万科城市花园 物业管理服务方案(完整资料).doc

合集下载

万科物业管理方案范本

万科物业管理方案范本

万科物业管理方案范本引言随着城市的不断发展和人们生活质量的提高,物业管理在市场中的重要性越来越突出。

作为大型房地产企业,万科集团旗下的物业管理业务一直致力于提供优质、高效、人性化的服务,为业主们创造更加舒适便捷的生活环境。

为了更好地规范和提升物业管理服务,万科物业制定了一系列管理方案范本,包括但不限于物业安全保障、设备维护管理、绿化养护、客户服务等方面,以确保业主们可以享受到最好的服务体验。

本文将详细介绍万科物业管理方案范本,以供其他物业管理企业参考和学习。

物业安全保障作为物业管理的基本职能之一,物业安全保障是万科物业的首要任务之一。

为此,万科物业制定了严格的管理方案,以确保业主们的生命安全和财产安全。

物业安全保障的主要内容包括:1.小区周界安防:采用门禁系统、闭路电视监控系统、巡逻系统等多项安防措施,确保小区周界不被非法侵入。

2.消防安全管理:建立完善的消防设施和消防管理体系,定期开展消防演练和消防安全培训,提高业主和物业管理人员的消防意识和技能。

3.突发事件管理:建立应急预案和突发事件处置机制,统一指挥、迅速响应,保障业主们的人身和财产安全。

设备维护管理作为小区内各种设备设施的维护和管理,设备维护管理在物业管理中也是至关重要的一环。

为此,万科物业制定了完善的设备维护管理方案,以保障小区内各种设备设施的正常运转和使用寿命。

设备维护管理的主要内容包括:1.设备巡检和维护:对小区内的电梯、水泵、排水系统等各类设备进行定期巡检和维护,及时发现和解决问题,保证设备的正常运行。

2.维修保养管理:对设备出现故障或需要更换配件的情况进行快速响应、及时修理,减少业主们的不便和损失。

3.设备更新升级:对设备技术水平落后或使用寿命到期的设备进行及时更新和升级,保障业主们的舒适和安全。

绿化养护作为小区的一道风景线,绿化作用不容小觑。

为了保持小区良好的环境质量,万科物业制定了严格的绿化养护方案,以保障小区内的绿化景观。

恒大万科物业管理方案完整版

恒大万科物业管理方案完整版

恒大万科物业管理方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】二、整改内容阐述(一)、小区封闭式管理方案随着社会经济的不断发展,人们生活水平的不断提高,小区业主对物业管理服务不断提出更新的要求,安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作,只有安居才能乐业,这是大家共同的心理,为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区,也是我们物管企业的服务宗旨。

近年来,随着城市化建设进程加快,居民生活水平不断提高,小区物业管理已逐步迈入规范化、制度化、科学化发展轨道。

同时采用人性化、智能化管理也是物业行业发展新趋势。

其中小区封闭式管理也是小区科学管理有效措施之一。

小区实施封闭式管理可以有效地控制外来闲杂人员和车辆出入,从根本上可以改善小区治安管理工作,最大程度的降低治安隐患,能切实有效地为广大业主营造一个平安和谐的居住生活环境。

小区封闭式管理已被社会普遍认可,如果爱汀花园小区实施封闭式管理成功,能提高小区的物业管理水平和服务档次,进而再一次提升爱汀花园小区的社会知名度,意义深远。

具体措施:1、人员、车辆进出管理1)、小区南、西门机动车出入口;本小区业主凭车辆上配备的蓝牙自助进出小区。

道闸自动识别系统将在5-7米范围内自动接收信号,业主不需要停车、不需要摇下车窗玻璃、不需要接受安保人员询问和验证,道闸自动识别系统将自动抬杆,业主更省时、更省事、更便捷进出小区。

