产品售后服务合同正式版_1
2024年售后服务合同范文（二篇）
2024年售后服务合同范文甲方：____有限责任公司乙方：____秉承互惠互利、共同发展的经营理念，双方为共同拓展市场，提升____产品的用户满意度，确保____产品的售后服务质量，乙方在经销____产品过程中，应承担相应的售后服务职责。
经双方友好协商，就____产品在乙方经销区域内的售后服务事项达成如下协议：一、甲方的责任与权利1. 甲方应积极配合乙方开展售后服务、维修工作，并遵循当地法律法规及相关规定。
2. 甲方负责为乙方提供维修技术人员的培训。
3. 甲方应及时向乙方提供准确的新产品维修技术资料。
4. 甲方售后服务中心将定期与不定期对乙方的服务质量和协议执行情况进行监督与检查。
二、乙方的责任与权利1. 乙方须设立____产品售后服务机构，配备充足的合格维修人员、设备和适宜的服务场地。
2. 乙方应明确指定维修负责人和专职维修人员，并在人员变动时及时通知甲方。
3. 乙方必须为所辖区域内的____产品提供全面的售前、售中及售后服务，不得以任何理由拒绝或推诿。
4. 乙方不得擅自更改产品原设计或规格，若因擅自改动导致的故障和事故，乙方应承担全部责任。
5. 产品出现重大故障或发生事故时，乙方应迅速通知甲方，并协助甲方进行事故调查和技术鉴定。
6. 乙方应接受甲方的指导与监督，并确保每月的维修质量信息反馈单在规定日期前送交或传真至甲方售后服务中心。
7. 乙方应接受甲方的维修指令，并按照要求按时、保质、保量完成维修任务。
8. 乙方的维修点应积极开展用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。
三、保修范围1. ____产品自售出之日起，享受一年免费保修服务。
如需延长保修期，须得到甲方的批准。
2. 对于保修期内因用户自身原因导致的产品故障和事故，乙方应按照甲方规定的费用标准收取工本费。
3. 保修期结束后，乙方应严格按照甲方规定的收费标准进行收费。
4. 其他相关事宜，均按照当地服务条款执行。
四、服务要求1. 乙方应为用户提供上门服务，确保市区叫修后____小时内、郊县叫修后____小时内到达现场进行维修。
售后服务费用合同范本
售后服务费用合同范本甲方（服务提供方）：_____________乙方（服务接受方）：_____________鉴于甲乙双方就产品销售及售后服务事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 甲方应向乙方提供的售后服务包括但不限于产品的维修、保养、技术咨询、操作培训等。
1.2 服务的具体内容、标准及时间按照《售后服务计划书》执行。
第二条服务费用2.1 乙方应按照甲方提供的《售后服务收费标准》支付相应的服务费用。
2.2 服务费用的支付方式为：预付/到付（选择适用的方式）。
2.3 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至费用得到结清。
第三条服务质量3.1 甲方保证提供的售后服务符合国家相关质量标准和行业规范。
3.2 如服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方无偿重新提供服务或退还相应费用。
第四条违约责任4.1 双方应严格履行合同义务，任何一方违约均应承担相应的违约责任。
4.2 如因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知对方，并提供相应证明，双方协商解决。
第五条争议解决5.1 本合同在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。
5.2 协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
第六条其他事项6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
6.2 本合同未尽事宜，由双方另行协商补充。
6.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：_________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：_________ 日期：____年____月____日以上范本仅供参考，实际合同应根据具体情况进行调整。
在签订售后服务费用合同时，务必确保条款清晰、权利义务明确，以避免日后可能出现的纠纷。
同时，合同的公正客观性也是非常重要的，它保护了双方的合法权益，促进了长期合作关系的建立。
售后维修合同样式
售后维修合同样式一、合同背景二、合同内容1. 甲方购买的商品：商品名称、商品数量、商品型号等信息。
