保险公司内勤工作总结及心得体会(大全11篇)
保险公司内勤工作总结8篇
保险公司内勤工作总结8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为保险公司内勤工作人员，我肩负着公司赋予的各项职责，兢兢业业地完成了各项任务。
在此，我将就自己的工作内容、成果与不足做出全面、严谨的工作总结，并对未来的工作计划给出明确方向。
二、工作内容及成果1. 客户服务与理赔处理本年度，我积极参与并完成了客户服务与理赔处理的相关工作。
具体工作内容包括：处理客户咨询、跟进理赔进度、协调内外部沟通等。
通过这些工作，我成功提升了客户满意度，并有效缩短了理赔周期。
在处理客户咨询时，我始终秉承专业、耐心的服务态度，积极解答客户疑问，为客户提供了高效便捷的服务体验。
2. 数据统计与分析在数据统计与分析方面，我负责收集、整理并分析各项保险业务数据，为公司决策提供了有力的数据支持。
通过数据分析，我成功识别了业务中的潜在风险点，并提出了相应的改进措施。
此外，我还参与了部门内部的数据报表制作，确保数据信息的准确性和时效性。
3. 内勤管理与流程优化在内勤管理方面，我积极参与制定并完善了部门内部的工作流程，提高了工作效率。
通过对工作流程的优化，我成功降低了工作失误率，提升了团队的整体执行力。
此外，我还参与了新员工培训工作，为公司培养了一批优秀的内勤人才。
4. 风险管理与合规操作作为内勤工作人员，我深知风险管理与合规操作的重要性。
因此，我始终密切关注保险市场的动态变化，加强风险意识，确保公司业务的合规性。
我还积极参与了公司的合规培训，不断提升自己的风险管理和合规操作水平。
三、存在的不足及改进措施1. 专业知识不足尽管我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在专业知识不足的问题。
为了弥补这一不足，我将加强学习保险业务知识，提升自己的专业素养。
2. 沟通协调能力有待提高篇2尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我在保险公司内勤岗位上工作，负责处理日常事务、协调沟通以及支持公司内部其他部门的工作。
在这里，我想对这一年多的工作进行总结，以便更好地反思和改进自己的工作表现。
2024年保险公司内勤个人工作总结范文(三篇)
2024年保险公司内勤个人工作总结范文一、工作概述____年我在某保险公司担任内勤一职, 主要负责保险业务的处理、维护和管理等工作。
在这一年里, 我通过不断学习和努力, 不仅完成了公司下达的各项任务, 还积极参与团队活动, 为公司的发展做出了贡献。
二、工作内容及成果1.业务处理: 我负责接待客户、核对客户资料, 并对保单、保险单进行录入和管理。
我准确无误地处理了大量的业务, 保证了业务的顺利进行, 同时也提高了客户满意度。
2.数据分析: 我通过对客户数据的分析, 发现了一些潜在的商机, 并及时向上级汇报。
这些商机得到了相关部门的重视, 并成功转化为实际的保险业务, 为公司带来了可观的利润。
3.客户服务：我积极参与客户服务工作, 定期与客户联系, 了解他们的需求和反馈, 并及时解决问题。
通过良好的沟通和协调, 我成功挽留了一些潜在流失客户, 并重新赢得了他们的信任。
4.团队协作：我善于与同事合作，在日常工作中与团队成员积极互动，共同完成任务。
我也参与了公司组织的各种培训活动，提升了自己的专业知识和技能。
5.问题解决：我按时处理和解决了很多涉及保险业务的问题，包括保险单的遗失、理赔问题等。
我积极与其他部门的同事沟通，快速解决了这些问题，赢得了客户的赞誉。
三、个人成长和收获1.专业知识: 通过在工作中的实践和不断学习, 我深入了解了保险业务的方方面面, 并掌握了相关的专业知识和技能。
2.沟通能力: 在与客户和同事的沟通中, 我逐渐提升了自己的沟通能力。
我学会了倾听, 理解并及时回应他人的需求和问题, 有效地解决了许多疑难问题。
3.团队合作：通过参与团队活动和与同事的合作，我学会了团队合作的重要性。
我发现只有团队合作，才能更好地完成工作，并且能够得到更好的成绩。
4.时间管理：在工作中，我逐渐提高了自己的时间管理能力。
我合理安排工作时间，提高工作效率，确保任务按时完成。
四、工作中的问题和改进方案1.工作效率: 有时候, 由于工作量较大, 我会感到压力较大, 导致工作效率下降。
保险公司内勤工作总结
保险公司内勤工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。
总结怎么写才不会流于形式呢？为了让您对于保险公司内勤工作总结的写作了解的更为全面，下面山草香给大家分享了11篇保险公司内勤工作总结，希望可以给予您一定的参考与启发。
一、xx年主要工作业绩及存在的不足（一）做好人事基础工作我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。
我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。
员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。
加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。
（二）完善人事档案管理我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。
