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高校危机意识对策

高校危机意识对策

高校危机意识对策论文关键词:高等学校危机事件危机管理论文摘要:高校中近年发生的一连串危机事件,使我们认识到要重视学生日常管理,还要重视危机事件的防范和有效解决。

高校应成立危机管理领导小组,建立学校危机预警系统,制定和完善学校危机处理制度,提高应对危机的能力。

目前,急剧的社会变迁使高校面临的外部环境日益复杂,不确定因素变的更多,高校与政府、企业和其他社会组织一样,都面临着各种各样可能出现的危机挑战。

发生在高校的SARS、H1N1、马加爵案、跳楼事件、罢餐、宿舍火灾、校园水浸等危机事件,向人们发出了高校稳定和安全的警讯,使我们认识到不仅要重视学生日常管理,还要重视突发危机事件的防范和有效解决。

因此,正确认识高校危机管理的内涵,分析高校危机管理存在的问题,制定高校危机管理的有效对策,是摆在高校领导和管理者面前一项十分紧迫的重要课题。

1高校危机管理的内涵高校突发危机事件不仅构成了对正常教学、管理和师生安全的威胁,而且还会使高校的形象和声誉受到严重的损害,直接影响高校稳定、改革和发展。

从高校危机管理的起因来看,高校的危机事件分为四种类型:其一,生命安全及健康安全危机事件。

这类事件危及生命安全,如火灾、校园水浸、食物中毒、传染病爆发流行、意外伤害、大学生心理危机等。

其二,学校的信誉危机事件。

如学术腐败、招生丑闻、师德败坏等有违职守、缺乏道义、涉嫌欺诈或损人利己事件,事件若触犯法律,学校及相关人员还须承担民事或刑事责任。

其三,学校可持续发展危机。

如资金问题、师资问题、生源问题等。

其四,失序型危机。

[1]如罢课、罢餐、家长群体上访、恶意破坏学校公共设施等。

从高校管理角度看,上述事件都属于高校危机管理的范畴,高校应采取一系列方法和措施,来化解危机或者把损失减少到最小。

2高校危机管理存在的问题当前我国高校管理中,缺乏危机意识是—种非常普遍的现象,存在“两重两轻”现象:重日常管理制度建设、轻危机管理体系建设;重“事后动员”、轻“事先预防”,[1]致使高校面对突发事件时常常出现手足无措的局面,从而造成灾难性后果。

我国高校危机管理的应对机制探析

我国高校危机管理的应对机制探析

我国高校危机管理的应对机制探析【摘要】我国高校危机管理是当前高等教育领域面临的重要问题。

本文通过对我国高校危机管理现状、存在的问题和挑战进行分析,提出了完善高校危机管理的建议和提升管理能力的途径。

结论部分讨论了我国高校危机管理的现状和未来发展趋势,强调加强危机管理的重要性和机制完善的必要性。

通过对高校危机管理的研究和探索,可以促进我国高等教育领域危机管理水平的不断提升,保障高校的稳定和可持续发展。

【关键词】关键词:高校危机管理、我国、现状分析、存在问题、挑战、建议、能力提升、结论、未来发展、重要性、机制完善1. 引言1.1 研究背景我国高校危机管理的研究背景主要包括以下几个方面:1. 高校危机事件频发:近年来,我国高校的危机事件屡见不鲜,涉及到校园安全、食品安全、师生关系等多个方面,给高校带来了严重的负面影响。