2. 售后维修服务内容：对所购买的商品的售后维修、保养、维护等服务的详细描述。
3. 甲方权利与义务：甲方有权享受乙方提供的售后维修服务；甲方应按照乙方的规定使用、保养所购买的商品；甲方应按时支付售后维修服务费用。
4. 乙方权利与义务：乙方有权向甲方收取一定的售后维修服务费用；乙方应按照甲方的要求提供售后维修服务；乙方应确保售后维修服务的质量和效果。
5. 服务费用：甲方购买商品时已支付的维修服务费用为金额元；甲方享受售后维修服务时需额外支付维修费用，具体金额根据维修项目的不同而定，双方可协商确定。
6. 知识产权保护：7. 保密条款：双方保证对本合同涉及的商业机密和技术机密进行保密，并不得向第三方泄露或授权使用。
8. 违约责任：若甲方未按时支付售后维修费用，则应支付滞纳金；若乙方未按要求提供售后维修服务或服务质量不合格，则应承担相应违约责任。
三、合同生效与期限1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为合同有效期年。
2. 若乙方提供的售后维修服务符合甲方要求，则该服务自提供之日起，甲方享受服务保修期限个月的售后维修保修期。
四、争议解决与法律适用1. 双方因本合同履行发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，应提交争议解决方式进行裁决。
2. 本合同的解释、执行及争议解决均适用法律。
五、其他事项1. 本合同一式两份，甲方与乙方各持一份。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商。
甲方：甲方签字、盖章处乙方：乙方签字、盖章处日期：签署日期。
2024挖掘机采购及售后服务协议范例一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024挖掘机采购及售后服务协议范例一本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 挖掘机定义2. 挖掘机采购2.1 挖掘机型号、数量和价格2.2 交付时间和地点2.3 付款方式及期限3. 售后服务3.1 乙方提供的售后服务内容3.2 保修期限及保修条件3.3 乙方维修服务响应时间4. 乙方义务4.1 保证挖掘机质量4.2 提供技术培训4.3 负责售后服务5. 甲方义务5.1 按时付款5.2 妥善使用挖掘机5.3 配合乙方进行售后服务6. 违约责任6.1 甲方违约责任6.2 乙方违约责任7. 争议解决7.1 双方协商解决7.2 向所在地人民法院提起诉讼8. 合同的生效、变更和终止8.1 合同生效条件8.2 合同变更条件8.3 合同终止条件9. 其他约定9.1 保密条款9.2 广告宣传条款9.3 双方约定的其他事项10. 附件10.1 挖掘机技术参数10.2 售后服务政策10.3 付款凭证11. 签署日期11.1 甲方签署日期11.2 乙方签署日期12. 合同正本及副本12.1 合同正本一份，双方各执一份12.2 合同副本及其他份数13. 合同附件13.1 挖掘机采购合同附件13.2 售后服务合同附件14. 签署地点14.1 甲方签署地点14.2 乙方签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方：X公司地址：X市X区X路X号1.2 乙方名称及地址乙方：X机械制造有限公司地址：X市X区X路X号1.3 挖掘机定义挖掘机：指乙方根据本合同约定向甲方提供的挖掘机械设备，具体型号、规格和数量详见本合同附件一。
第二条挖掘机采购2.1 挖掘机型号、数量和价格乙方根据甲方的需求，向甲方提供如下挖掘机：型号：X挖掘机数量：台价格：人民币万元/台2.2 交付时间和地点乙方应在合同签订后个工作日内将挖掘机交付给甲方，交付地点为甲方指定的地点。
品牌产品售后服务合同书7篇
品牌产品售后服务合同书7篇篇1甲方（客户）：_________乙方（品牌产品公司）：_________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买乙方的品牌产品并提供售后服务事宜，达成如下协议：一、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供为期______年的产品保修服务。
在保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方将负责免费维修或更换。
2. 乙方提供______年的有偿维修服务。
在保修期结束后，乙方将继续为甲方提供有偿维修服务，费用按市场价格计算。
3. 乙方提供______小时的技术支持服务。
甲方在使用产品过程中遇到任何问题，可随时联系乙方，乙方将尽快给予解答或提供技术支持。
