倾城监利 大爱无痕 ——“东方之星”翻沉事件爱心救援大回眸

倾城监利 大爱无痕
——“东方之星”翻沉事件爱心救援大回眸
■万东方 武世扬
【编者按】这篇文章是监利人杂志特约监利县委宣传部万东方，武世扬两 位科长亲自撰写的，很全面，很系统，很真实，很权威地报道了东船翻沉救援场 面以及监利人民的大爱之心，大爱之举，大爱之力，大爱之情，值得一读，很有 史料价值 。《监利人》杂志主编安频推荐。
杭州男孩戴帆有一双明亮而忧郁的眼晴，掩抑着对遇难母亲的思
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念以及监利之行留给他的感动。在监利，戴帆与其他七位家属一道， 被“爱心八队”视同亲人一般关照着、安抚着。7 日是戴帆的生日， 志愿者们在锦绣宾馆为他办了一场生日聚会。身为武警现役军人，被 监利志愿者的爱心所感召，戴帆怎么也坐不住了，决定要做点什么。 他也加入到监利志愿者的行列。在随后六七天里，戴帆尽自己所能安 抚着遇难者家属，有时候劝着劝着，自己也流下泪来。很多家属 还 不知道，面前这位小伙子其实也是遇难者家属之一。戴帆等待 DNA 结果的时间比其他家属稍晚一些。在这个大男孩心中，还不能完全接 受母亲离去的事实，但他一直在努力调整心态，以一名志愿者的身份， 给别人带去阳光，也给自己勇气，他对人说：“是监利改变了我”。
从 3 日上午 9：00 到 11 日晚，电台累计接听热线电话 1800 多个，
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发布问题线索 2600 多条，为乘客家属、志愿者和媒体记者找回失落 物品 67 件。这期间，黄丝带车辆的义务接送量，平均每台超过 3 人 次。人们担心出行不便的难题没有出现，相反，在监利小城，在人员 聚集的最高峰，打车、出行比任何时候都要方便快捷。
为了让家属感觉到监利的温暖，接待专班人员在小事上花大脑 筋。国土局地价所长黄林英，所接待的家属刚刚坐完月子，她每天帮 她熬鸡汤；邮政局接待的家属来自江苏无锡，吃惯了清淡口味，他们
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就买来菜谱，学着做无锡菜；国税局接待的是重庆家属，他们每顿饭 菜都按重庆的口味来做。家属们想去江边凭吊亲人，接待专班人员帮 他们买来鲜花、纸钱，陪着去江边。县科协副主席杨海平的儿子患了 感冒，他无暇照顾。8 日中午，家里打来电话告诉他小孩病重，要送 院急救。他匆匆赶到医院，待儿子病情稳定一点，又投入到接待当中， 直到 9 日上午，他接待的最后一名乘客遗体火化完毕返乡后，杨海平 才去医院照顾儿子。
乘客家属文庆梅体弱多病，家里有两个小孩，大的 15 岁、小的 仅 2 岁。丈夫遇难对文庆梅的打击太大，忧伤之余伴有极度的烦躁。 来监利的当天，文庆梅茶水不进，还将接待人员替她精心准备的饭菜 打翻在地。负责接待的财政局工作人员郭晓莉和刘琼亲切询问她，是 不是身体不舒服，她总是绷着脸一声不吭，并经常冲她们发“无名火”。 文庆梅的表现让郭晓莉和刘琼感到非常“委屈”，但是她们没有丝毫 怨言。两人 24 小时轮流陪护，请来县人民医院的心理医生对她进行 抚慰，自始至终把文庆梅当亲人看，嘘寒问暖，并为她购买生活用品 和换洗衣服。她们的耐心和热心终于感化了文庆梅，使她的状态渐渐 发生了变化，从失去丈夫的阴影中慢慢走了出来，主动开始和工作人
各地各界的志愿者都来了。邮政人员爱心出击，承担邮政通信保 障和应急物资调拨任务，无偿为乘客亲属提供寄递邮件服务。医疗人 员组成 183 支工作队，共 1800 多人，为亲属提供免费医疗、精神抚 慰服务。监利人杂志社向乘客家属、救援官兵、接待专班和媒体记者 免费赠送《监利人》3720 份，价值 2 万余元。朱幼怀律师义务为家 属拟草法律文书 10 多份。