并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。
由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。
从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
（三）保障员工福利机制我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。
由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。
从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。
保险内勤工作总结15篇
保险内勤工作总结15篇保险内勤工作总结1，是我加入x公司的第四年。
在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。
现将全年工作总结如下：一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作。
我所在的'岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。
除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。
为加强中介业务规范管理，我在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。
二、加强信息调研，增强文字表达能力。
为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用到实际工作中。
一年来，我起草总结类材料x份，自查报告x份。
调研信息x篇，合规征文x篇。
三、完成领导交办的其他工作.在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。
四、坚持思想政治学习。
随着党的的召开，作为一名中共党员，我应该时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。
在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。
只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新的成绩。
在工作中，领导和同事们起到了很好的模范带头作用，很多很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发现自己很多的不足：一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和提高。
2024年保险公司内勤个人工作总结例文（7篇）
2024年保险公司内勤个人工作总结例文自年初以来，本单位遵循上级公司的竞赛要求，积极投身于“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等系列劳动竞赛活动，并自发策划实施了摩托车、意外险等专项促销活动。
以下是本保险公司内勤人员一年来工作的总结报告。
在浓厚的竞赛氛围中，全体员工团结一心，奋力拼搏，共同营造了一个积极向上、充满活力的业务发展环境。
尤其在年末的“幸福家庭”活动中，面对家庭财产保险市场的下滑和年终保险资源短缺的双重压力，我们科学分解任务目标，逐级落实，自我施压，深入企事业单位及家庭，一笔一单地完成了任务，最终以____%的优异成绩，超额完成了市公司下达的工作指标。
一、全面提升理赔与防灾防损质量本单位始终将理赔和防灾防损作为工作重点，从提高现场查勘率为切入点，秉持“迅速、及时、准确、合理”的服务原则。
无论何时何地，一旦接到报案，我们都迅速赶赴现场，确保掌握第一手资料，并严格按照快速赔付流程，为客户提供便捷服务。
具体措施包括：坚持双人查勘定损，交叉作业，限时赔付，提升服务品质；实施____小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，提高服务水平；加强理赔过程的考核和督查，对存在的问题严肃处理；积极开展防灾防损工作，与业务部门紧密合作，制定预案，提前介入，有效降低风险，减少损失。
我们积极帮助重点客户单位整改安全隐患，制定防灾预案，获得了客户的高度认可和社会的广泛好评。
二、调整经营战略，强化创新，提升效益本公司在保障效益型险种业务发展的对历史赔付率高的劣势险种进行了清理和调整，对部分赔付率高但仍有利润空间的险种实施选择性承保。
面对农险、养殖业保险的高赔付率，我们暂停了相关业务的发展，以维护公司整体利益。
针对企业一揽子保险的风险特点，我们对其承保范围和条件进行了严格限制。
在续保业务方面，我们采取了提前续保的策略，稳固了业务基础，并调整了业务结构，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
得益于员工的积极担当和创造性工作，本公司在激烈的市场竞争中，不仅成功捍卫了市场地位，还在新增业务上实现了重大突破。
2024年保险公司综合内勤工作总结（7篇）