这些危机事件的发生使得高校管理者面临着极大的压力和挑战,需要加强危机管理能力。

2. 社会关注度提升:随着社会的不断发展和进步,人们对高校危机管理的重视程度也在逐渐提升。

社会舆论对高校危机的关注度越来越高,这就要求高校管理者加强危机管理意识,提升危机应对能力。

3. 国际经验借鉴:在国际上,许多国家和地区对高校危机管理已经形成了比较成熟的经验和体系。

我国高校可以借鉴国际经验,对我国高校危机管理机制进行不断优化和改进,提升高校的危机管理水平。

研究我国高校危机管理的背景具有现实的紧迫性和重要性,对于推动高校管理现代化、提升高校综合实力具有重要意义。

1.2 研究目的本文的研究目的主要在于探讨我国高校危机管理的现状,分析存在的问题和挑战,提出完善危机管理的建议,并探讨提升高校危机管理能力的途径。

通过对当前的危机管理机制进行深入剖析,以期为高校危机管理提供更科学、更有效的策略和措施。

本文也旨在揭示我国高校危机管理的现状和未来发展方向,强调加强危机管理的重要性,以及完善危机管理机制的必要性。

通过对我国高校危机管理的研究,可以为高校领导和管理者提供参考和借鉴,促进我国高校教育质量和管理水平的提升,确保高校在面临各种突发事件和挑战时能够及时有效应对,保障师生安全和学校稳定。

高校教学管理中的危机管理措施浅析

高校教学管理中的危机管理措施浅析

高校教学管理中的危机管理措施浅析随着毕业资格审核、就业工作的深入开展,毕业班学生在学业、就业以及感情方面的压力也随之增长。

面对当代大学生脆弱的心理、过激的行为,面对教学管理过程中的突发事件,学生该如何自控,教师应如何防范,教学秘书又该如何应对,是高校教学管理者亟待研究的问题。

1 高校教学管理出现危机的因素从辩证唯物主义观点看,事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。

矛盾存在于一切事物的发展过程中,当负面的一方压倒了正面的一方,出现严重不平衡时,危机就以某种突发事件的方式展现。

外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因通过内因起作用。

高校危机产生的诱因可分为社会、学校和个人三因素。

社会因素。

高校作为社会发展不可或缺的一个子系统,不是孤立存在的,与社会总是紧密相连。

社会作为高校危机产生的外因,原因有两种:一是,当前社会问题通过各种信息渠道或家庭直接影响到学生,使其对学校或社会产生不满或敌视等消极情绪,如父母下岗、住房拆迁、物价上涨、高校扩招、就业形势严峻等。

二是,高校周边的环境给学生营造了一种社会氛围,使他们社会化程度加快,如网吧、饭店、美容美发店、旅社及各种摊贩等社会活动场所比比皆是,易造成盲目攀比、酗酒滋事、聚众斗殴等事件的发生。

