拜访客户的七招技巧
拜访客户的技巧与方法

拜访客户的技巧与方法
拜访客户是商务工作中经常涉及的重要环节。
以下是一些拜访客户的技巧与方法:
1. 充分了解客户:在拜访客户之前,要详细了解客户的背景信息、需求和偏好。
这样可以更好地定制销售策略,提供符合客户期望的解决方案。
2. 确定拜访目的:在拜访客户之前,要明确拜访的目的,例如推广新产品、解决问题或建立关系等。
这样可以更好地与客户沟通,并确保拜访的目标得到实现。
3. 做好准备工作:在拜访客户之前,要做充分的准备工作,包括阅读相关资料、整理产品展示材料等。
这样可以在拜访中展示专业性和专业知识,给客户留下好印象。
4. 注意沟通技巧:在拜访中,要善于倾听客户的需求和意见,给予积极的反馈和回应。
同时,要清晰明了地表达自己的观点和建议,避免产生沟通误解。
5. 提供解决方案:在与客户交谈中,要重点了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
这样可以增加客户的满意度,并促成合作关系的建立。
6. 要有耐心和细致:在拜访客户的过程中,要给予客户足够的时间和空间,充分倾听客户的需求和问题。
同时,要关注细节,比如礼仪、沟通方式等,以展现专业和细致的态度。
7. 跟进拜访成果:在拜访客户之后,要及时跟进拜访的结果和客户的反馈。
这样可以进一步深化客户关系,并提供持续的支持和服务。
总之,拜访客户是一项需要细心和耐心的工作。
通过充分的准备、良好的沟通和维护客户的专业态度,可以有效地提高拜访的成功率,并建立长期的合作关系。
初次拜访客户的技巧和注意事项

初次拜访客户的技巧和注意事项作为销售人员,我们都知道,客户对我们第一印象的好坏很可能会影响客户对我们的评价及后面工作的开展。
因此拜访客户的第一印象对于我们而言是非常重要的。
下面是小编给大家搜集整理的初次拜访客户的技巧文章内容。
希望可以帮助到大家!初次拜访客户的技巧1.利用客户熟悉的人有一个销售人员在销售他的电话系统时,这样对客户说:“先生,您好,我叫小林,我是电话系统公司的员工。
我受深圳公司王经理的委托,特意打电话给您,因为我今天给您介绍的东西是件了不起的东西,它可以为您带来极大的方便……”某图书公司发行员对客户说:“主任,您认识教育局的教育科长老李吗?他刚从我这里买去600本书,我想你们物资局跟他们那里的情况差不多,也迫切需要有关市场经营与企业管理方面的图书,您说是吗?”2.利用客户同行业的知名公司向客户提一下自己以前的一些比较有名的客户,不仅可以借助这些知名公司的名望,还可以证实自己公司的实力同样是不容小觑的。
例如:“您好,张总。
我是张蒙,诗司的培训顾问。
我们竖内一家专做银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为银行做了为期三周的业务人员电话技巧培训……”3.利用客户尊崇的名人推销员在运用这个方法的时候一定要注意首先掌握好客户的喜好,如果说的名人刚好是客户所不喜欢的,那么就很难达到预期的效果,甚至会适得其反。
在销售人员中,客户拜访可谓是最日常的工作了,市场调查、新产品推广、促进销售等等都需要拜访客户、客情维护还需要拜访客户。
但万事开头难,如何敲开陌生客户的心扉呢?一、准备被拒。
不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉,接受你的推销。
二、直截了当。
初次见面,说话要简单利落、落落大方,不能含含糊糊、畏首畏尾。
可以直呼其名及职称,而且说话要主动,在客户未开口之前,用亲切的语调向其打招呼问候:“X经理,早上好!”。
三、自我介绍、表示感谢。
表明公司名称及自己的姓名职务并将名片双手奉上,同时顺带一句话:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”。
拜访客户的七招技巧

拜访客户的七招技巧客户拜访可谓是外贸业务员最基础最日常的工作了:调查需要拜访客户、新品需要拜访客户、促进需要拜访客户,但是拜访客户也需要技巧,不能白白浪费时间和体力,下面干货资源社小编给大家分享拜访客户的七招技巧。
一、开门见山,直述来意初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。
如果没有这一番道明来意的,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。
这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我,赢得注目有时,我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时,我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。
首先,不要吝啬名片。
