最新美容院规章管理制度模板
医院美容科管理规章制度模版（四篇）
医院美容科管理规章制度模版第一章总则第一条美容科是医院的一级临床科室，负责开展医疗美容业务。
本规章制度的制定是为了规范美容科的管理，确保美容科的工作能够高效、有序地进行。
第二条美容科的管理遵循医院的整体管理原则和相关法律法规。
第三条美容科的工作原则包括科学性、规范性、安全性、保密性。
第四条美容科的目标是提供优质的医疗美容服务，维护患者的健康和外貌美观。
第五条美容科的管理职责由科室主任和相关人员共同承担。
第二章美容科的组织结构第六条美容科的组织结构包括科室主任、副主任、技术人员和辅助人员。
第七条美容科的科室主任由医院院长或者副院长任命，负责美容科的整体管理。
第八条美容科的副主任由科室主任任命，负责协助科室主任进行科室工作的安排和管理。
第九条美容科的技术人员包括医生、护士、技术员等，负责开展各类医疗美容服务。
第十条美容科的辅助人员包括行政人员、后勤人员等，负责协助美容科的管理工作。
第三章美容科的工作流程第十一条美容科的工作流程包括患者接待、病床安排、手术安排、术前准备、手术操作、术后护理等环节。
第十二条美容科的患者接待工作由美容科的接待人员负责，确保患者的信息记录准确完整。
第十三条美容科的病床安排由美容科的护士长负责，根据患者的需要和病情进行合理的安排。
第十四条美容科的手术安排由美容科的主治医生负责，确保手术的顺利进行。
第十五条美容科的术前准备工作由美容科的护士负责，包括患者的体检、术前指导等工作。
第十六条美容科的手术操作由美容科的医生负责，确保手术的安全和有效。
第十七条美容科的术后护理工作由美容科的护士负责，包括伤口处理、药物使用、定期复诊等工作。
第四章美容科的质量控制第十八条美容科的质量控制包括临床质量控制和服务质量控制。
第十九条美容科的临床质量控制由美容科的技术人员和相关部门共同参与，包括手术技术的规范操作、医疗设备的维护保养、护理操作的规范等。
第二十条美容科的服务质量控制由美容科的辅助人员和相关部门共同参与，包括服务态度的规范、服务流程的优化等。
美容院管理制度美容院管理规章制度15篇
美容院管理制度美容院管理规章制度15篇在当下社会，很多情况下我们都会接触到制度，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
拟起制度来就毫无头绪？问渠那得清如许，为有源头活水来，本文是勤劳的小编给大伙儿收集整理的15篇美容院管理制度的相关范文，希望对大家有一些参考价值。
美容院管理制度集合篇一1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或经理批准请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
4、员工之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
7、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
8、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。
10、不能在店内从事工作业务无关的事情。
11、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。
12、当班时间须按规定填定各类报表。
13、严格执行卫生清洁制度。
医疗美容科的规章制度内容(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强医疗美容科的管理，确保医疗美容服务的质量和安全，保障患者权益，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本医疗机构实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医疗机构医疗美容科的所有医护人员、技术人员和管理人员。
第三条医疗美容科应遵循“以人为本、患者至上、安全第一、服务至上”的原则，不断提高医疗服务水平，满足患者需求。
第四条医疗美容科应严格执行国家法律法规和行业标准，加强内部管理，确保医疗美容服务的合法、合规、安全。
第二章组织机构与职责第五条医疗美容科设立主任一名，副主任若干名，负责科内全面工作。
第六条科主任职责：1. 主持科室行政、业务、教学和科研工作；2. 制定和实施科室规章制度；3. 确保医疗美容服务的质量和安全；4. 加强科室人员管理，提高医护人员素质；5. 组织科室业务学习，提高医疗服务水平；6. 负责科室的财务管理，合理使用科室经费；7. 协调与上级部门及外部的沟通与联系。
第七条副主任职责：1. 协助主任开展工作；2. 负责分管范围内的业务管理工作；3. 参与科室规章制度制定；4. 负责科室业务培训；5. 参与科室科研工作；6. 协助主任处理科室突发事件。
第八条医护人员职责：1. 遵守国家法律法规和医院规章制度；2. 严格执行医疗美容操作规范，确保医疗美容服务质量和安全；3. 严格遵守医疗美容病历书写规范，详细记录患者病情、治疗过程和结果；4. 参与科室业务学习，提高自身业务水平；5. 配合科室主任、副主任完成各项工作；6. 主动接受患者咨询，耐心解答患者疑问；7. 保持良好的医患关系，尊重患者隐私。
第三章医疗美容服务与质量管理第九条医疗美容科应严格按照《医疗美容服务管理办法》及相关法规开展医疗美容服务。
第十条医疗美容科应设立专门的医疗美容咨询室，由具有资质的医师负责咨询工作。
第十一条医疗美容科应设立专门的医疗美容治疗室，配备符合医疗美容服务要求的设施设备。
美容院管理制度(14篇)
美容院管理制度(14篇)美容院管理制度篇1一、设施及药物准备1、紫外线消毒柜或臭氧消毒柜；用于理发用刀、剪、梳子等的消毒。
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒：3、医用戊二醛消毒药；用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。
二、操作程序1、消毒顺序：消毒前先洗净—消毒—保洁2、消毒方法：A、理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。
B、毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用100—500mg/含氯制剂浸泡15分钟以上。
或使用一次性消毒毛巾。
C、痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟，2%戊二醛14天理换一次。
D、美容用盆：用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。
E、美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分钟。
3、保洁：A、采用高温消毒：消毒后的工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜内。
B、采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后放入保洁柜内。
C、消毒柜兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该柜的容量应不少于日常最高用量的2倍。