小区秩序维护队员24小时执勤,对出入的可疑人员和车辆进行严格盘查和登记。

2)、小区东门和西门非机动车及行人出入口;在小区非机动车及行人通道安装刷卡门禁系统,人员、非机动车辆出入使用智能IC 卡门禁一卡通系统。

小区业主及其家属凭《房产证》(或购房合同、发票)、身份证等有效证件办理人员进出IC卡;3)、充分利用小区功能完善、设备先进的闭路监控及周边报警系统,把突发事件消灭在萌芽状态之中,以及对突发事件的取证能力,为小区创造一个安全稳定的环境。

物业管理方案万科

物业管理方案万科

物业管理方案万科一、总则1.1 为提高物业管理水平,保障业主权益,万科物业管理将为各业主提供全方位的优质服务。

1.2 本方案将定期进行评估和改进,以确保物业管理工作的有效性和可持续发展。

1.3 物业管理方案的实施应遵守国家相关法律法规,保障业主权益,维护良好社区秩序。

1.4 物业管理方案是业主和物业管理方共同遵守的约定,任何一方都有义务和责任保障其有效执行。

二、物业管理目标2.1 为业主提供高质量的日常生活服务,满足各种生活需求。

2.2 维护小区环境卫生和安全,创造舒适宜居的生活环境。

2.3 加强社区管理、服务流程和配套设施建设,提升物业管理水平。

2.4 提高与业主之间的沟通与合作,促进业主自治和共同管理。

三、物业管理内容3.1 楼宇管家服务1)楼宇巡查:每日巡查小区内的各项设施设备,及时发现问题并解决。

2)业主服务:为业主提供定期的楼宇保洁、消杀等服务,确保楼宇环境整洁干净。

3)邻里关系:促进邻里关系和睦,解决邻里间的矛盾和纠纷。

3.2 绿化管理1)植物养护:对小区内的花草树木进行定期的修剪、浇灌和施肥,保持绿化的良好状态。

2)草坪维护:进行定期修剪、施肥和杂草清除,确保小区内草坪的整洁和美观。

3)花园景观:对小区内的花园景观进行设计、维护和改造,打造美丽宜居的社区环境。

3.3 安全管理1)安防设备:对小区的安防设备进行定期的检查、维护和更新,确保小区安全。

2)安全巡逻:加强巡逻队的力量,保障小区内的安全和居民的生命财产。

3)应急预案:定期组织应急演练,确保小区内的应急预案和救援能力。

3.4 设施设备维护1)设施设备:对小区内的设施设备进行定期的检查、维护和维修,确保设施设备的正常运行。

2)设备更新:根据设施设备的使用情况和年限,制定更新计划,及时更新设备。

3)节能减排:对小区内的用水、用电等资源进行合理利用和节约,推动环保工作开展。

3.5 清洁卫生1)楼道卫生:定期进行楼道的清扫、擦洗和除尘,保持楼道的整洁和干净。

(完整word版)万科物业管理服务方案

(完整word版)万科物业管理服务方案

物业工程效劳方案筹办姓名:学号:专业金隅万科城物业管理效劳方案根本信息物业种类:住处 , 一般住处建筑种类:板楼所在地域:昌平昌平县城楼盘地址:八达岭高速 13B 出口向东800 米容积率:绿化率:30%物业费: 2.40 元 / 平方米·月车位信息: 1 :物业企业:北京万科物业开发商:北京金隅万科房地产开发占地面积: 199877 平方米建筑面积: 615418 平方米楼盘介绍金隅万科城由北京金隅万科房地产开发开发建设,是由北京金隅嘉业房地产开发和北京万科企业在昌平联手打造的大型社区。

金隅万科城工程位于北京市昌平城区内,原北京第二毛纺厂地址。

工程所处地域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、中兴路等,交通条件优异。

从北京市里通往工程的公交车有345、345 快、 919 快、 919 支 3、925 区、 919 支 1、 919 区等, 345快每隔 1 分钟发车一班,高速直达。