每次去客户那里时,除了要和直接接触的关键人物联络之外,同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以加强对方对自己的印象。
发放名片时,可以出奇制胜。
比如,将名片的反面朝上,先以印在名片背面的“品种”来吸引对方,因为客户真正关心的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。
拜访客户七大黄金定律

拜访客户七大黄金定律拜访客户是商业活动中非常重要的一部分,许多公司都会安排专门的销售人员或客户拓展人员去拜访客户。
然而,有时候拜访客户可能会面临一些困难和挑战,所以在拜访客户之前,需要掌握一些拜访客户的七大黄金定律,以便更好地与客户沟通和交流。
1. 提前做好准备工作在拜访客户之前,一定要提前做好充分的准备工作,包括准备好相关的资料和演示文稿,确定拜访的目的和期望,了解客户的背景和需求等等。
这样可以让拜访更有针对性和更加高效。
2. 维持良好的沟通和信任如果要与客户建立长期的合作关系,就必须维持良好的沟通和信任。
与客户交流时,要始终保持礼貌和谦虚,听取对方的意见和建议,并积极寻求解决问题的办法,以建立更紧密的合作关系。
3. 关注客户的需求和利益在拜访客户时,要始终关注客户的需求和利益,不断寻求符合客户需求的解决方案。
如果发现客户有不同的需求或意见,要及时调整自己的方案,以便更好地服务于客户。
4. 展示专业知识和经验作为专业的销售人员或顾问,拜访客户时要展示出自己的专业知识和经验。
这可以让客户更加信任和尊重自己,并更愿意与自己合作,从而更好地达成共同的目标。
5. 建立客户的信任和忠诚度建立客户的信任和忠诚度是拜访客户的关键之一。
只有客户信任自己,才会对自己的产品和服务产生信心和兴趣。
通过提供优质的服务、精心的产品和有效的解决方案,可以建立客户的忠诚度,从而实现长期的合作关系。
6. 遵守承诺和诚信待人作为专业的销售人员或顾问,拜访客户时要遵守自己的承诺,诚信待人,并尽力为客户提供完整、详细、准确和及时的信息。
只有这样,才能建立起自己的信誉和声誉,赢得客户的尊重和信任。
7. 不断提高自己的能力和素质在拜访客户的过程中,要不断提高自己的能力和素质,包括提高沟通技巧、处理问题的能力、管理能力和领导能力等。
只有不断提高自己的综合素质,才能更好地服务客户,实现自己的职业目标。
总之,拜访客户是一项需要细心、认真和耐心的工作。
客户拜访技巧

客户拜访技巧
1、要关注客户的需求:要了解客户的需求,通过采访和调查,了解客户的需求,然后分析客户对产品的期望,以此为准绳,制定拜访计划,有针对性地推销产品。
2、注重与客户的沟通:拜访过程中应该多和客户沟通,想办法营造融洽的氛围,充分了解客户的情况及喜好,从而找出合适的解决方案,以便把握业务的每一个细节。
3、要多收集客户信息:在拜访过程中,要多收集客户的个人信息,比如职位、工作职责、个人喜好,这会使我们更好地了解客户,并为客户提供更多的解决方案,更有可能获得业务成功。
4、要善于总结:在拜访期间,收集了许多客户的信息,应该善于总结,结合自身的实际情况,对客户提出的问题提供准确的答案,希望能为客户提供最大的帮助。
5、要充分熟悉产品:业务人员在实施拜访活动时,一定要充分了解自己所销售的产品,精通其特性、用途、优势及功能,更要关注市场及销售现状,使自己更加镇定自若。
拜访客户七大技巧

拜访客户七大技巧拜访客户是销售人员的一项重要工作,也是与客户建立关系、了解客户需求、推销产品的重要机会。
为了提高拜访客户的效果,以下是七大拜访客户技巧。
1.事先做好准备在拜访客户之前,要对客户进行充分的调研和准备工作。
了解客户的背景信息、需求、兴趣爱好等,以便能够更好地与客户沟通和互动。
同时,要了解自己所推销的产品或服务的特点和优势,为客户提供更准确、有针对性的信息。
2.维护良好的形象拜访客户时,销售人员的形象和仪表是重要的。
要穿着整洁、得体的服装,保持良好的仪容仪表。
另外,还要注意自己的言行举止,保持礼貌、自信和亲和力,给客户留下好的第一印象。
3.善于倾听拜访客户时,要学会倾听客户的需求和问题,认真听取他们的意见和建议。
不要急于打断客户,要有耐心地听完客户的陈述,清楚地理解客户的要求。
通过倾听,能够更好地了解客户的需求,从而提供更合适的解决方案。
4.提供个性化的解决方案根据客户的需求和问题,提供个性化的解决方案是非常重要的。
每个客户都是独一无二的,他们的需求和问题也是不同的。
销售人员要根据客户的情况,量身定制解决方案,并展示产品或服务的特点和优势,让客户感受到自己能够满足他们的需求。
5.建立互信关系在拜访客户的过程中,要努力建立起与客户的互信关系。
积极主动地与客户交流,与他们建立良好的沟通和合作关系。
要保持真诚和坦诚,避免夸大产品的优势或承诺无法兑现的事情。
只有建立起互信,客户才会更愿意与你合作。
6.抓住机会提供增值服务7.合适的跟进和后续维护拜访客户不是一蹴而就的过程,销售人员要进行合适的跟进和后续维护工作。