凡新置入的工具应消毒后使用。
三、注意事项1、所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可证批准文号的合格产品，并在批准的.有效期内。
使用单位应保存上述批件的复印件备查。
2、用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。
3、各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。
美容院管理制度篇21、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。
２、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。
4、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关的`卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等，熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。
生美美容院规章制度
生美美容院规章制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热情，使用礼貌用语；4、仪容仪表必须达到正规状态。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。
2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。
3、上班时间不准吃早餐、零食。
4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。
5、爱护公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。
6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，及时处理问题。
服从安排，遇到问题和领导沟通。
三、卫生制度1、实行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。
仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。
2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。
3、产品柜、货柜、玻璃每天擦，地板每天三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。
四、顾客管理制度1、约客人每天必须打50个电话。
2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。
3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。
4、每次服务都要最积极，让客人满意而归，不能有顾客投诉。
五、制度1、每天毛巾和碗必须要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。
2、每天早会必须要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。
3、每天下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。
4、外面的样品每天都要点货品（样品本）点货后才可以下班。
5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每天都要求做完货品的加减后才可下班。
医院美容科管理规章制度(五篇)
医院美容科管理规章制度一、床位和牙椅住院床位总数____张以上，美容治疗床____张以上，牙科综合治疗椅____台以上。
二、科室设置(一)临床科室:至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科。
(二)医技科室:至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。
三、人员(一)每床(椅)至少配备____名相关专业卫生技术人员。
(二)每床(椅)至少配备____名护士。
(三)至少有____名具有相关专业副主任医师资格以上的主诊医师和至少____名主管护师资格以上的护士。
(四)每科至少有____名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师。
四、医疗用房(一)每病床建筑面积不少于____平方米。
(二)病房每床净使用面积不少于____平方米。
(三)每牙科综合治疗椅建筑面积不少于____平方米，诊室每牙科治疗椅净使用面积不少于____平方米。
(四)每美容治疗床建筑面积不少于____平方米，每美容治疗床净使用面积不少于____平方米。
五、设备(一)基本设备呼吸机心电监护仪自动血压监测仪电动吸引器体外除颤器麻醉机吸脂机无影灯紫外线消毒灯高压蒸气灭菌设备器械柜美容外科手术相应的手术器械____光机及暗室成套设备喷砂洁牙器光固化治疗机正颌外科器械____光牙片机银汞搅拌机技工设备口腔全景____光机牙科必备的消毒设备电凝器激光机电子治疗机皮肤磨削机离子喷雾器文眉机皮肤测试仪超声波美容治疗机多功能健胸治疗机恒温培养箱电冰箱洗衣机消毒柜检验科需要的配套设备及具有上网功能的计算机(二)病房每床单元设备，与二级综合医院相同。
(三)具有与开展的诊疗科目相应的其他设备。
六、制定各项规章制度、人员岗位责任制;有国家制定或认可的医疗美容技术操作规范、医院感染管理规范、消毒技术规范，并成册可用。
七、注册资金到位，并保证医院的运营。
医疗美容门诊部一、床位至少设有美容治疗床____张，手术床位____台，牙科综合治疗椅____张，观察床位____张。
美容院规章管理制度范本（精选4篇）
美容院规章管理制度美容院规章管理制度范本（精选4篇）现如今，制度对人们来说越来越重要，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编整理的美容院规章管理制度范本，仅供参考，欢迎大家阅读。
美容院规章管理制度11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映状况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作用心主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊状况须请示店长同意）10、自觉维护本店的形象、声誉，用心带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
美容室管理规定(3篇)
第1篇一、总则第一条为了规范美容室的经营行为，保障消费者权益，维护美容室行业秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，结合本美容室实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本美容室的所有员工、顾客以及与美容室有关的各方。
第三条本美容室应遵循诚信、合法、公平、公开的原则，为顾客提供安全、优质、高效的美容服务。