2024年保险公司综合内勤工作总结一、工作理念本人始终秉持公司的发展战略，紧跟时代步伐，勤勉工作，积极参与公司组织的各类学习活动，并深刻领会所学内容，将其内化为自身的思想资源。
作为一名内勤职员，我深知自己的行为直接体现公司形象，因此始终以高标准严格要求自己，不断强化专业知识和技能，恪守法律法规，忠诚于岗位，具备强烈的工作责任感和事业追求。
二、业务能力我的主要职责包括柜面单证的打印、整理以及归档工作。
值班周的每日早晨8:____，我准时开始工作，首先进行办公区的清洁工作。
月初，我会通过邮件向财务部门申报所需申领的单证数量。
按照公司单证管理人员的规定，每月的____号和____号为领单日，每次仅可申领半个月的用量。
在申领过程中，我会根据近期客户出单情况预估下半月的用量，力求避免单证短缺。
单证到达后，我将其以____份为一组用橡皮筋捆绑，加盖公司保单章，并进行适当标注。
虽然打印车险保单看似简单，但需要极为细心和耐心，尤其在客户较多时，更需仔细检查，以防出错。
工作后续涉及整理已打印的单据，补充投保单和告知书，对资料不全的进行筛选，待资料齐全后再进行归档处理。
这一流程虽然重复性强，但却是公司业务流程中不可或缺的一环，我深知其重要性，始终全力以赴。
面对激烈的市场竞争，我始终致力于提升售前服务质量，力求让客户满意。
三、工作亮点1. 我能够从全局出发，宏观把握问题，妥善处理整体与局部、集体与个人的关系，遇事能够从大局出发考虑。
2. 我保持着平和的心态，待人谦逊，处世积极，并拥有良好的人际交往能力。
四、待提高之处1. 鉴于个人阅历和视野的限制，我需要进一步加强政治素养和业务研究，认真学习业务知识，不断挑战自我，提升自我。
2. 我需要加强与人沟通的能力。
3. 我需要提高应变能力。
回顾过去一年的工作，尽管取得了一定的进步和成绩，但仍然存在不足之处，如创新性思维不足，某些工作的执行尚有提升空间。
我将在未来的工作中不断改进，以实现更高的职业标准。
保险公司内勤工作总结8篇
保险公司内勤工作总结8篇第1篇示例：保险公司内勤工作总结在工作中我始终认真负责，勤勤恳恳，做到了每一项工作都认真对待，确保了工作的准确性和及时性。
每天的工作量很大，包括资料整理、文件归档、信息录入等，但我都能够保持高效率地完成。
在公司内部各部门的协调工作中，也能够及时准确地完成任务，保证了信息的畅通和工作的顺利进行。
我具备较强的学习能力和适应能力。
在保险公司这个大环境下，我能够快速融入公司的文化和工作氛围，很快地熟悉公司的各项制度和流程。
我积极学习公司有关业务知识和法律法规，提高了自己的业务水平。
这些努力也为我在工作中提供了更多的帮助，使我更好地理解和处理相关问题，为公司提供更专业的服务。
我注重团队合作，善于与同事沟通和协调。
在工作中，我始终能与同事和上级保持良好的关系，相互之间能够合作愉快，共同完成工作任务。
在团队合作中，我也乐于分享自己的经验和知识，与大家共同进步。
在工作中，我也能积极参与公司的各项活动和培训，提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的一份力量。
我也深知自己存在一些不足，比如在工作中偶尔存在一些工作中的失误，例如信息录入过程中出现错误，给公司带来了一定的损失。
我在协调工作中可能有些欠缺主动性，需要提高自己的主动性和积极性，更好地完成各项工作任务。
我还需要不断学习和提高自己的专业知识和业务水平，适应公司发展的需要。
第2篇示例：保险公司内勤工作总结保险公司内勤工作需要具备团队精神和沟通能力。
在工作中，我深刻理解到，保险公司内勤工作并非独立的工作，而是需要与其他部门和同事们协作完成的。
我非常重视团队精神和沟通能力的培养，努力与同事们保持良好的合作关系，及时与各个部门进行沟通和协调，确保工作的顺利进行和高效完成。
保险公司内勤工作需要具备良好的服务意识和处理问题的能力。
在工作中，客户可能会出现各种问题和困难，需要我们耐心倾听，及时解决。
我在工作中始终坚持以客户为中心，保持良好的服务态度，努力帮助客户解决问题，提供更优质的服务。
保险内勤终总结7篇
保险内勤终总结7篇第1篇示例：保险内勤是保险公司中非常重要的岗位，他们承担着大量的保单处理、客户信息管理和保险业务支持工作。
保险内勤在保险公司的运营中发挥着至关重要的作用。
在过去的一段时间里，我在保险公司担任内勤岗位，通过自己的工作经历和收获，我对保险内勤工作进行了一番总结。
保险内勤需要具备扎实的保险业务知识和业务处理能力。
作为保险公司的一员，保险内勤需要对各类保险产品有较为全面的了解，包括寿险、意外险、财产险等等，还要了解保险产品的购买、理赔流程。
只有对保险产品和业务流程有深入的了解，才能更好地处理客户的保险业务，提高工作效率。
保险内勤需要具备良好的沟通和协调能力。
在日常工作中，保险内勤需要与客户、销售人员、理赔部门等多方进行沟通和协调，需要耐心细致地对客户的保险需求进行了解和解答，需要及时有效地协调保单的处理和保险索赔的进展。
良好的沟通和协调能力是保险内勤工作的重要保障。
保险内勤需要具备高度的责任心和执行力。
保险业务关乎客户的切身利益，保险内勤需要严格执行公司的各项规章制度，确保每一份保单的准确性和合规性，确保每一位客户的保险权益得到妥善保障。
保险内勤需要时刻保持高度的责任感，做到尽职尽责，把客户利益放在首位。
保险内勤需要具备一定的应急处理和问题解决能力。
在处理保险业务的过程中，难免会遇到各种问题和突发情况，保险内勤需要能够迅速应对，妥善处理各类问题，及时解决客户和业务部门的疑问和困扰，做到有备无患，做到善始善终。