学校因素。

相比社会因素,学校因素对学生的影响更为直接。

一是由于政策性导向失误或是高校教学管理不善引起的高校内部管理失调,最终影响到师生的正常学习与工作,严重时会让学校名誉受损。

2006年,某高校两名毕业生因代考被中途请出考场,学校分别给予他们记过处分和开除学籍处分。

但后者最终竟以学院没有全面履行监考职责,将该高校告上法庭。

二是由于高校扩招带来的资源匮乏,学校师生比尚且偏高,何来余力组织专门人员进行危机管理。

三是危机具有突发性、不可确定性和无序性,并非常规工作,高校的危机管理也就处于一种“兵来将挡,水来土掩”的局面。

个人因素。

学生是高校最大的群体,在其背后还有一个家庭。

如果学生和家长这个群体稳定,学校的稳定工作就有了保证。

浅谈我国民办高校危机管理

浅谈我国民办高校危机管理

浅谈我国民办高校危机管理【摘要】我国民办高校在面临各种潜在风险和危机的挑战时,如何有效进行危机管理成为一个重要课题。

本文旨在探讨我国民办高校危机管理的意义、存在的问题、现状以及提升建议,并结合风险防范措施进行分析。

在研究中发现,我国民办高校危机管理的重要性日益凸显,需要更加注重预防和处理危机事件的能力。

建议通过加强危机管理意识、建立完善的机制、加强人员培训等措施来提升民办高校的危机管理水平。

未来,我国民办高校需要更加重视危机管理,不断完善制度和措施,以提高整体应对风险的能力和水平。

通过本文的探讨,希望引起社会对我国民办高校危机管理的重视和关注。

【关键词】民办高校、危机管理、现状、问题、建议、风险防范、重要性、发展趋势1. 引言1.1 背景介绍我国民办高校危机管理是当前教育领域亟需探讨和完善的议题。

随着我国经济的快速发展和教育体制的改革,民办高校在我国教育体系中扮演着越来越重要的角色。

随之而来的挑战和危机也日益突出。

民办高校在办学过程中面临诸多困难和风险,如招生难、生源下滑、质量参差不齐等问题屡见不鲜。

当前,我国民办高校危机管理面临着严峻挑战。

危机管理是任何组织都难以避免的问题,而民办高校由于自身特殊性和行业特点,其危机管理更为复杂和敏感。

在这样的背景下,探讨我国民办高校危机管理,不仅可以帮助我们更深入地了解目前的形势和问题,也有助于为我国民办高校在未来的发展提供一定的借鉴和参考。

本文旨在对我国民办高校危机管理进行深入探讨,分析当前存在的问题和困境,提出有效的解决办法和建议,以期为民办高校的健康发展和持续稳定提供有益的借鉴和支持。

1.2 研究目的研究目的主要包括以下几个方面:1.深入了解我国民办高校在危机管理方面的现状和存在的问题,分析其危机管理意识和能力的薄弱点,为进一步提升民办高校的危机管理水平提供理论依据和实践指导;2.探讨我国民办高校危机管理的重要性,指出其在教育体制改革和高等教育发展中的关键作用,为政府和相关机构提供决策参考;3.总结当前我国民办高校危机管理的现状及存在的问题,提出相应的建议和措施,以期为提升我国民办高校的整体竞争力和可持续发展做出贡献。

探讨高校学生危机事件及其应对策略

探讨高校学生危机事件及其应对策略

探讨高校学生危机事件及其应对策略[论文关键词] 高校学生危机事件处理[论文摘要] 高校学生危机事件已成为高校教育管理工作的重要内容。

本文对高校危机事件进行原因分析,探讨危机处理应该遵守的原则及预防的措施,并从加强危机教育、完善组织领导、构建信息系统等方面提出应对建议。

近些年高校办学规模持续扩大对各高校学生教育管理工作提出了更高的要求。

随着高校与社会联系日益紧密,相互影响愈加深刻和广泛,繁杂与变幻的社会动向对思想活跃且对社会各种事件都充满着好奇与激情的高校学生的影响也更加深刻,使得近几年来高校学生突发事件,诸如反日游行示威活动、学生自杀、食物中毒等频频发生,对高等学校正常的教育教学秩序产生了强烈冲击,妥善处理这类事件已成为高校教育管理工作的首要内容。

一、高校学生危机事件的含义及类型分析与高校学生危机事件相关的论述较多,但对高校学生危机事件尚没有统一的定义。

从这些论述中可以简单地作如下概括:高校学生危机事件是指高校学生在校园内外突然发生的、对秩序及学校的形象产生负面影响、对学生造成生理及心理伤害的事件。

危机事件从不同的角度可以划分为多种类型。

(一)发生的规模看,可分为群体性和个体性两类。

如2003年突如其来的SARS,它的影响面广,所有的学生都受到威胁,体现了广泛的群体性。

而校园内发生的学生自杀、急病等,涉及的只是个别学生。

(二)从产生的根源看,可分为校园源发性和校园非源发性。

如反日游行示威,它是学生受国际国内形势的影响而表达意愿的集体行为; SARS对高校学生的影响,也是因社会环境而产生的。

这些产生的根源都不在高校。

而学生饭堂的集体中毒、宿舍公寓的火灾、自杀等事件,产生的根源在于学校的教育及管理,属于校园源发性的。

(三)从危机的内容看,第一是人身安全方面,如学生重急病、打架斗殴、食物中毒等;第二是心理健康方面,如心理疾病而进行的自残、出走;第三是财产安全方面,如火灾、重大盗窃等;第四是影响正常秩序方面,如集体罢课、非正常游行示威等;第五是网络安全方面,如网络被黑客攻击、出现反动言论、负面信息等。

