IT项目管理案例(一个具体例子)解答
软件项目管理经典案例
软件项目管理经典案例1. 网上购物平台的开发在这个案例中，一个团队负责开发一个网上购物平台。
项目经理需要协调开发团队的各个成员，确保项目按时交付，并且满足用户需求。
团队面临的挑战包括需求变更、技术难题以及时间压力等。
项目经理通过合理的资源分配和项目进度的把控，成功地完成了项目。
2. 银行系统的升级在这个案例中，一个银行决定对其系统进行升级。
项目经理需要协调银行内部的IT团队和外部的软件供应商，确保升级过程顺利进行，并且不会对银行的日常运营造成影响。
项目经理需要管理各个团队的工作，解决升级过程中的问题，并确保系统的稳定性和安全性。
3. 移动应用的开发在这个案例中，一个团队负责开发一款移动应用。
项目经理需要协调设计师、开发人员和测试人员的工作，确保应用的功能完善，界面美观，并且在各种不同的设备上都能正常运行。
项目经理需要制定合理的开发计划，解决团队成员之间的沟通问题，并及时处理各种bug和问题。
4. 电子商务平台的构建在这个案例中，一个团队负责构建一个电子商务平台。
项目经理需要协调设计师、开发人员和运营人员的工作，确保平台的功能齐全，界面友好，并且能够支持大量的用户访问。
项目经理需要制定合理的上线计划，确保平台的稳定性和可靠性。
5. 医院信息系统的实施在这个案例中，一个团队负责实施医院的信息系统。
项目经理需要协调医院的各个部门，确定系统的需求，并将其实施到各个部门中。
项目经理需要解决各个部门之间的合作问题，确保系统的顺利运行，并提供培训和支持。
6. 软件产品的全球发布在这个案例中，一个团队负责将软件产品发布到全球市场。
项目经理需要协调不同国家的团队，确保产品在各个市场上都能成功推出。
项目经理需要考虑不同国家的法律和文化差异，并制定相应的市场推广策略。
7. 电子学习平台的开发在这个案例中，一个团队负责开发一个电子学习平台。
项目经理需要协调教育机构、教师和学生的需求，确保平台能够提供丰富多样的教学资源，并且易于使用。
IT项目管理经典案例
IT项目管理经典案例1、拯救项目团队徐家龙最近被公司任命为项目经理，负责一个重要但不紧急的项目实施。
公司项目管理部为其配备了七位项目成员，这些项目成员来自不同部门，大家都不太熟悉。
徐家龙召集大家开启动会议时，说了很多谦虚的话，也请大家一起为做好项目出主意。
一起来承担责任，会议开得比较沉闷。
项目开始以后，项目成员一有问题就去找项目经理，请徐经理给出意见，徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力，总是身体力行；其实，有些问题项目成员之间就可以互相帮助，但是他们怕自己的弱点被别人发现，作为以后攻击的借口，所以他们一有问题就找项目经理，其实徐经理的做法也不全对，成员发现了也不吭声，因为他们认为我是按你说得作的，有问题你经理负责。
团队成员之间一团和气，“找徐经理去！我们听你的；成为了该项目团队的口头禅，但是随着时间的推移，这个貌似祥和团结的团队，在进度上很快就出了问题。
该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目！项目管理部意识到问题的严重性，派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。
1.1问题问题出在哪儿? 张一峰怎么做?2、C公司的变更管理C公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。
2007年3月底该公司承接了L市数字指挥系统的建设工作，公司任命王莽为项目经理。
合同金额300万交付日期为7月1日。
王莽组建完团队后，召开了内部的项目启动会议，宣布4月1日正式开工；大家干劲很高；王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板，分解得到了项目的WBS，在此基础上得到了项目计划，然后团队严格按照项目计划执行。
a很遗憾的是：很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金，被公司挪作它用不能及时供给资金。
另外这时交付给客户X模块，虽然用户签收了，但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求，希望他们在4月底前尽快完成Y模块的工作。
而项目团队的计划是在5月底完成Y模块，王莽认为这是客户的变更，需要填写客户变更申请书，客户不承认这是变更，于是引起争执也未填写变更申请书。
IT项目管理案例与答案解析
IT项目管理案例及答案案例10 如何启动项目海正公司得赵晓东最近心里挺烦。
公司前一段签了一个100 多万得单子, 由于双方老板很熟,且都希望项目尽快启动,在签合同时也没有举行正式得签字仪式。
合同签完,公司老总很快指定赵晓东及其她8 名员工组成项目组, 由赵晓东任项目经理。
老总把赵晓东引见给客户老总,客户老总在业务部给她们安排了一间办公室。
项目进展开始很顺利,赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。
可客户老总很忙,经常不在公司。
赵晓东想找其她部门得负责人,可她们不就是推托说做不了主,就就是说此事与她无关,有得甚至说根本就不知道这事儿。
问题得不到及时解决不说,很多手续也没人签字。
项目组内部问题也不少, 有得程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题; 几个程序员编得软件界面不统一;项目支出得每笔费用,财务部都要求赵晓东找老板签字。
赵晓东频繁打电话给老板,其她人心里想,赵晓东怎么老就是拿老板来压人。
由此,赵晓东与项目组其她人员与财务部得人员产生了不少摩擦,老板也开始怀疑赵晓东得能力。
赵晓东得遭遇相信很多项目经理都亲身经历过, 尤其就是刚刚开始做行业客户得公司, 往往就是公司得老板与客户单位得某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位, 公司老板希望赶紧做完项目,因此,常常跳过项目启动环节,直接指令项目经理进入实施阶段。
结果项目刚开始就麻烦不断。
参考讨论题: 参考讨论题:赵晓东遇到了什么问题？内部问题: 赵晓东遇到了什么问题？内部问题:1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总;2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况;3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字。
结果: 结果:1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦;2、公司老总怀疑项目经理得能力。
外部问题: 外部问题:1、什么事情都与客户老总沟通,但老总很忙;2、客户部门负责人推托,手续没人签字。
结果: 结果:在客户端得工作无法正常开展。
做项目启动得目得就是什么？做项目启动得目得就是什么？建立项目管理制度、整理启动会资料等。
it项目管理成功案例
it项目管理成功案例本文结合一家企业IT项目的典型案例,叙述项目实施过程中出现的项目管理问题,使用案例分析法,对问题进行分析。
以下是店铺为大家整理的关于it项目管理成功案例，欢迎阅读!Uber似乎一直想告诉消费者，它不止是专车。