保险内勤需要具备团队合作精神和学习进取意识。
在保险公司，保险内勤往往需要与销售团队、理赔团队、财务团队等多个部门进行协作。
团队合作精神是保险内勤工作中必不可少的素质。
保险行业的发展日新月异，保险产品和业务流程也在不断变化，保险内勤需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，做到与时俱进，跟上行业发展的步伐。
保险内勤是保险公司中至关重要的一环，他们通过自身的努力和付出，为保险公司的稳健发展和客户的权益保驾护航。
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我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
保险公司内勤工作总结及心得体会篇一20XX年，是我加入XX保险公司的第四年。
在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。
现将全年工作总结如下：积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武·器。
作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。
我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。
每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。
其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。
每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。
我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。
这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
保险公司内勤工作总结及心得体会篇二工作总结进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一．工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。
由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二．沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。
由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三．专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强四．行业经验欠缺，处世判事能力不足发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
保险内勤工作总结，工作计划汇截至11月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入XX-XX万元，其中期交保费XX-X万元，趸交保费XX-XXX元，意外险保费XX-XX万元，提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人XX-XX人，其中持证人数XX-XX人，持证率XX％；各级主管XX人，其中部经理X人，分部经理X人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾20XX年走过的历程，凝聚着XX区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：(更多资讯来天坛网)（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。
XX区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。
对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。
只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为XX区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
（二）针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。
在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。
全年基本上可以分为三个阶段：第一阶段：年初XX趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“XX-XXX-X”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激·情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。