昌平城区内有491、 492、21、 376 路等直达本工程,21 路从城铁龙泽站直达本项目。

工程处于昌平城区内的繁华地块,紧邻商业中心,地域睁开成熟、配套特别完满。

工程依照新都市主义原那么设计,提议社区与自然的交融浸透,创立充满阳光和绿色的现代社区。

在规划上充分利用地方的限高要求,经过现代的规划理念和手法来成立高规格的理想化人居空间,将成为地标性的建筑综合体,成立起昌平的城市新形象。

杜绝相同、标准化的社区环境,创立丰富动人的生活场景,个性化空间,为客户量身定做现代化的宜居社区。

项目一期建筑主要以高层住处为主,结合多层住处围合成层次丰富的院落空间。

各院落之间设立了围墙和绿篱,对近距离的视线进行遮挡,既提升了居住环境的私密性,又防范了简单重复中形成的单调气氛。

周边配套设施中小学:昌平区六街小学、昌平区三街小学、兴旺园小学、昌平区城关小学;昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学:中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场:新世纪商城、世纪联华商场、阳光百货、国泰商厦等银行:中国银行,农业银行,建设银行,工商银行等医院:昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。

万科城市花园大一期物业管理服务方案

万科城市花园大一期物业管理服务方案

万科城市花园大一期物业管理服务方案一、背景介绍万科城市花园大一期是一座高品质的住宅小区,位于市中心地段。

为了保障业主的舒适居住环境,提供高质量的物业管理服务,制定了以下的物业管理服务方案。

二、物业管理职责1. 环境卫生管理- 定期开展小区内的垃圾清理工作,保持小区环境整洁。

- 维护绿化景观,修剪草坪、树木,并及时处理病虫害问题。

- 监督并加强小区内的卫生设施的维护,保证居民健康生活环境。

2. 设备设施维护- 负责小区常用设施的维护保养工作,如电梯、消防设备、供水设备等。

- 建立设备设施维修保养档案,定期进行检查和维护,确保设施设备运行正常。

3. 安全管理- 制定小区内的安全管理制度,包括人员进出登记、巡逻值班等。

- 配备专业安保人员,确保小区内的安全。

- 加强小区安全设施的管理,如监控摄像头、门禁系统等的运行检查。

4. 业主服务- 设立物业服务中心,提供业主投诉处理、咨询、报修等服务。

- 定期组织小区活动,增进邻里关系,营造和谐的居住氛围。

- 提供便民服务,如快递代收、物业账单查询等。

5. 财务管理- 编制物业管理费预算,确保资金使用合理。

- 定期公开物业管理费收支情况,接受业主监督。

- 做好物业费的收取和使用情况的记录和归档。

三、服务水平保证1. 建立完善的投诉处理机制,确保业主的合法权益得到维护。

2. 设立24小时热线,随时解答业主的问题和需求。

3. 定期组织业主代表会议,征求业主的意见和建议,及时改进服务。

4. 定期对物业管理服务进行满意度调查,倾听业主的反馈。

四、质量管理1. 物业公司将严格按照国家和行业标准执行相关的物业管理工作。

2. 加强员工培训,提升员工的服务意识和业务水平。

3. 引进信息化系统,提高工作效率和管理水平。

五、费用及收费标准暂无具体要求,请根据实际情况制定。

六、总结本物业管理服务方案旨在为万科城市花园大一期业主提供优质的物业管理服务,保障小区的安全、舒适和和谐环境。

物业公司将全力以赴,持续提升服务水平,不断满足业主的需求和期望,共同打造美好家园。

万科项目物业管理方案

万科项目物业管理方案

万科项目物业管理方案一、项目概述万科是一家知名的房地产开发商,其项目开发覆盖全国各地。

本文针对万科某一开发项目的物业管理方案进行详细探讨。

该项目位于城市中心地带,占地面积约10万平方米,建筑面积约30万平方米,包括住宅、商业、会所等多个业态。

二、物业管理系统1. 物业服务内容本项目的物业服务内容包括但不限于以下几个方面:•物业管理服务:包括维修检查、管理计划、家具设施检查、周围环境生态建设等。