一键呼叫CEO，用Uber找工作，找对象，送外卖，领养小动物，这些都是Uber曾经展开的营销活动，而在纸醉金迷的终极名利场——戛纳电影节，Uber再次将服务升级，推出了直升机送客项目。
据悉，直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场(影节宫)之间，这也是每一位来参展旅客的必经之路，两地在不堵车的情况下，走高速大约40分钟，但是电影节期间，小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人，拥堵状况不可避免，而乘坐直升机，只需要7分钟即可到达。
价格大约在180美元，一次可乘4人，虽然换算人民币还是有点贵，但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫，也需要人民币800元，这样算下来，直升机只是贵了400块而已。
其实在去年戛纳电影节期间，Uber曾在法国巴黎和尼斯之间开展过飞机接送业务，一个小时的航程收费9000美元。
对于明星而言，钱不是重点，如此霸气的出场方式值得拥有，而对Uber来说，通过这次活动盈利不是重点，通过明星引发社交媒体关注才是目的。
明星斗秀的名利场，也是品牌扎堆的地方，不是每个闪光灯都有价值，不是每次博版面都有掌声，正所谓经得起多大的诋毁，就受得起多大的赞美，戛纳营销以质取胜。
下面说一些关于uber项目管理的成功之道有一个uber司机家住国贸，原来在央视新闻频道当记者，现在搞互联网公司创业，开一辆路虎和一辆法拉利做uber司机，和他一起培训的有张朝阳老师的两个前助手，还有一个开A8W12的土豪。
他开uber不为挣钱，主要有两个目的：招聘：12点以后在中关村趴活，接的都是加班的技术员，接了6个人以后，招到了现在的技术总监，大大降低人力招聘成本。
找项目：晚上在南站趴活，他的第一单生意就是在那接到了一个IDG的人，然后谈成了生意。
IT项目管理案例以及分析
IT项目管理案例以及分析引言IT项目管理是指对信息技术项目进行计划、组织、协调和控制的过程。
在当前快速发展的信息技术领域，IT项目管理的重要性愈发凸显。
本文将以一个典型的IT项目管理案例为例，对其进行详细的分析和讨论。
案例背景公司A是一家中型软件开发公司，计划开发一个用于在线视频播放的移动应用程序。
这个项目旨在为用户提供一个方便的平台来观看和分享视频内容。
项目团队由软件开发人员、设计师、测试人员和项目经理组成。
项目目标和需求分析项目的目标是创建一个功能强大、用户友好的移动应用程序，具有以下主要功能： - 用户能够浏览、搜索和播放各种类型的视频内容。
- 用户能够上传和分享自己的视频。
- 应用程序具有良好的响应速度和稳定性，能够在多个平台上运行。
项目计划和资源分配项目经理与团队成员进行了详细的讨论和规划，制定了项目计划。
计划包括了各个阶段的工作内容、时间表、资源需求等。
项目团队的成员根据自己的专业领域和技能被分配到不同的任务上。
项目经理负责监督和跟进项目的进展，并及时调整资源分配以应对可能的风险和挑战。
项目执行与控制在项目的执行过程中，团队成员按照项目计划进行工作，并且每周举行项目进展会议进行讨论和交流。
项目经理利用项目管理软件跟踪和控制项目进展，及时发现和解决问题，确保项目能够按时交付。
项目风险管理在项目进行的过程中，项目团队遇到了一些风险和挑战。
其中一项主要的风险是技术方面的问题，由于新技术的引入和复杂的开发需求，团队成员需要不断学习和适应。
为了降低这个风险，团队成员参加了培训课程，提升了自己的技能水平。
此外，项目经理通过定期的风险评估和应对计划，有效地管理了其他可能出现的风险。
项目交付和总结经过几个月的努力，团队成功地完成了项目的开发工作并按时交付了产品。
用户对应用程序的反馈非常积极，强调了应用程序的易用性和稳定性。
项目团队进行了总结和回顾，分析了项目中取得的成功和面临的困难，以便在以后的项目中可以有所借鉴。
项目管理案例及参考答案
项目管理案例及参考答案1. 范围管理1.1 试题一1.1.1 试题描述阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简洁地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。
甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。
可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部干脆向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部干脆向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互冲突的。
面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来劝服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。
因此小李因对这些变更要求不能简洁地接受或拒绝而左右犯难，感到很懊丧。
假如不变更这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
【问题1】针对上述状况，结合你的阅历，请用150字左右的文字分析问题产生的可能缘由。
【问题2】假如你是小李，你怎样在合同谈判、支配和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。
【问题3】请用150字左右的文字，说明合同的作用、具体范围说明书的作用，以及两者之间的关系。
1.1.2 试题答案试题二分析第一步：总结出问题的要点。
本题主要考查考生对范围管理各过程的管理方法与阅历和对合同管理与范围管理之间关系的理解。
其次步：解答的要点。
【问题1】（1）合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款，不满意SMART。
（2）甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理；甲方项目经理职责不明确。
（3）缺乏变更的接受/拒绝准则。
（4）由于乙方对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面、不精确。
（5）甲乙双方对项目范围没有达成一样认可或承诺。
（6）缺乏项目全生命周期的范围限制。
（7）缺乏客户/用户参与。
【问题2】在项目全生命周期的范围管理过程中，小李在不同的阶段应做出相应的解决方案。
it项目管理案例分析
it项目管理案例分析IT项目管理案例分析：电子商务平台建设项目项目背景：某电商公司计划建设一套电子商务平台，以提供在线购物服务，并实现与供货商、物流公司、支付平台等第三方服务的接入和集成。
该平台的目标是提升用户购物体验，提高交易效率，增加销售额。
项目目标：1. 设计开发一套完整的电子商务平台，包括前台展示、后台管理，供货商管理和交易管理等功能模块。
2. 实现与供货商、物流公司、支付平台等第三方服务的接入和集成。
3. 提供高效的用户购物流程和交易安全保障。
项目时间：预计项目总时长为12个月，分为5个阶段。
项目团队：项目经理、产品经理、系统分析师、设计师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等。
