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售及提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销过程质的规定性,是商品交换过程。
二、市场营销的功能市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使生产者各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,实现生产与消费的统一。
因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡发挥着重要作用。
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定义市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
[编辑本段]形态市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质；其实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，市场营销管理的任务也有所不同。
1、负需求(改变：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。
2、无需求(刺激：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。
3、潜伏需求(开发：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。
4、下降需求(重振：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。
5、不规则需求(协调：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。
6、充分需求(维持：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。
7、过量需求(降低：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。
8、有害需求(消灭：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。
对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。
[编辑本段]过程1．市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：(1发现和评价市场机会；(2细分市场和选择目标市场；(3发展市场营销组合和决定市场营销预算；(4执行和控制市场营销计划。
2．所谓潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。
要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势。
市场营销管理人员可采取以下方法来寻找、发现市场机会：(1广泛搜集市场信息；(2借助产品／市场矩阵；(3进行市场细分。
3．市场营销管理人员不仅要善于寻找、发现有吸引力的市场机会，而且要善于对所发现的各种市场机会加以评价，要看这些市场机会与本企业的任务、目标、资源条件等是否相一致，要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的“差别利益”的市场机会作为本企业的企业机会。
4．目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。
目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是目标市场选择；三是市场定位。
5．市场细分的利益：首先，市场细分有利于企业发现最好的市场机会，提高市场占有率；其次，市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。
6．消费者市场细分的依据：(1地理细分，就是企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。
地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。
(2人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
(3心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
(4行为细分，就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
7．产业市场细分的依据：(1最终用户。
在产业市场上，不同的最终用户对同一种产业用品的市场营销组合往往有不同的要求。
(2顾客规模。
顾客规模也是细分产业市场的一个重要变量。
在现代市场营销实践中，许多公司建立适当的制度来分别与大顾客和小顾客打交道。
(3其他变量。
许多公司实际上不是用一个变量，而是用几个变量，甚至用一系列变量来细分产业市场。
8．市场细分的有效标志。
市场细分的有效标志主要有：(1可测量性，即各子市场的购买力能够被测量；(2可进入性，即企业有能力进入所选定的子市场；(3可赢利性，即企业进行市场细分后所选定的子市场的规模足以使企业有利可图。
9．目标市场，就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。
确定目标市场涵盖战略时，有三种选择：(1无差异市场营销。
无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。
烽/火猎聘专家认为这种战略的优点是产品的品牌、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。
其主要缺点是单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。
(2差异市场营销。
差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
有些企业曾实行了“超细分战略”，即许多市场被过分地细化，而导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润。
于是，一种叫做“反市场细分”的战略应运而生。
反细分战略并不反对市场细分，而是将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的价格去满足这一市场的需求。
(3集中市场营销。
集中市场营销是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。
上述三种目标市场涵盖战略各有利弊，企业在选择时需要考虑五方面的主要因素，即企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场涵盖战略等。
(1企业资源。
如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中市场营销。
(2产品同质性。
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；对于异质产品，则应实行差异市场营销或集中市场营销。
(3市场同质性。
同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异市场营销或集中市场营销。
(4产品生命周期阶段。
处在介绍期或成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异市场营销战略以开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。
(5竞争对手的战略。
一般来说，企业的目标市场涵盖战略应与竞争者有所区别，反其道而行之。
10．企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
这就是市场定位。
市场定位的主要方法有：根据属性和利益定位，根据价格和质量定位，根据用途定位，根据使用者定位，根据产品档次定位，根据竞争局势定位，以及各种方法组合定位等。
企业在重新定位前，尚需考虑两个主要因素：一是企业将自己的品牌定位从一个子市场转移到另一个子市场时的全部费用；二是企业将自己的品牌定在新位置上的收入有多少。
11．市场营销组合，即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。
市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。
市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品、价格、地点和促销。
12．“大市场营销”（Megamarketing）。
除了市场营销组合的“4P`s”之外，再加上两个“P”，即“权利”（Power）与“公共关系”（Public Relations），成为“6P`s”。
这就是说，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
13．市场营销计划控制包括年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。
(1年度计划控制。
所谓年度计划控制，是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现与完成。
(2赢利能力控制。
运用赢利能力控制来测定不同产品、不同销售区域、不同顾客群体、不同渠道以及不同订货规模的赢利能力。
(3效率控制。
高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销。
(4战略控制。
战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
14．市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等做综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。