及时回复客户的问题和需求,跟进合作的进展,与客户保持良好的沟通和合作关系。
同时,还可以定期进行客户满意度调查,了解客户的反馈和需求,及时作出调整和改进。
以上是拜访客户的七大技巧,通过这些技巧的运用,可以提高拜访客户的效果,促进与客户的良好合作关系的建立和发展。
拜访陌生客户的沟通技巧

拜访陌生客户的沟通技巧1.提前准备:在拜访之前,要对客户进行一定的了解和了解他们的需求。
查看客户的公司网站、社交媒体等渠道,收集相关信息,以便在拜访中有针对性地提供建议和服务。
另外,还需准备好销售资料和演示文稿等工具,以便充分展示产品或服务的价值。
2.建立亲和力:在拜访过程中,与客户建立良好的关系是非常重要的。
要注意积极主动地与客户寒暄,询问一些与工作无关的问题,展示出自己的兴趣和关心。
适当地使用幽默感也能够加强与客户的亲和力。
然而,要注意把握分寸,不要过分亲密,以免给客户造成压力。
3.倾听能力:在拜访中,要善于聆听客户的需求和关注点。
通过倾听,可以了解客户的痛点和问题,从而提供更加有针对性的解决方案。
当客户发言时,要保持专注,不要打断或中断,展示出对客户的尊重和关注。
在此基础上,可以提出一些问题来深入了解客户的需求。
4.介绍自己和公司:在拜访的开始,要简洁地介绍自己和自己的公司。
准备好简短的自我介绍和公司介绍,强调自己的经验和专业能力,以及公司的优势和成绩。
通过介绍,可以增加客户对你和公司的信任感和认同感。
5.展示价值:在拜访中,要通过适当的演示和案例分享,展示产品或服务的价值。
尽量使用客户熟悉的语言和方式进行解释和说明,以便客户更好地理解和接受。
同时,要强调产品或服务的独特之处和优势,与其他竞争对手进行对比。
7.提供有效的建议:根据客户的需求和状况,提供合适的产品或服务建议。
要根据客户的需求进行个性化的定制,不要一刀切。
同时,要保持客观和公平,不要过分夸大产品或服务的优点。
最后,要记住,在与陌生客户进行沟通时,要保持自信和积极的态度。
同时,要全情投入,尽力理解客户的需求,并提供满意的解决方案。
通过良好的沟通技巧,可以建立起与客户的良好关系,促成合作和销售机会。
销售员拜访客户的7大技巧

销售员拜访客户的7大技巧拜访客户是销售员工作中至关重要的一环,拥有良好的拜访技巧能够提高销售业绩,并且建立起与客户之间的稳固关系。
本文将介绍销售员拜访客户的7大技巧,帮助销售员在拜访过程中取得更好的效果。
技巧一:事前准备在拜访客户之前,销售员需要进行充分的事前准备。
这包括了解客户的行业背景、了解客户的需求和痛点、分析竞争对手情况等。
通过事前准备,销售员可以更好地了解客户的需求,提前为拜访做好准备,从而在拜访过程中更加得心应手。
技巧二:制定明确的目标在每次拜访客户时,销售员应该制定明确的目标。
这个目标可以是了解客户的当前情况,推销产品或服务,或者与客户建立更牢固的合作关系等。
通过明确的目标,销售员可以更好地规划拜访流程,提高成功的几率,并且避免浪费时间与资源。
技巧三:积极倾听与沟通在拜访客户的过程中,销售员需要保持积极的倾听和沟通态度。
销售员应该尊重客户,给予对话的时间与空间,并且积极问问题,并认真倾听客户的回答。
通过积极倾听和沟通,销售员可以更好地了解客户的需求,并且提供更准确的解决方案。
技巧四:展示价值与差异在拜访客户的过程中,销售员需要清楚地展示自己的产品或服务的价值和差异。
销售员应该准备充分的资料和案例,生动地展示产品或服务的优点,并与客户进行积极的互动。
通过展示价值与差异,销售员可以使客户更加了解产品或服务,并且提升客户对其的信任与兴趣。
技巧五:解决客户疑虑在拜访客户的过程中,客户可能会产生一些疑虑和担忧。
作为销售员,需要主动解决客户的疑虑,并且给出合理的答复和解释。
销售员应该以客户为中心,关注客户的需求与痛点,并提供能够解决问题的解决方案。
通过解决客户疑虑,销售员可以建立起与客户的信任与合作关系。
技巧六:跟进与反馈在拜访客户后,销售员需要及时进行跟进与反馈。
销售员应该记录拜访过程的关键信息,以及客户提出的问题和需求,并且及时与客户进行沟通和反馈。
通过跟进与反馈,销售员可以更好地了解客户的反应和意见,提高服务质量,并且为后续拜访做好准备。
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拜访客户的七招技巧
一、开门见山,直述来意
初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方自己是哪个产品的生产厂家代理商;是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。
如果没有这一番道明来意的,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。
当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。