二、美容室设施与设备第四条美容室应具备符合国家规定的基本设施，包括但不限于以下内容：1. 卫生间：应设有男女分开的卫生间，保持干净整洁，定期消毒。
2. 美容床位：床位应整洁、舒适，符合人体工程学设计。
3. 美容仪器：美容仪器应定期检查、维护，确保安全、有效。
4. 产品陈列区：产品陈列区应保持整洁、有序，产品标签清晰。
5. 休息区：休息区应提供舒适的座椅，为顾客提供休息空间。
第五条美容室设备使用规定：1. 美容仪器应由专业人员进行操作，确保安全、有效。
2. 美容仪器操作前，应向顾客说明操作流程、注意事项及可能产生的风险。
3. 操作过程中，如发现异常情况，应立即停止操作，并告知顾客。
4. 操作结束后，应将美容仪器恢复原位，并进行清洁、消毒。
三、美容师管理第六条美容师应具备以下条件：1. 具有国家认可的美容师资格证书。
2. 具备良好的职业道德和服务意识。
3. 具备扎实的理论基础和实际操作技能。
4. 具备良好的沟通能力。
第七条美容师职责：1. 严格遵守国家法律法规和本规定。
2. 认真履行美容师职责，为顾客提供优质服务。
3. 保持个人卫生，穿着整洁。
4. 参加公司组织的培训，提高自身业务水平。
5. 维护美容室形象，积极宣传美容室品牌。
第八条美容师管理制度：1. 美容师需参加公司定期组织的培训，提高业务水平。
2. 美容师应严格遵守操作规程，确保顾客安全。
3. 美容师不得擅自更换美容仪器、产品。
4. 美容师不得泄露顾客隐私。
5. 美容师不得收取顾客小费。
四、顾客服务第九条顾客服务原则：1. 诚信服务：真诚对待每一位顾客，做到言行一致。
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美容院规章管理制度
一、美容师仪容仪表
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃零食、在用餐时间以外吃饭，特殊情况应向管理人员说明情况违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后
议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，值班人员如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。
关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任
人，则美容院全体承担。
24、与男士顾客保持一定的距离，维护自身形象。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、鱼缸10天1换水，1清洗。
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
8、美甲区域保持干净整洁，不得将甲油胶随意涂抹
9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在淋浴房倒水，洗衣服，违者每次50元/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、
每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、考勤制度
1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月5天公休，月初根据店内活动安排以及个人情况月初排班，有重要事情可以提前与负责人沟通，节假日根据店内安排决定是否上班。
3、上班时间：早9：00-晚20:00。
吃饭时间为12:00-1:00（中午）、17:30-18:30（下午）。
4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。
否则，按旷工处理。
6、每周零假时间为6小时，每次不得超过2小时。
五、顾客管理制度
1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。
如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。
2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
4、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉
得有一种重视感。
5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。
11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
六、财务制度
1、除店长以外，任何人不许私自收钱。
2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明员工共号。
3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
5、如发现员工玩单，罚5000元，开除，并交往公安部门处理。
6、如发现员工多收款，少开单或没做开单，处罚500元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。
7、如发现员工私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。
8、店长如账目不对，按实际金额全权赔付。
七、库房管理制度
1、库房管理人员。
应及时盘点，做好出库、入库账。
2、每月的1日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
5、每出一瓶产品。
需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。
增送产品，需有店长签字方可出库。
否则视为缺货。
按实际金额赔付。
6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。
八、解聘和辞职
1、解聘：
（1）、在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，情况严重者，扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。
（2）、解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留。
由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。
立即离开。
2、辞职
（1）、需提前2个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。
（2）、辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚
持到最后一天。
违者扣除当月工资。
（3）、辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，一经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。
注：（1）、以上各项规章制度，大家须严格遵守。
（2）、愿意接受以上各项条款，请签字确认。