大学生销售类实习报告模板
大学生销售实习总结模板5篇
大学生销售实习总结模板5篇篇1一、实习背景与目的在大学期间，为了将所学知识与实践相结合，提高自我实际操作能力，我参与了本次销售实习。
本次实习目的不仅在于提高销售技能，更在于深入了解市场动态及企业运营流程，以期对未来的职业规划与发展提供宝贵的经验。
二、实习单位与岗位简介本次实习单位为一知名电子产品企业，实习岗位为销售实习生。
实习期间，我主要负责协助销售人员开展市场拓展、客户维护、产品推广等工作。
三、实习内容1. 市场需求分析与调研在实习期间，我参与了市场需求分析与调研工作。
通过问卷调查、网络搜索等手段，我了解了消费者对电子产品的需求趋势及竞争态势。
同时，我还对同行业竞争对手的产品进行了对比分析，为企业的产品优化提供了建议。
2. 客户开发与维护在客户开发与维护方面，我协助销售人员进行了潜在客户筛选、联系与拜访。
通过电话、邮件、微信等多种方式，与客户保持密切联系，了解客户需求，为客户提供专业的产品咨询与解决方案。
同时，我还参与了客户档案管理，定期回访客户，提高客户满意度。
3. 产品推广与策划为了扩大产品销量，我参与了产品的推广与策划工作。
我协助制定了一系列产品推广方案，如线上营销活动、校园推广等。
同时，我还参与了产品宣传资料的制作与优化，提高了产品的市场知名度。
4. 销售技巧提升在实习过程中，我学习了销售谈判技巧、客户关系管理、销售数据分析等技能。
通过与老员工的交流与学习，我不断提高自己的销售能力，为企业的销售业绩贡献了一份力量。
四、实习收获与体会1. 提高了销售技能：通过实习，我了解了销售流程，掌握了销售技巧，提高了与人沟通的能力。
2. 深入了解市场动态：实习期间，我通过市场调研与分析，对电子产品市场有了更深入的了解，为未来的职业规划提供了依据。
3. 增强了团队协作能力：在实习过程中，我与同事共同完成了许多任务，提高了团队协作能力。
4. 发现了自身不足：实习过程中，我意识到自己在销售策划、沟通能力等方面还有提升空间，将在今后的学习中不断提高。
大学生销售实习报告（精选14篇）
大学生销售实习报告大学生销售实习报告（精选14篇）在我们平凡的日常里，接触并使用报告的人越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编精心整理的大学生销售实习报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生销售实习报告篇1大学的时间渐渐走进了尾声，而在这个学期里，为了完成作为大学生的毕业实习任务，我在x月x日加入了xx公司的销售部们，成为了一名实习的电话销售人员。
作为一名应届的大学生，虽然我对社会方面有很多不清楚的地方。
但在这个陌生的环境中，我却认识了许多热情的好心人。
他们的教导让我打开了社会的大门，融入了这个新环境。
回顾这三个月，我在实习中已经有了太多的收获，现在此将自己的实习情况报告如下：一、实习环境此次实习，我负责的是xx公司的电话销售岗位。
在xx公司的销售部门里，有不少和我一样的的新人，但也有不少前辈一起。
一开始我以为自己作为一个新人，可能会和他们有些格格不入。
但真正接触的时候，我却发现大家其实都非常的热心，尤其对我这样的实习新人，他们都与乐意教导我在工作中的问题和不懂的地方。
这也使我更好的融入了公司的环境，体会了团队的感受。
二、工作的具体情况在工作上，我作为实习生，因为却缺少这个岗位的工作经验，所以大部分的能力和知识都来自于领导的培训课程。
在培训中，我们不仅仅要学习交流的技巧和方法，更要学习关于公司和公司产品的知识。
起初，我还以为不过是简单的培训。
但为了能充分掌握公司的知识和产品知识，这场培训却持续了将近一周的时间。
在这段时间里，我们一边学习，一边考核，有不少实习的学生都在这段时间里选择了放弃。
虽然我也一直感到很辛苦，但想到一路走来所得到的鼓励，我又坚持了下来！但这份坚持也让我得到了充分的成长！在结束了培训之后，我对于自己的工作基础已经有了较好的掌握，虽然在销售成绩方面依然不算稳定，但在工作中我已经能较好的处理各种问题，不会再轻易犯下错误。
三、实习的心得实习的经历让我懂得了很多东西，在社会的环境下，不管是工作还是生活，都比学校复杂了太多。
大学生销售实习报告三篇_1
大学生销售实习报告三篇大学生销售实习报告篇1实习目的：通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习时间： __.7.1 ---- __.8.1实习地点： __县__房地产开发有限公司总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。
现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。
首先介绍一下我的实习单位： __县__房地产开发有限公司，位于__省__县__镇东街42号，于1999年8月10日在__工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。
房地产实习报告我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。
比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办?很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知...................。