•安保服务:包括保安巡逻、财产和人员安全保护、视频监控等。

•环境卫生服务:包括垃圾清理、园林绿化、公共设施卫生清洁等。

•社区服务:包括社区活动组织、租户互助、宣传服务等。

2. 物业管理方案基于上述物业服务内容,本项目的物业管理方案总体设计如下:1)物业管理体系由物业大楼领导、项目负责人及物业经理组成规范运行的物业组织体系:包括管理委员会、小区业主委员会、业委办公室、客服中心、安保中心、生活服务中心、公共建筑管理办公室等。

2)物业管理内容1.房屋维修保养:包括空调、电器、电梯、给排水、门窗、室内漏水、燃气泄漏、线路电器等。

2.公共设施及环境保养:包括公共设施卫生、电梯台、楼道过道、路灯、绿化、道路保养、石缝填充等。

3.安全保障:包括门禁系统、安保巡逻、火灾防范、安全巡检、进出车辆登记等。

4.环境整治:包括环境卫生保洁、园林绿化、污水处理、垃圾处理等。

5.社区服务:包括社区建设、活动组织等。

3)物业管理流程1.服务申请:住户可通过微信公众号、物业管理系统或者电话申请物业服务。

2.服务接单:物业服务中心收到服务申请后,由客服人员派遣维修人员进行处理。

3.维修处理:物业维修人员到达现场,进行维修处理。

4.反馈确认:维修人员完成服务后,让客户确认是否满意,并记录反馈意见。

三、物业管理质量控制物业管理质量控制是保证物业管理质量的重要手段。

基于本项目物业管理方案,主要进行以下几个方面的控制:1. 建立服务质量监督机制由物业管理委员会组织成立监察小组,对物业服务中心服务质量进行监督。

万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科-物流管理-(精)

万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科-物流管理-(精)

万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科-物流管理-(精)万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科- 物流管理- 我要下载我要上传我的文档帮助中心你好,欢迎来到- 在线文档分享平台[请登录][免费注册]站内信箱收藏夹首页浏览文档共享文档发布需求我要上传搜索高级搜索所有文档>>管理文献>>物流管理>>万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科文档简介万科城市花园一期物业管理方案/武汉万科文档下载记录会员:匿名2010-02-25 13:43:05积分:100下载阅读有效共有1页 1 跳转到第1页文档留言 >>>暂无留言信息文档信息文档上传人:基督原罪文档格式:DOC文档页数:19下载积分:1000上传日期:2009-07-29 12:39:02下载次数:1浏览次数:166文档星级:举报此文档为什么看不清楚?为什么只能看到部分内容?如何下载? 如何下载到本地电脑?相关文档物业管理方案/武汉万科 E4管理之万科城市花园物业管理执行细案武汉万科物业管理方案万科城市花园简报万科城市花园销售企划书万科物业管理某项目执行细案万科地产企业简介编辑及创作方案香江·城市花园一期营销推广策略2004 万科物业管理万科物业管理通用行为规范招商蛇口城市花园投标书万科物业管理服务指1 万科物业管理测算模型剖析万科物业管理的服务制胜术北京万科物业管理有限公司装修管理服务协议书万科城武汉案例研究万科星园市场传播策略和推广方案(PPT 25) 万科物业品质监督体系万科企业品牌万科金地·格林小城整合推广构想关于- 网站声明- 网站地图 - 人才招聘 - 友情链接 - 客服 copyright ? 2009 版权所有北京群拓软件有限公司网站备案:京ICP备08001553号您可以通过以下方法, 获得积分:1,完善个人信息,通过邮件认证,获得积分,点击'我的文档->发送认证邮件';2,上传文档,获取积分,详情参见'会员积分管理办法';3,通过网上银行或支付宝在线充值,兑换积分,点击'我的文档->充值',详情>>。