项目风险：1. 技术风险：涉及到大量的开发与集成工作，需要解决各种技术难题，如系统性能、数据安全等问题。
2. 人员风险：项目团队涉及多个角色与专业领域，需要各个岗位间的良好配合和协作，也需要合理分配团队资源。
3. 供应商风险：要与多家供货商、物流公司和支付平台进行合作与集成，需确保供应商的质量和服务可靠。
项目管理实施：1. 确定项目范围和目标：明确项目的产品需求和功能模块，建立良好的沟通机制，与客户和相关方进行充分沟通，达成共识。
2. 制定详细项目计划：根据项目目标与时间要求，确定项目的阶段、任务、资源和里程碑，并建立项目进度与质量控制机制。
3. 人员组织与管理：合理分配团队资源，明确岗位职责和工作任务，建立团队协作机制，提高工作效率。
4. 风险管理：对项目的技术、人员和供应商风险进行评估，采取相应的风险控制措施，如技术验证、招聘与培训合适的人员，与供应商签订合同等。
5. 进度和质量控制：制定项目进度与质量控制计划，对每个阶段的工作进度和质量进行监督和评估，及时发现和解决问题。
6. 需求变更管理：在项目实施过程中，客户需求可能会变化，需要采取灵活的变更管理方式，确保项目能够及时响应需求变化。
7. 项目交付与运维：在项目开发完成后，进行上线部署与测试，培训用户并进行反馈收集，对平台进行运营和维护。
IT项目管理应用与实践-案例部分
案例部分1、干系人分析案例场景：张经理是A信息技术公司软件开发部的项目经理，6个月前他被公司派往新动力贸易集团有限公司（以下简称新动力）现场组织开发财务管理信息系统，并担任项目经理。
张经理已经领导开发过好几家公司的财务系统，并已形成较为成熟的财务管理软件产品，所以他认为此次去后应当只要适当地做一些二次开发，并根据用户需求作少量的新功能开发即可大功告成。
张经理满怀信心地带着他的项目团队进驻了新动力，张经理和项目团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个月的时间就将系统开发完毕，项目很快进入了验收阶段。
可是新动力分管财务的陈总认为，一个这么复杂的财务系统在短短3个月时间里就完成了，这在新动力的IT项目中还是首次，似乎不太可能。
他拒绝在验收书上签字，并要求财务部的刘经理和业务人员认真审核集团公司及和各个子公司的财务管理上的业务需求，并严格测试相关系统的功能。
财务部的刘经理和相关人员经过认真审核和测试，发现系统开发基本准确，但实施起来比较困难，因为业务流程变更较大。
这样一来，又过去了1个月，新动力的陈总认为系统还没有考虑集团公司领导对财务的需求，并针对实施较困难的现状，要求项目组从集团公司总部开始，一家一家子公司地逐步推动系统的使用。
张经理答应了新动力陈总的要求，开始先在集团公司总部实施财务系统。
可是2个月过去了，连系统都没有安装成功。
集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器，因为这个项目没有列入信息部门的规划；财务部门的人员说项目在集团中都推不动，何必再上？张经理一筹莫展：“我该如何让项目继续走向成功？”眼看半年过去了，项目似乎没有了终了之日，更不用说为A信息技术公司带来效益了。
面对项目的艰难处境，张经理和他的团队认真分析了他们在项目中的整体管理中所做的工作，发现了项目中存在的主要问题，积极主动地采取了应对措施，最终圆满完成了整个项目的开发和应用。
[问题1]请识别该项目中的关键干系人。
[问题2]请说明如何进行项目干系人管理。
it项目管理案例分析
it项目管理案例分析在当今快速发展的信息技术时代，IT项目管理的重要性日益凸显。
IT 项目通常涉及复杂的技术、庞大的团队以及不断变化的需求，因此，有效的项目管理对于确保项目成功至关重要。
本文将通过一个案例分析，探讨IT项目管理的关键要素和最佳实践。
案例背景：某大型企业为了提升其市场竞争力，决定开发一个新的客户关系管理系统（CRM）。
该项目由项目经理李明负责，团队成员包括软件开发人员、测试工程师、UI/UX设计师以及业务分析师等。
项目的目标是在12个月内完成系统的开发、测试和部署。
项目启动阶段：在项目启动阶段，李明首先明确了项目的范围和目标。
他与利益相关者进行了深入的沟通，确保了项目需求的准确性和可行性。
接着，他制定了详细的项目计划，包括时间表、资源分配、风险管理计划等。
此外，他还建立了项目团队，明确了每个成员的职责和期望。
项目规划阶段：在项目规划阶段，李明和他的团队详细定义了项目的工作分解结构（WBS），并为每个任务分配了资源和时间。
他们还制定了详细的进度计划，包括关键里程碑和交付物。
为了确保项目的质量，他们还制定了质量保证计划和测试计划。
项目执行阶段：在项目执行阶段，李明密切关注项目进度，定期与团队成员沟通，确保任务按时完成。
他使用项目管理软件跟踪项目进度，并及时调整计划以应对任何偏差。
此外，他还鼓励团队成员之间的协作和沟通，以确保项目顺利进行。
项目监控和控制阶段：在项目监控和控制阶段，李明使用各种工具和技术来监控项目进度和性能。
他定期举行项目会议，讨论项目状态和解决任何问题。
他还实施了变更管理流程，以确保任何需求变更都经过适当的评估和批准。
项目收尾阶段：在项目收尾阶段，李明确保所有项目活动都已完成，并且所有交付物都符合客户的要求。
他还组织了项目评审会议，收集了客户和团队成员的反馈。
最后，他完成了项目文档的归档，并进行了项目总结，以便于未来的项目学习和改进。
案例分析：通过这个案例，我们可以看到IT项目管理的几个关键要素：明确的目标和范围、详细的项目计划、有效的团队协作、严格的进度监控和控制以及及时的变更管理。
IT项目管理案例分析大全
项目管理案例分析第1章项目整体管理案例...............................................................................................................................1．1案例一：项目计划编制..................................................................................................................1.1.1案例场景..................................................................................................................................1．1．2案例分析............................................................................................................................1．1．3参考答案............................................................................................................................1．