通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b 区，找了好半天才找到............所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。
还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的`长短，只能憋在肚里，真的是很难受。
只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。
我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。
关于大学生销售实习报告模板8篇_1
关于大学生销售实习报告模板8篇大学生销售实习报告篇1随着社会的发展，实习已经是大学的一波新潮。
因为在实习中，可以学到很多东西，了解很多知识，为以后参加工作有着不小的帮助。
所以还是老话说得好：“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”。
所以在实践中才是我们最好的提升手段，学习只有理论知识，却没有工作经验。
而现在社会的竞争力又大，所以多一些工作经验，对自己来说则多一份实力，所以学校就在学生即将毕业时，安排他们外出实习。
在学校的安排下，我到一家专卖店做销售员，在这里要实习一个星期，每天要做的基本工作是，销售、进货、收货、退仓、理货、办理vip、报销售、查库存等等。
在这个世界上衣服永远都不会淘汰，也没有人会嫌它多，而衣食住行，衣服又是在首位，所以有买就有卖。
我所在的是一家女装专卖店，专卖女人的衣服，因为逛街是女人的天性，有多少大男人没事会去逛街买衣服的。
所以选择女性衣服专卖店，也是一个市场，在刚去实习的时候，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后学习，看她是怎样工作，推销产品的，有什么不懂的也是向她请教，她跟我说：“销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!而且需要技巧性!”刚开始的时候，我听得一愣一愣的，卖个衣服还这么讲究。
但是我还是听话的认真学习，每天下班都会和她清一下仓库，有什么货物没有了，有什么虎屋囤积的多了，都要及时汇报，这样就可以做好准备，在遇到事情时，就不会慌乱、不会让公司和自己吃亏。
在这位姐姐的带领下，我也逐渐上手，慢慢的就让我自己单独向顾客推销，但是结果却不尽人意，而姐姐总是给我鼓励和打气，说我还没有什么推销的经验。
慢慢的我也开始掌握了一些技巧，根据客人的需要和心理，我慢慢的顺着顾客来，没想到很成功，虽然有的顾客没有买，但是给这里留下了好的印象，以后要买衣服，应该会想起这里吧!原来我以前是没有站在顾客的角度去观察问题，无法体会到顾客的心理，但是现在不会了。
销售实习报告模板六篇
【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯，从学习变成⼯作，从学校⾛进职场的机会，让⼤家真实的接触职场。
有了实习的经验，以后就业的道路就会少⾛很多弯路。
⽆忧考为⼤家整理的《销售实习报告模板六篇》，希望对⼤家有所帮助！销售实习报告模板篇⼀ 为了提⾼个⼈职业道德素养，将课堂知识与现实⼯作进⾏结合，达到理论与实践相结合的⽬的。
通过实习了解影响消费者⾏为的内、外在因素、购买⾏为类型、及购买决策的主要步骤，熟悉影响品牌定价的主要因素。
更快的适应社会，增强⾃⾝的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。
了解公司管理模式，进⼀步加深对理论知识的理解，进⼀步熟悉理论和技能在实践中的应⽤。
掌握汽车销售展厅销售的⽅法与技巧，掌握汽车维修业务接待流程，掌握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟悉处理客户应急事件的程序和⽅法。
我来到了xx公司进⾏实习，⼯作是汽车销售，以下是我的实习报告。
⼀、实习⽬的 了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略；了解企业内部营销组织结构、经营模式，掌握汽车产品的介绍⽅法；掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程；掌握消费者对汽车产品的认识过程，需求类型及基本特征，购车动机产⽣过程，掌握不同消费者的消费⼼理和⾏为特征；了解汽车企业如何打造汽车差异化服务，及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素；掌握汽车促销活动的策划和组织。
⼆、实习单位介绍 这次的汽车销售实习定在了xx公司旗下⼀家4S店，xx公司秉承“追求卓越、科学发展”的精神，践⾏“以⼈为本、客户⾄上”的⼯作理念，“认真、⽤⼼、激情、信念、决⼼”的⼯作作风，这是我们报道第⼀天早会上听到的⼝号，听到这个⼝号，让我们肃然起敬，这是⼀个有⽬标有原则的公司。
这⼀天给我的印象也⾮常深刻，毕竟是第⼀次进到这么⼤的公司，⾯对这么多员⼯，以这样正式的形式，⼼情异常激动。
