电子商务与物流复习

知识点28、29、30
28、BTB、BTC、CTC三种电子商务模式的特点。 29、BTB电子商务通用交易过程四个阶段。 30、 BTB模式下企业物流的整合
（1）采购物流的高度集中化：原材料、零部件的采购集中管理， 向供应商集中订货，减低订货成本。 （2）生产物流的准时化：JIT思想，在必要的时间，将必要的零部 件，送到指定的装配线上。 （3）销售物流的高度化 考虑构建自己大型物流配送中心，将产品直接配送至门店。从而 降低与物流相关的人力费、保管费、运输费等。 （4）物流信息系统的支持（以下图片） 从产、销、存一体化出发，设计物流信息系统。 31、物流管理的概念及内容 32、供应链的概念、特征、类型及供应链管理的概念、特征 33、电子商务下现代物流模式的概念及特点
知识点24、25
24、各种物流信息技术的概念、特点 及应用 25、五种运输方式的特点、多式联运 的概念及特点
知识点26
26、认证技术的作用？ 认证技术主要涉及身份认证和 报文认证两个方面的内容。身份认 证用于鉴别用户身份，报文认证用 于保证通信双方的不可抵赖性和信 息的完整性。
知识点27
27、电子商务的分类？ （1）根据交易对象的不同我们可以把电子商务主要分 为以下几类：BtoB、BtoC、CtoC （2）根据使用网络类型的不同，我们可以将电子商务 分为三种形式：EDI商务、互联网（Internet）商务、 内联网（Intranet）商务 （3）按电子商务的产品性质分类一种是间接电子商务 另一种是直接电子商务。
知识点23
23、电子商务的哪些安全需求？ 五个方面的安全要求： （1）交易双方的身份的可认证性：电子交易的首要安 全需求就是能确认对方的身份 （2）传输信息的保密性：对重要的商业信息进行加密， 即使别人截获或窃取了数据，也无法识别信息的真实 内容 （3）交易的电子文件不可伪造性：要做到电子交易文 3 件不可修改，以保障交易的严肃和公正。 （4）传输信息的完整性：交易各方能够收到的完整的 信息。 （5）交易过程不可抵赖性：在电子交易通信过程的各 个环节中都必须是不可否认的，即交易一旦达成，发 送方不能否认他发送的信息，接收方则不能否认他所 收到的信息。
交易事务
电子市场
电子商务的概念模型
知识点8、9、10
8、物流的概念及电子商务下现代物 流的作用 9、物流的七个基本职能的概念、特 点及合理化措施 10、电子商务下物流活动的新特点？
（1）信息化（2）自动化（3）柔性化 （4）标准化（5）智能化
知识点11
11、计算机网络的概念和功能？ 计算机网络是将地理位置不同的相互 独立的多台计算机通过通信设备和通信 线路相互连接起来，以功能完善的网络 软件实现互相通信、资源共享和分布处 理的系统。 功能：资源共享；进行数据信息的集 中和综合处理；实现分布式处理；提供 多种形式的通信服务。如文件传输、电 子邮件、电信会议、IP电话。
知识点3
3、电子商务运行的特征？加上“全 球性”
• 虚拟性：交易市场，贸易协商，签订合 同，资金支付等均通过IT技术，整个交 易过程虚拟化。 • 透明化：信息传递通过网络进行 • 效率化：信息传递处理高效率。 • 成本低：四方面成本降低 • 全球性：不受区域性限制。
知识点4
4、电子商务业务的通用流程？ 电子商务流程是指从消费者在其客户端上 网寻找产品或服务信息开始，到售后服务与支 持为止所经过的全部历程。
电子商务的概念模型可以 抽象的描述为每个交易主 体和电子市场之间的交易 关系。 关系。 交易主体是指从事电子商 务活动的客观对象，它可 以是企业、政府、商店、 个人等；电子市场是指EC 实体从事商品和服务交换 的场所；交易事务是指EB 实体之间所从事的具体的 商务活动的内容。他们之 间的关系可以用下图表示：
知识点13
13、计算机网络的结构？
计算机网络结构是指网络中通信线路和节 计算机和设备）的几何排列形式。 点（计算机和设备）的几何排列形式 。 有三种：星型结构、环型结构、 有三种：星型结构、环型结构、总线型 结构
知识点14、15