有一位江西志愿者，从岳阳站口搭乘黄丝带车辆来到监利，打算 在殡仪馆做义工。匆忙之中，把行李箱遗忘在后备箱。在电台播出寻 物启事后，不到 5 分钟，车主就将行李箱送了过来。这位江西人感慨 说：“监利人真是好！”还有一位江苏的家属在搭乘黄丝带车辆时，由 于过度悲伤，不慎将手机掉在车上，拨打 3276111 热线后，不到 10 分钟，就被车主送到了手上。这位家属事后对人说，手机里面有 1000 多万元的投资信息，对他很重要，没想到这么快就找回来了！一位法 新社记者在监利高速出口搭乘黄丝带出租车到城区，计价表显示近 30 元，下车付钱时，司机死活不要，语言又不通，情急之下，司机 用手直指黄丝带，外籍记者顿时大悟，当即竖起大拇指，连说“监利 OK!监利 OK！”
“你的悲，也是我的痛”，满城皆是黄丝带。爱心，在监利小城 上空汇聚、集结
江雨时断时续，叩动人心。3 日凌晨，一位听众拨打 3276111 群 众热线，透出自己有台私家车，想为家属提供免费接送服务的愿望。 接到电话，监利电台反应敏捷，当即召集全体编播人员会议，紧急策 划，在大灾难面前如何发挥媒体作用，让更多的爱心车主与来监人员 有效对接，以解决随后便将面临的客运难题。台里决定临时更改播出 计划，开通“我们与东方之星同在”直播节目，全天候播出。设立爱 心专线，3 个机位 24 小时轮班接听。拟草倡议书，在直播节目中流 动播出。
一切突如其来，一切始料不及。 九曲荆江之滨的监利，安宁祥和的小城，瞬间卷入前所未有的悲 怆和困厄之中。 举世震惊的“东方之星”翻沉事件，迄今已造成 442 人遇难，2000 多名船难者家属痛失亲人。 灾情牵动中南海。习近平总书记对翻沉事件作出重要指示，政治 局常委会会议部署救援工作，李克强总理风雨兼程赶赴监利沉船现 场，指挥救援，看望伤者。 危难时刻，160 万监利人民携手唱响奉献，谱写无私大爱，一幕 幕温暖深沉、折射人性光辉的画面呈现在船难家属和世人眼前。 监利，用自己的大义和担当感动中国。监利，用自己的精神和力 量震撼世界。 “四大家”机关灯火通明，凯瑞、城投、殡仪馆、监利港、幸福 等指挥中心彻夜不眠，一道道决策指令分分秒秒地发出。与时间赛跑， 县长黄镇在第一时间穿着救身衣，急赴达马洲江段，紧急投入搜救。
朱峰的志愿者团体拥有 50 多人，起名为“爱心八队”，一天之内 组织了 50 多台车，系上黄丝带，专门负责在武汉、岳阳、潜江、荆 州火车站口接送乘客家属。只要家属一个电话，不管去哪个站口，不 管什么时间，不管天气如何，随时驱车启程。7 日下午，在从岳阳接 送乘客家属来监利时，由于家属悲伤过度，精神恍惚，朱峰怕家属出 现意外，载着她急切赶往医院。途中，他新买的奥迪 A8 不小心严重 剐蹭，朱峰来不及报保险公司，赶紧把乘客家属送到了医院。事后他 咨询保险公司，维修费用超过 2 万余元，个体老板朱峰却无怨无悔。 登记显示，“爱心八队”除了在监利高速出口和新车站入口设点服务 外，先后到潜江接送乘客家属 100 多次，岳阳 70 多次，武汉 6 次， 荆州 5 次，江陵 10 次。队员夏循兵、向良芳、李茂涛等 5 台车的燃 油费都超过 1 万元。在火车站口接送的次数多了，岳阳火车站的工作 人员都认识他们了， 火车站也成立了志愿者队伍，专门与他们对接， 在车站开辟绿色通道，允许黄丝带车辆进站接送乘客家属。起初，因 对站口环境不大熟悉，有些黄丝带车辆出现违停现象，当地工作人员 在了解情况后，都被监利黄丝带车主所感动，甚至有人悄悄把贴上去 的罚单摘下来。在接送乘客家属途中，每辆车上都预备了雨具、矿泉