有关销售的实习报告范文7篇
有关销售的实习报告范文7篇销售的实习报告篇1一、实习目的(一)通过实习，一方面检验所学专业知识，学习课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
(二)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。
(三)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工作。
在工作中更好的认识自己，提高自己。
(四)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
(五)通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。
二、实习单位介绍三、实习内容公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。
前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。
之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理日常工作。
公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性的要求。
从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。
(一)熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。
房子是件不一般的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。
客户的问题是多种多样的。
每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。
销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。
销售实习报告【12篇】
【导语】实习使⼤学⽣增加社会阅历，积累⼯作经验。
社会阅历和⼯作经验是职业场中的决定因素。
只有参加实习，通过实习的检验，才能积累⾃⾝的阅历和经验。
以下是⽆忧考为⼤家整理的销售实习报告【12篇】，希望对您有所帮助。
1.销售实习报告 ⼀、实习⽬的 毕业实习是市场营销专业学⽣在完成课程之后进⾏的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养⽬标不可缺少的教学模块，其⽬的是让学⽣学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉⼀般的业务⼿段和⽅法；了解市场现状，应⽤所学理论知识，提出改进建议；在真实的⼯作环境下，认识⾃我，磨砺意志，锻炼⼼态，考虑就业⽅向的选择。
实习⽣应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
同时，实习是学⽣从学校到社会的⼀个良好的过渡。
⼆、实习内容 根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。
分散实习学⽣⾃⼰联系实习单位，集中实习学⽣的实习单位由系⾥联系，集中实习的单位有专业教师指导。
我选择的是⾃主实习也就是⾃⼰联系⼯作单位。
从事的是与⾃⼰专业相关的⼯作，销售和市场推⼴。
刚接触这份⼯作的时候，是充满信⼼的，只是后来慢慢地发现⼀次次被现实打败。
顶着市场营销专业⼤学⽣的光环，⼀开始瞧不起⾝边⼀些学历低的⼈。
但销售⼈员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩⼀路飙升⽽⾃⼰仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。
⼤学⽣带来的不是荣誉⽽是⼀种耻辱，所以我从此不再说⾃⼰是混过⼤学的⼈。
也知道了外界对⼤学⽣的⼀些看法，每天只是恋爱、游戏、⽤⽗母的钱挥霍着⾃⼰的青春。
所以时下流传⼀句话：⾼学历有能⼒的是打⼯⼀族，低学历的都当⽼板去了。
虽然有点夸张，却有⼀定的道理。
学历⾼的⼈由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。
缺乏冒险精神和创新意识。
销售⼈员的职责就是把⾃⼰的产品卖给别⼈，把别⼈的钱财收为⼰⽤。
每次都要⾃觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销⾃⼰的产品。
也就是主动出击，⼴泛撒，重点培养。
大学生销售实习报告【三篇】
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识，端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的⼤学⽣销售实习报告【三篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇⼀】⼤学⽣销售实习报告 ⼀、实习概况 1、实习⽬的 时间飞逝，三年的⼤学时光就将结束，⼼中有很多的留恋，但是既然⾛到了这个路⼝，就要义⽆返顾的往前⾛，可停留，莫回头。