高校学生危机事件处理技巧浅谈-2019年教育文档

高校学生危机事件处理技巧浅谈-2019年教育文档

高校学生危机事件处理技巧浅谈危机管理是一门新兴的管理科学,最早应用于企业,目前已被各行业、各领域广泛应用。

近年来,如何处理学校危机特别是学生突发事件已经成为全国高校面临的共同新课题。

笔者曾经参与了一起学生自杀身亡事件处理工作,圆满利落,并得到了上级有关部门的高度肯定和评价。

在这里,笔者结合发生在校内的这一突发事件的处理过程粗浅谈谈高校学生危机处理的一些技巧。

一、坚决果断,要快速启动危机处理预案制定危机处理预案是一项常态工作与非常态工作有效结合的关键措施,在危机来临的非常态下,能够立即启动,快速反应,科学决策,并有效动用各种应急力量和资源,确保应急机制高效运转,将损失和危害减少到最低限度。

自杀事件发生后,知情的第一位老师应拨打急救电话和报警电话,同时第一时间报告学生工作部、学校领导,由学校领导向上级教育主管部门报告,并成立事故处理小组,启动应急预案,对事故处理提出明确具体要求。

之后,学校领导、学生工作部、团委、武保部、相关院系等单位部门的领导、老师和心理健康教育咨询机构的老师也应在第一时间赶到现场,维持秩序和保护现场。

然后,协助公安部门火速封锁现场,作侦察取证。

与此同时,要与学生的亲属取得联系,告知事件的发生。

二、争取主动,要谨慎高效控制事件舆情危机爆发初期,在事实真相未得到确认之前,公众往往会根据凤毛麟角的信息和自己的想象进行大肆编造,甚至完全歪曲事件真相,使事情出现众多的传说版本。

因此,必须利用一切条件甚至是借助权威机构的力量来抑制危机对学校造成的不良影响,以高度负责的态度展现在公众面前,及时、快速发布有关信息,从而把握舆论导向,稳定师生情绪,以减少危机带来的损害,达到化解危机的结果。

事发后,要组织各院系分管领导、全体辅导员立即深入到每个学生教室、宿舍,进行情况通报,做好教育、引导和学生的心理安抚工作。

同时,要关注网络上消息的传播,要组织人员适当介入学生的论坛,进行正确引导,尽可能防止消息被歪曲或夸张放大。

高校危机管理措施的论文

高校危机管理措施的论文高校危机管理措施的论文一、危机与危机管理高校危机管理隶属于公共管理,是一个有组织、有计划、机动性强的管理过程。

主要指组织或个人针对当前或潜在的危机,于事件发生前后,采用科学相应的措施,调集资源,迅速恢复稳定,注重信息畅通、回馈,有效地预防、处理、化解危机。

危机管理主要包括以下三方面:预防、控制、善后处理。

二、高校危机与高校危机管理高校是社会组织机构重要成员之一,其危机管理问题不仅关乎自身稳定发展,也直接影响国家公共管理安全的整体和谐发展。

近几年发生的高校危机表明,更多、更复杂、更不可预测性的各种危机随时可能发生。

一件件惨痛和严峻的事实都在提醒我们高校危机管理的紧迫性和重要性。

重视强化高校危机管理体系,健全完善管理机制,加强管理意识,深入稳固预警机制,全方位构建科学、有序、积极、与时俱进的高校危机管理体系意义重大。

高校危机管理基本特征:1.及时性。

高校危机发生虽然可以有一定程度上的预防,但是可变因素太多,真正发生始料不及,这对高校领导层和师生都是一个高难度的考验,所以针对及时性这一基础特征,高校领导层在突发危机事件中要快速反应、决策、执行。