• 14、电子商务下的物流配送与传统的物流配送的区别 主要体现在： • （1）物流配送观念的区别 • （2）网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流 配送管理方法。 • （3）现代物流配送的持续时间比传统配送大大缩短。 • （4）物流配送应用系统的使用简化了物流配送的过 程。 • （5）物流配送模式从少品种、大批量向多品种、小 批量转变。 • 15、物流配送的概念、特点及分类，包括电子商务下 的物流配送的概念、特点、分类，物流配送中心的特 征及功能。
知识点6
6、电子商务发产生及发展经历三个阶段？
电子力商务阶段有可分寸以下三个阶段：
20世纪50~60年代 20世纪60~90年代 20世纪90年代以来
早期电子商务 电报,电话, 电报,电话,电视
近代电子商务 EDI
当代电子商务 基于互联网
知识点7 7、电子商务的概念模型？
交易主体 物资流、 资金流、 信息流、 商流
知识点12
12、计算机网络的分类？二种分类方 法？
按网络传输的范围分类：局域网、广域网、 按网络传输的范围分类：局域网、广域网、 城域网 按网络应用来分类: 按网络应用来分类 Internet（互联网）、、 （互联网）、、 Intranet（内联网）、 ）、Extranet（外联 （内联网）、 （ 网）
客户 寻找商品或服务信息 Internet 发现信息 比较信息 商定价格及交货时间地点 订货 付款
仓储、运输、包装、加工、配送等
电 子 商 务 流 程 图
知识点5
5、电子商务产生的条件？
电子商务产生的原动力是信息技术（ IT）的进步和社会商业的发展。电子商 务产生重要条件： （1）计算机的广泛使用。 （2）网络技术的成熟和普及。 （3）社会商业服务的迅速发展 （4）信用卡、电子支付技术的应用和 普及。
知识点16
16、EDI的定义？
电子数据交换，我国对EDI公认较为 精确的定义是: “按照协议的结构格式， 将标准的经济信息，经过电子数据通信 网络，在商业伙伴的电子计算机系统之 间进行交换和自动处理。”
知识点18、19、20 18、EDI的三要素？ 19、EDI系统中使用的三种软件？ 平面软件、翻译软件、通信软件 20、EDI的通信方式？ EDI的通信服务方式主要有以下三种：点 对点方式（PTP）、增值网方式 （VAN）、信息处理系统方式（MHS）。
知识点21 21、EDI的工作流程？
EDI的工作流程是： 发送方将自己的经济数据或单证通过转换 软件转换成平面文件；平面文件又通过翻译软 件翻译成标准EDI报文；标准EDI文件通过通 信软件组成EDI信件发送给接收方。 接收方收到EDI信件后，拆开并通过翻译 软件翻译成平面文件；再通过转换软件将平面 软件转换成用户可以识别的计算机文件或数据， 由接收方进行处理。
知识点22
22、电子商务的安全隐患及对付的方法？
目前网上电子商务交易存以下安全隐患 （1）数据被非法截获、读取或者修改； （2）冒名顶替和否认行为； （3）一个网络的用户未经授权访问了另一个 网络；（4）计算机病毒。 • 对付这安全隐患的方法，可以对传输的数据进 行加密；采用数字签名和认证技术实行身份识 别；设置网络防火墙；使用杀毒软件等。 • • • •
知识点2
2、电子商务活动中“四流”的描述？
• • • • 商流、物流、资金流和信息流 商流：解决商品所有权转移问题，实现商品的 价值。 物流：解决实物从（生产）供应地向使用地转 移问题，实现商品的使用价值。 资金流：网上转帐、支票、现金支付等方式。 信息流：信息的收集、输入、分析、判断（10题，每题2分，共20分） 二、单项选择题（10题，每题2分，共20分） 三、多项选择题（5题，每题3分，共15分） 四、名词解释（5题，每题3分，共15分） 五、解答题（5题，每题4分，共20分） 六、案例分析（1题，共10分）
知识点1 1、电子商务的概念及两层含义（狭义及广义）？ 电子商务是将电子信息技术和商务活动相 结合，并基于整个IT技术的崭新的商务运行方 结合，并基于整个 技术的崭新的商务运行方 式。 它涵盖两层含义 （1）狭义的电子商务：特指运用互联网开 展的交易或与交易直接相关的活动。我们通常 称之为E－Commerce。 （2）广义的电子商务：指利用整个IT技术 对商务活动实现电子化。我们通常称之为E－ Bussiness。