站在我们⾯前的就是那个向往已久的⼯作社会，站在路⼝，我的⼼有所向往，我已经做好了⼼⾥准备进⼊到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨⼤的舞台上展现⾃我，实现⾃⼰价值，我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进⼊到这个巨⼤的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到XX有限公司进⾏实习⼯作。
我期望从事房⼦买卖、能够接触到各⾊各样的⼈群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提⾼⾃⼰的⼝才和应变潜⼒，为我即将⾛向社会打下坚实的基础。
2、实习时间 xx 3、实习单位 xx 4、实习资料 前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
⼆、实习单位的状况 xx公司是⼀家全国性的房屋流通综合服务商，综合实⼒位居国内前列，华南地区⾸位。
20xx年正式进⼊房地产⼆⼿中介⾏业，致⼒打造效率的房屋流通络，为全中国各地市民带给⽔平的中介服务。
xx扎根xx，辐射全国，发展⾄今，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名员⼯。
仅xx省内的经营络就覆盖了xx、xx，成为华南地区势、最有影响⼒的房地产中介品牌。
20xx年XX强势进军xx，迈出全国战略的第⼀步，并在当地迅速建⽴XX专业优质的品牌形象。
⽬前，XX在xx、xx等地均位列市场占有率前三位。
三、实习过程及资料 透过房地产实习，了解房地产⾏业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际⼯作潜⼒与分析潜⼒，以到达学以致⽤的⽬的。
销售类实习报告范文大全6篇
销售类实习报告范文大全6篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过实践操作，深入理解销售行业的工作流程和业务特点，提升个人的销售技能及团队协作能力。
实习期间，我参与了公司的销售部门各项工作，包括客户开发、产品推广、销售谈判以及售后服务等。
二、实习单位简介实习单位是一家知名的销售企业，主营业务涉及电子产品、机械设备及软件服务等领域。
公司拥有完善的销售网络和售后服务体系，注重人才培养和团队建设，是行业内的领军企业。
三、实习内容1. 客户开发在实习期间，我参与了客户开发工作，通过市场调研和潜在客户分析，了解目标客户的需求和购买行为。
我学习了如何制定客户开发计划，并运用各种渠道（如电话、网络、社交媒体等）与客户建立联系。
此外，我还参与了客户拜访，学习如何与客户进行面对面沟通，了解客户的潜在需求。
2. 产品推广在产品推广方面，我参与了制定销售策略和推广活动。
我学习了如何运用各种销售技巧（如FAB销售法、SPIN销售法等）向客户展示产品的优势和特点。
此外，我还参与了产品宣传资料的制作和发布，以及参加各类展会和推介会，提升产品的市场知名度。
3. 销售谈判在销售谈判过程中，我观摩并参与了多场销售谈判。
我学习了如何分析谈判双方的利益诉求，运用谈判技巧进行议价和沟通。
通过实践，我逐渐掌握了如何在谈判中取得优势，达成销售目标。
4. 售后服务在售后服务方面，我参与了客户咨询和投诉处理。
我学习了如何与客户保持良好关系，提供技术支持和解决方案，提升客户满意度。
通过处理客户反馈，我了解到售后服务在销售中的重要性，以及如何通过优质服务提升客户忠诚度。
四、实习收获与体会1. 理论与实践相结合通过实习，我将所学的理论知识运用到实践中，更加深入地理解了销售行业的运作方式和业务流程。
我认识到，理论知识是实践的基础，但只有在实践中不断尝试和摸索，才能真正掌握销售技能。
2. 团队协作能力在实习过程中，我深刻体会到了团队协作的重要性。
只有与团队成员紧密协作，才能共同完成销售目标。
销售实习大学生实习报告(热门7篇)
销售实习大学生实习报告（热门7篇）销售实习大学生实习报告（热门）【篇1】一、实习时间20__年__月__日-20__年__月__日。
二、实习单位__公司于__年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入__和__的SP业务，获利颇丰。
随着SP行业的逐渐规范以及__SMIC平台的建成，作为中小企业的__深感行业风险的巨大，于__底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于__年__月底正式进军数码行业，首先从MP3播放器入手。
正是此时加盟__，开始公司的二次创业。
三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和__市场开发期。
（一）高校促销活动期。
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。
__作为三大高校集中地，拥有高校__多所，在校学生__万，年消费额到达__亿，近年来越来越引的的商家垂涎。
任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。
但到底该以什么样的形式进入高校市场呢？许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。