2.目的性。

高校突发事件危机管理有明确的管理目标、管理范围、管理活动,在遇到突发危机意外事件时无法用制度解决问题,必须把危机管理目的作为行为准则。

3.持续性。

因为高校特殊的管理人群,特殊的管理活动,决定了高校危机管理是一个持续、长久,需要不断完善、改良的过程,并具有不确定性。

三、国外危机管理框架、措施国外针对危机管理的研究起源较早,20世纪80年代,美国著名学者菲利普库姆斯出版《世界教育危机———八十年代的观点》,书中正式提出教育危机研究。

美国著名学者罗伯特希斯在1997年出版危机管理研究经典著作《危机管理》。

国外的.危机管理研究相对成熟,主要表现在以下几个方面:1.各学科交叉研究。

2.有一整套自成体系、成熟的研究方法,有效提高了针对高校突发危机事件处理的可操作性和科学性。

高校危机管理的现状及对策研究

高校危机管理的现状及对策研究近年来,高校公共危机事件频繁发生,说明我国的一些高校忽视了对潜在突发性事件的监测与预防,疏于日常管理,从而引发了危机事件。

这些林林总总的事件已经引起社会各方的广泛关注,引发了各界人士对高校公共危机管理及相应对策的深度思考。

1 高校危机管理的内涵和分类危机管理,最早是指在处理国际政治和社会经济中的意外突发事件中所紧急采取的措施和手段。

以前多应用于国家安全和国际争端。

一般来说,对危机的判定必须遵循三方面特征,即意外性、紧急性和危害性。

在这三大特征中,意外性是危机发生之初所表现出的特征,是区别于其他校园问题的首要特征;紧急性是危机发生过程中所表现出的现象性特征;危害性则是危机的结果性特征。

从高校目前的实际情况来看,高校的危机事件主要包括以下几种:第一,学校社会安全类危机事件:如学生煽动闹事、学生未经组织批准张贴大小字报、进行集会、游行、示威等。

第二,公共卫生危机事件:如各种传染病疫情传播、学生集体食物中毒、学生心理卫生危机等。

第三,学校事故灾难类危机事件:如突发火灾、建筑物倒塌、拥挤踩踏、重大交通事故等。

第四,自然灾害类危机事件:如各种气象灾害、地质灾害、地震、洪水等。

第五,信誉类危机事件:如学术腐败、权钱交易行为等。

第六,学校可持续发展危机:如资金问题、师资问题、生源问题等。

这些危机事件有的属于突发性的,但也有的属于己经存在没有及时解次的,这些是高校作为一个组织的特性及自身特点所可能发生的危机事件。

2 高校危机管理的现状和必要性分析近年来,高校公共危机事件频发,大家印象最为深刻的就是SARS危机事件、马加爵杀人案等,至今仍令人难以忘却,还有北京大学王铭铭涉嫌学术剽窃案以及一些大学校园餐厅爆炸案及集体食物中毒事件等等,反映出我国高校应对危机事件管理的漏洞,也反映出广大教职工和学生的危机防范意识普遍较差。

因此,有必要对高校危机进行管理。

第一,高校作为一个组织,不可避免地存在危机发生的可能性。

浅析公共、高校危机管理

浅析公共、高校危机管理公共危机就是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,而且危机公共安全的紧急事件。

高校是社会重要的组成部分,作为人员高度密集,人才大量聚集的场所,高校往往成为危机的易发地区。

近年来,发生在高校的危机事件,向人们发出了高校稳定和安全的警讯,使我们认识到不仅要重视学生日常管理,还要重视突发危机事件的防范和有效解决。

一、构建公共危机管理应对机制随着我国民主法制建设的不断推进,以及公众受教育程度的逐步提高,公民的民主意识、法律意识、维权意识得到了前所未有的提升,网络的出现及普及使信息的传播更加迅速和透明,这些都对公共管理部门应对公共危机的能力提出了严峻的挑战。

如果不能对这些挑战做出积极回应,势必会影响自身的声誉和形象,失去公众的信任。

建立公共危机治理成为赋予政府在危机事件处理中的职权和职责;从政府与媒体关系的角度,建立政府与大众媒体的统一协调机制,有效运用媒体和传播力量达到公共危机治理的最大效能。