万科物业物业管理方案

万科物业物业管理方案

万科物业物业管理方案背景介绍随着社会经济的快速发展,人们对居住环境的要求越来越高。

同时,城市化进程的加快也让物业管理工作变得更加繁重和复杂。

万科物业是中国领先的物业管理服务提供商之一,始终致力于为客户提供高品质的物业管理服务。

本文将介绍万科物业的物业管理方案。

万科物业的物业管理方案万科物业的物业管理方案主要包括以下几个方面:1. 安全管理安全管理是万科物业的核心服务之一。

万科物业通过科学化的管理方法,完善的安全设施和灵活的应对措施,确保业主和居民的生命财产安全。

具体措施包括:•组建安全管理团队,定期开展安全检查和演练;•检查公共区域安全装备,如疏散标志、消防设备等;•安排专人负责社区巡逻,并实时监控安全状况;•检查业主房屋安全装备,如燃气阀门、电路等。

2. 环境维护万科物业致力于为业主和居民营造一个优美的居住环境。

为达成这一目标,万科采用了以下措施:•定期对公共区域开展清洁和卫生消毒;•收集并妥善处理垃圾,确保环境整洁;•绿化管理,将社区打造成一个宜居的生态环境;•处理公共设施故障及时,确保业主和居民的正常生活。

3. 物业服务万科物业非常注重物业服务质量,为业主和居民提供优质的物业服务。

主要服务包括:•为业主和居民提供24小时服务热线和服务台;•定期开展社区文化活动,促进邻里关系;•协助业主和居民处理日常问题、投诉和建议等;•维护良好的社区秩序。

4. 资产管理万科物业通过科学化的管理方法,全面、细致地管理业主的资产。

具体措施包括:•制定并执行资产保护方案,确保资产安全和保值增值;•对住宅房屋、共用设施、物业设备等进行巡检和维修;•管理公共区域、等公共设施、等公共资产等;•资产更新,优化资产配置,提高管理效率。

优势和特点万科物业管理方案有以下优势和特点:•针对业主、居民需求,开发细致、系统化的管理方案;•通过先进的网络技术,实现信息的快速传递和处理;•强大的专业服务团队,确保服务质量优质;•为客户提供一站式物业管理解决方案。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

【最新整理,下载后即可编辑】武汉市万科物业管理有限公司目录社区项目概况 (03)顾客群特点及需求分析 (08)物业管理服务模式 (09)服务模式实现计划及要求 (10)社区服务人员配置方案 (15)物业管理费测算 (18)一、社区项目概况万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。

公共服务配套21000㎡,其中含较大规模的公共商业服务中心(8000㎡)和会所(5000㎡)各一处,18班制学校,9班幼儿园各一所;保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地(脊)和儿童公园。

本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。

1.周边环境及市政配套武汉万科城市花园位于武汉市城区的东南侧,紧邻城市中环线—既武汉科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端,南面与武大科技园区相临。

东南隔(规划中的)滨湖大道为汤逊湖内湖,距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里,是连接城市中心、东湖风景区,众多高等学府与光谷科技园区、汤逊湖自然生态区的重要节点之一,集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和优美的田园风光于一体,是十分理想的“人居”环境。

一期用地呈较为规则的五边形,城市主干道江夏大道、中环线(辅路)分别与用地的西、北侧直接相临,东面为产业区道路—天翔路。

用地东北接当代物业房地产开发公司用地(现为坡地、农田),西南为郑桥变电站,提供项目施工用电以及生活用电,于江夏大道预留接口。

地块给水、雨水、污水均可由江夏大道接驳,正在建设的江夏大道铺设有200的燃气管道,可为地块提供燃气供应。

2.项目主要经济指标(设计部提供)A.基本情况:B.户型指标:注:未计半底下车库及人防(平战结合人防地下室)26700㎡C.配套指标:(一)生活给水:1.给水水源:市政保证水压0.15Mpa。