这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
二、突出自我,赢得注目
有时,我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。
此时,我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。
首先,不要吝啬名片。
每次去客户那里时,除了要和直接接触的关键人物联络之外,同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员,都发放一张名片,以加强对方对自己的印象。
发放名片时,可以出奇制胜。
比如,将名片的反面朝上,先以印在名片背面的“品种”来吸引对方,因为客户真正关心的不是谁在与之交往,而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。
将名片发放一次、二次、三次,直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。
其次,在发放产品目录或其它宣传资料时,有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息,并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说:只要您拔打这个电话,我们随时都可以为您服务。
以已操作的、销量较大的品种的名牌效应引起客户的关注:“你看,我们公司xx这个产品销得这么好,做得这么;这次与我们合作,你还犹豫什么呢?”适时地表现出你与对方的上司及领导如总经理等等关键人物的“铁关系”:如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。
试想,上司和领导的好朋友,对方敢轻易得罪么?当然,前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”;再者表现这种“铁关系”也要有度,不要给对方“拿领导来压人”的感觉。
否则,效果将适得其反。
三、察言观色,投其所好
我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。
”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让
你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是
聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。
当然,第一种情形之下,我们必须耐心等待,主动避开,或找准时机帮对方做点什么,比如,如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是否购买某产品
而举棋不定、犹豫不决时,我们可以在一旁帮助营业员推介,义务地充当一回对方的“帮手”以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下,我们可以加入他们的谈话行列,以独到的
见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品如扑克牌送给他们,作为娱
乐的工具。
这时,我们要有能与之融为一体、打成一片姿态;要有无所不知、知无不尽的
见识。
在第三种情况下,我们最好是改日再去拜访了,不要自找没趣。
四、明辨身份,找准对象
如果我们多次拜访了同一家客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长,等等。
这时,我们就要反思:是否找对人了,即是否找到了对我们拜访
目的实现有帮助的关键人物。
这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系:与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起,建立起亲
密关系。
所以,对方的真实“身份”我们一定要搞清,他她到底是经理、经理、卖场经理、财务主管、还是一般的员、员、营业员、促销员。
在不同的拜访目的的情况下对号入座去
拜访不同职位职务的人。
比如,要客户购进新品种,必须拜访人员;要客户支付货款,必
须和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度,最好是找一线的和营业人员。
五、宣传优势,诱之以利
商人重利。
这个“利”字,包括两个层面的含义:“公益”和“私利”;我们也可以
简单地把它理解为“好处”,只要能给客户带来某一种好处,我们一定能为客户所接受。
首先,明确“公益”。
这就要求我们必须有较强的,能将公司品种齐全、价格适中、
服务周到、质量可靠、规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势,对客户如数家珍;让