但是我国正处在现代化的关键阶段,经济社会结构转型与体制转轨并行,传统因素、现代因素与后现代因素并存,导致现阶段是社会不和谐因素的活跃期和社会矛盾的多发期,因而也是各种类型公共危机的易发期。

在面对危机行政人员在管理理念上对危机的严重危害如果认识不足,漠视人民的利益以及公众的知情权、参与权和监督权,欺上瞒下,口是心非、弄虚作假,或公共管理行为和效率上识别能力表现较差,应急机制不健全,对危机反应失当,致使危机扩散。

因此,公共管理部门需要通过建立必要的危机应对机制,采取一系列必要措施,以防范化解危机、恢复社会秩序、维护社会稳定、促进社会和谐。

二、引入竞争机制所谓公共产品供给的多元化指打破政府对公共产品供给的垄断,将关系到公众利益的公共产品的供给权纳入竞争范畴,实现供给主体的多元化,允许民营企业参与到公共产品供给的行业中来,政府充当购买者的角色。

在市场经济环境条件下,怎么样提高资源配置效率的有效方式。

浅谈高校危机管理的对策分析教育论文

浅谈高校危机管理的对策分析教育论文关键词:高等学校危机管理校园安全论文摘要:我国社会目前正处于转型期,在高等教育领域的表现是在校大学生人数剧增,如何维持正常的教学管理,防止危机事件的发生也成为目前高等院校管理机构的主要任务。

本文从高校组织所应担负的责任的角度出发,分析高校面对危机事件应采取何种对策。

危机管理(crisismanagement)是美国学者于20世纪60年代提出的,最初主要集中在企业管理领域。

西方危机管理学研究学者以罗森塔尔等人为代表,认为危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。

一、高校危机管理的特点1、突发性危机事件的发生是一个从量变到质变的结果,但其量变的过程又不被人们所重视,大学生长期处于校园这片净土中,与社会相对隔绝,自我保护意识相对薄弱,所以一旦危机事件出现会扰乱高校的秩序,超出教师和学生的心理承受能力,对高校正常的运行机制造成冲击。

2、不确定性危机事件的发生无论是从其发生的条件、表现的形式、造成的影响,还是从其波及的范围、今后发展的方向都体现出了极大的不确定性,没有规律可循,给制定应对危机的对策带来了极大的困难。

3、破坏性所有的危机事件必须会造成损失,只是程度不同,范围不同,影响不同。

大体上可分为有形损失,如人员伤亡、校舍损坏和无形损失,如形象受损,学校声誉下降。

4、紧迫性危机事件一旦爆发就呈扩散趋势,反应越慢造成的损失就越大,所以在危机事件发生后高校领导者要争分夺秒,快速正确地作出决策,阻止或延缓危机的连锁反应。

二、高校危机管理中学校组织的责任1、保持校园稳定,快速恢复正常的责任在危机事件得到基本遏制的情况下,学校的主要责任是尽快恢复学校正常的教学工作和日常生活。

教学工作是有秩序的预先安排的工作,由于危机事件发生的突然性,正常的教学秩序被打破,教学工作出现偏差,需要借由学校的力量进行调整,而学校的主要任务是教书育人,将学生培养成适合社会发展的人才,所以学校有责任对出现偏差的教学工作进行纠正。

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浅谈高校危机管理的对策分析

论文关键词:高等学校危机管理校园安全
论文摘要:我国社会目前正处于转型期,在高等教育领域的表现是在校大学生人数剧增,如何维持正常的教学管理,防止危机事件的发生也成为目前高等院校管理机构的主要任务。

本文从高校组织所应担负的责任的角度出发,分析高校面对危机事件应采取何种对策。

危机管理(crisis management)是美国学者于20世纪60年代提出的,最初主要集中在企
业管理领域。

西方危机管理学研究学者以罗森塔尔等人为代表,认为危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下,必须对其做出关键决策的事件。