2.给水系统:采用变频供水。

立方米/时)一根(二)消防给水:1.室外消防用水:商业区采用室内消防栓式供室外消防用水。

23.室外消防用水由城市自来水管在室外设室外消火栓供给;室内消防用水由消防水池(72立方米)供给。

(三)生活排水:1.小区污水为生活污水,污废水合流经室外化粪池处理后排入小区污水管网,再直接排入城市污水管网。

2.生活排水量:生活排水量和生活给水量相同。

最高日生活排水量为:Qd=2765立方米。

最大时生活排水量为:Qh=305立方米。

3.化粪池选用:无动力排放式化粪池(四)、雨水1.小区的雨水和污废水分流,小区雨水管网汇总后排至城市雨水管网。

2.雨水排放:天台、阳台雨水分开独立排放,后接小区雨水排放管网。

市政雨水排放与小区雨水分别独立排放。

D.电气规划指标:(一)、供电为了保证供电可靠,采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统,重要设备分别给出不同地双电源闭环设计,开环运行,1小区内皆采用户外箱式组合变电站配电(二)通信及智能化住宅每户按语音通信2门市话、数据通信一个点;每户考虑2~3个有线电视插座;住宅设置完善的通信、网络、有线电视、可视(非可视)对讲、监控安防、报警求助、物业管理等智能化系统,并形成整体网络并由小区智能化控制中心统一管理。

由于小区规模较大,整个总体规划考虑设置一个电话、宽带、有线电视、智能化管制中心在大一期会所内。

,(三) 室外管沟布置室外管线一律入地。

电力系统高、低压主干网络采用1米宽电缆沟敷设,通信及智能化主干网采用12孔D90的双壁波纹管埋地敷设,二者均有较大的发展余量。

室外管沟皆采用集中排水措施,将雨(渗)水引入统一的排水网络,保证管沟内无积水、维护方便。

电缆沟上可铺砖或覆土,保持与道路规划风格一致,又不影响本系统的功能;埋地排管统一设置检修人孔,以满足日常维护及美观的需要。

室外主干网络至各楼栋的支线一律采用直埋敷设,电力及通信、智能化网络均分组采用独立式交接箱,以便分段维护和物业管理。

交接箱可结合园林小品设置,也可结合建筑外墙或围栏的建造样式,以便与建筑风格协调统一。

二、顾客群特点及需求分析(董咀良)该项目目标客户群体具有如下共性特征:◆年龄方面,客户以31-40岁的中青年为主,这部分人普遍学历高,追求生活的档次。

25-30岁的青年人也占到一定比例,这部分人经济实力有限,但对城花倡导的生活方式非常向往。

◆教育程度,80%的客户受过高等教育,其中有部分受过本科以上的教育,有出国经历。

相对于花城的客户来说,城花的客户有更高的教育程度◆客户来源,网罗了武昌区的高校、所有的设计院、各类研究所、金融和医疗机构,其中又以高校的客户最多,其它的客户则绝大多数分布在武昌区的高新企业,如邮科院等。

◆客户分布,来自洪山区的客户占有最大比例,他们主要是高校老师,政府官员和从事信息技术等高科技含量工作的人。

武昌区客户所占比例也较大,关山的客户多半生活或工作在光谷附近。

来自汉口,汉阳和东西湖的客户多是认准万科品牌;外地客户所占比例非常小,但其中约有1/3来自江浙。

◆兴趣爱好,约有六成的人在休息时会选择外出散步,其次是看书或看电视。

这可能与他们所受的教育或所处的环境有关系,自然运动的时间会比较少。

客户特点:⏹中青年人;⏹受过高等教育;⏹身处在受人羡慕的行业中;⏹有较高的收入;⏹得到较高的社会肯定评价;■追求生活品质。

三、物业管理服务模式从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点,其一、新都市主义建筑风格,具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点;其二、独天独厚的自然条件,有丰富的水域和植被;其三、身处在优厚且较大压力的职场上,有着对自然、健康、自由生活环境的渴望;其四、便利的商业、高品位生活方式。