4. 乙方提供定期维护服务。
乙方将定期对甲方使用的产品进行维护，以确保产品的正常运行和使用寿命。
二、售后服务范围1. 乙方提供的售后服务范围包括：产品保修、有偿维修、技术支持和定期维护等。
2. 乙方不对以下情况承担保修责任：人为损坏、非正常使用、不可抗力等。
三、售后服务流程1. 甲方在使用产品过程中遇到问题或故障时，应及时联系乙方，并提供详细的产品信息和使用情况。
2. 乙方在接到甲方的售后服务请求后，将在______小时内给予响应，并安排技术人员上门维修或更换产品。
3. 乙方在维修或更换产品时，将确保使用正规渠道的原装配件，并严格遵守操作规程。
4. 乙方在维修或更换产品后，将确保产品性能和质量达到原标准，并清理现场垃圾和废弃物。
四、违约责任及赔偿标准1. 乙方在维修或更换产品时，如因自身原因造成产品损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。
赔偿标准按产品价格计算。
2. 甲方在使用产品过程中，如因自身原因造成产品损坏或丢失，乙方将不承担任何赔偿责任。
但乙方可以提供有偿维修服务。
五、争议解决及法律适用1. 甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
通用范文(正式版)年售后服务合同
年售后服务合同作者：[你的姓名]日期：[日期]1. 合同背景该年售后服务合同（简称“合同”）是由[公司名称]（简称“甲方”）与[客户名称]（简称“乙方”）之间签订，旨在明确双方关于产品售后服务的责任与义务。
2. 服务内容根据本合同约定，甲方将为乙方提供售后服务：1.产品维修：对甲方售出的产品进行维修和故障排除。
2.技术支持：为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和指导。
3.零部件提供：根据具体情况，为乙方提供产品的备用零部件。
3. 服务责任3.1 甲方责任1.提供及时的维修服务：甲方承诺在接到乙方报修请求后，将尽快派遣技术人员进行维修。
2.保证维修质量：甲方对维修的产品提供六个月的质量保修期，保证维修后产品的正常使用。
3.提供技术支持：甲方将为乙方提供产品使用过程中的技术咨询和指导，解答乙方疑问。
3.2 乙方责任1.提供准确有效的故障信息：乙方在报修时需提供详细的故障描述和产品型号，以便甲方快速定位问题。
2.配合维修工作：乙方应提供必要的配合，如将产品送至甲方指定的维修地点或允许技术人员到现场进行维修。
4. 服务时限根据本合同约定，服务时限为合同签订之日起一年，即从 [日期] 至 [日期]。
5. 费用及支付方式5.1 费用乙方在享受售后服务时不需要额外支付费用，维修费用、零部件费用等均由甲方承担。
但若产品故障属于乙方的过错导致，乙方将承担相应的维修费用。
5.2 支付方式乙方需按照甲方的要求进行支付，具体支付方式由双方协商决定。
6. 变更与解除6.1 变更本合同任何一方有权对合同内容进行变更，变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。
6.2 解除1.合同期满后，双方可选择继续签订新合同或解除合同，解除需提前 [提前通知时限] 通知对方。
2.若一方违反本合同约定，对方有权解除合同，并有权向违约方索取相应的赔偿。
7. 违约责任任何一方违反本合同约定的，需向对方支付违约金或赔偿损失，具体数额由双方协商确定。
8. 争议解决双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向双方所在地的人民法院提起诉讼。
售后合同模板
售后合同模板甲方（公司名称）：___________乙方：___________为了明确甲乙双方的权益和义务，在平等互利的基础上达成友好协议，特订立本合同。
本合同自双方签署之日起生效。
一、服务内容：1.甲方在乙方购买产品后，承诺提供相关的售后服务，包括但不限于产品保修、维修、更换等服务。
2.甲方将安排专业技术人员为乙方提供及时、高效的售后服务，确保产品使用过程中的正常运行。
二、服务标准：1.产品保修期自产品发货之日起计算，具体保修期以产品用户手册中的规定为准。
2.除非产品因人为损坏或未经授权维修外，在保修期内，甲方将为乙方提供免费的维修服务。
3.如果产品需要更换零部件，甲方将提供符合质量标准的原装备件，并在维修后对产品进行测试确认。
三、服务流程：1.乙方发现产品有质量问题或需要进行维修更换时，应及时联系甲方售后服务部门，并提供详细的产品信息和问题描述。
2.甲方售后服务部门会及时安排技术人员前往现场维修，或指导乙方将产品送至指定维修点进行处理。
3.维修完成后，甲方将测试产品性能，确认无问题后将产品送回给乙方或由乙方前往取件。
四、责任限制：1.在正常使用情况下，产品出现质量问题的，甲方负责提供相应的售后服务。