任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。
高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。
消费场所一般选择在规模较大的MP3专卖场，如电脑城就是选择。
遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。
所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。
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大学生毕业实习报告学院： **学院专业班级： **班级学号： 02000*****学生姓名：张三指导教师姓名： *老师指导教师职称：教授个人实习报告一、实习基本情况实习时间：2019年9月----2019年11月实习地点：深圳市…销售有限公司实习目的：通过对餐饮的销售，了解市场和产品的营销情况，感受社会的生存压力，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
二、实习过程1.公司简介******有限公司是一家知名餐饮有限企业，公司运用先进的生产工艺与传统的纯酿造生产技术相结合，并辅于科学的管理，保证了产品质量的稳定和提高。
2.实习岗位：销售代表3.实习过程毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
作为学生的我，从9月7日至11月7日，我在深圳一家餐饮店打工当服务员，因为以前就干过这个行业，所以总体来说还是比较好的，没有什么抵触心理，直接上岗。
刚开始的时候是比较轻松地，有师傅护着，没有人会欺负，也不用干太多的活，按时吃饭，按时下班。
到第七天的时候，自己就开始看台，就没有那么的轻松了，每天都会来各种各样、形形色色的客人，有高素质的，有低素质的，你得服务着，周旋着，笑脸迎接着。
其实我感觉还是比较好的,每天都会有两桌客人给你当实验，让你明白怎样才能服务好每桌客人，提高自己的应对能力，如果仅仅是这样的话，或许我学到的东西也只是片面的，没有人能在短时间内了解你的客人，所以还需要进一步的了解，这样才能真真正正学到东西。
并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇。
随着现代社会发展的越来越快，经济发展的越来越多样，对企业的实力及发展策略的要求也提高了一个水准。
在后来的工作过程中，即使是我们的团队出了问题，但是总能合理的调节，这样也避免了错误的发生。
而且在我看来，每个人都有优点与缺点，如果能掌握这些人的特点，并把他们放在合理的位置，一定能发挥出更大的效果，而且相信我们能合作的更加愉快，但是理想与实际总是有差距的，服务行业，本来服务员的素质就不是太高，懂得的也不是那么全面，流动性太大，没有办法长时间的合作，所还是有漏洞的，这个问题需要进一步的探讨。
当然很多的东西还是在实践中学到的，就比如简单的台布，我一直以为一块简单的台布，随便弄一弄就可以了，看的是结果，过程应该没有什么太大的讲究。
但是真正在一些大的酒店，台布是很讲究的，叠有叠的顺序，铺有铺的过程，这也是我来到酒店学到的一样东西。
还有听到很多故事，虽然我没有亲身经历，但是那些都是实实在在的案例，都值得我去听，去看。
而且我还知道了团购，很多东西都是我们在学校无法学到的，没有见到，没有听到的。
并且我们在春节时进行聚餐，亲自包饺子，大家聚到一起吃饭，听着外面的鞭炮声，心里思念家人，不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节，这是我从小到大第一次在外面度过春节，虽说没有在家里温馨，但是也有特殊的意义，并没有浪费，而且有很多伙伴和我在一起，并不会孤单!这是一个很有意义的实习之旅。
无论是哪一种产品，只要是用来销售的，我们都必须又心理的打算，就是给他以如何的包装，使其能够在质量上，和销量上都很出彩。
同时，销售者是个非常活跃的主体，通过沟通让你的下一级对你个人，进一步对你的产品都有信心，在消费者群里中有意无意的帮你引荐，这才是你要达到的最实在的目的。
古今中外，成功的促销，以及让产品成名的事例是举不胜数，但那毕竟都是别人的，不能很好的结合到自身的产品中，再好的成功也是别人的。
上学时期的理论中，我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的策划书，策划书包括市场细分与定位，确定销售渠道等。
因此在销售商品之前要先分析市场环境，总要从宏观和微观俩方面进行分析。
接着要对市场机会和风险分析。
接着确定战略规划。
最后确定营销组合，从产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。
促销策略原则：用常规方法加大产品的市场采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
通过这次实习，我学得到了很多课本中没有的东西。
以前总觉得专业课很枯燥，不愿意认真学，可是最后实习时还是运用的书本知识，例如“抽样调查法”“定性预测”、“定量预测”等。
这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。