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10 分钟后，第一辆私家车出现在江城路 59 号监利人民广播电台 所在地，领取并系上黄丝带。
不到两个小时，陆陆续续认领黄丝带的车辆挤满了电台小院，排 成的长队超过 1 公里。
越来越多的车辆加入黄丝带行列。有的是单独来的，有的是朋友、 同事一起来的，还有的是父子、兄弟姐妹同时来的……短短三天里， 私家车、出租车、大巴车等黄丝带爱心车辆就增加到 3165 台。步行 街有一对兄弟，为了奉献一份微薄之力，特地买了一辆新车，加入到 黄丝带的行列。
小城涌大爱，一时间，“满城皆是黄丝带”。上千辆私家车，在雨
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天里一趟趟免费接送沉船事件中的乘客家属和相关工作人员，成为监 利的一道独特风景。“我们无法把时间拨回，阻止沉船的发生，但是， 充满爱心的行动，给悲痛的家属们送去安慰，让救援救治进行得更加 顺利。”黄丝带志愿者如是说。他们已不是单独的个体，而是一个正 在不断发展的庞大的动态群体。
丝带在飘舞，爱心在蔓延。从私家车到出租车，从党员干部到 普通市民，从民营企业到个体工商户，从本地志愿者到外地爱心人士， 纷纷系上黄丝带，加入救助行动，监利小城演绎一场空前绝后的爱心 交响曲，受到海内外媒体的一片赞誉。
专业爱心车队来了，一些汽车维修店也加入其中。宏泰汽修等一
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些修车店免费为黄丝带车辆提供维修、清洗服务，正新轮胎先后为 30 多辆黄丝带出租车免费补胎。不到两天，城区就有 18 家汽车维修 店为爱心车队维修车辆 700 多台次。
员交心谈 心。
十几 天过去了， 接待专班
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人员与遇难者家属建立了难舍难分的感情，那位坐月子的家属还认黄 林英做了干妈。
在乡镇，在城区，在路口，在各个商务区，都设有党员志愿服 务站点，24 小时轮班，全县 46 个党员志愿服务站点，随时帮助遇难 者家属联系车辆，将他们送往洪湖、江陵、岳阳等各处地方，为外省 市工作组提供免费乘车、就餐与住宿服务，为从外地赶到监利的志愿 者提供咨询、联络服务。4 日晚上，地税局副主任科员雷鸿彬刚安置 完南京一批家属上床休息，又接到重庆家属的来电，他二话不说，立 刻赶赴接待点，安排 12 名家属住宿，又找地方招待吃饭，一直忙到 天亮才回家。县委办公室工作人员万曙光为了让心急如焚的家属在第 一时间联系监利，对外公开了自己的手机号。考虑到不能错过任何一 位家属的电话，他连续 48 小时手机不离手，也不敢合眼。随着电话 接听量的增大，另外 3 名志愿者也来替他接听，为的是不让任何一位 来电的家属失望。
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义无反顾，“四大家”全体成员先后奔赴救援救治第一线，赶ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ最需 要他们的地方。“任何困难都难不倒监利人民！”“你们的不幸就是我 们的不幸，监利人民始终和你们在一起！”县委书记董新发、县长黄 镇掷地有声的话语，让遇难者家属擦掉眼泪，奋然坚强。
全县第一时间发出总动员令；第一时间启动突发事件应急救援预 案；第一时间部署公开透明的新闻发布；第一时间（2 日凌晨 1 时） 成立长江客轮翻沉事件处理工作指挥部，组建搜救、善后、宣传、保 卫、接待、事故协助调查专班；第一时间组织安监、公安、海事、交 通、民政、卫生部门赶赴现场，迅速展开相关工作；第一时间调动全 县各种资源投入“东方之星”翻沉事件大救援。