一、高校危机管理的特点
1、突发性
危机事件的发生是一个从量变到质变的结果,但其量变的过程又不被人们所重视,大学生长期处于校园这片净土中,与社会相对隔绝,自我保护意识相对薄弱,所以一旦危机事件出现会扰乱高校的秩序,超出教师和学生的心理承受能力,对高校正常的运行机制造成冲击。

2、不确定性
危机事件的发生无论是从其发生的条件、表现的形式、造成的影响,还是从其波及的范围、今后发展的方向都体现出了极大的不确定性,没有规律可循,给制定应对危机的对策带来了极大的困难。

3、破坏性
所有的危机事件必须会造成损失,只是程度不同,范围不同,影响不同。

大体上可分为有形损失,如人员伤亡、校舍损坏和无形损失,如形象受损,学校声誉下降。

4、紧迫性
危机事件一旦爆发就呈扩散趋势,反应越慢造成的损失就越大,所以在危机事件发生后高校领导者要争分夺秒,快速正确地作出决策,阻止或延缓危机的连锁反应。

二、高校危机管理中学校组织的责任
1、保持校园稳定,快速恢复正常的责任
在危机事件得到基本遏制的情况下,学校的主要责任是尽快恢复学校正常的教学工作和日常生活。

教学工作是有秩序的预先安排的工作,由于危机事件发生的突然性,正常的教学秩序被打破,教学工作出现偏差,需要借由学校的力量进行调整,而学校的主要任务是教书育人,将学生培养成适合社会发展的人才,所以学校有责任对出现偏差的教学工作进行纠正。

由于危机事件的出现,教师和学生会出现恐慌心理,学校有责任对其进行安抚,使其消除紧张心理,尽快恢复正常的生活和学习。

2、采取应急措施,控制危机蔓延的责任
应急措施又叫非常规措施,是指不能按照现行的行政组织体制和程序及形式发布指令,需要提前对要发生的事件做出正确的判断。

如果平时学校内没有建立危机管理小组没有有效的决策和控制能力,而且缺少一个应急措施下达和执行的渠道和制定应对各类危机事件的应答计划,当危机事件发生后,临时组成的危机管么应急措施有可能落空,仅仅依靠常规措施是无法控制危机的发生和蔓延的。

学校作为学生权益的保护者,有责任在危机事件发生后迅速做出正确决策,控制危机的蔓延,将损失控制在最小值。

3、提高危机意识,普及安全文化的责任
日常的生活中有许多的潜在危机,如用电设备、交通等日常设施对教师和学生的安全的威胁,但只有在危机事件爆发后,师生们才意识到危机就在身边。

学校组织危机意识的薄弱表现体现在对潜在危机的忽视,对预防工作的过分自信,未建立制度化的危机管理体系等。

教师和学生的危机意识淡薄会给危机预防工作带来难度,即使学校组织会对危机预防准备充分,但效果也不会达到预期程度。

所以需要学校组织利用多媒体、文字等多种形式提高大学生的危机意识,以大学生对危机的主观感受为突破口,提高危机预防效果。


三、高校危机管理的对策
1、建立完善的预警系统
“凡事预则立,不预则废”。

高校危机管理不是危机处理,应先从预防开始,而预警系统是预防中最为重要的因素。

预案的建立与完善无疑是各种危机,包括高校危机在内的所有危机治理首先行动框架和制度保障。

高校应聘请校外和校内专家根据本校特点制定具有本校特色的应急预案,根据这个有特色的预案,各高校成立常设性、垂直型的危机管理领导小组。

由于高校实行的是党委领导下的校长负责制,领导小组中由校党委书记或校长担任组长,行使指挥职责,由负责宣传、教务、后勤等的副校长组成组员,再在各院系成立分小组,配合领导小组的工作。