而且作为营销员要想做得更好，学好英语也很重要。
同时也发觉到集体的力量大，团队的精神很重要！作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地的从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
三、实习心得总结两个月来的工作表现和工作认识，我得到了以下几个方面的成果：1、熟悉了餐饮服务的各方面知识，开拓了眼界，增长了见识。
作为一名服务员，想要做好服务工作，让客人满意，就必须熟知与餐饮服务有关的知识。
例如，懂得了如何铺台摆位、如何倒茶倒酒、如何上菜分汤等等。
作为服务员，还要牢记各种菜品的名称、价格、材料、做法以及口味等等；要牢记茶和酒水的名称、价格等等；要识记各种海鲜的名称、重量、做法等等。
只有识记这些繁琐的东西，才能向客人更好、更清晰地推销介绍酒店的饭菜茶酒。
由此，我也了解了很多与餐饮和服务有关的知识，也丰富了阅历。
在工作中，我还还会了一些销售技巧和一些话术，下面是我总结的一些小理论：1.良好的服务态度是销售成功进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心，业绩不是很好，有一次在介绍产品时，顾客一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。
后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于提高了业绩，取得了不错的销量。
这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!2.高超的销售技能是销售成功的关键(1) 沟通技术的应用1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。
顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣。
3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展。
4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
(2)展示产品的技巧1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。
2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
(3)排除异议的方法1）异议包括销售异议与售后异议。
销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。
售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
2）处理异议的几个要点尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
3）处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；引导的要点：不要争论，重在引导；转移的要点：立场转移，事态转移；解决要点：答复异议，努力成交。
(4) 把握成交的控制1) 掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
2）成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。
3. 善于抓住顾客心理是销售成功的保证现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。
因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。
我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。
以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：(1) 即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；(2) 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。
通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客实习虽然结束了，但我们的人生才刚刚开始，我们要去学习的东西很很多很多。
我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作经验，不大懂得人情世故，工作态度不够积极，自主学习能力差。
这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目的，我们要的是将来能过自己想要的生活。
虽然只是一次实习，虽然我学到的东西有限，但我们明白了很多道理，很有意义。
同时，也要感谢学校给我们提供这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮助。
为我们指明了前进的路，我们的明天会更好。