2案例二：项目启动与项目经理角色 ..............................................................................................1.2.1案例场景..................................................................................................................................1.2.2案例分析..................................................................................................................................1.2.3参考答案..................................................................................................................................1．3案例三：项目管理部门职能..........................................................................................................1.3.1案例场景..................................................................................................................................1.3.2案例分析..................................................................................................................................1.3.3参考答案 (12)1．4案例四：可行性研究问题..............................................................................................................1.4.1案例场景..................................................................................................................................1.4.2案例分析..................................................................................................................................1.4.3参考答案.................................................................................................................................. 第2章项目范围管理案例...............................................................................................................................2．1案例一：范围定义..........................................................................................................................2.1.1案例场景..................................................................................................................................2.1.2案例分析..................................................................................................................................2.1.3参考答案..................................................................................................................................2．2案例二：工作要点 (19)2.2.1案例场景..................................................................................................................................2.2.2案例分析..................................................................................................................................2.2.3参考答案..................................................................................................................................2.3案例三：范围确认..........................................................................................................................2.3.1案例场景..................................................................................................................................2.3.2案例分析...............................................................................................................................2.3.3参考答案.................................................................................................................................. 第3章项目时间管理案例...............................................................................................................................3．1案例一：时间管理..........................................................................................................................3.1.1案例场景..................................................................................................................................3.1.2案例分析..................................................................................................................................3.1.3参考答案..................................................................................................................................3.2案例二：关键路径 (26)3.2.1案例场景..................................................................................................................................3.2.2案例分析..................................................................................................................................3.2.3参考答案..................................................................................................................................3.3案例三：进度计划..........................................................................................................................3.3.1案例场景..................................................................................................................................3.3.2案例分析..................................................................................................................................3.3.3参考答案..................................................................................................................................3.4案例四：进度估计..........................................................................................................................3.4.1案例场景..................................................................................................................................3.4.2案例分析 (30)3.4.3参考答案.................................................................................................................................. 第4章项目成本管理案例...............................................................................................................................4.1案例一：成本估算..........................................................................................................................4.1.1案例场景..................................................................................................................................4.1.3参考答案..................................................................................................................................4.2案例二：成本估算..........................................................................................................................4.2.1案例场景..................................................................................................................................4.4.2案例分析..................................................................................................................................4.2.3参考答案..................................................................................................................................4.3案例三：挣值管理..........................................................................................................................4.3.1案例场景..................................................................................................................................4.3.2案例分析..................................................................................................................................4.3.3参考答案 (38)4.4 案例四：成本控制............................................................................................................................4.4.1案例场景..................................................................................................................................4.4.2案例分析..................................................................................................................................4.4.3参考答案..................................................................................................................................4．5案例五：投资决策..........................................................................................................................4.5.1案例场景..................................................................................................................................4.5.2案例分析..................................................................................................................................4.5.3参考答案.................................................................................................................................. 第5章项目质量管理案例...............................................................................................................................5．1案例一：计划及跟踪 (44)5.1.1案例场景..................................................................................................................................5.1.2案例分析..................................................................................................................................5.1.3参考答案..................................................................................................................................5.2案例二：团队协作..........................................................................................................................5.2.1案例场景..................................................................................................................................5.2.2案例分析..................................................................................................................................5.2.3参考答案..................................................................................................................................5.3案例三：质量与成本......................................................................................................................5.3.1案例场景..................................................................................................................................5.3.2案例分析..................................................................................................................................5.3.3参考答案..................................................................................................................................5.4 案例四：项目外包............................................................................................................................5.4.1案例场景 (52)5.4.2案例分析..................................................................................................................................5.4.3参考答案..................................................................................................................................5.5案例五：设计的质量......................................................................................................................5.5.1案例场景..................................................................................................................................5.5.2案例分析..................................................................................................................................5.5.3参考答案..................................................................................................................................5．6案例六：软件测试..........................................................................................................................5.6.1案例场景..................................................................................................................................5.6.2案例分析..................................................................................................................................5.6.3参考答案.............................................................................................. 错误！未定义书签。
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项目管理综合案例分析1.项目背景东方建筑设计院一直采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理软件。
于是在2010年3月，在院长的指示下，由档案室牵头，项目管理专家参与，起草了一份《东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书》（即招标书），并在报纸上公布。
在需求建议书中，给出了以下主要信息：东方建筑设计院向软件开发承约商征求档案管理软件开发；承约商必须最迟在2010年4月30日前向东方建筑设计院提交《东方建筑设计院档案管理软件开发项目申请书》（即投标书）；东方建筑设计院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完成的期限为6个月，从7月1日到12月31日，所有的交付物必须不迟于12月31日提供给东方建筑设计院；合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。
多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给东方建筑设计院。
最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承接了此项目。
亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项目的项目经理。
2.项目章程2.1项目名称：开发一套功能齐全的档案管理软件2.2项目重要性：◆节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率◆节省借阅人员的等待时间◆有利于提高建筑院的核心竞争力2.3项目目标总目标：为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间的工作方法分目标：开发一套20用户、运行在Windows98版本以上功能齐全的档案管理软件2.4项目主要可交付成果交付物：东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改）2.5项目经理及职责项目经理：张强项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计2.6项目主要干系人主要内部干系人：吴斌、刘丽主要外部干系人：谢红、张辉2.7项目总体进度计划及主要里程碑项目开始时间：2010年7月1日项目结束时间：2010年12月31日主要里程碑安排：2010年7月1日~2010年7月10日：方案设计2010年7月11日~2010年7月20日：用户需求调研2010年7月21日~2010年12月10日：软件开发2010年12月11日~2010年12月31日：BETA测试2.8项目总体预算项目总体预算：35万元以内2.9各职能部门应提供的配合1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。
2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题2.10项目审批要求：符合讨论中的标准2.11章程的批准本项目章程于2010 年5月16 日由下列人员签字批准：姓名：张强职务：项目经理签字：张强3.项目计划3.1 进度计划根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1：工作阶段进度安排方案设计2010年7月1日~2010年7月10日用户需求调研2010年7月11日~2010年7月20日软件开发2010年7月21日~2010年12月10日BETA测试2010年12月11日~2010年12月31日表1表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1：图13.2工作分解张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。