在全校范围内征集志愿者参与校园突发事件管理,既可以是学生也可是教师、辅导员,当危机发生时,能够深入到学生和教师中,带领师生应对危机。

高校还应与所在地的地方政府相协调,把高校危机管理纳入政府危机管理的范畴,使危机处理主体多样化,使高校与政府、媒体、所在社区形成联动机制,走“校园——社区——政府”危机管理的路子,把高校应对危机所需的资金作为特殊项目纳入政府应灾专项基金中,鼓励高校依靠校内外联动力量共同应对危机。

2、提高危机防范意识
俗话说,“养兵千日,用兵一时”。

应对危机也是如此,如果没有日常的训练和演习作为准备,当危机发生后学生和教师会因为危机发生的突然性而感到恐慌,不利于解除危机。

学校可以聘请相关专业人士定期组织师生进行模拟训练;对各院系、各部门的领导进行集中培训,讲解危机发生后作为领导者应采取的措施和发挥的职能;将危机意识培养列入教学计划中,对学生进行危机知识训练,把危机事件案例作为教材引发学生讨论当危机来临时如何自救及帮助他人;发放校园应急手册,使学生了解发生危机后所应做的步骤使危机管理常规化。

联合国教科文组织在《学会生存》一书中确立的面向未来的终身教育的宗旨是:要教育学生“学会认知”、“学会做事”、“学会共同生活”、“学会生存”,而面对危机意识的防范正是“学会生存”的一个方面。

如北京市委教育工委、市教委提出大学生安全教育要“进课堂、进教材、落实学分”。

《中华人民共和国突发事件应对法》第三十条也规定了“各级各类学校应把应急知识教育纳入教学内容,对学生进行应急知识教育。


3、建立科学有效的扁平型信息传递系统
危机爆发时,最需要的是真实可靠的信息,流言会使人们产生恐慌,信息不对称甚至会导致危机升级,使由于自然因素产生的危机上升为人为因素危机。

因此,为了使信息传递既快速又准确,高校信息传递系统应仿照扁平组织,压缩层级,减少层次,使信息准确传达避免人为因素造成的信息失真。

可采取国外“紧急联络树”的形式,建立一条只有危机信息才可以使用的线路,在最短的时间里将信息传递出去,为决策提供最新信息。

采取多种渠道进行信息的传递,对外建立高校发言人制度,将最新的情况传达给外界,使相关部门据此做出正确的决策;对内组织辅导员、党员、班干部安抚学生,利用校内网、BBS、QQ群等网络渠道收集和发布信息,发挥网络的信息资源共享功能。

4、实施适当的心理干预
所谓心理干预,就是通过心理学的手段和技巧,对人的心理活动方向、性质、强度和表现形式进行控制和调整,使人的心理状态和行为方式归于正常。

每一次危机发生后,人们都会受到影响,高校危机也不例外,而危机事件对全校师生的心理冲击有时是难以估计的,这就需要学校组织对全校师生进行心理干预,帮助他们走出恐慌状态。

但是心理干预是一个长期的工作,会影响学生和教师正常的教学秩序,且每个人的程度各不相同,所需时间也不一样,所以相较于事后干预不如将心理辅导常规化,将危机心理干预纳入到常规心理知识教育中。

聘请获得心理咨询证书的咨询师担当专职心理教师,为师生提供专业的心理辅导,各班级定期开展心理知识讲座,使大学生有心理调节意识。

高校每年对学生和教师的心理状况进行调查并建立档案,密切关注全校师生的心理变化,可开设一条专门的心理危机干预热线,随时随地的提供解惑答疑服务。

参考文献: [2]陶应勇.论高校公共安全建设中的危机管理[J].江苏高教,2007,(5).
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[4]向良云.高校校园危机治理:构建和谐校园的现实课题[J].科技信息,2008,(3).
[5]中国行政管理学会课题组.高校应急管理机制建设研究报告[J].中国行政管理,2006,(10).
[6]岑金,裴俊伟,张琳.高校危机管理对谁负责?[J].高教发展与评估,2009,(5).
[7]纪宝成.从“非典”防控看高校的危机管理[J].中国高教研究,2005,(8).□。

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