针对物业特性和顾客群特点,万科物业将在万科城市花园定位为“free”的物业管理模式。

(一)“free的”服务模式定位与释义“free”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放,人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受,是无限美妙和令人遐想的,“free”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐,突出尊重人为环境营造宗旨,回顾历史折射人文情怀,追求自然建立服务特色。

实现“free”模式需要必备两条件:一是以“一切皆善,善待一切”的价值观,“free”更多的通过顾客自我情操演绎千变的精彩生活,二是具有开放的建筑风格,舒适的交流空间,风格炯异的商业为大背景。

以尊重人文化倡导为前提,在法制、契约、诚信为“free”的底线,相互尊重和理解,共同品位生活。

“free”模式主要由三大元素构成:✧开放的1、自由出入的大社区,充裕的公共设施和场所,独立且安全的组团;2、物业安全管理重点是组团,将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡逻、24小时控制中心值班机制;3、组团外施行“无人化管理”,通过智能化设备对主要场所的监控、以及巡视员的交叉巡逻确保公共场所的治安,同时给予顾客的充分自由空间。

4、社区不在是私家领地,而是具有和政府共同治理的特点,引进综合治理办公室、派出所、居委会等机构。

只要遵守法律和社区规范的人员,将充分享受无阻尼的服务,尽情享受丰富的生活方式。

5、社区将无“禁止践踏草地”的标识牌,开辟可直接接触的绿地,拉近人与自然的距离,供客户享受青草芬香和阳光沐浴。

✧生活的1、引领庭院文化,丰富组团内社区活动,为每组团设置亲善大使,直接为业主排忧解难,建立快速沟通渠道,让业主在大社区中享受更贴切的服务;2、营造绿树葱荫的生活环境,丰富社区公共场所的娱乐设施;3、对商业业态更具有生活味布局,生活必配备项目、休闲娱乐项目、咖啡酒吧项目、异国情调的跳蚤市场;亲和力的廉价百货项目;4、多元的信息沟通渠道,遍布社区的音乐广播、人流密集出的电子屏系统、可随时求助的招援电话、传统的宣传公告栏。

5、缤纷色彩的社区文化,以健康、科学、探险为主题适于各类人群,尤其包括儿童寓教于乐的科教活动。

便利的1、社区提供便利的商业配套,引进大型购物商家交通车;2、通畅的交通设计,路边停车方式,缩短步行距离;3、物业服务都以业主便利为中心设置快捷的办事流程,在人潮高峰段亲善大使专守庭院服务;4、提供家居生活的清洁、育苗、维修、代购物等便民服务;5、提供房屋租售、转让服务。

“free”服务模式不仅要表现在顾客生活方面的日常业务管理与服务方面,还涉及到社区文明建设、会所服务、租赁经营等综合内容。

(二)“free”服务实现计划及要求(三)、社区人员配置方案1.管理处工作人员岗位任职要求1.1部门经理1.3主管2.管理处组织架构图共计:223人【最新整理,下载后即可编辑】四、财务分析方案经测算及结合市场情况,确定住宅管理费为:情景花园:1.2元/平方米;多层住宅:1.1元/平方米;小高层:1.6元/平方米;联排别墅:1.8/平方米;商铺:2.8/平方米;车位租赁费:150元/月具体测算见盈亏测算模型:项目标准备注单方主营业务收入 1.54元/平方米单方主营业务成本 1.45元/平方米(测算中已考虑年终奖金)单方主营业务税金0.09元/平方米单方主营业务利润0.00(持平)人均管理面积1735.92平方米/人计划管理费收缴率95%主营业务利润0.11万元/年城花周物业管理费调查情况表序号物业名称物业类型房价开发商物业公司管理费备注1金地格林小城还未确定深圳金地自己的公司未定2005年上半年开始售房2半岛玫瑰园小高层2800元(复式)2750元(平层)深圳物业管理公司0.8复式2800元左右。

相关文档
最新文档