他及他所在的公司感觉到与我们做生意,既放心又舒心,还有钱赚。
这种“公益”我们要
尽可能地让对方更多的人知晓;知晓的人越多,我们日后的拜访工作就越顺利:为因没有
谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。
其次,暗示“私利”。
如今各行业在产品过程中,很多厂商针对购进、开票、终端促
销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激;各级购、销人员对此也是心知肚明。
因此,
哪一家给他的“奖励”多,他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。
和“公益”相比,
“私利”就该暗箱操作了,最好是做到只有“你知,我知”针对个人业绩排行榜可公开的
奖励除外。
六、以点带面,各个击破
如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息,客户在有关产品价格、销量、返利、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈,以致我们根本无法调查到有关竞品的真
实信息。
这时我们要想击破这一道“统一战线”往往比较困难。
所以,我们必须找到一个
重点突破对象。
比如,找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人,根据他的喜好,
开展相应的公关活动,与之建立“私交”,让他把真相“告密”给我们。
甚至还可以利用
这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击,来感染、说服其他的人,以达到进货、收款、促销
等其它的拜访目的。
七、端正心态,永不言败
客户的拜访工作是一场几率战,很少能一次,也不可能一蹴而就、一劳永逸。
代表们
既要发扬“四千精神”:走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访而努
力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界:“客户拒绝,是我的错,因为我缺乏推销;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”,为拜访失败而总结教训。
只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”,我们
将离客户拜访的又近了一大步。
打招呼:在客户他未开口之前,以亲切的音调向客户他打招呼问候,如:“王经理,
早上好!再走上前握个手!
自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与他交换名片后,对客户
拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!
旁白:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
开场白的结构:
1、提出议程;
2、陈述议程对客户的价值;
3、时间约定;
4、询问是否接受;
如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知
道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要
五分钟,您看可以吗”?
巧妙运用询问术,让客户一次说个够;
1、设计好问题漏斗;
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在
询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵
公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?
2、结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采
用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部
门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”
3、对客户谈到的要点进行总结并确认;
根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、
完整,并得到客户一致同意;
如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多
宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”
感谢您的阅读,祝您生活愉快。