档案管理软件开发项目工作分解清单1．方案设计2．用户需求调研3．软件开发3．1 功能框架设计3．2 程序代码编制3．2．1 用户输入功能代码编制3．2．2 用户查询功能代码编制3．2．3 用户数据功能代码编制3．2．4 主界面代码编制3．2．5 安全登陆界面代码编制3．2．6 界面美化代码编制4．Beta测试表2根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作进行编码，结构如图2：图23.3 网络计划在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A 方案设计B 10B 用户需求调研C 10C 功能框架设计D,E,F,G,H,I 20D 用户输入功能代码编制J 40E 用户查询功能代码编制J 50F 用户数据功能代码编制J 80G 主界面代码编制J 40 FS20H 安全登陆界面代码编制J 20 FS40I 界面美化代码编制J 10 FS80 J Beta测试20表3为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。
设置图如图3：图33.3.1编制单代号网络图步骤：首先设置网络图选项，如图4：图4 得到的网络图如图5：图5●所要解决的问题1．在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，请你为张强经理明确确定项目的目标描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。
交付物：东方建筑设计院档案管理软件、软件文档、用户手册（修改）里程碑：方案设计开始\结束、需求调研开始\结束、软件开发开始\结束、测试开始\结束、培训开始\结束、项目结束性能：20用户、运行在Windows98版本以上、工期：从7月1日到12月31日（7个月）成本：35万元之内2．根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表1：上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下：3．张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。
档案管理软件开发项目工作分解清单1．方案设计2．用户需求调研3．软件开发3．1 功能框架设计3．2 程序代码编制3．2．1 用户输入功能代码编制3．2．2 用户查询功能代码编制3．2．3 用户数据功能代码编制3．2．4 主界面代码编制3．2．5 安全登陆界面代码编制3．2．6 界面美化代码编制4．Beta测试根据上表编制该软件开发项目的WBS工作分解结构图，同时对各项工作进行编码，结构如下：4．在编制项目网络计划图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A 方案设计B 10B 用户需求调研C 10C 功能框架设计D,E,F,G,H,I 20D 用户输入功能代码编制J 40E 用户查询功能代码编制J 50F 用户数据功能代码编制J 80G 主界面代码编制J 40 FS20H 安全登陆界面代码编制J 20 FS40I 界面美化代码编制J 10 FS80 J Beta测试20为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。
设置图如下：请你根据上表，依次解答以下问题：①编制单代号网络图，在网络图上填入工作任务的序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差。
首先设置网络图选项，如下：得到的网络图如下：②在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期。
关键路径即为下图中红色标识路线：经设置后，可以显示项目总工期如下：5．假使参与项目的每位工作人员每天工作8个小时，张强经理在编制项目预算过程中得出表4，表4中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源种类、人力资源费率、除人力资源外的其它投入：序号任务名称工时工期资源名称资源费率（元/小时•人）人力资源数目（人）其它投入（元）成本预算（元）A 方案设计400 10 设计人员40 5 1400 17400B 用户需求调研160 10 调研人员30 2 2000 6800C 功能框架设计640 20 设计人员40 4 1000 26600D 用户输入功能代码编制640 40 编程人员50 2 1000 33000E 用户查询功1600 50 编程50 4 80000项目各项工作任务预算成本表请你根据上表，依次解答以下问题：①计算每项工作任务所需要的人力资源数目及每项工作任务的预算成本，将计算结果填入上表中，并具体给出A任务的成本预算计算过程。
分析：各任务的成本预算：工时*资源费率+其他投入②结合问题4第3小题得出的项目各项工作任务甘特图和本题第1小题得到的各项工作任务预算表，并假定各项工作任务的成本分布均匀，请以月为单位编制该项目的成本累积曲线图。
各种资源的统计图如下：最终成本累积图如下：6．在项目的实施过程中，2010年10月15日，亚华软件开发公司对项目实施进行检查，发现一些工作任务已经完成，一些工作任务正在实施，另外一些工作任务还没有开工。
在10月15日这个时间点上，项目各项工作任务的实际成本在表5中给出；项目各项工作任务的进度实际状态在下图中给出，图中的百分数表示工作任务的完成情况。
序号任务名称实际成本（元）A 方案设计18000B 用户需求调研11000C 功能框架设计21000D 用户输入功能代码编制15000E 用户查询功能代码编制0F 用户数据功能代码编制40000G 主界面代码编制30000H 安全登陆界面代码编制12000I 界面美化代码编制0J Beta测试0合计1470002010年10月15日项目各项工作任务实际成本表2010年10月15日项目各项工作任务进度状态图(按月并以完成百分比表示)请你根据上述给出的2010年10月15日这一时间点的项目各项目工作任务实际成本表和进度状态图，同时结合表4给出的项目预算成本表，依次回答以下问题：①在下表6中填入项目各项工作任务和项目整体的成本预算、计划工作量的预算成本BCWS（又称PV）、已完工作量的实际成本ACWP（又称A V）、已完工作量的预算成本BCWP（即挣指EV）。
序号任务名称成本预算（元）BCWS/PV（元）ACWP/A V（元）BCWP/EV（元）A 方案设计17400 17400 18000 17400B 用户需求调研6800 6800 11000 6800C 功能框架设计26600 26600 21000 26600D 用户输入功能33000 33000 15000 13200E 用户查询功能80000 80000 0 0F 用户数据功能90000 45000 40000 45000G 主界面57000 0 30000 28500H 安全登陆界面12000 0 12000 12000I 界面美化8000 0 0 0J Beta测试19200 0 0 0合计350000 208800 147000 149500②在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体的成本偏差（CV）和成本绩效指数（CPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体预算是超支了还是节省了？分析：CV=EV-A V CPI=CV/A V如对于方案设计：V=EV-A V=-600 CPI=CV/A V=-600 /18000=-0.03CV<0,所以超支③在第1小题基础上评价和判断项目进展到此状态时，计算项目各项工作任务及项目整体的进度偏差（SV）和进度绩效指数（SPI），并据此判断项目各项工作任务及项目整体的进度是提前了还是拖期了。