2.如果产品因乙方人为损坏或非正常使用导致质量问题，甲方有权收取相关维修费用。
3.由于不可抗力或意外事件导致的产品损坏，甲方不承担责任，但会协助乙方进行维修或更换。
五、保密条款：1.本合同履行过程中，甲乙双方需保守商业秘密及涉及到的技术信息，不得泄露给第三方。
2.如因泄密导致的损失，泄密方需承担相应的法律责任。
六、其他条款：1.本合同未尽事宜由双方协商解决。
若出现争议，由双方友好协商，协商不成的，向有管辖权的人民法院起诉解决。
2.本合同经双方签字盖章后生效，有效期为___年，默认为协议到期自动续签。
3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（公司盖章）：___________ 乙方：___________签署日期：___________签署日期：___________以上为售后服务合同正文，特此确认。
商品售后保修服务合同模板
商品售后保修服务合同模板1. 引言本合同由以下双方签订，分别是：•甲方（以下简称“供应商”）：–公司名称：–注册地址：–联系人及联系方式：•乙方（以下简称“购买方”）：–个人或公司名称：–注册地址：–联系人及联系方式：供应商和购买方在本合同内容上进行友好协商，就商品售后保修服务事宜达成以下共识并共同遵守：2. 商品信息1.商品名称：2.商品型号：3.购买日期：4.购买价格：3. 商品保修1.商品保修期限为购买日期起开始计算，共计__（保修月数）__个月。
2.在商品保修期限内，购买方享有免费的维修和更换服务。
3.购买方如果需要使用保修服务，应及时联系供应商并提供购买凭证、商品信息及保修要求。
4. 保修责任1.供应商承诺，在商品保修期限内，对购买方提供的合法、合理的保修要求，将按照以下方式进行处理：–对于简单的问题，供应商将提供电话或在线咨询服务，协助购买方解决；–对于需要维修的问题，购买方可将商品寄送到供应商指定的维修中心进行修理；–对于无法修复的问题，供应商将提供符合规定的相同或相似商品进行更换；–对于商品保修期限内的人为损坏，供应商将根据实际情况提供收费维修服务。
2.购买方在使用保修服务时，应妥善保管购买凭证，并按照供应商的要求提供相关信息及证据，确保保修服务的有效性。
5. 除外责任以下情况不享受保修服务：1.购买方未按照商品使用说明书的规定正确使用；2.购买方对商品进行私自改动、拆卸、维修；3.购买方私自擅自改动产品序列号或保修标签；4.商品由于使用环境或情况不当而受损；5.不可抗力等不能预见、不能避免和不能克服的因素导致的损坏。
6. 违约责任1.如果供应商未能按照本合同规定提供保修服务，应承担违约责任，并依法赔偿购买方因此造成的损失；2.如果购买方未能按照本合同规定提供相关信息或证据，影响供应商正常进行保修服务的，应承担违约责任。
7. 附则1.本合同自双方签订之日起生效，有效期为商品保修期限内。
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The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state.
产品售后服务合同正式版
产品售后服务合同正式版
下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。
如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
甲方(制造商)：_____
乙方(经销商)：_____
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产
品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更
换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决
的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。
③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
① 保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
① 保修期内，均不收取服务费。
② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议
在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话：
甲方：_____ 乙方：_____
代表人：_____ 代表人：_____
日期：_____
——此位置可填写公司或团队名字——。